les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Montaigu

15 Rue Amiral Duchaffault, 85600 Montaigu
8,7 /10
259 avis clients
Actuellement closed
8,7

259 clients de la concession Volkswagen Montaigu partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (83)8.7/10
Pneumatique (30)8.8/10
Réparation (28)8.5/10
Freinage (16)9.5/10
8,0

Un accueil excellent le jour de la dépose du véhicule, le jeudi 13 juin, un accueil mitigé par un autre commercial lors de la reprise du véhicule, le vendredi 14 juin (le commercial s'est plaint d'être seul à ce moment-là alors qu'il avait les journées portes ouvertes à préparer...)
Volkswagen / New Beetle 1,9 l TDI 77 kW (105 ch) 5 r

9,0

Très bon accueil tout est fait pour la satisfaction du client.
Autre
Seat / IBIZA FRESH 1.9 TDI 6CV 100

10

Très satisfait du service
Révision / Démarrage / Réparation
RENAULT

8,0

respect du délai et en plus nettoyage du véhicule
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFO

9,0

Personnel compétent
Réparation
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7 VINTAGE

10

Bonjour je suis très satisfait du garage volswagen Montaigu, accueil très sympa et à l'écoute de la demande du client ! Je le recommande vivement. Merci
Démarrage / Autre
Volkswagen / SEAT IBIZA

10

Rapide, efficace...
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

9,0

Bon accueil, service rapide, personnel à l'écoute.
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 CONFORTLINE 7CV 12

10

Très bon service .
Réparation
CITROEN

10

Rapidité efficacité
Autre
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

9,0

Entiere satisfacion
Pneumatique / Réparation
CITROEN

10

Très accueillant
Réparation
PEUGEOT

9,0

Nous sommes très satisfaits.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

5,0

Bonjour, nous avons un véhicule (GOLF) qui a quelques années, sur lequel nous avons effectué des frais lourds mécaniques (chez vous), parce que nous souhaitons le garder. nous devons la passer prochainement au contrôle technique et l'avons passé chez vous en pré-contrôle. Il s'avère qu'une serrure de porte arrière ne s'ouvre pas systématiquement lors du déverrouillage et étant l'objet d'une contre-visite, nous vous avons demandé un devis. vos services nous rapidement répondus avec une accessoire neuf, et vu la vétusté du véhicule et le fait que ce soit une porte arrière que peu utilisée (véhicule de travail pour ma fille, sans enfants), nous avons souhaité connaître le tarif de la pièce d'occasion qu'on nous a rapidement chiffré. Nous avons demandé la différence de garantie avec le délai d'intervention, qui nous convenait, et avant de passer la commande, avons demander les possibilités techniques de la centralisation pour éviter que ce phénomène (étant la 2e serrure) se répète sur l'ensemble, nous avons demandé à limiter l'ouverture à la porte conducteur dans la mesure du possible. C'est alors qu'on nous a précisé que la casse (qui avait chiffré la pièce d'occasion) venez de vous contacter pour vous préciser que la pièce demandée était défectueuse. Nous avons été étonné, vu que ce type de véhicule est courant, nous avons demandé de vous adresser à une autre casse et que nous attendons une nouvelle pièce d'occasion disponible. nous attendons donc un nouveau délai pour faire réparer cette porte avec une pièce d'occasion d'un véhicule largement diffusé en Europe depuis plusieurs années (étant le best sellers chez VOLKSWAGEN) / ma fille se met prochainement en ménage, avec certainement un (voire2) véhicule d'occasion à acheter, la golf concernée étant en ma propriété et est gardée pour notre dernière fille pour sa conduite accompagnée.
Réparation / Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 105

9,0

bon accueil, bonne prise en charge, très aimable et courtois.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Agréable service ...tres bon acceuil et en plus super rapide. Merci
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

6,0

Pas de’ devis
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11

5,0

Les réponses aux questions techniques Ne sont pas très pertinentes
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour Mr Pour commencer je tiens à vous remercier d'avoir pris de votre temps de répondre à l’enquête de satisfaction, cela nous tient vraiment beaucoup à cœur. Je suis désolé de votre mécontentement et je n'en excuse. Si les personnes que vous avez rencontrées n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, sur les questions techniques je ne ferrais un plaisir d’y répondre. Etant un client fidèle, nous prenons très au sérieux votre remarque. Je vous propose de vous recontacter pour en discuter et trouver une solution afin de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Automobile Nord Vendée.

10

J'ai été très accueilli et avec de bons conseils par rapport à la question posée. Merci
Autre
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

10

Ras J'espère que ma Polo ira loin
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Autre / Réparation / Démarrage / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 TRENDLINE

9,0

Excellent accueil. Conseils appropriés.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

7,0

Les prix sont quelques peu excessif.
Révision
Volkswagen Utilitaires / NOUVEAU TRANSPORTER VAN L2 H1 2.0 TDI 14

5,0

J'ai déposé mon véhicule chez vous et après l'avoir récupérer j'avais un témoin moteur et la voiture avec du mal à démarré. VW ont fait le nécessaire pour corriger tout ça mais je n'es pas eu d'excuse ni de gestes commercial. Et surtout la fille de l'accueil doit améliorer sa gentillesse et son sourire car elle est vraiment pas aimable et ne donne pas envie de revenir.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 210 CH GTI 13 CV B
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour Mr, Pour commencer je tiens à vous remercier d'avoir pris de votre temps de répondre à l’enquête de satisfaction, cela nous tient vraiment beaucoup à cœur. Je suis désolé que vous soyez mécontent des travaux réalisés et de la considération de vos interlocuteurs. Je vous propose de vous contacter pour trouver une solution a votre désagrément et vous satisfaire. Cordialement. Automobile Nord Vendée

9,0

service rapide
Démarrage
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV. 1

9,0

Satisfait du travail effectué
Freinage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

9,0

rapidité sans rendez-vous
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFO

9,0

Super agréable
Autre
Audi / A3 /1.8 /R4/ 92 /A4

10

Tres bon accueil,je recommande ce garage
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 10

10

Nous n'avons pas de remarque à signaler
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 105

6,0

Manque de cohérence entre les interlocuteurs
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour Mr et Mme Pour commencer je tiens à vous remercier d'avoir pris de votre temps de répondre à l’enquête de satisfaction, cela nous tient vraiment beaucoup à cœur. Je suis désolé de votre mécontentement et je n'en excuse. Il est vrai que le tarif puisse être un frein, c’est pour cela que je vous ai proposé le 4 fois sans frais et vous ai fais une remise de 50€ sur l’entretien. Etant un client fidèle, nous prenons très au sérieux votre remarque. Je vous propose de vous recontacter pour en discuter et trouver une solution afin de vous satisfaire pleinement. Cordialement,

9,0

ACCEUIL DISPONIBILITE
Révision / Pneumatique
Audi / A3 BOITE AUTO DSG6

10

Très bon service
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CA

9,0

bon accueil
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Très bon accueil, toujours un prêt de véhicule Propre, au service du client
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SW 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 10

9,0

418€, très cher pour une révision 90000 sur Tiguan
Révision
Volkswagen / NOUV.TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO DSG7 TRACKLI

10

Très satisfaite bonne équipe!et très professionnel!
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN SPORT 2.0 TDI170 FAP 10CV

10

Très bonne présentation. Personnel très sympathique et agréable.
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 BVM6 CONFORTL

10

rien n 'à reprocher
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil rapidité du dépannage amabilité
Réparation
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TDI 105CH FAP CONFORTLI

10

Bonne prestation
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE 5CV

10

Très bon service
Pneumatique
CITROEN

9,0

Très pro à l'écoute pas comme la concession de la roche sur yon
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

8,0

Nous avons vu une erreur de matricule sur la facture c'est bien :BB-004-EQ et non PQ Et nous avons rectifié le km sur le livret qui n'était pas bon ...sinon l'accueil fut parfait . Cordialement
Révision
Audi / AUDI Q5 2.0 TDI QUATTRO

2,0

prise de rdv , beaucoup trop long, et pas de prêt voiture
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Madame. Bonjour. Mon équipe et moi-même tenions à vous remercier pour votre confiance tant lors de vos visites que pour le temps consacré à la complétude de notre enquête satisfaction client. Cette dernière, soyez assuré est notre priorité. En conséquence, nous vous proposons un rendez-vous à votre entière convenance afin de remédier à la situation peu confortable que vous rencontrez. Nous restons, mon équipe et moi-même, à votre entière disposition et nous vous prions de croire, cher madame, en notre plus sincère considération.

10

Excellent accueil et échanges avec le technicien dur les travaux réalisés
Pneumatique / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Comme d habitude accueil et travail à la hauteur de la marque
Révision
Volkswagen / Passat berline 1,9 l TDI 96 kW (130 ch)

9,0

Satisfait du service
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Bon accueil, efficace. Le plus du produit lave glass offert.
Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI

10

Respecte le devis. Accueil très agréable.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / EOS

9,0

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH bv5 LOUNGE

8,0

J’avais rendez-vous pour résoudre un souci de ceinture de sécurité de ma voiture neuve (moins de 6 mois). Seule remarque éventuelle : contrairement à d’habitude, l’extérieur de ma voiture n’a pas été nettoyé
Autre
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 HIGHLINE

10

très bon accueil ils savent bien nous conseillés
Démarrage
Volkswagen / NV GOLF SW 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLI

10

Très bon accueil, prestations satisfaisantes et professionnelles.
Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

10

Très bon garage,compétence et qualité d'accueil,disponibilité et efficacité. Merci!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Garage de proximité par rapport à mon domicile Très bon accueil et bon conseil
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Parfaite écoute
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP DSG6 CFT CV 1

10

J'ai eu un bon accueil, je n'ai rien à dire deplus
Révision
Volkswagen / GOLF PLUS 1.9 TDI 90 TRENDLINE 5 CV 9

10

Très bon accueil , un grand sourire ...et de la réactivité. Que demander de mieux?
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BMT BVM6 CO

8,0

Espace accueil où l'on pourrait attendre en attendant la 'entretien/ la réparation du véhicule. Un café offert serait une bonne idée dans la prestation de service.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

8,0

etre a l'heure
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CARAT 8 CV 14

10

Rien de plus.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFO

9,0

Très bien.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R

10

accueil et compétence les meilleurs
Révision / Freinage
RENAULT

9,0

Premier contact et première intervention satisfaisant, mais ça reste a vérifier par la suite pour le confirmer.
Révision
CITROEN

7,0

La partie accueil est parfaite, je ne peux pas juger de la partie mécanique, c’est un détail mais le nettoyage du véhicule reste approximatif, je reste conscient que c’est un plus mais c’est une question d’image.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

6,0

Le délai de réparation a été plus long que prévu, il y aurait plus avoir un geste commercial sur la facture pour le désagrément.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 10

9,0

Très bien, satisafaite
Autre
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE 4

9,0

Très bien
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11

10

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Diagnostic rapide et engagement pour la réparation respecté dans les délais. Nous leur renouvelons nos remerciements.
Pneumatique
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5

10

Très bon accueil et prestation correcte
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 DSG7 CONFORTLINE

10

Excellent accueil
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORT

9,0

Satisfait bien reçu, véhicule de courtoisie sympa Audi A1, remplacement de deux pneus et plaquettes de freinage ... non prévu geste commercial la pose des pneus offerte ...
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV

10

Très professionnel et accueil agréable
Réparation
PEUGEOT

2,0

Si cela vous ennuie que des gens non clients chez vous se présentent avec un bon d'entretien pour leur véhicule toute marque alors n'en donnez plus ! Heureusement, mon mari a une Volkswagen qu'il ne fait pas entretenir chez vous.
Révision
RENAULT
Réponse de l'établissementMercredi 26 Septembre 2018
Chère madame. Bonjour. Mon équipe et moi-même accusons réception de votre commentaire et nous vous remercions du temps que vous avez pu y consacrer. Dans un premier temps, nous sommes très sincèrement désolés de votre mécontentement et souhaiterions y remédier. Ensuite et pour se faire, nous vous invitons à nous recontacter afin de convenir d'un rendez-vous pour que nous puissions échanger en toute sincérité et ainsi trouver une solution qui puisse vous contentez. Nous restons, mon équipe et moi-même, à votre entière disposition et nous vous prions de croire, chère madame, en notre plus sincère considération.

10

Super accueil et super service !!
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

9,0

Disponibilité sourire et professionnalisme
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Un tres bon accueil et de très bon mécanicien
Révision / Freinage / Carrosserie
Audi / A4 2.0 TDI ATTRACTION 8 CV 140 CH BV6

9,0

Excellent accueil
Révision / Pneumatique
Volkswagen Utilitaires / T5 FOURGON TOLE COURT TDI 140CH BVM6

9,0

Rien de plus à dire
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 TRENDLINE

10

Très bien
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 C

10

Très bon accueil avec prise en compte de la demande rapidement
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

3,0

Delai trop long pour une simple carte grise
Autre
RENAULT
Vendredi 14 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Comme d habitude très bon accueil rendez vous avec très peu délai réparation faite dans la journée très bonne organisation
Révision
Volkswagen / Passat berline 1,9 l TDI 96 kW (130 ch)

8,0

Accueil très satisfaisant par contre petit souci avec la voiture de prêt et attente un peu longue pour les papiers !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

10

Je n’est pas eu de problème
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

IL FAUT QUE JE RETOURNE POUR UN AJUSTEMENT MECANIQUE
Réparation
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TDI 105CH FAP CONFORTLI

10

Très bon accueil et professionnalisme de tout le personnel
Révision
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 80 3 P. 5 CV.

10

Je suis très satisfaite de l'accueil , ainsi que les réparations et la prise en charge effectuer sur mon véhicule.
Autre / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6 8 CV 140

8,0

Bonne accueil
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTLI

9,0

Travaux plus rapides que prevu et véhicule rendu propre intérieur et extérieur. Rien à redire.
Pneumatique / Réparation
Audi / AUDI A6 AVT 3.0 QUATTRO PACK 15 CV 220 C

10

Bon accueil Professionnel
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

9,0

Pas de soucis
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

ACCEUIL, SYMPATHIE ET PROFESSIONALISME
Pneumatique / Révision
Audi / A3 1.9 TDI 105 Ambiente

9,0

Bon accueil, révision conforme.
Révision
Škoda / ROOMSTER AMBIENTE 1.9 TDI 105 CH 6 CV BV

7,0

Tres bon accueil et bons renseignements
Autre
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 100 5 PL. 6 CV. 1

10

Réparation rapide. Explications claires.
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE 5CV

10

Efficacité
Pare-brise
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF

7,0

Contre visite payante pour vérifier l'état des pneus, cela se vérifiera en 1simple coup d'œil mais on me demandera 20€, cher le coup d'œil
Autre
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9 CV 14

10

aucun soucis
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFOR

2,0

Très bon accueil de la part de la fille qui nous a reçu. Néanmoins on nous a annoncé un véhicule de prêt et quand nous sommes arrivés, il n'y avait finalement pas de voiture. Nous avons dû nous débrouiller pour rentrer chez nous. De plus nous devons payer 142€pour entendre que notre voiture est morte. Nous étions habitué à une meilleure prise en charge chez vw.
Volkswagen / TOURAN

9,0

rapide efficace bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 2.0 TDI 110 CH BVM5

2,0

les prix des pièces sont hors de prix, à la limite du vol. Irréprochables sur l'acceuil et le travail effectué. Quand on connait le bénéfice de WV, c'est honteux. Cela donne envie d'aller voir chez d'autres construceurs.
Révision / Démarrage
Volkswagen Utilitaires / T5 MULTIVAN CONFORT 3000 130CH BV6

7,0

Mise en doute sur le fait d avoir remis du carburant ds le véhicule de pret
Audi / A3 SB PI 1.4 TDI 150CH BVM6

10

Super accueil travail propre réalisé en temps et en heure
Révision / Réparation
Volkswagen / CABRIO BEL AIR 7 CV. 100 CH.

7,0

Àmeliore votre système de facturation pour qu'il coïncide avec le devis
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Équipe très gentille.
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 SPORTLINE 8CV 1

9,0

Bonne prestation , bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

9,0

Prestation effectué dans le temps prévu sans aucune surprise tarifaire devis respecté totalement. Véhicule rendu très propre
Réparation
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTRO 12 CV. 174

8,0

non tout va bien
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

3,0

Amabilite du personnel pas trop bon, rire au bout du fil et en allant chercher la voiture pour le paiement assez particulief
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI
Réponse de l'établissementLundi 4 Juin 2018
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre a l’enquête cela est très important pour nous pour pouvoir sonder la satisfaction de nos client. Pour information le paiment en plusieurs fois a bien été proposé et c'est pour cette raison que vous avez validé le devis par téléphone le 27/05 a 17h ou je vous ai bien mentionné la tarif de 1209,32 € ttc, en se qui concerne la restitution du votre voiture, l'atelier est fermé le samedi après midi donc la personne qui vous a rendu votre voiture est le commercial et normalement il n'a pas a rendre les voitures sans règlement. Si vous étiez venu comme convenu le matin nous aurions pus vous faire le règlement en plusieurs fois. Pour le tour du véhicule il a bien été fais en présence de votre Beau-père

8,0

J’apprécie la rapidité d’excution des réparations
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NEWBEETLE 1.6 7 CV. 102 CH. B

9,0

rapidité et serieux
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 170

8,0

Très bonne prestation. Le seul petit bémol pourrait être la mise au courant de l'avancée des travaux même si j'admets que ce n'est pas la priorité
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Rendez-vous rapide. Prix et prestations très corrects.
Autre
Volkswagen / GOLF A4 TDI 3P 6 CV.110

10

Très bon accueil et très bonne prestation.
Révision
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 10

10

Bonsoir, PERSONNEL SUPER ACCUEILLANT,très à l'écoute et performant nous avons été très satisfait
Autre
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TDI 105CH FAP CONFORTLI

10

Très bon accueil, service rapide et efficace
Réparation
Volkswagen / GOLF TDI 100 3P 6 CV.100 C

9,0

Très professionnels
Révision
Seat / LEON ST 2.0 TDI 150CH STYLE

10

Très bien servie, tout de suite pris en charge : dans les temps, sans attente et le temps estimé de la prise en charge du véhicule.
Pneumatique
PEUGEOT

9,0

Accueil sympathique. Satisfait des renseignements concernant notre voiture.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6 CUP

5,0

Entretien Basic de l auto correct. Par contre le frein à main et la pédale d'embrayage problème non réglées mais facturé..
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5
Réponse de l'établissementVendredi 25 Mai 2018
Bonjour Mr Pour commencer je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre a l’enquête, j'ai bien pris note de votre insatisfaction suite au passage dans notre atelier. J'ai conscience que si le problème rencontré sur votre voiture n'ai pas réglé cela peut être frustrant. C'est pour cela que je vous invite a revenir vers moi pour un futur rendez vous pour régler les problème rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité,c'est pour cela qu'il faut régler vos problèmes pour vous satisfaire Merci beaucoup de votre reponce c'est pour nous un motif de performance et de remise en cause. Cordialement.

10

Information transmise à mon garagiste
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Véhicule apporté sale, rendu dans un état impeccable. Merci à l'équipe
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CA

10

Rapide et véhicule rendu propre très appréciable
Freinage
CITROEN

10

sans opinion
Révision / Freinage
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CH CONFORTLINE BVM.5

10

Compétence et professionnalisme
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Seat / EXEO BERLINE 2.0 TDI COMMON RAIL 120 CH

10

Tout a été OK
Autre
Volkswagen / SHARAN CONFORT TDI 130 8 CV. 130 CH.

8,0

Pourquoi une huile 30 000 km et refaire la vidange au bout d'un an ?
Révision
Volkswagen / TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

TRES SATISFAITE DE L ACCUEIL, RESPECT DU RDV AVEC PRISE EN CHARGE ET RECUPERATION DU VEHICULE DANS LES DELAIS
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

10

Très bon accueil, efficacité et sourires!
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI

9,0

Bon accueil Rapidité Â l 'écoute du client pour les problèmes
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

rendez-vous rapide, véhicule de remplacement neuf, prestation impeccable
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5.CONFORTLINE

8,0

Bien dans ca globalité Très bonne accueil Clarté du devis moyen et pas assez détaillé Trop technique
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN SPORT 2.0TDI 140 DSG 8CV1

10

Super sercice
Révision
Volkswagen / GOLF SW 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTL

10

Bon accueil, personnel à l'écoute et compétant. Rapidité du service.
Pare-brise
Audi / A6 AVT 2.5 TDI MULT ADVANCEEDIT 10 CV

10

Bon accueil. Voiture récupérée nickel.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

9,0

Le service commercial est agréable, ainsi que le technicien. Je recommande. CB
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

9,0

très bon accueil, pas de surprise tarifaire
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

travail soigné , très bon accueil
Révision / Réparation
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH MULTITRONIC

10

bon accueil, respect des engagements
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

9,0

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

9,0

Super rapport qualité prix et un service à hauteur de la marque.
Révision
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTRO 12 CV. 174

10

efficaces accueillants ponctuels
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

personnel pro et accessible!
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 CFTL BLUEMOTION CR

9,0

Très réactif et nettoyage fait, très pro
Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO TIPTRONIC B

10

Très satisfait du service
Révision / Réparation
Volkswagen / .

9,0

Satisfait du prix dans la moyenne des autres garages, je m'attendais à payer la marque, le devis était très claire dès le départ. Très content de retrouver ma voiture nettoyée.
Révision / Autre
Volkswagen / PASSAT break TREND 103fTDID6F

1,0

Jai recu la voiture deja en retard et pas laver
Révision
Volkswagen / Scirocco 1.4 SPORT 90 TSIM6F
Réponse de l'établissementSamedi 3 Mars 2018
Bonjour Mr Manai J’ai bien pris note de votre mécontentement, mais au moment de votre restitution nous vous avons expliqué que nous n’avons pas pus laver votre voiture à l’extetieur car le karcher était en panne par contre l’exterieur a bien été fait et pour l’attente vous êtes arrivé en même temps qu’une autre personne et non vous n’avez pas attendu 10 minutes mais si vous voulez nous pouvons discuter au cour d’un rendez vous Cordialement Sylvain Gautier

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