Concessionnaire Auto Volkswagen Mougins

250 Chemin de font graissan , 06250 Mougins

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avis clients certifiés

Actuellement closed

8,0

89 clients du concessionnaire Volkswagen Mougins partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

1 - 10 avis sur 89

2,0

Julien A. à Aubagne
Mardi 14 Mai 2024

Un calvaire d'avoir été suivi par le commercial qui nous a été attribué, l'achat a mis plus d'un mois à se faire alors que nous avions les fonds dès le départ. Chaque appel ou message restait sans réponse pendant plusieurs jours malgré les demandes urgentes par moment (RIB pour le paiement, Retours concernant la date de livraison etc...). Pour couronner le tout, absence du commercial le jour de la visite du véhicule alors que nous avions fait plus de deux heures de route un samedi matin. D'autres commerciaux ont dû prendre sur leurs temps de rendez-vous pour s'occuper de nous. Je m'excuse auprès de lui par avance si mes fondements sont faux mais je ne crois toujours pas au motif d'absence de ce commercial au vu des regards de ses collègues quand ils ont compris qu'il n'était pas là et qu'à 11h passées ils n'étaient toujours pas au courant de son absence depuis le début de la matinée. Comme l'impression que cette absence n'était pas la première et qu'il a juste un peu trop fêté son Vendredi soir et oublié le réveil. Malgré ces déboires, la présence de coups sur les pare-chocs et l'incapacité de nous rendre à la concession à cause d'une panne de véhicule de notre côté à ce moment-là, celui-ci n'a même pas eu la classe de nous offrir la livraison du véhicule, ce qui nous a obligé à contracter un financement chez vous malgré les fonds disponibles de notre côté pour que celui-ci accepte de nous offrir la livraison... Démarche assez éloignée d'un bon commerçant. Soyez donc sûr que nous ne remettrons jamais les pieds dans cette concession.

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

Réponse de l'établissement
Mardi 14 Mai 2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Nous somm...

2,0

Sophie M. à Mougins
Lundi 13 Mai 2024

Service client déplorable, injoignable, attentante interminable sur place comme au téléphone. Aucune présentation et explication du véhicule lors de la livraison, véhicule très moyennement propre lors de la livraison. Pas de remise de double de clefs. Problème de vibration dans le volant aucune réponse actuellement de la part de l’équipe. Extrêmement déçu du service.

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/COPPER

Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mai 2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Nous somm...

2,0

Leopold L. à St Andre Les Vergers
Dimanche 12 Mai 2024

J’ai reçu mon véhicule endommagé, j’aimerais être remboursé de mon achat . J’ai acheté une voiture d’occasion pas une voiture accidentée.

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONNECT 5P

Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mai 2024

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contact...

6,0

Fabrice P. à Vigy
Lundi 06 Mai 2024

L'état du véhicule lors de la livraison n'était finalement pas à la hauteur de mes attentes :-/ Le vendeur m'avait prévenu qu'il y avait quelques ''coups de porte'' et une rayure sur le plastique intérieur à l'arrière dans la voiture... véhicule d'occasion rien d'anormal si on veut du zéro défaut on achète du neuf... Mais finalement on est quand même sur de multiples rayures intérieur (porte de boite à gant, contre porte conducteur, enjoliveur de siège et tableau de bord... une jante est franchement abimée sur l'une des branches et le bas de pare-chocs avant a clairement frotté un mur (passage en carrosserie à prévoir). De plus témoin de révision à faire dans 1200km qui s'affiche à peine arrivé chez moi :-/ Accueil et relationnel très agréable avec les divers interlocuteurs qui j'ai rencontré mais il y a un gros travail à faire sur la préparation des véhicules d'occasion. On sent que la voiture à eu le droit à un coup d'aspirateur et un passage au rouleau ni plus ni moins :-/

Volkswagen / T ROC CAB 1.5 TSI 150 CH DSG7 R LINE

Réponse de l'établissement
Mardi 07 Mai 2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Nous somm...

6,0

Emilie M. à St Laurent Du Var
Dimanche 05 Mai 2024

Une équipe très arrangeante, dommage que la livraison du véhicule n'ait pas respecté le bon de commande. Heureusement cela a été rectifié mais il est dommage d'avoir perdu autant de temps pour ces démarches qui auraient dû être fautes bien avant.

Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI MILD HYBRID 150 CH DSG7

Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Mai 2024

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contact...

Camille-Juliette R. à Cannes
Mercredi 01 Mai 2024

Très contente de cette expérience. Monsieur Caravel a été à l’écoute de ma demande et a assuré le suivi même après la vente.

Volkswagen / GOLF A8 1.5 ETSI MILD HYBRID 130 DSG7 R

Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Mai 2024

Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous êtes très satisfait(e) de notre prestation et vous ...

4,0

Bruno S. à Le Cannet
Lundi 22 Avril 2024

Le pare brise est rayé, les amortisseurs font du bruit, je n'ai pas de tapis, il y a des coups un peu partout sur le véhicule...

Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT

Réponse de l'établissement
Lundi 22 Avril 2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Nous somm...

Stéphane L. à Cannes
Vendredi 19 Avril 2024

Le commercial qui m'a vendu le véhicule sait vous écouter et par voie de conséquence il répond à vos attentes tout en étant fiable

Volkswagen / T ROC CAB FL 1.5 TSI 150 DSG7 R LINE

Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Avril 2024

Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous êtes très satisfait(e) de notre prestation et vous ...

Julie A. à Cannes La Bocca
Lundi 15 Avril 2024

Merci au vendeur Geordano ainsi qu’à son responsable pour m’avoir livrer le véhicule au moment souhaité.

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

Réponse de l'établissement
Lundi 15 Avril 2024

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfa...

6,0

Brigitte C. à Antibes
Vendredi 12 Avril 2024

Vente du nouveau véhicule ( 14 690 € payés comptant…) très expeditive , pas très commerciale votre équipe… très déçue ….

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5

Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Avril 2024

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Nous somm...

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