les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Mouilleron-le-Captif

Rue de la Croisée, 85000 Mouilleron-le-Captif
8,8 /10
697 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 435 clients de la concession Volkswagen Mouilleron-le-Captif vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

RAS tout s’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

9,0

Service très pro.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Rien a dire très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Très bien reçu, bureau proposé pour pouvoir travailler au calme en attendant le véhicule (c'est appréciable)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Réceptionnaire très professionnel et à l’écoute. Très bonne rapidité du rendez-vous et très arrangeant.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6

10

Accueil agréable.Respect de la durée du temps de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

3,0

J'ai déposé ma voiture à 8h00, quand j'ai voulu la récupérer à 17h00, elle n'était pas prête. J'ai attendu 45 min dans le hall. Je voulais que l'on me change les essuis glace. Cela n'a pas été fait..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bonne prise en charge et restitution, prêt d'un véhicule le temps des travaux est un vrai +
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245CH BVM6 GTI PE

10

Responsable à l'écoute travail sérieux
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.4 80 CONFORTLINE 5 CV 8

10

Service atelier a la hauteur de mes attentes, accueil parfait. Concession au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF VII CONFORTLINE 2.0

10

Rien à redire, sauf trop d'attente pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

7,0

bonjour! je change de voiture régulièrement (18 mois environ) et c'est la première fois qu'on me remet le véhicule à l'extérieursur le parking de la concession dans le froid et la pluie. De plus ce n'est pas au vendeur d'expliquer toutes les options et le fonctionnement du véhicule. le vendeur a fait correctement son travail mais le jour de la livraison je l'ai senti plus dans l'embarras au niveau des explications du fonctionnement de la voiture. gros progrès à faire dans ce domaine . les marques française nous reçoivent dans un hall et le véhicule est sous une bâche.
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 150 BMT

9,0

Très bonne accueille, très sympathique, comprennent très bien et à l'écoute du client je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TDI 5 P. 4 CV. 75 CH.

10

Nous sommes très satisfait de la réparation du garage.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / PASSAT 1.4 TSI 122 CONFORTLINE 6 CV 1

9,0

Très à l'écoute du client, délai respecter et prix correcte je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 2.0TDI 140 BMT CON

10

Intervention immédiate sans rendez-vous. Très bon accueil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

10

Satisfait de l intervention en particulier de son conseilier client Mr GUINEAUDEAU
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

9,0

Bien accueilli et intervention sur le véhicule très correct
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 122 CH BMV.6 SCIROCCO

10

Très bon accueil. Informations claires et précises. Personnels souriants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Accueil courtois, personnel attentionné, Travail très bien fait, Je suis client de longue date et n'ai pas l'intention de changer d'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF LOUNGE 1.4TSI 125CH

8,0

Quand on m'a rendu ma voiture on m'a annoncé qu'il resterait une trace sur le rétroviseur car autrement il fallait changer tout le rétroviseur. On aurait du m'avertir avant et j'aurais pris ma décision de tout faire changer ou non.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

10

tres bon service, je ne suis jamais déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

6,0

Manquait un peu d'huile après la vidange... il a fallu que j'y retourne car on était entre mini et moitié. Au prix de l'huile en or, le niveau max ce ne serait pas du luxe. en considérant 200ml par vidange au bout de 5 vidange ça fait 1L à 54€.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

9,0

satisfait du service et de le prestation
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

2,0

une semaine pour faire un diagnostic. J'ai laissé mon véhicule le vendredi et récupéré une semaine plus tard. Le garage a eu la gentillesse de me prêter un véhicule de remplacement. Je suis client depuis plusieurs années avec 2 touran quand même en révision. Le devis était très important en terme de tarif avec très peu de détails sur la prestation a réaliser. Du coup c'est la première fois que je fais réparer mon véhicule ailleurs que chez volkswagen Mouilleron Le captif. Très déçu...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 SPORTLINE 8CV 1

9,0

BON ACCUEIL.PRET D'UN VEHICULE DE REMPLACEMENT LE TEMPS DE LA REPARATION
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/

9,0

TRAVAIL IDENTIQUE AU DEVIS
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

garage sérieux bon accueil facture bien expliquée
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

10

OK Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

2,0

problème non résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

10

Super accueil super service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

satisfaite de l'accueil et du prêt de la voiture, seul regret les précédents passages au garage je récupérais ma voiture nettoyée : aspirateur sur tapis et lavage extérieur, ça fait 2 fois que je la recupère non nettoyée
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / CROSS POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5

10

Remerciements pour le travail effectué, la rapidité et le sérieux du suivi. Meilleurs voeux à l'équipe WW bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

10

service de qualité et personnel cordiale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

8,0

Accueil super et mécanicien au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

3,0

L'accueil et la qualite des travaux realises est statisfaisante, cependant le vehicule a ete libere plus d'une heure apres l'heure indique lors de la reception.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

8,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Très satisfaite, personnels à l'écoute 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

9,0

Le travail a été bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

0,0

engagement non respecté!!! j'ai acheté un véhicule le 08 déc avec acompte versé ce même jour, je devais récupérer ce véhicule le 27 déc, le vendeur devait m'appeler avt afin que je puisse venir la voir afin de passer le solde du virement pour que cela soit effectif le 27 déc ...et là plus personne , malgré appel ou mail, personne ne peut me dire où est la voiture...je laisse des messages à la sec, personne ne daigne rappeler!! si je n'avais pas appelé : personne ne me tient informé! bravo le service client!! j'ai assuré ce véhicule à compter du 27 déc, je rends mon véhicule prof ce soir!! je suis sans véhicule demain!!!
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTL

10

Comme d'habitude, très bon accueil, bonnes explications sur les prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 180 CH DSG7 GTI

10

Très bon accueil , à l'écoute du client , bonne prise en charge du véhicule rendu à heure convenue avec un rapport précis des vérifications et interventions. Montant de la prestation conforme au prix annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

Ras parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

7,0

Je pense que vous gagnerez à améliorer la qualité de l'accueil (qui demeure satisfaisant) sur la partie "administrative", que votre personnel s'adapte un peu plus au client, aux conditions météo, etc... Par exemple, proposer automatiquement une solution pour regagner le centre ville. Je pense que le mécanicien a fait un très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS 1.9 TDI 105 DSG7 CFTLN 6 CV 1

4,0

Je n'ai pas été prévenue que la réparation de mon véhicule serait plus élevée que le devis de l'expert (changement d'un pare choc)
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

Suite à l'achat d'une golf GTE d'occasion , puis à l'envoi d'un courrier de réclamation demandant la réalisation des actions convenues avec le vendeur à l'achat, mais non faites au jour de la livraison (Vidange de boite, réfection des jantes rayées), j'ai été contacté par Mme ROUSSEAU, qui a repris le dossier en facilitant la réalisation des actions prévues. La vidange de boite a bien été réalisée, les jantes rectifiées et un impact sur la carrosserie corrigé. De plus un roulement de roue a également été changé suite à un bruit persistant. Je suis plutôt satisfait de la prestation réalisée, néanmoins, j'ai du prendre sur mon temps personnel et mes congés pour faire réaliser ces opérations qui auraient dues être faites avant a livraison. J'aurais apprécié également de récupérer un véhicule avec les batteries chargées lors de la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 204 Hybride

10

Tjs aussi accueillants et professionnels
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Bon accueil, service et facturation conforme au devis. J'apprécie la mise à jour gratuite du GPS, service rare chez beaucoup de concessionnaires d'autres marques.(
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

10

Très bon accueil, à l'écoute Explications claires.
Volkswagen / GOLF

9,0

Une équipe sympathique à notre écoute
Volkswagen / GOLF

10

très bien accueillis, informations claires sur notre nouveau véhicule
Volkswagen / T ROC

10

Bonne prestation à la prise du véhicule
Volkswagen / GOLF

10

Prise en charge du client parfaite: Accueil avec le sourire, personnel à l'écoute, explications simples avec de bons conseils sans force impérativement la prise d'options qui pourraient ne pas nous servir.
Volkswagen / GOLF

9,0

ÉQUIPE COMMERCIALE TRÈS PROFESSIONNELLE
Volkswagen / T ROC

10

Très bon échange
Volkswagen / POLO

6,0

J'aurai souhaité avoir le CERTIFICAT de CESSION du véhicule avec le coupon détachable de carte grise au nom du garage vendeur, au lieu d'avoir un contrat de prêt de véhicule avec ce même coupon détachable de carte grise.
Volkswagen / GOLF VD
Le 5 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel accueillant et repondant à nos questions de façon claire
Volkswagen / T ROC VD

10

très satisfait des conditions contractuelles et de la présentation du véhicule. Quelques rares imperfections constatées sur le véhicule (à valider plus tard)
Volkswagen / TIGUAN

10

Professionnalisme, accueil
Volkswagen / TOURAN VD

10

Équipe au top
Volkswagen / GOLF VD

9,0

Accueil très sympathique. Équipe à l'écoute.
Volkswagen / T ROC

8,0

la reprise ne me satisfait pas
Volkswagen / GOLF

10

Personnel très accueillant et bonne écoute des besoins clients.
Volkswagen / POLO VD

9,0

Sens du service client, amabilité competence
Volkswagen / TIGUAN

10

établissement agréable acceuillant
Volkswagen / T ROC

9,0

Très satisfaite
Volkswagen / POLO

8,0

Attente de trois mois pour un véhicule mais le service m'a proposé le prêt d'un véhicule. Très Bon service de ce point de vue la
Volkswagen / POLO

4,0

Très mauvaise communication.
Volkswagen / T ROC

8,0

La vente s'est faite par téléphone et internet. La vendeuse a été charmante, répondant à toutes mes questions et n'hésitant pas à m'envoyer la documentation technique concernant ledit véhicule. Toutes les formalités ont été accomplies de la même manière, bref "en confiance". Le jour de la livraison, l'accueil est chaleureux par la même vendeuse, malgré mon retard, (problèmes de pluie et de gilets jaunes). Par contre la personne qui s'occupe du coté "administratif" affiche un sourire de façade et semble très pressée d'expédier ce qui ressemble à une corvée. Signez-là, signez-là et encore ici. Je sais, cela n'a rien de drôle… Ensuite, les "papiers" ont été vite classés sans que je m'aperçoive que la facture remise ne comportait aucune mention "SOLDEE" ou "ACQUITTEE". J'ai du réclamer cette facture par e-mail pour l'obtenir! La jeune fille qui a expliqué ensuite le fonctionnement du véhicule s'est montrée particulièrement compétente, patiente, demandant si tout était clair, et précisant que je pouvais rappeler en cas de problème.
Volkswagen / T ROC VD

10

personnel très professionnel
Volkswagen / POLO

9,0

Très satisfaite de l’ensemble de la prestation. Depuis la ven ue lors des portes ouvertes jusqu'a la réception du véhicule. Bravo à toute l’équipe de la concession.
Volkswagen / FOX/UP

10

L'accueil, les conseils, l'accompagnement dans la prise en main de la nouvelle voiture ont été parfaits.
Volkswagen / POLO

10

Très satisfaite du personnel de Volkswagen
Volkswagen / GOLF

10

MERCI OR VOTRE ACCUEIL
Volkswagen / TOURAN

10

Très bon acceuil
Volkswagen / TOURAN

10

Achat parfait, très satisfaisant.
Volkswagen / TIGUAN

10

Venue pour la 1ère fois dans cette concession pour l'achat d'un véhicule, j'en suis pleinement satisfaite tant concernant l'accueil, l'essai de véhicules, conseils, etc. La concession est attrayante et le personnel y est très disponible. Je suis repartie hier avec ma Volkswagen et j'en suis totalement ravie !
Volkswagen / POLO VD

9,0

L équipe très accueillant ma bien expliqué en détail tout les options sur la voiture
Volkswagen / TOURAN VD

9,0

Bon accueil et trés bonne réception du véhicule avec une personne aimable et compétente qui sait parfaitement son travail
Volkswagen / POLO

10

Parfait,très bon accueil
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 FAP CR B

10

Un bon suivis , satisfait de mon achats
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF CONFORTLINE 1.4TSI 1

9,0

Très satisfait de mon achat
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 BlueMoti

5,0

Manque triangle de signalisation dans le endroit prévu.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.6 TDI 11
Le 31 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Commercial professionnel et sympathique
Volkswagen / VOLKSWAGE Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Bl

10

Des gens sympathiques et pas avare de renseignements ! Des gens qui ne manquent pas de nous dire : Appelez nous quand vous voulez, au moindre souci !
Volkswagen / VOLKSWAGE Arteon 2.0 TDI 150 BMT DS

9,0

Très satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN ALLSPACE TDSI 150

9,0

Merci pour l'accompagnement. La patience
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

10

Super accueil et bon rapport qualité prix
Volkswagen / VOLKSWAGE Touran 2.0 TDI 150 BMT DS

10

Accueil chaleureux, vendeur disponible et à l'écoute de nos demandes. Véhicule livré dans les délais et propre, englobant une bonne démarche qualité !
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.2 TSI 90 BlueMotio

9,0

Très bien reçu, satisfait du service , commercial à l'écoute de notre demande
Volkswagen / VOLKSWAGE Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Bl

10

Je suis très content de votre concession pour l achat de ma voiture vous êtes très professionnel
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.6 TDI 11

2,0

Véhicule non propre à l’intérieur
Volkswagen / VOLKSWAGE Touran Business 2.0 TDI 1

10

Personnel très agréable
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 FAP CR B

9,0

tres bien rien a signaler
Volkswagen / VOLKSWAGE PASSAT 1.6TDI 120 CONNECT

8,0

C est pas la livraison c est juste d acheter une voiture sans l essayer mais elle est parfaite c est le principal
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Li

9,0

L'ensemble du personnel compétent, agréable , rien à dire de négatif.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 12

8,0

large choix, mais l'enseigne n'est pas assez visible à coté des autres garages. Difficile d'expliquer votre localisation à d'autres acheteurs potentiel puisque vous n'etes qu'un emplacement entre 2 enseignes et non un garage.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 BlueMoti

10

Commercial avenant et suivi du dossier rapide et très professionnel
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Plus 1.6 TDI 105 FAP

8,0

Remise inexsistante
Volkswagen / VOLKSWAGE TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 BM

10

Très bon service, personnel très professionnel
Volkswagen / VOLKSWAGE Touran 1.6 TDI 105 FAP Cu

10

Très satisfait de l’équipe de vente Gentillesse - disponibilité et professionnalisme
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 115 BlueMoti

10

Bonne réactivité
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Cabriolet 1.6 TDI 10

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