Accueil, disponibilité et réactivité lors de ma crevaison

très bon service et relation client

Tres sérieux

remise demandee accordee

Service parfait

Bon accueil

Le service entretien est au top

Véhicule en panne. Délais annoncés rapides mais repoussés plusieurs fois. Or nous avions vraiment besoin de clarté car nous ne vivons pas dans la région. Nous avons demandé un véhicule de remplacement dès le départ, demande refusée car à priori tous les véhicules de remplacement étaient déjà réservés. 15 jours après et 1 jour avant la remise du véhicule, on me propose un véhicule de remplacement… Dommage que les concessions ne communiquent pas entre elles. Si la concession de Villefranche avait pu nous prêter un véhicule pour pouvoir continuer de travailler normalement et d’amener notre fille à l’école, cela aurait été d’une grande aide (j’ai proposé cette solution à l’atelier d’Orange mais aucun retour).

Tous c'est très bien passé.

Chef d’atelier très à l’écoute et disponible en plus avec patience et amabilité

Prise en charge à l'heure. Rendu à l'heure. Explication avant et après.

Tout a été très bien réalisé.

Comme toujours très bon accueil, le dépannage a demandé quelques jours mais grâce au prêt d’un véhicule par le garage j’ai pu aller travailler sans devoir prendre des congés un grand merci pour votre professionnalisme.

Efficacité

Trop d'attente pour la réception

Bon accueil. Bon conseil. Confiance.

Très bon accueil et prise en charge

TRES SATISFAIT

Sérieux;Bon accueil

Accueil parfait, prise en charge de mon véhicule au top, les réparations sont parfaites.

intervention rapide est véhicule rendu nickel

Je suis satisfaite de la réparation,merci.

MOHAMED EST TRES DISPONIBLE-TRES EFFICACE-MERCI

Très satisfait et un petit geste de leurs parts merci à bientôt

Bon accueil et prise en charge.

tres bien recu, jeune homme tres aimable , a l'ecoute et qui de surcroit a réglé le soucis de clim que les autres n'avait pas reussi a resoudre merci

Entretien et service au top

Sens client important merci Emanuel vous faites reference pour le groupe.

Bon accueil, bonne explication sur intervention et surtout pas de (mauvaises) surprises

Prise en charge au top. Explications, delais, travail effectué ras. Personnel agreable. Je reviendrais faire mon entretien sans soucis.

accueillant et de bon conseil

Parfait au top !

Accueil professionnel et à l’écoute

accueil, qualité du conseil

Une super équipe

Excellent accueil avec sérieux, compétence et transparence.

Attente de prise en charge à raccourcir

Toujours aussi bien reçu

Bon accueil travail de qualité respect des délais annoncés mais un taux horaires exorbitant ! 118 euros de l heure ! Ce qui rend la moindre réparation difficilement abordable.

Rapide et sympathique

Nikel rien a dire au top

Très bon service. Très satisfait.

Satisfait de l’accueil et des conseils

très satisfait

Très satisfait

Plusieurs interventions sur mon véhicule, mais pas de véhicule de remplacement contrairement à certaines concessions

Accueil très sympathique et très à l'écoute du client

Voici les points positifs Je n'ai pas été poussé à la consommation, lavage int et ext de la voiture. L'acceuil et le respect des délais

Accueil irréprochable, Service parfait, efficace et rapide. Le nettoyage de la voiture est un véritable plus, qui fait digéré la facture peut être un peu trop salée.

Personnel très sympathique

Toujours aussi professionnel et à l écoute. Merci

Bonjour, La prise de Rdv est rapide, le diagnostic précis, les réparations conforment au devis et rapidement effectuée, prêt d'un véhicule très apprécié, Efficacité de traitement du dossier et bon relationnel avec le chargé clientèle. Cordialement.

Parfait je suis très satisfait de l entretien de mon véhicule

La personne à l'accueil mécanique est formidable

Toujours un très bon accueil et du professionnalisme

Toujours un bon accueil, toujours des prestations rapides, en plus, on me rend mon auto nettoyée et avec le contrôle technique offert !!!! ... Qu'exiger de plus ? Quelle concession est la plus au zénith que celle de By my car Orange ?

Très bonb accueil et très bon service . Très satisfait depuis 12 ans .

Très pro, comme d’habitude

Excellent accueil

Parfait très bonne accueil

Efficace.proffessionnel.rapide

Totalement satisfait de cette prestation.

Super, garage. On m'a donné de bon conseil.

Très satisfait de vos service avec une équipe toujours aussi sympathique. Cordialement

L'accueil et le service sont très bien. Par contre le délai de la prise en charge a mis trop de temps. Ce qui n'est pas de votre ressort. Mon véhicule est resté immobilisé 10 jours.

Equipe au top

Un grand merci à Emanuelle pour son professionnalisme

Très aimable et professionnel

Cela n'a rien à voir avec la personne qui m'a reçue. Jeudi soir et vendredi soir, je me suis aperçue de plusieurs disfonctionnement de mon véhicule... suite au passage dans votre garage qui n'ont jamais été constaté depuis l'achat du véhicule

Très professionnel

Équipe a l écoute

Super accueil équipe très pro

Accueil très agréable ils ont pris le temps de tout expliquer

Toujours simple! Des conseils clairs, une prise en charge excellente, et un service de qualité.

Accueil sympathique

R.A.S tout s’est bien passé.

fait dans les temps

Dommage que le prêt d’un véhicule soit un utilitaire et de plus en réserve d’essence

Tres réactif quand au rendez-vous vous

Les deux personnes qui s,occupé des réparations super top,dommage que le magasin un peut triste

Toujours très professionnels et efficaces

Très très satisfaite. Mon véhicule m’a été remis dans un état impeccable. Le personnel très accueillant et une confiance à 100%100

La personne qui s’est occupé de ma voiture très courtoise et efficace, l’installation de mon option s’est bien passée. On m’a rendu la voiture aspirée, la pression des pneus faite. Nickel je recommande

Accueil chaleureux. Travail de qualité. Bon service après vente

J'ai eu l'impression de ne pas avoir été pris pour un "pion".

prix des pièces élevés

Satisfait malgré une prise de rendez vous pour révision des 50 000 km compliquée via votre centre départemental

Compétence, amabilité, célérité ...

Accueil et services très satisfaisant

Excellent accueil de la partie Atelier et totalement satisfait de le prestation

améliorer les contrôles avant la restitution du véhicule(exemple dans mon cas, vérification de la fixation du cache sous moteur qui n'était pas revissé)

Accueil et conseils satisfaisants

Accueil sympathique et personnalisé comme à l’habitude

Mr Diffala a su me réconcilier avec la marque grâce à son professionnalisme et sa compétence

On ne m'as pas proposé de devis. J'ai demandé de moi même le tarif de la réparation. Si je n'ai rien demandé, je panse que j'aurais juste la facture.

Rien à dire

Très bon accueil et explications claires de ce qui devait et a été réalisé sur la voiture.

Très bon accueil du responsable Très professionnel

Satisfait en tout point par cette marque automobile, notamment en ce qui concerne les modèles Golf et Tiguan que j’ai possédé. Le service après vente est remarquable, accueil notamment.

Nous venons de déménager et c'est la première fois que nous venons à ce garage et nous sommes satisfaits à tous points de vue.

Excellent accueil avant pendant et après l’achat…

Accueil super, très prof

Tout à fait satisfaite

Véhicule importé livré sans mode d’emploi en français, avec une seule clé, sans kit anti crevaison et avec des pneus hiver. De plus le GPS fonctionne mal il présente des bugs et s’arrête de fonctionner brutalement.

j'ai été trres bien accueilli et tres bien orienté

Merci pour votre professionnalisme, livraison de ma golf au top!

Parfait, le vendeur a était très bien. La livraison c'est très bien passé. Je recommande wolkswagen orange.

Delai se livrasin non tenu. Pas de suivi de dossier. C est moi qui est du appeler plusieurs fois. Assez decu

Rien à dire très bon accueil avec 1 immense sympathies

Accueil ... Ecoute ... Disponibilité

Réception différée de mon véhicule

Service parfait et personnel très agréable et compétant

J’ai demandé un devis pour livraison du véhicule avec attelage qui m’a été facturé 1200€ soit le prix d’un attelage origine chez Seat, et je me retrouve avec un truc adaptable qui ne gère par les capteurs de recul 👎

Merci a Melvin pour sa réactivité et professionnalisme ainsi qu'a la secrétaire au moment de la récupération du véhicule

Les conversations téléphoniques doivent être prises en compte, un véhicule même d'occasion doit être lavé avant livraison et prêt en tenant compte de toutes les remarques signées à la commande,

Réservoir AD Blue vide Voyant moteur après 400km Nettoyage des vitres intérieures oublié En revanche le commercial est courtois poli agréable Le chef d’atelier très compétent efficace réactif je félicite et remercie ces deux interlocuteurs

Concession au top

Très bien, merci

Les points de contrôle nécessaire avant la Lachat de mon véhicule n’ont pas été fait correctement les problèmes sont chaînes sur mon achat depuis moins de 10 jours pour 800 km parcourus personne ne décroche le téléphone on vous rappelle Monsieur voilà ce qu’il Mehdi

après 1 mois avant de récupérer le véhicule, le dossier du prêt pas préparé, mauvaise date pour la vente ( 2 nov au lieu du 4 nov), pas de deuxième clé ( l'ancienne concession ne l'a pas envoyé) pas de kit de crevaison dans un premier temps, pas de vignette du contrôle technique sur le pare brise et ce malgré tous les points de contrôle

Très bien reçu, conseiller attentif à notre attente. Nous ne sommes pas déçu. Nous sommes confiant, en espérant ne pas être déçu plus tard .

Paiement et réception du véhicule d’occasion compliquée