Monsieur, Je regrette ne pas avoir de retour du commercial pour une voiture livrée sans tapis de sol (appel téléphonique mails texto) rayures non arrangées. j'ai acheté 3 véhicules chez DAS WELT AUTO

Je suis content c'est ma première petite auto !

Très bien je vous conseille d'aller les voir

Bon accueil et à l'écoute du client.

Merci pour la relation de confiance, j aurais juste apprécier un petit cadeau de plus. Et une présentation du véhicule en extérieur car il y a une rayure

Très bon accueil. Très professionnel et grande disponibilité pour toute nos questions.

Bonne accueil auprès du commercial et bonne réception de du véhicule

Attente de double de clés Manque de communication

Super! Merci beaucoup à Franck !

Très satisfait - amabilité, compétence et disponibilité du vendeur

Tres agreeable

Nous avons été très bien accompagnés par M.Wood... Il a été très professionnel, disponible et efficace tout en étant agréable. Nous reviendrons et aimerions avoir affaire à lui s’il est toujours là. M. Wood a été top contrairement à l’agence de Saint Ouen l’aumône... Nous avions un budget 13500€, prêt à aller jusqu’à 14500€. À Saint Ouen l’aumone Nous avions trouvé la voiture idéal à 14600€ clé en main nous étions prêts à l’acheter mais le commercial nous a pris de haut. La voiture n’était pas prête pour l’essai ( alors que j’avais appelé avant pour prévenir), les pneus étaient dans un sale état mais rien à faire on devait prendre la voiture comme ça ou rien.. même pas un geste ... le commercial était pitoyable... Il ne donnait pas envie. M.Wood a été plus pro, nous avons trouvé la même voiture mais à 15,300€ clé en main... budget dépassé mais au nous préférerions faire affaire avec M. Wood qui ne nous a pas pris pour des blaireaux. Bien au contraire. Merci à lui!

Aucun problème rencontré.

Commercial courtois, très sympathique Petit soucis sur le véhicule mais cela c'est résolu

je transforme ma note concernant le questionnaire de satisfaction de 2/10 à 10/10.

Très bon service

Service irréprochable

Vendeur très compétent très sérieux

j'i acheté un renault Kadjar, le commercial a été tres bien il m'a livré le vehicule lesoir, il faisait nuit et dans les jours qui on suivi je me suis aperçu que le pare brise avant contenait des petits impact mais surtout que sur tout le brise il y avait de minuscule impact aussi, comme je travail tous les joursil m'a été impossible de venir dns la semaine qui a suivi l'achat, j'espere que vous pourrez me le changer etant donné que quand j'ai acheté le vehicule une garantie de 121 mois m'a été proposé. De plus, le commercial m'a fait attendre pour etre livré car il m'a dit qu'il avait emmené la voiture au garage pour une grosse revision approfondi et quand j'ai récupéré le vehicule, j'ai du faire le parallelisme, la climatisation n'a pas été revisée, il faut la recharger, les essuies glaces sont à changer mais surtout chose incroyable, il faut remettre a niveau le liquide de refroidissement, je me demande ce qui a été verifié au final.

Accueil professionnel et sympathique, content de mon véhicule, manque juste le stylo de retouche peinture promis lors de la commande.

Super équipe commerciale ! À la hauteur de notre demande.

Bon service, bon conseils et suivi telephonique egalement

reprise de peinture et de carrosserie mal réalisées, malgré les contrôles 3ème feu stop hors d’usage

L’ensemble des points ayant été résolus, je souhaite désormais attribuer la note de 9/10

Disponible et pro Accueillant !

Tiguan 2018 70000km acheté en août livré mi septembre. Nous sommes sur la route des vacances et la boîte de vitesse ne fonctionne plus correctement ! BV mode secours ! Que comptez vous faire ?

Possibilité de livraison du véhicule le samedi.

Je suis très satisfaite de mon achat accueil fort sympathique Je remercie plus particulièrement Monsieur Edmond pour sa disponibilité et son écoute Cordialement

Accueil parfait...mais locaux rustiques non chauffes!!

Excellent professionnalisme des équipes , reprise de mon ancien véhicule un peu juste , négociation très sérrée , ai été obligé d'accepté un crédit non désiré.

Propreté du véhicule non satisfaisante, les documents des anciens propriétaires sont restés dans le véhicules (même des mots personnels), la navigation n'a pas été réinitialisée (tous les anciens trajets sont restés enregistrés), triangle-gilet-boites d'ampoules non donnés alors que prévus, etc...

Relation commerciale catastrophique et un service après-vente catastrophique. Une fois le véhicule commandé, plus personne ne réponds… mails de relance et appels téléphoniques à répétition : sans réponse.

Matias très professionnel, accueillant et disponible

Ravie de mon achat, Merci a Matias pour son professionnalisme !

On m’a annoncé que la voiture était dotée du Apple CarPlay, que je n’ai jamais réussi à faire fonctionner. Je doute même que le véhicule l’ait…

Plus d'un mois que j'essaye de contacter le vendeur de mon auto mais aucun rappel car toujours pas reçu mon double des clés et de mon stylo anri rayure un peu déçue

Trés bon accueil de Mr Déjardin je recommande cettes personne

Très bon accueil de la part des vendeurs. Mais des options sur le véhicule que j'ai acheté ne sont opérationnelles

Je suis contente de ma voiture. En revanche j'ai constaté, une fois la transaction faite et le véhicule récupéré que celui ci était abîmé sous la portière avant passager. Ce choc n'est pas beaucoup visible mais j'aurai apprécié que le vendeur m'en fasse part avant mon achat et pas je je m'en rende compte seule 1 semaine plus tard... De plus j'avais demandé a faire enlever la boule de remorquage mais l'ancien propriétaire n'a pas laissé la clef, je suis toujours dans l'attente d'un retour....

Le commercial qui q’est Occupe de nous à été très performant. Notre achat s’est très bien passé

Quelques petits craquements sur le véhicule, assez désagréables au quotidien. Les rétroviseurs qui parfois restent en position fermé... Ces petits points cumulatifs qui enervent un peu donc.

Bonjour, J'avoue être très déçue par le suivi post vente : bcp d'attention avant mais après, qu'il s'agisse de l'administratif ou du commercial, difficile d'obtenir des réponses. C'est vraiment dommage ...

VOITURE AVEC BEAUCOUP DE MAUVAISES SURPRISE !!!

Très bon accueil

Pas possible d installer Apple car play

Très satisfait de l'accueil du conseiller, du véhicule acheté et de l'efficacité de l'équipe de la concession.

je n ai rien a reprocher au vendeur sinon qu il aurait du me proposer d essayer le véhicule avant de me faire signer le bon de commande car a la livraison de mon véhicule j ai été très surpris qu il y avait un problème de filtre a particules et que je ne pouvais pas dépasser le 100 km/r h sur l autoroute pour aller en bourgogne .D autre part quand je me suis rendu a votre garage de Rueil Malmaison pour demander de voir le problème ils m ont dit qu ils ne pouvaient pas me donner de rendez vous avant le mois de novembre ( si c est ca votre garantie 24/24) .Heureusement que grace a votre vendeur d ORGEVAL j ai pu avoir un rendez vous dans votre concession de CHAMBOURCY qui m ont réglé le problème .Je comptais recommandé votre garage a des amis éventuellement acheteurs mais vu ce qu il m est arrivé je doute sz le faire .

Professionnel

Satisfait de mon achats merci à votre équipe

J’étais venu pour un devis leasing ou achat pour un Tiguan R-Line Essence, et je suis reparti avec une Arteon R-Line Diesel en leasing car j’ai craqué pour l’auto et aussi très bon feeling avec le vendeur qui a sû me mettre en confiance plus les conditions du leasing qui correspondent à mes besoins. A voir lors de la restitution (dans 3 ans) si tout sera aussi beau qu’annoncé… 🤔 Pour le moment, nous sommes ravis de l’auto.

bon accueil, le service et les prestations sont conformes aux attentes.

Carte grise "perdue" par le service administratif, retards dans la demande d'un duplicata et de mon tableau d'amortissement. Pas de suivis vers moi du vendeur et du service administratif concernant ces retards.

Aucun papier comme quoi il y a eu un contrôle avant la livraison ( nous avons signalé quand on a essayé la voiture qu elle tirait à droite et résultat à la livraison elle tire toujours à droite) alors qu on nous avait dit que ça serait vérifié

Certaines parties intérieures du véhicules ne sont pas à la hauteur de nos attentes (coulures de café,qlq traces de nourriture, vitres mal nettoyées) Le reste est satisfaisant et en adéquation avec nos attentes.

Mr Desjardins est un excellent commercial. Très bon approche, m’a très clairement conseillé et m’a apporté toutes les réponses à mes questions. M’a mis en confiance. Belle équipe à Orgeval ! 👍

Très bon accueil et conseil

Qualité accueil ponctualité bons conseils

Vente efficace

Très très satisfait !

Accueil pro de Matis Demoura

Service super, arrangement pour la livraison du véhicule. Petit bémol, pas possible de récupérer son véhicule le samedi ou dimanche alors que le garage est ouvert.

votre vendeur a été ouvert, à l'écoute, a trouvé le véhicule qui convenait ainsi que le mode d'achat. Sa pédagogie est excellente, donc client très satisfait.

Vente de véhicule avec problème electronique de fermeture des portes

Le vendeur Matias a été super je suis très satisfaite

Réactif, commercial à l'écoute

Achat d’une voiture. Mr Edmond a essayé de me trouver toutes les solutions possibles et imaginables pour que je sois satisfaite. Très bonne expérience. Merci à lui!!!

une équipe sérieuses et compétente.

Problème avec le SAV Je pense que cela va se régler Mais pour le moment ça tarde

accueil qualité professionnelle conseils adaptés avec compréhension des besoins pour y remedier au plu tot, grande amabilité. Mercci

tout été très bien merci a toute l'équipe le véhicule me satisfait très bien.

Très bon achat et bien conseillé

Manque l'historique du véhicule.

Vente que ce finalise assez bien

Bon vendeur compétent et sympatique

Satisfaisant

excellent service

Très satisfaite du vendeur

Excellent contact avec le commercial. Il manque juste quelques petits présents : porte-clés et pochette pour carte grise et assurance.

Très satisfait car le vendeur a été très courtois

Nous sommes reparties avec une voiture alors sue nous étions juste venues voir...

Commercial sérieux et sympathique, néanmoins la préparation du véhicule en dessous de mes attentes : triangle manquant, rayures assez profondes alors qu’il était prévu un polish et suppression des rayures et surtout calibrage ACC non fait après remplacement du parechoc ! Dommage

J'aurai bien mis la note de 10/10 mais je n'ai toujours pas le double des clés

Je regrette de devoir me rendre dans un garage WW parce que le véhicule m'a été livré avec une panne sur une portière électrique. Je trouve cela inadmissible!

Très bon accueil, un choix important de véhicules bien présentés. Celui que j'ai choisi est dans un bon état aussi bien carrosserie que le fonctionnement, j'espère que l'après vente est aussi valable et que je n'aurais pas de regret.

très bonne accueil bonne réception a l écoute des clients

Vendeur très gentil et parc automobile de qualité je recommande

Aimable et compétent

bon accueil, à l'écoute des besoins du clients et ayant pas mal de modèles en stock

Achat voiture Polo au top

Véhicule tombé en panne après achat, facture réglé par nos soins et non remboursé à ce jour.

Contrôle du véhicule pour livraison à revoir. Absence de tapis à l'arrière, feux arrières avec les accroches cassés, aucun manuel utilisation du véhicule!!

vendeurs sympathiques, à l'écoute des attentes du client et un stock de véhicules à la hauteur de vos attentes.

Le vehicule n'a pas les option annoncées et écrites. Le piles de clef sont Hs au bout de 30 jours ; le controle n'a pas été bien fait Je n'ai pas recu la carte grise. la voiture a été payée le 25 octobre 2020

Bien reçu .Personnel efficace

Accueil très professionnel et très agréable, merci a toutes l équipe.

notre commande de vignette crit'air n'est jamais arrivée parce que le changement de carte grise a été fait tardivement (envoyé à l'ancien propriétaire). réparations du véhicule en deçà de ce qui était attendu. préparation du véhicule douteuse : réservoir d'essence sur la réserve (à la limite de la panne sèche), intérieur non aspiré, écrous antivol non fournis (on a du repasser pour les faire changer). on attend encore d'être rappelés pour les plaques d'immatriculation. le manque de personnel se fait durement ressentir.

Très bon accueil .très bon conseil. J’ai eu un représentant bien à l’écoute.

Très professionnel

Absence de reponse apres achat

Bon accueuil

Très bon accueil

Je suis toujours dans l attente de mon double de clefs depuis fin juillet ainsi que la plage arrière et les tapis de sol a l'avant.

La restitution du véhicule a été trop longue

Bon acceuil et service

Délais de livraison du véhicule d'occasion (plus de 15 jours) Intervention de réparation sur un siège mal effectuée au jour de la livraison - RDV à mon domicile 1h après la livraison témoin d'alerte "système d'energie moteur- Rendez-vous en Atelier" RDV le 21.10.20 avec l'atelier. 2h d'attente pour une mise à jour de système. 30mn après la restitution du véhicule, nouveau message d'alerte.......

Nous sommes arrivés le vehicule n'etait pas convenablement préparé. Pb plage arriere. Taches sur le véhicule. Plafond non nettoyé. 1 seuk jeu de cles.pas de document justifiant de la 1ere revision offerte....

Accueil et écoute de qualité, conseil et montage du dossier d'achat et de revente de mon véhicule professionnel

Accueil parfait, très disponible renseignements précis ne changez rien

J attend toujours la livraison de mon vehicule je comprend la situation dont on vie tous mais j aurais aimé qu on me contacte pour pouvoir chercher mon vehicule dont j en ai enormement besoin pour mon travail

Très bon accueil, voiture bien préparée et délais respectés, Merci.

TOUT A ETE PARFAIT MAIS JE NE METS PAS 10 CAR JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LE DOUBLE DES CLES QUE JE DEVAIS RECEVOIR PAR COURRIER.... J ATTENDS TOUJOURS MAIS IL Y A DES CIRCONSTANCES ATTENUANTES A CAUSE DU CONFINEMENT.

Top super équipe

équipe accueillante et de bon conseil

Très bon professionnalisme... Petit défaut sur le véhicule

Satisfait bonnes prestations

J'ai acheté un véhicule j'ai demandé un financement d'accord il est intéressant mais les assurances derrière bravo. En plus je on me dit que deux pneus neufs sur la voiture en fin de compte ils ont mis du produit brillant là et j'attends toujours mon double de clé et le bouquin en français de la voiture à la voiture Briey quand je suis venu la chercher mais les tâches sur les banquettes pour les enlever quand même maintenant j'ai des doutes sur ce garage espérons que je me trompe ce ça fait maintenant 15 jours que ben j'attends ma clé parce que j'ai pas de double de clé et le bouquin en français parce que en espagnol

Accueil au top nous avons été conseiller par Matias. Personne à l’écoute de la demande et des besoins. Nous avons tellement été ravis que nous avons pris deux voitures

BON ACCUEIL ET BONNE OFFRE

Bien dans l’ensemble

très satisfait

Retard dans le délai de livraison sans jamais me prévenir Défauts sur la carrosserie non signalés et refus de faire un geste avec comme commentaire du vendeur qu'à ce prix là (16200€) il faut pas s’attendre à avoir quelque chose de parfait Demande de payer l’intégralité du véhicule sans même l’avoir vu avant Informations donnée fausses: j’attend toujours le double de mes clés qui aurait du m’etre Envoyé depuis 3 semaines Et le point le pire !!!! Mépris total de la part du vendeur qui devait me rappeler le lendemain de la livraison pour voir s’il pouvait faire réparer la bosse sur la portière ( demande auprès de ses supérieurs soit disant) et qui ne l’a jamais fait ! J’ai essayé de le joindre pendant pendant 15 jours où il prétendait être occupé et aller me recontacter sans jamais le faire. J’ Ai demandé à parler à un responsable qu’on ne m’a jamais passé et qui lui aussi devait me rappeler ! Bref je suis écœurée de votre considération une fois que le chèque est encaissé !!! Je pense pas que laisser monter les gens en pression soit la meilleure façon de communiquer !!! Je ne recommanderai pas votre garage

Je pense qu une meilleure révision du véhicule serait la bienvenue, car les niveaux ( lave glace , AD blue) c’est moi qui l’ai fait une fois rentré chez moi et la pression des pneus aussi

J’ai pu acheter mon véhicule avec Ouadir Zalegh, c’est un super commercial qui m’a conseillé parfaitement suivant mes goûts, mes attentes et mon budget. Il a été très à l’écoute et de bon conseils !

Très bonne acquisition

Je suis satisfait de mon forde grand smax achete' chez Advence Orgeval bonne prestation merci

Bon service, bonne préparation du véhicule et bob renseignements.

nous avons quand même eu quelques problèmes au début de la réservations mais qui ont pu être réglés rapidement (nous avions réservé une voiture que nous n'avions pas vu mais avons fait confiance au commercial concernant son état mais ce n'était pas forcément le cas...). Suite à cet incident nous avons pu trouver une solution. Lors de la réception du véhicule 2 3 détails n'allaient pas mais tout à était pris en charge et c'est ce qui importe.

J'ai beaucoup aimé la façon dont s'est déroulé la vente avec mr De Moura.

Excellent service

On est très satisfait de votre service merci beaucoup

Très bon accueil - très bon contact - très sérieux - pas d'harcèlement ... je recommande

Le commercial a été très à la hauteur de sa mission. Son comportement par rapport au client est exemplaire. Il vous met à l'aise . Il merite sa place. Les explications sont constructives. J'étais venue pour visiter et je suis sortie avec un achat. Bravo. Les interlocuteurs sont très à l'écoute .

J’ai été accueillie par Morgane qui a été parfaite dans tous les domaines

Le commercial et son assistante ont été très disponible et à l'écoute. Nous venions de Bordeaux et tout s'est remarquablement bien passé. La seule chose qui aurait pu être faite en plus aurait été de nous offrir un verre avec une petite collation car nous étions partis à 5h du matin. Mais c'est un détail.

J' ai beaucoup apprécié l' accueil qui m' a été réservé.

Personnel sympathique serieux et rapide nous reviendrons sûrement

Parfait, bonne remise des clés avec explications claires.

Tout est fait pour le client, le vendeur a été de très bon conseil! la preuve je me suis décidée par rapport à ttes ses explications!!

Plaques en 14 demandées plaques en 78 livrées Tout le reste a été absolument parfait

Equipe très simpathique et professionelle

Très bien reçu Disponibilité de l'équipe

Vendeuse très professionnelle La mise à disposition de la carte grise a été plus longue que prévue

Vente avec problème sur véhicule, parfaitement géré par le vendeur.

Meilleurs information sur le passé de la voiture

Une équipe très sérieuse et Monsieur Edmond DESJARDINS est très à l'écoute de ses clients.

Personnel tres sympa, aimable. Je recommande

très bon accueil et binne prise en charge

Bon accueil, on a les réponses à nos questions, tout c'est bien passé.

Je reste dans l'attente d'un rendez-vous pour le gravage des vitre.

Tres bien et très bon vendeur monsieur morat mathias