Très bon accueil, personnel très disponible et parc auto intéressant qui se renouvelle rapidement. Un grand merci à Mr DESJARDINS qui a réussi à nous guider vers l'occasion que nous recherchions malgré un petit effort financier supplémentaire. après coup nous aurions souhaitez plus de détail sur le financement et les assurances avant de signer, mais au final l'occasion est belle !

Le vendeur a été réactif et très professionnel mais concernant la carte grise nous sommes déçu cela fait 2 semaines que nous attendions cela nous a porté préjudice pour nos vacances prévus depuis des mois!

Bon accueil avec réponses à nos demandes

Entièrement satisfait de l'accueil prise en charge jusqu'à la livraison

Monsieur Couannet nous a parfaitement accompagné pour le choix de notre véhicule et dans les démarches. Son honnêteté et sa franchise ont été très appréciées.

Tout s’est bien déroulé pour notre achat à distance d’une skoda octavia combi. Voiture arrivée impeccable comme décrit par le vendeur. En revanche pas de suivi de livraison pour la voiture alors que le moindre bibelot Amazon est tracé à chaque étape. Voiture arrivée avec 24h de retard d’où une légère inquiétude

Commercial arrangeant, vrai professionnalisme.

Cela fait plusieurs fois que je réponds à vos questionnaires de satisfaction, sans réelle prise en charge de mes doléances. De plus j'ai envoyé plusieurs emails à votre équipe commerciale ( vendeur + chef des ventes ) et j'attends encore une réponse à ma dernière demande après une 2eme relance. je ne comprends pas ce mutisme. Le suivi commercial n'est pas à la hauteur de votre réputation. Pour moi vous vouliez faire une vente point.

e recommande ce garage. Un délais un peu long pour avoir une deuxième clé. Merci à la personne qui m'a pris en charge pour son professionnalisme et qui a su rectifier le tir.

Très bien reçu vendeur très agreable

Ma voiture est en très bonne état et je sui très satisfaite

Très satisfaite de mon achat. Agent très réactif et agréable. MERCI monsieur Demoura.

Conseil et accompagnement rapide et efficient. Pro et chaleureux.

Franchement je suis tout à fait satisfaite de mon véhicule et je remercie franck pour tous ses conseils et son amabilité je recommande à mes amis votre enseigne

Parfait, vendeur à l’écoute

Pneus craquelés, parallélisme (survirage) detailing bâclé, 90 points de contrôle non réalisés…

M.De Moura Matias nous a très bien accompagné pour cet achat. Très sympathique et professionnel, nous avons apprécié sa parfaite connaissance du véhicule et la fluidité de la vente.

J’avais besoin impérativement du limiteur le vendeur m’a affirmé que le véhicule était équipé et ce n’est pas vrai !!!

Pas de réception du PV du Ct, ni reperation pare choc avant droit ni remise stylo peinture et oublié plaques en 14 au lieu de 92.

Vendeur inexistant après vente et livraison avec une semaine de retard

TRES SATISFAITE DU VENDEUR TRES PROFESSIONNEL

Monsieur, desjardins est un professionnel remarquable distingué il témoigne du respect à l'égard de ses clients Ainsi ,nous faisons acquisition de notre véhicule en toute confiance

Un très bon accueil de la part de Mr WOOD qui a, par son écoute, su parfaitement comprendre mon besoin et y répondre par la présentation de plusieurs produits. Très disponible envers ses clients.

Très bien pour commercial mais trop long pour le rendez vous pour la garantie si en ait enpanne

personne compétente très agréable donne tous les renseignements nécessaires et a l'écoute etière satisfaction

J'ai dû relancer pour avoir ma carte grise sachant que le véhicule a été acheté le 19 avril. Sans explication du retard.

La livraison de mon véhicule a été repoussée de 5 jours

Très bon accueil de votre équipe à recommander à des amis

Toute l'expérience du début à la fin a été extrêmement frustrante et non professionnelle. Il y avait des promesses constantes de rappeler et de livrer les documents requis et nous devions continuellement poursuivre. Le service après-vente a été épouvantable et extrêmement inutile et non professionnel. Je ne suis absolument pas impressionné par VW et je ne recommanderais jamais à quiconque d'acheter une voiture chez cet horrible concessionnaire automobile.

Revoir la reprise des véhicules anciens.

Honteux. Méthode de vente plus que douteuse.

Bons conseils de la part du commercial et suivi du dossier parfait.

Presque parfait

Le vendeur Mr wood a été très efficace et je l’en remercie. Il a passé également un peu de temps pour me donner des conseils sur le bon usage du véhicule … appréciable !

Très satisfait cordialement

Camion en panne des la sortie du garage..en 1 mois 2 fois ramène en réparation..et gros problèmes de carrosserie qui engendrent un danger à la conduite ...camion immobilisé..le directeur partant en vacances il n'avait pas le temps de s'occuper du problème

véhicule pour une 2eme fois en panne depuis le 23/03/2022 jour de la réception du véhicule

Très bonne reprise en charge par l'équipe totu au long de la transction, notamment après pour régler aimablement quelques non conformités. Un grand merci.

Rapide simple et efficace . Vendeur très gentil aimable et compétent .

Peut enclin au geste commerciale même minimum

Nous avons beaucoup apprécié l accueil , l écoute et les conseils pour nous aider dans notre achat. Le délai a été parfaitement respecté

Rien à dire parfait

très satisfait merci a benjamin d'une incroyable gentillesse et de disponibilité.

commercial très efficace et sympathique

Tres satisfait de la prestation

La personne en charge de mon dossier m'a très bien écoutée et conseillée dans l'achat de mon véhicule.

Très bien reçus et conseillés. Tout a fait satisfaits

Très satisfaite Du service! Merci beaucoup

Super commercial, sauf problématique livraison du véhicule avec du retard

Edmond a été à l'écoute nos attentes Et y a répondu avec professionnalisme

Accueil du vendeur,financement,clarté de l offre. Garantie du vehicule

Merci à Matias pour m'avoir conseiller pour mon choix. J'en suis très satisfait.

3 semaines pour avoir carte grise et le retour d’un trop versé Bruits parasites non résolus à ce jour et moyennant intervention à mes frais en atelier…

Le vendeur était parfait, et moi je n'ai même pas regarder le kilométrage qui était annoncé 27917 km au compteur ils avais 28352 km.

Certains « défauts «  carrosserie n ont pas été mentionnés lors de la réservation et constaté à la livraison ( même si c est un véhicule d occasion il aurait été bien de la savoir) + découverte d un impact pare brise aussi a la livraison

Vendeur parfait

Retouche à désirer pas la bonne couleur Aile redresse à l’arrière et repeinte à l’arrière gauche on voit les trace de ponssage et aussi il y a un grain de poussière dans la peinture

Véhicule livré tardivement - il reste une rayure sur le véhicule non refaite lors de l entretien - commercial très désagréable et agressif ne tient pas ses engagements ...

Monsieur, Je regrette ne pas avoir de retour du commercial pour une voiture livrée sans tapis de sol (appel téléphonique mails texto) rayures non arrangées. j'ai acheté 3 véhicules chez DAS WELT AUTO

Je suis content c'est ma première petite auto !

Très bien je vous conseille d'aller les voir

Bon accueil et à l'écoute du client.

Merci pour la relation de confiance, j aurais juste apprécier un petit cadeau de plus. Et une présentation du véhicule en extérieur car il y a une rayure

Très bon accueil. Très professionnel et grande disponibilité pour toute nos questions.

Bonne accueil auprès du commercial et bonne réception de du véhicule

Attente de double de clés Manque de communication

Super! Merci beaucoup à Franck !

Très satisfait - amabilité, compétence et disponibilité du vendeur

Tres agreeable

Nous avons été très bien accompagnés par M.Wood... Il a été très professionnel, disponible et efficace tout en étant agréable. Nous reviendrons et aimerions avoir affaire à lui s’il est toujours là. M. Wood a été top contrairement à l’agence de Saint Ouen l’aumône... Nous avions un budget 13500€, prêt à aller jusqu’à 14500€. À Saint Ouen l’aumone Nous avions trouvé la voiture idéal à 14600€ clé en main nous étions prêts à l’acheter mais le commercial nous a pris de haut. La voiture n’était pas prête pour l’essai ( alors que j’avais appelé avant pour prévenir), les pneus étaient dans un sale état mais rien à faire on devait prendre la voiture comme ça ou rien.. même pas un geste ... le commercial était pitoyable... Il ne donnait pas envie. M.Wood a été plus pro, nous avons trouvé la même voiture mais à 15,300€ clé en main... budget dépassé mais au nous préférerions faire affaire avec M. Wood qui ne nous a pas pris pour des blaireaux. Bien au contraire. Merci à lui!

Aucun problème rencontré.

Commercial courtois, très sympathique Petit soucis sur le véhicule mais cela c'est résolu

je transforme ma note concernant le questionnaire de satisfaction de 2/10 à 10/10.

Très bon service

Service irréprochable

Vendeur très compétent très sérieux

j'i acheté un renault Kadjar, le commercial a été tres bien il m'a livré le vehicule lesoir, il faisait nuit et dans les jours qui on suivi je me suis aperçu que le pare brise avant contenait des petits impact mais surtout que sur tout le brise il y avait de minuscule impact aussi, comme je travail tous les joursil m'a été impossible de venir dns la semaine qui a suivi l'achat, j'espere que vous pourrez me le changer etant donné que quand j'ai acheté le vehicule une garantie de 121 mois m'a été proposé. De plus, le commercial m'a fait attendre pour etre livré car il m'a dit qu'il avait emmené la voiture au garage pour une grosse revision approfondi et quand j'ai récupéré le vehicule, j'ai du faire le parallelisme, la climatisation n'a pas été revisée, il faut la recharger, les essuies glaces sont à changer mais surtout chose incroyable, il faut remettre a niveau le liquide de refroidissement, je me demande ce qui a été verifié au final.

Accueil professionnel et sympathique, content de mon véhicule, manque juste le stylo de retouche peinture promis lors de la commande.

Super équipe commerciale ! À la hauteur de notre demande.

Bon service, bon conseils et suivi telephonique egalement

reprise de peinture et de carrosserie mal réalisées, malgré les contrôles 3ème feu stop hors d’usage

L’ensemble des points ayant été résolus, je souhaite désormais attribuer la note de 9/10

Disponible et pro Accueillant !

Tiguan 2018 70000km acheté en août livré mi septembre. Nous sommes sur la route des vacances et la boîte de vitesse ne fonctionne plus correctement ! BV mode secours ! Que comptez vous faire ?

Possibilité de livraison du véhicule le samedi.

Je suis très satisfaite de mon achat accueil fort sympathique Je remercie plus particulièrement Monsieur Edmond pour sa disponibilité et son écoute Cordialement

Accueil parfait...mais locaux rustiques non chauffes!!

Excellent professionnalisme des équipes , reprise de mon ancien véhicule un peu juste , négociation très sérrée , ai été obligé d'accepté un crédit non désiré.

Propreté du véhicule non satisfaisante, les documents des anciens propriétaires sont restés dans le véhicules (même des mots personnels), la navigation n'a pas été réinitialisée (tous les anciens trajets sont restés enregistrés), triangle-gilet-boites d'ampoules non donnés alors que prévus, etc...

Relation commerciale catastrophique et un service après-vente catastrophique. Une fois le véhicule commandé, plus personne ne réponds… mails de relance et appels téléphoniques à répétition : sans réponse.

Matias très professionnel, accueillant et disponible

Ravie de mon achat, Merci a Matias pour son professionnalisme !

On m’a annoncé que la voiture était dotée du Apple CarPlay, que je n’ai jamais réussi à faire fonctionner. Je doute même que le véhicule l’ait…

Plus d'un mois que j'essaye de contacter le vendeur de mon auto mais aucun rappel car toujours pas reçu mon double des clés et de mon stylo anri rayure un peu déçue

Trés bon accueil de Mr Déjardin je recommande cettes personne

Très bon accueil de la part des vendeurs. Mais des options sur le véhicule que j'ai acheté ne sont opérationnelles

Je suis contente de ma voiture. En revanche j'ai constaté, une fois la transaction faite et le véhicule récupéré que celui ci était abîmé sous la portière avant passager. Ce choc n'est pas beaucoup visible mais j'aurai apprécié que le vendeur m'en fasse part avant mon achat et pas je je m'en rende compte seule 1 semaine plus tard... De plus j'avais demandé a faire enlever la boule de remorquage mais l'ancien propriétaire n'a pas laissé la clef, je suis toujours dans l'attente d'un retour....

Le commercial qui q’est Occupe de nous à été très performant. Notre achat s’est très bien passé

Quelques petits craquements sur le véhicule, assez désagréables au quotidien. Les rétroviseurs qui parfois restent en position fermé... Ces petits points cumulatifs qui enervent un peu donc.

Bonjour, J'avoue être très déçue par le suivi post vente : bcp d'attention avant mais après, qu'il s'agisse de l'administratif ou du commercial, difficile d'obtenir des réponses. C'est vraiment dommage ...

VOITURE AVEC BEAUCOUP DE MAUVAISES SURPRISE !!!

Très bon accueil

Pas possible d installer Apple car play

Très satisfait de l'accueil du conseiller, du véhicule acheté et de l'efficacité de l'équipe de la concession.

je n ai rien a reprocher au vendeur sinon qu il aurait du me proposer d essayer le véhicule avant de me faire signer le bon de commande car a la livraison de mon véhicule j ai été très surpris qu il y avait un problème de filtre a particules et que je ne pouvais pas dépasser le 100 km/r h sur l autoroute pour aller en bourgogne .D autre part quand je me suis rendu a votre garage de Rueil Malmaison pour demander de voir le problème ils m ont dit qu ils ne pouvaient pas me donner de rendez vous avant le mois de novembre ( si c est ca votre garantie 24/24) .Heureusement que grace a votre vendeur d ORGEVAL j ai pu avoir un rendez vous dans votre concession de CHAMBOURCY qui m ont réglé le problème .Je comptais recommandé votre garage a des amis éventuellement acheteurs mais vu ce qu il m est arrivé je doute sz le faire .

Professionnel

Satisfait de mon achats merci à votre équipe

J’étais venu pour un devis leasing ou achat pour un Tiguan R-Line Essence, et je suis reparti avec une Arteon R-Line Diesel en leasing car j’ai craqué pour l’auto et aussi très bon feeling avec le vendeur qui a sû me mettre en confiance plus les conditions du leasing qui correspondent à mes besoins. A voir lors de la restitution (dans 3 ans) si tout sera aussi beau qu’annoncé… 🤔 Pour le moment, nous sommes ravis de l’auto.

bon accueil, le service et les prestations sont conformes aux attentes.

Carte grise "perdue" par le service administratif, retards dans la demande d'un duplicata et de mon tableau d'amortissement. Pas de suivis vers moi du vendeur et du service administratif concernant ces retards.

Aucun papier comme quoi il y a eu un contrôle avant la livraison ( nous avons signalé quand on a essayé la voiture qu elle tirait à droite et résultat à la livraison elle tire toujours à droite) alors qu on nous avait dit que ça serait vérifié

Certaines parties intérieures du véhicules ne sont pas à la hauteur de nos attentes (coulures de café,qlq traces de nourriture, vitres mal nettoyées) Le reste est satisfaisant et en adéquation avec nos attentes.

Mr Desjardins est un excellent commercial. Très bon approche, m’a très clairement conseillé et m’a apporté toutes les réponses à mes questions. M’a mis en confiance. Belle équipe à Orgeval ! 👍

Très bon accueil et conseil

Qualité accueil ponctualité bons conseils

Vente efficace

Très très satisfait !

Accueil pro de Matis Demoura

Service super, arrangement pour la livraison du véhicule. Petit bémol, pas possible de récupérer son véhicule le samedi ou dimanche alors que le garage est ouvert.

votre vendeur a été ouvert, à l'écoute, a trouvé le véhicule qui convenait ainsi que le mode d'achat. Sa pédagogie est excellente, donc client très satisfait.

Vente de véhicule avec problème electronique de fermeture des portes

Le vendeur Matias a été super je suis très satisfaite

Réactif, commercial à l'écoute

Achat d’une voiture. Mr Edmond a essayé de me trouver toutes les solutions possibles et imaginables pour que je sois satisfaite. Très bonne expérience. Merci à lui!!!

une équipe sérieuses et compétente.

Problème avec le SAV Je pense que cela va se régler Mais pour le moment ça tarde

accueil qualité professionnelle conseils adaptés avec compréhension des besoins pour y remedier au plu tot, grande amabilité. Mercci

tout été très bien merci a toute l'équipe le véhicule me satisfait très bien.

Très bon achat et bien conseillé

Manque l'historique du véhicule.

Vente que ce finalise assez bien

Bon vendeur compétent et sympatique

Satisfaisant

excellent service

Très satisfaite du vendeur

Excellent contact avec le commercial. Il manque juste quelques petits présents : porte-clés et pochette pour carte grise et assurance.

Très satisfait car le vendeur a été très courtois

Nous sommes reparties avec une voiture alors sue nous étions juste venues voir...

Commercial sérieux et sympathique, néanmoins la préparation du véhicule en dessous de mes attentes : triangle manquant, rayures assez profondes alors qu’il était prévu un polish et suppression des rayures et surtout calibrage ACC non fait après remplacement du parechoc ! Dommage

J'aurai bien mis la note de 10/10 mais je n'ai toujours pas le double des clés

Je regrette de devoir me rendre dans un garage WW parce que le véhicule m'a été livré avec une panne sur une portière électrique. Je trouve cela inadmissible!

Très bon accueil, un choix important de véhicules bien présentés. Celui que j'ai choisi est dans un bon état aussi bien carrosserie que le fonctionnement, j'espère que l'après vente est aussi valable et que je n'aurais pas de regret.

très bonne accueil bonne réception a l écoute des clients

Vendeur très gentil et parc automobile de qualité je recommande

Aimable et compétent

bon accueil, à l'écoute des besoins du clients et ayant pas mal de modèles en stock

Achat voiture Polo au top

Véhicule tombé en panne après achat, facture réglé par nos soins et non remboursé à ce jour.

Contrôle du véhicule pour livraison à revoir. Absence de tapis à l'arrière, feux arrières avec les accroches cassés, aucun manuel utilisation du véhicule!!

vendeurs sympathiques, à l'écoute des attentes du client et un stock de véhicules à la hauteur de vos attentes.