Advance Orgeval DasWeltAuto

Excellent concessionnaire

Difficulté pour avoir un interlocuteur lors de ma 1ère visite. Je devais être appelé au téléphone pour un essai de véhicule que je n'ai jamais reçu. Par contre le second interlocuteur m'a parfaitement accompagné jusqu'à l'achat de mon véhicule.

Nous sommes venus a plusieurs reprises pour un véhicule d’occasion et nous avions été mal accueillis et mal renseigné. Voulant absolument le véhicule,nous nous sommes déplacés 5 fois pour accélérer les recherches du véhicule en attendant l’appel. Or on nous a jamais rappelé. Après la 5 eme fois le déplacement,nous avions enfin eu le véhicule que nous voulions

Voir améliorer les compétences sur la pose d'accessoire , qui a entrainé un retard de la livraison de 2 à 3 semaines. Problème de batterie pour un véhicule de 18 mois, a nécessité un parcours complexe entre la prise en charge pour son remplacement et les bons interlocuteurs pour la garantie, USINE OU prolongement. reperte de temps avec le bon garage et pas de mise à disposition de véhicule par le garage pour diagnostic et son remplacement durant plus de 30 heures

Nous sommes très déçus de la propreté du véhicule intérieur extérieur lors de la remise de celui-ci. Nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition efficace, vue de la notoriété de Volkswagen! c'est une honte. Allez chez Volkswagen Evreux Lécluse vous ne serez pas déçue des prestations.

Très satisfait

Rapide Efficasse Certains bugs restent à régler sur le véhicule

je pensais pouvoir bénéficier de la garantie dans tous les garages Volkswagen, et comme j'ai acheté un Skoda Yéti, on m'a annoncé le jour de la livraison que je devrais me rendre dans les garages Volkswagen qui réparent les Skoda, à savoir pour moi soit Mante la ville ou soit Rueil-Malmaison, alors que je fais tous mes entretiens chez Volkswagen Chambourcy ..donc un peu déçu..

accès pas entretenu

Pas d efforts de la part du responsable

Je ne suis pas contente pour un mal entendu.......

Bon accueil! je le recommande fortement

Bonjour je suis satisfait du véhicule juste un petit soucis pas très méchant j'ai pas trouvé l'allume cigarette et aussi j'attends toujours ma carte grise jusqu'à présent,je vous remercie pour votre comprenhension bonne journée.

Personnel professionnel et accueillant

Bonjour je me permet de dire que je conseil vraiment cette concession car Les vendeurs ainsi que le personnel est très sympathique vraiment à l écoute du client

Entière satisfaction du service rendu et du véhicule acheté.

Bon contact et très bon accueil. Le véhicule est conforme à la description faite.

Accueil agréable, bonne explication

Ras tt c'est bien passé

Délais respectés, vendeurs arrangeants et sympathiques, prix correct

Livraison avec léger retard en raison du pont du 1er novembre et plaque d'immatriculation non changée. Voiture en bon état sinon, propre, révisée et garantie constructeur qui rassure l'acheteur de la voiture d'occasion. Bonne relation commerciale. Les équipes semblent un peu débordés. Pas évident pour eux

Super vendeur très gentil et compétent je reviendrai

Très bonne prestation. Véhicule propre , bien entretenu

La carrosserie présentait des impacts surtout à trois endroits du pare-chocs côté droit, cela aurait été bien que pendant les 15 jours que la voiture est restée sur place, on s’occupe de rectifier ceux ci. Cela n’a pas été fait, ce qui m’oblige à ramener le véhicule, de le laisser minimum 2 jours sachant que je n’habite pas du tout à côté. C’est dommage que la remise en état des imperfections ne soit pas faite instantanément et que ce soit au client de faire attention et de remarquer tout ce qui ne va pas.

Super accueil, tout pour satisfaire.

Efficacité Bon accueil Disponibilité

On a trouvé notre véhicule rapidement et nous en sommes contents

L'équipe était très réactive et très impliqué pour nous vendre ce véhicule. Le vendeur était très bon !

Efficace mais pas assez d’attention sur la propreté du véhicule lors de la livraison

Nous avons été très satisfaits de la vente du véhicule le 7 juillet service accueil aimable de la concessionnaire Melle berger Morgane qui a été très professionnel, patiente ,explicative nous avons été très conquis par amabilité et tout le service sans y être forcé nous sommes content de notre achat de la touran très bon produit merci beaucoup Mme évêque mR évêque

Le jour de la livraison, le véhicule était défectueux. Vos équipes ont attendu que nous nous présentions en concession pour nous le dire. De plus, nous avons sur le véhicule un voyant moteur qui s'allume ; le souci venant apparemment d'un plein de SP95 au lieu de 98.

Une clé était prête au lieu de 2. Coût de la carte grise soi-disant offert alors qu'il était inclus dans les frais (on s'en aperçoit après). Pour le reste, pour l'instant ça va.

Bonne prestation de la part du commercial. Seul bémol, tout ce qui était prévu sur le véhicule lors de l’achat n’avait pas été effectué lors de la prise en main. J’ai donc dû ré déposer la voiture pour faire terminer la prestation. Dans l’ensemble je suis content des prestations et reviendrai dans cette concession lors d’un prochain achat.

Manque de sérieux dans la préparation du véhicule

Accueil top ainsi que le personnel

Achat rapide, efficace. Reprise de mot ancien véhicule correct. Très bon contact avec le commercial

Pile sur une des clés hs ( le lendemain de la livraison), j ai emmener moi même la voiture au contrôle technique. Une couture sur le siège conducteur en cuir à cassé, vu le jour de la réception, on m’ a dit que ça allait être prit en charge, j attend toujours que le commercial me rappel déjà plus de 5 appel à ce sujet, tout en contactant moi même un réparateur de cuir. Très déçu de la prestation, je ne vous recommanderai pas

Peu de Négociation possible Livraison pas préparé

Ils ont sus trouver le véhicule qui nous fallait ni trop grand ni trop petit

Bonjour, Tout s'est très bien passé. Il est vraiment dommage que nous n'ayons toujours pas les tapis et le jeu d'écrous antivol promis depuis plus d'un mois. Je suis toujours sans retour à mon dernier mail du 4 juillet 2018. Ceci dénote d'un manque de sérieux, engagements non tenus et délai inadmissible. Nous n'avons plus confiance, dommage. Cordialement.

Professionalism

J ai acheté le véhicule avec des pneux mauvais ce qui est surprenant et qui m a obligé de faire 3 allez retour . De plus j achete un utilitaire et on me propose une UP ( un pot ) pour me faire rouler . Cependant merci à l atelier qui m a proposé un van .

Bon accueil, personnel aimable, compétent et sérieux. Sensation de fiabilité au cours de la transaction.

Bon accueil. Bonne disponibilité du vendeur. Explications satisfaisantes globalement mais petit bémol quant à l'explication de ce qu'entraîne la prise d'un crédit (gravage des vitres, assurances complémentaires.....) et dont je n'avais pas besoin.

Le vendeur qui nous a pris en charge des le départ à été des plus accueillants et des plus disponible. Merci encore à Ouadir

Très satisfait de la qualité de service...

très professionnel, de bons conseils, un bon achat.

Bon accueil, excellente écoute juste un peu de brièveté dans la mise en mains du véhicule.

Je suis ravie de la réactivité du garage engagements tenus Attention cependant : Finition/nettoyage véhicule intérieur Lustrage des plastiques abîmés

Très bon accueil

très bon contact avec les vendeurs, beaucoup de réactivité de leur part, l'échange ete donc agréable. Et tout a été fait clairement et rapidement.