Advance Orgeval DasWeltAuto

Excellent concessionnaire

La carrosserie présentait des impacts surtout à trois endroits du pare-chocs côté droit, cela aurait été bien que pendant les 15 jours que la voiture est restée sur place, on s’occupe de rectifier ceux ci. Cela n’a pas été fait, ce qui m’oblige à ramener le véhicule, de le laisser minimum 2 jours sachant que je n’habite pas du tout à côté. C’est dommage que la remise en état des imperfections ne soit pas faite instantanément et que ce soit au client de faire attention et de remarquer tout ce qui ne va pas.

Super accueil, tout pour satisfaire.

Efficacité Bon accueil Disponibilité

On a trouvé notre véhicule rapidement et nous en sommes contents

L'équipe était très réactive et très impliqué pour nous vendre ce véhicule. Le vendeur était très bon !

Efficace mais pas assez d’attention sur la propreté du véhicule lors de la livraison

Nous avons été très satisfaits de la vente du véhicule le 7 juillet service accueil aimable de la concessionnaire Melle berger Morgane qui a été très professionnel, patiente ,explicative nous avons été très conquis par amabilité et tout le service sans y être forcé nous sommes content de notre achat de la touran très bon produit merci beaucoup Mme évêque mR évêque

Le jour de la livraison, le véhicule était défectueux. Vos équipes ont attendu que nous nous présentions en concession pour nous le dire. De plus, nous avons sur le véhicule un voyant moteur qui s'allume ; le souci venant apparemment d'un plein de SP95 au lieu de 98.

Une clé était prête au lieu de 2. Coût de la carte grise soi-disant offert alors qu'il était inclus dans les frais (on s'en aperçoit après). Pour le reste, pour l'instant ça va.

Bonne prestation de la part du commercial. Seul bémol, tout ce qui était prévu sur le véhicule lors de l’achat n’avait pas été effectué lors de la prise en main. J’ai donc dû ré déposer la voiture pour faire terminer la prestation. Dans l’ensemble je suis content des prestations et reviendrai dans cette concession lors d’un prochain achat.

Manque de sérieux dans la préparation du véhicule

Accueil top ainsi que le personnel

Achat rapide, efficace. Reprise de mot ancien véhicule correct. Très bon contact avec le commercial

Pile sur une des clés hs ( le lendemain de la livraison), j ai emmener moi même la voiture au contrôle technique. Une couture sur le siège conducteur en cuir à cassé, vu le jour de la réception, on m’ a dit que ça allait être prit en charge, j attend toujours que le commercial me rappel déjà plus de 5 appel à ce sujet, tout en contactant moi même un réparateur de cuir. Très déçu de la prestation, je ne vous recommanderai pas

Peu de Négociation possible Livraison pas préparé

Ils ont sus trouver le véhicule qui nous fallait ni trop grand ni trop petit

Bonjour, Tout s'est très bien passé. Il est vraiment dommage que nous n'ayons toujours pas les tapis et le jeu d'écrous antivol promis depuis plus d'un mois. Je suis toujours sans retour à mon dernier mail du 4 juillet 2018. Ceci dénote d'un manque de sérieux, engagements non tenus et délai inadmissible. Nous n'avons plus confiance, dommage. Cordialement.

Professionalism

J ai acheté le véhicule avec des pneux mauvais ce qui est surprenant et qui m a obligé de faire 3 allez retour . De plus j achete un utilitaire et on me propose une UP ( un pot ) pour me faire rouler . Cependant merci à l atelier qui m a proposé un van .

Bon accueil, personnel aimable, compétent et sérieux. Sensation de fiabilité au cours de la transaction.

Bon accueil. Bonne disponibilité du vendeur. Explications satisfaisantes globalement mais petit bémol quant à l'explication de ce qu'entraîne la prise d'un crédit (gravage des vitres, assurances complémentaires.....) et dont je n'avais pas besoin.

Le vendeur qui nous a pris en charge des le départ à été des plus accueillants et des plus disponible. Merci encore à Ouadir

Très satisfait de la qualité de service...

très professionnel, de bons conseils, un bon achat.

Bon accueil, excellente écoute juste un peu de brièveté dans la mise en mains du véhicule.

Je suis ravie de la réactivité du garage engagements tenus Attention cependant : Finition/nettoyage véhicule intérieur Lustrage des plastiques abîmés

Très bon accueil

très bon contact avec les vendeurs, beaucoup de réactivité de leur part, l'échange ete donc agréable. Et tout a été fait clairement et rapidement.

Délai livraison

Excellent service à conseiller

Responsable véhicule occasion très aimable, professionnelle ayant le sens su service. Très bon résultat.

Mr OUADIR très professionnel, merci à lui

Délais un peu longs

Accueil très cordial et professionnel. A améliorer peut être la transmission des documents entre les différents acteurs du garage (j'ai du renvoyer les documents nécessaires pour l'établissement de la CG).

Je m'attendais à un véhicule en parfait etait Mais il y'a dès rayure

acceuil et professionnalisme de la vendeuse excellent.

Très compréhensif et très sympas !

Le vendeur, pourtant débutant était vraiment génial. Son chef beaucoup beaucoup moins....

Malgré les difficultés rencontrées lors de la préparation du véhicule, nous avons pu trouver des solutions. Toutefois si le véhicule avait été préparé avant sa mise en vente, la transaction aurait été plus simple et plus rapide

Tres bonne réception

Mauvaise connaissance du commercial concernant l'infotaitainment (car net; app connect) Je n'ai pas été informé que le app connect n'etait que pré installé et que je devrait débourser 180€ chez mon concessionnaire Pour le vendeur l app connect était un service avec un payement mensuel pour avoir internet dans le véhicule. Je suis dans l attente que celui ci prenne la totalité ou partiellement la mise en service

J'ai été impressioné par la rapidité du service. Les agents ont été très professionnels Je donne une note de 10 sur 10

Satisfait de la concession

Très professionnel, très bon accueil

Les délais de livraisons sont parfois très longs.

Bon accompagnement dans l'achat du vehicule

Ce que je n ai pas aime : - essai et ouverture de vehicule deja vendu sans check avant - livraison obligatoirement en semaine - non connaissance de ttes les options du vehicule - pare brise avec impact ( réparé apres constatation de ma part) - pare choc mal réparé donc du coup retour au garage... Ce que j ai aimé : - reactif pour trouver une solution mais dommage que ce ne soit pas vu avant.

Lors de la réception de mon véhicule il était propre les pneu brillais mais les jantes était encore sale. Une fois que je l'avais laver quelque jours plus tard je découvert sur ma jantes propre qu'elle était frotter chose que je n'ai pas pu voir lors de la livraison est de meme sur quelque retouche fait sur la voiture niveau carroserie.

relationnel, efficacité, écoute du client...rien à redire. Tout ce qui était prévu est au rdv. Merci à l'équipe pour son implication dans notre projet

Je ne recommande pas ce garage pour l instant car jai achete un autre vehicule dans ce garage que jai du revendre en raison de nombreuses avaries dessus. Donc je donnerai un aitre avis si le nouveau vehicule ne connait pas autant davaries.