les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Pierrelaye

230 Boulevard du Havre, 95480 Pierrelaye
8,7 /10
785 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 696 clients de la concession Volkswagen Pierrelaye vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Service client au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

8,0

Personnes agreables et a l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Très bonne équipes félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
POLO

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO

9,0

C'est ok, ça été plus rapide que prévu. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7

2,0

Véhicule toujours entretenu par le concessionnaire et qui a du être remorqué pour défaut d'entretien. Retour chez le garagiste pour la 4eme fois depuis le mois de mars 2018 après mise à jour du contrôle anti pollution. Aucun véhicule de remplacement proposé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SHARAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

9,0

Service client agréable, travail géné par un souci informatique qui a fait perdre du temps. Des excuses ont été présentées bien sûr.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Rendez-vous rapide, accueil sympathique et efficace, réparation conforme au devis et bonnes explications.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CARAVELLE CONFORTLINE COURTE TDI 140CH

8,0

Prestation pour le changement de ma batterie correct
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
GOLF

10

Assez rapide pour le changement de batterie.par contre le garage à saint ouen devais faire ma revision et na pas contrôle la batterie c est inamissible .
1.6 TDI 105 CONFORTLINE B

9,0

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

Très déçu par le véhicule de remplacement. Je laisse une GOLF 7 GTD en révision et je repars avec un Caddy
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Très satisfait par le service entretien garage. Les responsables sont très réactifs et très serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 150 CH DSG6

10

personnel tres dévoué et tres aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil et bonne communication.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
PASSAT

2,0

C’est inadmissible suite à une intervention de devoir payer quelque chose lors ce que le problème votre de leur part ( de plus le problème n’est toujours pas résolu !! )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Bonjour, nous allons vous recontacter. Cordialement.

10

Service parfait, accueil comme toujours impeccable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOUAREG

9,0

très bon accueil
POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

6,0

Mauvais diagnostic engageant des frais très importants et inutiles après avis chez un autre concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CC
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Bonjour, notre diagnostic a bien démontré un problème interne de la pièce. néanmoins nous ne pouvons pas faire de réparation de dépannage faute de la garantir. cordialement.

10

J'ai été très bien accueillie en temps et en heure, le technicien m'a informée du prix des différentes réparations; il m'a également contactée pour me demander mon accord sur des réparations supplémentaires. Service impécable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

7,0

Le devis prévu n'incluait pas le liquide de frein !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN

10

bonne relation avec le conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF SPORTSVAN

10

Tt ok Merci a l equipe .......
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Personnel à l'écoute et de bon conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

SAV très professionnel, à l’heure sauf le prix
GOLF

9,0

Rdv a Une certaine heure et véhicule pris 15 min plus tard. Sortie du véhicule a peux près a l'heure dite, avec un essai après par le préparateur.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN

10

Rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

9,0

Personnel professionnel, à l'écoute en dépit d'une charge de travail manifestement importante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARAT 7CV 12

10

Très bien reçu par le technicien , les informations qu il m a transmis étaient claires et le rendez vous à ma convenance !
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN

10

Tres bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

8,0

Avoir des pneus en stock, afin d améliorer le service au client lors d une crevaison .Cela éviterai de rouler une semaine sans roue de secours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

10

Très bien reçu à l'écoute et à l'heure bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

je suis bien satisfait de mon passage chez volswagen
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
TIGUAN

10

Personnel accueillant et travaux conforment au devis. Véhicule aspiré, merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
INCONNU

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
SCIROCCO

10

Accueil très sympathique Travail de qualité et délai respecté
Carrosserie / Peinture
PASSAT

10

Accueil et conseils avisés
Vitrage / Pare-brise
BEETLE CABRIO

8,0

La prestation vaut 10 Ma note est 8 pour attirer l'attention sur le délais de réparation un peu long
Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.4 TSI 160 DSG

10

Trés bonne accueil,le personnel est souriant est disponible pour les questions posé
GOLF

4,0

Je suis déçu de la garantie Cirano et de la non precision du prix du diagnostic alors que rien n a ete effectué meme pas annuler le voyant allumé qur tableau de bord
GOLF 2.0 TDI 140 CH 4MO BVM6 CARAT

10

Professionnel efficacité rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

10

Amabilité,relation et service sont au rendez-vous. Trés bien pour l'équipe en place. merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER DELIVERY VAN

3,0

Erreur de facturation de votre part, obligé de revenir pour corriger l'erreur, votre garage n'est pas du tout sur ma route, perte de temps et frais d'essence supplémentaire, aucun geste commercial... J'ai pourtant acheté mon véhicule et fais l'entretien chez vous...
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour, nous sommes dsl pour le retard de livraison de la pièce. cordialement.

5,0

prestation demandée non satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

SANS COMMENTAIRE, le 9/10 c'est "la perfection n'est pas de ce monde" mais dans ce cas pas loin.
Pneumatique / Parallélisme
POLO CONFORT TDI 70 4 CV 7

8,0

Différence entre prix annoncé au devis et prix payé
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CONF

10

Très bon accueil, service rapide, très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

10

Excellent accueil - conseils pertinents - rapidité de prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.6 5P 7 CV.105

10

Tout a été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI

10

LE 10 EN RAPPORT AVEC L'ACCEUIL TOUJOURS EXCELLENT
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Accueil toujours aussi chaleureux avec des employés compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

9,0

Rapide et efficace. Je viens toujours à ce garage car personnel aimable et commerçant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

9,0

Bon acceuil et bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

9,0

Bon acceuil et ravail prope
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN

10

tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CC 1.8 TSI 160 CH DSG

10

Problème de klaxon résolu après un deuxième rdv et après discussion, prise en charge du diagnostique et de la main d’oeuvre Donc merci pour leur compréhension Incident sur le klaxon survenu le 16/07/18 (jour de la coupe du monde) et voiture acheté le 16/07/17
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
UP CUP 75 CH

9,0

Accueil agréable et organisé. Pris en charge claire et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

7,0

La personne qui m a accueillit repondait tres vaguement a mes questions, sans aucun detail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

services et efficacite exceptionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF CONFORT PLUS 1.6 5P 7 CV.105

9,0

Tous c’est très bien passer , travaux expliquer a la récupération de mon véhicule , personnel aimable et souriant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

10

Équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN

10

Très â l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
PASSAT

6,0

Payer pour une révision de 60000kms la somme de 722€ avec disque et plaquette arrière c est très très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

Mr Corey est tres professionnel. Depuis son accueil jusqu’à la restitution de mon véhicule, il a été parfait. Si ma prochaine voiture pourrait être un une VW , c est en raison de personnes comme Mr Corey.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

9,0

Bon accueil et disponibilité des conseillés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 17

7,0

Prendre en charge les clients à 7h30 au lieu de 8h
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

ponctualité, très bon accueil , réception dans les délais très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

10

Toujours bien accueillie et pris en charge rapidement
POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Nickel , rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

10

Très satisfait du conseiller qui a pris en charge mon véhicule.👍
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

9,0

Service de qualité et personnel agréable, à l écoute des clients.seul bemol ma fuite de toit setait anterieur à l achat de mon vehicule et ne m a pas été signalé d ou une perte probable à la revente de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

7,0

je n’ai pas le temps de tout expliquer par écrit
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 1.4 TSI 150 SL BLUEMOTION BVM6

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

8,0

Un peu de décalage dans le temps pour la reprise du véhicule par rapport au délai mentionné (environ une demi-heure).
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Beaucoup d’amabilite . Et une grande efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI

10

Grande efficacité collective et bravo pour l'accueil du client. Tou a été parfaitement fait, même un peu plus sur proposition et dans des temps records. Voilà une concession qui me réconcilie avec les concessions VW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T6

9,0

Toute l'équipe est à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

bonjour RDV ponctuelle très bien reçu par le technicien récupération du véhicule à l'heure précise
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

8,0

Discussions entre les collègues a la présence des clients a éviter
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

10

Bon accueil, délais respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
GOLF PLUS 1.9 TDI 105 CONFORTLIN 6 CV 1

9,0

Bon accueil
GOLF A5 CONFORT 2.0 SDI 75 5P 5 CV.

10

Obtention rapide d’un rendez-vous. Accueil courtois. J’informations précises au sujet de la réparation.
TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Efficacité ,courtoisie et compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

9,0

Machine à carte bancaire en panne
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

Bon professionnalisme du personnel ! Accueillant et à l’écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

5,0

Bonjour accueil très sympa mais tarif chère 😁
SHARAN TREND 96 TDI

10

Efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU6 150CH

10

Très pro et très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 9 CV 1

10

Bon accueil , bon rapport qualité prix
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

4,0

Travail effectué sans devis, pièce de remplacement inutilement commandée, accompte oublier lors du reglement de la facture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT BREAK W8 TIPTRONIC 20 CV 27

10

Très bon accueil , efficacité, à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

Rdv respecté dans le timing prévu Amabilité du conseiller et réactivité Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH DSG7

10

Parfait et bien conseillé. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Le meilleur concessionnaire de la region, de loin!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

8,0

le personnel a l accueil fait le maximum mais etait clairement en sous effectif ce qui entraine du retard dans le traitement des client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bon accueil
GOLF

10

Bien acceuilli et personnel a l’ecoute
POLO

10

c'est la quatrieme golf je pense que sera une VW
GOLF

9,0

Prestation générale très satisfaisante, proposition du vendeur conforme avec notre souhait
POLO

10

très bon accueil aimable et patient
POLO

10

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil chaleureux et des conseils professionnels lors de mon achat.
FOX/UP

10

Tout rès professionnel, réactif et à l'écoute. Contrairement au pôle de Saint Ouen l'aumône !
POLO

9,0

Très bon magasin de vente et commercial mr Asqouet est un très bon professionnel
GOLF

10

Super agréable équipe au top et réactive
TIGUAN

8,0

Vérifier que Les clients ont bien compris Les démarches à accomplir en cas de LOA par exemple pour mon cas bien préciser les documents à fournir obligatoirement pour remise du véhicule (attestation dassurance)
GOLF

9,0

Très bon garage je suis très satisfaite (je suis à mon 4 eme achat avec eux). Très professionnel et très bon conseil.
POLO

8,0

pack sérénité non disponible le jour J
TIGUAN

10

personnel très compétent et très près de ses clients et , tres satisfaite de cette agence !
GOLF

10

Nous avons été agréablement surpris de l’acceuil et du professionnalisme des personnes qui se sont occupées de nous. Notamment le temps qui nous a été accordé concernant le fonctionnement de la voiture ainsi que ses options. Un grand merci à l’equipe
TIGUAN

6,0

L'or de la réception du véhicule on à dû attendre plusieurs jours de plus car le commerciale est parti en congés et formation sans prévenir ces clients ce qui nous a amené à décaler nos vaccances pour ce retard de livraison .
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension. Dacy Motors St Ouen l'Aumône.

9,0

Rien a dire
GOLF

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