les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Pierrelaye

230 Boulevard du Havre, 95480 Pierrelaye
8,8 /10
449 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 402 clients de la concession Volkswagen Pierrelaye vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

personnel agréable, et disponible, mon véhicule a été pris dans les temps facture conforme au devis et si ça n’avait pas été le cas j’aurais été contacté pour valider les suppléments où pas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Sp

10

Malgré le sous effectif du personnel toujours reçu avec le sourire et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT

7,0

Attente un mois et demi par rapport à la date de livraison. Manque des options par rapport aux discutions de la première présentation du véhicule.
ARTEON

5,0

Retard livraison polo
POLO

9,0

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CFTLINE 8 CV 1

10

Excellent effet lors de la présentation du véhicule ++ Grand professionnalisme, mise en main avec temps de disponibilité appréciable Grand bravo à toute l’es
TIGUAN

10

Tb sauf problème de parking à l'arrivée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SHARAN 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Très bien!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

8,0

Très bon accueil Pas de difficultés particulières
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP CFTLINE 8CV 1

9,0

Satisfait Prix restent élevés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

10

Équipe au top Bonne expérience
TOURAN

3,0

Personnel très agréable accueillant et politesse générale même les techniciens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA
Le 19 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et explications claire et compréhensibles. Prise en charge du véhicule très correct et explications du responsable réparation véhicule très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF CFTLINE 1.4 TSI 150

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

1,0

Mon véhicule a plus de km que lorsque je les déposer pour refaire le par choc avant et arrière que l’ont ma accrocher quand j’ai deposer la voiture une première fois pour la révision !! On ne m’a pas non plus prêté de véhicule de remplacement !!
NOUVELLE GOLF CABRIOLET 2.0 TDI 140 BVM

8,0

Tout est dit ci-dessus
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFO

6,0

le débutant qui m ' a prise en charge me dit qu'il faut changer les plaquettes arrière. Soit... quand je reprends ma voiture, on me dit qu'on a changé les plaquettes Avant. devant mon étonnement, le responsable intervient. on reprend ma voiture, et finalement on remet les plaquettes Avant (qui étaient bonnes) et on change les plaquettes Arrière ! Ce n'est pas sérieux!!!!! d'où retard, etc....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7

6,0

Tres bon accueil. Et bon suivi. 9/10. Mais je reste en attente d'une réponse. Dans l'attente pour bonifier la présente note
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Juste parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 FOURGON TOLE COURT TDI 140CH DSG7

10

Équipe sympathique et très ponctuelle. Des services de qualités et des explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très satisfaite de la révision de la voiture, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO CONFORT 1.4 16S AUTO 3 P.6 CV. 75

8,0

Toujours très satisfait de l'accueil et des techniciens. Le Bémol : on ne m'a pas proposé un véhicule de courtoisie lors de ma demande de rendez-vous! Cela aurait été fort utile vu la position géographique du garage VW surtout quand on laisse son véhicule de 9h30 à 17h00.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
PASSAT SW CFT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

Accueil et prise en charge du véhicule parfaits!
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Bon accueil explications claires mais on s’attendait un peu plus étant client wolkswagen notamment une proposition d’un touareg sur l’ensemble du réseau et un avantage en terme de financement mais on est pas déçu dommage qu’on est pas trouvé ce que l’on cherche !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

8,0

Véhicule neuf livré début mai et déjà 2 interventions pour attaque de conducteur par rongeurs. la 2ème fois, je téléphone pour indiquer que j'ai besoin d'une intervention (en raison de l'alarme "catalyseur"). on me dit que ce n'est pas possible avant une 20aine de jours! j'explique que je ne souhaite pas rouler ce temps avec l'alarme. Le lendemain je vais au garage pour rencontrer un technicien et l'affaire se règle en 2 jours!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130CH D

8,0

Bonne continuation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

6,0

Veihicule acheté neuf mais pas complet car l acoudoir n etait pas installé Lors de la première revision nous avons demandé a ce sue cela soit fait Mais rien a ete fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CRAFTER DELIVERY VAN

10

Très très pro, très satisfait
TIGUAN

8,0

Très satisfait Ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Tout s'est bien passé, personnel compétent, professionnel et réactif !
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Compétences et Acceuil
POLO

8,0

Quelques oublis en mecanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

7,0

Très bien juste un soucis de timing au niveau de la livraison. Mais le problème à été réglé rapidement sous 3 jours.
TIGUAN

9,0

Accueil très agréable et très professionnel. J'ai vraiment apprécié. J'en parlerai à mon entourage au cas où une connaissance souhaiterait acheter un véhicule Volkswagen. Cordialement
Volkswagen / POLO

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CARAT

10

professionnel
GOLF

0,0

Mécontent 😡
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

10

très professionnel merci
Volkswagen / tiguan 2.0 tdi 150 ch bvm6 spo

9,0

Tout c'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Golf Plus 2.0 16S TDI 140

1,0

Très déçu de votre prestation :-( Je me suis retrouve avec le même problème que avant les réparations voire pire c est graaave!!
TOURAN MATCH TDI 136 5 PL. 8 CV.

10

Très satisfaite, sauf délai pour obtenir le RDV trop long (1mois).
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF SW 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

10

très bon accueil et prise en charge du véhicule par un seul interlocuteur joignable personnellement et qui donne des nouvelles de l'avancée des travaux
Carrosserie / Peinture
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

Vraiment un bon vendeur bien expliqué les fonctions de la voiture. Je conseille Monsieur Mirou pour l’achat de véhicules neufs!
POLO
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement DACY MOTORS

0,0

Manque certain de professionnalisme Véhicule non conforme au bon de commande
Volkswagen / TOURAN

10

Très contente de l’accueil et du travail fourni
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

9,0

très bon service
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Aucun problème rencontré lors de mon rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT

10

Tous c'est bien passer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CARAT

10

Équipe sympathique très bien reçu continuez comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

9,0

Bon accueil, indication à l'avance du prix de la révision et de ce qui sera fait. Explications données sur la facture, voiture retrouvée nettoyée int/ext. Ras toujours très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF ALLSTAR 1.2 TSI

10

Respect de l'horaire, amabilité, explication des travaux, conseil. PAu fait comme chez Dacy St Gratien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE POLO A05 1.2 60CH TRENDLINE 4C

10

Une très bonne équipe et très réactive surtout Sébastien corret.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CRAFTER VAN 35 L4 H2 2.0 TDI 163CH BVM6

10

Bravo au personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
HIGH UP 1.0 75 CH ASG5

4,0

Je n’ ai pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH B

9,0

Service impecable et bonne explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CON

8,0

L assistance et les conseils ont été très professionnels et adaptés Par contre difficile de prendre le rendez vous dans un délai satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

10

Accueil sympas, garage à l'écoute et au service de ses clients. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Mr Coret a été parfait, comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
T5 FG BAS 3000 130CH B

10

L accueil de José fut parfait. La voiture m a ete rendue dans les temps. Je reviendai!
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Toujours au top rien a dire l équipe est top un vrai service et à l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
JETTA 1.6 TDI 105 CH CONFORTLINE 1

10

Un seul regret, ce type de panne pour un véhicule qui n’a que 4 ans et même pas 40 000 km devrait être pris en charge à 100 % par Volkswagen. C’est une panne que je n’ai jamais rencontré avec aucun autre de mes précédents véhicules, FORD, PEUGEOT, RENAULT et CITROËN.
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Accueil très agréable Commercial compétant z l écoute de l acheteur pour faire au mieux Presentation du véhicule excellente Un garage à l écoute et très professionnel Je recommande vivement et surtout le commercial Cédric schwad Encore merci de tous vos conseils et efforts
TOURAN
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’achat de votre véhicule. A bientôt, chez DACY MOTORS

10

entretien programmé fait: rien à dire. Voiture nettoyée: très bien. prise à l'heure, rendue à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CONF

5,0

Très bon véhicule. Bon contact avec le vendeur. Plusieurs erreurs dans le contrat qui ont fait retarder la livraison du véhicule. Etat du véhicule lors de la livraison non conforme à celui lors de la signature du bon de commande.
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes qui s’efforcent de régler le problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt, DACY MOTORS

4,0

Rendez vous pas honoré. Limite amabilité Explications non satisfaisante
Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

7,0

Difficulté de se garer en arrivant. Attente de 20 minutes bien qu'un RDV est pris
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Tres bon accueil de Mr Matos Jose Tres courtois et a l'ecoute.
TOURAN CONFORT TDI 105 5 PL. 6 CV.

7,0

non réglage des feux alors que c'était demandé voyant huile toujours clignotant alors qu'on m'a dit que c'était ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO CURSUS TDI 75 1.4

9,0

Très bon accueil avec explications claires et précises sur la réparation à effectuer
CALIFORNIA CONFORTLINE 2.0 TDI 180CH BV

8,0

Petit incomprehension sur la l'heue de reprise du véhicule VS RDV Teléphonique, compromis trouvé FCT supérieur de 10€ VS devis en ligne pourquoi? peut etre les consommables mais pas d'explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Merci à Sébastien pour sa compréhension,l écoute et son professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
tigan

10

Les explications sont clairs et cherche à faire au mieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

9,0

L'accueil aurait besoin d'un rafraichissement, pas très glamour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDL

9,0

Personnel agréable
MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Client de St Gratien, je suis toujours très bien accueillie à Pierrelaye. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH BVM6 SPORT

10

Les personnes sont très aimables L'entretien de ma polo est suivi par Sébastien qui est très disponible et à l'écoute Le service est rapide et efficace, je suis une cliente très satifaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

LE SERVICE HORAIRE A ETE RESPECTE ET LES PRESTATIONS AUSSI
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Nous sommes toujours bien reçu et c est même agréable.
AMAROK DBL CAB 2.0 BITDI

10

Ayant des interlocuteurs à l'écoute de ses clients (Accueil Téléphonique, Accueil le jour du RdV, Qualité des travaux de révisions, Véhicule lavé à sa restitution et à l'heure définie, respect du prix forfaitaire annoncé sur le Web ) Personnels très compétents et disponibles rare de nos jours. A bientôt pour les prochains travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SPORTVAN

10

Très bon accueil et conseils pour le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Eos 2.0 16S TDI 140 FAP C

10

Tres bon accueil. Le travail est serieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CC

8,0

Très bonne aceuil par José
TOURAN

10

Toujours satisfaite de mon véhicule et des collaborateurs vw
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

9,0

Service conforme à ce qui a été annoncé au dépôt du véhicule. Pas de surprise à la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Très bon accueil avec un Sébastien au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 2.0 TSI 200 ......... 12 CV 2

8,0

Excellente qualité générale depuis la prise de rendez-vous, le rappel téléphonique et par mail, la prise en charge du véhicule, l'écoute, le professionnalisme et la bonne humeur de l'équipe. Le seul point légèrement négatif est la faible place physique accordée aux clients (et à leurs véhicules) par rapport à la taille de l'établissement. Les techniciens perdent ainsi du temps car ils sont fréquemment obligés de déplacer les véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SHARAN 1.9 TDI 115 TIP UNITED 8 CV 1

8,0

Temps de prise en charge un peu long. Rendez-vous fixé à 9h30 et prise en charge 25 mn plus tard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT

9,0

manque de sièges pour attendre
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

10

très bon acueuil -précision et clarté -tenue des horaires prévisionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

10

Équipe très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

3,0

Envoyé par VW France suite à une panne sur la route, nous ne sommes visiblement pas les bienvenus : d'après les échanges entre un employé et le dépanneur l'atelier semble débordé. Je sais déjà que tout va prendre un temps fou... et j'attends toujours que l'on m'adresse la parole, au moins pour me dire bonjour. L'image renvoyée par l'accueil est déplorable : un employé cours partout et saute d'un problème à l'autre (le héros qui sauve la situation?), un employé hurle au téléphone des propos qui ne me regardent pas, un autre annonce son licenciement à un client, le dernier se réfugie dans ses papiers alors que des clients attendent... sans savoir vers qui se diriger! Tout cela sent la désorganisation, le manque de maîtrise et n'inspire pas confiance. Le tarif est respecté. A grand renfort de GFS/Fonction guidée : 1h20 pour une panne diagnostiquée en 10 minutes ! Merci internet pour m'avoir expliqué de quoi il s'agissait. Le délai est à l'image du reste : 3 jours, non 9, finalement 5, weekend oblige.
PASSAT B6 CONFORT2.0 TDI 140FAP 8 CV.

10

Très professionnel, avec le partage des informations revues sur le véhicule avec le client ,( rare ) .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOUAREG V6 TDI TIPTRO 16 CV. 22

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Très bon accueil.
Citroën / C4 PICASSO

10

L’équipe à VW Pierrelaye ont fait le nécessaire pour m’apporter une excellente première expérience avec Volkswagen (acquisition d’une Polo 6), malgré un retard important sur la livraison du véhicule. Je suis très satisfait avec l’equipe.
POLO
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’achat de votre véhicule. A bientôt, chez DACY MOTORS PIERRELAYE

7,0

VW devrait donner plus de visibilité sur le delai de livraison de façon à ce que les concessionaires puissent informer leur client - par ailleurs delais VW beaucoup beaucoup trop longs
POLO
Réponse de l'établissement le 7 May 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition. Bien cordialement DACY MOTORS

10

Bon accueil et à l'écoute du client
POLO

9,0

Accueil agréable bien que très chargé (à la dépose comme à la reprise). Travail effectué dans les temps. Réponse aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS CARAT 1.9 TDI 105 6 CV.

10

oui,tres bon accueil ,reponses aux questions claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Très bien
TIGUAN

5,0

Rendez-vous le 6 avril 2018 à 14H15. Prise en charge de mon véhicule en atelier seulement qu'à 15H30 ! donc délai non respecté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Bonjour Mme, nous sommes désolés pour cette expérience et effectivement nous avons pris en charge votre véhicule à 15h30 pour le remplacement des plaquettes de frein. Toutefois nous avons respecté le délai de restitution annoncé, nous avons du faire face à des imprévus ce jour la d’où l’intervention tardive sur votre voiture. Nous cherchons constamment à nous améliorer c'est pour cela que nous prenons en compte votre réclamation.

10

Très satisfaite du service rapide !! Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 FAP MATCH

10

Tout c bien passé
NOUVEAU TOURAN CFT 1.9 TDI 105DSG 6CV 1

10

Tres bon garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

10

Bon accueil et bon service
TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 1

9,0

Bonne réception du véhicule pas d’attente bien conseillé satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARA

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 2.0 TDI 110 FAPBMT

4,0

on ne m'a pas précisé de temps d'abord pour la recherche, lors du rdv et lors de la réparation,pas donné une idée de prix sur la recherche de la panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

10

L'accueil était très bien, et la prestation du service était impeccable.
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

ras,ras, ras ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Pas d'actualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.9 TDI 90 CONFORTLINE 5 CV 9

10

Parfait, comme d'habitude.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

M.Mansard Jeremie a été très professionnel sur tous les détails du véhicule qui n’etait pas encore sortie sur catalogue A fait en sorte de nous apporter un maximum de renseignement très professionnel.
POLO

10

Bonne réception et le contrôle dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 75 CH BMT BVM5

8,0

Accueillant Parking client petit
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Très bon accueil, personnel sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

10

Pas de commentaires particuliers - toujours accueil professionnel et révision éfficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER 6 VAN L1 H1 2.0 TDI 180CH 4

9,0

écoute, disponibilité, Sourire, et efficacité
Volkswagen / TOURAN

9,0

Tout est clair net et precis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 3P 4CV. 65CH. 3P.

10

Toujours bien reçu, le service après-vente est courtois, les rendez-vous sont plutôt fluide et j'ai pu récupérer ma voiture en temps et en heure. Très Satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 2.0 TSI 230 CH BVM6 GTI PERFORMANC

9,0

Bonnes explications sur les pannes ou éléments à changer. Sébastien est clair , rapide et sympathique. Petit nettoyage de la voiture appréciable :-)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Tout est ok c était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Aussi bien le vendeur que l'administration ainsi que la personne qui m'a remis le véhicule se sont révélés agréables et efficaces. Je suis par ailleurs enchanté de mon achat.
Volkswagen / UP

10

Je me suis présentée sans rendez-vous pour effectuer une programmation sur une nouvelle clé de ma Golf récemment acquise. Le tarif de cette prestation s'est révélé être 25 euros moins cher que celui du concessionnaire proche de mon domicile. De plus, l'employé qui m'a reçu a réussi à intercaler l'intervention sur mon véhicule parmi des rendez-vous déjà existants, soit parce que j'étais dans mon état de femme enceinte, soit pour acquérir une nouvelle clientèle et la fidéliser. Dans les deux cas, je trouve cette attitude professionnelle et je suis satisfaite du résultat et du tarif. Bravo, Messieurs...
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

8,0

Voilà déjà plusieurs révisions dont j'avais profité pour demander la remise en activité de ma télécommande et cette fois comme les précédentes au moment de la livraison la télécommande est toujours inactive.On m'explique que la reprogrammation par ordinateur n'a pas fonctionné et qu'il faudra la remplacer.Comme je m'étonne qu'on ne l'ait pas fait on me répond qu'on n'en dispose pas en stock et qu'il faudra la prochaine fois la commander à l'avance...
FOX 1.2 55 4 CV 5

10

Très bon accueil avec des explications sur les différentes interventions liées au forfait révision. Voiture prise en charge à l’heure prévue et appel téléphonique pour prévenir de la fin des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI

9,0

Très bien reçu et bien. Informé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN 2.0 TDI 140 FAP SP

10

Bon accueil, conseils visés, réponses à mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

9,0

Par contre j'ai acheté mon véhicule à herblay où j'ai été pris en charge pour mon achat par le vendeur schaub et j'ai été bien conseillé
GOLF

9,0

Délai et prestation respectés Stationnement difficile
TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

9,0

Bonne prise en charge et suivi . Personnel agréable .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CREE PAR CMD 08168

5,0

Véhicule pas lavé (appareil en réparation alors qu’une voiture était en cours de lavage) et rendu avec des taches énorme côté conducteur et sur le tapis de sol
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
EOS 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

9,0

Comme toujours chez Vous VW...rien a dire votre personnel est aimable et qualifié et le travail bien fait VITE a la réouverture de votre concession a St Gratien
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

8,0

Signification d'un témoin orange allumé en permanence pas plus explicite à la lecture du livret du véhicule que dans l'esprit du technicien. Le livret - on l'a déjà dit - est peu pratique à consulter et sa lecture est même franchement rébarbative.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Client depuis de nombreuses année chez Volkswagen Pierrelaye j'ai été accueilli et servi comme d'habitude avec courtoisie et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN LOUNGE 1.4

10

Bon accueil, bonne écoute et réactivité
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

10

bon travail et attente très raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 160 CH DSG7 CARAT

9,0

bon accueil, respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO CONFORT TDI 70 4 CV 7

10

Très bien accueillis horaires respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Retour pour un rappel.
GOLF SW 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

RV très rapide et personnel compétant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

L'accueil est parfait; les techniciens et les vendeurs restent parfaitement disponibles. Le temps d'attente reste raisonnable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW CFT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

J’etais Mécontent du garage Volkswagen de Gisors, je ne regrette pas d’être Allé à celui de Pierrelaye accueillis par JOSÉ MATOS opérateur très aimable et très arrangeant. Je suis très satisfait des travaux réalisés sur mon camion
Révision / vidange / climatisation / filtres
CRAFTER CHASSIS SC 50 L2 2.0 TDI 163CH

10

Bonne prise en charge par le conseiller José Matos, très bon suivi et relationnel client. Le conseiller est toujours de bon conseil et donnes des explications claires et précise. Les conseillers après vente sont très professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
AUTRE VERSION

10

Parfait le rendez vous et la disponibilité de la personne
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 90 CH BVM6 TRENDLIN

9,0

Très bon accueil comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 5CV

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