les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Pierrelaye

230 Boulevard du Havre, 95480 Pierrelaye
8,8 /10
1 210 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1081 clients de la concession Volkswagen Pierrelaye vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

6,0

Je n'ai pas pu avoir rendez-vous par téléphone après 2 essais infructueuses je me suis déplacé au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

9,0

Prestation attendue dans les temps avec les informations précises des différents points de la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Bon accueil à la réception. Très bon accueil avec M. MATOS qui a pris en charge nos demandes. Délai de travaux court. L'ensemble demandé a bien été effectué et le plaisir de retrouvé un véhicule propre et lavé. Pour une première c'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
FOX

10

très sympathique à l’écoute du client rien à dire bravo..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

7,0

Très professionnel , efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

9,0

Bon accueil et suivi de dossier impeccable. Véhicule rendu propre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Rdv à l'heure et remise du véhicule à l'heure. . Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Très satisfait, travail bien fait et rapide. Très bon accueil, aussi rapide. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

10

J'étais bien accueilli par les services de l'équipe de Volkswagen
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

10

Rien à dire de particulier sinon que très bon accueil, délai de réalisation respecté, explications claires donc bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

9,0

J'ai bien et rapidement été reçu. La personne a été de bon conseil, rapide et m'a prévenu lorsque la voiture était à nouveau disponible après révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCIROCCO

10

Bonne accueil. Bon service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

C'est correct.
TOURAN

10

Service Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

10

M. Coret votre conseiller est très professionnel et je le félicite pour sa gentillesse malgré sa tonne de travail
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT

8,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Très bon accueil rien à dire sur ce garage pour le moment
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

9,0

Professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

8,0

Lors de mon dernier passage, le délai attendu n'a pas été respecté en raison d'une erreur dans la livraison de la pièce attendue. Cette erreur a ajouté une journée plus un we à mon attente, sans possibilité d'obtenir un véhicule de courtoisie. Sinon, pas de problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

5,0

facturation abusive à la tête du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

9,0

Bon accueil Réparation et entretien fait dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONF

9,0

Le technicien est très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
TOURAN

10

Suite à une seconde panne qui s'est produit dans un délai de 1 mois et une semaine de la précédente, visiblement sans lien selon le diagnostic, mon véhicule a été une nouvelle fois diagnostiqué et pris en charge rapidement. J'ai bien été informé du suivi de la réparation et j’ai pu reprendre ma voiture à la date convenue. Je suis satisfaite du service et de la rapidité d’intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

8,0

bonne accueil informé en amont des travaux a effectués respect de l'heure de livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN

9,0

Satisfait du travail réalisé (remplacement de la vitre du toit ouvrant) bon ça a été un peu plus long que ce que je pensais mais personnel agréable
Vitrage / Pare-brise
POLO

10

Travail soigné (concernant ce qui se voit, pour le reste en l'absence de compétences je ne peux m'exprimer). Personnel accueillant, véhicule lavé et aspiré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

10

Accueil efficacité clarté du Devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

10

Très bon accueil. Très bon conseil. Prix très correct. Je recommande ce garage et encore plus Mr CORET. Enfin un garage dans lequel on a confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Très satisfait de l’accueil et de la prestation du garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN

10

Personnel qualifié et professionnel. Merci à eux.
TOURAN

10

Efficace et sympathique.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TOURAN

8,0

Trop d'attente 20 minutes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

9,0

Ponctuel et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

7,0

Révision des 130000kms 450€...je ne renie pas le tarif mais j'ai récupéré mon véhicule ni lavé ni aspiré, pour ce prix là, c'est pas terrible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

9,0

Professionnels, rien a dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Bien accueillie , bien tenue au courant des travaux . Que souhaiter de plus 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

9,0

Le personnel a été serviable.
GOLF

10

Très bon accueil et de bons conseils...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

Très satisfaits, réactifs,
GOLF

10

L'accueil est toujours parfait, rien à redire.
POLO

10

Ras tout c bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

10

Très bon accueil. Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
UP!

10

Accueil agréable et efficace, travail professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
COCCINELLE

10

Je viens de vous achetez un Tiguan à 40.000.€ !!!!
GOLF

9,0

La personne qui s´est occupée de moi a été très pro, accueillante et compréhensive.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Très satisfait des services proposés. Professionnalisme et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

9,0

Bon accueil Respect horaires rv Clarté des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
CROSS UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5

10

RAS, bon relationnel avec l'ensemble de de l'équipe et plus particulièrement avec Mr Coret.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF PLUS

9,0

Accueil agréable et pro. Temps défini pour la réparation est tenu. Pour la réparation à voir par la suite bien sûr. ...
COCCINELLE

10

Trés satisfait quant à l'accueil et les informations données. Seul petit bémol : j'avais fait ma demande de rendez-vous en ligne avec 3 dates possibles. J'ai reçu en retour 2 jours après un mail de me donnant une date et heure de rendez-vous et plus tard un sms de rappel pour me rappeler que j'avais rendez-vous le lendemain. Il y avais un jour d'écart entre la date donnée par mail et celle du sms. Cela n'a pas posé de problème au garage qui pouvait prendre ma voiture le jour qui m'arrangeait le plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SHARAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Ras, je n'ai pas de commentaires. Bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN

9,0

prise en charge rapide; explications fournies, très bons accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
UP!

10

Très bon accueil Travail et restitution du véhicule dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
NV GOLF ALLTRACK 2.0 TDI 184 CH DSG7 4M

10

Tout a été parfait de la prise en charge à la réparation, et pour finir la livraison.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SHARAN

10

Très bon accueil, prise en charge rapide, informations claires , tarif détaillé et personnel à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Explications précises, très bonne prise en charge, équipe agréable. Super !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

3,0

Problème de clarté sur défaut de la boucle de ceinture de sécurité sur la polo
POLO

10

Personnel sympa et efficace sur toute la ligne. ( accueil/ prise de rdv / restitution véhicule)
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

10

Très content de la prestation asurée sur le véhicule. Dommage que les contacts téléphoniques préalables avec la plateforme d'assistance Volskwagen furent de piètre qualité (exemple : prise en charge de votre véhicule pour un diagnostic au plus tot au mois de mars 2019).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

9,0

C'est la 1ère fois que je viens dans ce garage pour SAV Délai respecté, facture correcte - 15% sur les pièces, une anomalie "connue" mais non signalée a même été détectée et sera traitée dès les beaux jours => fuite clim.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Malgré le planning chargé en période de congés de fin d'année 2018, mon véhicule a été rapidement pris en charge et réparé 5 jours après être déposé par une dépanneuse (déposé le 26 décembre 2018 et réparé le 31 décembre). J'ai pu ainsi éviter la location d'un véhicule de remplacement. J'avais demandé s'il était possible d'effectuer la révision dans le même temps, ce qui a été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

7,0

Accueil bien mais véhicule rendu non lavé pour 600€ sur une petite voiture je ne trouve pas ça normal et au niveau d’une marque comme Volkswagen, même chez Renault ils le font.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

10

Très bon accueil, bonne prestation et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

9,0

Tout s’est bien passé et dans les délais impartis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Prise en charge efficace de ma panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CC

1,0

La voiture devait rester 24h pour le CT. Elle a été immobilisée 1 semaine. Facture : 2,500 euros L'équilibrage et les test sont censés avoir été faits. Je reprends le véhicule, 1ere ligne droite : il tire totalement à droite ! Impossible de rouler dans des conditions de sécurité normale. C'est manifeste en route simple et sur autoroute. ENORME tirage à droite. Conclusion : véhicule ramené ! CE N'EST PAS NORMAL. Encore plus à ce prix là.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOUAREG

9,0

Amabilité et professionnalisme des personnes du garage Volkskwagen Pierrelaye Disponibilité et informations sur l'entretien du mon véhicule, respect des délais de restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

10

Très bon accueil .Réparation rapide.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

8,0

Personnel aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

9,0

Très réactif Tous Très agréables Merci pour leurs rapidités
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN

10

Très bon accueil et professionnalisme
TIGUAN

5,0

manquait un enjoliveur, commande pas posé , nous n en avons pas été informe a la livraison remplacement pare brise + entretien appel pour plaquette qui peuvent faire encore 20 000 par contre pare brise neuf essuie glace hs pas de proposition de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
TRANSPORTER DELIVERY VAN

5,0

Déçu du service
TIGUAN
Le 28 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très satisfait comme d’habitude par l’accueil et la prise en charge de la voiture. Toutefois, je trouve le prix de la révision assez chère : 379€. Et aussi le délai pour obtenir un rendez vous: environ 1 mois et demi
Révision / vidange / climatisation / filtres
CC

10

Parfait très rapide !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

très bien reçu, comme à chaque fois. le travail demandé a été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

10

De bon conseil et à l'écoute du client
GOLF

10

Franchement très satisfait et depuis plusieurs années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN TDI 115 CONF

9,0

Bon accueil et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
GOLF

10

Excellent accueil. Conseils avisés. Efficacité, professionel'
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

pas de contact telephonique pour la reprise du vehicule pas le nétoyage des jante avant apres le changement des peneus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

RESPONSABLE ATELIER AU TOP PRISE EN CHARGE ET RENDU DU VEHICULE A L'HEURE REVISION PREMIERE ANNEE BIEN FAITE ET BRUIT DE TOLE RESOOLU ASPIRATEUR PASSE DANS L'INTERIEUR DU VEHICULE UN VRAI PETIT PLUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
UP!

10

Très biens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Sérieux et horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

9,0

Nous sommes très satisfait du service.
TIGUAN

9,0

Bon accueil, prix un peu élevés mais qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

9,0

Très bien, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Personnel très agréable qu'il s'agisse de l'accueil ou du technicien et parfait professionnalisme de ce dernier. Réparations faites dans le délai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Ils sont efficaces et explique bien les actions qu ils vont entreprendre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

10

Accueil chaleureux des hôtesses, La prise en charge du véhicule est très bien organisée. Très peu d’attente et tres bon contact avec le mécanicien, qui est très ouvert aux questions.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF SPORTSVAN

10

ponctualité des heures de prise en charge des rendez vous et des délais de restitution. rapidité et efficacité des différents membres de l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Prise en charge très rapide, information au fur et à mesure des réparations, personnel très aimable, rapidité de l’intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

Équipe très sympa et réactive.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

Accueil très agréable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

1,0

Manque d'engagement de votre part j'ai réglé a votre demande ma facture ,je suis toute fois a attendre le remplacement de la coque du rétroviseur coté conducteur que j'avais signalé le7 courant! !! aujourd'hui le 16 on me dit que la coque est partie en peinture et que en fin de semaine ...... PB du ressort trouver dans le cache partie basse moteur sans réponse plausible !!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF SPORTSVAN
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour, nous sommes dsl pour le manque d'information. votre coquille de rétroviseur est disponible.

10

Bien accueilli bien renseigner
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

10

Très bon garage très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

6,0

Manquaient les 2 enjoliveurs de roue arrière, il a fallu que je retourne en chercher, roue arrière gauche très abîmée, à St. Gratien on me rendait la voiture lavée,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

bon accueil très bien renseigné pour la prise en main du nouveau véhicule
GOLF VD

10

Bonne écoute et disponibles pour répondre à toute question Merci
T ROC

10

excellent accueil de l'ensemble de l'équipe Volkswagen de DACY Herblay, qui ont répondu à toute nos attente.
T ROC

10

vendeur agréable et compétent
T ROC

10

Très professionnels
T ROC

8,0

Très bon vendeur, disponible et efficace.
BMW / SERIE 5

9,0

Accueil impeccable, ecoute
Seat / LEON

10

excellent accueil compétence du chef à cerner le besoin et à le satisfaire
Volkswagen / GOLF

9,0

Nous sommes Satisfaits
Volkswagen / MODELE

9,0

L’achat c’est bien passé toutefois, je trouve dommage que certaines prestations soient aussi chères tel que la mallette ou encore le marquage vitres.
Volkswagen / Polo 1.2 TSI 90 BMT Confortline

10

Tout s’est très bien passé, je remercie Mr Lacauve pour son professionnalisme.
Volkswagen / GOLF

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