Volkswagen Pierrelaye

Très contente, c’etait rapide et on m’a tout bien expliqué

Bien reçu par la personne du garage qui a pris en charge la réparation et la réparation a été très vite réalisée au prix prévu. Très professionnel et très aimable

Très bonne accueil’ écoute et conseil

Merci à toute l'équipe toujours souriante toujours aux petits soins.

L'accueil est correct ainsi que le srvice

Bon accueil, bonne prise en charge, bonne communication, appel quand la voiture est prête, détails sur la prestation effectuée Parfait !

meme le cafe(offert) etait bon!

très bon accueil

Service rapide

Très bien, prise en charge rapide

J'ai apprécié l'accueil et la prise en charge mais je suis très surpris qu'un voyant de niveau d'huile s'allume une semaine après la révision. Ce qui jette u doute sur la qualité de la prestation en atelier.

Accueil et ecoute satisfaisante explication de la facture

Sérieux et impliqué. Pleins de détails réalisés minutieusement.

Service sérieux et véhicule rendu propre. Personnel très agréable

Sobriété - Compétence - ponctualité - Information sur travaux et facture

Le Technicien a été très aimable !

Le conseiller qui m’a prise en charge pour la révision des 30 000 km de mon vehicule a été très accueillant et à respecté les délais. Cela dit je suis très mécontente de l’accueil du service après vente du magasin

Panne résolu délai un peu long , presque 3 semaines d'attente avant intervention.... L'essentiel était la résolution panne

J'ai signalé un problème de prise usb sur mon véhicule, et il a fallu 1 semaine à la concession pour diagnostiquer la panne et maintenant il faut que je revienne le 14 novembre pour remplacement de celle ci... De plus à la première journée d'immobilisation du véhicule, j'ai du revenir car soit disant que mon véhicule était prêt et en fait l'atelier n'avait même pas fait un test de leur réparation avant du coup la prise usb n'était toujours pas fonctionnel, c'est dommage !!!...

3 semaines prévu pour récupérer mon véhicule pour des raisons de personnel!!!!

Accueil courtois et professionnel. explication sur la facture à la récupération du véhicule.

La personne récite son texte sans connaitre le véhicule (révision tous les 2 ans ou 30000km or c'est 1 an ou 15000km pour mon véhicule, confirmé par écrit par Volkswagen France, 2h30 d'attente pour une vidange et un filtre à huile, c'est long !

A part la galère pour trouver une place, la prestation correspond à mon attente.

trop de détails pour un simple entretient

Tres satisfait

Ras rdv efficacité rapidité après la facture est saléett de même....

A ce jour facture non reçue ni par mail ni par courrier , prestation incomplète suite panne d'Internet .

efficacité le seul problème pour avoir un rdv c est long

Non respect de l'encaissement des chèques ayant une inscription de date d'encaissement inscrite par le client

Service client au top

Personnes agreables et a l ecoute

Très bonne équipes félicitations

Parfait comme d'habitude

C'est ok, ça été plus rapide que prévu. Merci

Véhicule toujours entretenu par le concessionnaire et qui a du être remorqué pour défaut d'entretien. Retour chez le garagiste pour la 4eme fois depuis le mois de mars 2018 après mise à jour du contrôle anti pollution. Aucun véhicule de remplacement proposé .

Parfait merci

Service client agréable, travail géné par un souci informatique qui a fait perdre du temps. Des excuses ont été présentées bien sûr.

Rendez-vous rapide, accueil sympathique et efficace, réparation conforme au devis et bonnes explications.

Prestation pour le changement de ma batterie correct

Assez rapide pour le changement de batterie.par contre le garage à saint ouen devais faire ma revision et na pas contrôle la batterie c est inamissible .

très bon service

Très déçu par le véhicule de remplacement. Je laisse une GOLF 7 GTD en révision et je repars avec un Caddy

Très satisfait par le service entretien garage. Les responsables sont très réactifs et très serviable.

personnel tres dévoué et tres aimable

Bon accueil et bonne communication.

C’est inadmissible suite à une intervention de devoir payer quelque chose lors ce que le problème votre de leur part ( de plus le problème n’est toujours pas résolu !! )

Service parfait, accueil comme toujours impeccable

très bon accueil

Rien à signaler

Mauvais diagnostic engageant des frais très importants et inutiles après avis chez un autre concessionnaire

J'ai été très bien accueillie en temps et en heure, le technicien m'a informée du prix des différentes réparations; il m'a également contactée pour me demander mon accord sur des réparations supplémentaires. Service impécable.

Le devis prévu n'incluait pas le liquide de frein !!

bonne relation avec le conseiller

Tt ok Merci a l equipe .......

Personnel à l'écoute et de bon conseils.

SAV très professionnel, à l’heure sauf le prix

Rdv a Une certaine heure et véhicule pris 15 min plus tard. Sortie du véhicule a peux près a l'heure dite, avec un essai après par le préparateur.

Rien à redire

Personnel professionnel, à l'écoute en dépit d'une charge de travail manifestement importante

Très bien reçu par le technicien , les informations qu il m a transmis étaient claires et le rendez vous à ma convenance !

Tres bonne prise en charge

Avoir des pneus en stock, afin d améliorer le service au client lors d une crevaison .Cela éviterai de rouler une semaine sans roue de secours.

Très bien reçu à l'écoute et à l'heure bravo

je suis bien satisfait de mon passage chez volswagen

Personnel accueillant et travaux conforment au devis. Véhicule aspiré, merci !

Bon accueil

Accueil très sympathique Travail de qualité et délai respecté

Accueil et conseils avisés

La prestation vaut 10 Ma note est 8 pour attirer l'attention sur le délais de réparation un peu long

Trés bonne accueil,le personnel est souriant est disponible pour les questions posé

Je suis déçu de la garantie Cirano et de la non precision du prix du diagnostic alors que rien n a ete effectué meme pas annuler le voyant allumé qur tableau de bord

Professionnel efficacité rapidité

Amabilité,relation et service sont au rendez-vous. Trés bien pour l'équipe en place. merci

Erreur de facturation de votre part, obligé de revenir pour corriger l'erreur, votre garage n'est pas du tout sur ma route, perte de temps et frais d'essence supplémentaire, aucun geste commercial... J'ai pourtant acheté mon véhicule et fais l'entretien chez vous...

prestation demandée non satisfaite

SANS COMMENTAIRE, le 9/10 c'est "la perfection n'est pas de ce monde" mais dans ce cas pas loin.

Différence entre prix annoncé au devis et prix payé

Très bon accueil, service rapide, très satisfaite

Excellent accueil - conseils pertinents - rapidité de prise en charge

Tout a été parfait

LE 10 EN RAPPORT AVEC L'ACCEUIL TOUJOURS EXCELLENT

Accueil toujours aussi chaleureux avec des employés compétents

Rapide et efficace. Je viens toujours à ce garage car personnel aimable et commerçant.

Bon acceuil et bonne prise en charge

Très bon accueil

Bon acceuil et ravail prope

tout est OK

Problème de klaxon résolu après un deuxième rdv et après discussion, prise en charge du diagnostique et de la main d’oeuvre Donc merci pour leur compréhension Incident sur le klaxon survenu le 16/07/18 (jour de la coupe du monde) et voiture acheté le 16/07/17

Accueil agréable et organisé. Pris en charge claire et efficace.

La personne qui m a accueillit repondait tres vaguement a mes questions, sans aucun detail.

Très bonne accueil

services et efficacite exceptionnels

Tous c’est très bien passer , travaux expliquer a la récupération de mon véhicule , personnel aimable et souriant .

Équipe au top

Très â l ecoute

Payer pour une révision de 60000kms la somme de 722€ avec disque et plaquette arrière c est très très cher

Mr Corey est tres professionnel. Depuis son accueil jusqu’à la restitution de mon véhicule, il a été parfait. Si ma prochaine voiture pourrait être un une VW , c est en raison de personnes comme Mr Corey.

Bon accueil et disponibilité des conseillés

Prendre en charge les clients à 7h30 au lieu de 8h

ponctualité, très bon accueil , réception dans les délais très bien

Avons obtenu tous les conseils et renseignements demandés, nous sommes entièrement satisfaits par l’accueil de l'ensemble du personnel.

Le montant de la reprise était beaucoup trop bas

Satisfaction, professionnalisme et bon accueil.

Excellent accueil, conseil et un belle proposition . Très heureux de notre Tiguan

Le montant de la reprise proposé pour mon précédent véhicule était très faible. La livraison de mon véhicule pourtant en stock a été trop tardive et m'a contraint à dormir une nuit à l’hôtel en région Parisienne. A mes demandes répétées d'accélérer la livraison il m'a été répondu que vous aviez des procédures...

Vendeur très professionnel qui a parfaitement géré notre dossier un peu compliqué de reprise de notre Touran moteur cassé avec participation vw France

Bon accueil

Bien acceuilli et personnel a l’ecoute

c'est la quatrieme golf je pense que sera une VW

Prestation générale très satisfaisante, proposition du vendeur conforme avec notre souhait

très bon accueil aimable et patient

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil chaleureux et des conseils professionnels lors de mon achat.

Tout rès professionnel, réactif et à l'écoute. Contrairement au pôle de Saint Ouen l'aumône !

Très bon magasin de vente et commercial mr Asqouet est un très bon professionnel

Super agréable équipe au top et réactive

Vérifier que Les clients ont bien compris Les démarches à accomplir en cas de LOA par exemple pour mon cas bien préciser les documents à fournir obligatoirement pour remise du véhicule (attestation dassurance)

Très bon garage je suis très satisfaite (je suis à mon 4 eme achat avec eux). Très professionnel et très bon conseil.

pack sérénité non disponible le jour J