Volkswagen Pierrelaye

Tout est bien merci

Je suis très content de leur service,je recommande ce garage, personne sérieux.

Super aceuil je suis très satisfaite de la réception ainsi des conseils reçu

Prise en charge rapide, un peut d'attente.

très bon acceuil

Technicien à l'écoute et professionnel

Respect des délais prise d'initiative aimabilité

Grande déception !

Prestation satisfait, accueil chaleureux, commandes reçues a temps Impeccable.

A l’écoute

Voiture prise et rendue en temps et en heure. Devis respecté . Personnel aimable et compétent .

Devis plus claire

Équipe bien sympathique......

PB électrique sur mon véhicule , et vous n'avez pas d'électricien

Tout c'est bien passé de la réception à la remise du véhicule

Rien a dire

Très bon service

Accueil professionnel et sympathique

Très bon accueil et grand professionnalisme

J'appelle la secrétaire qui m'assure que je peux payer en chèque finalement une fois sur place on me dit que non ! On me dit que ma voiture sera prête dans l'après midi personne ne prends la peine de m'appeller et quand on me dit en fait ce sera pour demain 9h ! Et rebellotte le lendemain aucun appel ! Ah si à 12h pour me dire que ma voiture est prête mais que le garage ferme et qu'il faudra venir a la réouverture ! Bref je ne recommande absolument pas !

J'aurais bien aimé recevoir un document récapitulatif des opérations qui ont été réalisées sur le véhicule.

Le véhicule a été récupéré correctement réparé dans les délais

Professionnalisme du Chef d'Atelier qui a permis de prendre en charge mon véhicule dans la journée et sans rendez vous - Pas compris toutefois pourquoi et comment le problème est arrivé

Dans l'ensemble satisfait , 9 sur 10 bonne note

Une équipe dynamique, et à l'écoute. Un service impeccable. Je conseille fortement cette concession.

Très bien

Très bonne acceuil, personne à l écoute.

tout est très bien

Très bonne prestation

Trouve une solution es être à l'écoute merci

Nous remercions la personne qui nous a accueilli de nous avoir dépanné aussi rapidement.

Sur une réparation demandée en raison d'une fuite légère du circuit de refroidissement (perte un demi litre par mois),j'ai bien entendu demandé l'origine de l'avarie. On m'a répondu que c'étaient des rats qui avaient mangé la durite!!!. Celle-ci, examinée avec l'ouvrier, comportait un trou d'épingle et non des griffures ou morsures de dents. L'assurance n'a pas voulu prendre en charge et nous avons du régler. Explication fallacieuse inacceptable. Crdt

Personnel affable et compétent à l’Écoute du client.

Accueil très sympathique. Bon diagnostic.

Nous avons bénéficié d'un excellent accueil, très professionnel et aimable qui répond totalement à notre attente.

Très bon professionnalisme . Accueil et prise en compte de mes demandes de très bon niveau.

Très professionnel et agreable

Accueil de qualité, amabilité sont au rendez vous. Le véhicule a été pris en atelier suite à un rappel et tout s'est bien déroulé et rapidement. Le principe de l'accueil par un collaborateur est un vrai plus. Les photos du véhicule avant la prise en charge est une très bonne initiative.

Travail très propre... Travaux demandés très bien réalisés... Cerise sur le gâteau : rendent la voiture propre après un lavage intérieur et extérieur

Bon accueil et professionnalisme .

Service de qualité excellente relation client.

Très bon accueil

Rien à signaler en particulier

Qualité et sérieux font pour cette prestation des qualités rassurantes pour le client.

Accueil professionnel et courtois. Explications claires et précises.

Tres bon service et reparation rapide malgré tres grosse charge atelier. réparation parfaite J'aimis un 9 au lieu de 10 car j'ai constaté depuis une propension au calage peut etre dû au ralenti tres tres bas ou a la nécessité d'enfoncer totalement a fond l'embrayage quand on ne se met pas au point mort PB de régla&ge garde d'embrayage?) maizs tres satisfaiy quand meme

satisfaite, mais la suppression d'un voyant sur le tableau de bord n'a pas été supprimé.

Vendeur très professionnel très accueillant. Prise en charge rapide et efficace.

Je suis bien simplement pour un révision, et les techniciens ont bichonné la voiture, pression des pneus, nettoyage des filtres, niveau, c'était nickel.

Bon accueil et Dépannage de mon véhicule très rapide.

Agréable efficace horaire respecté disponibilité

Bien mais un peu cher quand même

La prise en charge de mon véhicule s'est faite à l'heure prévue, je l'ai récupéré plus propre que je ne l'ai laissé. Je suis très satisfait de la prise en charge et de la rapidité d'exécution.

Personnel atelier mécanique très accueillant et pro

Très bien: Accueil, explications, service

Prise de rendez-vous pour une première révision. Accueil agréable et ponctuel. Restitution du véhicule 1h30 plus tard comme prévu. Parfais.

bon relationnel avec la clientèle

Satisfait de vos prestations et accueil

personnel disponible de bons conseils

Service professionnel, très bonne écoute de mes besoins. Tarifs annoncés respectés.

Très satisfait du service Très bonne équipe Très bon relationnel à l'écoute du client Tres tres tres content de cette concession

Très professionnel

Ras au top

Conseiller accueillant, chaleureux et patient

Remplacement d'un joint de portiere non fait

Tout a été fait rapidement

Équipe aux petits soins (je suis resté sur place toute la durée de la révision de ma voiture)

tres satisfait comme chaque fois que je viens

Les prix sont très chers pour le remplacement d’une serrure de coffre

Merci à tout équipe de leurs profesionnalisme très a ecoute de les clients.

Personnel à l'écoute ayant répondu à mon attente. Seul point négatif : 1 mois 1/2 d'attente pour le RDV

toujours un bon accueil et un service rapide .mon attente a eté plus courte que prévue !

rapidité efficace

Bon accueil, aimable , délai respecté.

ras bien reçu et le véhicule a été bien entretenu

Rien n'à signaler

Toute léquipe Au top...

accueil parfait, compétence et sécurité , RAS

Accueil rapide, compétant et professionnel

Globalement satisfaite

Très satisfait

Non pas pour le moment

satisfait de vos prestations

Accueil au top Suivi de stravaux et leurs réalisation rapide

Accueil sympa a l ecoute et tres serieux vraiment une bonne équipe

Très efficace

Très satisfait

Super accueil, prestation au top.

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme dans les équipes.

ras parfait

Très bon accueil voiture rendue nettoyer intérieur extérieur cela est très agréable et de bons conseils sont donnés.

Rien à redire service client parfait,

Personnel à l'écoute et au service, ce qui est primordial pour les clients que nous sommes.

Très bon accueil, délais respectés,

Bonne accueil et rapidité d'exécution de la demande

Prestations en tous points représentatives des attendus avec des plus appréciables. Conseils et accueil client au top.

je ne mets pas la note de 10 à cause du prix. Je pense que c'est élevé

Lorsque l’ on arrive à la concession on ne sait pas trop où se diriger selon ce qu l’on cherche un peu mal indiqué au niveau des panneaux

Très bon accueil. Peu d’attente, personnel très souriant, service impeccable.

Personnel professionnel, pédagogue et rigoureux, en bref, tout ce qu’on aime chez une concession !

Points administratifs : mauvaise vérification de la carte grise - défaut de commande du crochet d attelage - manque notice utilisation dans véhicule. Points humains : difficultés pour entrer en relation téléphonique avec l assistante chargée des formalités. Défaut de vérifications - la personne chargée de la prise en main devrait soigner sa présentation ( pas de t shirt et odeur forte de transpiration )

Une équipe de commercial parfaite à l écoute et avec une réactivité top

Le vendeur a été de très bons conseils et très sympathique ainsi que la personne qui m'a expliquer la prise en bain.

Très satisfait. Que dire de plus ?

Plus de temps pour la prise en main du vehicule

Accueil très professionnel

Parfait. Très bon accueil.

Bonjour . Merci à monsieur sèche pour son professionnalisme.

Ras j ai trouvé parfait le service et la gentillesse du personnel très compétent

Bien reçue, bien renseignée, bien accompagnée dans mon achat.

Véhicule retourné au garage deux jours apres pour problème moteur

Tous c’est très bien passer , le vendeur extrêmement sympa

Au top rien à dire

Vendeur à l'écoute,ne force pas la main et réponds aux demandes

Excellent accueil.

Bon conseil du vendeur. Les informations qui m ont été communiquées sont clairs

Bonne équipe très sympathique et compétente

J'ai été très satisfait et agréablement surpris par la qualité et l’accueil réservé par le vendeur, sens de l'engagement et qui accorde du temps. Vraiment une excellente expérience qui me permet de recommander à mon entourage d'acheter chez vous.

Très bon service et accueil très aimable.

Très bon contact, bonne prise en charge lors de la livraison du véhicule :informations et explications, vos collaborateurs sont très professionnels.

La préparation à améliorer.

Un ensemble de services de pros.

vehicule importe d'allemagne avec guide d'utilisation...en allemand ! malgré ma demande et à ce jour ,je n'ai toujours pas reçu la version en français.vendeur prevenu depuis un mois et demi.....

Vendeur très agréable et compétant. Le jour de la livraison nous avons bien été reçus. Manque juste de la place pour se garer.

La disponibilité de Mr Lacauve, la précision des informations fournis concernant le véhicule acheté ainsi que la rapidité pour obtenir les papiers (carte grise). Rien à ajouter tout à été parfait !

Financement : Obligation de prendre une assurance prêt pour avoir un bon taux alors que l'assurance n'est pas une obligation légale ! Livraison doit être mieux préparée : Je dois demander pour avoir ces éléments ; pochette vignette assurance pour le pare-brise, portes clés, pochette carte grise (je ne l'ai toujours pas). Le véhicule a un optique arrière cassé à la livraison. Cela aurait dû été remarqué pendant la préparation et changé avant la livraison. Satisfaction de mon véhicule : Dysfonctionnement du coffre deuxième jours après la livraison ! Mais le vendeur a quand-même bien tout arrangé pour la réparation et tout facilité pour que j'ai le moins nuisances possible. Pour cela, c'est très bien, merci. Malgré ces pépins, je suis quand-même satisfaits de mon véhicule avec la qualité qu'il a et également satisfaits du service de mon vendeur et toute l'équipe d'après-vente qui a intervenu pour faciliter les choses et régler les problèmes.