les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Pierrelaye

230 Boulevard du Havre, 95480 Pierrelaye
8,7 /10
1 091 avis clients
Actuellement fermé
6,7

Les 16 clients de la concession Volkswagen Pierrelaye vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Parfait très rapide !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

très bien reçu, comme à chaque fois. le travail demandé a été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

10

De bon conseil et à l'écoute du client
GOLF

10

Franchement très satisfait et depuis plusieurs années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN TDI 115 CONF

9,0

Bon accueil et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
GOLF

10

Excellent accueil. Conseils avisés. Efficacité, professionel'
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

pas de contact telephonique pour la reprise du vehicule pas le nétoyage des jante avant apres le changement des peneus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

RESPONSABLE ATELIER AU TOP PRISE EN CHARGE ET RENDU DU VEHICULE A L'HEURE REVISION PREMIERE ANNEE BIEN FAITE ET BRUIT DE TOLE RESOOLU ASPIRATEUR PASSE DANS L'INTERIEUR DU VEHICULE UN VRAI PETIT PLUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
UP!

10

Très biens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Sérieux et horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

9,0

Nous sommes très satisfait du service.
TIGUAN

9,0

Bon accueil, prix un peu élevés mais qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

9,0

Très bien, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Personnel très agréable qu'il s'agisse de l'accueil ou du technicien et parfait professionnalisme de ce dernier. Réparations faites dans le délai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Ils sont efficaces et explique bien les actions qu ils vont entreprendre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

10

Accueil chaleureux des hôtesses, La prise en charge du véhicule est très bien organisée. Très peu d’attente et tres bon contact avec le mécanicien, qui est très ouvert aux questions.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF SPORTSVAN

10

ponctualité des heures de prise en charge des rendez vous et des délais de restitution. rapidité et efficacité des différents membres de l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Prise en charge très rapide, information au fur et à mesure des réparations, personnel très aimable, rapidité de l’intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

Équipe très sympa et réactive.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

10

Accueil très agréable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

1,0

Manque d'engagement de votre part j'ai réglé a votre demande ma facture ,je suis toute fois a attendre le remplacement de la coque du rétroviseur coté conducteur que j'avais signalé le7 courant! !! aujourd'hui le 16 on me dit que la coque est partie en peinture et que en fin de semaine ...... PB du ressort trouver dans le cache partie basse moteur sans réponse plausible !!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF SPORTSVAN
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour, nous sommes dsl pour le manque d'information. votre coquille de rétroviseur est disponible.

10

Bien accueilli bien renseigner
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

10

Très bon garage très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

6,0

Manquaient les 2 enjoliveurs de roue arrière, il a fallu que je retourne en chercher, roue arrière gauche très abîmée, à St. Gratien on me rendait la voiture lavée,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

Tout c'est très bien passé.
SCIROCCO

10

Accueil sens de l'écoute qualité des travaux, personnel très compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
GOLF SPORTSVAN

10

Pour Moi, véhicule stabilisé pendant une semaine, mais delai normal puisqu'il y avait de la carrosserie et la révision. Merci à tous pour votre accueil et votre suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
POLO

10

Très bon accueil, équipe dynamique et à l'écoute du client. A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

8,0

Bonne impression globale, la prestation "offerte" (lavage interieur/exterieur) très limitée pour l'une (le nettoyage a concerné uniquement les tapis avant) et le lavage exterieur n'a pas été fait. Disons que je ne suis pas venu spécialement pour un lavage mais ce sont des prestations proposées et offertes par vos services , ca n'impacte finalement que peu la note, le principal étant ok et la personne m'ayant pris en charge a fait un "geste" concernant le fait que je ne beneficiais plus de la remise, mon 3e choix de rdv, ayant été décidé par votre concession, étant une date hors période remisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CARAT

9,0

accueil agréable, bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Un peu d attente mais sinon tout ok sur la voiture et très bon accueil.
GOLF

10

Super équipe, réactive et professionnelle !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

10

équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRANSPORTER DELIVERY VAN

9,0

Service satisfaisant comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

Nickel. Un véhicule de remplacement offert serait l’idéal pour atteindre 10/10
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN

9,0

Centre très agréable et le nouvelle agencement est très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE

9,0

Très professionnelle.travail soigné.continue comme ça.
Carrosserie / Peinture
CRAFTER DELIVERY VAN

10

J’ai amené mon Sharan en panne (durits et câbles attaqués par un rongeur) le mercredi 2 janvier. Accueil chaleureux du réceptionnaire, bons conseils, véhicule promis pour le vendredi 4, délai tenu. Tout le personnel de la concession est souriant et à l’exoute. Je recommanderai cette concession ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG

10

Personnel agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN

2,0

Devis délirant, sans doute à la tête du client... Peu d explication, accueil tres froid
TIGUAN

10

Je suis en confiance dans le garage de Pierrelaye. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

Très bon accueil en réception !!!
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

8,0

Bonjour, Je n'ai pas donné une note meilleure car le nettoyage de l'intérieur n'était pas au niveau de ce que j'avais connu lors d'un précédent passage en atelier. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

9,0

Bonjour , Je suis satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

9,0

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
PASSAT

9,0

bon accueil respect de l engagement
TIGUAN

9,0

Respectdes horaires. Transparent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
POLO

10

Sympathiques professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TRANSPORTER DELIVERY VAN

7,0

Compliqué de ce garer, manque de place, on ne sait pas trop où on va !
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 SPORT/R-

6,0

Soyez un peu plus commercial et ne proposez pas des services gratuits s’ils ne sont pas effectués par la suite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Deuxième visite pour moi dans ce garage et deuxième fois que cela ce passe très bien. Rapide, clair et sans surpise. Acceuil très bon. Completement l’inverse du VW Saint Ouen l’Aumone ou je n’ai jamais eu cette satisfaction en plus de 5 ans ( ou j’ai en plus acheté 3 véhicules )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF

9,0

Tres bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

10

Service rapide et conseiller à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

10

Conforme aux attentes
Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN

10

Accueil cordial très bonne prestation le suivi et l’évolution des réparations très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

9,0

Le coût reste élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

Très bon accueil et service.
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFO

10

Équipe sympathique
A4 Avant 2.0 TDI 143 DPF

10

Bonne réception
Carrosserie / Peinture
GOLF

10

Efficacité, gentillesse
POLO

10

Mersi Volkswagen pour la vidange de ma golf 7 gti
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Super accueil, une vraie culture service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT

9,0

Très bon service client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN

9,0

Accueil et disponibilité semble être de mise dans cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN

9,0

Réactifs et font confiance aux clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT

9,0

Bonne prise en charge du véhicule. Écoute client bien intégrée Seconde année de révision bien expliquée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
UP!

10

Très bon service et Des gens sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT

8,0

Le monsieur qui c'est occupé de mon véhicule était très serviable je l'en remercie
Révision / vidange / climatisation / filtres
UP!

5,0

Proposition de véhicule de courtoisie le veille. PAS DE VEHICULE DISPONIBLE le jour de la révision. Obligation de déposer mon véhicule très tôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN

10

Très bonne accueil aimable et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

5,0

la qualité d’accueil est à revoir, car il c'est écoulé un petit temps avant que l'on me dise bonjour et même de savoir la raison de ma venue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour Mr, nous sommes désolé pour le manque d'attention a votre arrivée a la concession. Merci pour cette information. nous vous souhaitons une bonne journée.
Le 19 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait,travail fait dans les délais prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF A5 CONFORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Interlocuteur très agréable et compétent. Il a fait le nécessaire pour la prise en charge par vw du changement d un injecteur. Ma polo est tombée en panne d injecteur en février 2017. Courrier de reclamation avec AR adressé à vw sans réponse. 3000 kms après 2eme injecteur... la Polo n a pas 28000 kms. Je suis satisfaite de la prestation de ce garage mais mécontente de vw.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO

8,0

Attention à la propreté des montants de pare brise après intervention de remplacement
Vitrage / Pare-brise
GOLF

8,0

Besoin d'être au moins informé des contre-temps. Travail irréprochable, par ailleurs.
Carrosserie / Peinture
TOURAN

10

Très bon accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

9,0

Oui accueil correct savent ce qu ils font et disent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CON

10

EXCELLENT ACCUEIL BONS CONSEILS
GOLF 1.6 5P 7 CV.105

9,0

Bon contact et très bonne écoute avec des délais d'intervention respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTL

10

Je suis toujours bien reçu lors de mes visites et le personnel est à l'écoute de mes demandes. Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Reception et prise en charge tres agreable , telephone des les travaux fini tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
TRANSPORTER DELIVERY VAN

9,0

Accueil rapide et conseil de bon escient
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Super accueil conseils et prises en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Équipe superbe
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TRANSPORTER VAN L1 H1 2.0 TDI 140CH DSG

10

Très bon accueil. Personnel disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCIROCCO

3,0

Aucun nettoyage du véhicule alors que c’était prévu Et facture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Bonjour Mr, nous nous excusons de ne pas voir pris le temps de faire le lavage intérieur de votre véhicule. comme indiqué sur votre facture le détail de nos constatations. bonne journée.

10

Très satisfaite de mon passage dans votre concession. Personnel à l'écoute . J'ai particulièrement apprécié l'initiative de la standardiste suite à plusieurs échanges téléphoniques venue me récupérer sur le chemin entre le RER et vos locaux à l'heure de la fermeture .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN

10

Très bon accueil travaux effecrués dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Mr Coret est parfait, il s'occupe très bien de moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER DELIVERY VAN

10

Personnel très accueillant et souriant 👍🏻
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
EOS 1.4 TSI 122 7 CV 1

6,0

Même si ce n'est pas du fait du garage, la disponibilité des pièces de rechange telle que la caméra avant, a décalé la réparation du véhicule de plusieurs mois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour, merci pour votre confiance.Nous sommes désolé de pas voir été plus efficace. Bonne journée.

8,0

Ras tout est clair
PASSAT BREAK BUSINESS LINE TDI 130

10

Très professionel ; ne font que ce qui est nécessaire sans pousser à tout changer... donc très appréciable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
TOURAN

2,0

Touran acheté en avril 2018 Pneu crevé arrière droite Doit changer deux pneus car les pneus installés sur la voiture acheté neuve ne se fait plus donc pas le choix Le client paye les deux pneus alors qu il y en un qu un changer Je ne suis pas responsable si après 6 mois la marque change de prestataire de pneu À vous de pré des en charge au moins un pneu 375 euros les deux pneus alors que je dois en changer au un seul Ce n est pas normal après 6 mois au il.n y ai plus la référence en pièce détachée et surtout que je ne sois pas prévenu Honteux
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

très bon accueil et le personnel très efficace
Pneumatique / Parallélisme
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

Service au top, le personnel est très agréable, professionnel et serviable!
Pneumatique / Parallélisme
GOLF

10

excellent accueil de l'ensemble de l'équipe Volkswagen de DACY Herblay, qui ont répondu à toute nos attente.
T ROC

10

vendeur agréable et compétent
T ROC

10

Très professionnels
T ROC

9,0

Super équipe commerciale merci
POLO

10

Tout parfait
POLO

10

Très bien accueilli par le commercial jeremy et très profesionelle.
GOLF

10

De la achat à la livraison du véhicule, tout c est très bien passé.personnel dispo et à l écoute. Super
POLO

10

Très bon accueil,disponibilité et grande compétence dans la vente comme dans la mise en main.
POLO

5,0

Ma voiture devait être livrée vers le 15 mai 2018. Je me suis rendu à la concession à cette époque. Le vendeur ne savait rien de l'évolution de la commande. Finalement on m'a appris que mon véhicule serait livré en octobre
T ROC
Le 24 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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