Accueil au top, très bon conseil. Tout était très bien.

très bon accueil, service rapide et efficace.

Équipe très agréable et professionnelle comme toujours...

Très professionnel et à l’écoute réponse faite aux questions posées Bravo

Professionnalisme Efficacité Sens de l’accueil .. parfait

Pour avoir déposé ma voiture pour un embrayage volant moteur, on me la rend avec un défaut de buté de plus elle a plus du tout de puissance on a changé l'embrayage en me mettant d'un autre modèle la voiture est étouffer quand on accelere et de plus quand on passe les vitesses il n'y a plus du tout de fluidité je trouve ça totalement aberrant d'autant plus qu'au départ j'ai acheté une polo TDI et on me rend une voiture qui n'a plus aucune puissance, j'attends de vous un geste commercial ou j'irais ailleurs acheter une autre voiture cordialement.

Parfait

TRES PROFESSIONNELS COMME D HABITUDE

tarif annoncé par téléphone différent le jour de la prestation, pas le même véhicule de prêt que prévu.

Bien accueilli et service au top

bon contact

L équipe très professionnel , ponctuelle et sympathique

Efficacité rapidité amabilité

Accueil parfait, gentillesse de tout le personnel, véhicule rendu à l'heure prévue et très propre

Le Personnel est aimable, patient, à l'écoute de la clientèle, et efficace,dans la gestion des problèmes .

Très professionnel je recommande fortement

Comme d'habitude, très bon accueil, explications claires, devis explicite, très bon professionnel qui connait bien son travail .

Prestation très Correcte

Top, il sont accueillant

Au top comme toujours

Équipe a l’écoute !

Sympathique

Excellent accueil et excellent travail

Rendez vous c'est bien passé.

Comme d'habitude tout est impeccable. Rien à redire. Personnel sérieux, agréable, professionnel.

A l’écoute ponctuel

Explication et prestation conforme

Super dommage que pour 550€ dépensé + réparations à prévoir dans quelques mois que le nettoyage de la voiture ne soit pas offert comme chez d'autres marques .. un geste et service qui serait apprécié. Surtout quand on est à sa 3ème voiture sans compté ceux de l'entourage dans cette concession ...

Ponctuel et efficace

Prise en charge agréable, rapide et efficace. Communication rigoureuse sur le suivi de l'intervention. Clarté sur les différents postes de la facturation.

Qualité de service

comme d'habitude beaucoup d'amabilite, de gentillesse , d'efficacite et de professionnalisme

Tarif excessif pour une vidange

Pris en charge rapidement sans rdv, le service atelier a répondu à toutes mes attentes

Bon Service

Service sérieux.

Tout était correct

Travail parfait. Voiture rendue nettoyée. Rien à dire

Très bien reçu

Très bien Toujours très bien reçue

Prise en charge rapide, véhicule terminé en avance Personnel très agréable

Rien à signaler

Juste dommage qu’un parfum ait été pulvérisé dans mon véhicule ! Bien sûr je pense que l’intention était bonne mais je n’apprécie pas vraiment l’odeur que je trouve trop intense…

Rien à signaler

Satisfait

Personnel à l'écoute, très compétent, de bon conseil.

Très bon accueil, prise de rdv facile, délai d'intervention respecté. Tarif un peu élevé, surtout pour le changement de plaquettes.

je pense qu au mois mars beaucoup de choses sont passés au travers le diagnostique n' a pas été jusqu au bout lorsque je suis venu car la voiture tirait à gauche

J ai attendu ma voiture qui n était pas prête à l heure prévue

Accueil rapide. Révision effectuée dans les délais. Réponses apportées à mes questions sur les futurs entretiens.

Aucun retour de la part des techniciens dans l'atelier VW Général Motors sur d'éventuelles dysfonctionnement lors des contrôles de mes révisions 90 000 et 120 000kms Merci le contrôle technique AutoSur pour leur feedback qui nous a permis de remplacer un accessoire de sécurité

Bon accueil, intervention rapide.

Bon accueil

Accueil parfait, personnel sympathique et à l écoute

Rapidité et respect des engagements

Accueil et service impeccables mais le temps de récupération du véhicule est souvent un peu long

Bonne prise en charge efficacité tout a été clair je suis satisfait du travail éffectué Merci.

Horaires respectés (depose et reprise voiture). Explications sur la révision. Politesse au rdv.

Accueil sympathique. Excellentes compétences.

Le travail est parfait je suis satisfait

Un souci avec la prestation (révision) Par contre la prise en charge au top par Monsieur matos

Bonjour j’ai été reçu par monsieur jose c’est une personne très sympa le contact est passé immédiatement à garder 👍

Comme à chaque fois l'équipe de l'atelier à été au top dans la gestion de la prise en charge et de l'entretien de mon véhicule.

Toujours très bien accueillie efficace

La prise en charge était parfaite. En revanche il y a pas eu de nettoyage par aspirateur du véhicule avant la remise contrairement à ce qui était prévu.

Comme à chaque fois très bonne accueille, explication simple.

Très bon accueil

Service efficace ,et aimable mais facture salée !!

A l'heure au RDV et clair dans le process!!

Personnel pro et à l'écoute

Explications claires et mon problème à été traité rapidement

Super garage avec attention particuliere a la clientele. M. Matos super Pro.

Excellent service

Léger retard par rapport à l’heure de récupération du véhicule + un peu d’attente

Service impeccable, révision rapide, véhicule rendu propre

Très professionnel.

Très satisfait : accueil, conseil et prestation technique

Le personnel est très gentil et très professionnel.

Excellent !

Ma voiture quand je les déposé fonctionnai très bien depuis que je les reprise de vos ateliers mécaniques elle ne fonctionne pas bien et les mécaniciens non même pas vu qu'il y avait un tuyaux percer la voiture n'accélère pas comme avant et la voiture ne démarre plus au car de tout comme avant alors que la batterie est neuve d'il y a un mois plus le temps que la voiture est rester au garage 3jour pour faire une distribution si je vais chez Volkswagen c'est pour avoir de la satisfaction d'un bon travail pas d'une réclamation

parfait rien à dire avec le garage !

Bon accueil mais retard sur le retour du véhicule et nettoyage de la voiture plutôt médiocre.

Très bon contact avec le personnels

Le lavage laisse des traces de savon sur la carrosserie

Heureux de conduire avec Volkswagen.

Excellent accueil personnel disponible efficace et professionnel

Très bonne prise en charge d’un problème grave sur ma voiture

Bien correct et bonne prise en charge, ecoute

Très bien reçu et intervention effectuée rapidement sur le véhicule ras

Toujours bien reçu et le traitement au top.

Bon accueil, bonnes explications, rendu du véhicule à l'heure convenu, juste une petite chose, j'aurais apprécié en tant que vieux client, 7 Ans 2 Tiguan neuf acheté, que le prêt du véhicule de courtoisie, me soit fait à titre gracieux .

Très à l'écoute

Du personnels au travail sur mes 2 vehicules rien a dire tout est nikel

Très bon service

Personnel à l'écoute du client

Rapide, compétent ,très bien

Tres bien recu

super équipes

Bien comme d’habitude

Remarques et demande de diagnostic à la prise de rdv pour entretien 15000km : pb passage 1ère rapport, oublié. Fait ou pas ? Pas rapporté au client.

Équipe au top

Tres professionnel, très à l’écoute et proactif.

Très bon accueil

Équipe très professionnel.

Personnel très accueillant et à l'écoute

A l’écoute pour répondre au mieux au attente du client

Totale satisfaction

Faites un effort pour la 2ème clé de ma voiture id4 Merci

Sens de l'accueil, efficacité, offre commerciale une équation positive qui a répondu à mes attentes. Une belle équipe.

Excellent service par des personnes charismatiques et dévouées.

Bonne concession

Très bien reçu

Très satisfait de ma volkswagen, un grand merci à l'équipe de l'accueil à la sortie, franchement bravo. Un grand merci de la part de mon épouse aussi pour la petite intention.

Simple rapide efficace

Très bien…

Très bon accueil, Le professionalisme est au rdv.

Rien de particulier

Prise en charge sérieuse et agréable. Compétence des interlocuteurs.

Accueil agréable et personnel très professionel. Je recommande

Le véhicule n'était pas bien préparer comme convenu

Très bon accueil !

Nous sommes très satisfait de notre achat de l'accueil et de l'aimabilité du vendeur

Efficacité et grande disponibilité

Un bon service professionnel avec une reception véhicule très détaillée

Bon commercial

Bonjour,j'ai été bien accueilli, quand j'ai eu le véhicule,tres bonne explication au niveau fonctionnement.

Très satisfaite du service et du suivi. Merci beaucoup.

Tout n est pas pris en compte pour l achat du véhicule

Bonjour J'ai acheté un modele tiguan d'occasion dans votre établissement, avant la conclusion j'ai essayé de négocié les frais de mise en service mais sans succès, on m'a retiré quand même la protection de la peinture, j'ai versé quand même plus de 500 euro pour la préparation, le véhicule est fourni sans roue de secours et sans compresseurs, je trouve ça dommage. J'ai remarqué le jours de la livraison quelque coup sur les deux portières à gauche, j'ai remarqué aussi que le cahier de l'entretien du véhicule ne mentionne aucune traces de l'entretien du véhicule. Le deuxième commercial thomas qui m'a vendu le véhicule était professionnel et a bien repondu à toutes mes questions, contrairement au premier.

Merci a Thomas

Accueil impeccable merci

J'ai acheté un véhicule d'occasion à peine un mois j'ai déjà un signal d'une clé me signalant que mon véhicule est en retard sur son entretien de 26900 km et j'ai dû appelé un dépanneur car la batterie est incorrecte 😪

Très bon accueil et de réactivité

Très bon accueil. Voiture préparée, propre.