les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Pierrelaye

230 Boulevard du Havre, 95480 Pierrelaye
9,0 /10
2 113 avis clients
Actuellement closed
8,8

124 clients de la concession Volkswagen Pierrelaye partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil
Révision
POLO

9,0

Bon accueil, une seule chose, le montant annoncé par téléphone, n était pas le même que le montant facturé (357 € contre 394 € après remise) il faudrait signaler systématiquement que le liquide de frein est à remplacer, car cette opération doit avoir lieu tout les deux ans, donc systématiquement avec la vidange moteur. Sinon tout est ok.
Révision
TIGUAN

10

Accueil excellent et prise en charge rapide. Travail réalisé parfaitement. Explication claire de la facture. Top
Révision
T6

10

Très bon accueil, disponible
Révision
TOURAN

10

Satisfait
Autre
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Des professionnels qui ne font que le nécessaires et sont de très bon conseils
Révision / Freinage
TOURAN

9,0

Accueil sympathique et cordiale
Démarrage / Révision
POLO

7,0

Bien. Malheureusement je viens avec un problème je repars sans réponse.
Révision
POLO

10

Ras au top
Réparation
POLO GP 1.4 TDI 90 - CONF

5,0

Après changement du pare brise j’ai récupéré mon véhicule sale avec des déchets ( papiers collants noirs ...)sur les tapis et sièges puis un tableau de bord sale aussi ,de plus on m’a confirmé que l’autocollant crit’aire serai recollé sans difficulté et non , résultat obligé de recommander une vignette à mes frais Rien n’a été nettoyer alors que mon véhicule était propre en le déposant dans votre atelier
Pare-brise
TIGUAN

9,0

prestation moyenne lors de la précédente intervention
Réparation
BEETLE CABRIO

10

Très bon accueil, très commercial et à l'écoute du client.
Réparation
TIGUAN

10

Accueil tres sympathique et professionnel
Révision
TIGUAN

10

Charmants rapide et efficace
Révision
GOLF SPORTSVAN

8,0

Très satisfait du service. Seul reproche : difficile pour moi de jongler avec les horaires de 8h à 18h compte tenu de mes contraintes professionnelles. Une fermeture à 18h30 m’arrangerait.
Révision
GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Très satisfait
Autre
GOLF

9,0

Très très bon accueil.delai respecté par contre coût un peu élevé.
Révision
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Bon accueil, conseiller m’a bien expliqué les interventions qui allaient être effectuées sur le véhicule
Révision / Pneumatique
SHARAN

9,0

tres reactif
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
GOLF SPORTSVAN

9,0

satisfaite pour ce qui est du service bien que trop long (3 semaines)mais dont la concession ne semble pas responsable et de la relation client
Autre
POLO

10

réparation parfaite plus prêt de véhicule le top!
Démarrage / Pare-brise
GOLF PLUS

10

Parfait rien a dire
Autre
GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil
Révision
POLO

10

bon accueil PRESTATION DEMANDEE FOURNIE
Réparation
GOLF

10

Tres bon acceuil courtois bonnes explication de la par du technicien
Révision
TRANSPORTER DELIVERY VAN

10

Très bon accueil. Des pros
Révision / Freinage / Pneumatique
Eos 2.0 16S TDI 140 FAP C

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
GOLF

10

Très bon accueil. Véhicule rendu rapidement malgré les nombreuses tâches à effectuer.
Réparation / Révision
GOLF

10

Parfait, rien à redire.
Révision
TOURAN 2.0 TDI 140 SPORTLINE 8 CV 1

10

toujours bien accueilli, les travaux effectués en temps et en heure, sans que le personnel vous matraque en travaux complémentaires pas forcément utiles sur le moment.
Révision / Freinage
TIGUAN

10

Accueil excellent
Freinage
POLO

10

Excellent service. Accueil, ponctualité Bravo, continuez!
Révision
UP!

8,0

Tarif de la révision des 60 000 km beaucoup trop élevé et ne comprenant pas le remplacement du liquide de frein, à ajouter.
Révision
GOLF SPORTSVAN

8,0

Oubli de me communiquer le devis pour changement de pneus qui pouvait être changer dans l’intervalle. Cela a été réalisé lorsque j’ai récupéré ma voiture qui avait un autre problème. Donc perte de temps mais le conseiller était quoiqu’il en soit sympathique.
Pneumatique / Réparation
POLO

10

Très bon accueil, rendez vous pris à l'heure et le service du lavage du véhicule fait toujours plaisir .
Révision
GOLF CABRIOLET

8,0

Surprise : une révision tous les deux mois mais une visite chaque année (remplacement liquide de refroidissement l an prochain)
Révision
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

9,0

Problème de clim sur ma Polo = condenseur HS depuis mi 2018 très nombreuses micro fuites selon rapport atelier = vice caché c'est la maladie des Polos voir les forums autoplus, etc... problème résolu 660€ action/recours avec VAG France pour remboursement intégral à suivre !!
Révision
POLO

10

Très bon accueil service très bien Très sérieux et personnel professionnel et très sympathique
Révision / Démarrage
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

9,0

Note 9 satisfaisait de la prestation de votre part
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

6,0

Augmentation des tarifs
Révision
GOLF

9,0

Excellent service
Révision / Freinage
PASSAT

10

Contact très cordial et réactif
Réparation / Freinage / Démarrage
TIGUAN

10

prise en charge régulière de mon véhicule toujours très satisfaisante.
Révision / Démarrage
GOLF

7,0

Personnel à l'accueil très aimable lorsqu'on se rend directement au garage. Par téléphone jamais rappeler pour avoir un interlocuteur alors que cela est promis. Dommage d'être obliger de retourner à l'atelier dès la sortie du garage pour raison de problème partiellement résolu " voyant indicateur d'incident toujours alumé au tableau de bord".
Autre / Révision
POLO

9,0

Prise en charge du véhicule à l'heure et restitution idem. Lavage intérieur et extérieur. Possibilité d'un paiement en 3 fois sans frais.
Révision
GOLF TDI 100 5P 6 CV.100

10

Très bien reçue par José Matos.
Révision
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueuil agreable
Révision / Pneumatique
NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 6CV

9,0

Très bon accueil, la personne avec qui j'ai été en contact a été
Révision / Carrosserie
GOLF

10

R A S - disponible et a l ecoute
Autre
POLO

8,0

Rien à redire sauf prévoir davantage de véhicule de courtoisie
TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1

8,0

D'habitude, un léger nettoyage intérieur et extérieur était effectué, ce qui n'est évidemment pas dans le devis mais apporte un plus très apprécié. Pour le reste, très bonne prestation à tous points de vue :)
Révision / Freinage
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

3,0

prix final différent du devis et lavage du véhicule bâclé juste un passage au jet d'eau.... révision avec gonflage des pneus sans voir un trou et un coup sur la jante
Révision
ARTEON

10

tres bonne réception et j'ai eu c q j'attendai
Révision
GOLF SPORTSVAN

10

Très bon accueil et organisation
Révision
PASSAT

6,0

Le nettoyage est offert mais plutôt vite fait. 1 seul choix de pneu proposé. Conseil de remplacer les essuie glace alors qu'ils sont neuf.
Révision / Pneumatique / Autre / Freinage
SHARAN

10

trés bonne équipe professionnelle
Autre
GOLF PLUS

10

super équipe ne changer rien !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
GOLF

10

EXCELLENT ACCUEIL MALGRÉ UN AFFLUX DE CLIENTÈLE
PASSAT

10

M. CORET a été très professionnel et efficace. Prestation TOP !
Révision
TIGUAN

9,0

Très bonne prestation La note de 9 est liée au coût : 115 E pour une durite et une bombe de répulsif de rongeurs !! Cela fait une 15zaine d’années que l’amidon de maïs est utilisé pour les durites et le problème de « croquage  » par des rongeurs existe toujours. Plutôt que de palier au problème avec du répulsif il serait plus judicieux de supprimer le problème à la source et supprimer l’amidon de maïs. Ce type de panne est facile à traiter
Réparation
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

équipe très sympathique et disponible
Pneumatique / Autre
TOURAN

10

Très bon accueil et très satisfaite des services
Révision
POLO

10

Pas de problèmes à signalé
Révision
TIGUAN

10

Très Bien
Réparation
POLO

10

Prise en charge rapide bonne accueil
Révision
POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Courtois, ponctuel, suivi de la prestation
Révision / Pneumatique
TIGUAN

7,0

A chaque passage dans votre concession je suis obliger de revenir cette fois pour le carnet d’entretien la fois passer un enjoliveur manquant sur une de mes jantes . Et les prix des réparations excessifs.
Révision / Autre
TIGUAN

10

Ras ras ras
Révision
TOURAN

10

je confie régulièrement mon vehicule au garage Pierrelaye. Vos collaborateurs savent répondre à mes demandes.
Freinage / Pneumatique
TIGUAN

10

Accueil aimable et prise en compte rapide
Autre
TOURAN

7,0

Délai de livraison de pièce beaucoup trop longue anormale de ne pas en avoir de disponible en magasin ou dans les autres concessionnaires en France.
Freinage / Réparation
TOURAN

10

Toujours satisfaite
Révision
SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT DSG6

9,0

Bonne prestation.voiture lavée et aspirée en fin d'intervention. C'est bien.
Freinage
GOLF

10

J'ai toujours été contente des services
Révision / Pneumatique
GOLF PLUS

5,0

Bonjour, nous avons attendu un mois et demi pour la prise en charge du véhicule et par la suite après un diagnostique de fait nous avons du attendre du 07/06 au 18/06 pour avoir un devis (urgent), après au moins deux passages sur place et avoir comme réponse j'ai pas eu le temps il faut que je bloque deux personnes pour répertorier toutes les pièces je vous l'envoie des que je pourrais, il a fallu qu'on envoie un mail avec le service client Volkswagen en copie pour avoir le devis quelques heures après.(peut-être une simple coïncidence).
Autre
TIGUAN

10

L'accueil très bien de plus à l'heure la prise en charge de ma voiture très professionnel et la personne très agréable Reprise de ma voiture sans aucun problème Personnel très compétant je suis très satisfait
Révision
TIGUAN

7,0

Pas satisfaite car ayant un souci avec mon véhicule depuis que celui ci a 8000 kms et que depuis aucune n'a été trouvée
Révision
POLO

10

tres bon accueil
Autre
GOLF

10

Rien à signaler
Autre
TOURAN

10

Ras merci à vous
Autre
GOLF

10

Toujours bien accueilli chez VW Pierrelaye. J'ai apprécié le nouveau concept de la prise en charge du véhicule.
Autre
COCCINELLE

9,0

tres a l ecoute de leur client , tres pro !!
Révision / Autre
POLO

10

Très bien
TIGUAN

9,0

Bon accueil et accompagnement. J'ai pu obtenir assez rapidement les réponses à mes questions.
Autre
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TSI 210 4MO DSG7

10

Personnel très accueillant et qualifié.
Autre
TIGUAN

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du service effectué.
Révision
PASSAT

10

Très bien reçu. Réactif sur la recherche de panne et la réparation
Révision / Réparation
TIGUAN

9,0

super service pour l'entretien de notre voiture.
Révision
TOURAN

10

Rien à dire,c'était parfait.
Révision / Pneumatique
POLO

10

Très bon service, attentif.
Révision
TOURAN

10

Délai et prestation respectée.
Révision
TIGUAN

10

Ras ! Accueil parfait !
Révision
POLO

10

Mr Coret efficace !
Révision / Freinage / Autre
TIGUAN

8,0

Attente un peu longue à l’accueil
Révision / Freinage
COCCINELLE CABRIOLET

10

Très bonne prestation
Autre
GOLF

7,0

Globalement satisfait, d’ou Ma cotation a 7. Cependant on a affirmé la vieille du rdv pour avoir une voiture de loc T Roc, mais le jour de l’entretien on a donné une golf. J’airai Préféré avoir un T Roc pour l’essay Pour un éventuel achat.
Révision / Autre
POLO

9,0

Rapide et efficace
Révision
TIGUAN

10

Très contente
Autre
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Bon accueil très satisfait
Révision
TIGUAN

10

La reception du véhicule et sa reprise à heure ainsi le mode de paiement
Révision
TOURAN

9,0

Bon accueil. Détail sur le T Cross bien expliqué. Disponibilité des vendeurs .
T CROSS

10

Conviabilité , technicité et respect des délais
POLO VD

10

Tout est parfait / exellent
POLO

10

Super accueil. Je suis ravie d’avoir pris ma voiture chez Volkswagen
POLO

10

disponibilité et qualité de l'accueil
T CROSS

10

Je suis très satisfaite du vendeur et de la personne "Metteur en main". M. AMARANTE. CE SONT DES PERSONNES TRES AIMABLES ET PROFESSIONNELLES A L'ECOUTE DU CLIENT
POLO

10

Equipe très pro Rapidité, efficacité
TIGUAN

10

Très bon accueil en concession avec les réponses à mes questions. Présentation des differentes possibilités d'achat mais pas de forcing. Grande disponibilité et explications claires des différents intervenants (vendeur, service comptable et personne qui nous remet le véhicule). Ai été étonnée par la réception du véhicule qui n'est pas qu'une formalité (vérification des papiers, présentation rapide du véhicule et au revoir comme pour mes anciens véhicules) mais c'est une véritable prise en charge du client avec une très grande disponibilité.
T CROSS

9,0

Parfait et excellent
TIGUAN

10

PERSONNEL TRES QUALIFIE
POLO

10

Retour rapide et clair à toutes les questions posées
T ROC VD

10

Le vendeur a pris du temps avec nous que ce soit avant la vente ou à la livraison et c'est très agréable. On se sent vraiment être le client roi. A la livraison nous avons été choyé, que ce soit le temps passé à nous expliquer les fonctionnalités de la voiture, jusqu'au bouquet de fleurs qui a été offert à ma femme . Pour conclure, nous sommes ravis.
TIGUAN

10

Très bon accueil et prise en charge par le service commercial. Toujours également très satisfait par le SAV de la concession.
POLO

10

bon accueil. avec ma reprise je repars avec la notion gagnant/gagnant
T CROSS

10

Personnel très compétant et de bonne humeur.
T ROC

10

J’ai écouté le commercial, je lui est fait confiance et je suis ravis de on achat
POLO

10

Très satisfait
Volkswagen / Polo 1.0 60

9,0

Très satisfaite des prestations
Volkswagen / POLO CARAT

5,0

Réparation du pare-choc très médiocre et préparation du véhicule vraiment décevante ... Nous avons était beaucoup mieux reçu par volkswagen Lecluse pour l'achat de notre Golf 7 qui coûte presque 2 fois moins chère. Nous attendons toujours notre pochette pour la carte grise que nous devions recevoir aussi ...
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150 DSG7

10

Très bien
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150 DSG7

10

Très bien
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110 BlueMotion Technology FAP

10

Accueil personnalisé, chaleureux et compétent de Messieurs Sèche et Amarante répondant à mes attentes
Volkswagen / POLO 1.2 TSI

10

Nous sommes très satisfait de l accueil et de la compétence du vendeur
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110 BlueMotion Technology FAP

7,0

Service correcte
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110 BlueMotion

10

C'était parfait merci !
Volkswagen / UP! 1.0 60

10

Je remercie Evrim Kurtal ! Tres professionnel, disponible et à l'écoute. Il a été déterminant dans l'achat de mon véhicule en répondant à toutes mes interrogations et mes attentes. Transaction idéale, je suis absolument ravie ***
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 110 FAP BlueMotion Technology

10

Rapide Serieux Accueillant
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150 FAP BlueMotion Technology

10

Rien à dire a part parfait
Volkswagen / Polo 1.0 TSI 95 S&S BVM5

9,0

excellent accueil et conseil du vendeur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 FAP BMT

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