Concessionnaire Auto Honore Quimper

Nous avons été bien accueillis. Au vu du prix de la prestation, il est regrettable de devoir payer également un véhicule de location. Nous sommes des clients de longue date et nous aurions apprécié qu'un véhicule de courtoisie soit mis à notre disposition.

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et également de l'accueil

Ma voiture n'est toujours pas réparée

Non respect des engagements Manque de respect des clients

Accueil très agréable...

L'accueil est excellent et les mécaniciens semblent compétents. Je déplore juste que les cost killers de VW ne pensent pas toujours aux frais que leurs gains font peser sur le budget voiture de leurs clients futurs. J'ai deux ou trois exemples à vous soumettre.

Sérieux et fait dans les délais

Nous avions convenu d'un RDV le 15/04 pour essayer de régler le problème de charge. Des renseignements devaient être pris avant cette visite auprès de la hotline. La voiture n'a été prise en charge que le 18/04. Elle m'a été rendue comme convenu le 19/04 sans que le problème n'ait été réglée. C'est la 3ième fois que la voiture va au garage pour le même problème sans qu'il soit réglé.

Un accueil très sympathique Une prise en charge très bien organisée… mais terni par une prestation qui manque d’attention : mauvaise pression des pneumatiques et mauvais niveau d’huile week-end stressant quand les alertes apparaissent au tableau de bord sur axe rapide et obligés de revenir au garage ( 100kms AR et 3h1/2 - impression d’embêter en signalant les pb !!!!!)

Rien à dire sur le personnel du garage. Très bon contact avec le vendeur et le chef d'atelier. Cependant, le process de prise en charge par la garantie laisse à désirer. Le client paye la garantie et n'a pas à subir ce process, et ces délais qui s'allongent. Plus d'un mois au lieu de 15 jours annoncés initialement.