les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Volkswagen Roissy En France

3 Rue des Marguilliers, 95700 Roissy-en-France
9,3 /10
1 457 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

190 clients du concessionnaire Volkswagen Roissy En France partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

très pro et dispos malgré un emploi du temps chargé
Démarrage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH BVM6 BMT CARAT/R
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous.

10

J'ai beaucoup aimé le professionnalisme du conseil
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP 8 CV 1
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Au plaisir de vous revoir.

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous.

9,0

La perfection n’existe pas
Autre
Volkswagen / E UP! FL2 83CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée.

10

L’établissement est très propre
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous

10

Service agréable et rapide. Le personnel répond à toutes nos questions et la voiture est rendue dans un très bon état
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO BVM6 CO
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous.

8,0

Le mercredi personne repond au téléphone dommage
Révision / Autre
Volkswagen Utilitaires / TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7

10

Accueil en net progrès. Bonnes prestations. Personnel compétent et disponible.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée.

10

Très satisfait.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONF
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous.

10

Bon accueil et bons conseils
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous.

10

Tres bon conseil de la part des experts chez VW
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous.

5,0

Dernière fois
Autre
Volkswagen Utilitaires / NV AMAROK CARAT V6 TDI 224 4MOTION BVA8

0,0

Rendez-vous pris il y a 3 semaines au téléphone, pour vidange ainsi que réparation pare-chocs arrière suite accident, on m'as dis que c'étais bon un devis aller m'être remis le jour de mon rendez-vous pour vidange, 3 semaine passé je me rend au garage Roissy pour vidange je demande mon devis pour la réparation, on me dis que je l'aurais lorsque je reviens récupérer mon véhicule une fois la vidange terminé. J'arrive au garage pour récupérer mon véhicule, le devis m'est remis, j'accepte ce devis, mais il faut que je rappel le lendemain pour prendre rendez-vous pour la réparation alors que j'y suis sur place, j'accepte quand même j'appel le lendemain on me dis que c'est pas possible, pas de réparation possible, foutaise du début à la fin. Le ton monte et j'explique que c'est vous qui m'avais dis que c'était bon j'ai même un devis en main, c'est n'importe quoi. Elle demande à son collègue elle dis d'accord, mais à la rentrée car elle a déjà 3 voitures. Mais moi ça fait 3 semaines que j'ai pris rendez-vous, vous auriez pu me prendre la voiture plus tôt pour la carrosserie, et pour la vidange je serais revenu. Elle a pris mon numéro en me disant qu'elle aller me rappeler, mais 2 jours et pas d'appel, sans doute elle ne me rappellera pas sauf si ces messages déclencherons un appel, j'en doute fortement. En 1 ans j'ai acheté 5 véhicules neuf chez Volkswagen PRO et PERSO pour 250.000€ environ payé cash, je vais changer de marque car au moindre soucis vous disparaissez, c'est pas mon premier soucis avec Volkswagen. Cordialement.
Révision
Volkswagen / GOLF A8 GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 245 CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Juillet 2022
bonjour nous sommes désolé de votre insatisfaction, les délais en carrosserie sont long sur la période estival car 1 de nos services carrosserie ferme sur le mois d aout et l autre est complet sur aout, c est pour cela que nous pouvons vous proposer un rendez vous uniquement pour la rentrée septembre. Un devis ne fait pas foi de rendez vous, mais d acceptation pour une future opération, les services carrosserie de notre groupe ne se trouve pas sur notre site de Roissy, d'où le fait de devoir vous rappeler pour connaitre leur disponibilité avant de vous fixer un créneau. Au moment du rendez vous vidange nous n'aurions pas pu vous proposer la réparation carrosserie à la suite de votre révision. merci de votre compréhension

9,0

J'avais questionné ce garage pour une prestation express, réparation d'un pneu de ma toyota, le travail a été effectué rapidement. La prise en charge également. Un grand merci à l'équipe et à Mehdi pour son efficacité et rapidité
Autre / Pneumatique
MODELE
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

8,0

Aucun problème de qualité d'accueil et de prestation juste une remarque concernant les tarifs un peu trop élevés à mon avis
Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Juillet 2022
Bonjour et merci d avoir pris le temps de répondre a l enquête de satisfaction. Passer un belle été Nicolas

10

Vraiment exceptionnel. Toujours disponible
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

8,0

Plutôt satisfait du service, Je mets un 8 car : Le problème des concessions est toujours le même !! On y va pour un simple entretien vidange à 280€, mais ils te propose d’autres produits (formules) changer les pneus en sachant qu’ils sont encore en bonne état, changer les plaquettes "bonne état aussi"… En les écoutant je sortirai avec une facture à 1500€ !!
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
bonjour, et merci de votre retour et d avoir pris le temps de répondre a l enquête. nous prenons note de vôtres commentaires. Passer un belle été

5,0

Bonjour, lorsqu’il manque 4 vis sous cache moteur, on demande pour les faire remplacer !!!!!
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
bonjour nous sommes désolé de votre insatisfaction, nous vous avons demandé si vous vouliez que l on vous remplace certaines pièces dont les vis manquantes mais vous nous avez signalé que vous ne vouliez pas que votre facture dépasse les 395 euro. Nous vous avons fait le geste commerciale de 50 euro sur la facture comme prévu et notifier sur la facture les pièces a remplacer. Nous vous avons écouté et nous n avons rien fait de plus que ce qui était prévu a la réception du véhicule. bonne journée

10

Tous est parfait comme d’habitude
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

10

Très bon accueil et vendeurs très à l’écoute
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 DSG7 LIFE
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

9,0

Très satisfaite de mon achat. Très bon accueil et de très bonnes explications reçues. Je recommande fortement cet établissement pour leur professionnalisme.
Freinage / Réparation
NISSAN QASHQAI 1.6 DCI 130 CH

6,0

La personne de l’accueil n’est pas très agréable au téléphone( sa facon de parler) On a l’impression qu’on la dérange
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
bonjour, nous sommes désole de votre insatisfaction et nous prenons note de votre commentaire pour notre amélioration. Passer un belle été. Nicolas

10

Équipe au top Et à l’écoute
Démarrage / Révision / Pneumatique
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

1,0

Suite à l’oubli du bouchon de purge de liquide de frein sur mon véhicule et à mon mail concernant cette oubli qui est à l’heure actuelle sans réponse
Révision
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM5 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
bonjour, suite a notre appel téléphonique je vous réitère nos excuses pour ce qui c est passé. Nicolas

9,0

Bon accueil Pro et sympa
Révision
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLI
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

9,0

Bon accueil
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 110CH SOUND
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Juillet 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous

9,0

Je suis toujours bien accueilli chez VW
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 SPORTLINE 8 CV 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
bonjour et merci d avoir rectifié la note, passé un belle été et à bientot.

10

Accueil très agréable
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

ras ras ras ras et toujours ras
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Nicolas

10

Agréable et professionnel
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Yohan

10

Un grand Merci a toute l'équipe pour la disponibilité et le professionnalisme.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

9,0

Rien à signalé
Volkswagen / GOLF A8 2.0 TDI 115 CH DSG7 LIFE 1ST
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

9,0

une équipe bien veillante.
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Nicolas

10

Le conseiller était très aimable et son accueil chaleureux. RAS
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Très bien reçu ponctuel, à l'heure la voiture était prête je recommande !
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION R
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

9,0

Accueil parfait avec prise en compte de mes attentes. La personne qui a réceptionné mon véhicule a su répondre à mes questions et à su même me donner des conseils sur des prestations que la concession ne fait pas. Le service commercial a su répondre à mes attentes pour l’achat de mon véhicule et le service après vente a également su le faire pour l’entretien de mon véhicule
Révision
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Juillet 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Très bon accueil et service
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

5,0

Le suivi de la prestation avec des explications claires
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF A8 2.0 TDI 150CH DSG7 R LINE 1ST
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
bonjour, j ai pris note de vôtres insatisfaction suite a notre appel téléphonique. sachez que nous essayons de faire du mieux que l on peut pour satisfaire notre clientèle au quotidien bonne soirée Nicolas

10

Explications claires
Révision
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Tres bonne communication. Service Rapide . Véhicule rendu très propre
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN FL 1.5 TSI 150 CH DSG7 R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

9,0

Satisfaction
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PERFORMANC
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Très bon accueil et très bonne prestation rien à redire
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Nicolas

10

Accueil irréprochable très courtois en prennant le temps de bien nous expliquer le déroulement de l'entretien très satisfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 1.4 TSI 150 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Accueil parfait. Travaux réalisé parfaitement
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Accueil et gentillesse au rdv
Révision
Volkswagen / NVELLE PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 C
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Très satisfaite
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Personnel très réactif. Explications tout au long de la prise en charge de la panne. Rapidité d'intervention.
Réparation
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Nicolas

10

Très bon accueil. Personnel sérieux et compétent. Ils expliquent trés bien.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFOR
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Commerciale très sympathique, à l’écoute des besoins.
Autre
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juin 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre ce commentaire chaleureux, notre équipe commerciale restera à votre disposition pour répondre à vos demandes. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Très satisfaite de la prise en charge suite à la révision de mon véhicule
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEX
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. JG BESNARD

10

Excellent accueil
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, Nicolas

10

La personne que j’ai eu pour l’entretien de mon véhicule était à l’écoute et très flexible pour me permettre de le récupérer rapidement.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 2
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, JG Besnard

10

Très aimable et souriant
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juin 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous, JG Besnard

9,0

Très bonne expérience pour l'entretien de mon véhicule, mais il me manquait juste le détail des vérifications en papier au moment de récupérer le véhicule
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Jean Guillaume

10

Très bonne réception
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. JG BESNARD

10

Comme d’habitude je suis très très satisfait du travail qui a été réalisé sur mon véhicule
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115CH BUSINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. JG Besnard

10

Rien à signaler. Merci pour la prestation
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. JG Besnard

9,0

Bon accueil, efficacité.
Réparation
Volkswagen / GOLF A8 R 2.0 TSI 320 CH DSG7
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, JG Besnard

10

Très satisfait du service
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée.

0,0

A la prise du véhicule pour son entretien j’ai mentionné un voyant air-bag passager défectueux. On m’a dit qu’il n’y avait aucune place de disponible avant mi-juillet pour effectuer un diagnostic afin d’identifier la panne sachant que mon contrôle technique est arrivé à terme et que celui-ci ne pourra être validé qu’après réparation du défaut de voyant : la concession me laisse ainsi sans CT valide jusqu’à mi-juillet...mais récupère le véhicule pour son entretien. Concernant la réception du véhicule : je me présente à l’heure annoncée mais aussitôt on m’informe que des pièces changées sur mon véhicule présentent une anomalie et qu’ils sont dans l’attente des pièces qui doivent arriver incessamment. Je patiente donc, après 45 minutes d’attente, je m’informe à nouveau de la situation et on me conseille de partir avec mon véhicule car les pièces ne sont pas arrivées. J’effectue le règlement dans son intégralité alors même que certaines pièces n’ont pas été changé (on me fournit une facture provisoire : pro-format). Je dois donc me rendre une seconde fois à la concession en immobilisant une journée supplémentaire. Je retourne donc le lendemain suite à un appel téléphonique pour me proposer Un rdv rapide afin d’effectuer le reste des travaux. A la réception du véhicule un technicien m’informe du disfonctionnement du voyant air-bag et me confirme la panne du contacteur et me conseille de passer commande auprès du magasin pièces détachées. Je vais donc voir le magasinier de votre concession et celui-ci m’informe que la pièce est disponible en stock. Je décide donc d’en faire l’acquisition. Lors de l’achat le technicien était présent et suite à cela il m’informe qu’un passage à la valise est nécessaire afin d’initialiser les voyants correctement. Il est vraiment regrettable, en ayant connaissance de la panne à la prise du véhicule, de ne m’avoir pas proposé cette alternative au lieu d’un diagnostic à 185 € à mi-juillet sans pièces et main d’œuvre... Sachant que cette panne est récurante et connue sur les modèles Polo suite à mes recherches personnelles. (Contacteur :75 €). Suite à mon appel auprès de la concession quelques jours plus tard, je décide donc de déposer cet avis peu élogieux : en effet il m’a été proposé un rdv afin d’effectuer le changement du contacteur déjà en ma possession et provenant de votre magasin de pièces détachées avec en prime un devis concernant la facturation du passage de la valise : ce qui aurait dû être effectué lors du second rdv tout au moins puisque suite à l’entretien un passage valise a été nécessaire et déjà facturé. PS : - j’ai fourni une ampoule feu diurne afin de la faire changer lors de l’entretien. Celle-ci à été changée gracieusement : MERCI beaucoup. - je tiens aussi à vous informer que j’étais déjà client de cette concession précédemment avant d’être client d’une concession qui a fermé pour cause de.... - on m’a aussi conseillé d’effectuer le changement de pneus du train arrière au vue de l’usure. J’aurais aimé connaître l’issue de votre enquête de satisfaction afin de savoir qu’elle décision je dois prendre pour la suite des entretiens sur mon véhicule : Dois-je continuer le partenariat avec VW ? Il faudra un effort commercial particulier, je pense... La balle est dans votre camp !
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, nous sommes désolé de votre insatisfaction lors de votre venu à notre service après vente. Sachez que par rapport aux commentaires que nous avons déjà vous pouvez constatez que nous sommes habituellement dans le service et dans le souci de la satisfaction de notre clientèle. Le jours de votre venu nous avons fait venir les bougies d une autre concession mais le livreur a livrer ailleurs c est pour cela que nous avons dépêcher un collaborateur de notre concession pour les récupérer, malheureusement les bouchons parisiens l on fait arriver trop tard. C est pour cela que notre conseiller client vous a laisser des messages sur votre portable a 16h00 pour vous prévenir, message malheureusement que vous n avez pas écouter quand notre conseiller vous a demander si vous les aviez eu. De ce fait, vos bougies n ont pas été remplacer en fin d après midi car nous espérions que notre collaborateur arrive a temps pour pouvoir vous les remplacer. Le lendemain nous avons fait l intervention en attente pour éviter une immobilisation trop longue. Pour la facture Proforma le changement de logiciel le jours de votre venu nous a pas permis de vous donner la facture définitive, chose rectifier le lendemain ou elle vous été donné. Nous somme encore désolé du traitement de votre dossier qui a été soumis à plusieurs impondérables qui nous ont compliqués la tache. Nous devons nous revoir prochainement pour votre contacteur air bag, je serai dispo pour tous retour ou questions. Merci de votre compréhension

9,0

Très bon accueil de la part de l'équipe et réponses aux questions posées.
Révision
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/COPPER
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Entretien et changement pneu avant sans souci hormis des tarifs trop élevés
Révision / Pneumatique
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Efficacité et rapidité
Révision / Freinage
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Bonne prestation
Révision / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

C’est agréable d’être reconnu, réactivité, conseil et toujours avec le sourire. Merci
T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Plutôt satisfait dans l’ensemble
Révision
SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

Bon accueil et efficacité
Autre
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

Très satisfait
Révision
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

7,0

j'ai appelé l'accueil et on ne m'a pas rappelé, on m'a appelé mais je n'ai reçu de message vocal
Démarrage
TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
bonjour, nous somme désolé pour le fait de ne pas vous avoir eu au téléphone et de ne pas vous avoir tenu au courant. Nous sommes en plein changement de logiciel informatique, ce qui entraine des problèmes dans notre organisation. A partir de mercredi tous sera rentré dans l ordre. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

Je trouve sue le personnel est à l’écoute mais aussi très efficace.
Pare-brise
POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mai 2022
erci pour votre retour ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. En effet le prix internet peut être diffèrent car il ne correspond pas au besoin réel du véhicule par rapport au kilométrage et a l année du véhicule Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France dans les prochain jours, merci. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Devis différent annoncé à l’atelier par rapport à internet. Écart de prix important
Révision / Pneumatique
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Merci pour votre retour ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. En effet le prix internet peut être diffèrent car il ne correspond pas au besoin réel du véhicule par rapport au kilométrage et a l année du véhicule Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France dans les prochain jours, merci. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Personnel compétent et atSatentif
Révision / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France dans les prochain jours, merci. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

Rapide, clair . Le personnel est a l ecoute pour répondre aux questions et essayer de trouver une solution.
Révision / Réparation
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France dans les prochain jours, merci. Très belle journée à vous. Peter

8,0

C’est cher quand même
Révision / Freinage / Pneumatique
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 TREND
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mai 2022
Merci d avoir pris le temps de répondre a l'enquête Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous. Jean Guillaume

9,0

Très bien…….
Pare-brise
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous, Peter

10

Super relation avec tous les intervenants
Révision
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/COPPER
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous. Jean Guillaume

10

Depuis l’ouverture de la concession, je n’ai eu aucun problème, personnel accueillant et professionnel
Révision / Freinage / Carrosserie
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous, Nicolas

10

Accueil et professionnalisme
Révision
GOLF 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour ce lundi matin Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Peter

9,0

Très contente car bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour ce lundi matin Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Peter

10

Bon accueil, réception rapide. Véhicule de courtoisie Neuf par contre pour les clients je trouve que la location devrait être offerte.
Révision / Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour ce lundi matin Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

9,0

très bon Accueil et serviable
Révision
5m10l3
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour ce lundi matin Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

Une équipe au top !
Révision / Freinage / Pneumatique
PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous, JG Besnard

9,0

Bon accueil avec explicatif des prestations prévues. Facture bien détaillée avant le paiement avec accompagnement jusqu'au véhicule pour la remise des clefs.
Révision
T CROSS 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Très belle journée à vous, JG Besnard

10

Toujours un très bonne accueille de l'équipe de Roissy En France.
Autre
POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route

10

tout est parfait
Révision
TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION L
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mai 2022
Bonjour Monsieur, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous, Jean Guillaume

9,0

Satisfait de l'accueil , de la prise en charge du véhicule et la rapidité de l'intervention.
Révision
T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mai 2022
Merci pour ces mots qui nous font plaisir ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, Jean Guillaume

10

Personnel professionnel et efficace
Révision
T CROSS 1.0 TSI 110 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, JG Besnard

10

Rien a signalé. Dans les temps et on me prévient des prochains points à faire attention.
Révision
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France A très bientôt, JG Besnard

10

Bonne accueil, satisfait du service
Pneumatique
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mai 2022
Bonjour Monsieur, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous, JG Besnard

10

Accueil sympa
Révision
TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

Les vendeurs était très accueillant , au top je recommande .
Révision
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

J'ai été agréablement surprise d'obtenir un rdv pour l'entretien + CT en moins de 24h. Merci beaucoup.
Révision / Freinage / Réparation
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

5,0

- Personnel très accueillant Mais : - tarif annoncé par téléphone pour l’entretien à 60.000 km = environ 500€, tarif annoncé avec le devis sur place = 620 € - proposition de remplacer les 2 plaquettes de freins avant pour 400 €, alors que dans une autre concession j’ai payé 400 € pour remplacer les 2 plaquettes de freins arrières ET les 2 disques arrières - véhicule posé à 10h (RDV à 10h), horaire de récupération indiqué sur le document = 14h30, je suis venue deux fois voir si ma voiture était prête et à 15h00, voyant que ma voiture n’était toujours pas passée, j’ai dû appeler pour qu’on m’explique qu’il y avait un problème informatique et qu’elle ne serait prête que à 17h, personne ne m’avait prévenue - voiture rentrée à l’atelier à 15h30 et remise sur le parking à 16h45
Révision
GOLF 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PERFORMANC
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mai 2022
Bonjour, je suis désolé de votre insatisfaction, je suis fautif sur l heure de restitution que je vous ai pas communiqué au moment ou vous m avez déposé votre véhicule. Le jour de votre venu nous avons eu des souci informatiques qui nous ont fait prendre du retard sur les interventions, ce n est pas dans mon habitude de ne pas honorer mes engagements et j'en suis de nouveau sincèrement désolé. Pour le prix des plaquettes le forfait Volkswagen est de 429 euro, c est un forfait commun a toutes les concession, le prix que vous avez payé est peut être sur une concession qui n est pas de la marque avec des pièces adaptable. bonne route Jean Guillaume

10

Rendez-vous rapide. Bon accueil. Voiture rendue nettoyée.
Révision
T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

J’apprécie d’avoir été contacté suite à la valorisation que j'ai fait, de mon experience du service après vente Volkswagen, à travers votre questionnaire. Satisfait de vos explications sur tous les points.
Révision
E UP! FL2 83CH
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Merci pour votre retour sur la note, notre responsable m'en à fait part. je m'occupe de vous comme convenu pour votre remboursement avec notre comptabilité. Jean Guillaume

10

Accueil sympathique et à l’écoute des clients. Maintenance efficace sur notre véhicule.
Révision / Autre
T CROSS 1.0 TSI 110 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour débuter la journée. Penser a répondre à l enquête Volkswagen sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

9,0

Prise en charge presque telle qu'attendue (incompréhension sur la prise en charge d'un bruit parasite dans le tableau de bord). Mais l'équipe a su réagir et proposer des alternatives..; à confirmer lors du rdv qui vient. Geste commercial apprécié pour me ramener sur mon lieu de travail après avoir déposé la voiture.
Révision
MOVE UP! 1.0 75 CH BMT BVM5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour débuter la journée. Penser a répondre à l enquête Volkswagen sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

9,0

Vendeur très professionnel expliquant très bien le processus du déroulement des réparations effectuées sur mon véhicule.
Révision
TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour débuter la journée. Penser a répondre à l enquête Volkswagen qui arrivera dans quelque jours sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

9,0

Bon accueil sympathie du responsable
Révision / Freinage
GOLF SPORTSVAN 1.5 TSI 130CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour débuter la semaine. Penser a répondre à l enquête Volkswagen sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

Bien accueilli, très bien le service en globalité.
Révision
POLO 1.6 TDI 95 CH BVM5 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mai 2022
Bonjour et merci de ce gentil retour qui fait plaisir pour débuter la semaine. Penser a répondre à l enquête Volkswagen sur votre mail pour valider votre opinion. merci encore et bonne route Jean Guillaume

10

bjr, très bonne accueil chez le concessionnaire à ROISSY, et des explications claires et précises sur le parcours d'achat et la présentation du véhicule.
T CROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous resterons à votre disposition par la suite si vous avez besoin d'informations. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

8,0

Mise en service de l'application ww
FOX/UP
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Avril 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Bonne route au volant de votre nouvelle voiture électrique. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

9,0

Très bon accueil. Qualité des conseils et des informations données. Suivi tout au long jusqu'à la livraison du véhicule.
T CROSS
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Avril 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravi de lire que votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes également ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous revoir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Un très bel accueil et un conseiller disponible
POLO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Avril 2022
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de mettre cette note magnifique et ce joli commentaire, Nous resterons à votre disposition pour répondre à quelconques de vos demandes, Au plaisir de vous revoir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Toute l’équipe a été au top ! Écoute m, disponibilité, gentillesse. Rien à redire c’est un établissement parfait avec des vehicules excellent et des professionnels de qualité
Volkswagen / T ROC FL 1.5 TSI 150 CH DSG7 R LINE

10

Merci à Hamza pour son accompagnement de A à Z pour l'achat du véhicule et pour ses conseils. Nishat
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/R

10

J ai été bien accueilli lors de ma première visite le conseiller a été courtois bien accueillant et nous a fourni les renseignements demandés. Meme lors de la remise du véhicule tout etais bien je suis pleinement satisfaite
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH BVM6 LOUNGE

10

Professionnel simpatique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Juillet 2022
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Excellente journée à vous.

10

Merci au conseiller Hamza ULLAH qui a su trouver la voiture que je voulais et je tenais vraiment à le remercier pour son professionnalisme et sa patiente car faisait 6mois qu’il était sur mon dossier.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LIN

10

rien à signaler
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette note magnifique et ce commentaire, bonne route au volant de votre nouveau véhicule. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

9,0

Très bonne surprise au moment de la livraison de ma voiture, comme une VIP, je ne m'y attendais pas cela fait très plaisir. Commerciale super sympa
Volkswagen / TAIGO 1.0 TSI 110 CH DSG7 STYLE
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, car nous faisons le maximum pour rendre l'expérience d'achat la plus agréable possible. Cela nous touche de savoir que vous avez apprécier notre "surprise" lors de la livraison de votre nouveau véhicule. Merci encore de votre confiance et bonne route au volant de votre nouveau véhicule, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

9,0

La note parfaite n existe pas mais nous sommes satisfaits de notre achat avec l établissement Volkswagen Roissy en France et en l occurrence de notre vendeur Mr Ullah.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Juin 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet enquête, nous sommes heureux de savoir que votre expérience c'est bien déroulé. Hamza qui est très attentif aux commentaires, verra le votre et sera content. Merci encore, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Très bon vendeur et très bon conseiller et je recommande fortement à tous les monde Mr hamza merci pour les conseilles a bientôt
Volkswagen / T ROC TSI 110CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Juin 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous pour l'achat de votre nouveau véhicule c'est bien déroulé, merci des recommandations. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Très bel accueil, le personnel est très aimable et très à l'écoute.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Penser à valider votre enquête avec celle envoyé sur votre mail par Volkswagen France Belle journée. Nicolas

10

Rapidité & bons conseils
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110CH
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que tout cela s'est déroulé rapidement. Au plaisir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Merci à l’équipe de Roissy.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190CH DSG7
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mai 2022
Bonjour, Merci à vous de nous avoir fait confiance. Au plaisir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Très satisfaite de mon première achat chez Volkswagen.
Volkswagen / T-ROC 1.5 TSI 150CH DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat, nous vous souhaitons plein de bonne chose au volant de votre nouvelle voiture, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

9,0

vente du véhicule parfaite, un peu d'attente lors de la livraison mais satisfait des services
Volkswagen / POLO 1.0 80CH
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mai 2022
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre, et désolé pour l'attente lors de la livraison. Au plaisir de vous revoir par la suite, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Très bon accueil, excellent contact, Monsieur RAMEAU est très à l'écoute
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 UNITED
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mai 2022
Bonjour, Merci de communiquer votre ressenti, Monsieur RAMEAU fait son maximum pour rendre l'expérience d'achat la plus agréable possible. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Parfait, très professionnel
Audi / AUDI A3 PI SB 30 TDI 116CH
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mai 2022
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de prendre du plaisir au volant de votre nouvelle voiture DAS WELT AUTO. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Bien sympa
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 110CH DSG7 R-LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mai 2022
Bonjour, Merci Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

bon accueil et grande disponibilité . achat sans souci
Volkswagen / T-CROSS 1.0 TSI 110CH ACTIVE

10

bonjour hamza je revien vers vous car je me suis tromper sur la note nous avons etait bien accuillie et tres bien informer sur le véhicule
Volkswagen / T-ROC TSI 110CH ACTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mai 2022
Bonjour, Ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli chez nous par Hamza. Au plaisir de vous revoir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Nous avons été très bien reçu par monsieur HAMZA ULLAH
Volkswagen / T-ROC SPORT TSI 150CH DSG
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mai 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien été reçu, nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle voiture. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

9,0

Je suis plutôt satisfait ! Étant qu’elle n’est pas neuve et que c’est une occasion, les dégradations mineures qu’il y a dessus sont compréhensibles et tolérables sinon le reste est impeccable ! La voiture remplit parfaitement mes attentes.
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150CH DSG7
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Avril 2022
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravi de savoir que vous êtes satisfait. Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

La personne en charge de mon dossier à été lors de mon passage à VW Roissy, très professionnel.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115CH DSG7 R-LINE

10

Satisfaction, en accord avec les attentes.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 ACTIVE
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Avril 2022
Bonjour, Merci de votre retour, il est toujours agréable de lire ce type de commentaire. Au plaisir de revoir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

10

Je suis vraiment satisfaite de l’accueil de l’équipe . Le vendeur a vraiment répondu à mes attentes. Je les recommandes à 1000%.
Volkswagen / POLO 1.5 TSI 150CH DSG7 R-LINE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Avril 2022
Bonjour Madame G, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Profitez pleinement de votre magnifique Volkswagen Polo et de votre toit ouvrant. La météo vous est favorable. Hamza et toute l'équipe de Volkswagen Courtoise Motors Roissy vous remercie de votre confiance.

10

Personnel très gentil et compétent
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95CH ACTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Avril 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire agréable, Au plaisir de vous revoir, Volkswagen Roissy - Courtoise Motors

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