Advance Saint-Cloud
Volkswagen

Tout s'est passé dans les temps avec un accueil simple et sympathique.

Super boulot

Garage très sérieux. De la prise de rendez-vous jusqu’a L’intervention.

Des pros. Gentils efficaces le top

En arrivant chez moi j'ai découvert que la calandre de mon véhicule était mal remontée alors qu'il sortait du garage. Le radiateur de clim venait d'être changé, j'espère que le reste a été remonté correctement et avec beaucoup plus d'attention, surtout les organes liés à la sécurité! Dommage car l’accueil et les explications sur les travaux sont quasi parfaits. Équipe agréable, ça fait du bien.

De l'accueil jusqu'à la récupération du véhicule, tout est parfait.

Concession très sérieuse que je recommande. L'accueil, les explications et la prise en charge du véhicule sont parfaits.

nous sommes arrivés au garage ,une personne s'est occupé de notre véhicule . nous n'avons pas attendu le garage a effectué la réparation et nous a contacté pour nous dire que notre véhicule était disponible . très bon accueil et bon esprit d'équipe .

tres accueillant et sens du service

Bon accueil et qualité de la prestation

Enfin notre motor diesel marche mieux. Depuis la modif.

Excellente réactivité suite à un problème de refroidisseur de vanne. Explications fournies par téléphone peu de temps après le dépôt de la voiture au garage, çà reste très appréciable.

Accueil sympathique, délais de remise du véhicule respecté, explications correctes sur travail effectué

Réception, service et restitution du véhicule parfaits.

Horaire respecté. Pas d'incitation à la "consommation" : à recommander

Pas de commentaire

Quelques petits problèmes lors de l'achat de notre véhicule d'occasion) (manquait le double des clés, la clés de sécurité pour changer les roues), mais tout à été réglé très rapidement par la suite.

Efficace et rapide

Super echange

L’equipe D’Advance a été très réactive et très à l’ecoute cette fois encore. Le responsable technique nous a bien expliqué les interventions effectuées sur notre véhicule. Les délais de réalisation étaient rapides. Les réparations sont très professionnelles comme d’habitude. Les prix restant dans la moyenne pour une qualité technique remarquable. Fidèles depuis plus de 10 ans à la marque, nous le resterons. Merci à l’equipe d’Advance et à son responsable.

Rien de particulier a signaler

Plus d’un mois pour avoir une carte grise !!!

Rien a dire. Tres bon accueil. Service attendu

Rien a dire

Accueil parfait et très professionnel

Bon accueil et bonne information sur les travaux prevus

Satisfaite du service.

Un problème de livraison du véhicule après l’achat heureusement géré avec efficacité par un responsable de site et une secrétaire commerciale très professionnels mais des commerciaux en dessous de tout.

Service net et sans bavures.

Très efficace

disponibilité

Très satisfaite des services effectués Accueil très agréable Entretien annuel effectué avec professionnalisme Sécurisée pour repartir sereine pendant une année.

RV rapide,délai de réalisation des travaux respecté,véhicule rendu en parfait état de propreté .

Communication et explications claires, très bon service client.

Accueil courtois et sympathique, agent à l'heure pour la prise en charge du véhicule, explications précises sur la prestation de révision. Pas de mauvaises surprises lors du règlement de la facture. Véhicule lavé à la restitution. j’avais demandé à passer l’aspirateur ce qui a été fait. Bravo!

Accueil courtois et sympathique, agent technique à l'heure pour la prise en charge du véhicule, explications précises sur la prestation de révision. Pas de mauvaises surprises lors du règlement de la facture ( pas de frais cachés et/ou prestations supplémentaires faites sans consentement), ce qui n'est pas le cas chez certains de vos confrères/concurrents.

Non non et non

Bon accueil , mais prestation incomplète

Personnel très accueillant et professionnel, tarif conforme au devis et restitution dans les temps du véhicule.

Conforme à mes attentes

Très réactif et aidant ! Je recommande !

Très Satisfait RAS

rien à dire, parfait.

Accueil personnalisé d'une grande amabilité rassurante.

Accueil, présentation des opérations de maintenance, délais d'exécution, facturation/règlement et livraison de la voiture Tiguan, tout était en ordre.

Pris en charge à l heure du rdv prise en charge des réparations

Accueil de qualité et service correspondant à mes demandes, sans surprises...

personnel toujours autant à l'écoute , mauvaise nouvelle suite au contrôle technique, nouveu rdv pris pour faire les travaux, la solidité WW n'est plus ce quelle était..Cdt

Le Chef d'atelier devrait nous donner plus de conseils techniques pour mieux entretenir notre véhicule.

Prestation correcte

écoute de mon problème

En sortant du garage après la révision, la voiture est tombee en panne! Heureusement j'ai pu ramener le vehicule au garage où le garagiste a fait son maximum pour identifier le problème et le résoudre; finalement, je suis très contente de la prestation.

Bon accueil, juste améliorer l'information à la prise de rdv sur la durée de la garde de la voiture.

très bon accueil et efficacité dans la solution du problème.

Accueil peu agréable, impression de déranger,à la remise du véhicule peu de détail sur intervention et pas l'opportunité de demander un conseil la personne étant repartie en 30 secondes

Accueil vraiment excellent et professionnel bravo

Excellent accueil travaux effectués avec professionnalisme

Service clientèle parfait.

petit hic , le probleme n a pas etait detecter et cela m a couter 118 euros malgrer ma garantie .je convient qu aucun voyant etait allumer mais ceci dit le probleme du voyant(pression moteur,arreter moteur) difonctionner et n etait pas le fruit de mon imagination .la prochaine fois je n oublierais pas de filmer le compteur,sinon rien a dire sur l equipe et le temps court pour la reception du vehicule ce qui n est pas le cas de vw en bas de chez moi qui me proposer le 16 avril.

Rapide, nickel

Prestation très chère pour une simple révision

Très satisfaite merci de m’avoi ramènee chez moi

Bonne prise en charge de mon Tiguan par M. Michel suite accident. Encaissement du chèque après remboursement par l'assurance, très bien.

délais tenu, bonne information

Contacts sympathique délai respecter.

Je pense que la note répond déjà à votre demande, mais pourquoi ne pas nous rappeler que d'ici 2 ans il faudra faire a nouveau un contrôle, technique et du de l'entretien de celui-ci.

Personnel très sympathique et dynamique

Ma voiture a été lavée c’est un plus

J ‘aurais bien aimé avoir un diagnostic et un compte rendu papier ou par mail de la réalisation des travaux, même si ma voiture est encore sous garantie. Tout est verbal à condition de poser les bonnes question.

- Accueil à l'heure - Devis clair et envoyé par email - Lavage extérieur du véhicule

Bon accueil Lavage voiture Politesse Prise en charge rapide

Rapidité et amabilité

Aux attentes

Très bien reçu ; problème résolu sur ma voiture

très satisfaite

Réparation faite dan les temps

Très bon accueil de l'équipe de M Michel! Bravo

Bon accueil, aimable. Rdv assez rapide

J'ai déjà rempli un questionnaire de satisfaction.

Incompétence de diagnostic

Très bon accueil efficace

Toujours un très bon accueil Et les délais sont respectés

Rien à dire

Personnels aimables et service rapide

Prestation à la haute de marque mais l accueil pas très agréable

Une seule critique . En province le véhicule est nettoyé à l’interieur

Excellentes disponibilité et qualité !

Véhicule restitué non nettoyé. Dommage

tres bonne experience

très bien

Rien a dire le vendeur a été très professionnel et nous a bien conseillé je le recommande.

sérieux et à l'écoute du client

J'ai un problème de fermeture de la 5eme porte.il arrive de manière irrégulière,que le coffre refuse de se fermer et je dois patiemment essayer plusieurs fois avec l'inquiétude que je n'y arrive pas.Faisant régulièrement des grands trajets,ce souci est constant à chaque ouverture. Il m'a été conseillé de venir au garage lorsque ce problème arriverait! Le garage à priori ne sait pas gérer des priorités immédiates et ma voiture est sous garantie .

Très bon accueil et efficacité

Je suis ravie de la qualité d'accueil, Prestation et conseil parfait , Delais respecté . Merci beaucoup

Très professionnel

Très satisfait de l'établissement.

JJe suis très satisfait

Parfait et très professionnel

accueil très agréable et aimable Satisfaction totale

Garage sérieux dans L'ensemble , probleme non résolu quelques fois !

À l'écoute, sérieux, respectent les délais.

Garage très accueillant, a l'écoute, aucun problème.

Très bonne prise en charge

Très bon garage!!!

Bon accueil, bonne prestation

2 problèmes sur 3 ont été solutionnés. Le tarif est annoncé par téléphone après diagnostic pour l'un des problème et une proposition commerciale appréciable est faite par le chef d'atelier. Mais aucune information tarifaire pour le remplacement freins avant.

La prestation de VW Saint Cloud a été tout à fait professionnelle.

Rien à signaler

Accueil extrêmement agréable, et excellente prise en compte des desiderata des clients. Tout est fait pour leur satisfaction : rapidité des interventions et engagements toujours tenus. Prise en charge immédiate en cas d'urgence (voyant rouge allumé, etc. ) Gardez votre chef d'atelier, c'est grâce à lui que tout se passe aussi bien...

Ras - bonne et expérience

Personel tres poli

Ravi de cet établissement professionnel

Pas de surprise

Il ne s'agissait pas d'un problème mécanique mais seulement d'un contrôle technique. tout s'est passé comme indiqué.

4 visites pour faire changer mon volant en cuir dont la couture se décousait, c'est un peu trop.

Rien de spécial; avions été au départ très bien encadrés par le commercial

Bon accueil et professionnalisme. Le garage vous informe de toute prestation additionnelle découverte au cours de l'intervention afin d'obtenir votre accord préalable.

Accueil parfait, ma voiture a été réparé rapidement, le devis a été bien respecté. Aucun soucis, je reviendrais.

Personnel compétent et accueillant

Prise en charge professionnelle

Le service général était très satisfaisant

Réactif, clair, efficace, je recommande vivement

excellent 1er contact comme précisé dans réponses ci-dessus.Tout à l'opposé de Advance Rueil où je ne retournerais pas,l'intervention à St Cloud étant dûe à une mauvaise manipulation (à Rueil)de la poignée d'ouverture du capot,qu'il ont cassée sans me le signaler.Je serai désormais cliente à Advance St Cloud où l'on a un contact sérieux et aimable avec le chef d'atelier.

RAS

Très satisfait.

Tout à fait professionnel, et au service du client. Je reviendrai pour la prochaine révision.

tres bon accueil

Très bien même si je coptends2pas que cela soit aussi cher pour une simple révision avec 1 filtre à changer...

Competence, fiabilité, qualité relationnelle

Je recommande ce garage . Personnel très sympathique

Très bon accueil. Professionnel. Respect des délais et du devis.

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, l'intervenant est professionnel et souriant je recommande +++

Merci à l'équipe de Mr Martins

Coûts ok, horaires respectés, voiture impeccable.

Personnels accueillants et à l'écoute

+ 10ans au garage

Prestation de contrôle technique de qualité.

Ce fut parfait

Très bon service Merci

Excellent accueil personnalisé et responsable à l écoute .

Très satisfait (Intervention et délai d'exécution)

Écoute, conseil, qualité de la prestation, excellent service. Je recommande.

Prise de rendez-vous rapide et claire. Travaux effectués en engageant le minimum de frais après accord téléphonique. Récupération du véhicule rapide. personnel souriant en plus et très profesionnel

très bon accueil le personnel de l atelier est dynamiques et responsable Je recommande cet établissement pour son ensemble

Très professionnels

Accueil et prestation impeccable

Parfait. Je reviendrai.

Service très professionnel. Toutefois le devis annoncé au téléphone n'était pas le même une fois sur place et pas de prêt de véhicule.

équipe très efficace