Advance Saint-Cloud
Volkswagen

La voiture marche tres bien

Le prix des réparations est élevé mais sinon très bon accueil , le personnel et la qualité et la propreté de l'enseigne est à la hauteur du prix, c'est à dire excellent rien à redire restitution de la voiture laver et explication facture impeccable du conseiller

accueil sympa Bon travail. Ma voiture a 1 an . Elle sera changée dans deux ans

J'ai acheté mon véhicule au concessionnaire St cloud ma voiture et suivie la bas et à ce jour je suis entièrement satisfaite du responsable et de sont adjoint qui sont toujours à mon écoute .

Problème lié avec garantie et assurance voire assistance

Rendez-vous rapide tarif conformes au devis exécution très propre

Prix trop élevés, sinon rien à dire. Excellent accueil

Très bien !

J'ai fait réparer ma golf 6 dans ce garage (plusieurs voyants qui s'allument quand la voiture roule), le problème a été rapidement identifié et pris en charge. L'équipe est très sérieuse, professionnelle et très à l'écoute.

Rien n a signalé

très serviable

Pas de balais d’essuie glace en stock = pas d'anticipation + pas signalé spontanément lors de la reprise du véhicule.

Tres bien.

Personnel à l'écoute

Excellent accueil et mise en confiance par monsieur Dufraisse, très à l’écoute et de bon conseil. Je ne pensais pas acheter aussi rapidement un véhicule j’avoue !

Aucun détails sur les prestations réalisées. Accueil moyen. Délais tb.

Bon accueil

Garage que je recommanderai autour de moi

Une pièce a été commandée pour réparer un habillement détaché sur le coté du fauteuil conducteur. Je n'ai pas eu de retour malgré un appel téléphonique de relance

Presque parfait.

Accueil, conseils, rapidité, efficacité : je recommande ce garage.

Satisfait, toujours efficace.

satisfait des relations avec le personnel

Equipe très professionnelle , réception très amicale par le responsable et restitution et explication facture impeccable de la part du conseiller client. Je recommande vivement

Très bon accueil et délais respectés

Très bon accueil et conseils

comme d'habitude travail de qualité et accueil au top (merci l'équipe)

Performance qualité /prix

Très bien

Service impeccable

Personnel très pro , prise en charge rapide. Rien à dire .

Excellent accueil. Ponctualité. Travaux parfaits.

Très bon accueil, bon dialogue technique avec conseils, délais respectés ainsi que devis

Bon accueil Rapidité de l'intervention mais prix en conséquence!

Vérification de mon véhicule sous garantie dans la journée Pas de renouvellement de véhicule, il est neuf

Efficacité rapidité de. De Intervention

Bon ACCUEIL. DÉLAI RESPECTÉ. REMISE DU VÉHICULE À L'HEURE REVUE.

Politique tarifaire de forfait peu clair et aboutissant toujours à des prestataires coureuses... Arrêtez de prendre vos clients pour des vaches à lait...

- Accueil courtois assorti de réponses à mes questions techniques ; - récupération du véhicule dans les délais annoncés ; - lavage offert.

Très bon accueil , explications claires et prestations conformes aux attentes.

Accueil chaleureux Personnel competent

Bonne réception du véhicule, explication avant et après concernant l’entretien Du véhicule , Parfait, merci

Excellent accueil, excellent service

Parfait au niveau du service rendu par le garage. En revanche, problème au niveau du site internet : le jour réservé n'est pas celui qui a été communiqué au garage. Résultat, j'ai du me réorganiser et changer de jour la veille de la révision... dommage

Bon accueil et disponibilité

Excellent accueil

Je suis pleinement satisfait de la prestation.

bon contact et respect des délais

Très bon accueil et service réalisé

Bon accueil et bonne prestation

Bonne expérience, RAS

Je suis très satisfaite.

Accueil et écoute corrects

Accueil très agréable. Personnel compétent

Personnel et compétence rien à redire

Je suis très satisfaite du service

Prise en compte rapide de la demande d'intervention

Très à l'écoute. Qualité de service. Rien à redire

La confiance est établie, le service impécable.

Pas de problème particulier

intervention rapide et efficace

Tout c’est très bien passé

Très bon service

Bonne réception, travail soigné

Rapide, merci

Très pro !

rien de particulier, bon service

efficace et bonne service.

révision en un temps très court me permettant de reprendre la voiture très tot ce dont j'avais besion,acceuil agréable.

Rien a signaler

C'était parfait....

Le chef d’atelier a été aimable et serieux

Excellent accueil bonne prise en charge de mon véhicule et prêt d un véhicule

accueil rapide très aimable

Meilleure description des taches réalisées

La personne à l’accueil est moyennement aimable. En revanche les personnes s’occupant de l’atelier sont à l'écoute.

je suis très mécontent car un produit assainissant et particulièrement tenace et entêtant diffusé lors de la révision du 10/05 parfume l'habitacle ,les vêtements ,les cheveux.Ma femme allergique aux COV(combinés organiques volatiles)ne peut rester dans notre véhicule car elle est incommodée.Je vais passer des heures à aérer et tenter de trouver un absorbeur d'odeur .J'estime que j'aurai du être informé de la nocivité avant son application des différents produits employés. J'attends que vous m'apportiez une réponse et une solution efficace face au sérieux problème que je rencontre.Je n'ose imaginé un nouveau né et autre personnes allergiques inhalant l’atmosphère de l'habitacle de mon véhicule.J'estime qu'un dédommagement doit être envisagé au regard du préjudice subit.

Accueil, conseils et service impeccable. Je recommande!

Bonne prestation dans l'ensemble. Aucune mauvaise surprise. bonne prise en charge la garantie. J'avais demandé une vérification du régulateur de vitesse qui se désactive par intermittence et sur lequel je n'ai pas eu de réponse. J'ai apprécié le nettoyage carrosserie et lustrage des jantes !

Comme d'habitude, service au top !!

Bon accueil et bon service . Je recommande

Bon accueil et personne compétente

Remplacement en garantie de la ceinture passager qui se bloquait de façon aléatoire.

Bon conseil

Très bien véhicule rendu nettoyé... un vrai plus par rapport aux autres marques

Pas de commentaire particulier. Equipe très compétente.

Ok très bien

Rapide pas de problème accueil positif

Bon accueil

Le service après vente est très professionnel. En revanche, le fait d'avoir reçu 4 demandes de retour chez le concessionnaire dont 3 fois pour les ceintures de sécurité est assez déstabilisant. Je n'ai plus trop confiance en ma nouvelle polo et en la marque Volkswagen. Acheter une voiture neuve et s'apercevoir qu'il y a autant de problème !! En plus j'ai une enfant de 9 ans et avoir 2 problèmes de ceinture de sécurité à l'arrière n'est pas rassurant.

Un feu de position que j'ai signalé comme étant hs lors de la prise en charge n'a pas ete changé lors de la visite d'entretien. Les opérateurs se fient à la presence de voyant ou non pour diagnostiquer les dysfonctionnements éclairage sans constater de visu. Tarifs trop élevés

Très satisfait du service et de l’accueil.

Très satisfait des prestations

Je suis extrêmement satisfaite par l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel et je leur en remercie.

Votre système d’enquête est trop contraignant simplifier le

Prestation sérieuse et efficace. Tout a été fait dans le moindre détail

D'abord un acceuil aimable et efficace, d'abord au téléphone et ensuite sur place. Ensuite bonnne prise en charge de ma voiture et intervention bien effectuée.

Tout [presque] parfait : RV pris facilement et rapidement. Opération (permutation roues Hiver-Été) réalisée dans les temps annoncés + véhicule parfaitement lavé et même aspiré (places avant). Seule petite ombre : je n'ai pas comme d'habitude été averti que mon véhicule était prêt... je l'ai su en appelant. XRL - 27/04/19

A l'heure au RdV. Attente de 30mn injustifiée à l'accueil sans excuses.

Très contente de tout au garage

Très bon service accueil et accompagnement

Tout s’est très bien passé, très bon accueil, et bonnes prestations. Je suis tout à fait contente de mon achat. Seule petite remarque, on a oublié de me proposer la caméra de recul en option, je croyais qu’elle était incluse...

Rien a signaler de particulier

Très bon accueil, bonne relation commerciale

vendeur ayant noyé certain element (crochet retractable plutôt qu'escamotables) tres (trop) peu de marge de négociation lors du financement (poursuite de LOA chez VW) information sur assurance complémentaire non explicitée (sur mon ancien LOA - club Identicar et désormais une autre société avec aucune voir très peu d'information sur leur prestation demande d'un plaque avec rivet capuchonné blanc - n'est obtenu que des rivet (?)

Très bon accueil et tout c'est déroulé comme prévu dans les temps.

Très bon accueil très bon service

Équipe sympathique et efficace.

Très bon accueil. À l'écoute du client.

Accueil épatant, vendeur compétent et efficace