les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint Denis

227 Boulevard Anatole France, 93200 Saint-Denis
7,8 /10
182 avis clients
Actuellement fermé
7,8

Les 178 clients de la concession Volkswagen Saint Denis vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

On m’a fait le mauvais entretien du coup véhicule de fonction immobilisé la journée au lieu de la matinée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA

0,0

Véhicule entretenue dans circuit VW depuis le départ, annoncé comme bon pour la casse après 8 ans d'utilisation..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / octavia
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Votre véhicule a, en effet, 8 ans et 211 015 kms au compteur. Le devis comporte des réparations liées essentiellement à des pièces d'usure comme l'embrayage avec le volant bi-masse (qui nécessite la pose/repose de la boite de vitesse), les amortisseurs, les disques et plaquettes avant, des caoutchoucs d'essieu arrière mais aussi un rétroviseur avant gauche cassé etc..

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

4,0

Delai d atente trop long et aucun moyen de prendre rdv par tel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
En effet nous rencontrons des soucis de téléphone qui sont aléatoires donc difficile à traiter, toutefois nos prestataires sont sur le problème afin de le régler au plus vite. Depuis votre dernier passage la réception a changé d'emplacement dans le batiment ce qui permet de vous accueillir dans des locaux tout neufs et propre.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CONFORTLINE

2,0

En quelques mots, quand vous laissez 700€ pour un entretien , le minimum c’est de rendre le véhicule lavé ( la raison le système lavage en panne, << enfumage>> mais pas avec moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Je regrette ce malentendu mais le portique de lavage n'est pas en panne mais en cours d'installation, en effet le site est en travaux pour vous offrir les meilleurs prestations possibles dont le lavage extérieur du véhicule. Toutefois nous passons l'aspirateur dans chaque véhicule et nous allons mettre en place un lavage manuel en attendant la mise en fonction du portique.

9,0

Je suis satisfait de la résolution de mon problème qui était très problématique dans le cadre de mon activité professionnel (taxi) et le tout sans rdv au préalable. Par contre je ne suis pas satisfait du véhicule car ça fait la 3ème fois que je change cette pièce (bouton démarrage start/stop sur une Skoda superb) en l’espace de 2ans et demi
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

5,0

j ai retrouve dans mon vehicule des protections ayant servis sur le siege passager retard dans la livraisonde mon vehicule a cause de la facturation impossible a effectuer (informatique hs)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Nous avons subi une panne informatique ce qui a généré du retard dans l'édition de la facture. Un rappel aux réceptionnaires a été fait pour bien retirer les protections mis dans votre vahicule, lors de la restitution, ces protections servant a bien protégé votre véhicule pendant la durée de l'intervention.

6,0

Bon accueil Pas de mauvaises surprises Mais le lavage n’a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUPERB
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Le lavage extérieur est en cours de résolution puisque 2 portiques de lavage vont être installer très prochainement mais en attendant un collaborateur va effectuer les lavages.

10

Très bon accueil de M Vongkorad Mais vraiment il y urgence à finaliser le travaux de la concession
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Très efficace et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN BUSINESS CFTLINE 2.0 TDI BM DSG

3,0

La voiture est tombée en panne le lendemain de la réparation. La durite de gazole a lâché
Révision / vidange / climatisation / filtres
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Après examen de votre dossier la panne subi est totalement étrangère à notre intervention puisque nous avons effectué une révision et votre panne est liée à un dessérage de boulon au niveau de la rampe de carburation.
Le 3 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Trop de délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 115CH BVM6 TRENDLINE

5,0

Les précisions n'étaitent pas clair avant le depos de la voiture
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

L accueil et parfaite, on ma bien répondu à tout mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CFTLINE TDI BMOTION TECHNO

10

Travaux conforme Ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 VITRE BAS 3000 102CH B

10

Service parfait avec respect des délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Prise en charge immédiate, rapidité d’intervention et de nos conseils suite au diagnostic
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

2,0

Vous prenez beaucoup du temps pour la répartition deux à trois mois ce trop
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOUAREG R5 TIPTRO

10

Etablissement moderne pas de problème de parking. Réception aimable et efficace; personnel technique très compétent et clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF CARAT 1.4 TSI BMT DSG7

10

Merci infiniment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CON

9,0

Accueil agréable. Informations ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT CONF

8,0

Respect des délais et de la prestation En revanche le nettoyage offert sur internet lors de la prise de rdv n'a pas été réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF BUSINESS CFTLINE 1.6 TDI 105CH DSG7

9,0

L'accueil à été très cordiale et très al'ecoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU

2,0

J’ai cru comprendre qu’il n’y a pas lien entre garage VW.
Volkswagen / GOLF CARAT 1.6 TDI 105 DSG7

10

je suis venue pour une panne de batterie pour ma voiture sous garantie. Je suis surprise du protocole pour le remplacement d'une batterie sous garantie j'ai dû payer ce il faut laisser la voiture trois jours pour le contrôle Ayant besoin de ma voiture pour travailler j'ai dû payer la batterie. Le service a été rapide efficace malgré tout .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFORTLINE 7PLACES

10

Bon accueil
Volkswagen / GOLF R 2.0 TSI DSG 300

7,0

peu mieux faire ,Accueil et prise en charge du véhicule ainsi que le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN TDI 140 SPORT

8,0

Pour moi c'est un peu chere
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 1.6 FSI 115 7 CV

4,0

Le 13 juillet 2018 j'ai remis mon véhicule pour un problème d'ADBlue. Je l'ai récupéré et en prenant la route pour le Maroc quelque heures plus tard la panne est réapparue. Ne pouvant pas faire demi tour j'ai continué la route car j'avais une réservation sur un bateau le lendemain . Actuellement je suis en panne au maroc malgré des réparations chez Wolkswagen Oujda P
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 8 CV 14

3,0

Mauvaise organisation, prise de rendez-vous compliqué et sans réponse lors des demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY LIFE TDI 105CH

7,0

Très très mauvais expérience dans ce garage , accueil très lamentable du vendeur de voiture pour l information de l entrée de l atelier , puis devis fait au bout d une semaine, il s avérait que les pièces n étais pas disponible, beaucoup de perte de temps
Škoda / SUPERB

9,0

Très bon contact client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI105 FAP DSG7 CFTL 6 CV 105

7,0

Un peut de manque sur l’écoute des besoins à la prise en charge du véhicule. Au retour du véhicule, manque de communication. A par lire la facture aucune communication sur les travaux effectuer et/ou les préconisations à prévoir. Étant un véhicule professionnel je ne peux me permettre d’attendre par exemple que les plaquettes de freins soient totalement HS. Le véhicule ayant 60000km je pense que le changement de ces plaquettes aurait été judicieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF ALLTRACK 2.0 TDI 150CH 4 MOTION

10

Agréablement surpris par la rapidité et l efficacité de la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU6 150CH DSG

9,0

Meilleure explication du contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF A5 SPORT TDI 105CH 5 PTES

10

Juste tres tres très compliqué pour avoir quelqu’un au téléphone afin de prendre un rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORTLINE BUSINESS 1.4 TDI DSG 90

9,0

Bon acceuil rapport clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN BUSINESS CFTLINE 2.0 TDI BM DSG

10

Ras. Toi s’est bien passé. L’accueil a été très bien.
Volkswagen / TIGUAN CARAT 2.0 TDI BLUEMOTION

3,0

Beaucoup de protocoles , peu de professionnalisme et de savoir faire , pas d’engagements dans l’attente du client . Déception sur déceptions , pour un problème d’injecteur ils vous demandent de changer la culasse...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN CARAT 2.0 TDI 140CH

8,0

Je suis satisfait de la prestation mais, la partie atelier est très mal indiquée quand on ne connaît pas le site et habituellement je récupère mon véhicule après qu'un nettoyage extérieur ait été fait ce qui n'a pas été le cas cette fois ci (dû aux travaux peut être).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF LOUNGE 1.4 TSI 125CH

10

Mr Cyan est très sérieux et à l écoute pour trou er toutes les solutions.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 BLUEM 99GR TRDLI 1

1,0

1) Changement Courroies Distr + Alter + pomp à o; 2) Les voyants de mon tableau de bord sont toujours en disfontionnement (restent allumés ou en alternance)... NON RéPARéS ???? Malgré, une facturation (EXCESSIVE) GFS Fonction Guidée (recherche de panne avec la valise...). Alors que, le commercial m'a garanti que si je fais les travaux suivant, le diagnostic sera gratuit (?). De plus, non concluant !!!! (mauvaise maitrise de l'outil generique). 3) + Depose et repose des capteurs (sur facture), alors qu'il m'a été affirmé que cela a été changé (?); 4) Clignotant retro gauche signalé le 25/06 Hors Service Il a été emplacé le 29/06 ! 5) Vous avez noté sur la facture, "controle départ en vacance", en ce qui concerne cette intervention, travaux non détaillés (donc, rien n'est rassurant pour mon départ en vacances !!!) 6) Enfin, je suis reparti avec une facture de 1357,68€. Et, deçu que le travail est resté inachevé.... Aucune proposition d'un vehicule de remplacement ! je vais pouvoir declarer ce manquement, sur le web, avec des justifications ... Depuis,la "mise à jour du calculateur moteur", le vehicule est méconnaissable !!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / 1TF31

6,0

Déposé ma voiture mardi 17h00. Reçu description de la panne , devis et délais des travaux mercredi vers 16h30 ... (24 heures plus tard) . Alors que j’avais demandé que mon véhicule soit mobilisé maximum jusqu’a jeudi 17h00 à cause de la non-disponibilité de la pièce de rechange mon véhicule m’a été délivré que vendredi 14h30 ! Si vous aviez diagnostiqué ma voiture mercredi à la première heure il n’y aurait pas eu ce délai . Bref. Ce qui m’a mis en colère c’est que j’ai appelé la concession mercredi à 17h31 et on a décroché 19 minutes plus tard .... ! Pas normale pour une grande enseigne comme la vôtre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Très réactif et sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN TDI 140 SPORT

10

Je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
AMAROK 2.0 TDI 180

10

Très satisfait de l'accueil du prix de l'entretien et de la rapidité et encore merci 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

0,0

Peinture mal faite, coulures
Audi / AUDIA A3 SPORTBACK

10

equipe performante et convivialle monsieur decarvallo exceptionnel
Volkswagen / TIGUAN TDI CARAT2.0

8,0

panne non vu par vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait
Volkswagen / POLO FISRT EDITION 1.0TSI 95 START AND STOP

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires