les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône

14 Avenue du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,5 /10
1 129 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 864 clients de la concession Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Pas de prise en charge du véhicule après 17h00 même si le véhicule était sur un plateau de dépannage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLIN

3,0

Suite à un toit ouvrant qui explose sans raison, le remplacement de cette pièce a été effectué dans les délais par le garage. L’accueil de la receptionnaire est plutôt très bon. Par contre les bouts de verres qui sont restées dans le ciel de toit est complètement ahurissant et aberrant! J’avais pourtant demandé et précisé qu’a mon sens il devait en avoir partout. Bref prestation et réparation à « l’arrache »...
Vitrage / Pare-brise
GOLF

3,0

Prestation n’a pas été faite correctement.
Carrosserie / Peinture
AUDI A6

10

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction et surtout un grand merci à la personne de la carrosserie qui a été très efficace et très professionnelle, excellente collaboratrice qui donne une bonne image de marque de votre concession.
Carrosserie / Peinture
POLO

9,0

Le temps d'attente vraiment trop long au comptoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CC 2.0 TDI 140

5,0

Pris en charge 45 min après l’heure exact du RDV et j’ai dû patienter pour récupéré mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

6,0

Informations manquantes, délais très long (1mois et demi) qui est du aussi à l'incompétence de l'expert, pas de véhicule de courtoisie disponible pendant toute la durée des travaux "inadmissible"
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Voiture rendue en grande partie poussiéreuse. Nettoyage sommaire.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
GOLF

10

Bon diagnostic et prise en compte rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOUAREG V6 TDI TIPT 17CV 240CH

8,0

Afin de rendre l'attente moins longue,une collaboratrice est venue me proposer un café.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

tout s'est bien passé. accueil très bien aussi
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

5,0

J'ai un problème de déverrouillage de porte. J'ai bien reçu le devis à 1200 euros mais les explications données sur la cause du problème n'étaient pas claires. Pb de moteur de la porte mais impossible de me dire pourquoi cela se ferme ou s'ouvre. Pas convaincu du tout. 150 euros de diagnostic pour un résultat peu fiable. Et de plus ma portière ne se ferme plus du tout depuis mon passage.
NOUVEAU TOURAN CFRT 2.0 16S TDI 140 8CV

7,0

1h pour pris en charge du véhicule. Delai beaucoup trop long surtout s'il n'y a pas énormément de personnes devant. 30 min pour récupérer son véhicule alors que le paiement prend 2 sec car un 2eme collegue a pris le relai. Il faudrait améliorer ce point là.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

Très bon accueil disponibilité du personnel pour répondre à mes questions concernant mon véhicule compétence des mécaniciens pour la révision des 60.000 kms de mon Tiguan TDI 150 ch
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

10

Rendez vous pour de la carrosserie sur mon sportvan. Très bon accueil, personne très professionnelle et souriante
Carrosserie / Peinture
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

7,0

J’ai pris rendez-vous à 8h30 et j’ai été pris en charge à 9h30 pour attendre judqu’a 11h30 la prise de rendez-vous par internet ne correspond pas à mes attentes donner 3 dates quand on travail c’est pas facile il faudrait mieux que les plages horaires soit à sélectionner comme les rendez-vous chez le médecin. Les voitures de location sont rarement disponibles et quand on a un rendez-vous ont est pas pris à l’heure pour une simple révision c’edt Dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Bon accueil, professionnel Pas d’attente ! Ce qui est une bonne chose le matin en semaine !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
HIGH UP 1.0 60 CH BVM5

6,0

Je suis plutôt neutre, le service est correct. Mais je suis parti sans résoudre mes problèmes. Et je pourrais trouver le préstateur de un service rapide plus proche de chez moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF
Le 6 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service compétent
GOLF CONFORT 1.6 3P .7 CV.100

10

Un accueil parfait.
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Travail précis,rapide et soigné. Accueil sympathique et agréable.
CADDY MAXI CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BM

10

Accueil, travail : professionnel
GOLF GT SPORT 1.4 TSI 170 DSG6 10 CV 1

10

Bon accueil. Description des interventions à effectuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 110 CH BMT DSG7 SPORTLI

8,0

Materiel non commandé car préparé 72h a l avance, et j ai eu un rdv le vendredi en appelant le mercredi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT99 BVM5 TRENDLIN

10

la personne qui m'a reçue et avec laquelle j'ai réceptionné ma voiture a été charmante .
Vitrage / Pare-brise
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Trés satisfait de la qualité d'accueil et de service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE 5CV

9,0

Néant Néant
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Rapide efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

8,0

Il n'y a rien à signaler du point de vue accueil qui était cordial et sympathique. Mais le problème de démarrage difficile n'est pas complètement résolu par le remplacement de la batterie. Au paravent, le moteur démarre au quart de tour, sans l'aide de l'accélérateur. Maintenant l'appui sur l'accélérateur est inévitable pour lancer le moteur. Ce dysfonctionnement a été signalisé lors du précédent entretien en 2015, et la sonde de température du moteur a été changé, mais de résultat n'était pas au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
SHARAN SPORT 1.8T 10 CV. 150 CH.

8,0

Demande de renseignements
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
FOX 1.2 55 CH 4 CV 5

1,0

1) 21/09/18 : révision 60.000 km (1er RDV) Véhicule déposé à 8.30 pour le RDV. Le soir à 17.00 h pour le récupérer on me signale qu'il a été oublié et non traité. Un nouveau RDV doit être pris… 2) 01/10/18 : révision 60.000 km (2ème RDV _ 59.934 km). Remise exceptionnelle commerciale 15 % de dédommagement (112,92 € TTC) sur pied de facture 3) 16/10/18 : RDV 59.968 km pour fuites d'huile de boîte DSG niveau coupleur (535,97 € TTC). Fuites d'huile toujours apparentes au sol 4) 21/11/18 : RDV 61.070 km pour fuites d'huile. Remplacement carter de boîte DSG + joint (187,14 € TTC). Fuites d'huile toujours apparentes au sol 5) 26/11/18 : 61.084 km. Nous signalons à la réception atelier que ceci n'est pas acceptable et que nous passerons à l'atelier ce jour à 14.00 h. Nous laissons le message pour M. VELLA Resp SAV de bien vouloir nous rappeler. Depuis la révision des 60.000 km nous avons fait 1.150 km et devons revenir pour la 4ème fois à la concession Notre TIGUAN a été livré neuf en 2011 chez VERT GALANT AUTOMOBILES (prédécesseur de DACY AUTOMOBILES), il roule 8.800 km / an et est régulièrement entretenu chez VW.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 DSG7 SL

5,0

Pas satisfait car nous avons déposé notre véhicule pour un problème de réglage de rail et une fois la voiture récupérée, nous nous sommes rendus compte d'un nouveau problème de bip pour ceinture non attachée alors que les ceintures sont attachées. C'est un disfonctionnement qui aurait dû être réglé avant de nous rendre le véhicule. La conséquence c'est que nous sommes obligés de poser une demi journée et retourner chez le concessionnaire pour régler cette panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF PLUS

9,0

Globalement satisfait, prestation Chère, 686 € les plaquettes de frein avant arrière + révision 30000 sur golf VI on ne peut pas dire que c'est bon marché
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

0,0

Fuite d'eau toit, 2 jours pour le diagnostic!!! Pas réparée !!!!
Vitrage / Pare-brise
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH E85 BVM6 C

10

très bien. service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R

10

Travaux carrosserie réalisés avec soin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
TIGUAN

5,0

Long délais pour le diagnostic de panne de la voiture (1 semaine) Après avoir fait les réparations conseillées dans un autre garage (pour des raisons financières), la panne persiste. Le diagnostic fait n'a donc pas été fiable.
GOLF CONFORT 1.6 102 7 CV 10

9,0

Voiture rendu très propre
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

9,0

Changement des pneus dans l’après-midi alors que je venais pour un devis. Parfait
Pneumatique / Parallélisme
GOLF

3,0

45 minutes de traitement le matin à 8h00 entre début et fin de prise en charge + 50 minutes à la reprise du véhicule à 17h20 Véhicule restitué avec panne supplémentaire (verrouillage / déverrouillage ne fonctionne plus) Laissé message à l'accueil pour demande de rappel (9h40) , pas de rappel téléphonique suite à cette demande à 15h40 Pas de pièce en stock pour réparer le véhicule sous garantie + demande de régler une 2ème fois le véhicule de prêt lorsque la pièce (sous garantie) aura été reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

équipe très accueillante et travail bien fait , il on même laver la voiture intérieur et extérieure. Content de la prestation comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

8,0

il serait assez appréciable de prendre les gens qui ont rendez-vous à l'heure, car nous aussi nous travaillons. de plus, quand on demande si le véhicule peut-être sorti en fin de matinée, je préfère qu'on dise les choses plutôt que de faire croire que oui et rien ne se passe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

9,0

Accueil et travail sérieux. Point noir la difficulté d'obtenir la communication téléphonique avec le garage : un quart d'heure hier...
POLO 1.4 80 5 CV 8

9,0

Prestation satisfaisante mais la voiture de location n'était pas disponible malgré la réservation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

8,0

RDV pris pour 9H pour une révision simple : récupération du véhicule indiqué à 17H!! Quel interet de venir à 9H ? Problème en partie rectifié par mon interlocuteur j 'ai récupéré mon vehicule 0 15H (qd meme)
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 110 CH BVM6 BMT CARAT/R

2,0

Quelques jours apres ma révision, pendant que je faisais mes cours on appelais le propriétaire d’une polo grise en train de fumer sur le parking. Un chiffon était resté sur les pipes d’echappements, il brûlait. La gaine d’un cable semble touché, la voiture continue de fonctionner malgré tout. Impossible de contacter par téléphone la personne qui m’a pris en charge. Après plusieurs minutes d’attente, l’opératice fait barrage, plus tard... Laisser un chiffon sur le moteur n’est pas professionnel, refuser d’écouter les réclamations que je pense légitimes est inadmissible. Quand au renouvellement de mon véhicule, si le futur tcross m’ intéressait fortement dans un avenir de 18 à 24 mois, mais vous comprenez, le service de mon concessionnaire de cergy pontoise m’a sans aucun doute refroidi. Après avoir acheter une voiture , on doit pouvoir faire entrenir sa voiture. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Prise en charge rapide et efficace malgré les mauvaises surprise rencontré.
Carrosserie / Peinture
GOLF SW

8,0

Ils ont étés très agréable et très professionnel et de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

J ai signalé un bruit cote transition,il n a pas été traité. Il faut reprendre rendez-vous. Revision= seulement une vidange !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

0,0

Aucun suivi pour ma demande de prise en charge Malgres 3 fois ma présence en concession La reponse: je vous appel demain Et tout cela reste sans suite
GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

10

Au niveau de la prestation et de l'accueil aucuns soucis, très bien En revanche le tarif me parait un peu excessif 88 € pour changer 2 ampoules c'est hors de prix, si j'avais su je l'aurai fait moi même
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Ponctualité dans la prise en charge et précision du devis (entretien 60000 km) sont deux qualités qui me feront revenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bonne prestation en général, par contre le prix d'une diagnostique n'est déduit lorsqu'on fait la réparation, dommage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

7,0

On devait me recontacter après avoir demander à VW si mon véhicule avait fait l'objet d'un rappel (pb sur les golf VI-radiateur gaz particules). A ce jour, aucun appel reçu.
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CARAT

10

...bien...
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

TRES SATISFAIT BONNE EQUIPE REACTIVITE AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

J'ai été très satisfait de l'accueil,le travail effectué et la réception de mon véhicule propre intérieur et extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.2 70 5 CV 7

9,0

RAS...BON ACCUEIL..VIDANGE + ENTRETIEN ET CHANGEMENT PIÈCE/REMORQUAGE RÉALISES SELON COURRIER VAG.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

9,0

Bon acceuil, prestation faite dans les délais et conseils donnés par l'employé. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO LIFE 1.6 TDI 90CH 3P

9,0

Accueil satisfaisant, personnel à l écoute et très réactif et professionnel.
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 110 BLUEMOTION 1

9,0

Service rapide, propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

4,0

50 min de retard. Des plaquettes de freins annoncés à 169 ou 199e (pas plus de précision pour l'écart), facturés à 241e. Lorsque je le signale : "Ha oui heuresement que vous l'avez vu car j'ai été trop vite tout à l'heure je me suis trompé de page". Oui, heuresement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

9,0

Accueil pas très souriant de l’hotesse, mais le technicien a bien rattrapé tout cela. Explications claires des travaux qui allaient être effectués. Prix payé comme celui annoncé lors du dépôt du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO CONFORT 1.4 80 5 CV 8

10

Accueil rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI CA

9,0

Très bon relationnel, très bien accueillie.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

10

Dommage que les véhicules de prêt ne soient pas de même catégorie de mon véhicule. J'ai eu une Polo alors que je possède un Tiguan.
Carrosserie / Peinture
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

8,0

Aucuns véhicules de courtoisie disponible quand le véhicule est immobilisé en garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Plus de conseil sur les éventuelles pièces à changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CARAVELLE

8,0

Je suis contente de leur accueil . Mais je n aurai pas du avoir a venir pour le remplacement d un boîtier papillon sur mon tiguan de 41 000 km suite au bidouillage du logiciel anti pollution . Tous les problèmes ont commencé Après le rappel de WV pour modifier le logiciel.
TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Tres bon accueil Travail effectué satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
AUTRE VERSION

10

Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

3,0

Les prises en charges ne sont pas respectées comme elles doivent l’etre
Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS 1.9 TDI 105 DSG7 CFTLN 6 CV 1

10

Très bon accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Remarque valable à l’ensemble des concessions Volkswagen (idem pour les concession Advance de Rueil, Chambourcy et Saint Cloud) Facturer entre 150 et 180€ pour une recherche de panne est simplement excessif Surtout dans mon cas ou la panne avait été provoqué par un fusible déplacé
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6

10

Service de qualité et personnel agréable.
Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 6CV

5,0

Processus laborieux. Mauvais suivi du dossier client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

10

Excellent service et accommodation avec l'assurance
Vitrage / Pare-brise
POLO 1.2 70 5 CV 7

3,0

Réparation défectueuse pire qu’auparavant sur la pompe du lave glace. Retour atelier à prévoir au plus vite (sous garantie) afin de corriger et réparer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT

8,0

Il y avait une remise de 50€ prevu sur l entretien heureusement que j ai vu la remise sur le site de la marque car en concession cela ne pas ete proposé spontanément
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Personne agréable en face de moi, explications sur l'intervention, réponses a mes questions....au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon service
NOUVELLE GOLF TSI 122 CONFORTLINE 7CV 1

7,0

Demande de revenir 1h30 après pour changer une coque de rétro et mécano à peine aimable
NOUVELLE GOLF CABRIOLET 2.0 TDI 140 BVM

9,0

Je suis fort mécontent de devoir faire changer la serrure de coffre de mon Tiguan année 2012, 92000 km.
TIGUAN

9,0

date de rendez vous très proche Très bon service.. rien à dire
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

9,0

j'ai parlé de certains problèmes sur mon véhicule et demandé que cela soit contrôlé; j'espères que tout a bien été vérifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Très satisfaite de l'accueil de l'ensemble des personnels, du respect des délais de réparation et de la clarté des explications. En revanche je suis très mécontente de la panne survenue mon véhicule (panne de volant moteur sur un véhicule de 55000 km) et des désagréments engendrés (immobilisation de 2 jours ; absence de possibilité de location de véhicule de remplacement sur place). Je m'interroge sérieusement sur le fait de quitter Volkswagen lors du remplacement de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

8,0

présentation du devis car je ne l'avais pas vu sur le document de votre nouvelle organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

0,0

Bonjour ma voiture a toujours le même problème malgré l’intervantions que vous avez effectué.......
NOUVELLE JETTA 2.0 TDI 110 DSG7 CONFORT

6,0

Proposition de vente additionnelle Retard véhicule pas prêt en temps et en heure Lors de la récupération véhicule en panne de batterie , prix élevé etc etc
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Qualité d’accueil optimale et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Rapide, efficace,courtois !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Non pas maintenant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT CC 2.0 TDI 170 CR FAP BMT 4M DSG

9,0

Accueil très agréable et satisfaite des réparations et du relationnel client
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
GOLF

9,0

Cette note représente UNIQUEMENT l'établissement de Saint Ouen l'Aumône, pour le reste concernant la marque Volkswagen c'est une autre histoire…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

5,0

Je suis arrivé à 9h28 pour rendez-vous 9h30. On m'a pris en charge à 9h40. J’avais d'autres rendez-vous derrière, j'ai été juste. On m'annonce 149 € pour la révision + 59 € pour le forfait liquide de frein, on me change un balai d'essuie glace, je m'en sors pour 270 €. 59 + 149 = 208 €. Ça fait cher le balai d'essuie glace ou bien les montants annoncés étaient erronés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Très bon accueil et voiture propre a la reprise.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

4,0

Je déplore avoir été obligé de payer un véhicule de remplacement pour le contrôle technique et le remplacement d'une pièce moteur qui fait partie de mon contrat LOA
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

8,0

il y a eu certains déboires qui ont été mal appréhendés, il a fallut une insistance de notre part pour que les choses soient prises par les bonnes mains et que nous avancions. Nous savons également que le fait de changer 2 voitures contre une n'est pas un fait courant, mais nous n'avions plus vraiment le choix, et on ne nous a pas dit que cela n'était pas possible...
T ROC

9,0

PRO et SYMPA
TIGUAN

10

Professionnalisme, respect des délais. Nous sommes pleinement satisfaits
T ROC

10

Equipe très professionnelle, très disponible et très accueillante
POLO

10

Très satisfait grande gentillesse
POLO

10

Très bien reçu
POLO

10

Rapide et efficace. Un bémol : pourquoi annoncer un délai de presque 6 mois pour une livraison effective de 3 mois en sachant que sur les forums, le plupart des acheteurs annoncent 3 mois ? ...
GOLF

10

Très satisfaite de mon achat. Je recommande cette concession les yeux fermés.
POLO

10

Super commerciaux reception du véhicule géniale
GOLF

10

Bonjour, Satisfait de mon achat Vendeur compétent et agréable codialement
TOURAN

10

Nous sommes très satisfait de l'écoute et des conseils qui nous ont été promulgués par nos 2 interlocuteurs. Cerise sur la POLO, les tapis et le bouquet de roses nous ont fait vraiment plaisir.
POLO

10

Très bien reçu et très bonne réception du véhicule, bonne écoute, moment très convivial.
POLO

3,0

Véhicule neuf qui porte tous les stigmates d'un véhicule d'expo contrairement a ce qui a été dit et promis.
TIGUAN

10

Accueil commercial chaleureux et très professionnel.
POLO

10

Tres bon acceuil et contact cliente.
T ROC

9,0

Bon contact avec les interlocuteurs de chez Wolkvagen.
TIGUAN VD

10

Accueil très chaleureux et très efficace
POLO

10

Nous avons été bien reçu et le conseiller a répondu à toutes nos attentes
GOLF

10

Super!!!!!!
GOLF

10

vendeur très professionnel, a répondu a toute mes attentes.
TIGUAN VD

10

Collaborateurs abordables et très disponibles
POLO
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt chez Dacy Motors Le Directeur Commercial

10

Simplement parfait
T ROC

9,0

Rien a dire sur la vente tout est ok vendeur au top
Volkswagen / GOLF

10

Excellent accueil (Comme au garage de Narbonne cet été) Personnel à l'écoute, et qui suit ses dossiers. Digne de Volkswagen, c'est pour celà que nous avons choisi cette marque.
Volkswagen / GOLF

5,0

litige sur un vehicule vendue grelé resolue Avec tout de meme beaucoup de mauvaise fois du responsable des ventes occasion Malgres tout satisfait de la voiture
Volkswagen / POLO 1.4 TSI 150 ACT BLUE GT
Le 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil sympathique et vendeur à l'écoute. Très satisfait de notre achat.
Volkswagen / SPORTSVAN

10

Très satisfaite de mon achat,
Volkswagen / POLO

10

À l'écoute et tout s'est très bien passé.
Volkswagen / POLO

10

Acceuil et une réponse à mon attente très bien
Nissan / QASHQAI

10

commercial tres professionnel aimable connaissant tré bien son produit
Volkswagen / GOLF

7,0

Beaucoup d’attente Pour récupérer le véhicule sinon vendeur simpa
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil personnel souriant et professionnel
Volkswagen / TOURAN

10

Service client impeccable
Volkswagen / TOURAN

10

Très professionnel
Citroën / C4

10

Acceuil professionnel et chaleureux
Volkswagen / POLO

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