les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône

14 Avenue du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,8 /10
2 503 avis clients
Actuellement closed
8,6

1943 clients de la concession Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (817)8.7/10
Réparation (254)8.1/10
Carrosserie (221)8.7/10
Pneumatique (193)8.8/10
10

Tout a correspondu à mes besoins
Révision
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Très bonne prestation
Révision
COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

10

ÉQUIPE AU TOP À L'ÉCOUTE DES CLIENTS VRAIMENT UNE TRÈS BONNE CONCESSION VENDEUR / ATELIER ...
Révision
CARAVELLE

9,0

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace. Toutefois la facture parait un peu élevée même si je n'en conteste pas le bien fondé.
Révision / Autre
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C

8,0

correct, rapide et éfficasse
Réparation
TIGUAN

9,0

Le carnet d’entretien n’a pas été rempli.
Révision
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Excellent accueil et bon travail
Révision
TIGUAN

10

Bonne accueil, révision correcte, voiture rendue à l’heure
Révision
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 TRENDLINE

9,0

COURTOIS - RAPIDE - PROFESSIONNEL
Révision
GOLF SW 1.6 TDI 110 CH BVM5 TRENDLINE

10

Toujours aussi bien reçu
Freinage
Polo TDI 75 Match

10

Bien reçu par le mécanicien...
Réparation
PASSAT

10

Tout est parfait !
Révision / Freinage / Pneumatique
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

5,0

Au moment de la réservation j’ai refusé le remplacement des balais d’essuie-glace, ayant expliqué que j’en avais d’avance. Un surcoût malvenu. Il a été signalé à ma compagne qu’il serait nécessaire de remplacer une pièce, à sa demande on lui a donné oralement un tarif de 500€, elle a demandé la remise d’un devis papier qu’on ne lui a pas remis lui expliquant un soucis d’imprimante. Qu’il suivrait par mail. J’ai bien reçu ma facture mais pas de devis... de plus il a fallu insister pour avoir une estimation dû délais de remplacement... la réponse ? 15.000 kilomètres. Vraiment rien d’urgent mais on nous propose quand même de prendre rendez-vous. Ce n’est plus limite mais discutable là. Sur une prestation prévue à 768€, à la caisse il nous a finalement été demandé 800,81€. Seule satisfaction nous avons récupéré un véhicule propre.
Autre
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

un thé offert, une cigarette offerte aussi car j'étais bloqué au garage. Une équipe souriante et agréable.
Révision / Autre
POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6 SPORTLINE

9,0

je suis satisfait du service de votre établissement
Révision / Pneumatique
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

9,0

Très bien
Pneumatique
POLO CONFORT TDI 80 5 P. 5 CV.

9,0

Bon accueil. Et très agréable de retrouver son véhicule nettoyé
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
TIGUAN

10

Equipe très efficace.
Pneumatique / Autre
SCIROCCO 2.0 TSI 265 CH DSG.6 R

10

Ponctualité rapidité aimabilité
Révision / Freinage / Pneumatique
TDI

9,0

Personnel jeune et dynamique service rapide (Intervention mois août pas trop la queue...)
Autre
PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG6 CARAT

9,0

Très bon accueil et restitution.
Révision / Démarrage
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

7,0

Montant du devis différent de la facture finale. Toutefois, la prise en charge et les réparations sont conformes à mes attentes
Réparation
POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Accueil chaleureux et prise en charge rapide et efficace
Autre
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

8,0

Très satisfaite de l'accueil, des délais et de la prestation. Par contre, 150€ pour le diagnostic c'est un peu cher.
Autre
POLO SDI 3 P. 4 CV. 64 CH.

10

Très bon professionnel automobile
Réparation
NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARA

10

Accueillant et professionnel
Révision
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Accueil parfait, professionnel rien à redire
Autre
FOX 1.4 75 TREND - PACK CONFORT 5 CV.

9,0

Rapide mais chère
Révision
NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 5CV

6,0

Prestation un peu chère (820 eur) pour une révision et le remplacement d'un interrupteur. Mais à la limite c'est pas le plus dérangeant on s'attend a ce genre de tarifs dans un garage concessionnaire. Le plus dérangeant a été qu'on ne m'ai pas trouvé de solution pour le bruit moteur qui me gène beaucoup. Par contre très bon accueil.
Révision / Autre
POLO 1.2 TSI 105 SPORTLIN

8,0

Cela a été un petit peu long par rapport à d'habitude. Sinon globalement pas de soucis. Il faudrait renforcer le standard téléphonique car une fois sur 2 nous n'avons personne et on attend beaucoup. Ce serait bien, qu'il y ait même 30 minutes d'ouverture entre 12h et 14h au niveau de l'accueil atelier.
Révision / Freinage / Carrosserie
00

10

Hayon électrique bloqué : serrure cassée. Intervention immédiate et réparation effectuée en 1h.
Autre
NVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT BVM.6

10

Service très compétant. Peux attendu sur place .à ce jour je suis très satisfaite.
Révision
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

A l'écoute du client. Et bonne explication. Merci
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

bien.....,
Réparation / Carrosserie
POLO

10

Super concession
Révision
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

Excellente accueil, intervention rapide et efficace.
Révision
GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Je ne vois pas de question
Révision
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

5,0

-Devis non détaillé -Jantes pleines de graisse (non nettoyées) après l'intervention et jante abîmée
Pneumatique
TIGUAN

2,0

Véhicule d'occasion acheté il y a 4 mois avec garantie d'un an. Batterie HS, aucune prise en charge de VW, une facture à 200€...
Démarrage
POLO GP 1.4 TSI 150 CH DSG7 ACT BMT BLU

8,0

Le coût de la révision de mon transporteur reste cher
Révision / Carrosserie
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH DSG7

10

Prise en charge rapide, trés bon accueil et service complet !
Pneumatique
TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

10

Réparation réalisé rapidement.
Démarrage
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Super ! Les délais ont été respectés !
Réparation / Carrosserie
POLO

10

Prise en main rapide et efficace. A l’aller comme au retour. Satisfait des services et de l’entretien de mon véhicule
Révision / Freinage
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

8,0

Après une peinture je pensais que l extérieur du véhicule etait a minima lave sinon niveau travail c est tres propre, bon accueil.
Carrosserie
GOLF

9,0

Très sympathique accueillant et professionnel.
Révision
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Très bon accueil
Réparation
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAR

10

Très bon service
Révision
TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

La personne qui m'a accueillie était très avenante, m'a expliqué en détaill les opérations qu'il fera sur mon véhicule, et a été très professionnel du début à la fin de la prise en charge de mon véhicule.
Freinage
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH E85 BVM6 C

10

Transparence et professionnalisme, à l'écoute du client
Révision / Freinage
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rapidité et efficacité, le sourire en plus, que demander d'autre ?
Révision / Freinage / Autre
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Personnel très accueillant
Réparation
POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil, personnel compétent, disponible et à l’écoute, envie de satisfaire le client
Révision / Réparation
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Magique magnifique
Carrosserie
PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONFORT

10

Accueil très sympathique Équipe dynamique
Révision / Freinage
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 15

10

conseiller client au top.
Révision
MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Pm: vehicule sous garantie avec extension 4 ans. Suite defaut et à 2 jours en congés. Je me suis rendu chez vw villemomble.pas possible avant 21 aout.note=0 Ai contacté vw assistance qui m a envoyé à st denis. Pas possible. Donc note=0 J ai donc contacté st ouen l aumone oú j ai acheté mon 3eme vw pour analyse. Diagnostic : 1/2 heure Reparation : 2 heures. Temps perdu pour moi pour 1 diag d 1/2 heure = 5 heures.
Réparation
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Personnel dévoué et compétent
Freinage
PASSAT ESSENCE DSG6 CONF

10

Rien à redire . Parfait
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

8,0

très professionnel
Révision / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

10

Tout s’est bien passé, j’ai bien été renseigné et le travail est bien fait.
Carrosserie
POLO

10

Accueillie pour la 1ere révision dune golf GTE, ponctualité et professionnalisme excellent service client
Révision
GOLF NOUVELLE GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

9,0

Satisfaite
Révision
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

5,0

Le prix exorbitant. Forfait standard de 60 000 km avec changement de filtres clim, environ 600 euros! Ridicule.
Révision
POLO

10

Équipe professionnelle
Carrosserie / Réparation
T-ROC

10

Tres bon accueil au Service Express. réparation et prix exacts à ce qui avait été dit.
Autre
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Tres bon accueil equipe tres conviviale
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Prestation supplémentaire à l’entretien non communiquée lors de la confirmation du rdv sachant que le véhicule est connu dans la concession. Nous nous sommes sentis devant le fait accompli..
Révision
COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 SPORT

8,0

pare choc avant éraflé,personne ne l'a signalé au responsable client.Trois jours pour une révision,un changement de pare brise et un remplacement de deux roues.Un peu long peut être surtout que le troisième jour,je dois appeler pour savoir si les travaux sont achevé
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
JETTA 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFORTLI

9,0

Très bon Acceuil. Véhicule de prêt tout neuf
Carrosserie
PEUGEOT 3008

9,0

Amabilité du personnel et conseils appréciables sans forcer la main. Véhicule bien contrôlé, rendu propre intérieur et extérieur. Un petit plus appréciable et qui peut fidéliser la clientèle. Merci Le point négatif pour ma part, étant domiciliée un peu loin du garage, pas de véhicule de prêt et très difficile d'avoir un véhicule en location.
Révision / Réparation
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

10

Excellent service Merci à toute l'équipe saint Ouen l'aumône
Révision
GOLF 7 LOUNGE 1.6 TDI 110

3,0

Après Réparation d’une durite du liquide lave glace, j’ai constaté que le bocal du lave glace n’était pas même pas rempli de lave glace. Un essai a été dû être effectué avec un peu d’eau. Nous avons acheté ce véhicule chez vous et avons acheté une golf d’occasion également chez vous en novembre 2018. Client fidèle très peu récompensé !
Autre
POLO CUP TDI 70 5.P 4 CV 70

9,0

Rien a dire pour cette fois. C'était parfait depuis la prise en charge jusqu'au récupération de véhicule.
Réparation
KOMBI

9,0

- accueil très professionnel et très clair - récupération du véhicule et travaux conformes ce qui avait été annoncé - le seul bémol provient de la facturation excessive (30€)d'un carnet d'entretien alors que je viens de payer 500€ pour la révision....je pense que ce n'est pas très commerçant et qui vous coûte votre 10 pourtant mérité.
Révision / Autre
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

RV rapide, très bon accueil, bien à l'écoute du client, questions pertinentes et tres bonne prise en charge.
Révision / Pneumatique
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

Accueil chaleureux et professionnel
Révision / Carrosserie
POLO GP 1.2 TSI 110 CH BVM6 BMT CARAT/R

9,0

Bon accueil
Révision / Réparation
TIGUAN

9,0

Pas envie de répondre
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

accueil parfait, efficacité, rapidité
Autre
TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION T

10

Ils sont à notre écoute.
Révision
PASSAT SW 1.6 TDI 105 BMT DSG7 CONFORTL

10

Satisfait de ma golf tdi
Révision / Freinage
Golf 2.0 TDI 140 FAP CR C

9,0

ponctualite et rapidite de prise en charge explication claire de la facture
Autre
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

9,0

Très satisfait mais un peu long pour une révision (2 heures)
Révision
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Comptent et ravis du service
Révision
PASSAT

10

Très très bien reçu par Jérôme.
Révision
GOLF

9,0

Bon dans l'ensemblea
Révision
TOURAN 2.0 TDI 170 CH 16S DSG6 CARAT

10

Satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Équipe très agréable
Carrosserie
TOURAN

7,0

Organisation très administrative et manquant par moment de pragmatisme.
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Golf Plus 1.9 TDI 105 Con

10

Très bonne accueil et réparation nickel
Carrosserie
GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO

10

Très bien reçu
TOUAREG V8 TDI 340 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Bon accueil Réparation correct Garage a recommandé
Révision / Pneumatique
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Excellente prise en charge. Intervention rapide.
Pneumatique
POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

Toujours aussi professionnel et efficace
Révision / Autre
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Accueil très chaleureux Rapidité de l exécution des réparations sur ma voiture. Clarté sur les explications des réparations
Révision / Pneumatique / Pare-brise
PASSAT

10

très satisfait
Autre
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

2,0

A l’origine du problème, un rongeur qui s’est réfugié sous le capot avec une côte d’agneau entraînant le détachement de faisceaux électriques. Voiture réparée, le morceau de côte est resté sur place sans que quelqu’un ne la mette à la poubelle. Si j’avais une poubelle lors du rdv je l’aurai fait moi même. C’est tout sauf du service et je me suis vu comme une vache à lait. 500€ dépensés depuis l’achat de la voiture (moins d’un an) pour une histoire de rongeur.
Réparation
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Accueil courtois,personnel à l écoute , respect des délais,mais facture haut de gamme pour la prestation même si me concernant il s'agit d un Touareg!!
Révision
TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Bon accueil, à l'écoute et bienveillant.
T ROC

10

très bon accueil. très bonne réactivité en cas de soucis
POLO VD

9,0

Très bonne accueil et bonne efficacité
GOLF VD

9,0

Equipe très agréable et réactive!
T ROC

10

Equipe très professionnelle et accueillante
POLO VDR

8,0

A l'avenir, il faudra essayer d'éviter le dysfonctionnement dans le suivi des commandes clients.
SHARAN

10

Transaction sans problème comme d’ habitude
POLO

4,0

Très content de l’accueil et de la cérémonie de livraison du véhicule part concessionnaire. Malheureusement nous avons du changé 2 fois de véhicules et fait une concession sur la couleur du véhicule. La partie administrative est la pire avec des contrats comportant des erreurs. Et donc de multiples aller retour. Heureusement la concession trouve des solutions et est commercial. Cela rattrape mais c’est trop long et compliqué pour un achat de véhicule autour de 40000€ Une fois reparti avec le véhicule que nous trouvons très bien, nous avons alors des problèmes pour récupérer la carte grise à notre nom. Voilà quasi 1 mois et je n’ai toujours pas les papiers en main. L’opération a été faite la semaine dernière par la concession nous arrivons au limite de la légalité pour rouler avec le véhicule. Il faudrait davantage communiquer au client l'avancée des problèmes. Et pas attendre qu’il relance.
SHARAN VD

8,0

Véhicule commandé en janvier février puis livré en juillet donc très long mais indépendant du concessionnaire.
POLO

10

Nous avons été très satisfaits des différents intervenants lors de la location de notre véhicule Volkswagen.
POLO

10

très bon accueil, très bon suivi avec les différentes personnes que j'ai pu rencontrer ou avoir au tél
TIGUAN

10

Je suis tres satisfait aussi bien par l'accueil, le suivi ainsi que mon nouveau véhicule.
POLO

10

Simple et efficace
Volkswagen / Golf 1.5 TSI 130 EVO DSG7

9,0

Parfait, équipe très organisée, livraison rapide
Volkswagen / Polo 1.0 75

10

Personnel accueillant, disponible et à l'écoute. Tout pour permettre un achat en toute séreinité et satisfaire le client.
Volkswagen / Polo 1.0 60 ALLSTAR

10

Commercial très sympathique et à l’écoute. Je suis satisfaite de l’ensemble de vos services.
Volkswagen / Golf 1.5 TSI 130 EVO DSG7

10

Bon contact commercial. A l'écoute du client.
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 125

9,0

Reception accueil, commercial Olivier LEGRAND super
Škoda / Kodiaq 2.0 TDI 190 SCR DSG7 4x4 7pl

8,0

Trop d'attente entre la signature et la livraison
Volkswagen / Polo 1.0 60

9,0

Commercial à l'écoute de ses clients et soucieux de leurs offrir le meilleur service.
Volkswagen / Golf 1.5 TSI 130 EVO DSG7

9,0

Accueil et presentation du vehicule d occasion parfaits. Reprise de mon ancien vehicule plus que satisfaisante. Une équipe dynamique et particulièrement agréable.
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150 FAP BlueMotion Technology

9,0

Rien a dire... disponibilité, écoute et efficacité !!!
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 125 DSG7

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