les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône

14 Avenue du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,9 /10
3 210 avis clients
Actuellement closed
8,9

2523 clients de la concession Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1109) 9/10
Réparation (348) 8.5/10
Freinage (291) 9/10
Carrosserie (280) 8.8/10
8,0

Service satisfaisant. Pourrait être amélioré par une tablette d’accueil sur laquelle on s’inscrit en arrivant et qui évite de faire la queue (on est appelé quand c’est son tour). L’occasion de visiter le showroom et de choisir sa prochaine voiture pendant l’attente. Tout le monde y gagne :)
Révision / Autre
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

9,0

Personnel accueillant - Prêt d'un véhicule très apprécié Véhicule en réparation rendue propre intérieur et extérieur
Réparation
POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Tres bon service et bon suivi du dossier
Carrosserie
POLO NOUVELLE 2.0 TSI 200 CH DSG6 GTI

9,0

Très bon service. Personnel très professionnel.
Pare-brise
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

9,0

Bon accueil et déroulé
Révision / Freinage
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Impeccable
Autre
T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Satisfait
Pneumatique
TOURAN 2.0 TDI 140 FAP

10

bon accueil
Révision / Pneumatique
PASSAT

8,0

J'étais globalement satisfait
PASSAT 1.4 TSI 160 BMT DSG.7 CONFORTLIN

10

Bien. Très satisfait.
Autre
CITROEN C4

5,0

Appoint d’ADblue a 20€ alors que le bidon est 3/4 vide et n’est même pas proposer d’être restituer pour les prochains appoint
Autre
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 102CH DSG6

9,0

Accueil excellent et personne très à l'écoute Seule erreur au niveau du devis qui a été corrigé immédiatement
Réparation / Révision
GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Personnel aimable et disponible
Révision / Carrosserie / Pare-brise
COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Excellent accueil et prise en charge rapide
Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

très sympathique et disponible
Autre
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Parfait - Réparation pare brise + rappel constructeur
Pare-brise / Autre
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Tres bien.
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

je possède deux Tiguan Carat automatique essence et diesel, toujours Satisfait des entretiens.
Révision
NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARA

10

Comme à l’habitude, je suis toujours bien reçue, conseillée et excellent service. Merci
Pneumatique
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

je suis satisfait du carrossier qui a fait un bon travail 👍🏻
Carrosserie
GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Rien à signaler
Révision
POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAR

10

parfaite organisation équipe super agréable rapidité pour rdv a bientot
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Collaborateur très compétent
Révision
GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Rapidité et courtoisie, malgré le strict respect des mesures sanitaires en vigueur. De plus, le véhicule de remplacement mis à disposition était d'une gamme bien plus élevée que ceux prêtés (voire loués) jusqu'ici par le garage de Rueil-Malmaison.
Révision / Autre
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

C'était au top
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation / Pneumatique
ARTEON RLINE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Très bien
Révision
POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CA

9,0

Clarifier le montant total de la facture, pas de devis effectué en amont.
Révision / Pneumatique
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bonne prise en charge
Autre
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Mon assurance me donne droit à la mise à disposition d'un véhicule de prêt. Le concessionnaire n'en disposait pas pas et se justifiait en me disant que j'aurais dû prévenir à l'avance. Prévoit-on, à l'avance, un accident ?
Pneumatique
PASSAT

10

Non peut-être plus tard
Révision
NOUVEAU TOUAREG V6 3.0 TDI 286 CH BVA8

8,0

Pas de points à améliorer
Révision / Pneumatique
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon acceuil et prise en charge
Autre
GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

10

Très bien , rapide agréable et très satisfaisant
Freinage / Révision
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

9,0

Très bon accueil et services
Révision
GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORT

9,0

Un service de qualité
Révision / Freinage
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C

10

Accueil très agréable et bienveillant
Révision / Freinage
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Accueil à l’heure. Explications claires. Restitution rapide du véhicule.
Réparation
T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LI

10

Très bonne accueil
Révision
PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil courtois , sans attente, et avec le sourire démontrant s'il en est besoin que le client ne "gène" pas ...
Révision
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

tous ce qui reception atelier super . tous ce qui est direction tres moyen.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

10

Très bon service
Autre
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MO CONFORTL

10

Accueil sympathique
Révision
GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

3,0

Un diagnostic doit être communiqué au client. Et ils prétendent que c’est confidentiel alors que je l’ai payé.
Autre
TIGUAN

10

Excellente relation clientèle.
Révision
TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Le mécanicien a été très professionnel. Il m’a appelé pour m’informer de ce qu’il y avait à changer et m’a contacté pour m’informer dès lors que mon véhicule était disponible.
Autre
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP DSG7 TRENDLINE

10

Bonne prise en charge malgré le confinement
Carrosserie
GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Rien à signaler
Révision
PASSAT

1,0

Le Devis pris lors du 1er rendez vous annulé pour cause de coronavirus n’a pas été repris de ce fait une révision pour un véhicule de 10 ans et passée de 169 à 419. Pire lorsque j’ai eu l’appel pour les travaux complémentaires et que j’en ai fait la remarque il m’a été spécifié que c’était une erreur lors du précédent rendez vous. Une fois l’information communiquée j’ai vérifié sur le site et j’a constaté que pour un véhicule de 10 ans ou 150 000 km la révision était de 169 euros. Réponse dans ce cas le filtre à pollen n’est pas remplacé. Je suis venu récupérer mon véhicule et je constate que les 419 euros correspondent à 60 000 km et que le forfait de 169 correspond à l’entretien d’un véhicule de 30 000 km. Après vérification du devis sur internet le forfait de 10 ans avait bien le changement du filtre à pollen. Cela fait 17 ans que tous mes véhicules sont suivis et entretenus par PONTOISE dans le temps et saint Ouen L’aumone maintenant après 5 véhicules achetés chez vous 4 neufs et un de collaborateurs c’est la première fois que l’on a tout cumulé. ( 2 tourans 1 tiguan, 1 touareg et 1 up) et je passe l’oubli de la garantie pneumatique. Je n’ai pas le filtre à pollen change. J’envisageais le changement de mon tiguan par un t roc compte tenu du sérieux du service après vente désormais je pense sérieusement à changer de concession.
Révision / Freinage / Autre
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Bonne accueil avec le respect des consignes sanitaire. Nettoyage du véhicule avec les différents points d'informations affiché à l'accueil sur les endroits à nettoyer pour le covid19
Révision / Pneumatique
GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

Réceptionniste très gentil et très bonne accueil
Révision / Freinage
GOLF

10

Excellente organisation, accueil rapide et agréable et réparation carrosserie parfaite
Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Accueil professionnel et dans le respect des règles d’hygiène
Révision
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI 150CH DSG7

3,0

3 semaine que mon véhicule est chez vous et celui-ci n’est toujours pas remise en état
Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI 240 CH DSG7 4MO CARAT

10

Super professionnel Rapides Efficaces
Révision
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

0,0

Facture gonflée .... pièces facturées à 2 reprises ! Dernière visite dans ce garage
Révision / Réparation
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

5,0

j'ai récupéré mon véhicule en parfait état, mais pas de contrôle visuel sur l'état de mon véhicule avant la révision rayure sur la carrosserie etc.. mon véhicule est très propre intérieur extérieur, mais j'aimerais qu'un contrôle visuel soit fait et avoir un reçu.
Révision
MOVE UP 1.0 75 CH BMT BVM5

10

Malgré les problèmes liés au confinement, vos collaborateurs restent toujours aussi courtois et aimables et l'accueil toujours aussi sympathique.
Révision / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Très bon accueil
Révision
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI 150CH DSG7

2,0

Ils ont même pas pris la peine de nettoyé l intérieur de la voiture ! Très très sale ! Merci pour + de 11000euro de réparation
Révision / Carrosserie / Réparation
PASSAT 1.4 TSI 122 BMT DSG.7 CONFORTLIN

10

A l’écoute, et prends le temps de trouver des solutions à mes problèmes.
Pneumatique / Carrosserie
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

10

équipe sérieuse, bien organisée et a l’écoute du client, pas facile surtout dans le contexte actuelle de la crise sanitaire. merci beaucoup
Pare-brise / Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Exemplaire et consignes respectées malgré la situation actuelle
Révision
GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Prise de rdv, acceuil adapté au restriction du Covid-19, travaille effectué tout à été parfait.
Pare-brise
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Excellent service
PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Merci l’équipe. Malgré le confinement vous assurez.
Réparation / Révision
PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Que dire ? Personnes sympathiques, travail vite fait et bien fait !!!
Révision / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnel
Révision
GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

5,0

Délai d'obtention des pièces et donc restitution du véhicule trop long (Corona ?)
Carrosserie
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE

8,0

manque de conseils pour les prochaine prestations
Révision / Pneumatique
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Tien à signaler
Révision / Pneumatique
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

7,0

Ce n’est pas la première fois que je viens pour le même problème pour au final changer la pièce alors que ça aurait pu être fait bien longtemps
Pneumatique / Réparation
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

10

Prise d rdv par téléphone accueil sécurisé travail réalisé très rapidement Parfait
Réparation / Révision
PASSAT SW 2.0 BI TDI 240 DSG7 4MO CARAT

10

Voilà 20 ans que j’achète mes véhicules et que je les fais entretenir chez Dacy Motors Saint Ouen L’Aumône. Je n'ai jamais eu de problème, j'ai toujours été satisfait des interventions, de la vente , du S.A.V et de l'atelier de ce concessionnaire . J'apprécie les petits + des conseils qui me sont apporté lors de nos rencontres... Services +++. Merci à toute leurs équipes qui font un travail sans failles. Cordialement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
CADDY CONFORTLINE 2.0 TDI EU6 150CH BVM

10

Très satisfaite
Autre
GOLF PLUS CONFT 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 1

10

Rien a signaler
Pneumatique / Autre
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

Une équipe très agréable, continuez comme ça.
Révision
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Le carnet d'entretien n'a pas été remplis.
Révision
GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORT

10

Très satisfait , l’équipe est au top , malgré que ce soit la période Covid 19, ils ont été efficace.
Réparation
GOLF A5 GTI 3 P 12 CV.

10

Service parfait
Révision
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Parfait pour l'ensemble de la prestation
Révision
AUTRES

10

service impeccable
Autre
TOUAREG V6 TDI FAP TIPTRONIC 16 CV 2

10

tres bon service en cette periode difficile
Réparation
PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

6,0

Véhicule venu pour révision et repart avec un voyant allumé
Révision
ARTEON ELEGANCE 2.0 BITDI 240 CH DSG7 4

9,0

professionnel, cordial et voiture nettoyé en extérieur, merci
Autre
TIGUAN

10

Merci de m'avoir eu le remplacement de ma vitre rétroviseur gauche !
Pare-brise
GOLF

10

C'est un garage volkswagen que nous apprécions pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur réactivité.
Pneumatique
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

9,0

Bravo pour les mesures prises! Merci
Freinage / Réparation
TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION T

10

Très bon accueil
Révision
GOLF 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PERFORMANC

10

Même avec le confinement le personnel du garage à su m'amener toute les réponses et me réparer mon véhicule le plus rapidement possible
Réparation
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très professionnelle.
Révision
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Satisfait
Freinage / Révision
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Equipe chaleureuse et disponible. Très satisfait des services de la concession
Révision
GOLF

10

Personnel toujours agréable, dommage que les réparations sont toujours cher chez les concessionnaires
Réparation
GOLF 2.0 TSI 210 CH BVM6 GTI

9,0

Quelques jours de retard sur le retour de la voiture mais rien de bien méchant
Carrosserie
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

6,0

2 heurs d'attente pour une réparation de pneu alors que j'ai pris un RDV
Pneumatique
POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE

9,0

RAS acceuil chalereux ,technicien correcte horaires respectés,propretée , bons conseils ,efficacitée...
Révision / Freinage / Pneumatique
NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CON

10

Super accueil, les explications sont claires, le personnel essaye de répondre au mieux à toutes nos questions et sont très disponibles que ce soit au téléphone ou à l’accueil.
Freinage / Réparation
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CARAT CV 1

9,0

Équipe très professionnelle
Carrosserie
T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEX

10

Bonne concession
Freinage / Pneumatique
POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

Tous les interlocuteurs auxquels j'ai eu à faire étaient très professionnels. Très grande amabilité
Pare-brise / Pneumatique
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

Accueil sympathique pris en charge par le vendeur excellente polis courtois attentif à la demande du client . Par contre je peux pas en dire autant de votre service préparation plaque pose complètement de travers se qui n’est pas acceptable sur un véhicule neuf de plus aucune excuse de la part du service mécanique. Voilà satisfait en général
TIGUAN

10

J'ai été très bien accompagné tout au long de l'achat. Et le conseiller a été très réactif
T ROC

10

Très bonne expérience
T CROSS

10

L'accueil, le service et le savoir faire sont excellent, je suis content d'avoir acheter ma voiture chez vous
T ROC

10

Malgré le confinement tout s'est bien passé entre la restitution et la prise du nouveau véhicule décalé de deux mois
T CROSS

10

parfaite accueil, parfait professionnalisme, je valide a 100% tout dans son intégralité. Merci pour tout.
T ROC

9,0

Je suis très satisfait malgré le retard de livraison à cause du confinement
POLO

10

Très professionnel à l écoute de son prospect
T CROSS

10

Très profeiinnel
T CROSS

10

Très bon contact, sens du service et de la satisfaction client en ces temps très particuliers. Excellente gestion de la situation. Livraison satisfaisante dans le respect des gestes barrières.
T CROSS

9,0

Efficace et accueillant
FOX/UP VD

9,0

Très bon accueil et conseils en concession
Volkswagen / Polo 1.0 TSI 95 S&S BVM5

10

Nous avons été très bien reçu
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150 BlueMotion Technology DSG7 4Motion

10

Malheureusement en période de confinement mai très satisfaite
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 90 BMT DSG7

10

Rapidité fiabilité et sérieux dans le suivi commercial. En conclusion toutes mes félicitations.
Volkswagen / up

3,0

J’ai acheté mon véhicule à distance et le vendeur m’a assuré que le véhicule n’avait que des défauts mineurs de carrosserie. Seul le pare-chocs arrière comportait des dommages plus importants qui seraient réparés en carrosserie. Je voulais être sur de ceci car j’habite à 500 km du garage. À la réception du véhicule, il y avait 2 chocs importants : 1 sur le coffre et l’autre sur une portière. Réponse du vendeur : je ne les avez pas vu, pouvez vous repasser dans notre carrosserie plus tard. Malheureusement faire 500 km pour réparer un véhicule, ce n’est pas très pratique. Le vendeur devait voir pour trouver une autre solution et ne m’a jamais recontacté : pas professionnel du tout pour un achat à 22000€ !
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI 184 BlueMotion Technology
Lundi 06 Avril 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rapide, commerçant et le client au centre des intérêts Bémol : obliger de relancer par téléphone par peu de réponse par mail...
Golf Sportsvan 1.4 TSI 150 BMT DSG7

10

Acceuil et reactivite a la hauteur des attented
Volkswagen / SHARAN

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