les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône

14 Avenue du Vert Galant, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,6 /10
1 005 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 122 clients de la concession Volkswagen Saint-Ouen-l'Aumône vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Je suis contente de leur accueil . Mais je n aurai pas du avoir a venir pour le remplacement d un boîtier papillon sur mon tiguan de 41 000 km suite au bidouillage du logiciel anti pollution . Tous les problèmes ont commencé Après le rappel de WV pour modifier le logiciel.
TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Tres bon accueil Travail effectué satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
AUTRE VERSION

10

Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

3,0

Les prises en charges ne sont pas respectées comme elles doivent l’etre
Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS 1.9 TDI 105 DSG7 CFTLN 6 CV 1

10

Très bon accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Remarque valable à l’ensemble des concessions Volkswagen (idem pour les concession Advance de Rueil, Chambourcy et Saint Cloud) Facturer entre 150 et 180€ pour une recherche de panne est simplement excessif Surtout dans mon cas ou la panne avait été provoqué par un fusible déplacé
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6

10

Service de qualité et personnel agréable.
Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 6CV

5,0

Processus laborieux. Mauvais suivi du dossier client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

10

Excellent service et accommodation avec l'assurance
Vitrage / Pare-brise
POLO 1.2 70 5 CV 7

3,0

Réparation défectueuse pire qu’auparavant sur la pompe du lave glace. Retour atelier à prévoir au plus vite (sous garantie) afin de corriger et réparer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT

8,0

Il y avait une remise de 50€ prevu sur l entretien heureusement que j ai vu la remise sur le site de la marque car en concession cela ne pas ete proposé spontanément
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Personne agréable en face de moi, explications sur l'intervention, réponses a mes questions....au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon service
NOUVELLE GOLF TSI 122 CONFORTLINE 7CV 1

7,0

Demande de revenir 1h30 après pour changer une coque de rétro et mécano à peine aimable
NOUVELLE GOLF CABRIOLET 2.0 TDI 140 BVM

9,0

Je suis fort mécontent de devoir faire changer la serrure de coffre de mon Tiguan année 2012, 92000 km.
TIGUAN

9,0

date de rendez vous très proche Très bon service.. rien à dire
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

9,0

j'ai parlé de certains problèmes sur mon véhicule et demandé que cela soit contrôlé; j'espères que tout a bien été vérifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Très satisfaite de l'accueil de l'ensemble des personnels, du respect des délais de réparation et de la clarté des explications. En revanche je suis très mécontente de la panne survenue mon véhicule (panne de volant moteur sur un véhicule de 55000 km) et des désagréments engendrés (immobilisation de 2 jours ; absence de possibilité de location de véhicule de remplacement sur place). Je m'interroge sérieusement sur le fait de quitter Volkswagen lors du remplacement de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

8,0

présentation du devis car je ne l'avais pas vu sur le document de votre nouvelle organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

0,0

Bonjour ma voiture a toujours le même problème malgré l’intervantions que vous avez effectué.......
NOUVELLE JETTA 2.0 TDI 110 DSG7 CONFORT

6,0

Proposition de vente additionnelle Retard véhicule pas prêt en temps et en heure Lors de la récupération véhicule en panne de batterie , prix élevé etc etc
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Qualité d’accueil optimale et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Rapide, efficace,courtois !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Non pas maintenant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT CC 2.0 TDI 170 CR FAP BMT 4M DSG

9,0

Accueil très agréable et satisfaite des réparations et du relationnel client
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
GOLF

9,0

Cette note représente UNIQUEMENT l'établissement de Saint Ouen l'Aumône, pour le reste concernant la marque Volkswagen c'est une autre histoire…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

5,0

Je suis arrivé à 9h28 pour rendez-vous 9h30. On m'a pris en charge à 9h40. J’avais d'autres rendez-vous derrière, j'ai été juste. On m'annonce 149 € pour la révision + 59 € pour le forfait liquide de frein, on me change un balai d'essuie glace, je m'en sors pour 270 €. 59 + 149 = 208 €. Ça fait cher le balai d'essuie glace ou bien les montants annoncés étaient erronés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Très bon accueil et voiture propre a la reprise.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

4,0

Je déplore avoir été obligé de payer un véhicule de remplacement pour le contrôle technique et le remplacement d'une pièce moteur qui fait partie de mon contrat LOA
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN

9,0

Personnel agréable est à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CONFORLTINE

10

Je suis satisfaite car j'ai etait prise rapidemment
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 TDI 90 CFTL

8,0

accueil froid et rigoureux. Rdv pris pour 9h arrivée à 8h30 on m'envoie patienter dans le salon et malgré une réception vide sur ma demande on me dit que le rendez vous étant a 9 heures je serais pris en charge a 9h pas avant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

3,0

Nous avons attendu plus 45 minutes pour déposer notre véhicule le matin et plus d’1 heure le soir pour la récupérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

5,0

Un mois pour avoir un devis pour le remplacement d'un joint spit de transmission. Pas normal pour une marque de cette qualité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOUAREG V6 TDI 240 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Intervention très positive. Peut-être que le temps d'attente / au comptoir pourrait être réduit à l'heure de pointe (sans remettre en cause la qualité des échanges et réalisation).
Pneumatique / Parallélisme
NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

9,0

J'aurais mis la note maximal si je n'avais pas du attendre 1h et me rendre compte que la personne qui devait me prendre en charge m'avait completement zaper. La personne qui a du le faire a ete par contre exemplaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF R32 DSG 17 CV 2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Bonjour, Le personnel à l'accueil est efficace et prévenant. Mais je suis très mécontent : . de m'être fait avoir par un commercial peu scrupuleux qui ne m'a pas signalé la limitation à 40.000 km de mon extension de garantie de 2 ans, payée en pure perte . du refus d'acceptation de considérer comme une anomalie la perte régulière d'autonomie de la batterie électrique de ma Golf GTE 14% de perte en 30 mois (à ce jour 43 pour 50 km neufs) doivent être considérés comme normaux selon VW. Je suis très déçu, et cette Golf sera sans doute ma dernière VW d'une lignée de plus d'une dizaine depuis près de 30 ans, avec seulement deux infidélités chez TOYOTA et une chez CITROEN. Pas de négociation, pas de solution. Je vendrai ma golf l'an prochain avec 35 km de charge maxi au lieu des 50 promis, donc avec une forte moins value du prix. C'est une super voiture mais ce sera ma dernière chez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

10

Professionnel, arrangeant.
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

4,0

Accueil general excellent Accueil technique lent complètement impersonnel aucune prise en compte de l’historique client aucun point de repère avec l’anciene Équipe. Temps d’intervention différent entre la prise de rdv et la réalité ( heuseument que j’ai finalement pu être entendu ) Pas vu d’esprit de service bien vu l’esprit business. Différence glaciale entre l’ancienne et la nouvelle équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT GTE

9,0

Très satisfaite du service et de l'accueil mais 25mn d'attente pour récupérer mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
SIROCCO

9,0

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

pour une simple visite d'entretien au bout d'1 an
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

8,0

satisfait du service
Carrosserie / Peinture
DACIA DUSTER

9,0

Satisfait des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
POLO

8,0

Prise en charge rapide. Problème réglé mais le plein d'ad blue a été fait en débordant car j'ai retrouvé l'arrière droit de mon Touran avec de l'ad blue séché jusque sur l jante sachant que c'est un produit corrosif, pas terrible pour la peinture. Heureusement que j'avais les lingettes vulcanet pour nettoyer rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

2,0

Des pièces facturées jamais posées ou comment se faire voler 209€ Honteux insupportable !!!’ À force d’insistance facture de 500€ annulée et prise en garantie Prise de RDV par internet incohérente avec les possibilités du garage Promesse de rappel de la part d’un responsable qui est incapable de donner un devis pour une révision ! Pas de rappel ! Des opérations sur le freinage proposées lors de l’accueil alors qu’elles ne sont pas nécessaires On prend le client pour une machine à fric ! Du grand n’importe quoi Ou est le sérieux de Volkswagen ? Changer de véhicule dans les 12 mois : : peut être mais ailleurs !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY MAXI CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BM

7,0

Qq erreurs de devis. Pas d appel pendant 24h
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Bon accueil du client, bon travail pour entretien de ma voiture et la voiture est bien nettoyée proprement en sortant du garage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Je suis satisfait du service donné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Excellente qualité de service, équipe accueillante.
Vitrage / Pare-brise
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT 1

10

Le réceptionniste de l’ent Rapide est efficace et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

4,0

1h d attente pour extraire l autoradio d origine... tarif correct malgré que ce soit gratuit chez certains concessionnaire
POLO 1.4 3 P. 4 OU 5 CV. 6

10

Rien à dire. Impeccable de la réception au travaux effectués.
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

6,0

Mauvais accueil. Mauvaise préparation du RDV (problème de disponibilité de la voiture de substitution). Aucune sympathie de l’equipe d’accueil. Des clients se voient proposer un café, pas moi !? Mon véhicule pourtant acheté dans ce garage (valeur >40000€) ne suffirait-il pas, à minima, pour se voir offrir un sourire et un café !?...
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFO

10

Envisageons de changer notre tiguan de 2012 mais que des incertitudes sur délais et confirmation d omologation ? Peut être allons nous envisager de changer de marque . Dommage .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

0,0

Je suis venu pour une vidange, j'ai du revenir 3 fois pour régler des problèmes de fuite d'huile suite au bouchon de vidange mal refermé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

Parfait super
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 C

10

Ras Ras Ras ras
KOMBI

9,0

Bonne prise en charge ! 1h30 d'attente comme annoncé après expertise. Fauteuil en salle d'attente peu confortable pour le temps que j'y ai passé (Cause de Grossesse sûrement)
GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD

9,0

Délai respecté accueil courtois mais traces de doigts dans le véhicule
Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C

10

La révision de mon véhicule s’est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN CFT2.0 16S TDI140DSG 8CV

10

Ponctuel, aimable et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil très agréable. Équipe efficace. Parking un peu petit pour la taille de la région (Cergy Pontoise)
Carrosserie / Peinture
TOURAN 1.4 TSI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

4,0

J'ai amené un Golf IV de 1999, dont la vitre AVD ne remontait plus! Après démontage de la porte, il apparait que le moteur du lève-vitre AVD est mort. Il n'existe plus de pièces détachées pour le réparer. Je prends acte et je récupère le véhicule dont la vitre a été coincée grâce à un système de cales que j'avais moi-même mis enlace auparavant, donc pas de soucis! Là où les choses posent problème, c'est que le moteur a été retiré de la portière lors de l'intervention et que l'alimentation électrique a été coupée dans la portière. Conséquences, plus de fermeture centralisée (pas trop grave), plus la possibilité d'ouvrir la portière de l'intérieur (beaucoup plus grave). Place AVD inutilisable :-(
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
GOLF

9,0

J'ai été très satisfaite de la prestation du garage. Il y a eu des soucis avec l'expert mais le garage n'était pas en cause
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.2 60 4 CV 6

9,0

Bon accueil Explications sur le devis et la facture Reste en attente un devis pour 4 roues hiver complètes
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT STATION WAGON

10

Calme et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

1,0

La concession nous a imposé des travaux que j'avais pris soin de décommander quarante-huit heure auparavant, soit le mercredi 26 septembre à 9h59. J'ajoute que ceux-ci, de surcroît ne figurait pas dans l'ordre de travaux que j'ai signé le 28 au matin lorsque nous avons déposé notre véhicule. A l-heure de l'hypercommunication : smartphone, internet, téléphone, sms, il est inadmissible que personne n'ait cherché à nous contacter dans la journée pour nous demander notre accord. Enfin, la collaboratrice que j'avais eu au téléphone le mercredi matin m'avait assuré que le changement de rétroviseur était bien annulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS

10

Le devis a été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Travail il bien fait et accueil très agréable et chaleureux
Carrosserie / Peinture
MERCEDES

2,0

Pas mis les bons pneus Délai trop long Pas eu le temps de tout faire et toujours en attente d a un autre rdv Cela fait 4 jours déjà
POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT

9,0

Le service est surper mais le parking est un peu limite pour se garer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO CFTLINE 1.2TSI 90CH

10

Rapidité et efficacité, tout ce que l'on demande. Et cela faut 4 ans que cela dure, sans aucun reproche à faire. Bravo et merci!
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Le changement des pneus a été rapide mais malheureusement ce n'est point de ma faute car j'ai changé les pneus à un mois d'écart et ces problèmes sont liés soit une vis dans la roue et l'autre un morceau d'une scie qui a traversé le pneu alors que je ne vais pas à des chantiers.
Carrosserie / Peinture
GOLF MATCH TDI 105CH

2,0

- Accueil long lors de la remise du véhicule et lors de la reprise ; dosssier concernant le vehicule égaré - les personnesndaccueil ne savaient pas quelles démarches effectuer pour obtenir un véhicule de remplacement malgré la publicité affichée en face d'eux à l'accueil - après le diagnostic, pas de prise de contact pour nous informer et nous indiquer les tarifs - délais : lorsque le vehicule a été prêt, pas de peise contact pour nous prévenir - tarif : prix du diagnostic excessivement élevé par rapport au prix de la réparation (alors qu'à la prise en charge du véhicule qui était sous garantie, le diagnotic avait été annoncé à 0€.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 TRENDLINE

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

9,0

Bonne prise en charge du véhicule Rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT DSG6

9,0

l accueil est bon l'exécution des travaux est rapide et efficace .le personnel est très professionnel .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO

10

Bonjour, Accueil et service impeccables Bonne continuation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 TRENDLIN

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN

6,0

améliorer l horaire de fermeture : 18h c est trop tôt pour pouvoir récupérer son véhicule sachant que c est impossible également le samedi car fermé. Ne pas prendre de paiement par chèque est une vrai difficulté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

Satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE 5CV

10

Réparation effectuée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

9,0

système de prise de rendez-vous performant surtout avec les rappels SMS accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

0,0

Très déçue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF

6,0

j'avais RV à 8h30, suis arrivée à 8h25 et ai attendu d'être prise en charge jusqu'à 9h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
COCCINELLE 2.0 TDI 150 BT

7,0

Rv à 10h15.pris en main à 10h45 alors qu il n'y avait personne. Récupération du véhicule difficile clefs perdus attente une 1/2 h. Coffre non nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
T5

10

Satisfait par les services de dacy motors
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

8,0

Mon autoradio ne fonctionne plus. Systématiquement et à chaque fois que VW intervient pour une révision annuelle et/ou la recherche d’une panne, l’autoradio se met en mode Safe et se bloque. Mise à part ce désagrément, je suis relativement satisfait du reste.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF

10

révision des 30000 km réaliser rapidement, et courtoisie du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

2,0

Prestation globalement mauvaise sur plusieurs points.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARA

8,0

Bonjour Pour la deuxième fois je n’ai eu de véhicule de remplacement en tant artisan c’est très pénalisant Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH DSG7

6,0

rdv pour 8h15 : prise en charge a 9h sans vehicule de rempalcement qui avait été reservé au moment du RDV...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA
Le 24 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service carrosserie très bon accueil et très arrengeant le café en plus
Carrosserie / Peinture
GOLF TDI 90 5P 5 CV. 90

2,0

le delai de livraison n'est pas tenu. J'ai du mal à avoir un contact téléphonique avec le conseiller. Finalement le service d'accueil prend mon téléphone et demande au conseiller de me rappeler. Il n'a pas fait, très déçu.
POLO

9,0

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Personnel très sympas et agréable compréhensif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
A05 HIGHL 66FTDI M5F

10

Accueil commercial chaleureux et très professionnel.
POLO

10

Tres bon acceuil et contact cliente.
T ROC

9,0

Bon contact avec les interlocuteurs de chez Wolkvagen.
TIGUAN VD

10

Accueil très chaleureux et très efficace
POLO

10

Nous avons été bien reçu et le conseiller a répondu à toutes nos attentes
GOLF

10

Super!!!!!!
GOLF

10

vendeur très professionnel, a répondu a toute mes attentes.
TIGUAN VD

10

Collaborateurs abordables et très disponibles
POLO
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt chez Dacy Motors Le Directeur Commercial

10

Simplement parfait
T ROC

10

la discussion d'achat a été simple et transparente - aucune difficulté n'est apparue dans le cours de l'opération d'achat et l'administratif a suivi - première acquisition d'un véhicule VW ( après un Q3 Audi) - parfait à ce stade.
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors del’achat de votre véhicule. A bientôt, chez Dacy Motors Saint Ouen L'aumône Le Directeur Commercial

10

Remerciements à toute l'équipe. Personnel accueillant, professionnel.
GOLF

9,0

Endroit propre dans l'ensemble, les vendeurs sont tous souriants et sont à l'écoute. Rien à dire de plus
GOLF

10

Bon accueil. Délai respecté. Je suis satisfait.
T ROC

9,0

Tres bon accueil,personnel également très reactif.
GOLF

10

Tout s’est très bien passé Vendeur et secrétaire très sympathique
GOLF VD

10

Personnel accueillant, souriant et disponible
BEETLE

1,0

Pas assez de réactivité
LT/CRAFTER VD

9,0

Tout c'est très bien passé, le seul point négatif à l'expérience d'achat a été l'information le jour même en matinée de la nécessité de décaler le RDV de remise des clefs. Finalement le RDV c'est bien passé est une heure convenable, mais cette information a été perturbante.
T ROC

9,0

Accueil très agréable
POLO

7,0

Achat d un collaborateur il a fallut que je fasse le tour du vehicule pour m apercevoir qu'il y avait un choc à la remise du vehicule sa laisse un gout de manque de confiance
TIGUAN

10

Conseiller très accueillant et à l’ecoute de mes besoins.
TIGUAN VD

10

Je suis très satisfait de ma voiture. L'équipe a bien répondu à mes différents besoins.
POLO

10

Un professionnalisme hors du commun
POLO

10

Conseils et prise en charge parfaites. Très bon accueil.
GOLF

10

Excellent accueil (Comme au garage de Narbonne cet été) Personnel à l'écoute, et qui suit ses dossiers. Digne de Volkswagen, c'est pour celà que nous avons choisi cette marque.
Volkswagen / GOLF

5,0

litige sur un vehicule vendue grelé resolue Avec tout de meme beaucoup de mauvaise fois du responsable des ventes occasion Malgres tout satisfait de la voiture
Volkswagen / POLO 1.4 TSI 150 ACT BLUE GT
Le 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil sympathique et vendeur à l'écoute. Très satisfait de notre achat.
Volkswagen / SPORTSVAN

10

À l'écoute et tout s'est très bien passé.
Volkswagen / POLO

10

Acceuil et une réponse à mon attente très bien
Nissan / QASHQAI

10

commercial tres professionnel aimable connaissant tré bien son produit
Volkswagen / GOLF

7,0

Beaucoup d’attente Pour récupérer le véhicule sinon vendeur simpa
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil personnel souriant et professionnel
Volkswagen / TOURAN

10

Service client impeccable
Volkswagen / TOURAN

10

Très professionnel
Citroën / C4

10

Acceuil professionnel et chaleureux
Volkswagen / POLO

7,0

Équipe ok SAV moins: attenons une réponse pour le remplacement de la trappe d essence qui ne ferme pas
Volkswagen / SHARAN

9,0

Pas de livraison le samedi. Carnet d’entretien et porte clef non fournie à la livraison.
Volkswagen / AUTRE VERSION
Le 10 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour tout.
Volkswagen / GOLF

10

Tres bien accueilli satisfaites de mon achat . Arrangeant et à l'écoute de ce que je souhaitais pour mon véhicule . Tres contente
Volkswagen / GOLF

10

Accueil sérieux
Volkswagen / GOLF

10

Disponibilité du vendeur avec échange et conseil appréciable
Volkswagen / EOS CABR

7,0

Le regret de vous avoir fait constaté des microrayures sur le pavillon de ma voiture , sans gravité ! mais.... Pour les quatre autres Points professionnalisme absolu !
Volkswagen / GOLF

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