Volkswagen Sartrouville

Bon accueil

L'évaluation des travaux m'a été fournie 3 jours après le début des travaux alors que je l'avais demandée pour approvisionner mon compte en temps voulu. Il était prévu 3 jours de travaux et cela a duré presque 4 jours. La réinitialisation a causé une impossibilité d'utiliser mon téléphone et je devrai passer de nouveau pour retrouver l'utilisation du téléphone en bluetooth.

Super accueil, personnel très compétent

Visite de la quatrième année passée correctement concernant l'accueil et la reprise du véhicule.

Très bien reçus

Parfait très bon accueil. Des réponses et renseignements à toutes mes demandes. L’equipe Est très à l’ecoute . Le service client est tres bon comme toujours .

Satisfait de la prestation et De la relation commerciale

Connu depuis de longues années par le Garage Dacy, j'ai toujours fait entretenir mes voitures (3) auprès de cet établissement où le personnel est très accueillant et attentif avec moi.

Respect des delais et qualite de la prestation

Bonjour; Je suis venu pour un rappel T Roc ! RDV a 11h . Je suis arrive a 10h50 . J' ai demande en meme temps que la mise a jour (rappel) d enlever une vis de mon pneu. Resultat voiture rendu a 14 h ! Mais le comble ; j ai payé 39 euros la reparation du pneu ! Je pense que lors d un rappel un geste commercial aurait pu etre fait ! lamentable .j ai meme demande a remettre un peu d huile car j avais le voyant qui s allumait ; on m a répondu c est payant ! Un rappel c est un problem VW et non du client !

Équipe très professionnelle et souriante. Une prise en charge rapide et un devis clair. Garage que je recommande.

satisfait de tout

Personnelle très professionnel (george) très satisfait de l’etablissement De Sartrouville

Personnel sympa et connu. Du turn over, la direction devrait se questionner

Très réactifs et efficaces. Panne fiagnostiquée, pb résolu.

Tout a été parfait le personnel est souriant

Très bien néanmoins j’ai trouvé la facture élevé Pour un véhicule ancien et pour une révision simple (123 euros l’huile)

Je considère que les tarifs pratiqués sont trop élevés pour une révision de véhicule. La facture était 100€ trop cher.

très bon accueil

Service impeccable

Très bon accueil. Satisfait du service fournit

Les horaires ont été respectés L'accueil a été bon Les explications données étaient claires et précises

Bon accueil et qualité du travail.

Heure de RV respectée ainsi que celle de reprise de mon véhicule. Collaborateur à l’écoute de mon problème.

bon accueil et équipe très professionnelle

Défaillance moteur, RDV fixé dans l'urgence pour un premier diagnostic. L'atelier accepte d'intervenir dans la journée. Résolu le soir même. Très bon accueil (téléphonique et sur site), transparence sur les hypothèses, l'intervention et les coûts possibles.

Trésor bon accueil, prestation réalisée dans les délais

Je suis très satisfait

Toujours bien reçu !

Accueil, écoute, compréhension: très satisfaisants.

Très bon accueil et suivi

Personnels très poli et compétent

Bon accueil. Temps prévu respecté.

Excellent accueil et disponibilité du personnel

Accueil excellent, personnel très pro et de bon conseil. Voiture rendue rapidement , très propre, facture commentée, bref PRO.

Bon accueil de l'équipe en général (sauf peut être les commerciaux...) super conseil du technicien qui a pris le temps de me montrer la voiture et ses défauts dans les détails. Je regrette que le travail ne soit finalement pas fait, je l'ai amené pour une fuite d'huile et une fuite du liquide du refroidissement, cette dernière est trouvé mais pas de recherche effectué en profondeur pour la fuite d'huile. Un contrôle technique m'aurait coûté 2 fois moins cher pour plus de résultat finalement.

Super accueil, pas d'attente ce qui est appréciable quand on a un rdv fixé, service sur mesure et véhicule nettoyé en repartant, nickel !!

tout c'est bien passer

très grande efficacité de mon interlocuteur

Bon accueil, personnel compétent et de bon conseil

Lorsque l'on appelle (plus de 4 fois) le responsable des travaux pour avoir des précisions et qu'il ne rappelle pas, j'estime qu'à ce niveau vous avez de très gros progrès à faire.

Personnel accueillant et souriant.prise en charge rapide et complète.je remercie Mr jorge Lemos pour son travail

Acceuil accompagnement explications et disponibilités au top !

Très bien, rien à redire ...

Personnel accueillant et professionnel.

Très bon accueil, services et conseils de qualités

Très satisfait,sauf que cela coute cher.

Bon accueil Bonnes explications Délais et prix respectés

Concessionnaire débordé, délai de réparation beaucoup trop long (2 mois). N'écoute pas le client

Accueil sympathique, réparations conforme à ma demande

Trop d’attente pour récupérer notre voiture, Car vous n’avie pas les pièces Audi !!! Une prise en charge pas très conforme et j’en es averti Audi... Pas de la hauteur d’Audi

En arrivant, la voiture n'a pas été prise en charge de suite et nous n'avons pas fait le tour du véhicule comme d'habitude

Bonne qualité mais onéreux

Bon accueil et explications claires

Excellent services dans sont ensembles

Accueil attentionné. Explications précises. Temps accordé à toutes questions.

Accueil professionnel et de qualité

Accueil très bon et conseils sur les travaux à faire sur mon véhicule en fonction de ma trésorerie.

Très satisfaite rien à signaler

ils sont super

Oublie de remplir le carnet d'entretien

Je récupère toujours ma Passat encore plus propre que lorsque je la dépose. L equipe est très sympa et d excellent conseil

Très bon accueil.prix chers

Comme toujours nous sommes très bien reçus. J'ai du attendre pour le changement de pièce mais ma voiture m'a été livrée dans le délai prévu.

Très bon accueil.

Délai de rdv beaucoup trop long en générale...par contre cette fois parfait ...peut d expliquation sur le prix

Prestations un peu chère et manque de promotions ou avantages pour client Volkswagen...

Bonne prise en charge Parking à proximité

Super accueil

Équipe professionnel

J'avais signalé lors de la prise de rdv pour la révision que 2 ampoules etaient HS. On m'a signalé que celle du feu de croisement a été remplacée et ne pas avoir constaté d'autre problème d'ampoule. J'avoue ne pas avoir vérifié en repartant hier et je constate aujourd'hui que l'ampoule du feu de jour coté conducteur ne fonctionne pas. C'est embetant mais je n'ai pas le temps de repasser au garage juste pour ca.

Réparation effectuée dans les temps et bon travail. Cependant le véhicule n'a pas été nettoyé et a été rendu dans un état un peu plus sale qu'à son entrée.

L ACCUEIL EST IRRÉPROCHABLE

Rapidité efficacité professionnelle Top

Outre la qualité technique, je dois saluer la qualité de l'accueil

Merci pour l'accueil et la célérité des travaux

Service impeccable

Très bon acceuil suivi et services au top

Manque la gratuité du véhicule de prêt

Je ne mettrai pas un 10 car je l'ai trouvé un peut chère par rapport au autres garages mais en même temps c'est du Audi Service donc je comprend. Les délai on été respecté et le devis aussi.

Garage très professionnelle qui a donné l'ensemble des informations dès le RDV de prise en charge du véhicule. Très bon accueil- En sus de la prestation, il m'ont rendu le véhicule aspiré et lavé. Plus que satisfaite. Très bonne prestation. Garage exceptionnelle.

bon service

Accueil très sympathique,travaux prévus effectués avec respect de l'horaire et une facture revue à la baisse par rapport au devis, ce qui était une agréable surprise .Merci.

satisfait du garage volkswagen sartrouiville

tres pro. ras

Le passage à l’atelier devait régler un problème de réglage d’anti brouillards avant pour passer le contrôle technique. Après être passé au contrôle technique, les anti brouillards ne sont toujours mal réglés. 29€ donnés à Volkswagen.

Je ne connaissais pas la personne qui devait me prendre en charge. L’employé ne m’a pas appelé et a fait passer avant moi deux autres clients qu’il connaissait visiblement. C’est un de ses collègues qui m’a pris en charge au bout de 25mi d’attente.

Prise de rdv très rapide personnel vraiment sympathique et disponible pas de blabla bon diagnostic pas de surprise, je recommande vivement.

Collaborateurs à l'écoute

Parfait merci à vous

Tarifs élevés

Je suis très satisfait de l’accueil et du délai d’intervention. Juste un bémol concernant le lavage du véhicule, qui a été fait à l’intérieur mais pas à l’extérieur

Collaborateurs compétents et agréables

Je trouve que le devis devrait etre gratuit quand vous reparez. Apprecis la voiture propre intérieur/extérieur quand je la récupère

Très bon accueil et service.

Garage disponible pour un rendez-vous rapide. Tarifs raisonnables et prestations de qualité.

Rien a redire.

Rien a dire. Tres bien

DISPONIBILITE ET GENTILLESSE AU RENDEZ VOUS MERCI

bon accueil mais un dysfonctionnement à signaler, le régulateur de vitesse ne fonctionne plus ?

Super bonne accueil

Très satisfait malgré le retards de la livraison . Très satisfait pour le service de toute l'équipe .

J ai été très satisfaite de l écoute apportée à mes demandes

Très bien accueilli par de bons professionnels à l'écoute du client et très disponibles

Bonne image

Efficace et professionnel

Une attente interminable sans nouvelle de leur part ! Une équipe peu professionnelle jusqu’à la livraison du véhicule !

Très satisfait

Personnel sympathique et accueillant.

Service impeccable.

sourire,accueil tres satisfaisants

Très bonne prestation de votre vendeur véhicules d occasions.