les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Sartrouville

45 Avenue Maurice Berteaux, 78500 Sartrouville
9,0 /10
629 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 553 clients de la concession Volkswagen Sartrouville vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Pas de commentaire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Q3 TDI QUATT.2.0 D4130 A7

4,0

manque huile moteur niveaux non fait ce qui devrait être systématique quelque soit réparation
Pneumatique / Parallélisme
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

Ils ont répondu à mon attente et leur réponse fut professionnelle.
Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Tres bon accueil Bon suivi et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Rendez vous rapide Accueil impeccable Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

changement de batterie rapide prise en charge rapide du véhicule défaillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

8,0

Personnel sympathique et compétent , horaires respectés ,
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Madame, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretient de votre véhicule. A bientôt

10

Très satisfaite, comme à chaque fois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Madame nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe

10

Horaires respectés,personnel à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CONF
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

9,0

Pratique, et rapide
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

très bon accueil, au service du client, personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretient de votre véhicule. A bientôt

10

Accueil très professionnel et polie , délais respectés et véhicule nettoyé.... impeccable , fidèle à l'image VW
A COMPLETER
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Madame toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

10

Bon accueil, des informations pertinentes et une prestation de bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 143 CH MULTITR
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

8,0

Équipe accueillante et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

1,0

1. Chaque fois que j'emmène mon véhicule pour une réparation, elle me coute 2-3 fois plus chère que le montant prévu (devis) et ils trouvent toujours des excuses pour ça. 2. Qualité de la prestation : pas terrible ! Je ne fais pas du tout confiance à tout ce qu'ils me disent (chaque fois j'espère simplement qu'ils vont faire ce qu'ils m'ont dit)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW BLUEMOTION 1.9 TDI FAP 6 CV 1
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Monsieur, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Mais ne comprenons pas vos commentaires car nous avons juste changé une lampe. A bientôt, l’équipe DACY MOTORS SARTROUVILLE

10

Très bon accueil. Garage facile d'accès, parking client accessible. Devis et délais respectés. Rien à redire, mon véhicule a même été nettoyé (ce qui n'était jamais le cas dans les garages Audi).
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK 2.0 TDI 143 CH BV6
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur , nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes.

10

Ambiance amical
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

9,0

très bien servi
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

9,0

-très bon suivi du début à la fin -malgré un voyant moteur qui s'est rallumé en partant à 18h et malgré la fermeture du garage, l'équipe est restée mobilisée pour réparer la nouvelle panne afin que je puisse partir en vacances. Un vrai sens du service client appréciable !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH BMV.6
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Madame, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'entretient de votre véhicule. A bientôt,

10

Accueil parfait , conseils parfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur , toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

10

Personnel très accueillant, à l'écoute et efficace. Travail de qualité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Madame, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretient de votre véhicule. A bientôt

10

Cordial et professionnel rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR 8 CV 1
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

9,0

10 pour l’accueil lui même et 9 à cause de la chaleur étouffante, à se trouver mal.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

Prise en charge de mon véhicule en panne rapidement diag rapide
A4 AVT 3.0 QUAT PACK 15 CV 220 C
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

7,0

J’attendais un coup de fil apres avoir laisse ma voiture confirmant un devis et un tarif. Je n’ai jamais ete prevenu. Ils m’ont appele pour me confirmer que la reparation etait faite 2 jours et que ca couterait tant. Heureusement que c’etait accesible. Sinon je ne sais pas comment j’aurais recuperer ma voiture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur, nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l’avenir. A bientôt, l’équipe

10

PARFAIT GARAGE TRES PROFESSIONEL
Carrosserie / Peinture
GOLF
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Madame nous vous remercions pour cet agréable commentaire que nous manqueront pas de partager avec nos équipes

8,0

Bonjour J'ai eu un peu de mal a obtenir une estimation du coût des interventions lorsque j'ai pris rendez vous. L'historique des interventions mécaniques sur le véhicule ne semble pas être très facilement accessible sur le logiciel VW. J'ai été questionné pour savoir si mon véhicule était connu du garage et quelles étaient les interventions déjà effectuées. Mon interlocuteur a été très accueillant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN CARAT TDI 136 5 PL. 8 CV.
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

8,0

Révision coccinelle Accueil, explication , tout est clair et conforme à ce qui était prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH BVM5 VINTAGE
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

9,0

Rien à signaler 👌
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q2 1.6 TDI 116CH BVM6
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

10

Dans l'ensemble tres correct.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TOURAN 2.0 TDI 170 FAP SPORTLINE 10CV 1
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur , nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt

10

Accueil, amabilité, disponibilité rien à redire tout est parfait. Satisfaction totale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

10

Très efficace et très professionnel
Vitrage / Pare-brise
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

7,0

Personnel à l’ecoute Professionalisme au rdv.
A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH BV6 8CV
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Excellent accueil et très bons conseils de la part de monsieur Poissonneau. Beaucoup d'aide pour la découverte de mon nouveau véhicule.
POLO

6,0

Vrement très content
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

Très bon accueil, facture correspondant au devis communiqué. Le conseiller a pris le temps pour m'expliquer les différents travaux réalisés. Un seul bémol du à la période estivale : le réglage de l'alignement de la portière conducteur impossible car le partenaire n'était pas disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
RS 5 V8 4.2 FSI 450 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Chaleureux et à votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt.

10

Accueil service et qualité vraiment bien le 10/10 et la note qu'il faut.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretien de votre véhicule. A bientôt

9,0

Vente conclue rapidement et efficacement
Volkswagen / TOURAN SOUND TSI 150 DSG 7 PL

9,0

Personnel agréable réactif
GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

A part le manque de clim, tout était au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

7,0

Attente trop longue Carnet entretien non rempli Clés reprogrammées qui ne fonctionnnt pas (absence de contrôle) et donc nouveau rdv à partir de fin août
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
A3 SPORTBACK
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

5,0

N ‘ont pas trouvé le souci sur mon véhicule, graisse uniquement les triangles pour un bruit désagréable, 2 séjours en concession pour le même résultat. Véhicule acheté neuf qui comptabilise 22000 km . Pas content je pense changer de marque sérieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour l’ensemble de vos remarques. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt

10

SATISFAIT DU SERVICE CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH BM6
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

7,0

Le "vendeur" m'a demandé si je voulais qu'on me change mes balais d'essuis glace, je lui ai dit que ce n'était pas la peine. A réception du véhicule sur la facture : changement des balais d'essuis glace. Je lui en ai fait la remarque, il m'a dit qu'en me contactant pour savoir si j'acceptais le changement disques/plaquettes (que j'ai accepté) il n'allait pas m'appeler à nouveau pour le changement des balais d'essuis glace... et tout le barratin qui allait avec... j'étais pressé et n'allais pas faire valoir mon bon droit... Tout le reste, parfait avec le bonus nettoyage du véhicule en plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 6CV
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Monsieur ,nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Obtention d'un rdv rapide Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule Diagnostic complet et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
HIGH UP 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

bonjour rien de spécial pour dire quelques mot écourter l attente cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Très satisfaite de la réactivité du garage VW de Sartrouville !
Pneumatique / Parallélisme
EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Dacy Motors

10

Super accueille et prise en charge
POLO TDI 75 3 P. 4 CV. 75
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretien de votre véhicule. A bientôt

10

RAS , satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR 8 CV 1
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

10

ACCUEIL RECEPTION + ACCUEIL SAV AGREABLE SYMPATHIQUE. BONNE AMBIANCE
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire que nous manquerons pas de partager avec notre équipe. A bientôt

10

C’etait Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Explications claires et précises des réparations à faire. Rapidité de livraison du véhicule. Très bon service client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

Très bonne accueil de la part de toute l'équipe de la secrétaire et des les personnes de l'atelier. Vraiment jai été ravie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous tenons à vous remerciez pour ce chaleureux commentaire, ainsi que pour votre fidélité c'est un plaisir partager de notre équipe. A bientôt

10

Rendez vous rapide, prise en charge efficace et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT BUSINESS LINE TDI 130 7 CV 13
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

4,0

Accueil très bien malheureuse le travail n'a bien été effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

8,0

Rendez vous à 9h45 et prise en charge à 10h10. La ponctualité c'est sympa!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

6,0

Accueil parfait mais traitement des problèmes pas conforme à mes attentes: un bloc optique non rebranché me privant de l'usage du clignotant, bruit a l'arrière non identifié par le technicien, m'obligeant a faire demi-tour lors de la reprise de mon véhicule pour le faire entendre par le responsable atelier : bilan j'ai du reprendre un nouveau rdv pour faire changer les 2 amortisseurs arrière!! que de temps perdu ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre votre problème. Au plaisir de vous voir dans notre établissement. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais. A bientôt,

10

Satisfaite de l'accueil et de la rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, notre équipe vous remercie de votre agréable retour. A bientôt. L'équipe

2,0

l' anciennete d un client ne compte pas le numero de virement ou de cb uniquement
POLO
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, l'équipe VW Dacy Motors Sartrouville.

9,0

Une équipe parfaite à l'écoute de ses clients !!!
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 204 HYBRIDE DSG6 GTE

9,0

Prise en charge rapide et efficace.
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

10

toutes les explications nécessaires sont fournies
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Très bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF TDI 115 3P 6 OU 7 CV.
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

Très bonne prise en charge tout parfait à un détail près qui justifie le 9 : le lavage du véhicule,ressorti plus sal que au dépôt de la voiture. Des traces d'eau sur la carrosserie et les vitres. Si non la note aurait été de 10. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TSI 270 CH 4MO DSG6 R
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Très agréable et professionnel, un service de qualité pour la partie carrosserie et entretien
Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt

10

Amabilité compétence respect délais !
Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretient de votre véhicule. A bientôt

10

Accueil, conseil et service excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO CONFORT TDI 80 5 P. 5 CV.
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Madame,nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

8,0

devis plus précis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT BREAK 1.6 100 CH 7 CV. 100 CH.
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF TDI 140 DSG6 FAP CT CV 14
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

8,0

Prise de rendez-vous très compliquée (durant 3 jours de suite X appels téléphoniques pour l'avoir).
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 2.0 TDI 143 CH BV6
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

très bon accueil, réparation rapide, prix raisonable. Ce type de services me poussera à revenir vous voir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre agréable commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Véhicule réceptionné à la date prévue
GOLF

10

Garage très disponible à l’attente du client.
TIGUAN

3,0

Il faudrait que vos techniciens répondent l'orque nous les appelons ce que j'ai fait plus de trois fois en laissant des messages et sans aucun retour
NOUVEAU TOURAN CFT 1.9 TDI 105DSG 6 CV
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt Dacy Motors.

10

Service entretien intermédiaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

très accueillant et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 2.0 TDI 143 CH BV6
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt !

10

rendez-vous d'entretien accueil commercial parfait entretien véhicule parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 ALLROAD V6 3.0 BITDI 313CH QUATTRO T
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Sevice de qualité. Attention de l'ensemble du personnel..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A4 Avant 2.0 TDI 143 DPF
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

Bon accueil, travaux réalisés plus rapidement que prévus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
INCONNU
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’entretien de votre véhicule. A bientôt.

10

L'équipe est agréable et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH BMV.6
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

Agréable et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe

10

Je suis très satisfait du service fourni et confirme que je vous ai déjà répondu dans ce sens là quelques jours après avoir repris ma voiture. Le seul inconvénient chez Volkswagen c'est le très longue attente pour être reçu par le service "diagnostique" En effet j'ai dû attendre plus de trois semaines.
NEW BEETLE CAB. 1.8T CARAT 9 CV. 15
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

Parfait dans tous les domaines
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
NOUV.POLO 1.4 85CH DSG.7 CONFORTLINE 5C
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt.

8,0

La prestation s'est très bien passé rien à redire sur le travail juste à la livraison une pièce démonter casser
Vitrage / Pare-brise
A
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame , nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Accueil, intervention, réparation impeccables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8 CV 14
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur toute l’équipe de vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe

10

Au niveau de l atelier, personnel d accueil disponible, très aimable qui a répondu à notre attente avec beaucoup d efficacité
Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt !

9,0

Tout à fait satisfaite de l'accueil que m'a réservée l'équipe Volkswagen Sartrouville.
FOX/UP
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire qui nous fait chaud au cœur. A bientôt l’équipe

5,0

Il est dommage d'avoir RDV à 14h, que l'hôtesse lors de notre arrivée commence par dire qu'elle ne trouve pas notre RDV, puis le retrouve griffonné sur un bon de papier. Nous demande ensuite de patienter et ce pendant 45 min. Prise en charge du véhicule a 14h45 pour un RDV a 14h. Pourquoi notre véhicule n'a t'il pas été pris en charge des notre arrivée à 14h en nous proposant de nous appeler des les réparations terminée? Cela nous aurait évité une interminable attente
POLO 1.2 70 LIFE
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt Dacy Motors.

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

6,0

Parking plein, personne à l'accueil des véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes qui s’efforcent de régler le problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt, Dacy Motors.

9,0

TRES PROFESSIONNEL
A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes !

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 BERLINE 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe de vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Bon conseil, bon travail merci
TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 170 CFTLINE 10 CV 1
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

10

Tout a été fait par le personnel de l'agence pour que la révision de ma voiture se fasse dans les meilleures conditions pour m'éviter des contraintes dues à mon âge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

Rien à redire
POLO 1.2 65 3 P. 4 CV. 65
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Madame, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'entretien de votre véhicule.

0,0

Je me ferai un plaisir d’en discuter de vive voix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF A5 CFT 1.6 FSI 115 TIPTRO 5P 7 CV.
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Chère cliente, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre votre problème. Au plaisir de vous voir dans notre établissement. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais. A bientôt, Dacy Motors.

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
PASSAT SW 2.0 TSI 210 DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

8,0

Nous sommes clients ma femme et moi de la marque WV et depuis de nombreuses années et à chaque fois que nous prenons rendez-vous chez WV nous n’avons jamais de véhicule de prêt et nous sommes toujours obligés de trouver des compromis avec des amis pour avoir des véhicules pour pouvoir nous déplacer. Si vous n’avez pas assez de véhicules il faut en acquérir d’avantages Cordialement,
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

7,0

La livraison a pris un retard d'une semaine
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE BUSINESS TDI

4,0

Fuite au niveau du moteur après révision complète / véhicule immobilisé tout le week-end / appel à une dépanneuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension, Dacy Motors.
Le 6 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Remplacement du pare-brise très bien réalisé Service efficace
Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Très bon travail
A6 2.0 TDI DPF 136 CH MULTITRONIC BA7
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

10

personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'entretien de votre véhicule. A bientôt

10

Accueil,efficacité et considéré.
POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur ,nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientot

4,0

Professionnalisme des équipes: Pas de suivi de dossier depuis l'achat. Délai de 3 mois avant livraison obligatoire. Absence du vendeur présent à l'achat, pas de vendeur référent désigné pour entretenir le contact.Livraison de la voiture: difficile d'obtenir un rendez-vous à 18h ( je travaille toute la journée)on me dit que c'est selon la disponibilité des vendeurs. Manque de présence des vendeurs dans les locaux. Gestion du dossier de vente: dossier non préparé, la secrétaire montre peu de disponibilité, elle éteint son PC alors que je gère le transfert d'un document dans sa boite mail. Explication brève et sommaire. Présentation d'un responsable respectueux mais sans relation clientèle satisfaisante.Services proposés: achat comptant du véhicule, reprise de mon véhicule peu abordé car véhicule avec embrayage à changer avec un un kilométrage à 95000. Apparemment mon véhicule n'et pas intéressant. Garantie de prolongation de garantie par contre proposée.. Cadeau offert : geste agréable. Démonstration du fonctionnement du véhicule par un autre vendeur: satisfait. Au total: gestion de la communication peu satisfaisant, acheteur livré à lui même. Absence d'information sur les prestations possibles par le groupe. Véhicule pour le moment satisfaisant.
POLO
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes qui s’efforcent de régler le problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt, DACY MOTORS

9,0

Très satisfait
FOX/UP

10

Personnel sympa et attentionné!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TOURAN MATCH TDI 105 5 PL. 6 CV.
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

8,0

Dommage pas d’aide pour mise a jour GPS
Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Je suis très satisfait de la prestation, l’accueil a été parfait, pratiquement pas d'attente, prise en charge de mon véhicule rapide et restitution dans les temps. Je recommande ce garage, avec des personnes très professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientot

9,0

Je suis très content de mon veihcule. Je ne sais pas si quelqu'un lira ce message mais voila > Le veihcule claquait cote gauche lors passage dos d’âne, raison les cales des amortisseurs (pour le transport) n'ont pas été retirés. Je suis passé au garage et ils l'ont fait de suite. Mais bon pas top.
GOLF

10

accueil très professionnel je suis très satisfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
INCONNU
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe

8,0

Le tarif peut être amélioré...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
A6 V6 2.7 TDI
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Très bon accueil et prise en compte de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes !

10

Très satisfaite des explications, délai de livraison et du service client .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Madame, toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Bon accueil personnalise
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Rien à signaler
A6 ALLROAD V6 3.0 TDI 204 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

Très bon accueil et prise en charge
POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'entretient de votre véhicule. A bientôt.

7,0

Dommage que l’heure du rendez-vous n’était pas respecter ! D’autre part, depuis quelques années nous n’avons jamais eu de véhicule de prêt. Prévoyez plus de véhicules de courtoisie pour satisfaire tous vos clients !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition.

10

Très bon accueil et réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.4 TSI 160 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt, l’équipe (nom de l’établissement). Réponses types pour vos clients satisfaits

8,0

Accueil et prise en charge : très bien. En revanche, pas de véhicule de courtoisie ! La panne avait été détectée avant la fin de la garantie des deux ans, comme les travaux ont réalisés après, j'ai dû payer les pièces et j'ai obtenu 15 % de remise sur la main d'oeuvre (geste commercial apprécié), il n'en demeure pas moins que j'ai dû payer 220 € pour un problème de jauge à essence. Pas satisfaisant pour moi. Cordialement
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Cher cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes qui s’efforcent de régler le problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt

8,0

J’ai trouvé excessif le tarif pour le changement d’une ampoule d’un feu de croisement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

0,0

Cause de un fuite de huile moteur c vous qui fait le révisions complet il y’a 1 ans je pas eu un répons claire ?.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
A6 BER TDI2.0 4L103 M6V

10

Très bon service client ainsi qu’un accueil et une prise en charge de qualité.
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 BVM5

9,0

La réponse à cette question est obligatoire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 SPORTLINE/CA
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

ensemble de la prestation satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6 TRACKLINE
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt

10

Service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 1
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

8,0

Globalement satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

6,0

Très mécontent ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe

9,0

Excellent accueil sérieux et sympathique merci.
Vitrage / Pare-brise
A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

9,0

politique commerciale de DACY insatisfaisante
POLO

10

Acquisition d’une nouvelle voiture avant la date prévue. Vendeur agréable et professionnel.
POLO

10

accueil parfait, ponctualité parfaite, café offert, renseignement et détails au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Q3 2.0 TDI 140 CH BVM
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

Pitié, merci de bien vouloir sécher le véhicule après le lavage ou alors ne le lavez pas!
PASSAT CC 2.0 TDI 170 CR FAP BMT 4M DSG
Réponse de l'établissement le 22 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt.L'equipe

10

Accueil agréable à l'arrivée, délai et prix respectés selon OR, remise du véhicule lavé : service professionnel.Grand merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CONFORTLI
Réponse de l'établissement le 22 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! A bientôt

10

Bonne qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRONIC BA8
Réponse de l'établissement le 22 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement

10

très bon accueil et prise en charge conseiller client à l'écoute et aux conseils explication du devis dans les détailles devis très clair engagement respecté delai de livraison rapide tarif correct à la demande de prestation tres bonne qualité de prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A2 1.4 TDI PACK 4 CV. 75 CH.

10

qualité de l'accueil et ponctualité, très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BLUEMOTION
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes !

9,0

Le parking client n'est pas assez grand pour pouvoir stationner
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVEAU TOURAN CFT 2.0 16S TDI 140 8CV
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

10

Nous n'avons que des éloges à faire sur : - l'établissement, - le produit, - surtout le vendeur service occasion, parfait !!
Volkswagen / GOLF

10

Accueil parfaitement oirganisé et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt

10

Bon accueil bon conseil aide aux dossiers de l'acquisition de la prime à la conversion
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT ALLSTAR

2,0

Horaires et jours de réception des clients totalement inadaptés: pas possible avant 10h, ni apres 18h ni le samedi. Quand on depend de ce garage il ne faut pas travailler ou ne pas avoir de WVG
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
POLO 1.2 3P 4CV. 65CH. 3P.
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt

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