les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Mantes-la-Jolie
Volkswagen Seat Skoda

2 Avenue de la Durance, 78200 Buchelay
9,0 /10
803 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 725 clients de la concession Advance Mantes-la-Jolie (Volkswagen Seat Skoda) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Personnel efficace, bonne explications des travaux effectués et à venir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / FOX 1.2 55 4 CV 55

8,0

accueil correct et bonne tenue des délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / SE352 1.6 TDISTYLE4P 77 D38 5V

9,0

Rien à signaler
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5 BLUEMOTION

10

Très bon accueil,bien renseignée pour toutes questions.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Un très bon accueil avec un prêt de véhicule sans que je les solicite J'apprécie
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFO

10

Je suis satisfaite de l'accueil et du service donné. Disponibilité du conseiller pour répondre à mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.6 HIGHL 66fTDI D7F

7,0

Garage beaucoup trop petit pour acceuillir des véhicules en nombre important. Toujours une grande inquiétude de laisser un véhicule dans un garage mais là ça en ajoute.
Pneumatique / Parallélisme
Škoda / SUPERB GrtELE TD125/2.0A6F

10

Bon accueil
Volkswagen / POLO A04 BASE 47 5V

10

Tout est clairement expliqué.
Seat / LEON 2.0 CR FR 5P135 DK7 6V

10

Personnel a l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT break HLBMT 110 TDID6F

10

Équipe très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOUAREG V6 204CH 4MOTION BLUEMOTION BMT

10

Prise de rendez-vous efficace et délai respecté. Véhicule rendu propre. Personnel courtois
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CFT TDI

10

Prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Touareg BMT V6TDI 180 TDIA8A

10

Très bon accueil, service rapide et prise en charge impeccable. Je recommande cet établissement.
Pneumatique / Parallélisme
Škoda / OCT.COM SCO TD110/2.0A7A

9,0

J'ai été prise en charge rapidement conseiller très sérieux et à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.2 CLBMT 77 TSI M6F

10

Bon accueil c'était seulement pour un diagnostic et devis
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11

10

Livraison de la voiture avec une secrétaire très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

5,0

Manque détail du devis?!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf 1.6 CLBMT 77 fTDIM5F

10

Très bon accueil. Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil très professionnel et prise en charge très rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Tout s'est passé comme convenu .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR110 TDIM6F

10

conseiller courtois et à l'écoute, tout est bien expliqué et clair, petite attention très appréciable avec le café offert
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

9,0

Tres bien!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 D7F

10

Temps d'immobilisation respecté restitution en temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT BVM6

10

Très bon accueil!
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

8,0

Pour les clients de longue date, il serait opportun de récompenser cette fidélité par des offres de promotions comme Quand il y avait les "moments VW". Cdlt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1,9 TREND 66 TDI 5F

10

intervention efficace informations complètes et rapides
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

9,0

Très correct globalement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 105

7,0

La note 7 car les plaquettes étaient à changer et pas de stock
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NV SUPERB COMBI STYLE 2.0 TDI 150 DSG6.8

10

Ras continué rester comme vous être petit problème assurance à voir
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

9,0

Très bon service dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Très bonne concession, le personnel est très accueillant et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NV GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL

9,0

Très bonne accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

10

Professionnalisme sérieux et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 10

10

Prise en charge rapide et efficace je vous remercie beaucoup
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Golf 1.2 CLBMT 77 TSI M6F

10

RdV pour révision en complément sur GOLF7 TDI DSG Garage Pro à l'écoute et pas de surprise par rapport au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Ras. Personnel aimable et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F

9,0

accueil toujours professionnelle.
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Bon accueil, rapidité de la réparation
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F

8,0

Professionnel
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 DSG6 CONFORTL.8 CV 14

10

Bien reçu et mis au courant du déroulement des travaux. Depuis la réception jusqu'à la reprise du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

8,0

Avoir un prêt de véhicules courtoisie.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6 CV 14

10

Satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de mon problème, du respect de l'heure de rdv avec prêt de véhicule et prise en charge du défaut en garantie.
Škoda / KODIAQ AMBITION/BUS 1.4 TSI 150 DSG6

10

J apprécie la prise en charge lorsque je me rends sur cette agence. Les personnes qui me recoient sont toujours à l écoute et leur seul soucis est la très satisfaction des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFO

10

À l'écoute.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

9,0

J ai effectué mon contrôle technique
Volkswagen / POLO A05 COMFO 66fTDI D7F

10

RAS. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

9,0

Je suis satisfaite du changement de pare-brise. La voiture a été lavée, ce qui très agréable. Le seul problème est que j'avais demandé le changement des balais d'essuie-glace, les balais n'étaient pas en stock ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT Break CONFO 96 TDI5-V

10

Très bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

0,0

Après un changement’ de courroie de distribution il y a un peu plus d’un mois, nous sommes tombés en panne sur l’autoroute en partant en vacances. Suite à la réparation chez le garagiste, il s’‘avère qu’un bouchon de la pompe à gazole était tombé dans le carter car il avait dû être mal revissé. Ceci nous a occasionné beaucoup de problème donc je trouve dommage que tout ne soit pas vérifié avant la remise des clefs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / SUPERB PRAHA 2.5 V6 TDI 163 CH BVM6 10CV
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Madame, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant votre passage dans notre atelier le 9 avril 2018 qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez tout de même, comme je vous l'ai expliqué au téléphone ce jour, que nous avons accepté d'effectuer le remboursement de votre facture sur la remise en état de la fuite de gazole, sans pour autant contredire les dires du garagiste (bouchon devisé sur pompe injection : A aucun moment nous avons besoins de toucher au bouchon situé sur la pompe). Un contrôle final est effectué sur chaque véhicule par un technicien, il reprend point par point la réparation effectuée En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre concession, nous vous prions d'agréer, Madame, l'assurance de notre considération. La Direction
Le 28 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Une solution m’a été proposée suite à mon problème de la part du concessionnaire Buchelay.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

10

Professionnalisme et grande amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F

10

Bonne qualite de service
Seat / IBIZA 1.9 TDISTELL 74 MS75V

9,0

Parfait, rien à redire si ce n'est merci.
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI170CR FAP CARAT 10 CV 1

10

Très professionnel
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

TRES BON ACCEUIL, explications claire, on se trouve en confiance. Service très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. ND CV. 60

10

Parfait service
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

Les commerciaux promettent de vous rappeler mais... Rien... Il faut insister pour avoir certaines réponses... Livraison avec problème de clefs qui n est pas reconnue mais on nous laisse partir avec sans régler le Problème ... Après 3 semaines, 2 déplacements et 5 appels,le problème devrait être résolu.... dans 3 semaines. Livraison du véhicule le 27mars, résolution problème le 5 juin. Normal ???
Seat / ARONA XCELLENCE 1.0 TSI 115CH BVM6

9,0

Accueil prise en charge véhicule un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CH SL 14

10

Merci je suis très satisfait .
CLASSE C 180 CDI AVTGARDE

9,0

Je suis client Mercedes montgazon et par comparaison les prestations ne sont pas plus chères que chez vous mais rendre une voiture propre (int /ext ) ne serais pas superflu en plus du coup de rouleau très imparfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

9,0

Très bon niveau de qualité de service des conseillers, qui selon moi, sont quelque peu surchargés de travail, au détriment de la ponctualité des prises des rendez vous, constituant une approches compliquée pour la clientèle qui se trouve dans une situation d'attente assez désagréable, donc de perte de temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLI

10

Rien à signaler
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 105 CH BVM5 SPORTLINE

10

Reactif, compétent et un sentiment d'honnêté professionnelle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

0,0

Nonchalance de l'accueil, diagnostique PAYANT, explication approximative des résultats, proposition EXHORBITANTE de réparation, aucune autre alternative proposée, voiture rendue non réparée = Frustration et mécontentement!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8 CV 140

10

Parfait dans un délais très court! Bravo!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

9,0

Prestation correspondant au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMT 77 M6F

8,0

Prise en compte globale de la demande du client au premier contact à améliorer.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

8,0

Réparation faite sans en avoir été avertie au préalable
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bien, erreur de transformation de mon devis en OR, rectifié par un geste commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT break HLBMT 125 D6F

10

Parfait comme d'habitude
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CROSS 66 D7F

10

Prise en charge rapide et accompagnement en gare. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Horaires respectés et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140CH FAP CARAT 7

10

M. pinot a été près accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA 5P 1.4 TDI 90CH DSG7 S/S STYLE

9,0

Rien à dire...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen Utilitaires / NV AMAROK

9,0

Travail effectué comme demande et tentative de résolution de problème. Contact très compréhensif et à l’écoute
Seat / IBIZA 5P 1.4 TDI 105CH BVM5 S/S FR

10

equipe très efficace et le service est correcte, véhicule propre et personnel souriant
Škoda / FABIA BERLINE ELEGANCE2 1.6 TDI 90 CR BV

10

Très bien accueilli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen Utilitaires / TRANSPORTER VAN L1 H1 2.0 TDI 114CH BVM5

10

On ne peut plus satisfait de la prise en charge de mon véhicule dans ce garage. Une grande disponibilité et conscience pour la réparation de la panne, un véhicule de prêt, des délais extrêmement courts, je n'hésite pas à faire 50Km pour faire suivre mon véhicule chez Advance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

9,0

Bon accueil, personnel attentionné, Révision réalisée dans les délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 1.4 TSI 150 CH ACT DSG FR

5,0

Très surprise de l’insistance à me déconseiller de faire la mesure qualité EA189. M’expliquant Que cela prendrait du temps, que ce n’etait Pas utile compte tenu du kilométrage du véhicule, que ça ferait perdre de la puissance à mon véhicule... Puis a me faire signer une décharge sans m’expliquer davantage. Bref, en fait c’est plutôt le conseiller qui préférait ne pas le faire, et a insisté dans ce sens en me « mettant la pression » et me demandant de signer la décharge !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN-NM TLBMT 103 CRD6F

5,0

Prestations satisfaisantes sauf le service après-vente.
Seat / ATECA REFERENCE 1.0 TSI 115CH BVM6 START

10

Très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
MODELE

10

Bon accueil et bonne prise en charge de la voiture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Bon accueil. A l'écoute et bons conseils. Réactivité pour que les réparations soient faites au plus vite. Communication avec le client pour le tenir au courant de l'avancée soit des réparations ou du devis.
Seat / TOLEDO PULSION 1.9 TDI 6CV 110

5,0

L’accueil est vraiment mauvais par une personne en particulier et cela à chaque fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 240 CH DSG7 4MOTI

10

Très satisfait de l'accueil, des explications et de la rapidité d'intervention.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CONFORT

10

Accueil toujours sympathique et explications techniques liées aux réparations spontanément données
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0 SPORT4M103 TDIA6A

10

Tres bien !!
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CONFO 66 M5F

10

Garage très satisfaisant. Prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil. En bref, PARFAIT.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Passat CC SPBMT 125 TDID6F

9,0

RAS bon accueil de la part du vendeur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

8,0

Le nettoyage a été très rapide
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH DSG7

9,0

Bonne étude du besoin, rapidité, et livraison a date prévue
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/R

4,0

Il y a 1 mois jai demander le double des clés de ma voiture je ne les aient toujours pas. Besoin d'envoyer plusieurs message pour réceptionné mon véhicule
PEUGEOT 208 1.6 E HDI FAP XY 4CV 3P

10

flexibilité pendant la livraison, bonne communication.
Seat / ARONA STYLE 1.0 TSI 95CH BVM5

7,0

Relativement satisfait
Volkswagen Utilitaires / CRAFTER VAN 30 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 17

10

Professionnalisme accueil courtoisie
Volkswagen / TOUAREG V10 TDI 5.0 24 CV. 313

10

Monsieur Marc-Antoine Petit (Advance Rueil) a été simplement remarquable de professionnalisme dans toute la démarche d'achat. Il a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et de prendre en compte nos demandes. Il s'est toujours montré disponible et à l'écoute et n'a pas compté ses heures. Il a donc grandement participé au fait que nous ayons décidé d'acheter une Seat plutôt qu'une autre marque.
Seat / LEON 1.4 TSI ACT 150CH DSG XCELLENCE

8,0

Une bonne écoute et la prise en charge du véhicule a été rapide
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFOR

10

disponibilité du vendeur explications claires
Seat / ATECA REFERENCE 1.0 TSI 115CH BVM6 START

9,0

PRISE DE RDV DIAGNOSTIC RAPIDE BON ACCUEIL RAPIDITE DE REPARATION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Scirocco 1.4 SPORT 90 TSIM6F

10

BON ACCEUIL ET CONSEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

tres satisfaite de mon achat avec la voiture Seat ATECA et a nouveau acheté une Pollo pour ma fille
Seat / ATECA STYLE 1.4 ECOTSI 150CH BVM6 START/

10

notre achat a répondu à nos attentes
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

tres satisfaite préstation rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA ST 1.6DSTYLE5P66 D36 5V

10

Je suis très satisfait d'Advance Mantes-la Jolie. Le travail est très sérieux, l'équipe se met toujours en quatre pour les prises de rendez vous et pour respecter les délais. Adresse à recommander !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / EXEO ST 2.0CRSTYLE4P105 D92 6V

10

Très satisfait y compris pour le service véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 92 TSI M6F

9,0

-1 car je n'ai pas eu la marque de pneu demandé, sinon parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / SUPERB GrtELE TD125/2.0A6F

10

Accueil et service parfaits, rien à dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

8,0

Toutes les retouches peintures n'ont pas été faites. J'attends un appel téléphonique du garage car il d'est engagé à faire ces retouches. Au jour d'aujourd'hui je n'ai pas de nouvelles de celui-ci
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 CO

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONF

10

Mr franck meunier est tres aimable courtois et directe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFO

10

Très efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

9,0

Rendez-vous ponctuel, très bon accueil, Employé très agréable.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

4,0

Véhicule non conforme à la comande initiale Livraison: amateurisme
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Monsieur, nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre passage dans notre atelier le 13 mars 2018 qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que nos forfaits entretiens réparations soient adaptés au mieux, à notre clientèle afin de la satisfaire. Nous redoublons également des opérations promotions tout au long de l'année pour que les tarifs soient des plus attrayants. Je vous rappel tout de même que nous n'avons pas effectué qu'un simple entretien sur votre véhicule, mais qu'il y a eu également des amortisseurs et des pneus de remplacés. En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre concession, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'assurance de notre considération. La Direction

5,0

Rien à dire!
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARATNDCV 122
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Bonjour Madame, comme convenu lors de votre entretien téléphonique avec mon conseiller client, nous avons bien pris note que vous étiez satisfaite et la note de 5 etait une erreur. Sachez tout de même que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer chaque jour le service qui est notre principale préoccupation. Bien à vous, La Direction
Le 13 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J'ai eu besoin de rappeler 3 fois et de râler juste pour avoir un rendez-vous !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / LEON 1.4 TSI 150 CH ACT DSG STYLE

8,0

Parfait, sauf la possibilité d’avoir un stylo retouche de peinture pour ma voiture 🙁
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON X-PERIENCE 2.0 TDI 184CH DSG 4DRIVE

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Škoda / NV SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 190 DSG6.10CV

8,0

Globalement satisfaite
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CONFO 66 M5F

9,0

Très accueillant et très sympa
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Suivi sérieux et écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Sportsvan 1.6CLBMT 81 fTDID7F

10

trés bonne accueil et très bonne écoute du responsable sav (Vincent) Le Mécanicien envoyé par le responsable , a trés bien trouvé le problème ( volet papillon défectueux) Prise en charge 100% du défaut par VWFrance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

Bonne prestation dans son ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

8,0

Bonne expérience d'achat. Equipe en concession (équipe commerciale et pris en main du véhicule) professionnel et accueillant. Point faible : la difficulté des dossiers de financement. Il y peu plusieurs allers retour car le service finance n'arrivait pas à lire les documents alors que l'équipe commerciale le lisait sans problème.
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Accueil de qualité avec un vrai respect du client, l’équipe chargée du service entretien brille par leurs professionnalismes ce qui donnent confiance et l’envie de revenir faire l’entretien de son auto.Un gand merci à Mr Julien qui c’est très bien occupé de mon dossier. Je n’oublie pas les mécaniciens en général qui font bien leurs travail même si il y’a des des petites choses à améliorer. Maintenant j’apprécie cette établissement car , ils sont professionnels, sérieux, de confiance et surtout humains, c’est ce que j’attends d’un garage et surtout c’est ce qui me permet de garder confiance à la Marque VW
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CARAT

10

Très bon acceuil
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Bon accueil.Delai respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

9,0

Equipe compétente et prévenante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL ELEGANCE 2.0 TDI 150 D

8,0

Bonne prise en charge du véhicule, un accueil peu chaleureux la première fois mais rectifié lors de mon second passage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.4 HLBMTAC103TSI M6F

9,0

Tout s'est bien déroulé. Prêt d'un véhicule suite au dysfonctionnement du système de paiement par carte bancaire pour rentrer chez moi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CFTLNE CV 12

9,0

Réactivité, efficacité, disponibilité, serviabilité...Un grand merci à Franck!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

10

Accueil très agréable, explications factures explicites, réparations fait dans les temps Surtout continuer comme ça
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NEW BEETLE TDI 90 CH

10

le conseiller m'a bien informée sur le problème lié aux rongeurs, m'a bien rappelée pour me donner le montant de la réparation, m'a conseillée de voir avec mon assurance pour une prise en charge éventuelle, ce à quoi je n'avais pas pensé car je ne pensais pas que cela pouvait être considéré comme un sinistre.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Qualité de la prestation de Franck Meunier et prise en compte de mes attentes : parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Touareg BMT V6TDI 180 TDIA8A

10

Service agréable et à l’ecoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 14

10

Accueil personnalisé, personnel aimable, à l'écoute et compétent..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

9,0

Diagnostic rapide véhicule rendu nettoyé
Volkswagen / NEW BEETLE CAB. TDI 100 CARAT 6 CV.100

8,0

Accueil et personnel agréable. Manque un coin détente comme chez Lexcluse à Dreux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

9,0

Accueil très réactif pour rdv, et coût révision resonnable, très bien en tous points
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen Utilitaires / TRANSPORTER FOURGEC103 AU7

10

Bonne réception de mon véhicule et bon acceuil par le personnel.
Volkswagen / NOUV TOURAN SPORT TDI 140

8,0

Erreur de montage de pneus. Le responsable me les a fait changer en un temps record. Donc satisfait malgré ce contre temps. C est très bien qu avznt de nous remettre les clés que le tour du véhicule soit fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTHIGHL 77 TDIM6F

0,0

Véhicule a nes pas prescrire de même a s'éloigné ses la première fois que je commande une passat tdi 120 en boite meca est ce sera la dernier et éloigné de toute urgence de cette marque
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Bonjour Monsieur, comme convenu lors de votre entretien téléphonique avec mon conseiller client, nous avons bien pris note de vos remarques,et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service qui est notre principale préoccupation. Bien à vous, La Direction

10

Bonne accueil Et prises en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F

10

personnel aimable et compétent.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GoCa 1.6L TL 77 TDIM5F

10

Révision des 60k pour une fabia 3 1.2 tsi 90cv + recherche d'un problème de tenue de route. Tout a été mis en oeuvre pour me rassurer et trouver des pistes de correction, tout m'a été expliqué avec professionnalisme! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA STY TS66/1.2 M5F

10

TREs bienTrès cordiales
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Satisfait de l'accueil et serv6
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.0 CONFO 55 M5F

9,0

Révision sans problème, réparation efficace, seul le prix reste élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT Break CONFO 96 TDI5-V

10

RAS sauf pas de prêt de véhicule i
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFO

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