les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Rueil
Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison

35-41 Avenue Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison
8,4 /10
1 443 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 1237 clients de la concession Advance Rueil (Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

3,0

Acceuil industrialise à la chaîne Une seule priorité : encaisser le chèque ! Aucun devis reçu depuis plus de 2 semaines Pare brise endommagé en atelier sans reconnaître Absence d’engsagement de réparer le pare prise Aucune transparence sur la mise aux normes de la voiture (émission CO2) Mise aux normes effectuée sans que Je sois au courant et sans obtenir mon accord
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLINE

4,0

Suite vidange, contrôle technique, remplacement pneus avant, plaquettes de frein et disques : j'ai dû revenir 3 fois à la concession pour des problèmes. 2 fois dès la sortie du garage : pneu neuf à moitié à plat avec voyant pneumatique allumé, fuite de résidus suite vidange effectué. Puis retour une 3ème fois le lundi suivant toujours pour le problème de pneumatique (roue avant à plat avec voyant défaut pneumatique allumé de nouveau). En sachant que j'ai dû faire appel à mon assurance et à un dépanneur pour véhicule immobilisé durant tout un wk.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

Excellent accueil Probleme regle dans la journee
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 TRENDL

10

Incroyable expérience/parcours utilisateur ! Bravo !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

9,0

Très bon service client, ne manque plus que le café !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TLBMT 85 TDI M6F

5,0

Bonjour, Ayant demandé un diagnostic complet de ma Skoda Octavia Scout de 2012, je suis surpris de ne pas eu le résultats de l'ensemble des contrôles réalisés hormis un mail m'indiquant uniquement les travaux à envisager avec les tarifs.
Škoda / OCTAVIA COMBI 4X4 SCOUT 2.0 TDI 140CR FA

10

Reçu par M. Dias, un conseil très sympa, et il fait bien son travail.
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLIN

10

Très bon accueil et explication claire des travaux engagés surtout sur un véhicule sous garantie, prise en charge rapide du véhicule, véhicule rendu propre et nettoyé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

Délai très long pour un rappel constructeur ainsi que pour le prêt potentiel d'un véhicule quand le problème vient de VAG Tarifs élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CFTLNE CV 12

6,0

Voiture apportée pour un rappel du constructeur. Lors de la prise du rendez-vous j’ai demandé si un véhicule me serait prêté pendant l’intervention. Il m’avai Été répondu que oui. En arrivant le jour de l’interVention il m’a été dit que le prêt de véhicule n’était pas prévu et qu’ail serait à ma charge......
Volkswagen / PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

très bien
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

5,0

Prise en charge catastrophique : impossible de joindre l'atelier via telephone appels répétés non retournés pour prise de RDV. Pas de rappel pendant une semaine, rappel effectué plusieurs jours seulement apres prise de RDV internet avec proposition en dehors des 3 choix deja stipulés. il a fallu que j'aille sur place moi-même avec risque enorme de manquer un avion déja reprogrammé. de plus la personne qui m'a accueilli ne se sentait visiblement pas concernée. Une fois le véhicule pris en charge pas rien à signaler sur la réparation elle même. Pour récupérer le véhicule, lors d'un appel, on m'adit que c'était possible de récupérer le véhicule en 12h et 14h. Que je suis arrivé, il a fallu que j'insiste car on m'adit que c'était fermé !!! Ceci n'est pas un cas isolé, nous avons déjà eu les mêmes expériences au moins deux fois pour une prise en charge : accueil catastrophique de l'atelier.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

9,0

Très bon accueil, aucun souci pour la prestation mais temps d'attente un peu long
Seat / IBIZA 1.0 75CH BVM5 STYLE

10

Bon accueil et véhicule prêt à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TREND 1.2 55 3 P. 4 CV.

8,0

quand on donne un rendez-vous a 9h45 et prendre en charge le véhicule à 16h30/17h dans ce cas la donner un rendez-vous quand la véhicule pourra être pris en charge a l'heure sa éviterai de prendre une journée entière car je suis disponible l’après-midi!!!!!!!
Škoda / SUPERB COMBI PRAHA 2.0 TDI 140 CH FAP BV

4,0

Rdv a 8h45 pour une prise en charge a 9h05 et j’ai dû me manifester sinon une autre personne me passait devant. On m’a prevenu de la disponibilité de mon vehicule a 16h40, pourtant j’avais prevenu que je souhaitais la recuperer pour 16h max car imperatif et j’avais bien insisté. Le vehicule m’a ete rendu non nettoye non aspire , le dernier entretien chez Wolksvagen à Versailles ma voiture m’a éte rendu propre. La personne qui m’a accueillis a ete tres agreable et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLINE

5,0

3appels pour obtenir un rv On doit rappeler on ne le fait pas rv ensuite fixé à 9H 45 ON s 'occupe de moi à 10 H10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / CITIGO AMBITION 1.0 60 CH BVM5 3 CV

8,0

Accueil et prise en charge ainsi que l’écoute . Grand flou sur le délai.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

7,0

Dommage qu’il soit si difficile de vous joindre par téléphone
Carrosserie / Peinture
Škoda / NV SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG6

9,0

Très difficile d avoir une personne au téléphone au standard. Quand vous l avez elle ne vous passe jamais les personnes concernés pour moi l accueil à besoin d un sérieux renouveau
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH DS

10

Tres bon accueil et travail réalisé sur le vehicule dans le temps defini.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 TRENDLINE

10

Equipe très professionnelle et compétente , on viendrait chez vous presque par plaisir.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CO

9,0

Personne qui nous a accueilli très agréable, à l'écoute, disponible. Le seul bémol pour nous étant le prix de la révision qui nous semble trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

7,0

Tout c'est bien passé ,sauf que le délais est trop long. Var la Voiture a été immobilisé 10jours juste pour une batterie. Sinon bon service et accueille.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Škoda / SUPERB BERL STYLE 1.6 TDI 120 DSG7 6CV

9,0

Bonne prise en charge rapide et efficace
Seat / IBIZA 1.0 75CH BVM5 STYLE

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / NV OCTAVIA COMBI DRIVE/BUP 2.0 TDI 150 D

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA AMBITION 1.2 TSI 90 CH

6,0

Attente trop longue Beaucoup de personnes mais peu qui travaillent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / YETI NG AMBITION 2.0 TDI 150 SCR DSG7 4X

2,0

Terrible 7 jours pour faire quelques minutes des travaux communications une catastrophe
Škoda / SUPERB COMBI STYLE 1.4 TSI 150 DSG7 8CV

9,0

Équipe pro Horaires respectés Cela dit plus jamais de wolswagen suite à la tromperie sur véhicules diesel
Volkswagen Utilitaires / NOUVEAU CADDY TRENDLINE TDI 102C

10

Très bien organisé, rapide.
Seat / ARONA XCELLENCE 1.0 TSI 115CH BVM6

9,0

Disponible ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH ASG5

10

Ok bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

8,0

Délai d’attente lors de la prise en charge. Les rdv pourraient être mieux étalés afin d’eviter l’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 2

7,0

Ma voiture n’etait Pas très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Réactivité et Acceuil très satisfaisant
Škoda / NLLE OCTAVIA COMBI ELEGANCE 2.0 TDI 150

7,0

hall du bureau de l'accueil l'atelier, aucun siège disponible pour attendre son tour, obliger de rester debout, malgré un état de santé précaire. Aucun distributeur de boisson utilisable par les usagers. il existe bien un équipement mais toujours vide. On sait pas si c'est pour les clients ou le personnel de l'agence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bonjour super garage très bien accueilli personnel très agréable je le recommande à tout le monde.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTLI

10

Très bon accueil. Engagements respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

J'ai pris rendez-vous très rapidement pour des réparations à la suite du contrôle technique. Les travaux ont été réalisés dans les temps.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Bon accueil .
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE

1,0

Délais invraisemblable pour prendre un rendez vous, pièce indisponible sur un nouveau modèle, impossible de joindre quelqu'un pendant 2 semaines...catastrophique
Seat / IBIZA 1.0 75CH BVM5 STYLE

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLI

9,0

S’il y a une offre interessante pour changer de véhicule je suis preneur.
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

3,0

Bonjour J’attribe cette note non pas sur la dernière prestation mais sur le service rendu depuis l’achat du véhicule. J’avais déclaré la panne sous période de garantie et les techniciens n’ont ‘pas trouvé’ la panne. Le SAV m’avait dit à l’epoque que ce n’était pas gênant car ayant déclaré sous garantie si le problème persistait il serait couvert par la garantie. Au final la panne a été identifiée lors de la révision des 60000 km soit quelques mois après la fin de garantie et j’ai dû payer 30% du montant des réparations. Sachant que le problème sur le mecatronic est connu j’ai clairement l’impression de m’être fait berner. Je l’ai clairement fait comprendre au service client de Volkswagen. Je n’ai plus confiance en cette marque. A votre disposition pour échanger à ce sujet. Je tiens néanmoins à signaler l’excellent accueil du personnel SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ber. HLBMTAC110 D7F

7,0

Je suis venu pour un rappel sur ma voiture neuve j’avais rdv a 9h30 et les personnes qui acceuil avais déjà du retard sur les personnes avant moi et sont assez lent...
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

0,0

Super lent long ça traîne et ça perd du temps pour rien. Immobilisation a rallonge. 64 jours pour un petit accrochage à 10km heure. Inadmissible pour un professionnel de la route. Taxi parisien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

8,0

mkoioi^^phiop
Seat / ATECA REFERENCE 1.0 TSI 115CH BVM6 START

10

Rappel de sécurité pour Arona Accueil parfait
Seat / ARONA XCELLENCE 1.0 TSI 115CH DSG7

10

rappel pour ceinture securite polo 6. RDV propose rapidement après info de VAG.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / CITIGO ACTIVE 1.0 60 CH BVM5 3 CV

8,0

Passage en atelier suite à un rappel VW.Un incident en atelier à dégradé ma voiture qui doit être retouché en début d année : pas normal mais l honnêteté du technicien "rattrape" ce désagrément (Je ne l aurait pas forcément vu ou pas tout de suite)
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT

3,0

On laisse le véhicule à 9:00 du matin, La personne nous appelle à 17:30 pour qu’on passe récupérer le véhicule à 17:45. Bien sur on arrive à 18:00 tout est déjà fermé impossible de récupérer le véhicule. Aucun devis remis, on me demande de changer des pièces que j’ai changé il y a meme pas un mois
Volkswagen / POLO 1.6 BMT CONFO 66fTDI M5F

8,0

Personnel très aimable et très professionnel. J'enlève juste deux points pour le temps d'attente. Malgré la prise de rendez-vous, il faut attendre une demi-heure pour laisser sa voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

9,0

Proposer un tiquet de bus serait un plus ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 1.4 TSI ACT 150CH DSG XCELLENCE

3,0

L attente au magasin des pieces detachees rivalise avec celle de la poste
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 TRENDLINE

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

8,0

L’accueil est très professionnel, mais l’équipe est sous dimensionnée: ils ne sont que deux collaborateurs et ça semble insuffisant pour la période d’accueil et de restitution des véhicules!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

4,0

Je suis extrêmement déçu,depuis mes multiples appels téléphoniques pour un rendez-vous jusqu'à la remise de ma voiture à la fin de la visite (eau sur les sièges+tableau de bord suite lavage que extérieur,cache protection batterie non remis à sa place,liquide lave glace non rempli...).Pour ma prochaine révision,je chercherai une autre enseigne VW c'est presque certain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

personne accueil mécanique très aimable - à l'écoute - professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA BERLINE 1.2 60 CH BVM5 4 CV

7,0

Temps d'attente pour déposer ou récupérer le véhicule trop long malgré avoir pris rdv (+ d'une heure)
Carrosserie / Peinture
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Très bon accueil, prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Accueil parfait prix déterminer a l avance véhicule restitué propre merci a l equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

0,0

Non respect du client
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

8,0

Accueil satisfaisant mais attente un peu longue pour prise en charge et remise du véhicule de remplacement.
Škoda / KAROQ AMB/BUSI 1.0 TSI 116CH DSG7

9,0

Bonne qualité d accueil, de sérieux et de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTLI

2,0

Véhicule immobilisé plus de 3 mois, obligé de faire de multiples relance entre la concession et le service client. Devis initial complètement caduque Manque d'initiatives pour contacter l'expert et le service client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARATNDCV 122

10

Je suis très satisfaite de mon rendez-vous dans l’établissement Advance Rueil. Le seul moins : l’attente. Rdv à 9h15, pris en charge à 10h.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

0,0

Le vehicule est resté 1 mois 1/2 au garage pour des problemes electroniques qui existent depuis l'achat et......aucune amelioration. Les problemes ne sont pas resolus et ils n'ont aucune solution pour un vehicule neuf...
Seat / ARONA XCELLENCE 1.0 TSI 115CH BVM6

10

Bel établissement, personnel professionnel et agréable.
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Rendez vous rapide , possibilité de déposer sa voiture la veille,bon acceuil ,service rapide et ils ont prit le temps pour les explications ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NV SUPERB COMBI AMBITION 1.4 TSI 150 BVM

8,0

L'accueil est chaleureux, les tarifs pour une révision des 6 ans de ma voiture me paraissent exhorbitants....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

0,0

Après un rendez vous de révision , devant faire changer deux pneus neige sur mon véhicule, j'ai pris rendez vous pour 10h15 jeudi 20 décembre afin que ce travail soit effectué dans la matinée . Je devais attendre mon véhicule. Après 30 mn d'attente à l'accueil, j'ai demandé si il était bien sûr que le travail serait terminé pour 12h30 au plus tard. La réponse fut NON. Le personnel de réception des véhicules est charmant mais en sous effectif total. Il est inadmissible que dans un garage de cette taille l'attente soit aussi longue et que le travail ne puisse être effectué alors que le rendez vous était fixé et que j'avais pris ma matinée pour faire réaliser ces travaux. Je suis furieuse contre le groupe Schumacher et l'organisation de cette concession . J'écris à Volkswagen France pour les en informer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Accueil et prise en charge parfaite
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil parfait - bons conseils - livraison à l’hEure. Dommage que vous ne proposiez pas de véhicule de prêt
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

5,0

Revision le 28/11, puis presentation du vehicule au controle technique le 03 /12 = défaillance majeure" amortisseur endommagé ou donnant des signes de fuite ... Surprenant qu'il n'y ait eu aucun controle visuel....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.2 CLBMT 77 TSI D7F

9,0

Personnel ok ++ Efficacité Ponctualité Explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Bonne prise en charge; personnel compétent et aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / EOS 2.0 TSI 210 CH 21

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT BVM6

9,0

Commercial très professionnel, très bon commerçant, honnête et efficace.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLIN

5,0

Prise de rendez-vous sur Internet non enregistré par le service entretien N'ayant pas été informé de la fin de la prestation j'ai attendu inutilement dans la salle d'attente De plus la pression des pneus n'a pas été effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CONFO

9,0

Aimable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 10

10

Bon accueil bonne explication sur les réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

9,0

Xxx xxxxx wxxxx.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

10

Bon accueil, délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil très sympathique Bonne Prise en charge , explications très claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH BMT DSG7 SPORTLIN

8,0

Attente un peu longue pour être pris en charge mais accueil courtois et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Très bon garage et très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

10

Tous les intervenants de ce concessionnaire sont très aimables, réactifs, organisés, clairs dans leurs explications et bien polis. La seule chose que je regrette c'est qu'ils sont difficilement joignables au téléphone, quelque soit le service que je demande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA 5P 1.0 75 STYLE

6,0

Très bon accueil et prise en charge. Prestation effectuée dans le délai convenu (changement de 2 pneus + regard d’un problème au niveau du commodo). Par contre véhicule rendu avec des jantes non nettoyées donc clairement degueulasse et mis à jour de la pression des pressions au niveau de l’ordinateur de bord pour les alertes non effectué...
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD

4,0

tjr a moi de contacter le service
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 TRENDL

7,0

Délais trop longs, 1 mois pour la réparation de mon véhicule qui a finalement été fait en une matinée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA 3 PORTES SELECT PLUS 1400

10

L'accueil et le service ont été excellents. Par contre, la tarification de 350 euros pour remplacer une durite rongée par un rongeur est tout simplement du VOL !!!
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTION

7,0

Excellente prise en main de mon véhicule par le service après-vente Ecoute, accueil, conseil. En tout point remarquable. Par contre et je tiens ici à le souligner l'accueil téléphonique est honteux, indigne d'un groupe comme le vôtre. Du jamais vu. à faire fuir les clients. Indice de satisfaction 0/10 !!!
Seat / ATECA STYLE 1.6 TDI 115CH BVM6 START/STO

9,0

un peu moins d'attente m'aurait comblé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Accueil soigné avec le temps nécessaire consacré au client. Pas de vente forcée. Très bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON ST 1.6 TDI 105CH DSG START/STOP STY

7,0

Suite à ma demande sur l'état des pneus, on me dit que les pneus avant seront à changer bientôt. Un devis me semblait logique, mais rien ne m'a été proposé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 6 C

10

Très bonne acquisition, très satisfaite de cette concession et du vendeur.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Tout vas très bien , a part le retard de livraison et le manque de communication de la marque SKODA
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Lors de la réception du véhicule très bonne pédagogie et explications pour la mise en route. Une adresse, une équipe et un concessionnaire à recommander
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFOR

10

Excellent service
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC

10

L'équipe commerciale et en particulier M COHUAU ont répondu favorablement à mes attentes que ce soit pour la prise de commande, le financement ou la livraison. Les seules notes négatives ne sont pas de leur fait : - impossibilité d'avoir le TO et les sièges varioflex comme commandé - le délai de livraison de 11 mois vraiment excessif
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

9,0

tout c'est très bien passé
Škoda / FABIA FL MONTE CARLO 1.0 TSI 110CH BVM6

10

Bon accueil. Bon suivi.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Très satisfait de l accueil de la concession Très satisfait de l administratif Très satisfait de la livraison
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

10

C’est le 3ème questionnaire de satisfaction que je rempli en 2 semaines ! Un peu mare ...
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 150CH DS

9,0

Conseil et écoute
Volkswagen / PASSAT SW 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CONFOR

4,0

Gros manque de professionnalisme des employés. Véhicule livré avec des éléments manquants (triangle, gilets, vignette critR), mal nettoyé et avec des rayures. En revanche la voiture en elle-même est top, elle est très confortable et agréable à conduire.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA

10

Nous avons été très bien accueilli et informé par M. Calandra sur les modèles qui nous intéressaient.
Seat / ARONA STYLE 1.0 TSI 95CH BVM5

9,0

C'est la première fois que j'achète un véhicule sur internet et j'étais plutôt stressé le jour de la livraison. Mais toute l'équipe m'a immédiatement mis en confiance et la voiture correspondait exactement à mes attentes comme me l'avait dit le commercial pas toujours facile à joindre mais très sympathique. En résumé je conseille le garage Volkswagen de Rueil Malmaison. Merci à toute l'équipe.
Audi / A3 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC 7

10

J'ai été très satisfait de toutes les étapes de ma commande DU TROX et particulièrement d'avoir pu l'avoir avec un délai très appréciable8
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

10

Excellente équipe
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

9,0

Propriétaire d'une Passat Diesel que je souhaitais revendre, je suis venu dans l'idée d'acheter une Passat SW hybride d'occasion ; aucun véhicule de ce type n'étant disponible, le vendeur m'a proposé une Passat CC essence apparaissant comme une bonne occasion avec un faible kilométrage (47 000 km) pour un véhicule de 2011. Mis à part quelques imprécisions dans le descriptif technique (absence de la connexion téléphonie bluetooth annoncée notamment) je suis satisfait de l'opération.
Volkswagen / Passat CC Sport 118 M6F

9,0

Le vendeur était très réactif et à trouver tout de suite ce que je recherchais.
Škoda / NOUVELLE FABIA AMBITION 1.2 TSI 90 CH

1,0

Très gros manque de sérieux de votre vendeur
Škoda / CITIGO ACTIVE 1.0 60 CH BVM5 3 CV

10

Accueil, délai de livraison, explications clairs...bref très bien
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH DSG7 R LIN

9,0

Super accueil très professionnel !!!!!!
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFOR

10

Bonne acceuille et prise en charge. Véhicule a bon prix. Merci
Seat / LEON 1.2 TSI 110 CH DSG STYLE

10

Conseiller à l’écoute, très réactifs. Livraison dans les temps.
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Ras. Écoute, conseilset prise en charge a la hauteur de mes attentes. Un grand bravo !
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

4,0

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du suivi au moment de la livraison. Dommage que le véhicule ait été livré précipitamment à cause d'un contre-temps indépendant de VW. Néanmoins, le nettoyage du véhicule était bâclé et nous nous sommes aperçus de deux coups côté conducteur au moment de la prise en main puis ensuite de plusieurs éraflures/rayures. Pour les coups, comme nous les avons constatés dans la concession, la commerciale nous a indiqué qu'ils seraient réparés mais pour les éraflures, constatées à la suite (dans la même journée mais à la lumière du jour), deux mails ont été faits à cette même personne restés sans réponse. J'ai été contacté deux jours plus tard par une personne du service qualité à qui j'ai expliqué ces déconvenues. Cette personne m'a indiqué qu'elle demanderait à la commerciale de me contacter mais je n'ai eu aucun retour de sa part. Satisfaite de la relation au début, je suis donc étonnée et déçue que le service rendu au client s'arrête le jour de la livraison ! Aure point, dommage que la garantie DasWeltAuto ne s'applique pas aux véhicules collaborateurs et que nous ne bénéficions que de la garantie constructeur.
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

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