les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Rueil
Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison

35 Avenue Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison
8,6 /10
897 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 794 clients de la concession Advance Rueil (Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 70

10

Diagnostic non facturé puisque panne non détectée.
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil.. personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

une bonne conseillère avec des beaux yeux!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Škoda / SUPERB COMBI PRAHA 2.0 TDI 140 CH FAP BV

9,0

mon véhicule n'a que 18mois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

7,0

Avec le véhicule bon entretien à l'heure et restitution bien organisée. Ce qui peut être amélioré: 1) rapprocher l'appareil de carte de crédit du lieu d'usage 2) Réorganiser la prise de rdv internet car après le rappel de VW on m'a dit que de toute façon ce n'était pas à jour et de plus on m'a demandé le numéro de série en plus de l’immatriculation ce qui n'a pas été demandé lors du rdv téléphonique 3) L'attente téléphonique est très longue, 2 appel plus de 8 min d'attente après avoir décroché 4) J'ai signalé une latence lors de l'accélération à bas régime et cela a totalement été ignoré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH D

9,0

Trop de relance auprès de la concession pour obtenir la carte grise. A chaque passage la concession devait me tenir informé mais jamais elle ne l'a fait...
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH ASG5 BMT

10

Maximilien le vendeur a été très disponible et à l'écoute de nos besoins . Nous sommes juste légèrement déçue par le retard de la livraison , un geste accordé par le directeur de l'établissement devait être accordé mais nous n'avons pas eu de nouvelles
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

J’ai été accueilli par Mr El Morabet Hicham, et j’ai été très surpris de son professionnalisme et sa passion de l’automobile il a su me comprendre et me diriger vers un choix parfait pour mes envies. Je recommande fortement cet établissement et surtout ce jeune homme au multiple qualité.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Équipe professionnelle et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI D7F

10

J'ai eu un bon contact et un bon suivi par la personne qui m'a reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI D6F

8,0

Tout a été parfait hormis le tarif demandé qui était quasiment le double du tarif annoncé sur le site de Skoda... (182€ sur le site contre 353€ payé en concession)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.4 TSI 140 D

9,0

Accueil agréable et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ber. CONFO 103fTDID6F

6,0

Nous vous avons confié notre véhicule une première fois pendant une semaine (pré contrôle technique avec changement de certaines pièces pour passer le contrôle et changement de batterie) et avons dû revenir 3 jours plus tard pour changer l’alternateur et vérifier des vibrations au niveau des pneus qui venaient d'être changés (a priori à cause d’un problème de votre machine d’équilibrage). Notre véhicule a encore été immobilisé pendant une semaine. Nous vous remercions pour le geste commercial de 20% sur les pièces et la main d’oeuvre lors de notre second passage, cependant peut être que le changement de l’alternateur aurait pu être détecté dès la première immobilisation.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Polo 1.4 TDI BASE 55 5V

10

Équipe souriante et accueillante et très à l écoute. Mention spéciale à la personne qui s occupe du prêt de véhicule qui a solutionné avec efficacité les problèmes qui m étaient posés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

9,0

Politesse, clareté du devis, rapidité, bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

bonne reception,travaux executés dans les delais,recuperation d un vehicule propre.je suis tres satisfait ;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTLI

9,0

Très bon accueil. Réparation rapide et possibilité de récupérer ma voiture à un horaire adapté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / LEON ST 2.0 TDI 150CH STYLE

7,0

J'ai constaté plusieurs impacts sur le pare-brise dont un dans le champ de vision lors de la livraison. Cela a été signalé.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Ils sont ultra super !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH DSG6 GTI

2,0

Pas sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Bonne écoute par rapport à la demande. Ras côté livraison du véhicule.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

excellent accueil, gentillesse, efficacité, souplesse et travail parfaitement réalisé dans les délais
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1,6 BASE 77 5-V

9,0

Bon accueil et bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Depuis 2 ans nous avons commandé 2 véhicules neufs et nous resterons fidèles à votre marque étant totalement satisfaits . Mais le remplacement sera au delà des 12 prochains mois. Cordialement
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

3,0

Trois soucis avec ce garage depuis l’achat. Non respect des délais de livraison, engagements sur carrosserie non respecter à refaire, perdue 1semaine de plus. Révision faite au dire du commercial, du au retard, mais aucune trace le fichier v.w Idem avec la mécanique voiture rendu alors quel ne tourne pas correctement etc... Aucune trace chez v.w de ce qui a été fait, assez bizarre...? , par rapport à ce qui nous a été dit. Beaucoup de doute sur ce garage.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

Un lavage intérieur serait un plus très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Bon accueil personnels féminines compétent ça change je recommanderai cette concession
Seat / LEON 2.0 TDI 184CH FR

10

J'étais à St cloud avant... Rien à voir...
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION

9,0

Professionnalisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

7,0

Un personnel dédié exclusivement à la marque skoda serait apprécié
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR DSG7

10

Très bien bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 DSG CARAT 8 CV 14

9,0

Blablablabla
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA BERLINE RS 2.0 T FSI 200 CH 12CV

9,0

On sent le professionnalisme et la disponibilité des équipes du début à la fin.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTLI

9,0

Bonne expérience. Malheureusement un peu trop d'attente au moment de la restitution du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA 5P 1.0 ECOTSI 110 CH DSG7 FR

8,0

Lors de ma venue pour le contrôle technique de mon véhicule, la prestation incluait le lavage du véhicule. Il n'a pas été effectué.
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6 SPORTLINE

10

Rien à redire.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/

8,0

BON ACCUEIL DE LA COMMERCIALE
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 70

9,0

RAS sur la prestation sans problème. Seuls points qui restent à améliorer peut-être: la réduction du temps d'attente à la remise du véhicule et le déplacement à la caisse pour régler la facture. Pourquoi ne pas tout faire au même endroit ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.2 CLBMT 77 TSI M6F

9,0

Le délai de préparation du véhicule a été long, de mon point de vue d'acheteur. Je comptais sur une mise à disposition rapide vu que la voiture était une occasion et j'ai du patienter presque 4 semaines. En attendant j'ai du engager des frais de location que j'aurais pu éviter.
Volkswagen / Scirocco 2.0 SPBMT 135 TDID6F

10

Mr Protic de Mantes a vraiment été très professionnel
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFOR

10

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du service commercial. Très satisfait de la livraison du véhicule.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA

10

Très aimables
Seat / ATECA XCELLENCE 1.4 ECOTSI 150CH DSG7 ST

10

J'ai acheté mon véhicule sans le voir en suivant les conseils donnés par le vendeur et je suis ravie de mon achat. Bons conseils et bon accueil.
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH ASG5 BMT

10

Comme d'habitude, nous sommes très satisfaits de l'accueil personnalisé, des réparations et du respect des délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TREND 77 TDIM6F

8,0

Récupération de la voiture trop tardif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Accueil charmant, travail parfait, horaires respectés, disponibilité totale des personnes qui m'ont reçue. Excellent sur tous les points.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE

10

excellent accueil, disponibilité et compréhension
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

qualité de l'accueil, disponibilité et professionnalisme
Škoda / SUPERB COMBI AMI/BUP/SPL 1.4 TSI 150 BVM

10

très bon accueil, délai et devis respecté, assistance deux ans après l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M130 TDID7A

10

très bon accueil et service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 BLUEM 99GR TRDLI 1

8,0

Bonne accueil Prix un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

8,0

4 changements de dates de mise a disposition et livraison du véhicule entre la signature du bon de commande (de fin mai a fin janvier 2018).et donc la livraison plus tôt que prévu initialement ne m'a pas rendu service ,bien au contraire
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Réparation non prévue. Rapide, efficace et très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CARAT

8,0

rien na signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 TRENDL

10

Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 160 SL BMT DSG6

10

Services impeccables cette fois
Škoda / SUPERB COMBI PRAHA 2.0 TDI 170 CH FAP DS

10

Accueil parfait, autant à l'atelier qu'au service location, et suivi de dossier à la hauteur.
Carrosserie / Peinture
Škoda / ROOMSTER CONFORT 1.9 TDI 105 CH 6 CV BVM

10

Je suis venu pour une revision. J'ai été ravi de l'accueil et du service. Le garage a eu la gentillesse de bien vouloir préparer ma voiture en priorité pour s'adapter à une contrainte professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NVELLE FABIA COMBI AMBITION 1.2 TSI 90CH

10

Bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Prise en charge du véhicule rapide, rendu à l’heure prévue et même un plus tôt (comme souhaite) vehicule rendu propre ,contacts souriants et très aimables, devis initial repecte. De vrais pros respectant le Client !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / RAPID AMBITION 1.2 TSI 105 CH BVM6 6 CV

10

Très satisfaite, merci à vous !
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Tres bien pas de soucis equipe tres emable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

9,0

Accueil cordial et très professionnel,à l'écoute du client c'est très rare de nos jours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / NOUVELLE SUPERB CONFORT 2.0 TDI 140 CR B

10

Nous avions une crevaison lente et nous sommes arrivés à 16h30 au garage. Nous avons été dépanné dans la demi-heure. Appréciable car nous avions prévu un déplacement pour aider nos enfants à déménager le week-end suivant.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

9,0

J’ai été reçu par Françoise personne très gentille agréable et à l’écoute du client vraiment un très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CARAT

0,0

diagnostiques faux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN FAMILY CONFORT TDI 105 5PL. 6 CV.

10

Efficace sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil Disponibilité de l’equipe Professionnalisme Locaux très agréables
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0 HL D 110 TDID6F

0,0

Nous avons remis notre véhicule pour une remise à neuf sur la partie arrière gauche et nous avons été surpris à la récupération de trouver des égratignures sur la porte droite et l'arrière droit de la voiture. La remise en état sur la partie gauche a par contre été bien faite.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH E85 BVM6 CO

7,0

Quand vous parlez du nettoyage du véhicule, faites le en entier ! Pas seulement l'avant du véhicule !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA COMBI AMBITION 1.2 TSI 110 BVM6

8,0

La plage horaire donnée pour récupéré mon véhicule rendez-vous à 9h véhicule récupéré à 15h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 2.0 TDI 150 CH START & STOP FR

10

Prestation conforme au devis. Délais respectés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

8,0

Les délais ont été un peu longs mais l’equipe Très sympa et à l’ecoute de mes questions.
Seat / LEON 1.2 TSI 110 CH STYLE

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO A04 TDICONFO 59 M5F

9,0

Pas de remarques particulières . l'accueil , les prix correspondent aux services et délais attendus.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 CONFO 103 TDIM6F

8,0

Bonne prestation délai tenu réparation OK
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Accueil parfait. Equipe disponible et agréable et surtout à l’écoute de ces clients.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Ils ont réussi à résoudre mon problème qui n'arreter de se repérer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV. 1

10

J'espère que le terme "partagez-nous" est une traduction directe de l'allemand ou d'une autre langue, parce que, en français, ça n'existe pas. Dans une version interrogative, on s'en approche, certes (Partagez-vous ? Partages-tu ? Partageons-nous ?), mais pas plus. Sinon, nous pourrions aller jusqu'à "partageons-je" ou "partageassiez-ils". Mais je suis sûr que, là, vous n'auriez pas osé. Quant à mon passage chez Advance Rueil, il s'est bien déroulé : accueil clair, précis, explicatif sur les tarifs et les opérations réalisées ; le tout avec le sourire et dans un délai express.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / YETI FL AMBITION 1.4 TSI 122 CH DSG7 7 C

10

Très bon accueil et une bonne ambiance générale.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH DSG7 BMT CARAT/R

9,0

Tres disponibles et polis, respect des timings indiqués
Škoda / FABIA BERLINE AMBITION2 1.6 TDI 75 CR BV

10

Je confirme que je suis satisfaite l'accueil est agréable sans attente et l'intervention rapide
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDIM6A

10

Très satisfait : Accueil, prise en charge du véhicule, question/réponse...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

accueil très chaleureux , information régulière sur l'avancement des travaux .Réparation parfaite et meme nettoyage de la carroserie.
Carrosserie / Peinture
Škoda / NOUVELLE FABIA AMBITION 1.2 TSI 90 CH

10

Tres bon accueil, efficacité dans le traitement des opérations sur mon véhicule. Dommage que le gardiennage de mes pneus hiver ne soit plus d'actualité.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

10

Bon accueil, prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 CONFO 63 D7F

10

Tout s'est bien déroulé .Pas eu de désagrément.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / YETI ELEGANCE2 1.2 TSI 105 CH BVM6 6 CV

4,0

Véhicule récupéré avec un bruit dans l'échappement. J'ai du faire un tour avec le technicien pour qu'il entende le bruit. il m'a été indiqué qu'il fallait que j'attende 2 ou 3 pleins pour voir si le bruit s'en allait.. Ce week end en roulant avec la voiture au dessus des 100 KM il est apparu un tremblement ("trous" lors de l'acceleration
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

7,0

Nous sommes depuis 2 semaines 1/2 toujours en attente de la deuxième clé et de la nouvelle plaque. À part ça tout s’est très bien passé
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPECI

8,0

RAS tout c'est bien passé
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT

10

tout est OK
Škoda / SUPERB COMBI PRAHA 2.0 TDI 170 CH FAP BV

10

Excellent accueil et bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH DSG.7 CONFORTLINE 5CV

10

Parfait rien a redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CONFORT

10

Courtoisie et professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 65 CH 3P

4,0

une fois le véhicule payé l'équipe n'est pas du tout aimable ! Il n'y a pas de suivi du client.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

De la prise de rendez-vous par téléphone jusqu’à la récupération du véhicule en passant par l’accueil et la prise en charge de l’intervention, tout c’est très bien passé. Le personnel est aimable, compétent et de bons conseils. Je continuerai à leur confier l’entre De mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

10

Très bon accueil. Efficacité et rapidité. A recommander vivement
Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA 5P 1.0 75 STYLE

10

Bon accueil, livraison conforme, efficacité de la prise en main
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/R

10

C'était Parfait
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Impeccable a tous égards.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil très aimable et prestation satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 HIGHL 90 TSI M6F

8,0

Le sens de l'accueil peut être améliorer. la commande de la pièce n’était pas la bonne. un autre RDV a dû être plannifié
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Très bon accueil,personnel très agréable et à l'écoute. Mickaël Dias est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

8,0

très bien
Volkswagen / POLO 1.2 65 5 P. 4 C

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

3,0

IMMEUBLE PLEIN D'EMPLOYES DANS DES BOCAUX DE VERRE PERSONNE NE S'INTERESSE AUX CLIENTS SYSTEME DE PAIEMENT DES PIECES INEXISTANT IL Y A LONGTEMPS QUE JE NE FAIS PLUS D'ENTRETIEN CHEZ ADVANCE,POUR TOUTES CES RAISONS
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Tout était très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bon accueil professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NV SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG6

4,0

Bravo pour l'accueil excellent. Pac contre, je sors de chez vous avec des phares mal réglés et l'éclaireur de plaque HS, deux points relevés par le contrôle technique quelques jours plus tard. Je comprends que cela n'était pas expressément demandé, mais il me semble que vous devriez au moins alerter vos clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH DSG.7 CONFORTLINE 5CV

9,0

parfait accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NOUVELLE FABIA STYLE 1.2 TSI 110 CH DSG7

10

Travail soigné - Véhicule rendu propre (alors que beaucoup moins lorsque je l'ai déposé !!) - Véhicule prêt à l'heure dite.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

1ere révision chez vous, étant donné que c est mon 1er véhicule. Bon accueil,explication de la prestation...Juste quand je freine, cela fait un bruit par intermittence mais ils ne m.ont rien dit...surement que le bruit n a pas apparu durant la révision... de plus,un autre détail, quand j active mes essuie glaces, l.orifice qui permet la sortie de l eau, celui du côté chauffeur ne diffuse pas sur tout le pare brise comme celui du côté passager...mais bon je ne sais pas si ces 2 détails minimes font partie de la revision...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Chère Madame, Nous espérons que suite à votre passage dans nos ateliers le 12/03, le souci rencontré a été corrigé et que vous êtes entièrement satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,0

Tout s'est vraiment bien déroulé dans l'ensemble.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon contact, équipe réactive et à l’écoute, que ce soit avec le service commercial ou l’atelier. En ce qui me concerne : parfait !
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Ma première visite dans cette concession. Le commercial SEAT m'indique que pour les entretiens il faut aller vers la porte automatique sur le coté. Mais une fois devant, personne pour m'indiquer quoi faire, où laisser la voiture, des voitures qui veulent sortir, besoin de manœuvrer pour ressortir. Du coup je ressort et me gare comme je peux, et ce n'est qu’après avoir été pris en charge que j'ai pu rentrer et être guidé. Cette étape entre l'arrivée et la prise en charge n'est pas pratique, il faudrait un parking dédié, ou un accueil direct lors de l'arrivée en voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 1.8 TFSI 180 CH DSG START/STOP FR
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Cher client, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés par votre commentaire objectif. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,0

Très bon accueil Excellent service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CARAT

9,0

prise en charge, après le 1er contact c'était encore mieux, bravo. à l'envers de seat Argenteuil. j'ai fait une plainte sur le site seat national. (d'ailleurs pas de réponse depuis 2 mois)
Seat / MII 1.0 75 STYLE

0,0

Beaucoup trop de temps écoulé entre la commande et la réception. Un rendez vous a du être reprogrammé donc encore du temps perdu pour moi
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Notre Responsable Après-Vente prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous apporter toutes les explications relatives au délai nécessaire à la réparation de votre véhicule. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,0

Rien a redire service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 BVM6 BMT CONFORTLINE

10

Service optimal
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NEW BEETLE TDI 100

10

Très bon accueil, disponible pour répondre aux questions, sérieux et compétences à l'accueil. Véhicule rendu lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 2.0 TDI 150 D

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 190 DSG6 10CV

6,0

Trop d'attente au niveau de l'accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.0 TREND 55 M5F
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné entière satisfaction sur nos prestations et les explications fournies. Nous espérons que les explications fournies par notre Responsable Après-Vente nous permettront de vous garder comme client. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

3,0

Détail du devis n’etait Pas le même que chez le concessionnaire .. retard lors de la récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TRENDL

10

Travail de qualité et dans la journée. Je suis content comme 2 était prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CARAT

9,0

Bien reçu. La réparation a été effectuée dans les temps et bien expliquée
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH DSG.7 SPORTLINE 5CV

9,0

Prise de rendez-vous rapide pour le lendemain. Très bon accueil au garage. Personnel aimable, compétent et efficace. Révision effectuée en une journée. Un point technique n'a pas pu être pris en charge du fait des conditions climatiques et des essais sur route qualifiés de difficiles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON ST 2.0 TDI 150CH STYLE

8,0

Il faut mieux informé le client. Dans mon cas j'ai pris rendez vous pour une révision de 4 ans et 44 000 Km et j'ai demandé la vidange de la DSG on m'a indiqué que c'était seulement à 60 000 Km et donc qu'il était trop tôt. Le lendemain je récupère mon véhicule et on m'indique qu'il faudra penser à fair la vidange de la DSG car les 4 ans du véhicule arrivait. Après demande à d'autres personnes au niveau de la consession on m'a confirmé que c'était bien avant 60 000Km et non avant 4 ans (Confirmé par le centre Skoda que j'ai contacté).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Škoda / NV OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 220 CH DSG6
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Chère Cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné entière satisfaction sur nos prestations et les explications fournies. Nous espérons que les explications fournies par notre Responsable Après-Vente nous auront permis de regagner votre confiance. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

8,0

Il n'est pas très facile d'avoir rendez-vous Sinon excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA BERLINE ELEGANCE2 1.2 TSI 105 DSG7
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Chère Cliente, Nous avons à cœur d'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients, aussi nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque dans un souci de progression continue. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,0

Bon accueil et forte réactivité
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 2

10

tout est parfait, à améliorer seulement l'attente au téléphone lorsque l'on doit vous passer l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Accueil: gentillesse, amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / RAPID ACT TD66/1.6 M5F

10

Très bon service, aimable et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Bon accueil compensant les retards dûs à des problèmes informatiques.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE 5CV

5,0

Très bonne prestation en général. Très bon accueil sur place. Véhicule rendu lavé. Un créneau m'a été donné rapidement. L'accueil téléphonique laisse à désirer: - il m'a fallu près de 45 Min au téléphone et 4 interlocuteurs pour prendre un rendez-vous pour un simple changement de pneumatique (dont un contact avec le magasin pour vérifier si les pneumatiques étaient disponibles). - le véhicule m'a été rendu soit sans l'enjoliveur du moyeu (soit il manquait soit il a mal été fixé car je me suis aperçu du manque le lendemain midi). J'ai appelé immédiatement. On m'a dit que je serais rappelé mais personne ne m'a appelé.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 177 CH BMT DSG6
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné entière satisfaction sur nos prestations et les explications fournies. Nous espérons que l'échange téléphonique avec notre Responsable Après-Vente et votre visite de la semaine dernière nous aura permis de regagner votre confiance. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,0

Tout c’est passé très bien
Škoda / ROOMSTER FL ACTIVE 1.6 TDI 90 CR BVM5 5

10

tres bon accueil efficacité professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

6,0

Pas de véhicule de remplacement alors que la voirure est sous garantie et location très coûteuse.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Škoda / YETI AMBITION 1.4 TSI 125 DSG GREEN TEC

9,5

Super équipe dans son ensemble très pro efficace et super sympa.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 310 CH DSG7 R

8,0

Délais de prise en charge beaucoup trop long (3 jours) pour un simple rdv pour remplacement de batterie.
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH TIPTRO SL
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Notre Responsable Après-Vente prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous apporter toutes les explications relatives à la commande de la pièce nécessaire aux réparations de votre véhicule. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

0,5

Suite à une panne, mon véhicule a été déposé dans ce garage par le service d'assistance de VW. 2 semaines après la date de dépôt, je n'avais toujours pas diagnostic malgré plusieurs appels. Il est très difficile de parler à quelqu'un de ce garage. Les interlocuteur change tout le temps et limite ils refuse de prendre en charge le véhicule sur un ton assez désagréable. Je suis désolé de le dire mais ils traitent les clients comme de la merde. J'ai fini par avoir un nom pour la personne en charge de mon véhicule. Lors de nos échanges, j'indique à la personne que la date de révision de mon véhicule arrive bientôt et j'aimerais profiter du fait qu'il est chez eux pour faire la révision en même temps. La personne me répond qu'ils vont d'abord diagnostiquer la panne et procéder à la réparation. Après cela il me fera un devis pour la révision. Quelques jours plus tard, la personne m'envoie l'ordre de réparation auquel j'ai donné mon accord. La semaine d'après, la personne m'appel et me dit que mon véhicule est prêt et que je peux passer la chercher. Je pose la question sur la révision et la personne me dit clairement qu'ils ne vont pas faire la révision, ils n'ont pas de place. Et là je m'énerve! Ils garde mon véhicule tout ce temps (4 semaines) et une facture de réparation de 750€ pour me finalement me dire qu'ils vont faire la révision. Il l'a fallu que le ton monte pour qu'ils fasse la révision. Comme dans tout, avec la mauvaise volonté, ils ont fait la révision et on oublié de remplir le carnet d'entretien. Donc obliger de repartir chez eux; ce que je voulais éviter perdre mon temps. C'est un peu ma faute aussi, j'aurais dû vérifier: trop confiant du professionnalisme du réseau VW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 10
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre réclamation quant à nos services. Tout d'abord, nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous vous invitons à nous recontacter suite aux messages laissés par notre Responsable Après-Vente. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

7,5

Mon véhicule étant sous garantie mon avis n'est pertinent .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Cher client, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés par votre commentaire objectif. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

10

Bon accueil et rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 D7F

7,0

Très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Cher Client, Toute l'équipe après-Vente vous remercie pour votre commentaire. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Dimitri W, Directeur

9,5

Bravo pour votre sens du service !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

bonne prestation
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT
Réponse de l'établissement le 8 Février 2018
Cher Monsieur, Merci pour votre appréciation du travail réalisé. Bien à vous Dimitri W, Directeur

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

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