les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Rueil
Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison

35-41 Avenue Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison
8,4 /10
1 849 avis clients
Actuellement closed
8,3

1527 clients de la concession Advance Rueil (Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (661)8.5/10
Réparation (168)7.8/10
Freinage (140)8.5/10
Pneumatique (114)8.4/10
10

Accueil sympathique. Explications claires.
Škoda / OCTAVIA COMBI ACTIVE 1.6 TDI 110 BVM5

10

J'ai malgré tout eu beaucoup de difficultés à joindre l'atelier après le départ en vacances de M. DIAS, qui était en charge de mon dossier, pour savoir quand est-ce que je pourrai récupérer ma voiture. J'ai insisté pendant 2 jours en appelant toutes les heures, on me disait qu'on allait me rappeler mais on ne me rappelait jamais jusqu'à ce que je m'énerve. Je mets quand même 10/10 pour la satisfaction de prise en charge, je suis ultra satisfaite de leur travail et ma voiture est toujours comme neuve quand je la récupère. Et aussi 10/10 pour M.DIAS qui a toujours été disponible pour répondre à mes questions et me contacter quand il fallait et également pour sa gentillesse et sa serviabilité.
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

4,0

Bonjour, mon véhicule a été rappelé par Volkswagen pour un problème de batterie. J'ai donc pris rendez vous 1 mois et demi avant et on m'a assuré que le véhicule de location serait totalement pris en charge. Or en arrivant la prise en charge n'était que de 2 jours alors que la réparation durait 1 semaine. J'ai insisté pour la réparation se fasse plus vite et au final on m'a promis mon véhicule au bout de 4 jours. Du coup 106 euros à ma charge pour un véhicule de location essence (alors que mon véhicule est électrique)et d'une propreté qui laisse vraiment à désirer (Bonjour l'image de Volkswagen). Le vendredi, évidemment mon véhicule n'était pas prêt et il m'a fallu appelé le lundi matin pour être sûre qu'il allait m'être restitué l'am. Je précise qu’accessoirement j'ai un travail et que je ne m'absente quand je veux et surtout au dernier moment. J'ai attendu plus de 20 minutes avant qu'une personne daigne intéresser à moi et j'ai récupéré mon véhicule sans aucune explication mais contente de quitter cette concession où tout le monde a l'air de se foutre de tout. Le SAV est à mon sens tout aussi important que la partie commerciale et il est probable que d'ici peu le nom de Volkswagen ne suffise plus à attirer les clients...
Révision / Autre
Volkswagen / Golf 1.4 GTEBMHY110TSI D6F

10

Parfait bonne réception et sav
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC

10

Personnel très accueillant. A l'écoute et disponible. Un ++ a Mr Lecomte qui m'a prise en charge du debut a la fin et c'est agreable davoir un seul interlocuteur.
Démarrage
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

10

Nickel merci à l'agent
Pneumatique
Seat / ATECA 1,5 TSIFR 5T110 DS9 A7
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

9,0

Rien à dire
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

Leur service a répondu entièrement à ma demande et à ma situation
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

7,0

Insatisfait sur le service nettoyage du véhicule lors de la révision. Pas de nettoyage fait ni dedans ni dehors
Révision
Škoda / FABIA BERLINE SPORT 1.9 TDI105CH BVM5 6C
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, Je fais suite à votre réclamation quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

5,0

La note de 5 est pour votre garage en lui même pas pour le collaborateur qui s’est occupé de moi et de la révision de la voiture (votre collaborateur merite 10/10) mais dès qu’il y a un souci sur le véhicule , il n’y a plus personne à l’écoute et de meme pour la vente VN vous faites le forcing pr la vente mais n’accompagner pas les clients pourtant nous sommes pro VAG et SEAT (notre 2 véhicule n’a pas été acheté chez vous à cause de cela)
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARATNDCV 122
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Madame, Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service commerciale. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous sommes désolés que ça n'est pas été le cas. Nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement.

9,0

Équipe à l’ écoute
Révision
Seat / LEON 1.4 TSI 125 CH BVM6 STYLE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Bon accueil, service ok.
Révision
Seat / LEON SC 2.0 TSI 300CH CUPRA DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

3,0

Bonjour L'accueil au téléphone ou au magasin à l’entrée était correct C’est au guichet devis de l’atelier que la personne parle mal et ne renseigne pas les clients. Mon véhicule est neuf donc je n’envisage pas de le changer pour le moment.
Autre
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement
Lundi 16 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil très sympa et dynamique. L’agencement de cette concession est moderne.
Révision
Škoda / SUPERB BERL AMI/BUP/SPL 1.4 TSI 150 DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Cher client, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés par votre commentaire objectif. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement.

9,0

Premier contact agréable pour l'entretien de ma voiture.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

Très bon acceuil
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.4 180 CH DSG7 GTI
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

9,0

bon accueil,délai de livraison respecté,réparation ok
Pneumatique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Nous avions mis en réparation notre voiture pour un problème d'airbag. Peu de temps après avoir récupéré la voiture, le même problème est réapparu. Nous avons ramené la voiture au garage qui a corrigé le problème gracieusement, car nous n'avions pas l'intention de payer une deuxième fois pour une réparation mal faite. Nous sommes donc très satisfaits que tout se soit passé comme nous le souhaitions.
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 70
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Efficace et rapide
Démarrage
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 170CR FAP DSG CAR 10CV 17
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

9,0

Très bonne accueil
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE JETTA HYBRIDE 1.4 TSI 170 CH DS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Acceuil et service parfait
Révision / Autre
Škoda / SUPERB COMBI PRAHA 2.0 TDI 170 CH FAP DS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Accueil agréable et très professionnel
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Très satisfait
Révision
Škoda / OCTAVIA BERL STYLE 1.4 TSI 150 DSG7 8CV
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Très bon accueil et promptitude.
Révision
Volkswagen / T-ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

9,0

Vraiment professionnel.
Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

8,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Merci pour votre bienveillance

10

Très bon accueil et disponibilité du vendeur. L établissement a fait le nécessaire pour répondre à nos contraintes de temps du fait du changement de voiture non prévu quelques jours avant notre départ en vacances.
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH DS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

6,0

10 POUR TOUS CES POINTS CI-DESSUS. LA PRINCIPALE RAISON DE MON INSATISFACTION EST QUE MES QUATRE PNEUS ONT ETE CHANGES, ET JE PENSE QUE L'UNE DES JANTES N'EST PAS LA MIENNE, DONC AURAIT ETE ATTRIBUEE PAR ERREUR.
Révision
Volkswagen / SHARAN CLBMT 110 TSID6F
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Cher client, nous vous remercions d'avoir le temps de nous remonter cette information. Notre Service Après-Vente a pris contact avec vous afin de planifier un rendez-vous pour solutionner votre problème. En espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement.

10

Très bon accueil et très agréable
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Superbe accueil et prise en charge du véhicule
Pneumatique
Seat / ARONA STYLE 1.0 TSI 115CH BVM6

10

Parfait accueil et service optimal
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH E85 BVM6 CO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Depuis plusieurs années nous sommes très satisfaits par le service attentionné de ce garage.
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Très satisfaite Accueil parfait et en confiance pour mon véhicule
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil courtois, service efficace
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 150CH DS

9,0

Très bon accueil du vendeur. Bémol sur les prix qui, même pour de la qualité Volkswagen, semblent gonflés. Le mécanicien n'avait pas l'air très tendre avec mon véhicule lors de son déplacement vers l'atelier.
Révision / Réparation
Volkswagen / Scirocco 1.4 SPORT 118 TSIM6F

10

Excellent accueil, véhicule livré dans un état impeccable. Vendeur très réactif et à l’ecoute Secrétaire souriante et agréable
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et personnel très disponible et à l’écoute
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORT

10

A l’écoute vous aide à trouver la meilleure solution
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

À l’écoute du client.
Autre
Volkswagen / POLO 1.0 TREND 44 M5F

3,0

Revision tres bien,devis de 990€ ok,pas de vehicuke de courtoisie et surtout attente de 40'entre mon arrivée et mon départ.
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Disponibilité, rapidité et explications au rendez vous.
Révision / Freinage
Seat / LEON ST 2,0TSCUPRA5T213 DM4 A6

10

Très bon accueil, avec des renseignements précis et un accompagnement de qualité.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 10

8,0

Bonne prestation mais un peu chère et quelques rayures non présentes avant sont apparues
Révision
Seat / IBIZA 5P 1.2 60CH STYLE

9,0

Garage frequenté pour l'entretien de mon vehicule. Je n'ai jamais été decus des conseils de l'equipe en charge. Je recommande.
Seat / LEON 1.6 TDI 105 CH START & STOP STYLE

9,0

L accueil et un service excellent.
Révision / Pneumatique
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

6,0

Depuis le début de cette année J'ai contacter ce concessionnaire au sujet d'un remboursement pris en charge par VolkswagenBank.Aucun commerciale ne m'a répondu malgré plusieurs relances.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Équipe efficace et très réactive
Révision
Škoda / NOUVELLE FABIA AMBITION 1.2 TSI 90 CH

10

Service super ! RAS
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

8,0

très bon accueil
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

Service très compétent. Accueil chaleureux et agréable.
Révision
Seat / ATECA REFERENCE 1.0 TSI 115CH BVM6 START

8,0

prise en charge longue malgrès une prise de rendez-vous
Révision
Volkswagen / T-ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT

10

Pleinement satisfait de votre intervention
Pare-brise
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 92 TSI D7F

10

À ce jour rien à conseiller .........
Révision / Pneumatique
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CR FAP DSG6 8 CV 140

10

SAV réactif comme d’habitude. Extrêmement satisfait des prestations et des conseillers clients. Merci beaucoup !
Réparation
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 105CH STYLE

0,0

Déplacement inutile, conditions d’utilisation de la garantie non évoquée lors de l’entretien téléphonique
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

3,0

1 - L'atelier est injoignable autant au niveau de la prise de RDV que pendant que le véhicule est immobilisé. L'accueil nous promet que l'atelier va nous rappeler, la plupart du temps personne ne rappelle. 2 - On nous fait remarquer sur un ton désagréable que des éléments auraient dû être changés il y a 4 ans (courroie de distribution), alors que ces sujets n'ont jamais été abordés à l'occasion des 2 précédentes révisions (à noter que le véhicule est entretenu chez vous depuis 2014). 3 - D'autres éléments défectueux auraient déjà dû être changés lors des précédents entretiens, ce qui n'a pas été fait. Une voiture, ça s'entretient au fil du temps, pas juste dans l'optique de réussir un contrôle technique ! 4 - Le voyant moteur que l'on a jamais vu s'allumer (qui n'est d'ailleurs pas sur l'état des lieux) qui apparaît dans la minute qui suit le dépôt de la voiture au garage... coïncidence. Suis un diagnostic hasardeux et très long à venir sur le sujet associé jour après jour d'un SMS laconique nous indiquant juste que le véhicule n'est pas prêt. La conjugaison de ces éléments ayant pour résultat : - une facture énorme alors qu'avec plus de professionnalisme de votre part, ces coûts auraient dû être répartis sur l'ensemble des révisions. - un véhicule immobilisé pendant trois semaines.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Service ponctuel, rapide et un très bon accueil.
Révision
Seat / LEON ST 2.0 TDI 150CH DSG FR

10

Très bon accueil et j’ai eu la réponse à toutes mes questions Accès facile pour La Défense en bus
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CA

10

Ce passe très bien
Autre
Škoda / OCTAVIA BERL BUS/CLE/EDI 1.6 TDI 116 DSG

10

Personnel agréable et problème réglé
Révision / Autre
Škoda / KAROQ STYLE 1.6 TDI 116 SCR DSG7

8,0

je n'ai pas eu d'explication claire sur la réparation effectuée, mais elle semble avoir été réalisée correctement
Réparation
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH BV

10

Tres satisfait
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Tout à fait correct et professionnel
Révision / Réparation
Seat / ATECA XCELLENCE 1.4 ECOTSI 150CH DSG7 ST

10

Concession très professionnelle
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOUAREG V6 3.0 TDI 286 CH BVA8 4

10

Rapidité, efficacité, accueillant ... C’est ce qui fait de moi un client absolument content
Autre
Škoda / KAROQ STYLE 1.6 TDI 116 SCR DSG7

10

accueil professionnel et aimable
Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

2,0

Véhicule bloqué plus de 15 jours sans info ni solution de remplacement. Inacceptable
Réparation
Seat / ATECA 1,5 TSIFR 5T110 DS9 A7

1,0

surfacturation de pièces/produits jamais demandés
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO

10

Très bien merci
Révision
Škoda / NOUVELLE FABIA ACTIVE 1.0 MPI 60 CH

10

Prise en charge professionnelle, sérieuse et rapide.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Tres satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Seat / LEON 1.6 TDI 105 CH START/STOP STYLE

10

Rien à dire
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

10

Excellents accueil et prestations
Révision
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 DSG7 SL

9,0

j'ai été bien accueillie
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

9,0

Accueil et ponctualité étaient au RDV
Révision / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Je suis très satisfaite
Réparation
Škoda / FABIA COMBI SPORT 1.9 TDI 105 CH BVM5 6C

7,0

Révision des 60.000 km pour un kilométrage réel de la Polo de 8.250 km, à cause du message d'alerte "vidange". La facture est particulièrement salée ! Je déplore le manque d'attention des personnes qui ont réceptionné puis remis le véhicule à mon mari : en effet, la Polo acquise le 28-10-2015 doit passer le contrôle technique avant le 28-10-2019 (contrôle de la carte grise). Pourquoi ne pas en avoir parlé lors de cette révision et faire tout en même temps ?? Qu'allez-vous refacturer en octobre ?
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour, suite a notre échange téléphonique du 29/07/2019, vous aller pouvoir, suite a ce message, changer la note de l'enquête de satisfaction. Vous souhaitant une bonne réception Cordialement

9,0

Bonne prise en charge et restitution du véhicule, seul point d'attention, très difficile d'avoir un conseiller de l'atelier au téléphone
Révision / Autre / Pneumatique
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFOR

7,0

Trop cher, proposer des forfaits
Révision
Seat / LEON 1.4 TSI 150 CH ACT STYLE

10

Bon accueil, prestations réalisé rapidement. Par contre dommage que le lavage de la voiture ne soit plus disponible actuellement
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 TRENDLINE

7,0

Un peu chère
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CFT TDI

10

Bien et efficace surtout l’interlocuteur que j’ai eu à l’atelier. En revanche certaines personnes vous pouvez vous en séparer..
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

4,0

le lendemain de ma révision des 2 ans, j'ai trouvé une grosse flaque d'huile sous la voiture; il m'a fallu retourner au garage et attendre une heure pour changer le joint ou le bouchon mal vissé. L'aspirateur n'était passé que dans le devant de l'habitacle, l'arrière avait été oublié.
Révision
Škoda / YETI AMBITION 1.4 TSI 125 DSG GREEN TEC

8,0

parler des options climatisation et nettoyage moteur ajoutés au service entretien
Révision
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

10

Équipe compétente
Révision
Seat / LEON 1.4 TSI 125 CH BVM6 STYLE

9,0

sans objet
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 3P 5 CV. 75

10

Personnel très aimable.
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

9,0

Globalement très bon service
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTION

8,0

Très bien mais vérifier si la pièce commandée est bien la bonne
Réparation / Pare-brise
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

8,0

Reprise rapide et sans histoire, montant de la reprise peu élevé.
Autre
LEXUS IS

8,0

Bien préciser le dossier de prise en charge par VOLKSWAGEN, qu'il faut que VOUS, garage, devez faire une expertise avec les techniciens de la plateforme.
Révision / Réparation
Seat / LEON 1.4 TSI 122 CH START/STOP STYLE

10

Bon accueil, agréable et professionnel. Prise en charge rapide de ma voiture Travaux réalisés dans les temps malgré des réparations non prévues initialement. Bon conseil
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

9,0

rapidité de la prise en compte de mon problème qui a été traité dans la journée.
Pneumatique
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Service pro à la limite de la perfection un bémol le temps d’attente au téléphone
Révision / Carrosserie
Škoda / NOUVELLE FABIA AMBITION 1.0 MPI 60 CH

10

Simple et Efficace
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 TRENDLINE

10

Très accueillant, de bon conseil, aimable et rapide. Parfait.
Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG6 CARAT

8,0

ras ras ras ras
Révision / Freinage
Škoda / OCTAVIA COMBI 4X4 SCOUT 2.0 TDI 140 CH 8

8,0

Mon seul bémol : difficultés hallucinantes pour joindre quelqu’un par téléphone
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 C

10

Accueil professionnel Bons conseils Prestation au top Merci à l’équipe
Pneumatique / Révision
Škoda / OCTAVIA BERL AMBITION 1.4 TSI 150 DGS7

10

Très bien et merci au chargé de clientèle qui a été parfait
Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 190 CH DSG6 4MO

10

Tout est parfait
Škoda / KODIAQ EDITION 1.5 TSI 150 ACT DSG7

4,0

Dysfonctionnement de certaines fonctionnalités Reste de plastique de protection à certain endroits suite à leur arrachement Jantes rayées suite réparation pneu, constaté et validé sur la responsabilité de l'atelier, toujours en attente d'un rappel pour réparation
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

9,0

Vendeur sympathique et efficace. Voiture agréable. Un prix plus attractif et c'eut été un 10
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

9,0

très bon accueil, vendeur compétent, secrétariat disponible. Livraison en 8 jours.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

9,0

Très bon accueil de Mr Kermich
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

0,0

Le véhicule est arrivé avec 2 semaines de retard, avec des rayures . Le GPS ne fonctionne pas. Le vendeur m'avait assuré que l'atelier de réparation serait ouvert en août pour repeindre le véhicule . A ce jour toujours pas de date de proposée pour la réparation.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 LOUNGE

9,0

Bon accueil , bon service C'était valide aussi avec mon ancien véhicule VW
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Suite a l achat d un skoda karoq chez ce concessionnaire je souhaite faire part de mes ressentis equipe au top particulièrement Maximilien de son professionnalisme il a su etre hyper pro
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

9,0

2 mois de retard,et aucune excuse de la part du groupe Volkswagen,une indemnisation de retard qui ne vient pas . Fidèle à la marque depuis plus de 20 ans, mais très déçue ....
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

Gghjkllggh
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXC

10

Très satisfait de l'accueil, du professionnalisme de l'équipe commerciale
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7 4X4

10

Merci à Mr Cohuau et son équipe
Škoda / FABIA FL STYLE 1.0 TSI 110CH DSG7

8,0

Standard téléphonique très souvent sans réponse
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC

9,0

Très satisfait
Škoda / KAROQ AMB/BUSI 1.0 TSI 116CH BVM6

10

Nous avons très bien été accueilli et conseillé par le commercial qui a très bien géré la situation pour nous permettre d.acquérir notre nouveau véhicule dont nous sommes entièrement satisfaits.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXC

10

Efficacité, compétence et sympathie
Volkswagen / POLO NOUVELLE 2.0 TSI 200 CH DSG6 GTI

10

Très bon accueil. Ma demande a été tout de suite prise en compte. Je suis satisfait de la livraison et de la prise en main du véhicule. Ainsi que des conditions financières qui m'ont été accordées
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Vehicule tres agreable tant sur route qu en ville. Remise du vehicule tres sympa et efficce
Seat / ATECA XCELLENCE 1.5 ECOTSI 150CH DSG7 ST

8,0

Accueil et suivi OK
Volkswagen / GOLF

8,0

Bien inspecter le véhicule avant de livrer au client surtout le véhicule a eu un accrochage
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LIN

10

Tout étais parfait. De ma première visite jusqu'à la prise en main du véhicule.
Seat / LEON 1.5 TSI ACT 150CH DSG FR

5,0

véhicule livré avec retouches peinture non faites et non signalées, boite à gant ne s'ouvrant pas, une pile de clé signalée à changer sur l'écran du véhicule.
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONFO

10

Très bonne équipe, super vendeur, arrangeant et disponible, bonne qualité de travail. Je recommande
C4 PICASSO

10

Très bon accueil et disponibilité du vendeur. Bonnes explications et une prise en compte du fait que nous nécessitions la voiture en urgence pour nos vacances.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH DS

9,0

Bonne accueil
Volkswagen / POLO 1.0 CONFO 44 M5F

10

Super personnel très aimable
ASTRA

8,0

Parc auto trop juste
PEUGEOT 208 1.6 e-HDi 92ch FAP BVM5

9,0

Monsieur Lacour très sympathique et pro
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC

10

Extrêmement satisfaite de l’accueil et du conseil du vendeur !
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 BVM6 BMT CONFORTLINE

9,0

Tout s'est très bien passé !
Škoda / KODIAQ AMBI/BUP/SPORTLINE 1.4 TSI 150 AC

9,0

Très bon service et réactivité
Škoda / KODIAQ AMBI/BUP/SPORTLINE 1.4 TSI 150 AC

10

Vendeur exellent
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

8,0

Problème à la livraison du véhicule, mais le problème a été rapidement résolu, la concession a été très réactive.
LEXUS IS

10

Bon service, à l’écoute et réactivité Merci
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

9,0

Satisfait de l’accueil chez le concessionnaire
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

3,0

Insatisfait
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Je suis très satisfait. Service client très professionnel et à l’ecoute du client
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

9,0

Rien a dire 👌🏾
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR BMT BVM6

6,0

Véhicule mise en route sans être en état irréprochable (équipement défectueux)
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

3,0

Utilisation abusives de techniques commerciales pour éviter les ennuis, mauvaise appréciation des délais annoncés, absence de recherche de solution pour compenser cette mauvaise appreciation
2008

10

LE commercial étais performant
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFOCO77 TDIM6F

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