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Advance Rueil
Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison

35-41 Avenue Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison
8,5 /10
2 198 avis clients
Actuellement closed
8,4

225 clients de la concession Advance Rueil (Volkswagen Seat Skoda Rueil-Malmaison) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaisant
Réparation
Volkswagen / GOLF A5 TREND 1.9 TDI 105 3P 6 CV. 1

10

Service parfait
Révision
Seat / ALHAMBRA 2.0 TDI 150 DSG STYLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Tout le monde est adorable et serviable surtout pendant cette période difficile .
Autre
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH DSG.7 SPORTLINE 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

9,0

Très bien et sympathique
Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour notre collaborateur de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec notre collaborateur.

6,0

J'ai eu une incompréhension sur ce que contenait le pack livraison et à la livraison, je me suis rendue compte que les freins crissaient ce qui me fait m'interroger sur les points de contrôle réalisés avant la vente et comment obtenir un compte-rendu de ces derniers. De plus, le nettoyage a été fait grossièrement.
Autre
YARIS HYBRIDE LCA 2016
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte/Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte/Dias, qui font partis du service après vente et non pas du service de la vente ou de ne pas répondre a l'enquête pour ne pas pénaliser des personnes que vous n'avez pas rencontré au service après vente

9,0

Satisfait du service
Révision
Škoda / FABIA STYLE 1.2 TSI 110 CH DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

8,0

clarté du devis
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

0,0

On s’est rendu compte que voiture était rayée à l’arrière une fois rentré à la maison. Rayure non signalée à la dépose du véhicule
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire.

3,0

Rappelez le client quand on s'engage à le rappeler. Le tenir informer et pas au bout d'une semaine. Accueil téléphonique à revoir. Rendu du véhicule sans aucune vérification de l'identité du client, sans un papier à signer bref de l'amateurisme dans toute sa splendeur.
Freinage
Škoda / KODIAQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire.

9,0

Satisfaite
Révision
Škoda / NV OCTAVIA COMBI DRIVE/BUP 1.5 TSI 150 B
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Ferreira de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Ferreira.

10

Conseiller très agréable
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CH SL 14
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Ferreira de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Ferreira.

9,0

J AI DU ATTENDRE 15 MINUTES MON VEHICULE ??? EMBOUTEILLAGE??? APRES AVOIR GERER LE DOSSIER ET JE N ETAIS PAS SURE JUSQU A LA REPRISE DE MON AUTO D AVOIR UN VEHICULE DE PRET GRATUIT ALORS QUE C ETAIT PREVU DANS MON CONTRAT????
Révision
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Ferreira de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Ferreira.

10

Tres bien ! Merci pour l accueil et la prise en charge rapide du vehicule
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Très bon accueil, conseiller sympa et professionnel.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Très bon accueil personnel très sympa
Carrosserie
Škoda / FABIA FL BUS/EDI 1.0 MPI 60CH BVM5
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Bouchoux de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mme Bouchoux.

9,0

Très bon accueil, véhicule nettoyé, tarif un peu élevé
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Accueil très chaleureux et efficace
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 HIGHLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Rien à dire. Prise en charge très bonne.
Révision
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Accueil sympathique, traitement rapide de mon souci et explication des réparations
Autre
Volkswagen / Passat CC Sport 103fTDID6F
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Bonne écoute de notre problème ; Très peu d'attente ; Véhicule bien réparé;
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 10
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

rapide et efficace
Révision
Seat / ALHAMBRA 2.0 TDI CR 170 CH STYLE DSG ECO
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Accueil, disponibilité, informations, délais : tout est tenu. Merci
Autre
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Très bon service
Révision / Freinage
Seat / IBIZA 1.0 TSI 115CH BVM6 XCELLENCE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Très bien
Autre
Škoda / KODIAQ AMBI/BUS/DRIVE 1.5 TSI 150 ACT BV
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

8,0

RIen à signaler
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

2 heures d'attente pour récupérer mon T-ROC, alors que j'avais demandé par mail l'avant veille, si tout était en ordre; C'est un peu long.
Autre
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte ou Mr Rouget de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte ou Mr Rouget.

10

Accueil et services parfaits.
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.4 HIGHL 90 TSI M6F
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

9,0

Différence entre le devis et le prix payé en ma faveur fort heureusement Le changement des plaquettes avait d’office été indiqué alors que le véhicule n’avait pas encore été « ausculté « Vous devriez indiquer deux tarifs sur vos devis : l’obligatoire type prix de la révision et le au cas où...
Révision / Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Solution trouvée à la fuite mais problème initial lié à un défaut lors de la révision. Cela aurait pu être plus grave et à ma charge ...
Révision
Volkswagen / PASSAT ALLTR.BMT 103 M6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Accueil par fait. Respect du délai pour la restitution du véhicule. Problèmes réglés à vérifier à l'usage. Par contre tarifs qui me paraissent élevésélevé
Réparation
Škoda / OCTAVIA COMBI 4X4 SCOUT 2.0 TDI 140CR FA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Accueil impecable
Réparation
Volkswagen / SHARAN-NM High 103 CRD6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

7,0

Rien à signaler
Volkswagen / CROSS GOLF 1.9 TDI 105 FAP 6 CV 10
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

8,0

Il faut mettre à disposition des véhicules de prêt
Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias. Bien cordialement

10

Rdv obtenu rapidement, personnel très agréable, véhicule immobilisé pas longtemps et lavé. Très satisfait
Révision
Škoda / FABIA MONTE CARLO 1.0 TSI 95CH BVM5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

accueil chaleureux et professionnel
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH ASG5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Très contente de l’accueil et j’espère par la suite de la révision sur le véhicule
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important lors de la prochaine enquête de la marque pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Accueil et service satisfaisant
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 GT 100 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Accueil au top!
Révision / Pneumatique
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Très accueillant et efficace.
Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

9,0

Interlocuteurs à la recherche de solutions et soucieux d’offtir une offre qualitative.
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mme Bouchoux de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mme Bouchoux.

9,0

Tres bien acceuil
Volkswagen / TOURAN 1.6 CLBMT 81 TDI M6F
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour le conseillé de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec le conseillé.

10

Bon accueil, bon service
Révision
Seat / LEON 2.0 TDI 150 CH DSG6 START & STOP FR
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

très bonne prestation
Pneumatique / Autre
Škoda / NOUVELLE FABIA STYLE 1.2 TSI 110 CH DSG7
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

5,0

Bonjour ça fait mon troisième entretien et à chaque fois ils essayent de m’augmenter le prix heureusement que j’insiste sur le site il propose un prix est à l’agence il essaye toujours de me baratiner pour faire augmenter le prix on se met d’accord sur un prix et à la fin il me sort un prix toujours la même personne
Révision
Škoda / NV OCTAVIA BERL DRIVE/BUP 1.6 TDI 110 DS
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire.

9,0

Très bon accueil mais un peu trop d’attente
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Pas de problème, petite réparation faite dans les temps, bon accueil
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Prestation correct, bonne prise en charge.
Révision / Freinage
Seat / IBIZA SPORT COUPE 1.4I 16V 85 CH BVM5 RE
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Très bon acceuil et personne agréable. Les prix des prestations restent toutefois vraiment exessives et le fait de devoir louer une voiture de pret et vraiment innaceptable.
Révision
Seat / LEON 2.0 TDI 184 CH DSG FR
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Leconte de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Leconte.

10

Travail de qualité.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 184 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Rapide et efficace !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.4 CONFO 90 TSI D7F
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

9,0

Très bon accueil, toutes les explications m'ont été données.
Révision / Pneumatique / Autre
Škoda / RAPID ACT TD66/1.6 M5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

RV rapide.
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Toujours parfait, comme d'hab.
Réparation
Volkswagen / NEW BEETLE TDI 100
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

9,0

C'était vraiment très bien du début à la fin. De gros progrès depuis ma dernière visite. Cependant, ma voiture avait besoin d'un contrôle technique et ce ne m'a pas été dit. C'est embêtant car je n'ai pas beaucoup de temps disponible. J'ai dû chercher un endroit où le faire tandis que tout aurait pu être fait d'un seul coup chez vous.
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Tt est parfait, et c’est sympa le lavage de la voiture !
Révision
Volkswagen / Touareg BMT V6TDI 180 TDIA8A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

Accueil et délais excellents
Révision / Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 204 CH 4MOTION BMT TIPTRO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

très bon accueil rien à redire
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

8,0

J ai trouvé une amélioration de la qualité de service.
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH BVM6 MULTIF
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision / Freinage
Škoda / YETI FL ACTIVE 1.2 TSI 105 CH BVM6 6 CV

8,0

Temps d'attente beaucoup trop long. Plus récupérer mon véhicule. (plus d'une heure )
Révision
Škoda / OCTAVIA BERL BUS/DRI/CLE 1.0 TSI 116 DSG
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Février 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

8,0

Pas de remarques particulières cette fois ci.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias.

10

Tres bon accueil
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Personnel très disponible et à l’écoute.
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORT
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

La personne qui receptionne les vehicule est genial elle prend le temps de vous expliquer ce qui a ete fait sur le vehicule vous donne des conseils pour l’avenir etc vraiment tres content du service
Réparation
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

7,0

7 car trace de goûtes d'huile sous le moteur depuis la révision. C'est le seul problème que j'ai a signaler en espérant que ça ne soit rien de trop grave
Révision
Seat / LEON 1.4 TSI 125 CH BVM6 STYLE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour Mr Zamore, Je n’ai pas pu vous laisser de message vocal sur votre répondeur car elle était pleine, car je souhaité m’entretenir avec vous au sujet de votre réclamation que vous avez émise sur le site de Garage Score. Cela permettra de pouvoir vous trouver une solution et de pouvoir éventuellement changer votre notation, car la satisfaction de nos clients est très importante. Vous risquez de recevoir une nouvelle enquête de satisfaction et j’aurai souhaité vous trouver une solution avant que vous répondiez à la prochaine enquête de satisfaction. Il est important pour Mr Dias de lui mettre les 5 ETOILES sur la dernière question qui est sur la satisfaction Globale, si tout c’est bien passé avec Mr Dias. Je reste à votre disposition. Cordialement.

10

Employés aimables et efficaces
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.0 TREND 44 M5F
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Personnel polie , professionnel, garage propre
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

9,0

Bien bien bien bien
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

très bon acceuil et très bonne réalisation de la prestation
Pare-brise
Seat / LEON ST 2,0TSCUPRA5T221 DS4A6i
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Top génial
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TSI 150 CH DSG6 SPORTLINE/CAR
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

très performant
Autre
Volkswagen / POLO TREND PACK 1.2 65 5 P. 4 CV.
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Le commercial SAV a été très réactif et a compris mon problème le jour où je suis venu au garage avec mon véhicule en panne. Ma voiture a été réparée rapidement , ce qui était primordial pour moi. Le prix de la réparation est élevé mais du point de vue service client, la qualité est là.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 110 87G BVM6 CO
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

8,0

Si le passage des anciens carnets d’entretien papier vers un modèle virtuel est parfaitement d’actualité aujourd’hui, il est cependant totalement déplorable que le propriétaire du véhicule en soit dépossédé ! Quelle ne fut pas ma stupéfaction d’apprendre que le groupe n’a prévu aucun accès direct et protégé pour les clients qui doivent toujours conserver les liasses de papier des factures pour témoigner par exemple d’un entretien parfaitement suivi à un éventuel acquéreur du véhicule !!! C’est tellement inouï que je ne pense pas revenir dans un tel réseau antédiluvien et qui en outre prive ses clients de leurs informations privées pour mes prochaines révisions ! Cette spoliation mérite d’être dénoncée, ce qui ne saurait tarder
Révision
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR BVM6 4X4
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de la marque afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

10

Accueil excellent, délais respectés, service pro.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

7,0

Une meilleure clarté des devis sera la bien venu
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

9,0

Rapidité de prise en charge du véhicule, véhicule nettoyé à la restitution, a recommander.
Réparation
Volkswagen / Golf 2.0 CLBM 110fTDIM6F
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

3,0

Vous m’avez conseiller de changer des pièces (devis estime 2300 euros..) pour être sure de passer le CT. J’ai décidé de ne pas le faire et de Ne pas passé pas vous pour le CT. Bien m’en a pris. CT ok sans aucune réserve..j’ai désormais de gros doutes sur la pertinence de vos conseils ...et votre honnêteté..
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour Madame. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

10

A chaque fois l'accueil est toujours convivial
Révision / Autre
Seat / IBIZA SC 1.0 75 REFERENCE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Prise en compte du véhicule rapide avec un horaire planifié.
Révision
Škoda / FABIA COMBI MONTE CARLO 1.2 TSI 110CH DS
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

8,0

Attente longue...
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

9,0

je suis tres satisfait de l'accueil qui m'a été reserve par votre equipe soucieux de l'interet du client.Pourquoi je n'ai pas mis la notion tres satisfait car j'ai du attendre ma voiture 1heure et demi en plus a cause de la surcharge de travail dans vos ateliers,ce qui n'est pas grave du tout.
Révision
Škoda / NV OCTAVIA COMBI DRIVE/BUP 1.6 TDI 110 D
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Accueil très agréable, équipe disponible, fiable et efficace. Travail impeccable.
Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Bon accueil
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH DSG.7 SPORTLINE 5
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / T-ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Rien n’a redire personnel professionnel et souriant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

Gestion professionnelle
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Cher client Toute l’équipe vous remercie d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'intervention sur votre véhicule vous ait donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, aussi nous mettons tout en œuvre afin de conserver la confiance de nos clients. Encore merci pour votre bienveillance

10

Très satisfait.
Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

9,0

Accueil de qualité, voiture rendue propre mais budget révision un peu douloureux.
Révision
Seat / ALHAMBRA 2.0 TDI 150 DSG STYLE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Top, excellent job. Je recommande cette concession.
Carrosserie
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Très bonne qualité d'écoute et de service
Autre
Volkswagen / NEW BEETLE CAB. 2.0 TIPTRONIC 8 CV.115
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Très bon conseil avant et après réparation
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARATNDCV 122
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Bonne réception et prise en charge du véhicule par le commercial de l’atelier.
Réparation / Freinage
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE 4
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

lieu de réception agréable et un accueil très satisfaisant.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

8,0

Nous n'avons pas tout listé tout ce qui a été fait sur le véhicule mais on m'a bien précisé tout ce qui a à refaire par contre En sortant je vois des choses qui s'allument sur le tableau de bord je ne comprends pas trop. Je ne pouvais pas retourner au garage ça allait fermer à 16h.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Madame. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

6,0

La facture ne mentionnait pas les actions menées sur les 2 anomalies que j’ai signalées. Ces 2 anomalies semblent tjrs être d’actualité pour mon véhicule.
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTION
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement

10

Bon accueil, et personnel agréable
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Rien à dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Très bon accueil
Révision
Škoda / FABIA AMB TS66/ 1.2 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

9,0

Véhicule conforme à la livraison,commercial competent, seul hic l encaissement du chèque de réservation (2400 e) qui ns as énormément embêter. Remboursement au bout de 3 semaines.
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 245 DSG7 14CV

10

une super voiture en tous points !
Škoda / FABIA COMBI FL BUS/DRIVE 1.0 TSI 95CH BV

10

Disponibilité. Qualité du contact commercial. Livraison dans les délais
Škoda / SUPERB COMBI BUSINESS 1.4 TSI PHEV 218 D

10

Accueil très sympathique. A l’écoute, relation commerciale et technique très professionnelle.
Volkswagen / GOLF SW 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

0,0

Véhicule de direction de 2500km vendu avec un impact sur la jante, un pneu déchiré et un cache écrou manquant. Mais aux dires du responsable des ventes (étant la personne ayant roulé avec le véhicule) « cela reste un véhicule d’occasion, et cela peut arriver. » Le fait que cela soit un véhicule d’occasion, est-il également normal que le double de la clé ne m’ait pas été remis à la livraison, et qu’à ce jour elle ne m’ait toujours pas été envoyée comme convenu lors de la mise à disposition du véhicule, alors que j’ai pris possession de celui-ci le 7 mars dernier.
Seat / LEON 2.0 TSI 290 CH DSG CUPRA

7,0

Bon accueil, personnel compétant et concession agréable. Attention toute fois au kilométrage de la voiture entre la vente et la réception du véhicule.
Seat / IBIZA 1.0 TSI 115CH BVM6 XCELLENCE

9,0

Satisfait de l’achat
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

9,0

Vendeur courtois Bonne échange Quelques infos étonnée sur le véhicule
Seat / IBIZA 1.0 TSI 95CH BVM5 XCELLENCE

10

BON accueil et efficacité des vendeurs!!
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil
Volkswagen / NOUVEAU TOUAREG V6 3.0 TDI 286 CH BVA8 4

10

tres bon acceuil
CAPTUR

10

Je suis content de l'accueil du garage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFO

5,0

Insatisfaite de l’après vente, contrôle technique, facture d’entretien incomplète et seconde clé non fournis lors de la livraison. 15jours pour récupérer le contrôle technique après de nombreuses relances, toujours pas reçu la seconde clé ni la facture manquante presque 3 semaines après... et je n’ai aucune information, je dois relancer régulièrement. Aucun geste commercial n a été fait je suis même repartie après la livraison sans quit anti creuvaison alors qu il m avait été promis et que je devais parcourir plus de 100kms pour le retour. Sur la route au retour le voyant de pression des pneus s est allumé donc passage au garage dès mon arrivée et il semblerait que les disques soient anormalement usagés ... et enfin j avais signalé au moment de la commande de la peinture sur le volant, un problème d enrouleur côté conducteur et des auréoles sur certains sièges mais rien n a été nettoyé ou réparé. Séduite par là commercial très pro et très sympathique mais malheureusement les équipes techniques et administratives e suivent pas. Néanmoins je suis satisfaite de la voiture, de votre système de financement mais malgré tout je suis déçue
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

9,0

Un bon rapport qualité/ prix
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT

8,0

La qualité d'écoute et d'accompagnement du conseiller qui a géré le dossier sont les clés de cette transaction.
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

8,0

Pas de problème particulier.
CAPTUR

9,0

Très bien, Le vendeur Matias très bon communicant
Seat / ATECA XCELLENCE 2.0 TDI 150CH DSG7 START

10

Desole pour le retard. Je suis tres satisfait par le service qui m'a ete procure. Que ce soit par le vendeur ou de la part de la concession.
Škoda / FABIA COMBI AMBITION 1.2 TSI 90CH

10

Tout s'est très bien passé. Équipe sympathique.
Volkswagen / POLO 2.0 TSI 200 CH DSG6 GTI

2,0

De la tromperie de la part de garage et c'est dommage
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bonne prise en charge de ma demande J’ai trouvé un véhicule qui correspondait parfaitement à mon besoin
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier, nous mettons tout en œuvre pour conserver la confiance de nos clients. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance.

10

Toutes les explications ont été données et surtout à la remise de la voiture
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

10

Très bon accueil
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Aussi nos efforts se voient récompensés avec votre gentil commentaire. Merci pour votre bienveillance

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