les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AZ Auto
Volkswagen Seat Skoda Saumur

98 Avenue des Maraîchers, 49400 Saumur
8,9 /10
729 avis clients
Actuellement closed
8,9

729 clients de la concession AZ Auto (Volkswagen Seat Skoda Saumur) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (241)9/10
Pneumatique (107)8.9/10
Réparation (95)8.9/10
Freinage (58)8.7/10
9,0

Tres satisfaisent rien a dire.
Volkswagen / TOURAN 1.2 CONFO 77 TSIM6F

8,0

La satisfaction de votre demande dépend de votre interlocuteur
Carrosserie
Volkswagen / CC CARAT TDI 140 DSG

10

très bonnes explications sur le gros souci de mon véhicule, personnel compétent
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP CFTLINE 6CV 11

9,0

J'ai trouvé le montant de la facture particulièrement élevé compte tenu du fait qu'il s'agissait d'une révision des 30 000 km
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

10

3 mots: professionnalisme, amabilité et réactivité.
Pneumatique
Volkswagen / T-ROC 1.5L TSI 150 EVO S/S LOUNGE SDG7

10

Parfait rapide bon accueil
Réparation
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.6 TDI 110 CH BVM6 5 PL

10

Tres bon accueil
Pneumatique / Autre
Volkswagen / PASSAT B6 SPORT 2.0 TDI 8CV. 14

9,0

acceuil et renseignements satisfaisants :suividu probléme également.
Pare-brise
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH BVM6 CONFORT

10

Personnel accueillant et très pro. Très bonne qualité de travail
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDIM5A

10

Super boulot super équipe
Révision
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL DSG6

10

Très bon accueil et travail
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

9,0

Prise en charge globale du véhicule initialement emmené que pour le contrôle technique. La révision a pu être réalisée dans la foulée avec changement de pneus. Accueil sympathique et chaleureux
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Confortline 5p

10

Accueil agréable, performant, à l'écoute du client. Travail réalisé satisfaisant.
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFOR

10

accueil agréable et bonne équipe
Révision / Freinage
Volkswagen / Golf 1.2 TSI 105ch BlueMotion Technology Lounge 5p

10

toujours tres bon accueil et professionnel.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF GTI EDITION 35

8,0

Accueil agréable service au top
Freinage / Autre
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI140 FAP Carat BM

9,0

Accueil parfait
Volkswagen / NVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUEMO FAP C

10

Professionnel et commerciale
Révision
Volkswagen / TIGUAN TRACK AND FIELD 2.0TDI140 CV 14

9,0

Accueil, conseil et disponibilité.
Autre
Volkswagen / POLO SPORT TSI 105 DSG7

10

tres bon accueil , réparation rapide et bon conseil apres opération
Autre
Volkswagen / GOLF A4 TDI 110C 3P

10

L'accueil est très cordial, j'aimerai bien que tous les garages Volkswagen soit aussi bien que celui de Saumur. mais c'est très loin d'être le cas dans la région de la Haute Savoie.
Révision / Freinage
TDI

9,0

Très bon garage, accueil sympathique et professionnel. Seul dommage en ce qui me concerne, que ce soit difficile et trop cher… de faire nettoyer son véhicule chez vous. Je vous rappel que j'ai acheté mon T.Roc chez vous il y a six mois...
Pneumatique / Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Personnel accueillant,Prise en charge rapide
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONNECT

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

accueil rapide et révision faite avec soin.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 3 P. 4 CV. ES

9,0

Bon diagnostic. Facture conforme au devis initial. Étalement du paiement en 4 mensualités sans frais.
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFT 1.9 TDI 105DSG 6CV 10

8,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT CC BLUEMOTION TECHNOLOGY

9,0

Satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 170 4MO BVM6

6,0

Je suis satisfait
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 140

9,0

Très satisfait du service après vente complètement déçu du service commercial !
Révision / Pneumatique / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Je suis satisfait de leur travail
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN TREND 1.9 TDI 105 NDCV 10

9,0

bien conseillée bien reçue
Démarrage
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 105

9,0

bien reçu en temps et en heure
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SOUND

10

Le vendeur du service après vente à étais agréable et très professionnelle.
Révision
Volkswagen / GOLF A5 GTI DSG 3 P 12 CV. 200

9,0

Dommage que vous mettiez sur vos factures un nettoyage de courtoisie offert , et que ce lui ci ne soit pas fait.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 5 CV.

8,0

Accueil agréable, respect des délais.
Freinage
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 105ch FAP Confortline

9,0

remplacement d'une lampe de feu stop. RAS. les 2 feux stop fonctionnent. Cela dit,rien d'exceptionnel !! Chaleur "anormale" (par intermittence) dans la voiture comme si le chauffage était en fonctionnement, ce qui n'est pas le cas. Pas d'anomalie trouvée, donc problème reste entier
Autre
Volkswagen / BORA BREAK TDI 115 7

10

Bonne communication parfait
Révision / Démarrage / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 3 P. 4 CV.

10

Satisfait par l’accueil, le prêt d'un véhicule récent de remplacement et j'ai été très heureux d'apprendre que la panne pour laquelle je me suis rendu à l'atelier était pris en compte par VW;
Réparation
Volkswagen / POLO LIFE TDI 90 CH 5P

9,0

Prise en charge rapide du véhicule et solution trouvée au problème
Autre
Volkswagen / PASSAT ber. HLBMT 140 TDID6A

10

Très professionnel
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

9,0

Très bonne prise en charge et très bon contact avec l'équipe.
Pneumatique
TRANSPORTER VITRE L2H1 2.0 TDI 150CH BVM

10

Très professionnel
Autre
Volkswagen / Golf 2.0 CLBM 110fTDID6F

6,0

Pare brise mal nettoyé après la pose.
Pare-brise
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL BVM6
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe d'AZ AUTO

9,0

Personnel aimable et serviable. Bonne explication de la prestation.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

0,0

Mauvais diagnostic
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN TREND TDI 90 CH 5 PL
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe d'AZ AUTO

9,0

bon accueuil
Autre
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Cup

10

OK. Satisfait des prestations demandées.
Révision / Démarrage / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

10

Travail bien fait
Pare-brise
Volkswagen / GOLF LOUNGE TDI 105 CH BVM5 5P

7,0

Personne froide a l’accueil et trop d’attente pour récupérer le véhicule
Révision
Volkswagen / Golf Plus 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Confortlin

10

Nous avons 2 Volkswagen et sommes toujours très satisfaits des interventions d'AZ Auto.
Révision
Volkswagen / PASSAT CC

10

Concession très professionnel ! Je recommande absolument équipe souriante et agréable.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 5P 5 CV. 75

9,0

Pas de problème sauf prise en charge un peu longue
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFO

9,0

Très bonne agence, de bon conseil et de prix très correct
Réparation / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

8,0

Bon service
Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bien...
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFO

10

Très bon accueil et prise en compte du véhicule
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN TREND 1.9 TDI 90 6CV 90CH

10

Entretien boîte automatique
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANCE

9,0

satisfait point barre
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Ras.
Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP BlueMotion Technology Carat 4Motion D

8,0

Dans l’ensemble tout est ok
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

10

Très bon accueil dans l'urgence un week-end de 15 août
Réparation
Škoda / ROOMSTER

9,0

Accueil chaleureux renseignements clairs Ras Cordialement
Révision / Freinage
Škoda / FABIA CAP OUEST TDI

10

Ponctualité amabilité. Les services sont irréprochables
Volkswagen / NOUVELLE HIGH UP 1,0L 75CV ASG5

9,0

Très efficace. À pris le temps de répondre à nos divers questions
Révision
Volkswagen / Touran TDI 105 Confort

5,0

NOUS FAIRE PAYER PLEIN TARIF ALORS QU'ON ÉTAIT SENSÉE FAIRE UNE FACILITÉ DE PAIEMENT DONC PASSER DE 150 € ON A DU PAYER LE MONTANT GLOBAL DE 500 € JE VOUS LAISSE IMAGINER LA SURPRISE. NOS CARTES BANCAIRES NE SONT PAS EN RELIEF C'EST POUR CA QUE CA N'A PAS FONCTIONNÉ. IL FAUT SAVOIR QU'ON AVAIT PRÉCISÉ QUE NOS CARTES N'ÉTAIENT PAS EN RELIEF AVANT DE LANCER LES RÉPARATION ET LA PERSONNE A L'ACCUEIL NOUS A DIT DE NE PAS S'INQUIÉTER QUE TOUTES LES CB FONCTIONNENT.
Réparation
Škoda / A3
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client et suite à notre échange téléphonique, nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Nous restons à votre disposition pour toutes informations. Cordialement, l'équipe d'AZ AUTO.

10

Ma voiture était en panne le samedi, amenée par la dépanneuse chez AZ Auto le lundi matin, le lundi à 15 h j'ai pu reprendre la route pour aller en vacances, merci à vous
Autre
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 60CH TRENDLINE 4CV

9,0

Satisfait Pas de souci
Révision / Carrosserie
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

6,0

J'ai eu le changement d'un filtre d'habitacle = changement Ok sauf la remise en place de la boîte à gants... Pignon Foux sortie à la 1ere ouverture. Sinon le reste rien à dire.
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt l'équipe d'AZ AUTO.

10

Toujours très bien accueilli et très bien conseillé.
Révision
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Allstar

9,0

Satisfait du travail et du necessaire fait suite à un souci
Pare-brise / Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 CARAT

10

pas de souci pour les rdv et très bon accueil .
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SOUND 1.4 TSI 125 CH BVM6

10

Ils m’ont trouvé une solution pour me prêter une voiture de prêt.
Réparation
Volkswagen / Polo 1.2 TSI 90ch Cup 5p

10

Toujours à l'écoute et très professionnel.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF EDITION 40 TDI 105 CH BVM5 5P

10

Accueil agréable-intervention rapide-un seul point noir mais qui n'est vraisemblablement pas un choix du garage: il est très désagréable et peu efficace de ne pas pouvoir joindre téléphoniquement "son" garage directement. Le besoin de proximité humaine du client n'est pas satisfait!
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFOR

9,0

Accueil professionnel avec une ecoute sur les besoins exprimés.
Pneumatique
Volkswagen / CC CARAT TDI 140 DSG

10

Contact agréable et professionnel
Révision
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTR

10

On a répondu à mes demandes
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 MATCH

10

Toujours très bon accueil et écoute du client
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 60 NDCV 60C

9,0

Très bonne prise en charge, comme d'habitude. Merci
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG6 CARAT

9,0

prestation demandée bien gérée
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Polo 1.2 TSI 90ch BlueMotion Technology Allstar 5p

10

Je suis très satisfait de leur travail et je ne dirai pas pareil pour la concession CAP AUTO de REDON(35) qui m'a vendu la voiture en octobre 2018. En effet, l'établissement AZ AUTO a mis en lumière des vices de forme sur mon véhicule, et qui n'avaient pas été signalé par CAP AUTO REDON avant mon achat. Il y a eu notamment un problème de clim et un connectique de la vitre arrière qui n'était pas branché, une bombe anti-crevaison fournie avec le véhicule lors de son achat était périmée et surtout une usure anormale des frais non signalé dans le contrôle techinque. Je reconnais dans l'établissement AZ Auto les vraies valeurs et la qualité que symbolisent la marque Volkswagen ce qui n'est absolument pas le cas de la concession CAP AUTO de REDON qui ne m'a jamais rappelé et cela malgré mes nombreux appels depuis février 2019 et l'envoi de mon courrier avec accusé réception le 20 juin n'a rien changé. CAP AUTO de REDON est une honte pour la marque Volkswagen et j'espère que le groupe France Volkswagen pourra intervenir (vous avez reçu une copie par mail du courrier envoyé à CAP AUTO) car les incidents sur mon véhicule pourraient simplement se régler par un geste commercial de leur part en remboursant les frais que j'ai dû engager pour réparer leur incompétence.
Révision / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLFPLUS 1.6 TDI 105 FAP BLUEM

9,0

Il est dommage de devoir téléphoner au garage d Angers pour avoir celui de Saumur c'est une perte de temps très désagréable lorsqu'on a un message du garage de saumur pour avoir un accord sur une réparation supplémentaire ceci pendant notre travail, l'attente pour joindre saumur est beaucoup trop longue.
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT CONFRTL BVM6

10

Professionnels toujours a l’ecoute Ponctualité et amabilité ! Satisfaction
Volkswagen / NOUVELLE HIGH UP 1,0L 75CV ASG5

10

Très bien accueillis
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Cup

10

bien passé
Réparation
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Trendline 5p

10

personnel accueil SAV entretien compétent efficace et proactif aux changements de situations
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 184 CH DSG6 CONFO

9,0

très bien
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105CH BMT 119GR BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil, de bon commerçants dans le sens noble du terme.
Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 GT

9,0

Satisfait de la prise en charge rapide d’un bruit ... survenu quelques jours après importante revision p
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF MATCH TDI 130

8,0

Devis par téléphone
Révision
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.6 F

10

RIEN A DIRE SUR LE SERVICE ET ACCUEIL
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8CV BLUEMOTION BVM6

10

Bonjour, Les personnes de l'accueil me connaissent et savent que mon véhicule Golf III de 1996 ira toujours chez VW pour réparation.
Réparation
Volkswagen / GOLF S 90CH 2P

10

Service au top, et tres accueillant !
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 170CH DSG6 CARAT

5,0

J'ai reçu une offre promotionnelle pour le remplacement de mes pneus le lendemain du jour ou j'ai fait remplacer 2 pneus sur mon Tiguan !!!
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 110 FAP BlueMotion Technology Sportline
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client et suite à notre échange téléphonique, je vous confirme l'envoi d'un courrier promotionnel. Cordialement, l'équipe d'AZ AUTO.
Mardi 09 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, prend le temps d expliquer les travaux. Devis respecté.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO CONFORT TSI 90 CH 5 P

10

Personnels très compétents. Toujours bien accueilli.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Superbe accueil, vendeurs et garagistes très arrangeants 👍🏼
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT CONFRTL BVM6

10

Excellent service
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

5,0

Pas satisfait du dernier entretien
Révision / Pneumatique / Freinage / Autre / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe d'AZ AUTO.

10

amabilité, efficacité et professionnalisme
Démarrage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Très bon accueil et très bien conseillé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Carat

10

RDV rapide- accueil agréable -
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFOR

10

très à l'écoute et agréable accueil et reparti avec tous les renseignements.
Révision / Autre
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP First Edition 5

9,0

A l'occasion de cet entretien j'aurai bien apprécier que le GPS soit mis à jour. Cela aurait pu peut-être d'éviter la panne de ce dernier et de la radio.
Révision / Démarrage / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

9,0

la porte de la trappe carburant ne fonctionne toujours pas malgré ma demande
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN CONFORT TDI 110CH DSG7

10

Rien à dire
Réparation / Pneumatique
Volkswagen / GOLF CONFORT TDI 140 CH FAP

10

Agréable , pro, disponible et souriant ....
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

très bonne équipe après vente. très surpris de ne pas avoir été invités à la réception du jeudi 6 juin. après l'achat de trois véhicules neufs et de l'entretien complet et fidèle ? pouvez vous m'expliquer
Révision / Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Démarrage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Très bien très bien
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

7,0

J'ai ete globalement satisfaite Pas de reproches particuliers
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 C

9,0

sans commentaire
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO CONFORT 1.6 TDI 75

10

Acceuil tres professionnel et locaux impecable
Révision / Freinage
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75CH BVM5

9,0

Avec un peu d'humour: la perfection n'est pas de ce monde.il faut toujours garder une petite marge pour faire encore mieux
Révision
Volkswagen / Polo 1.2 TSI 90ch BlueMotion Technology Match DSG7 5p

10

J'ai eu un problème de carrosserie , ma voiture a été réparée et on m'a prêté une voiture le temps de l'intervention . merci .
Carrosserie
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

bon accueil et entretien réalisé comme prévu
Révision / Démarrage
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140CH CR FAP 7CV 140CH BVM.6

9,0

Prise en charge assez rapide
Révision / Réparation / Pneumatique
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT TDI 105 CH BMT

6,0

Déposé pour changement des pneus et une fuite .Récupéré avec le volant détérioré cuir écrasé surement avec un outil.Aperçu durant mon retour et signalé dès le lendemain matin avec photos, réponse: pas responsable de cette détérioration.Etant très soigneux et seul conducteur de mon véhicule je peux certifier que mon volant n'était pas abimé avant cette intervention.Dommage car j'étais très satisfait auparavant (prestation et soin apporté au véhicule).
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt l'équipe d'AZ AUTO.

8,0

Cela fait 2x que le véhicule passé chez vous pour un problème. A 2 x, il y en avait un 2 qui n'a pas été décelé, obliger d'y retourner
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnels très compétents et très agréable
Révision
Volkswagen / GOLF FIRST EDITION 1.0L TSI 110 BVM6

10

a l ecoute du client,au respect des engagements.
Révision
Volkswagen / GOLF LOUNGE 1.2 TSI 105 CH BVM6 5P

10

Très bon accueil bonne prise en charge
Volkswagen / TIGUAN SPORT TDI 110 CH BMT

9,0

Professionnalisme. Tenue des délais.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFT 1.9 TDI 105DSG 6CV 10

10

Très bon garage, Rien à redire !
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil
Autre
Volkswagen / PASSAT break

8,0

Tarif des location vehicu
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105CH BMT 119GR BVM6 CONFORTLINE

10

Bon accueil et travail satisfaisant.
Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Sportline

10

Super accueil
Pneumatique
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Confortline Bus

10

Très bonne accueil si benole il peut existe un manque de contact facile par téléphone....merci envore
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFO

10

Très bon accueil et explications.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN ALLSTAR 1.4 TSI 150 CH BVM6

10

Du RDV jusqu'à la remise du véhicule aucun soucis et pas de surprise
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Bon service et bon contact avec le personnel
Carrosserie / Pneumatique
Volkswagen / CC CARAT TDI 140 DSG

10

Très satisfait !
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF 1,6 FSI SPORTL185

9,0

Très bon accueil et de bons conseils
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CV BMT TRENDLINE 5P

9,0

Accueil sérieux et très compétent
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Accueil sympathique, une équipe à l'écoute du client.
Révision
Volkswagen / TIGUAN LOUNGE 1.4 TSI 160 CH DSG6

10

RAS Remboursement par virement très rapide.
Révision
Volkswagen / PASSAT CC BLUEMOTION TECHNOLOGY

10

Efficace, rapide et agréable
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4L TSI 122 BLUEMOTION TECHNOLOGY CUP 5 P

9,0

Je suis satisfait de l'accueil qui m'est réservé et des réparations effectuées .
Réparation / Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 136 5PL.

10

Excellent service
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

Voiture pas prête à l'heure dite (20 min d'attente au garage, alors qu'ils pouvaient l'anticiper et ne m'ont pas appelé) ; Erreur de 50 € en ma défaveur dans le devis initial (se sont référés au mauvais modèle dans le catalogue d'entretien), découverte au moment de la "remise de 50 €" consentie par le vendeur (et donc, pas de remise)
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Passat 1.4 TSI 160ch Confortline

10

Bon accueil.travail sérieux
Réparation
Volkswagen / GOLF V TDI 90

9,0

je fais confiance à la marque dans le raisonnable de votre concession.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Volkswagen / Golf 2.0 TDI150 FAP BlueMotion Technology Carat DSG 5p

10

PERSONNEL A L ECOUTE ET COMPETENT
Révision
Volkswagen / TIGUAN EDITION TDI 110 CH

9,0

Magasin très agréable et tt le monde est à votre écoute
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / Golf 1.2 TSI85 BlueMotion Technology Trendline 5p

10

Très professionnel
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

2,0

Doublon sur les facturations d'intervention Garantie non prise en compte défaillances électriques et mécaniques survenues dans l'atelier
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Volkswagen / PHAETON V6 TDI 4MOTION 5 PLACES NDCV 240

10

les réparations du vehicule on été faite comme prévu. Rien a redire
Carrosserie
Volkswagen / Eos 2.0 TSI Carat DSG

9,0

accueil et professionnalisme positif
Autre
Volkswagen / GOLF CONCEPT 1.4 80 CH 5P

9,0

bon accueil , pour le moment tout marche ok
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

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