les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AZ Auto
Volkswagen Seat Skoda Saumur

98 Avenue des Maraîchers, 49400 Saumur
8,8 /10
705 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 705 clients du garage AZ Auto (Volkswagen Seat Skoda Saumur) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

6,0

Assez froid et pas de sympathique ce chef d atelier
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

Bon accueil constatation contradictoire des pièces défectueuses.panne qui entache fortement la popularité et la fiabilité de la marque. Mauvaises qualités des pièces défectueuses lors de la construction du véhicule. Je ne recommanderai plus la marque Volkswagen.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

8,0

Très bon accueil
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TSI 105CH BVM.6 CONFORTLIN

10

Accueil aimable et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 105 CH DSG7 7 PL

10

Le véhicule a été réparé rapidement, mais il était assez cher.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Carat Edition

10

Bon accueil et bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TREND 1.2 TDI 75CH

9,0

Garage as auto pour son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Confortline 5p

9,0

Bon accueil et disponibilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN CONFORT 2.0 TDI 150 CH BVM6 5PL

10

:) :) :) merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO CUP TDI 90 CH 3 P

9,0

Accueil un peu long en raison des communications téléphoniques sinon l'ensemble de la prestation a été très correct.
Volkswagen / TOURAN CARAT TDI 140 DSG6 5 PL

8,0

J'ai mis 8 car on m'a facturé de l'essence. On m'a prêté un véhicule et comme le délais de l'entretien au lieu d etre d'1h30 est passé avec mon accord à 6 heures, je suis donc rentrée à beaufort au lieu de rester sur saumur. La voiture étant sur la réserve j'ai remis 1/4 d'essence. Quand on m'a présenté la facture avec déjà la facturation je n ai pas contesté car le prêt est gratuit mais il serait bon de l'annoncer au moment de la prise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TREND 77 M6F

8,0

Accueil et prise en charge compétents !
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI140 TIP 9CV 14

10

Toujours un excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 BMT 107GR FAP 105CH BVM5

7,0

bien dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

6,0

Vu par téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

révision "ordinaire". Voiture prête à l'heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / BORA BREAK TDI 115 7

10

Je suis très satisfait
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Touran 1.6 TDI105 FAP Confortline BM

10

agence avec du personnel tres competent et professionnel , entierement satisfait du travail effectué et de l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

9,0

Nous avons été très bien reçu et renseigné par M. GABILLARD pour l'achat de notre voiture.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et Très bon services..!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 DSG7 CARAT

8,0

Très satisfait de la proposition que le vendeur m'a faite sur le véhicule (finitions, options), le vendeur a répondu à ma demande. Très satisfait du véhicule.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Tout a été fait cela avait été dit .
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO CONFORT TSI 105 5P ESS.

10

Intervention rapide et efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TREND TDI 140

9,0

Tout c'est déroulé comme prévu et dans les temps !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Eos 2.0 TSI Carat DSG

10

bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF LOUNGE TDI 105 CH BVM5 5P

10

Très bonne équipe après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

9,0

Très bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0 16S TDI 170 FAP CARAT 17

10

RAS............
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Lounge

9,0

Très satisfaite de la qualité du service et de l'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CV BMT TRENDLINE 5P

10

Très bon accueille et service
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 177 FAP CARAT BLEUMOTION

10

Service rapide et efficace. A l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 90 TRENDLINE 6CV 90

10

bonjour très bonne équipes réactive et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140CH BMT DSG6 CARAT

10

Bon accueil, garage sérieux
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTR

8,0

Je suis resté sur place le temps de la révision (environ 1h30), j'aurai souhaité que l'on me fasse découvrir les nouveaux modèles dans la logique d'une démarche commerciale au lieu d'attendre bêtement la restitution de mon véhicule. Par ailleurs, aucun vendeur m'a salué durant tout le temps de ma présence en concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

0,0

Vos équipes ont passé deux heures à chercher une fuite sur le système de freinage sans voir que l'abs avait une fuite. Pour un garage wolkswagen, c'est pas glorieux!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TRANSPORTER T4
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe d'AZ AUTO.

9,0

tres serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO C

8,0

Un peu d’attente,certainement due au fait qu’il n’y a qu’une personne qui s’occupe de la prise de rendez-vous et de la restitution des véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL DSG6

9,0

1er passage en concession, très bon accueil, seul point négatif, le prix des révisions, mais indispensable pour un bon suivis du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / S3 2.0 T FSI QUATTRO CV 265 CH BV6

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf Sportsvan 1.4 TSI 125 BlueMotion Technology Confortline

10

Accueil très aimable. Révision faite rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Polo 1.0 60ch Match 5p

9,0

La prestation a été conforme à mes attentes.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Très-Très Bon accueil, et... Très-Très Bon services..!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN FREESTYLE TDI 140 NDCV. 140

10

Impeccable de la prise de rendez vous à la récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / COX CABRIOLET VINTAGE TSI 105 CH BVM6

2,0

Erreur sur le devis pour l'entretien J'attends toujours le devis (carrosserie) demandé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement. L'équipe d'AZ AUTO.

9,0

Aucun problème
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

10

Je suis très satisfait de la prestation.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

10

Caractéristiques principales : Très bon accueil, dialogue en continu sur les travaux à réaliser et sur l'avancement de ceux-ci, sérieux et professionnalisme dans l'exécution des travaux, tenu des délais convenus. Climat de confiance établi rapidement. En conséquence, reprise d'une longue route en sécurité. Pour plus de détails, voir les informations communiquées lors de la précédente enquête du 1/11/2018.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLFPLUS 1.6 TDI 105 FAP BLUEM

4,0

Je suis titulaire d'un contrat VIP qui, selon les termes du vendeur, couvre tous les frais d'entretien sauf les pneus. Or, ce contrat n'est pas connu de votre établissement. A chaque fois, des problèmes.
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l'objet d'un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionné. suite à notre échange téléphonique je vous confirme que le contrat dont vous disposez ne couvre que les entretiens de votre véhicule. Concernant la dernière intervention sur votre véhicule je vous confirme que mon collègue à bien appliquer un geste commercial. Nous restons à votre disposition. Cordialement l'équipe d'AZ AUTO.

9,0

Bon service, à l'écoute, trouve au solution au problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf 1.6 FSI 115ch Confort 5p

10

Très bon accueil, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Carat DSG

9,0

Accueil téléphonique, et physique excellent , professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

9,0

Excellents professionnels
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN CONFORT TDI 110 CH

6,0

Bien, mise à part le fait de faire payer une mise a jour système sur un touran tout juste sortie de garantie....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt l'équipe d'AZ AUTO.

10

Professionnel et bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
T5 NV FOURGON TOLE COURT 102CH BV

10

Bon accueil sérieux et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO ALLSTAR GP 1.0 60 CH BVM5 5P

10

toujours disponible et surtout humain
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Cup

10

Très bon accueil Très professionnel
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP TRENDLINE 6 CV 10

9,0

Très bien reçu. Personnel très sympathique
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Touran TDI 105 Confort

8,0

Amélioration accueil téléphonique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Carat

10

SAV au top
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP CFT 8CV 140

4,0

Retouche de peinture très médiocre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8CV 140C

0,0

La panne n'a pas été détectée. Une réparation a été effectuée (pompe à eau changée) mais la panne annoncée au départ (perte du liquide de refroidissement) subsiste malgré deux passages au garage !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP BlueMotion Technology Carat 4Motion D
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Suite à l'appel téléphonique de votre conseiller client, celui ci vous à donné toutes les explications nécessaires ainsi un deuxième rendez vous à été fixé. Espérant que cette intervention vous donnera entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition. Cordialement Toute l'équipe de AZ AUTO.
Le 31 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil.. Personnel compétent et professionnel...,à l'écoute des remarques et suggestions client..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN SPORT 2.0TDI 140 DSG 8CV1

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105CH FAP CFT 5

10

tres bon garage tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / EOS 2.0 16S FSI 150 9CV 150

10

L'equipe tousjours très agréable
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Intervention immédiate et rapide une équipe très efficace 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Ecoute, prise en charge rapide, travail accompli avec soin, fonctionnement parfait
Volkswagen / GOLF A5 TREND 1.9 TDI 90 5P

10

TOUJOURS TRES BIEN
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 BMT 107GR FAP 105CH BVM5

10

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

8,0

5 passages dans votre agence en 2018 pour achat de véhicule d'occasion + SAV par la suite, toujours un accueil de qualité et un service à la hauteur. Bravo!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 105ch FAP Confortline

8,0

Mon véhicule est resté 1 mois et demi. Ce qui est un délai un peu long.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

Accueil agréable, au calme et à l'écoute du client Travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

8,0

Lors de la prise de rendez-vous, il serait plus sympathique d'avoir directement une personne à SAUMUR au lieu de nous faire patienter 10 mn avec un répondeur téléphonique qui nous raconte toujours la même chose....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN CARAT 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION

10

Ensemble de l'équipe totalement à l'écoute et professionnelle de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF EDITION 40 TDI 105 CH BVM5 5P

10

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Classe C 200 CDI Classic

10

Bonne prestation
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140

10

C est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Cup

10

Bon accueil bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Trendline Business 5p

10

Bon accueil bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

9,0

RAPIDE ET EFFICACE POUR TROUVER LA PANNE.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4

0,0

Mauvais accueil et prestation mécanique deplorable
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN CARAT EDITION 2.0 TSI 180CH DSG7 4MO
Le 22 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Explications claire gentillesse, efficacité
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

9,0

Parfait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 C

10

Tout s'est passé comme prévu !
Volkswagen / Eos 2.0 TSI Carat DSG

10

parfait, rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

bien bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW CONFORT BLUEMOTION

9,0

Dommage qu'il fasse aussi chaud dans la concession...pour les clients comme pour les salariés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL BVM6

8,0

accueil tres bon et rensenseignements fournis tres pertinent mais devis pour réparation excessif e,n montant par rapport à la concurrence et surtout pour un vehicule de plus de dix ans changement de compresseur clim pour touran 1490€ ? chez d'autres opérateur avec pièce WOlkswagen le tarif varie entre 700 et 800 € avec garantie... la difference est énorme cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFRT 2.0 16S TDI 140 8CV

8,0

Impossible d'avoir le garage de Saumur au téléphone directement sans passer par Angers ce qui retarde le dialogue. Sinon rien à redire sur Saumur.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO LIFE 1.2 60 CH 3 P

9,0

oui aucun soucis, entretien très cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT TDI 105

4,0

Accueil à revoir Voiture mal réparé et même abimé !
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf 1.2 TSI 105 BlueMotion Technology Confortline 5p

10

Personnel agréable et arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

9,0

accueil parfait (jonathan)
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P

10

Accueil et compétences très satisfaisantes
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf Plus 1.6 TDI105 FAP BlueMotion Technology Confortline

10

Très bon conseil même si je l'avoue cher au final
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG FAP CR BLUEMOTTION DSG.6

9,0

Bon accueil et bon diagnostic
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL DSG6

10

Parfait accueil et prestation réalisée correctement
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANCE

9,0

Bon accueil et à l'écoute de vos demandes
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

9,0

Chez AZ a saumur nous sommes tres bien informes des travaux sur les reparations des vehicules a faire , tres satisfaits des echanges fait entre le client et l atelier. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT TDI 105

5,0

Le service à l'atelier bien mais par contre j'attends toujours ma facture...
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Confortlin
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Madame, Notre conseiller client vous a transmis une copie de la facture adressée au service de la garantie fin de semaine et avant son départ en conges .Toutes nos excuses pour le temps d'exécution.

9,0

Rapide efficace mais un peu cher.
Volkswagen / CC CARAT TDI 140 DSG

9,0

La prise en charge n'était pas de 100 pour cent.
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI 140 FAP Carat BlueMotion DSG6

7,0

La note aurait été meilleure si un rdv n'avait pas été oublié par le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

L'accueil et le service sont toujours excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT CC

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 2.0 TDI150 FAP BlueMotion Technology Carat DSG 5p

9,0

Accueil assez froid mais ensuite professionnalisme et intérêt au client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 CFTL BLUEMOTION CR

10

acceuil et entretien super pro !!!!!!!!!!
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Service très correct et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Eos 2.0 TSI Carat DSG

10

Très satisfaite de l'accueil et aussi des courts délais pour les réparations à réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.2 TSI 110 CH BVM6 7 PL

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CV BMT TRENDLINE 5P

10

Très bon service et conseils pour la réparation. Dommage que l’on ne puisse pas le joindre en direct au téléphone sans passer par Angers.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 16S TDI 170 FAP CARAT 17

9,0

Bon échange avec le personnel de la concession.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Passat SW 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Ultimate D

9,0

Très bien, rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

6,0

L’une des personnes qui s’occupe de l’accueil Des clients pour le garage est très désagréable le jeune lui est très agréable ,
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6L TDI 115 DSG7 CONFORTLINE

9,0

Difficile de joindre par téléphone le garage car passage obligé par un serveur vocal. Beaucoup d’attente inutile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.4 TSI 150 CH DSG7 7 PL

10

Je suis très satisfaite de l'aide qui m'a été apportée par votre équipe. j'étais dans une situation difficile liée à une panne sur un véhicule acheté d'occasion dans une autre concession, votre équipe est intervenue avec gentillesse, efficacité et professionnalisme. Je recommande votre établissement. Je n'ai qu'un regret: ne pas avoir acheté ma voiture chez vous!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P

8,0

aucun moins chère peut etre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CALE D

10

Très bon accueil depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la livraison du véhicule. Excellent café 😍😍😍😍😍
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION TI

9,0

La prise en compte d'un défaut de fiabilité de la climatisation de mon véhicule à bien été prise en charge avec un reste à charge acceptable.
Volkswagen / TIGUAN EDITION TDI 110 CH

10

divers problèmes rencontrés avec mon véhicule, réponses et solutions trouvées par le garage
Volkswagen / GOLF CUP TDI 105 CH DSG 5 P

9,0

Commercial très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN ALLSTAR 1.4 TSI 125 CH BVM6

4,0

- Attente avant prise en charge - 1h de retard par rapport au délai annoncé - Nettoyage non effectué alors qu'il est indiqué offert sur la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

8,0

Très bien Les forfaits c bien mais manque de détail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

9,0

Après être déçu au premier contact, je suis revenu sur mon jugement. En effet, un effort de WV sur le coût de la réparation m'a été accordé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 90CH FAP TRENDLINE 5CV

10

Tout a été fait pour faciliter cette intervention .
Volkswagen / POLO CONFORT TSI 105 5P ESS.

9,0

très bon accueil très satisfaite des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 105ch FAP Confortline

10

tres satisfait
Volkswagen / GOLF

8,0

pas d opinion particuliere
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF R 2.0 TSI 270CH 4MOTION

10

Garage dynamique et serviable
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Golf Plus 1.9 TDI105 Confortline

9,0

le personnel à l accueil est compétent et les réponses au demandes sont correctes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP CFTLINE 6CV 11

10

très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8CV 140C

10

client fidèle depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème avec az auto
Volkswagen / A3

9,0

Très bon accueil, bons conseils, rapidité de service.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF LOUNGE 2.0 TDI 150 CH DSG6 5P

3,0

J'ai déposé mon véhicule pour le controle technique , avec une prise en charge par vos soins d'un pré controle Résultat refusé pour 2 pneus A quoi sert le pre controle ? De plus contre visite obligé le lendemain avec 15€ de frais de passage C'est une honte pour un client qui devait acheter un véhicule dans votre concession Je pense que mon choix s'orientera ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP CFTLINE 8CV 14

10

Très bon accueil et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

10

C'est toujours un plaisir de venir dans votre concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN CUP 1.6 TDI 105 CH BVM6 7 PL

10

bon accueil, disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / up! 1.0 60ch Serie cup 5p

10

Disponibilité et réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CONFORT TDI 105 FAP BMT 5 P

1,0

Lorsqu'on vous propose une éventuelle prise en charge de la réparation par WAG, il faut aller jusqu'au bout plutôt que dire au client de faire la démarche lui-même.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 90CH FAP TRENDLINE 5CV

9,0

Service rapide et très efficaces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

la personne de la réception atelier est toujours a l'écoute, elle trouve toujours une solution pour un rdv très rapide malgrés un emploi du temps très chargé. Bravo et merci encore.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Très bon travail du responsable atelier dommage que le véhicule pour un essai auprès du vendeur ne soit pas au rendez vous !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Très bien rien à dire. Je recommande fortement cette établissement.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI140 TIP 9CV 14

10

Excellent service de toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE HIGH UP 1,0L 75CV ASG5

10

Toujours un très bon accueil et du travail très bien fait en temps et en heure.une équipe serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Des personnes professionnelles, accueillantes, à l'écoute, disponibles, ... N'en jetez plus, ils sont tous tops !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140CH CR FAP 7CV 140CH BVM.6

5,0

Amabilité et accueil a revoir du chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

8,0

après avoir récupéré mon véhicule j ai du revenir pour faire contrôler l équilibrage car mon volant tremblait. a l depose tout se passait bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 NCV 1

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