les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Sens

21 Rue des Carrières, 89100 Sens
9,0 /10
278 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 256 clients de la concession Volkswagen Sens vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (117)9.1/10
Pneumatique (40)9.4/10
Réparation (15)7.1/10
Pare-brise (10)9.3/10
8,0

Tarif bien élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CF 7P

10

PARFAIT!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 184CH DSG6 CONFORTLINE

10

Personnel agréable, prestation sans encombre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

9,0

Accueil et service parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Audi / A1 1.6 TDI 90CH S TRONIC 5CV

9,0

Ce n'est pas le garage qui est en cause mais Volswagen qui en est à son deuxième rappel pour la ceinture ar + le frein à main
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil de la part du concessionnaire, intervention rapide, explication détaillée des travaux effectués.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / JETTA TDI 105 DSG7 CONFORTLINE

8,0

Un peu cher malgré la garantie
Škoda / YETI OUTD GRTAMB OTD103/2.0M6F

10

Très satisfait
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Un prêt de véhicule de courtoisie et un nettoyage de mon véhicule avant restitution. Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH QUATTRO BV6

0,0

6000€ de frais et véhicule toujours cloué au sol. On doit me rappeler, mais j attend encore
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / Q7 V6 3.0 TDI T/Q BA8

10

Chef d atelier attentif et proche de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

9,0

Ok bien accueilli bonne écoute respect du temps de la réparation un peu d'attente lors de la facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF EDITION TDI 90

10

très professionnelle, elle nous a bien détaillé toute l'intervention et disponible pour les explications éventuelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Q3 TDI 2.0 4L 110 M6V

9,0

Devis identique a facture ; personel aimable ; travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil pas de surprise avec le devis annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Audi / A4 V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTITRONIC CV

10

Satisfait du service entretien fait dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Ras Ras Ras Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI BLUEMOTION CONFORTLINE

10

Juste que j ai du appeler 3 fois avant de pouvoir avoir quelqu un pour prendre rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO A05 1.2 TRENDLINE

10

Bon accueil. Délai respecté. Prix payé conforme au prix annoncé lors de la prise de rdv. Véhicule nettoyé après entretien. Personnel agréable et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH

10

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Škoda / NV OCTAVIA COMBI STYLE 1.6 TDI 116 DSG7

6,0

Je suis venu pour un entretient des 90 000 KMS.La prestation est conforme aux attendus , accueil très bien , prise en charge véhicule très bien, prix un peu cher mais annoncé le début.Je suis revenu à la concession le lendemain , car quelques heures après avoir récupéré mon véhicule, je me suis aperçu qu'il y avait des taches d'huile de vidange dans mon garage.C'est sur ce point que je suis un peu mécontent de la prestation du garage de Sens.L'accueil et la prise en compte de ma demande sont toujours au top, la réparation est rapide le seul souci c'est le nettoyage du dessous de le voiture qui est un peu léger , car je vois encore plein d'endroit ou il y a encore des grosses traces d'huile et gouttes qui n'ont pas été essuyées. J’espère que cela va partir avec le temps et que je n'aurais pas d'autre taches dans mon garage a cause de cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CONFORT. 8 CV 14

10

J ai autre chose a faire !!!!
Pneumatique / Parallélisme
Audi / Q3 TDI QUATTRO

6,0

Au bout de la 4e ou 5e visite. Mon problème voyant moteur n'est toujours pas résolu??
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / Q7 V8 4.2 TDI DPF 24 CV 326 CH QUATTRO T

9,0

ponctuel RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / KODIAQ ACT TS92/1.4 M6F

8,0

Oubli du conseiller lors de la prise du rendez-vous qu'il fallait faire la vidange de boîte automatique. Du coup information reçue alors que la voiture était en cours de révision. Erreur en partie rattrapée car nous avons pu nous mettre d'accord sur un paiement échelonné en 2 fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / SUP.CO CR DPFELEGAG4125/2.06AU

10

Bonne accueil et prise en charge rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Je suis très satisfait de votre visite bisous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

9,0

très bonne accueil satisfait dans l'ensemble juste un bémol sur la vidange de boite qui n'a visiblement pas était faite alors que je l'avais demander .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL

9,0

professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Amélioration : le prix qui est trop élevé
Pneumatique / Parallélisme
Audi / Q5 QUAT. TDI3.0 V6190 A7S

9,0

Rdv à l’heure bon accueil lavage voiture tout est parfait !
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Satisfait de la promotion sur pneus Michelin. Bonne prise en charge par le personnel d’accueil Prêt d’un véhicule apprécié
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO A05 TDI 75 CONFORTLINE

8,0

La visite c'est très bien passé ,la facturation un peu honereuse pour une vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Bon acceuil. A l heure. Voiture lavée.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO

10

Cela etait très mal parti, bien rattraper par M Jollet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE TDI 140 SPORT

10

Extrêmement satisfaite !
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / fiat punto

10

Bon accueil. Timing et devis parfaits
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A1 TDI 105 BV5

10

Bon accueil.. Bon travail.. On m à rendu la voiture propre ce qui est appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / SCIROCCO TDI 140 FAP

8,0

La prise de rendez vous n’est pas très simple À l’accueil on vous transferts vers la réception entretien qui n’est (pour ma part) jamais disponible . Le message est « on vous rappelle « . Après plusieurs heures d’attente sans appel ?? C’est nous qui rappelons 1 ou 2 fois avec obligation d’eveler la voix pour avoir enfin un rendez vous Conclusion tous ses efforts sont très agaçant surtout lorsqu’il s’agit de rappel de VW CE QUI NE REMET PAS EN CAUSE LA CONVIVIALITÉ ET LE PROFESSIONNALISME DU SERVICE MAIS EST DUE CERTAINEMENT À UN MANQUE DE MOYENS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Qualité de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT SW TDI 140 CR

9,0

Plutôt satisfaite dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 SL BMT

10

Changement de 4 pneus réalisé comme prévu...et avec gentillesse!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Entretien 60000 avant fin de garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Révision faite dans les délais. On m'a proposé de me ramener à mon domicile quand j'ai déposé ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT CC TDI 140 DSG

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 105 CONFORTLINE

10

accueil sympathique , respect des horaires et des conditions de prise en charge du véhicule et du tarif , voiture rendue propre , je suis satisfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN TDI 140 CONFORTLINE DSG

10

L accueil et le responsable d atelier sont génial à l'écoute et connaissent leur métiers très belle équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A3 SB 1.6 TDI 105CH S TRONIC 7

10

tous les intervenants et personnel présents très agréables et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85CH BVM5 TRENDLINE

10

Tres bien comment d'habitude
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

10

La personne a l’accueil sav/entretien SKODA est très accueillante et serviable. Très bon accueil. Côté atelier, rien à dire. Très bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Škoda / SUPERB BERL STYLE 1.4 TSI 150 BVM6 8CV

10

horaire respecté. véhicule lavé. bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B

9,0

Accueil chaleureux, ponctuel. Description précise des travaux effectués
Volkswagen / POLO 1.2 3P 65 CH

10

parfait merci
Pneumatique / Parallélisme
Škoda / YETI 1.2 TSI 105 AMBITION

10

nous sommes reçus avec courtoisie et le personnel est compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH CARAT

10

Tres satisfait garaga au top toute l'equipe et parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

10

accueil souriante ,parfaite qui nous explique tout ce que nous devons savoir .je ne peux même pas dire trop souriante ou trop polie . parfaite je vous dis .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA COM TDIAMBITG477/1.6 5V

7,0

Bien sans plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B

8,0

L’attente est trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

8,0

Le nettoyage offert, est vraiment de mauvaise qualitée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT CC TDI 140 DSG

8,0

Vos tarifs sont chers par rapport à la concurrence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NOUVELLE SUPERB PRAHA 2.0 TDI 140 CH FAP

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CFT

10

Tous simplement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Porsche / MACAN S DIESEL

10

Tres bon accueil et un vendeur qui est un réel conseiller sachant analyser les besoins d'un client.
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Accueil et suivi irréprochable, informations claires et précises . C’est la seconde fois que je fais appel à cette concession et j’en suis toujours aussi satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A6 V6 3.0 TFSI 290 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / nissan juke

10

Pas d’observations particulieres. Accueil sympathique et travail effectué comme prévu, tant en termes de délai que de prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN TDI 140 CONFORTLINE

10

Accueil toujours aussi agréable et toujours à l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90CH S TRONIC 5CV

10

Hdjdbdbdjj
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SOUND

9,0

Je suis très satisfaite de la prestation du garage. Très bien accueillie la facture à été du montant annonce et on l a prévenue des travaux à effectuer rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110CH CONFORTLINE

9,0

Bon accueil et prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Travail bien fait. Personnel compétent et accueillant
Škoda / FABIA COM STY TD66/1.4 M5F

10

Tout était parfait
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Tout s est très bien passé
Škoda / CITIGO ACT MP44/1.0 M5F

5,0

N’envoyez pas de publicité inutile de 20% quand on ne peut pas s’en servir donc j’ira Voir ailleurs ‼️‼️‼️‼️👋
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 150 LOUNGE DSG6

10

rien a signaler de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TDI DPF 143CH BV6

10

Très satisfait de la visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

10

Accueil très agréable. Avec le sourire. Très professionnel. Véhicule de prêt mis à disposition. Véhicule restitué très propre dans les temps. Intervention expliqué en détail. Rien à dire. C'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / OCTAVIA AMB TD110/2.0A6F

9,0

Delai trop long pour la prise de RV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Satisfait du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Je n'ai pas d'autres commentaires
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

A l’écoute du client et très sérieux sur la mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 AVT 3.0 V6 TDI T/Q AMBIT LUXE 15CV 2

10

Très bien très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Service rapide
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

10

Amabilité et professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S TRONIC 7

10

Accueil, service professionnalisme tout est parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH

10

Satisfait de l’intervention fait sur sur mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A6 AVANT 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRONIC

9,0

Oui a voir la reprise de mon véhicule Audi A4 s Line 101000km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A6 AVANT V6 2.7 TDI DPF 190 CH BV6 CV

5,0

Non prise en charge par Audi optique défectueux
Vitrage / Pare-brise
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B

9,0

Très bonne prise en charge rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
T5 NV FOURGON TOLE COURT 180CH DS

5,0

Odeurs ententes dans l habitacle qui persiste du au circuit clim nettoyé c est très désagréable.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA AMB 1.4 TDI

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Prestation parfaite
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

7,0

Je ne vois rien à redire. Les gens qui s'occupent habituellement de moi sont très bien. Le seul problème que j'ai eu depuis ces deux dernières années, c'est l'usine qui n'a pas respecté ses délais et j'ai été indemnisé pour cela.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

0,0

Voiture en dépôt pendant 16 jours sans voiture de remplacement. Après 15 minutes de route la même panne réapparaît. Retour à la case départ et 1000€ perdus
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / Q7 V6 3.0 TDI T/Q BA8

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

rendez -vous a 10h 30 et attendue 30 minutes avant d'être prise en main .
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 2.0 TDI140 DSG 8 CV.14

10

Très bon accueil et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 90CH SPORTLINE

10

RIEN A DIRE PERSONNEL PARFAIT, AGREABLE ET DE BON CONSEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Accueil efficace, interlocuteur disponible, service sans reproche
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Véhicule (POLO) reçu en temps et en heure.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Commercial compétant et agréable.
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

7,0

livraison dans les temps mais avec un appel une demi-heure avant la reception pour me dire qu'il y avait un problème sur le véhicule qu'il a fallu ramener 8 jours plus tard j'aurais aimé être avertie plus tôt , alors que je me trouvais à 5 mn du garage! et ne pas perdre encore une demie journée pour assurer la réparation acceuil par le vendeur très satisfaisant
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

9,0

Véhicules tres bien exposés et en nombre suffisant pour faire un comparatif . Bien reçu par l hôtesse d accueil. Documentations suffisantes.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH DSG7 CONFORT

9,0

je suis satisfaite
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

9,0

Satisfait
Škoda / KAROQ 1.5TSI 150CH STYLE DSG

10

Trés bon accueil Mise à disposition rapide du véhicule
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnel
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bon accueil et grande réactivité
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

8,0

Suite à la réception de notre véhicule TIGUAN SOUND nous avons constaté que notre GPS nous donne de fausses indications de vitesse (les routes sont toujours à 90 et non à 80) ce qui posent problème pour respecter la règlementation comment cela se fait-il ? Il s'agit d'une voiture neuve dont la navigation gps volkswagen devrait tenir compte de la règlementation actuelle a ce jour ce problème n'est pas résolu et VW ne nous a pas répondu -Nous comptons sur vous afin de nous donner satisfaction étant client fidèle de la marque.
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Réactif et à l'écoute pendant la phase de commande un peu moins au sujet de la date de livraison qui pour moi était une donnée importante compte tenu de mon éloignement (j'habite dans le sud). Au delà de ça j'ai trouvé l'équipe très serviable et aimable. Merci
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

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