les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Sens

21 Rue des Carrières, 89100 Sens
9,0 /10
378 avis clients
Actuellement closed
9,0

345 clients de la concession Volkswagen Sens partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (157)9/10
Pneumatique (52)9.3/10
Réparation (25)7.4/10
Pare-brise (13)9/10
9,0

disponibilité et réactivité auprès de l 'accueil - garage : une référente qui intervient avec compétence et répond parfaitement bien au label que l'on attend de son garage Volkswagen.
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF TDI 90 FAP TRENDLINE

10

Rien à signaler
Volkswagen / NV GOLF SW 1.6 TDI 115 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil parfait et professionnel. voiture controlé avant remise des clés et travail conforme aux attentes. véhicule protégé et propre après intervention. RAS très satisfait même si la révision est un peu cher
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil parfait et rapide pour me permettre d’être à l’heure au bureau. Professionnalisme sans en rajouter... parfait.
Pneumatique / Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Je suis allée chez wolkswagen Auxerre
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS CFT TDI 105

9,0

Accueil rapide, amabilité et prêt de véhicule rapide.
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

7,0

le nettoyage intérieur n'a pas été réalisé
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM5 SERIE SPECIALE 2012

2,0

Je suis tombé sur quelque chose que je n'aurais pas du voir... Le montant de la prestation de la géométrie réalisé par point S sur mon véhicule pour le compte de vw sens... Vous prenez 110 euros de marge. Cest du vol....
Révision / Pneumatique / Réparation
CARAVELLE TDI 150 LONGUE LOUNGE DSG

6,0

Temps d attente trop long
Révision
Volkswagen / GOLF TDI 105 FAP TRENDLINE

8,0

La remise du GPS devrait être gratuite
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

9,0

Etablissement AUDI Equipe tres performante!!!!
Freinage / Autre
Audi / A1 SPORTBACK TDI 90 BV5

10

Bon accueil efficacité
Réparation
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

Je fréquente cet établissement depuis plus de 30 ans et j’ai toujours eu un accueil commercial et technique important
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

tout c'est bien passé sauf la facture qui est trop élevé pour une révision de 15000 km sur une voiture qui est pratiquement neuve. peut etre que la prochaine à 30000 kms se fera dans un autre garage
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

10

Bon accueil, écoute attentive, mécanicien compétent et sérieux. Merci
Freinage
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIO 1.6

8,0

Très pros mais attente souvent trop longue pour une prise en charge.
Volkswagen / GOLF TDI 150 DSG6 CUP

10

Equipe très accueillante, comme à son habitude, et toujours à l'écoute.
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Le service est à l'image de la marque
Révision / Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160

10

Toujours une prise en charge excellente avec une préstation de qualité
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

10

Très bon accueil et explications avant et après entretien du véhicule
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFO

10

très satisfaite à tout point de vue
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85CH BVM5 TRENDLINE

10

Horaire respecté et amabilité des personnes rencontrées
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH D

10

Accueil et disponibilité Qualité de service et efficacité
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Satisfait en tous points. ( Petite remarque, dans le salon d'attente, 1h30, la télévision pourrait être allumée ! )
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

10

RAS excellent travail
Réparation / Pneumatique / Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 140 SPORT

10

accueil tres agreable ,ponctualité et respect du timing:révision ,précontrole et retour du controle tchnique
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TREND

9,0

bien reçu travail effectue dans le délai
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION DSG7

10

Rien à redire
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT SW TDI 240 CH 4MOTDSG7

10

Accueil prise en charge et révision du véhicule satisfaisants
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

10

BON ACCEUIL .RAS
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

Le rappel téléphonique du client laisse à désirer, mais l’écoute est en général bonne. Il faut ce battre un peu pour avoir des réponses clair et sûr.
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

10

Prise en charge tres rapide de mon véhicule.
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

10

Très bon accueil, explications très claires sur l'intervention effectuée. Rien à redire
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

pas de soucis particulier
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Ne tenait pas compte mauvaise manipulation de ma part de la note Ma note es 10
Révision
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Accueil très cordial. Points révisés sur la voiture bien expliqués.
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

C'est ma deuxième visite dans votre établissement et que ce soit la personne de l'accueil ou la conseillère clientèle, non seulement charmantes avec un sourire, des explications claires,le véhicule de prêt était là, je n'ai absolument rien à dire si ce n'est que toutes les concessions VW soient identiques
Révision / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Le paramétrage de l'ordinateur était erroné, il indiquait la révision au bout d'un an ou 15.000 km au lieu de 2 ans et 30.000 km. Par ailleurs l'ajout d'add blue (payant !) n'était pas nécessaire.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Accueil au top et gentillesse son présent à chaque fois
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 60

10

Bonne accueil bon conseil
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

1,0

Très compliqué d'obtenir une réparation sérieuse sur un véhicule d'occasion sous garantie vendu par ce même garage.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT BVM5 CONFORTLINE

5,0

Remplacement pare brise ok Mais pb lors de la remise de mon véhicule
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CARAT DSG6

10

Bon accueil et professionnalisme
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Parfait, rien à redire
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueillant, disponible.
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

ACCUEIL . PRISE EN CHARGE TELEPHONIQUE DU BESOIN . RAPIDE .PRECIS .VEHICULE DE PRET. DEVIS = MONTANT DU. DELAIS RESPECTE.
Révision
Volkswagen / PASSAT BK TDI 130 TI

9,0

Bien accueilli
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Très bon travail et très bon accueil
Révision
Audi / A3 SB TDI 105 BV6

10

Super accueil, avec le sourire et le sérieux. Dans les temps, et de bons conseilles.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

J’attend toujours des réponses sur le fonctionnement de mon MMI wifi
Autre
Audi / A7 SB COMPETITION V6 3.0 BITDI 326 CH QU

10

Très bon accueil et travail effectué rapidement
Révision / Freinage
Audi / A6 AVANT V6 2.7 TDI DPF 190 CH BV6 CV

9,0

Bonne prise en charge.
Réparation
Audi / A3 CABRIO 1.8 4L132 DSG

10

Concessionnaire très bien Très déçu de la marque d’avoir ce genre de problème avec un véhicule si jeune
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5

9,0

Très bon accueil et aussi très sérieux
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN TDI 177 BMT 4 MOTION DSG7

9,0

amabilité et efficacité
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

SAV...haute qualité
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

9,0

Accueil et services correct mais le prix est un peu plus cher qu ailleurs
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI AMBIENTE 8 CV 140 CH BV6

10

Très bon accueil. Geste commercial pour la pose de nos 4 pneus. Voiture parfaitement lavée extérieur comme intérieur. Et prêt d'une voiture gratuitement le temps de l'entretien. Prestation parfaite
Révision / Pneumatique
Audi / A4 BERLINE 2.0 TDI

8,0

Tarif bien élevé.
Réparation / Autre
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CF 7P

10

PARFAIT!!!!!!
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 184CH DSG6 CONFORTLINE

10

Personnel agréable, prestation sans encombre
Révision
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

9,0

Accueil et service parfaits
Révision / Pneumatique
Audi / A1 1.6 TDI 90CH S TRONIC 5CV

9,0

Ce n'est pas le garage qui est en cause mais Volswagen qui en est à son deuxième rappel pour la ceinture ar + le frein à main
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil de la part du concessionnaire, intervention rapide, explication détaillée des travaux effectués.
Révision
Volkswagen / JETTA TDI 105 DSG7 CONFORTLINE

8,0

Un peu cher malgré la garantie
Škoda / YETI OUTD GRTAMB OTD103/2.0M6F

10

Très satisfait
Autre
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Un prêt de véhicule de courtoisie et un nettoyage de mon véhicule avant restitution. Très bien.
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH QUATTRO BV6

0,0

6000€ de frais et véhicule toujours cloué au sol. On doit me rappeler, mais j attend encore
Réparation
Audi / Q7 V6 3.0 TDI T/Q BA8

10

Chef d atelier attentif et proche de ses clients
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

9,0

Ok bien accueilli bonne écoute respect du temps de la réparation un peu d'attente lors de la facturation
Révision
Volkswagen / GOLF EDITION TDI 90

10

très professionnelle, elle nous a bien détaillé toute l'intervention et disponible pour les explications éventuelles
Révision
Audi / Q3 TDI 2.0 4L 110 M6V

9,0

Devis identique a facture ; personel aimable ; travail sérieux
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil pas de surprise avec le devis annoncé
Révision / Démarrage / Pneumatique
Audi / A4 V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTITRONIC CV

10

Satisfait du service entretien fait dans les délais
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Ras Ras Ras Ras
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI BLUEMOTION CONFORTLINE

10

Juste que j ai du appeler 3 fois avant de pouvoir avoir quelqu un pour prendre rendez vous
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO A05 1.2 TRENDLINE

10

Bon accueil. Délai respecté. Prix payé conforme au prix annoncé lors de la prise de rdv. Véhicule nettoyé après entretien. Personnel agréable et sympathique.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH

10

Rien à signaler
Pneumatique
Škoda / NV OCTAVIA COMBI STYLE 1.6 TDI 116 DSG7

6,0

Je suis venu pour un entretient des 90 000 KMS.La prestation est conforme aux attendus , accueil très bien , prise en charge véhicule très bien, prix un peu cher mais annoncé le début.Je suis revenu à la concession le lendemain , car quelques heures après avoir récupéré mon véhicule, je me suis aperçu qu'il y avait des taches d'huile de vidange dans mon garage.C'est sur ce point que je suis un peu mécontent de la prestation du garage de Sens.L'accueil et la prise en compte de ma demande sont toujours au top, la réparation est rapide le seul souci c'est le nettoyage du dessous de le voiture qui est un peu léger , car je vois encore plein d'endroit ou il y a encore des grosses traces d'huile et gouttes qui n'ont pas été essuyées. J’espère que cela va partir avec le temps et que je n'aurais pas d'autre taches dans mon garage a cause de cela.
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CONFORT. 8 CV 14

10

J ai autre chose a faire !!!!
Pneumatique
Audi / Q3 TDI QUATTRO

6,0

Au bout de la 4e ou 5e visite. Mon problème voyant moteur n'est toujours pas résolu??
Démarrage / Réparation / Autre
Audi / Q7 V8 4.2 TDI DPF 24 CV 326 CH QUATTRO T

9,0

ponctuel RAS
Révision
Škoda / KODIAQ ACT TS92/1.4 M6F

8,0

Oubli du conseiller lors de la prise du rendez-vous qu'il fallait faire la vidange de boîte automatique. Du coup information reçue alors que la voiture était en cours de révision. Erreur en partie rattrapée car nous avons pu nous mettre d'accord sur un paiement échelonné en 2 fois.
Révision
Škoda / SUP.CO CR DPFELEGAG4125/2.06AU

10

Bonne accueil et prise en charge rapide
Freinage
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Je suis très satisfait de votre visite bisous
Révision / Pneumatique
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

9,0

très bonne accueil satisfait dans l'ensemble juste un bémol sur la vidange de boite qui n'a visiblement pas était faite alors que je l'avais demander .
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL

9,0

professionnalisme
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Amélioration : le prix qui est trop élevé
Pneumatique / Autre
Audi / Q5 QUAT. TDI3.0 V6190 A7S

9,0

Rdv à l’heure bon accueil lavage voiture tout est parfait !
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Satisfait de la promotion sur pneus Michelin. Bonne prise en charge par le personnel d’accueil Prêt d’un véhicule apprécié
Pneumatique
Volkswagen / POLO A05 TDI 75 CONFORTLINE

8,0

La visite c'est très bien passé ,la facturation un peu honereuse pour une vidange
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Bon acceuil. A l heure. Voiture lavée.
Pneumatique
Dacia / SANDERO

10

Cela etait très mal parti, bien rattraper par M Jollet
Révision
Volkswagen / COCCINELLE TDI 140 SPORT

10

Extrêmement satisfaite !
Pneumatique
Fiat / fiat punto

10

Bon accueil. Timing et devis parfaits
Pare-brise / Révision
Audi / A1 TDI 105 BV5

10

Bon accueil.. Bon travail.. On m à rendu la voiture propre ce qui est appréciable.
Révision / Freinage
Volkswagen / SCIROCCO TDI 140 FAP

8,0

La prise de rendez vous n’est pas très simple À l’accueil on vous transferts vers la réception entretien qui n’est (pour ma part) jamais disponible . Le message est « on vous rappelle « . Après plusieurs heures d’attente sans appel ?? C’est nous qui rappelons 1 ou 2 fois avec obligation d’eveler la voix pour avoir enfin un rendez vous Conclusion tous ses efforts sont très agaçant surtout lorsqu’il s’agit de rappel de VW CE QUI NE REMET PAS EN CAUSE LA CONVIVIALITÉ ET LE PROFESSIONNALISME DU SERVICE MAIS EST DUE CERTAINEMENT À UN MANQUE DE MOYENS
Révision / Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Qualité de l'accueil
Révision / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT SW TDI 140 CR

9,0

Plutôt satisfaite dans l'ensemble
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 SL BMT

10

Changement de 4 pneus réalisé comme prévu...et avec gentillesse!!!!
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très satisfait
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bon accompagnement du commercial,afin de respecter le délai, très bon accueil
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Tres bon commercial M.Vancakere
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Véhicule (POLO) reçu en temps et en heure.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bonne expérience avec un vendeur plus que au top!! Toute l'équipe a etais formidable à notre écoute.. Je vous recommande vivement.
Citroën / C4 CACTUS PURETCH 82 CH S/S SHINE EDITION

10

Rien à formuler de plus, très satisfait de l'accueil et de la livraison de mon véhicule.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH BVM6 EVO CONFORTLINE

10

personnels très agréable
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

très bon garage, personnel à l'écoute
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORTLINE

7,0

livraison dans les temps mais avec un appel une demi-heure avant la reception pour me dire qu'il y avait un problème sur le véhicule qu'il a fallu ramener 8 jours plus tard j'aurais aimé être avertie plus tôt , alors que je me trouvais à 5 mn du garage! et ne pas perdre encore une demie journée pour assurer la réparation acceuil par le vendeur très satisfaisant
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

9,0

Véhicules tres bien exposés et en nombre suffisant pour faire un comparatif . Bien reçu par l hôtesse d accueil. Documentations suffisantes.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH DSG7 CONFORT

9,0

je suis satisfaite
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

9,0

Satisfait
Škoda / KAROQ 1.5TSI 150CH STYLE DSG

10

Trés bon accueil Mise à disposition rapide du véhicule
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnel
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bon accueil et grande réactivité
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

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