les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Sens

21 Rue des Carrières, 89100 Sens
8,9 /10
853 avis clients
Actuellement closed
9,0

118 clients de la concession Volkswagen Sens partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

satisfait du service, seul bemol, le remplacement d'un petit moteur électrique après seulement deux ans et demi de mise en service (fermeture de la trappe à essence)!!!!
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Accueil parfait, personnel gentil et à l'écouter. De vrai professionnel. Merci
Autre
Volkswagen / TIGUAN TDI 177 BMT 4 MOTION DSG7

10

Très bon accueil et très bons services.
Révision
Audi / S4 AVANT V6 3.0 TFSI 333 CH QUATTRO S TR

10

Toujours très professionnel
Freinage
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

10

Super accueil service et conseil judicieux et gentillesse et courtoisie à tous les niveaux
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN TDI 110 BMT DSG7 CARAT

9,0

Toujours tres biens acceuillis. Personnels toujours a notre ecoute
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 105 CH CONFORTLINE 7 CV 10

10

Accueil souriant sympathique, voiture propre, proposition de solution de paiement ....
Pare-brise
Audi / A3 PI BERLINE 1.5 TFSI 150 CH BVM 6

10

Très bon accueil ( sensible au petit café offert + véhicule rendu très propre).
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

3,0

Déjà expliquée dans les précédentes enquêtes qui n’ont entraîné aucune action de la concession
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Très bon accueil du responsable du Sav
Autre
Volkswagen / GOLF CABRIOLET TDI 105 CARAT

5,0

Le strict nécessaire a été fait sur mon véhicule, je suis obligée de reprendre rdv pour faire changer les pièces défectueuses.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour madame. Malgré le soin que nous apportons sur la nature des travaux à effectuer à la prise de rendez vous nous n'avons pas anticipé l'usure des pneumatiques et des organes de freinage de votre véhicule. Nous savons que votre temps est précieux et nous ne manquerons pas de finaliser comme il se doit les opérations supplémentaires le mercredi 18 décembre comme convenu ensemble. Léquipe Jeannin automobiles Sens

10

Satisfait
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR CV 140C

9,0

souriant et professionnel
Autre / Pneumatique
Volkswagen / GOLF GTE 1.4 TSI HYBRIDE

10

je suis venu en septembre pour un rappel du constructeur 66 K 7 et 66 K 8
Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Très bon accueil et professionnel
Autre
Volkswagen / POLO TDI 3P

10

Je suis client dans ce garage depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçu.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

Nettoyage intérieur très mal fait
Révision
Audi / Q5 QUAT. TDI3.0 V6190 A7S

7,0

J’aurais préféré avoir directement contact avec le chef d’atelier pour la révision
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

L accueil est très chaleureux
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI T/Q BA8

8,0

Tres bon accueil, personnel SAV a l’écoute et professionnel, petit bémol sur le délai de l’intervention (prise en garantie d’une pièce cassé). Au total 12 jours se sont écoulés entre la dépose du véhicule et le retirement de celui-ci. Satisfait dans l'ensemble, je viendrais y effectuer mon entretient prochainement.
Autre
MULTIVAN CARAT NV 4MOTION 180CH BV

10

equipe toujours a l'ecoute et tres pro parfait entièrement satisfait
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORTLINE

10

Voiture impeccable
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

1,0

Peu d'écoute, non respect des engagements, pas de courtoisie et de politesse de la part de certains collaborateurs.
Réparation / Autre
CARAVELLE TDI 150 LONGUE LOUNGE DSG

3,0

Pas de prise en charge sur un véhicule acheté neuf chez vous qui a 4 mois / 15 000km. Inadmissible.
Réparation
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLIN
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
bonjour monsieur Grebert . Merci pour votre deuxième avis. Malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos services , nous constatons que votre expérience en concession n'est pas à la hauteur de vos attentes . Nous ne pouvons cependant pas prendre en garantie des pièces détériorées par vos soins . Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Jeannin Automobiles Sens

9,0

Très bien
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 QUATTRO TIPTRONIC

10

Rien a signaler.
Pneumatique
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 102CH BVM5

10

Très bonne prestation
Pneumatique
Renault / MEGANE

9,0

le vendeur MR VANECKER doue d une competence inouie
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

10

Réparation conforme
Réparation
Porsche / PORSCHE

10

Ma demande a été très bien traitée
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bonne réception bon conseil et véhicule nettoyé et lavé
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

10

Un grand merci à M Miled pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité !
Autre
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

Rien a dire redire tout c est bien passé
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO A05 1.2 TRENDLINE

10

Très bon accueil et récupéré la voiture dans les délais
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT V6 3.0 TDI 218 CH S TR

10

Une seul chose à dire efficace
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

8,0

galère pour obtenir un rendez-vous tel. attention la personne qui répond au tel n'est pas en cause ni celle qui prend les rendez vous. elles sont très aimable toutes deux. sauf que la collaboratrice qui prend les rdv réceptionne également les véhicules et fait les factures alors forcément ça coince. résultat 3 jours pour le rdv que j'ai dû confirmer en me rendant au garage (10km)
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CONFORLTINE

10

Le nouveau véhicule est en commande dans votre établissement
T5 NV FOURGON TOLE TDI 140 DSG

10

Très satisfait de l’accueil et de la prestation.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO TDI 70

7,0

Pour changer une roue 3 jours beaucoup trop long
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH

9,0

Rendez vous :Bon accueil et prise en compte du véhicule pour la révision dans les délais impartis. travail soigné. Dommage que durant les deux heures d'attente dans le coin réservé aux clients il n'y ai pas eu la possibilité de prendre une boisson chaude ou qu'elle est été proposée.
Révision
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRONIC 7

9,0

Bien reçu, les travaux fait dans les horaires donné, récupération du véhicule lavé.
Pare-brise
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH BVM6 4MO.EU6

3,0

Pas de voiture de prêt j’ai galerer pour récupérer le véhicule
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour Mr FOKUI merci tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Celui-ci est très important pour nous afin de pouvoir de pouvoir , continuellement, améliorer la qualité de nos services.Nous tenons à nous excuser sincèrement de cette situation. Notre responsable après vente se tient à votre disposition pour analyser cette situation avec vous. l'équipe Jeannin Automobiles

10

Excellents accueil et conseils. Nettoyage offert de ma voiture parfait. J'ai apprécié le prêt d'un véhicule pour la journée
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI BLUEMOTION CONFORTLINE

10

Accueil excellent. Travail correctement réalisé et voiture lavée avant restitution. Parfait.
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Très réactif et de bons conseils.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

bon accueil comme d'habitude.
Pneumatique / Révision
Peugeot / 208

10

le conseiller qui nous a reçu a était a l'écoute de notre demande et a su y répondre.J'ai oublié son nom de famille, mais le prénom était Nassim. Il a pris le temps de répondre a toutes nos questions et a su nous mettre en confiance.
Autre
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 140 CH BM

8,0

Nous étions en transit à Sens. Avions besoin de faire réparer notre roue de secours. Tout s est bien déroulé. Aurions aimé avoir un nouveau pneu, mais hélas, pas de stock pour la même marque.
Pneumatique
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI EU6 150CH BVM6 EU6

6,0

J'ai pris la voiture avec le réservoir vide qui me disait et essence le plus pret.donc j'ai mis 25 € de ma poche j'ai donné la facture (3 barres) obliger dappeller 3 fois1) le garage pare brise féllé? Pas inscris sur le papier ,2) eme essence ou diesel et apres 3)embrayer pour demarer non dit ....
Révision / Freinage
Volkswagen / Polo A04 TDI BASE 96 6V
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
bonjour madame Margareth Gillet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui est très important pour notre concession.Nous nous excusons sincèrement de cette situation.Pouvez vous contacter m Bourdillat responsable de notre service après vente afin d'améliorer cette situation.A très bientôt. l'équipe jeannin automobiles

9,0

Acceuil et prestation corrects
Révision / Pneumatique
Audi / Q5 QUAT. TDI3.0 V6190 A7S

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245CH BVM6 GTI PERFORMANCE

10

Personnel souriant et accueil parfait !
Autre / Réparation / Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueillis avec le sourire. Explications précises. Un service SAV ou l'on confie son véhicule en toute confiance . Concession à recommander.
Révision
Citroën / PICASSO

10

Service parfait, bien conseillé
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TRENDLINE

10

Très satisfait de ce garage
Révision / Freinage / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

9,0

Service rapide et efficace, mon véhicule a été révisé rapidement et je l'ai récupéré nettoyé intérieur et extérieur, ce qui est toujours agréable.
Révision
Audi / A3 COD1.4 4L103 DSG

9,0

Très bon accueil et prestation de qualité
Révision
AMAROK DC HIGHLINE 2.0 TDI 180 CH 4MOTION

10

Service impeccable
Révision
Porsche / MACAN DIESEL S 258CH

10

Rien à signaler.
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 90 TRENDLINE

10

Tres bon accueil et service. On a tout fait pour m arranger.
Réparation
Audi / A6 BER TDI 2.5 V6

9,0

Très bon accueil
Révision / Réparation
Audi / S4 AVANT V6 3.0 TFSI 333 CH QUATTRO S TR

10

Très sattisfait
Pare-brise
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.6 TDI 115CH BVM5 CONFORT

9,0

Personnel à l'écoute des clients.
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

service ok
Réparation / Révision
NV CADDY MAXI TRENDLINE TDI 102C

10

Très satisfais
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 GTI

8,0

Le nettoyage intérieur du coffre du véhicule non fait
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

L’établissement Jeannin automobile sens comme Auxerre toujours très bien reçu très bon accueil très bons conseils de bonne échange bravo et merci
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF TDI 110 BV5

5,0

Pas d ecoute et pas de solution surtout a apporter pour une voiture qui ne peut pas rouler en cote et difficilement sur le plat. J'ai du aller voir un autre garage ! Qui m'a trouvé une solution
Révision / Réparation
Audi / A4 Ber. TDI2.0 4L103 M6V

10

Toujours aussi professionnels et agréables.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Accueil de tous les personnels présents agréable et sincères. Travail sérieux et de qualité.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 SPORTLINE/CARAT

9,0

Tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes
Révision
Audi / A6 AVANT COMPETITION V6 3.0 BITDI 326 CH QUATTRO T

10

Plus que satisfaite !!!
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH 4MOT DSG7

9,0

Niveau technique bien, niveau facturation cher. A 3 semaines de garantie dépassée un geste commercial aurait été apprécié.
Réparation
Land Rover / FREELANDER TD4 SE

10

Je suis très satisfait de votre service et avoir toujours le même interlocuteur qui vous connait est un plus.
Révision
Audi / Q5 TDI 177 DPF QUATTRO S TRONIC

10

Très satisfait
Pneumatique
Audi / A4 Limo TDI2.5 V6110/EU3M6S

9,0

Service rapide et efficace
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

très satisfait de la prestation contrôle technique supervisé par le garage
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CARAT

10

Efficacité et très bon accueil
Révision
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI 102CH BVM5

2,0

J ai fait part depuis plusieurs semaines que mon véhicule *tignan *demarre mal le matin à froid et je le comfirme encore aujourd'hui. Pour un taxi son véhicule qui demarre mal n est pas concevable!!
Démarrage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Bon accueil
Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Bon accueil.
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

10

très satisfait.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 150CH BMT 4MO BVM6

4,0

J’ai trouvé le tarif de la révision élevé pour le peu à faire le nettoyage véhicule très mal fait et un problème que j’ai signalé et je n’ai pas de réponses
Révision
Audi / Q5 TDI 177 DPF QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes déçus que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction sur nos services Jeannin Automobiles. Afin de comprendre votre mécontentement, nous vous invitons à contacter, notre directeur, Mr SASSIAT au 0386659013 Très bonne journée à vous, L'Equipe Jeannin Automobiles

10

Service irréprochable
Audi / A3 SPORTBACK TDI 140 DPF AMBIENTE

3,0

Manque d’accompagnement. Pas de suivi des dossiers
Autre
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Efficacité convivialité
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil professionnel et agréable.
Révision
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 DSG

10

Client depuis de nombreuses années dans une concession hors de votre Group, j'ai trouvé auprès de vous des réponses claires et ainsi un gain de temps pour moi bien plus important que bien d'autres expériences. Je reviendrai très rapidement prendre des nouvelles et probablement commandé un véhicule cette année encore.
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

parce que les réparations ainsi que les pièces reste quand même relativement chère , dans le temps il y avait les points fidélités qui on disparue est n'on été remplacer par rien d'autre c'est vraiment dommage .
Révision / Pneumatique / Réparation
Audi / Q3 TDI 140 QUATTRO BVM

9,0

Les collaborateurs sont très agréables, courtois et répondent à nos questions.
Révision
NV AMAROK CARAT V6 TDI 224 4MOTION BVA8

8,0

Nous pensons que le tarif est trop élevé
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 110 CONFORTLINE

8,0

je suis satisfait de la prestation
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH BV6

9,0

Je suis satisfaite du travail réalisé cependant lors d'une précédente visite je n'avais plus mes deux caches écrous avant et pour cette fois ci il m'en manque un à l'arrière
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORTLINE FAP

10

très bon accueil
Audi / A3 SPORTBACK TDI 105 S TRONIC

9,0

Très bien reçue.
Démarrage
Volkswagen / POLO TDI 1.2 75 CONFORTLINE

10

Très bon accueil. Ponctualité du rendez-vous explications crlaires
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH

10

Très bon accueil.
Réparation
AMAROK DC HIGHLINE 2.0 TDI 180 CH 4MOTION

10

Rien à dire service impeccable
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

8,0

Mise à disposition d’un véhicule de courtoisie gratuitement
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Réception cordiale. Réparation impeccable. Délai respecté. Merci comme d'habitude.
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

10

vendeur compétent et réponse aux attentes du client
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Je suis satisfaite de leurs services. J'ai été très bien renseignée.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

10

Très à l'écoute, bien organisé, très réactif. Connaît bien son produit
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

nous avons été très satisfait de la qualité et du service a notre demande
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très professionnel et compétent souriant
Volkswagen / GOLF GTE 1.4 TSI HYBRIDE

10

Bonne accueil et satisfait du vendeur à l’écoute du client merci
Volkswagen / T CROSS 1.6 TDI 95 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

Parfait sauf pas de bip marche arrière ni de climatisation bi zone comme il était indiqué dans la description du véhicule
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Nous très service de cette établissement
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

tres bien reçu et renseignes
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Accueil très sympathique, très professionnel.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE

9,0

bon accueil, informations professionnelles et disponibilité
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

Excellents échanges téléphoniques et mails Très bon accueil sur place Ravi de l'état du véhicule
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONNECT

7,0

J ai dû attendre trois mois pour recevoir ma carte grise...
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

Réception très rapide. J'aurai aimé quelques petites attentions même publicitaire de votre groupe. Manque le cordon d'alimentation de téléphone, alors qu'il était indiqué dans le descriptif du véhicule. A voir s'il me sera bien transmis
Audi / Q2 30 TDI 116 DESIGN LUXE

9,0

Bon contact Bon suivi client Bon véhicule Bravo!
Volkswagen / MULTIVAN CARAT EU6 2.0 TDI 204CH DSG

8,0

Tout etait bien dans l'ensemble. Vendeur tres professionnel. Tres belle voiture et tres propre. Seulement 2 petits bémols.
Volkswagen / TOUAREG 3.0 TDI 204 4 MOT CARAT BLUE

10

Tres bon accueil, réponse à toute les questions , je suis contente
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6

10

Impeccable, bonne accueil, très bonne réception du véhicule.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

9,0

Très bon accueil de votre commercial(Nassim),tout a été respecté à la lettre prix,rdv pour livraison,préparation du véhicule et envoi de carte grise comme prévu .Pour l,instant je suis très satisfait de mon Tiguan
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

trés satisfait
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

5,0

Je trouve que le client n'est pas reçu comme il se doit.
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 140 CH BM

9,0

Satisfaisant
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Nous sommes tout à fait satisfaits.
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 CONFORTLINE

10

J’ai fais une très bonne affaire et surtout un très bon service commercial et de bon conseilles je recommande fortement.
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

2,0

La voiture devait passer en peinture mais ce n’a pas été le cas
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 DSG

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires