les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Garges-les-Gonnesse

1 Rue Marcel Cerdan, 95140 Garges-lès-Gonesse
8,8 /10
307 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 261 clients de la concession Volkswagen Garges-les-Gonnesse vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Il m'ont bien renseigner et aussi accueilli
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

9,0

Tres tres Bonne réception par mrs Chinama
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

tres bon accueil et tres content de la prise en charge immédiat de mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF TDI 110 5P 6 CV.110

8,0

bonjour, A 10 JOURS prés j'aurais pu bénéficié de la prime à la reprise. merci
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 TSI 90 CH

10

Vendeur pro et très efficace . Le seul bémol , votre parking est saturé difficile de ce garer .
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire. effectivement le parking est vite saturé en cette période estivale où nous avons une forte demande de rdv pour l'atelier. cdt

8,0

Temps d'attente de prise en charge avec RVD, qui parfois atteint 40min.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 14
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en oeuvre afin de réduire les délais de prise en charge. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. cdt

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
CADDY MAXI CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BM
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
toute l'équipe vous remercie. cdt

8,0

je suis très satisfait et l accueil très sympas mais un peu cher et merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CARAT
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
merci pour votre commentaire. cdt

10

Très bon accueil prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif de votre expérience dans nos ateliers. cdt

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre commentaire

10

Merci pour l’acceuil
Vitrage / Pare-brise
TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre commentaire

10

Au top je revienndrais
GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre retour positif

10

PARFAIT RIEN A REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
SUPERB BERL AMI/BUP/SPL 2.0 TDI 150 DSG
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre retour positif

7,0

Accueil et prise en charge très longue sinon le reste sava
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 180 CH DSG7 GTI
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Merci pour votre commentaire et regrettons l'attente de prise en charge en cette période difficile où l'affluence est accrue. Nous espérons que votre prochaine expérience sera meilleure. cdt

2,0

Le délai n’a pas été respecté. Plusieurs fois j’ai demander à ce qu’on me rappelé ou que l’on me tienne simplement informé, je n’ai rien eu. Expérience très décevante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
rappel client, il s est présenté en concession et nous confirme qu il n est pas l auteur de ce message...! le délai de réception du calculateur est plus ou moins 10-15 jours car il s'agit d'une pièce spécifique qui se commande avec le numéro de châssis et n'est pas standard aux autres véhicules (d'où le délai). intervention effectuée

8,0

Dans l'ensemble, bonne qualité de service. Cette qualité peut être encore améliorée néanmoins.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre commentaire.cdt

9,0

Le concessionnaire a parfaitement respecté notre cahier des charges
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre agréable commentaire. cdt

9,0

Bon acceuil , véhicule pret a temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
VOTRE SATISFACTION EST LA NÖTRE. MERCI

10

Bel établissement Personnels agréable Vendeur compétant et disponible
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre agréable commentaire. cdt

0,0

Après de nombreuses tentatives pour prendre un RDV, pour une révision et un changement de pare-brise, je parviens à obtenir une date et une heure, heure qui ne correspondait aucunement à celle fixée par téléphone (9h30 au lieu de 8h30). Finalement, dans la journée, après avoir laissé ma voiture, je reçois un appel me disant que le pare-brise n'a pas été changé car il n'avait pas été commandé (délai entre la prise de RDV et le RDV : 3 semaines, temps supposé pour recevoir le pare-brise !). Aucune vérification n'a été faite avant ma prise en charge ! J'ai perdu ma journée et fait perdre celle de la personne m'ayant accompagné à l'aller et au retour. Je suis très insatisfaite. Prochain RDV dans 1 semaine pour enfin changer mon pare-brise, à suivre...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous sommes conscients que l'oubli de commande de pare brise a pénalisé notre cliente. Nous mettons à disposition à titre gracieux un véhicule de remplacement pour le rendez-vous programmé. Nous mettons tout en oeuvre afin de que de tels faits ne se reproduisent pas.

8,0

Globalement satisfait de la prestation. Néanmoins je suis toujours en attente de la facture des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
L'envoi de la facture se fait ce jour Cdt

3,0

Assez déçu de ma visite... Je dois revenir en atelier car la mise a jour de l'entretien n'a pas été faite sur le tableau de bord de mon véhicule... Elle m'affiche toujours que j'ai une visite a faire... Et lorsque je suis parti contrôler la pression de mes pneus avant de partir en vacances j'avais 3bar au lieu du maximum de 2,6bar...
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF GTD 2.0 TDI 170CH GTD 9
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et nous vous transmettons votre facture dès ce jour. cdt

10

C’etait clair et conci !!!
Révision / vidange / climatisation / filtresFreinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVEAU TOURAN SPORT 1.9TDI 105DSG 6CV1
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire. cdt

5,0

Mon véhicule a été immobilisé pendant 1 demain pour un support filtre à gasoil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1
Le 1 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

La prestation s'est bien passée mais par contre vous êtes excessivement cher surtout c'est un scandale de passer par vous pour changer des ampoules xénon qui n'ont même pas duré 5 ans pour un véhicule neuf acheté chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous avons pris bonne note de vos remarques. Cdt

10

le conseillé a été très présent et a su me conseiller sur le choix des options. Très patient et très bon commercial.
POLO
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Merci pour votre agréable commentaire Cdt

10

Garage au top!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Votre satisfaction est la nôtre. Cdt

10

Merci à l esuipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Excellente communication et un relationnel parfait.
POLO

10

Tres bonne communication.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Merci pour votre commentaire.Cdt

9,0

ils sont accueillants
POLO 1.4 3 P SANS AIRBAG SERIE 6 CV. 60

9,0

Très bonne organisation dans le garage très sympa
TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Toute l'équipe vous remercie. Cdt

8,0

pas content de l'attente avant que le pauvre monsieur qui courrait de partout m'a pris en charge pour la révision de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF CFT BUSINESS 2.0 TDI
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Comme notre explication par téléphone, nous regrettons votre mauvaise expérience et le fait de circonstances que ce jour le 2ème Conseiller Client était malade et que la secrétaire Après-vente qui habituellement vient en soutien était en congés. CDT

8,0

Réception très bien mais le sav !!! I
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

8,0

Bon accueil conseil et explication très claire
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

7,0

Erreur de la personne qui a pris en charge mon véhicule et qui m'a annoncé le devis de réparation d'un autre véhicule. Ma Passat a été immobilisée 15jours dans l'attente d'une prise en charge partielle de VW France. Erreur heureusement compensée ensuite par la rapidité de réaction du chef d'atelier qui a fait réparer mon véhicule de façon très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUV. PASSAT 2.0 TDI 170CR FAP DSG6 CAR
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous regrettons le problème rencontré ainsi que le délai de traitement de votre dossier afin d'obtenir un accord de prise en charge. Cdt

8,0

Très bien accueilli
PASSAT B6 CARAT 2.0 TDI DSG 140CH

7,0

Travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV

10

Accueil très cordial. Votre collaborateur a répondu à mes attentes et à toutes mes questions. Seul petit problème indépendant de votre collaborateur, je suis obligé de ramener mon véhicule pour effectuer une mise à jour logiciel car la valise de programmation était indisponible. le RdV pour cette intervention est déjà programmé mais c'est toujours fâcheux de devoir revenir en raison d'un logiciel capricieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Merci pour votre agréable commentaire. Nous regrettons la panne de connexion internet nécessaire pour effectuer la mise à jour qui vous oblige à revenir en atelier. Cdt

10

Top et merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP 8 CV 1

7,0

Lors de la derniere réparation, immobilisation du véhicule pendant une semaine. Aucun véhicule de remplacement prêté. Aucune solution alternative proposée. Lors des 3 derniers entretiens / réparations, le véhicule n’a pas été nettoyé / lavé. Le standard ne fait pas passer les messages au service client, ou très tard (exemple le lendemain). Service expéditif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Bon accueil, service rapide et efficace
VW

8,0

Accueil excellent, personnel très à l’écoute du client. Il y a qq années, lors de la révision le véhicule était lavé et on bidon d’huile était remis lors de l’entretien. Ces prestations étaient fortement appréciées. Rien a redire sur l’accueil !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

9,0

Pleinement satisfaite de ma prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Véhicule pris immédiatement et réparé dans la journée. Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FABIA CAP OUEST TDI 100 CH

10

Rien à dire, on a dans le regard des autres la réponse au nôtre... C’est tout...
PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

3,0

Devis changeant dune semaine à une autre. Passe de 738€ a 962€.
NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.2 TSI 105
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
bonjour, j espère que vous êtes a nouveau satisfait suite a notre conversation et que nous allons vous voir pour finaliser les travaux prévu, bonne journée Mr EXILIE.

10

très bon services
CADDY STARTLINE 1.6 TDI 75CH BMT BVM5

10

Du Début à la fin parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Je suis très satisfait bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

1,0

Le conseiller Pablo, Qui a était odieux avec Les client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

5,0

En fait je amène ma voiture dans votre garage pour résoudre une problème et j'ai parti avec une autre problème pour laquelle j'ai besoin d'un autre rendez vous et donc perde de temps !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour Mr BASA, nous faisons suite au disfonctionnement de votre véhicule que nous reprenons dans notre atelier. Nous déterminerons avec certitude la raison de ce dysfonctionnement et nous règlerons cette panne avec vous pour que puissiez profiter pleinement de votre auto. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de votre GOLF.

8,0

Véhicule récupéré non nettoyé, Habituellement, on me nettoie l'extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG6 8CV
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous regrettons cet incident. le karcher était en cours de réparation lors de votre passage. Cdt

8,0

8 car on peut toujours mieux faire ! Mais un café offert pendant l'attente aurait sûrement monté la note à 9. Soyons constructif donc voici une piste d'amélioration : avertir le client ( ex par SMS) que le véhicule est sorti de l'atelier et qu'il peut être récupéré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous y travaillons afin d'améliorer la qualité de services. Cdt

9,0

Très bien reçu. Chef d'ateliers très disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

10

Lors de mon passage dans l établissement Volkswagen Garges-les-Gonnesse, j ai trouvé mon conseiller-client très professionnel et très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Operationnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 80 SPORTLINE 5 CV 8

9,0

Rien a dire très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

Écoutez, un monsieur agréable et disponible, un service correct, un véhicule aspiré, mieux chez VW que Renault ou Citroën et étrangement moins cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA COMBI RS 2.0 TDI 184 DSG6

1,0

Pas de véhicule de prêt après 14 ans chez VW. Le pare brise n'était pas commandé . Pas de remise commerciale alors que c'était prévu lors de l'achat de e mon véhicule dans votre concession. Pablo n'y est pour rien mais quand même 3 jours pour une révision et un pare brise c'est exagéré !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour Mr AIRKALIA, nous vous remercions pour ce retour qui reste assez dure pour ce qui est de la notation. le problème rencontré avec votre Touran est le reliquat usine du pare brise et malheureusement aucun de nos vdr était dispo ces jours la. j espère vous revoir dans nos atelier pour vous prouver que nous savons faire bien et VITE...

10

tres bon accueil toujours disponible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF CONFORT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et le service en général, une petite remarque comme même la réouverture de 14 heures à 13 h30 serait souhaitable. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SUPERB BERL STYLE 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

9,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.6 CLBM77TDI

10

Très bon accueil. Prestations effectuées rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE CC 1.8 TSI 160 CH DSG7

7,0

Le garage est ferme de 12 h a 14 h si on depose son vehicule a 11 h il faut revenir a partir de 14 h pour le recuperer
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CARAT

10

Accueil sympathique et serviable.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire Cdt

9,0

Très bien reçu par M. Pablos, il a montré son efficacité concernant le délai de prise en charge et de réparation, son concours à l'obtention de la prise en charge financière de la réparation par le constructeur, son intervention pour la prolongation de la solution de mobilité mise en place par l'assistance. Je n'ai pas mis la note de 10 car je trouve anormal de facturer un diagnostic (sauf peut-être s'il n'est pas suivi d'une réparation, mais là ce n'était pas le cas), et le prix du diagnostic qui est tout à fait excessif. à titre de comparaison, un contrôle technique de 133 points coûte entre 75 et 90€!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
YETI FL OUTDOOR 2.0 TDI 140 CH GREENTEC

10

Accueil irréprochable à l'écoute du client à la réception de mon véhicule ils sont réactif et rapide cela fait la deuxième fois que je vais chez Volkswagen Garges-lès-Gonesse j'ai été dans le 77 proche de chez moi je suis reparti aussi vite que je suis arrivé l'accueil était très désagréable je préfère faire des kilomètres et aller sur Garges-lès-Gonesse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CARAT

10

PABLO se plie en 4 pour nous satisfaire à chaque visite c’est un très non élément
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

9,0

Panne informatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 70 CH BVM5 SPORTLINE

10

Pestation répondant à ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CO

1,0

L’aceuil Au telephone n’est pas bon du tout appelé moi et je vous dirais pourquoi
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Ils sont parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Parfait, propre, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
VITARA 1.6 DDIS PACK

9,0

Très agréable avec un service sans pareil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 CH SL 1

10

professionel
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil, devis et réparation rapide, prix raisonnable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Personnel professionnel et correct
GOLF 1.9 TDI 90 TRENDLINE 5 CV 9

9,0

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF A5 TREND 1.6 FSI 115 TIPTR 7 CV.

10

Accueil et prestations très bien.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TRANSPORTER VAN L1 H1 2.0 TDI 180CH BVM

10

Efficacité disponibilité gentillesse Merci
TIGUAN 1.4 TSI 122 SL BMT BVM6

9,0

BON ACCEUIL .PAS DE LAVAGE DU VEHICULE APRES REVISION ET CHANGEMENT DES PNEUMATIQUES.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Rapide et efficace. Bon échange avec les interlocuteurs.
FABIA STYLE 1.2 TSI 90 CH

10

Rien a signaler
GOLF VII CFTLINE 1.6 TDI

8,0

Attente un peut longue
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Vendeur très coopératif
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT99 BVM5 TRENDLIN

10

Tout le monde est très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
YETI FL OUTDOOR 1.4 TSI 122 CH BVM6 GRE

10

Très bon accueil et prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF A5 SPORT 2.0 TDI 140 DSG 3P 8 CV.1

10

Bonjour, Je remercie le conseiller des ventes des VO pour son accueil et l’intérêt porté a ce dossier de vente une équipe formidable très bien reçu
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 190 CARAT

10

Très bon accueil, qualités d’explication et de réponse aux question.
Volkswagen / GOLF MATCH ALLSTAR 1.2 TSI 110 CH

10

Professionalisme, contact agréable et transparence. M. Pinto a assuré un accueil et un service de qualité. Très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

RAS Super !!!
GOLF

8,0

Un peu de retard à l'arrivée et la voiture n'a pas bénificié d'un lavage gratuit... Dommage j'y étais pourtant habitué :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA BERLINE RS 1.4 TSI 180 CH DSG7 10

10

RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 14

10

trés satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Super accueil et disponibilité du conseiller ainsi que du garagiste qui s’est occupé de mon véhicule et qui a pris le temps de m’expliquer en détails les réparations !
Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bonjour Très bonne acceuil Vendeur professionnel Rien à redire Très content de mon achat
T-ROC

10

Vos colaborateurs (trices) sont tres professionels (elles)
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

9,0

C était bien
ARTEON

10

Tres bon accueil et commercial tres agréable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Bien à l'écoute des besoins du client. Merci!
Škoda / FABIA DRIVE 1.4 TDI 90CH

9,0

Pour instant tout va bien
FABIA

9,0

SATISFAIT...
TRANSPORTER VAN L2 H1 2.0 TDI 180CH 4MO

10

Très professionnel
TIGUAN

9,0

Accueil tres sympathique et agréable. Bonne commerciale honnete et précise
SUPERB VD

10

Excellent ! Merci à Priscillia et Gilles .
FABIA VD

10

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
CADDY MAXI VAN EU6 2.0 TDI 102CH BVM5

10

Équipe au top 👌 Mr daouda était super professionnel Vraiment satisfait je reviendrai très vite
POLO

10

Bonne accueille
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

mauvaise ambiance générale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Le 16 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

J'avais demandé le changement de feu de position gauche : oubli de prise en charge. Formation de calamine dans le moteur : appareil non dispo pour réparation !! On se demande pourquoi on tente d'entretenir sa VW chez VW...
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH BMV.6

10

Merci à l’equipe Skoda et particulièrement à Priscillia ! Anecdote : je suis allé chez Siat et le commercial m’a dit que l’Altea est Tres cher : à partir de 30000€ . Il s’est fait un stéréotype sur moi,( voyant une jeune noir simple rentrant dans sa concession avec sa sacoche d’ordi portable ) : lui il n’a pas les moyens !!! Il m’a laissé et aller voir un jeune couple à la recherche d’une Ibiza. Je suis partie et je me suis rendu chez vous : Priscillia a été à mon écoute et m’a donné entière satisfaction : ne m’a jamais demandé ( qu’au moment du financement ) mes revenus et ne m’a pas fait comprendre que le véhicule était au dessus de mes moyens . Je suis ressorti de chez vous avec une Kodiaq style et une Fabia tout équipée ! C’est ce qu’on appelle la qualité du service . Ne jamais jugé l’apparence ! Merci à l’equipe et une bonne continuation ! J’ai fais une recommandation de courtoise motors sur le réseau !
KODIAQ

10

Acceuil chaleureux et professionnel et engagement tenu pour le prêt de véhicule...ça valait le coup de venir jusqu'à chez vous...belle rencontre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

9,0

l'achat s'est déroulé correctement, la livraison s'est faite plus rapide que prévue, accueil sympathique.
T-ROC

8,0

J aurais aimé avoir une réduction conséquente sur la golf car la polo était défectueuse et vous étiez dans l impossibilité de la réparer. Bref épuisée de cette mésaventure amère et les seuls excuses venez de mr Gilles qui ne devait pas me les présenter.
Volkswagen / GOLF ALLSTAR 2.0 TDI 150 CH

9,0

Accueil très aimable, délai de prestation satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
POLO CUP 1.2 65 5 P. 4 CV.

10

accueil cordial bon renseignent
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA BERLINE AMBITION2 1.6 TDI 75 CR B

10

Ils sont très sympas chez VW Gonesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI

10

Très bien accueilli par Pablo et réparations ok. Très bon sens commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Bonjour, Je suis très satisfait à tout point de vue, accueil, prise en main, rdv etc.. pourvue que ça dure.
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Tres bien reçu par Monsieur Pablo rien à dire vraiment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

dans l'ensemble tres satisfait l'accueuil sympathique le depannage de ma batterie a ete tres rapide merci a votre equipe
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT 2.0 TSI 210 DSG6 CARAT 210CH DSG

9,0

Très bon accueil et conseil du vendeur. Satisfait de la voiture et des prestations
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CONFORTLINE

10

Une très bonne prestations
POLO

8,0

Une différence de prix entre l'estimation et la facture finale. Équipe très accueillante, bin relationnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

10

Prise en charge rapide, bon accueil, top du top!
SUPERB BERL AMI/BUP/SPL 2.0 TDI 150 DSG

8,0

la facture à codes et libellés incompréhensibles est à revoir circulation dans les parkings du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
YETI AMBITION 1.2 TSI 105 CH BVM6 6 CV

9,0

Pas de reproches pour le moment
CITIGO

9,0

Rien rien rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT BVM6

10

Très bon accueil, je suis très satisfaite de cette prestation.
TOURAN 1.6 FSI 115 5 PL. 7 CV.

8,0

241e pour une durite manger par un rongeur même si on m a fais une petite remises. Le gros souci ce fut le delai pour le rdv je peux comprendre sûrement du au volume de travail. le conseiller que j ai eu ( JD je crois) top très pro.
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

très bon garage service conforme a la demande
PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORT

8,0

Souhaite un détail plus approfondie des tâches
Révision / vidange / climatisation / filtres
RAPID SB AMBITION 1.6 TDI 116 CR FAP GR

9,0

Bon accueil devis respecte. Temps d attente limite. Je suis donc satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
merci pour votre avis très positif, cela nous motive!

9,0

Bonne journée
PASSAT SW SPORT 2.0 TDI 140 DSG ND CV.

10

tres satisfait
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
votre satisfaction c'est notre leitmotiv! merci.

10

Un établissement qui me convient parfaitement tant par sa qualité que son acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF TDI 115 CH 5 PORTES 07CV
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
merci pour votre commentaire!

10

Acceui sympatique avec café offert et réalisation des travaux demandés nickel.
GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
merci, à bientôt pour un petit café!

10

Très bonne acceuil j'ai été très bien reçu,les réceptionnaires souriants et ma voiture je l ai récupéré en temp et en heure..je conseil cet concessionnaire à tout le monde, cordialement.
Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 23 Mars 2018
Bonjour ! merci pour les compliments! à bientôt.

9,0

Très bon accueil.réparation rapide et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 23 Mars 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire.

10

Je suis toujours satisfaite de l’accueil chaleureux et aimable de Régine et Pablo. Le service client de nos jours est plus qu’important afin d’établir un relation de confiance et de fidéliser le client!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE
Réponse de l'établissement le 23 Mars 2018
merci pour votre commentaire. nous leur passons le message qui leur fera certainement très plaisir. à bientôt!

7,0

Le remise des clefs pour récupéré le véhicule. Nous devons refaire la queue et j'ai attendu 25 minutes.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO
Réponse de l'établissement le 23 Mars 2018
Bonjour, désolé pour l'attente, il devait y avoir un afflux exceptionnel ce jour là. nous prenons note de votre remarque afin de diminuer le temps de restitution.

10

Satisfait de toutes les équipes
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CONFORT TDI 130 7 CV. 130 CH
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
bonjour , merci pour votre commentaire!

10

non pas pour le moment
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.6 TDI 105

8,0

Il y a beaucoup de temps d'attente..
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
bonjour, merci pour votre commentaire. nous réfléchissons à améliorer notre flux! vous verrez la différence bientôt.

10

Très agréable et très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2018
bonjour, merci pour commentaire efficace!

9,0

Bon accueil travail effectué
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
merci pour votre commentaire. à bientôt!

9,0

Bon accueil Satisfaite de l entretien l appel pour les reparations faites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
votre satisfaction, notre engagement! merci pour votre commentaire

10

Très belle concession (grande et lumineuse) où j'ai acheté mon véhicule. Je suis venu pour des réparations et l'équipe m'a très vite pris en charge et avec courtoisie !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
très beau commentaire!nous vous remercions. à bientôt

10

Excellent accueil et service
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE 1.4 TSI 122 CH
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
excellente réponse! merci à vous

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