les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Garges-les-Gonnesse

1 Rue Marcel Cerdan, 95140 Garges-lès-Gonesse
8,8 /10
484 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 393 clients de la concession Volkswagen Garges-les-Gonnesse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Opinion positive sauf pour le montant réglé qui concerne un simple entretien sans changement de pièces constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA BER. AMBITION2 1.2 TSI 105 CH B

10

TRES BON CONCESSIONNAIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA BERL BUS/DRI/CLE 2.0 TDI 150 DS

10

Super acceuil et à l écoute je recommande +++
Vitrage / Pare-brise
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

9,0

Très bon’e Accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH TIPTRO SL

10

tout a été fait pour prendre en charge mon véhicule dans les délais les meilleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

super équipe notamment le chef d’atelier a a qui j’ai pu a faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CITROEN EVASIONSX

8,0

Trop chère
GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLIN

9,0

J'ai été bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 5CV

7,0

Délai d'attente pour un rendez-vous très long. Manque de détails sur les problèmes précis du véhicule et les travaux réels à effectuer.
NOUVELLE POLO A05 1.6 TDI 90 CONFORTLIN

10

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA BERL BUS/DRI/CLE 1.6 TDI 116 DS

10

Très satisfait surtout des conseils et du suivi je tiens à remercier pablo de son professionnalisme
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 177 CH BMT DSG

10

"Client" chez vous depuis trois ans, j'ai appris à confier mon véhicule à votre équipe dévouée et sympathique. À chaque fois, entièrement satisfait de l'accueil et des prestations effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.6 TDI 105

8,0

Accueil à améliorer (personne au comptoir d'accueil pendant 15 min)
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Genial tous simplement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
FABIA BERLINE TDF/MC/BUS 1.6 TDI 90 BV5

10

TRES BIEN SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA COMBI AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP

10

Bon service, à l'écoute et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

TRÈS SATISFAIT BON ACUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLIN

9,0

Accueil agréable mais les prestations restent un peu chère par rapport à la concurrence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF A5 CARAT 1.9 TDI 105 5P 6 CV.

9,0

Tout était satisfaisant, hormis la réception On finit toujours par trouver le bon interlocuteur À mon avis c’est le poste clé qu’il faut revoir Un réceptionniste doit laisser ses humeurs chez lui
NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

9,0

Très bien reçu....personnel tres professionnels.
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Accueil et délais d'attente à revoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

A chaque passage tout l'équipe et à écoute professionnel et tout dans la rigolade
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA COMBI STYLE 2.0 TDI 150 BVM6

10

aimable rapidité et efficacité rien à dire service parfait, je reviendrais sans aucun doute.. merci pour vos compétences
CADDY

10

L'accueil très sympa, travail efficace.
NV CITIGO STYLE 1.0 75CH BVM5

10

Personnel sympathique, très compétent et efficace même si un peu d'aide à la réception client serait la bienvenue !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT 1

10

Très bon accueil et suivi de l'entretien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
EOS 1.4 TSI 122 CH BMT BVM6

10

Accueillant
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

9,0

Bonne prestation, rien à dire sur la qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

La classe rien à dire j même économisée de l argent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO GTI 1.8 TSI 192 CH DSG7

10

Conforme aux attentes.
POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ROOMSTER ACTIVE+ 1.2 TSI 85 BVM5 5 CV

7,0

Accueil satisfaisant mais problème du liquide de refroidissement non décelé
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Garage bien soigné toujours à l'écoute des clientèles je recommande vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CARAT

10

Prise en charge rapide, personnel sympathique et professionnel. Bons conseils, et explications en amont des réparations à effectuées avec notion de priorites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF TDI 140 FAP DSG6 CFT CV 1

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
NV SUPERB BERL AMBITION 1.6 TDI 120 DSG

10

Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Équipe très simpathique professionnel
IBIZA SPORT COUPE 1.6 TDI 90 CH BVM5 FA

10

Exellent service comme d'habitude rien a dire
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

8,0

Cetait bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

9,0

Très bon service merci à vous rdv rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Acceuil souriant, agent aimable. Transmission de toutes les infos necessaires sur l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

.il elle je n'ai rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF VII 2.0 TDI 150 DSG6

0,0

Tout d'abord, je ne saurais vous dire pour quelles interventions je remplis ce sondage car j'ai dû me rendre à 6 reprises chez ce concessionnaire qui a abîmé mon véhicule dans son garage lors des interventions. Initialement, j'avais pris rendez-vous le 27 juillet pour l'entretien des 30 000 kms et le changement de mon pare-brise (impact de moins de 1cm de diamètre, côté passager). Simples interventions qui devaient durer la journée. Au total, ce n'est pas un RDV mais 6 RDV avec une attente au minimum de 30 min pour déposer mon véhicule et autant pour le récupérer à chaque fois. J'ai passé plus de 6h à attendre dans ce garage, sans compter les déplacements pour aller-venir et le temps d'immobilisation de mon véhicule (20 jours). Je suis extrêmement insatisfaite du SAV tant par l'"expertise technique" des mécaniciens, l’accueil proposé au client, l'organisation désastreuse du garage, et donc la qualité en général. Ce garage est tout de même certifié ISO 9001... Effectivement, je n'avais pas choisi par hasard ma Volkswagen qui était pour moi une enseigne irréprochable en terme de qualité et je suis aujourd'hui très mécontente. Ce sera mon premier et mon dernier véhicule de la marque. J'attache autant d'importance au SAV qu'à la robustesse des véhicules. Cette expérience aura duré 3 mois : du 27 juillet au 9 octobre, sachant que j'ai souscrit un contrat location avec option d'achat et entretien pour être "tranquille". Croyez-moi, je ne suis pas déçue ! Je vais donc raconter plus en détails mes 6 RDV : - 1er RDV : 27 juillet 2018 : Révision des 30 000 kms (inclus dans mon contrat) et changement de pare-brise. Ce RDV m'avait été donné plus de 20 jours auparavant afin de s'assurer de la disponibilité du pare-brise à l'atelier. Or, Je reçois un appel en début d'après-midi pour m'informer que mon véhicule est prêt mais qu'il faudra revenir une seconde fois pour le pare-brise qui n'était pas en stock. Je tiens à préciser que le matin nous étions plus de 4 personnes à avoir le même RDV à la même heure. Il n’y avait pas suffisamment de personnel pour prendre en charge les clients qui s’accumulaient devant le bureau. Lors du dépôt de mon véhicule, à aucun moment il n'a été vérifié que le pare-brise était bien disponible. Par ailleurs, le carnet d’entretien de mon véhicule n’a même pas été rempli suite à la révision. J’ai dû demander lors de mon second RDV à ce qu’il soit complété. - 2ème RDV : 3 août 2018 : Changement du pare-brise. Je tiens à préciser que l'impact sur mon pare-brise faisait moins de 1cm de diamètre et se situait côté passager. J'ai alors posé la question de la nécessité de changer mon pare-brise et il m'a été répondu que "les mécaniciens n'étaient pas formés à ce type de réparation". Faisant davantage confiance à Volkswagen pour réparer ses propres véhicules plutôt qu'à Carglass, j'ai donc changé mon pare-brise. Le constat lors de la récupération de mon véhicule a été édifiant : tour de mon pare-brise extérieur rayé (camouflage grossier avec du stylo peinture), tableau de bord et boite à gant rayés, capot totalement rayé, présence de saletés et de mousse emprisonnées entre le pare-brise et le tableau de bord, éclat de peinture sur le pare-choc et sur le coffre, utilisation de mon kit d'entretien, intérieur encore sale de l'intervention (empreintes de doigt sur le revêtement intérieur, surplus de colle non nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur). Non seulement l'expertise du mécanicien laisse à douter mais à un aucun moment mon véhicule n'a été vérifié avant sa remise. Je l'ai récupéré comme si de rien n'était... Je regrette encore de ne pas être allée chez Carglass... N'ayant pas les compétences techniques pour le vérifier, j'ose espérer que la révision mécanique faite le 27 juillet n'a pas été réalisée de la même manière... - 3ème RDV : 7 août 2018 : Dépôt de mon véhicule pour réparation des dégâts occasionnés par le garage (carrosserie + tableau de bord et boite à gants et autre...). - 4ème RDV : 24 août 2018 : Récupération de mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule sachant que toutes les réparations n'avaient pas été réalisées. Je vous épargne les nombreux appels téléphoniques pour suivre les réparations en cours pendant cette durée. Encore une fois, j'ai pu constater que mon véhicule, n'avait pas été contrôlé puisqu'un connecteur débranché pendait au-dessus du pédalier. Je me rendis également compte lors d'une utilisation de nuit que mon pare-brise était couvert d'un produit bleu rendu visible par l'éclairage des véhicules que je croisais mais fort gênant pour ma propre visibilité. Est-ce normal que cela n'est pas été contrôlé ? Je devais de toute façon revenir une 5ème fois car le cache de boite à gants n'avait pas pu être changé durant ces 18 jours d'immobilisation faute de stock... - 5ème RDV : 27 septembre 2018 : Changement du cache de boite à gants et branchement du connecteur. Ce RDV avait été planifié afin de s'assurer de la disponibilité du cache de boite à gants. Après une attente de plus de 45 minutes, on m'annonce que le cache boite à gants est introuvable... On me précise même que c'est à cause de l'audit ISO 9001 ayant eu lieu quelques jours auparavant ?! Mais je croyais que l'ISO 9001 était plutôt un gage de qualité, non ? - 6ème RDV : 9 octobre 2018 : Changement du cache de boite à gants. J'en profite également pour m'assurer que toute la traçabilité des interventions avait bien été réalisée. Cela a été compliqué et a nécessité du temps et de l'énergie afin d'obtenir une copie de toutes les interventions effectuées, pas de chance celle du pare-brise (et la principale !) n'avait pas été enregistrée. Je l'ai tout de même obtenue après encore une fois un temps d'attente. Pendant ce temps, j'ai pu lire une jolie publicité qui défilait dans le show-room concernant les réparations de pare-brise ! Le texte vaut le détour et je me permets donc de le citer "N'oubliez pas... Tous les remplacements de pare-brise ne se valent pas ! [...] Nos techniciens sont formés pour remplacer le pare-brise tout en préservant les équipements... " Effectivement, je peux en témoigner ! Pour conclure, vous comprendrez que je suis fortement insatisfaite du SAV Volkswagen. Je ne pensais pas me lancer dans une telle aventure en achetant ce véhicule avec un contrat location longue durée et service entretien... Ce garage est à fuir ! J'ai tout de même payé ma mensualité du mois d'août pour un véhicule dont je n'ai pas pu profiter. A chaque fois, le strict minimum a été fait sur mon véhicule. A aucune reprise, il n'a été lavé et aspiré avant sa restitution. Je pense que commercialement c'était un minimum. Par ailleurs, mon capot qui avait été complètement rayé suite au changement de pare-brise a juste été lustré. Il n'a même pas été repeint, aujourd'hui certaines rayures sont toujours visibles. J'ai déposé un véhicule nickel et j'ai aujourd'hui un véhicule qui ne me ressemble pas. Je suis tellement déçue. Pour information, je fais un courrier en parallèle au Service Relations Clients avec l'ensemble des éléments (factures et photos).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour Mme, Merci pour ce retour d expérience, nous nous permettrons de vous recontacter très prochainement afin d évoquer ensemble les différents point de votre passage chez nous. L équipe après vente.

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF MATCH TDI 130 3P 7 CV.

10

Très joli, et très bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Super accueil, prestation rapide, explications précises, compréhensibles.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF4

10

À l’écoute ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
PASSAT BREAK CONFORT V6 TDI TIP. 10 CV

8,0

tres satisfait
Golf 1.6 TDI 105 FAP Blue

10

Super génial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

8,0

S’accorder sur les tarifs donnés au téléphone et ceux annoncer en agence serait préférable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Très bon accueil et très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Accueil très pro et souriant . Délais d'interventions respectés, voiture nettoyée. Rien à dire , je recommande
TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6

8,0

Pas très clair
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN SPORT TDI 140 5 PL. 8 CV.

10

Accueil sourire aimabilite
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Beau travail merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLIN

10

Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel C'est très agréable et rassurant de leur confié un vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Les horaires de Rdv ne sont quasiment jamais respectés. Mais la personne qui m’a reçu était à l'écoute, on sent qu’il aime son travail.
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Très bon accueil. Personnel courtois et patient a l'écoute du client.
FOX 1.2 55 CH 4 CV 5

10

entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT CARAT V6 TDI 180 4MOTION 11 CV.

10

super accueil tres bonne explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 102CH BVM5

10

C’est pro, et c’est propre
Vitrage / Pare-brise
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon accueil équipe sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH BVM6 CON

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

PARFAIT TRAVAIL SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI EU6 150CH

10

Très bien accueilli tres bon service!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLIN

10

Ils sont pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 102CH DSG6

10

Super service. Parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

8,0

Nous n'avons absolument rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1 H1 2.0 TDI 102CH BVM

9,0

agreablement surpris par le garage aa95 volkswagen de garges les gonesse les gens on ete aimable et professionel rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
JETTA 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

8,0

La prestation en elle meme etait excellente bon acceuil et bonne prise en charge du vehicule. En revanche la mauvaise surprise de la facture avec l ajout du passage a la valise (gfs fonction guidee) alors que ce n etait pas précisé lors du devis. Du coup une facture qui passe de 160€ a 218€.
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Equipe très sympathique et à l'écoute du client. Travail bien fait . Rien à redire. Bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour, merci beaucoup, cela nous touche!

6,0

J ai constater un changement de comportement pour les deux personnes qui m on reçu j habite à côté j ai une Scirroco MaiS je changerai d endroit certainement c est dommage y avais une jeune femme qui s avait s y prendre même offrant un café (Hasma je crois )MaiS là vraiment il y a un Probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous allons vous contacter pour avoir votre ressenti. j'espère que nous ferons mieux la prochaine fois!

9,0

accueil sympathique et courtois, personnel disponible, devis très clair et complet.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA BERLINE 1.2 60 CH BVM5 4 CV
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et souhaitons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. cdt

8,0

J avais pris rdv en ligne avec l option lavage interieur exterieur .j ai laissé ma voiture a 11h et elle etais prete a 16h30 mais elle n etais pas laver la personne qui m accueilli etait débordé et a du laver la voiture alors que ce n etais pas a lui de le faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 5 Septembre 2018
Bjr. Nous regrettons que le lavage du véhicule n'est pas pu être effectué par le technicien mais par le Conseiller Client mais notre volonté de satisfaction nous amène à répondre aux demandes de nos clients. C'est pour cette raison que votre conseiller à lui même procéder au nettoyage du véhicule. Cdt

10

Accueil sympathique
JETTA 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1
Réponse de l'établissement le 5 Septembre 2018
merci pour votre agréable commentaire

5,0

J’aurais souhaité que le garage effectue un lavage de mon automobile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Cher client, pour des mesures de sécurité, l'accès dans les ateliers n'est pas permis. Nous regrettons ce fait ainsi que le nettoyage du véhicule pour raison de panne. cdt

10

Personnel très professionnel et accueillant. Véhicule rendu dans les délais annoncés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT 1
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Nous vous remercions pour agréable commentaire et de vous compter parmi nos clients. cdt

9,0

tres bon accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Nous nous efforçons de faire au mieux afin de garantir un bon accueil à nos fidèles clients. Merci

4,0

Même 1 simple lavage la pas était fait
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MO CARAT
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
l'explication des contrôles du véhicule n'a pas été effectué lors de sa reprise. explication faite ce jour et passe nous voir afin d'avoir des renseignements concernant une extension de garantie. pas de lavage effectué.

10

Merci bcp pour tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
tout le plaisir était pour nous. cdt

9,0

Prise en charge clair, simple, efficace. Très bonne première expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi nos clients et que votre 1ère expérience vous est satisfaite. Cdt

8,0

Super au niveau de l'accueil et dévoué mais La maison mère n'est pas aussi réactive
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Nous vous remercions pour votre appréciation et regrettons la difficulté des démarches pour la réparation de votre véhicule. cdt

10

Très bon accueil,personnel très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN SPORT 1.9 TDI 105 6CV 105CH BVM6
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Votre satisfaction est la nôtre. Cdt

9,0

Très bon accueil. Explications techniques claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Cdt

10

Il m'ont bien renseigner et aussi accueilli
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

9,0

Tres tres Bonne réception par mrs Chinama
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

tres bon accueil et tres content de la prise en charge immédiat de mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF TDI 110 5P 6 CV.110

8,0

Temps d'attente de prise en charge avec RVD, qui parfois atteint 40min.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 14
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en oeuvre afin de réduire les délais de prise en charge. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. cdt

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
CADDY MAXI CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BM
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
toute l'équipe vous remercie. cdt

8,0

je suis très satisfait et l accueil très sympas mais un peu cher et merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CARAT
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
merci pour votre commentaire. cdt

10

Très bon accueil prestation sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif de votre expérience dans nos ateliers. cdt

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre commentaire

10

Merci pour l’acceuil
Vitrage / Pare-brise
TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre commentaire

10

Au top je revienndrais
GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre retour positif

9,0

Malgré une attente qui fût assez longue pour l'obtention du véhicule, nous avons été parfaitement pris en charge et très bien encadré par l'équipe Skoda. Ce sera avec plaisir que nous y retourneront.
KODIAQ

10

J'aurais dû choisir le modèle 95ch sinon elle pas mal la polo
POLO

0,0

- 5 mois de retard. - Véhicule livré non comfome au BC, option manquante.
POLO

9,0

Melle LACHEHEB assistante de direction , est très professionnelle et accueillante. Contact clientèle génial. Les attentions reçues lors de la livraison sont un point fort, vous savez faire dans la relation clientèle attentionnée.
T ROC

10

Très satisfait
TIGUAN

5,0

Un peu plus de trois mois de retard et seulement 500e de désomagement ...
POLO
Le 25 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon accueil. Commercial Jaouad tres professionnel.
GOLF

9,0

Garage sérieux
OCTAVIA

9,0

Rien à redire. Bonne communication, disponible pour répondre. Livraison à domicile don gain de temps. Parfait
GOLF VD

10

Accueil parfait, rapidement pris en charge par le service commercial. Parfaitement informé sur les spécificités du modèle envisagé. Livraison dans des délais plus courts que ceux annoncés et une parfaite explication du fonctionnement du véhicule lors de sa remise.
POLO

10

nous avons été très satisfait de l'accueil des conseils la preuve nous avons acheté deux véhicule
POLO

7,0

A la livraison quand c'est 25 euros de carburant, c'est pas moins !
POLO VD

9,0

bon accueil professionnel
KAROQ VD

10

Je suis satisfaite de l accueil de la personne qui m'a reçue et de ses compétences ma voiture me plaît et j en ai parler autour de moi
CITIGO

8,0

Quelques impacts sur un véhicule presque neuf(3000km)dommage
TOURAN VD
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2018
Bonjour, Merci pour votre retour,à votre disposition. A bientot

10

Parfait en tout point
SUPERB VD
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2018
Merci pour votre commentaire et votre fidélité, à bientôt.

10

Vendeur très professionnel accueillant souriant aimable à l´ecoute de ses clients et toujours disponible pour ses clients cela est très important lors de l´achat d’un véhicule franchement je recommande ce garage à tous client
POLO
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2018
Merci pour votre confiance , j’espère compter nombreux de vos proches parmi nos futurs Clients. A bientôt.

10

J'ai été très satisfaite de l'accueil et le suivi du collaborateur ainsi que du personnel administratif. Juste un petit bémol sur la préparation de ma voiture, j'ai été déçue car j'estime qu'une voiture neuve doit être impeccable à la réception. Mais l'équipe a su très bien réagir face à la situation.
POLO
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous vous attendons pour votre mise en main complémentaire !

10

Très bonne accueil et les personnes sont très compétantes et serviable.
T ROC

10

Au top! Merci à toute l’équipe.
FABIA
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire!

9,0

Service du vendeur est satisfaisant
SHARAN
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
merci pour votre agréable commentaire. tout à votre service. cdt

10

Équipe très professionnel très satisfait merci monsieur Couthino
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour, cela fait plaisir à lire. nous lui transmettons votre avis. merci!

10

Commerciale très professionnelle et sympathique, de très bon conseils. Nous avons été bien accompagnés, bref c'était parfait!
KAROQ

10

J’ai apprécié votre réactivité Au top
POLO

10

Vendeur pro et très efficace . Le seul bémol , votre parking est saturé difficile de ce garer .
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 14 Août 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire. effectivement le parking est vite saturé en cette période estivale où nous avons une forte demande de rdv pour l'atelier. cdt

9,0

Le concessionnaire a parfaitement respecté notre cahier des charges
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre agréable commentaire. cdt

10

Bel établissement Personnels agréable Vendeur compétant et disponible
TIGUAN
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
merci pour votre agréable commentaire. cdt

10

le conseillé a été très présent et a su me conseiller sur le choix des options. Très patient et très bon commercial.
POLO
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Merci pour votre agréable commentaire Cdt

10

Excellente communication et un relationnel parfait.
POLO

10

Parfait, véhicule en parfait état
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 90 BlueMotion Technology Série Spéciale Lounge

9,0

Satisfaite
Opel / Mokka 1.6 CDTI - 110 ch FAP 4x2 ecoFLEX Start&Stop Edition

0,0

Je suis en recherche de véhicule depuis le 5 septembre. J'avais trouvé mon bonheur qui devait m'être réservé. Le jour du retrait du véhicule j'apprends qu'il a été vendu. Très déçue nous trouvons tout de même une autre occasion. Le vendeur me parle de la reprise de mon ancien véhicule et je suis pour. Après plusieurs semaines d'attente je me rends au garage pour finaliser la vente, les documents de reprise ne sont pas prêts. Devant autant de laxisme je décide d'annuler la vente. On m'explique que ce n'est pas possible et on me demande d'envoyer un courier. A ce jour je suis toujours en attente d'une réponse. Ce n'est pas sérieux du tout. Et cela ne correspond pas à l'image de la marque Volkswagen ventee par ma fille cliente depuis plusieurs années. En plus d'être insatisfaite je suis prise en otage. C'est inadmissible.
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION

8,0

bonjour, A 10 JOURS prés j'aurais pu bénéficié de la prime à la reprise. merci
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 TSI 90 CH

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires