les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Skoda Jaux Compiègne

230 Rue de Champagne, 60880 Jaux
8,9 /10
811 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 683 clients de la concession Volkswagen Skoda Jaux Compiègne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

je suis toujours bien accueillie. Merci à vous.
POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Rien à dire tout était parfait
TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6

9,0

Bon accueil, service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE IBIZA 5P 1.6 TDI 90 CH STYLE

10

Toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

10

Accueil chaleureux, travail sérieux et soigné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA BERLINE ELEGANCE2 1.6 TDI 90 CR B

10

Bonjour. Pour un premier contact avec votre établissement l'impression est positive. Bon accueil. Organisation bien rodée, peu d'attente. Professionnalisme au RDV. Restent les prix un peu élevés me semble-t-il(vidange boite de vitesse DSG 319 euros!) Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTL

10

Efficacité et rapidité.
Carrosserie / Peinture
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

10

TRES BONNE PRESTATION SUPER ACCUEIL MERCI
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
SUPERB COMBI ELEGANCE2 2.0 TDI 140 CR B

10

RAS très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6

10

Vendeur très gentil
LEON 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP REFERENCE

10

Trés bien informé sur ma prestation et la personne bien à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

SANS COMMENTAIRES
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

5,0

Vraiment gros soucis d écoute et d'explications Je ne prendrai plus jamais de véhicule du groupe Volkswagen et ne ferai aucune publicité positive sur ce concessionnaire.
ROOMSTER
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Madame, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe afin d'améliorer nos services, la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

10

parfait sans soucis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

7,0

J’ai dû ramener le véhicule le soir même, après avoir récupéré ce dernier le matin Voyant qui s’allumait, saleté sur l’habitaclé Une intervention a reprogrammé pour une pièce cassée qui n’a pas été vu (pare soleil)
Carrosserie / Peinture
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
Monsieur , nous vous remercions pour votre retour, l'expert a été reconstacté , notre équipe est intervenue le soir meme sur le véhicule mais veuillez nous excuser pour la gene occasionnée et comptant sur votre compréhension. A bientot.

9,0

Bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
PASSAT

8,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Bonjour je trouve que ce concessionnaire est très professionnel avec une équipe sérieuse
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C

9,0

Prestation satisfaisante si ce n'est un niveau d'huile qu'on signale bas mais qu'on laisse en l'état sans faire le rempotage nécessaire. A part cela, RAS.
Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.2 TSI 110 CH BMT BVM6 SPORT/R

9,0

Problème de belles taches d'huile le lendemain dans mon garage.... photo à l'appui donnée au garage VW, donc retour à celui-ci le lendemain pour nettoyage ... carter ...?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
FABIA AMBIENTE 1.2 65 CH BVM5 4 CV

9,0

Très bon accueil Temps d'attente un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Tout s’est très bien passé en général, seul hic pour moi reste vos prix de véhicule de remplacement, 29€ juste quelques heures, nous ne sommes pas rentables ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

9,0

Beaucoup trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Personnel efficace compétent et aimable
Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et des résultats de l'intervention del'équipe du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 TRENDLINE

10

TRES SATISFAITE DE LA PRESTATION DES MECANICIENS QUI M'ONT RAPIDEMENT CHANGE MA VANNE GR
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY VAN 2.0 TDI 140CH BVM6

10

très bonne réception de Mr Vinet dp
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 TRENDLIN

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bonne prise en charge du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

5,0

la personne qui c’est chargé de s’occuper du devis n’est pas sérieux! compliqué à joindre , Manque d’écoute et de sérieux suite à mon dossier ! Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Monsieur, nous prenons note de vos remarques à ce sujet la personne en charge de votre dossier a essayé de vous joindre en vain . Nous restons à votre disposition. A bientot.

10

Accueil impeccable et personnel agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Satisfaite merci pour lacceuille, pas le temp de repondre plus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TOURAN MATCH TDI 105 5 PL. 6 CV.

10

très bien. Délais satisfaisant
Carrosserie / Peinture
GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP C

9,0

La machine pour le paiement par carte bancaire ne fonctionnait pas bien. Quand elle a fonctionné, elle était lente.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR 8 CV 1

9,0

respect des devis et des délais de réparation livraison d'un véhicule propre mais pourquoi facturer le prêt d'un véhicule de prêt pour une intervention de deux jours ????
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH DSG7 VINTAGE

7,0

Délai de RDV non respecté, plus d’une demi heure d’attente.
POLO 1.4 TDI 90 BMT ALLST
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée.

4,0

Pas d'accueil, j'ai attendu 10 mns devant 2 personnes avant qu'elles daignent m'adresser la parole. Sur les 5 personnes présentes derrière leur bureau, aucune ne s'est intéressée a ma personne. On m'a oubliée, je suis donc restée 2h au lieu d'1h. Pas d'excuses. De plus j'ai eu le temps de me déshydrater!!! Par contre, pas de problème pour me réclamer 59e!!je ne reviendrai pas pour les visites de ma seat. C'est honteux d'avoir si peu de considération pour une cliente. Il ne suffit pas d'avoir un beau costume ou une belle robe. Prenez des cours d'humanitude!!
IBIZA 5P 1.0 75 BVM5 REFERENCE
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Madame nous vous remercions pour votre retour , nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d'améliorer nos services.

10

Très bon acceuil, explications données sur les tâches de la révision, écoute des problèmes soulevés pour les traiter. A la récupération de la voiture, explication des travaux et de ceux à venir. Très bien. Un tout petit "bémol" : j'ai été obligé de revenir à la concession le lendemain pour le reclipsage d'une pièce plastique, le spécialiste étant absent le jour du RV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Satisfait à chaque fois
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Golf 1.6 TDI 105 FAP CR T

9,0

Bien accueilli lors de mon passage en concession .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CARAT

1,0

On m’avait dit qu’on allait me faire une remise arrivée là rien du tout ! J’Ai payer le prix fort.
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Madame, nous avons pris note de votre remarque , nous avons laissé un message sur votre répondeur afin que vous nous rappeliez .Merçi et a bientot

10

Tout s'est très bien passé, comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA STYLE 1.4 TDI 90 CR FAP DSG7

9,0

Satisfait de l entretien de l auto, personnel sympathique. Mais les entretiens deviennent trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH BVM6 SPORT

9,0

Prise en charge sérieuse
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

9,0

Pas de soucis. Équipe disponible et à l'écoute. Très agréable. Demandes respectées.
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Merci beaucoup pour l’accueil et le service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CARAT

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF GTD 2.0 TDI 170CH 9 CV DS

8,0

J'ai été stupéfait de constater que des véhicules neufs pouvaient être livrés sans le plein de liquide de lave glaces... voir avec le voyant allumé indiquant de faire l'appoint... !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

10

tres bien expliqué pour la révision de la voiture
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

J'ai été très bien accueilli
Carrosserie / Peinture
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Rien à dire accueil service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

10

Travaux bien faits dans les délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
0624967549

8,0

Un peu de mal a mettre en place le rendez vous mais sinon rien a signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LEON 2.0 TDI 170 CH DSG6 FAP FR (AVEC P

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

une marque qui tient 'la route' j en suis à ma 10e Polo achetées dans cette concession dommage Le Commercial concerné par ces ventes est parti à la retraite depuis peu
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Beau garage, bonne accueil. Première fois que j'avais à faire dans ce garage et pas déçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
IBIZA 5P 1.4 TDI 90CH BVM5 STYLE

7,0

Main d'oeuvres mécanique trop onéreuse 109 euro ttc!!!!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

10

Tres bon accueil. Délai tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTI DSG6 12 CV 2

10

Reçu rapidement avec beaucoup d'attention. personnel très à l'écoute du client.
CADDY MAX CONFORTLINE 2.0TDI EU6 102CH

9,0

Temps d’attente très long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Golf 1.6 TDI 105 FAP CR T

10

EFFICACITE - TRES BON ACCUEIL
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY VAN TDI 102CH BVM5

3,0

Des personnes arrivées après moi pris en charge avant moi
LEON 2.0 TSI 240 CH BVM6 CUPRA
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Monsieur, nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe , mais nous essayons dans la mesure du possible de respecter l'heure fixé à la prise du rendez-vous.

10

Accueil et service parfait.
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Accueil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

7,0

Je n ai toujours pas été rappelé pour la problématique de capote qui n est toujours pas réparée. Le diagnostic facturé 119euros pour une panne que nous avions localisée et identifiée me semble excessif. Rdv à 16h pour récupérer le véhicule et attendre 30min ne paraît inadapté. Cependant rien à redire sur l accueil et la clarté des infos données pour l entretien des 120 000
Révision / vidange / climatisation / filtres
EOS FL CARAT 2.0 TDI 140
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Madame, nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe .

10

tres satisfait
Carrosserie / Peinture
FABIA COMBI STYLE 1.2 TSI 110CH DSG7

10

personnel accueillant et très proffessionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Bon accueil, personnel très arrangeant ayant fait le nécessaire rapidement pour le prendre en charge au plus vite et résoudre mon problème.
Pneumatique / Parallélisme
TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

8,0

Temps de prise en charge du véhicule à revoir, temps de restitution idem (0h45 à chaque fois) Clarté des points à contrôler très vague (un bruit moteur signalé en déposant le véhicule est toujours présent, et on ne sait pas me dire si le bruit provient de l'alternateur, de la roue libre d'alternateur, ou tout simplement d'ailleurs). Personnel cependant très à l'écoute, véhicule restitué nettoyé (un minimum pour une facture supérieure à 1200€.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD

10

Très bon accueil et très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 TDI 70 CONFORTLINE 4 CV 7

10

Nous sommes contents de l'ensemble des prestations
Carrosserie / Peinture
POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

9,0

pas de commentaires particulier mais client depuis de très nombreuses années.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT

9,0

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

2,0

Malgré un RV pris pour faire réparer une roue avec crevaison lente, après 2 heures (délais donné initialement) toujours rien, il m'a fallu attendre encore 1 heure pour avoir ma voiture ; raison invoquée : un diagnostique sur un autre véhicule non prévu !!!
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE JETTA 2.0 TDI 110 BVM5 CONFORT
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Monsieur, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et faisons remonter votre remarque auprès de notre équipe.

7,0

Quand les clients sont à l'heure pour leur rdv ont ne doit pas les faire attendre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.4 CLBMT 110TSI M6F
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Monsieur , nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de votre remarque . Actuellement un Conseiller Client en arret maladie nous essayons de rémedier à cette absence , Veuiller nous excuser pour la gene occasionnée.

8,0

Prestation ok cependant il est regrettable que le volant et ou le siège soient déréglés! Pour juste une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH DSG7
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe . A bientot

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 7

5,0

Nous n'avons pas été averti comme il était convenu de la disponibilité de notre véhicule à la fin de la révision. Au moment de régler notre facture et de récupérer notre véhicule la personne s'est levée a pris son sac à dos et est parti (cette personne était en remplacement). Nous avons été gentiment pris en charge par la dame qui je pense est la responsable du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis , Veuillez nous excuser pour ce désagrément . Nous restons à votre disposition à bientot.
Le 28 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

proposition d'une solution de mobilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bien reçu Bon travail
GOLF 1.6 TDI 105 MATCH

10

Bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
CTAVIA COMBI ELEGANCE2 2.0 TDI 140CR 0

1,0

Je suis un fan de vw et j’aI du faire réparer mon t6 de fonction. Si ils avaient voulu me dégoûter ils ne s’y serait pas pris autrement.
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI EU6 150C
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée.

7,0

Pour 400 € pour un entretien, la voiture n'a même pas été lavée, c'était mieux avant
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Station de lavage en panne , de nouveau opérationnelle depuis hier, nous nous excusons pour ce désagrèment .

9,0

L'accueil physique et les explications données par le technicien ont été satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 CH 4MO

9,0

trop de temps attente pour la recuperation de ma voiture manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH BVM6 TRE

5,0

deux coup de téléphone avec 2 personnes différentes deux prix annoncés 199€ et ensuite 179€ ! Facturation à 179€ respect du 2ème tarif ça c'est bien. Voiture rendue non lavée ! Pressions des pneus à 3.2 bars au lieur de 2.3 !!! Explication concernant la mise à jour d'un logiciel pour alerte en cas d'accident (Touche rouge SOS) et centrale de dépannage en cas de problèmes ou panne ( bouton clef à molette) Celui de SOS fonctionne par contre celui du dépannage répond " vous n’êtes pas connecté voir votre concession" j'ai appelé le garage le réceptionniste me répond que c'est un problème de géo-localisation !!!!!!! Je dois donc y retourner lundi pour la 3ème fois. C'est beaucoup pour une simple vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Monsieur, nous prenons en compte vos remarques que nous faisons remonter à nos équipes.
Le 20 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Malgré un RV il a fallu attendre 3/4 d'heure pour récupérer notre véhicule ... A Roye notre véhicule était lavé à chaque intervention ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Monsieur, station de lavage en panne sinon les véhicule sont nettoyés , la réparation est déjà programmé , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis comptant sur votre compréhension.

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

7,0

2 jours de retard sur delai prevu de restitution du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.4 5 P

10

Toujours un très bon accueil et un professionnalisme irréprochable.
Vitrage / Pare-brise
POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

Délai respecté. Travaux effectués en bonne et due forme. Pas d'attente à l'accueil. Accueil cordial.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO

10

toujours le sourire lors de l'entrée dans la concession , la personne qui réceptionne mon véhicule prend le temps d'écouté mes remarques, celle-ci sont prises au sérieux et une explication est a chaque fois faites.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLIN

9,0

service efficace et rapide.
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6 8 CV 140

8,0

La réparation pour carrosserie très chère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

4,0

Attendre 1h30 débout pour réceptionner un véhicule sans avoir un geste commercial ou un minimum d'offrir un café et une chaise pour patienter !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Monsieur, pour éviter le temps d'attente et le mécontentement nous prenons les clients aux heures fixées à la prise de rendez-vous. (RDV fixé à 11h30 pour une arrivée 8h30), Mais nous prenons note de vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Nous restons à votre disposition.

10

Vendeur à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

5,0

Délai reparation trop long presque un mois et demi mon véhicule immobilisé au garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
GOLF GTI 12 CV 2
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Monsieur, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné , réparation mécanique et carrosserie délai plus long , mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer nos services.

10

Excellent accueil lors de la prise DE RV et de la prise en charge de MON VEHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFO

10

Aucune remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

EXCELLENT TRAVAIL. EXCELLENT ACCUEIL.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
ROOMSTER ACTIVE2 1.6 TDI 105 CR BVM5 6

2,0

Pas assez de personnel en juillet et août , rdv pour déceler le problemeen septembre quand la garantie est terminée, donc je suis obligé de payer la réparation : ça c'est du commerce de garagistes!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous prenons note de votre remarque .

10

Tres bon Acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

Accueil courtois, compétences techniques, explications de la panne clair.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

8,0

Véhicule de remplacement sale et qui pue
Carrosserie / Peinture
NV CITIGO AMBITION 1.0 75CH BVM5
Réponse de l'établissement le 3 Octobre 2018
Chère cliente nous vous remercions pour votre retour , nous prenons note de votre remarque et mettons tout en oeuvre pour y remédier.

10

Une équipe fabuleuse avec une grande performance Je suis fane depuis toute mes années a volkwagen que du+++++++++++++++
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueil courtois et respect des travaux et délai annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.6 TREND

10

nous sommes tres bien recus merci de votre gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Parfait comme d’habitude
Pneumatique / Parallélisme
NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONF

10

Amabilité, sérieux, compétence et efficacité sont termes que je retiens pour la prise en charge de l'entretien de mon véhicule par toute l'équipe! avec tous mes remerciements!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8 CV 14

10

RAS.Simple entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONF

7,0

Suite à une panne un samedi matin, j'ai été très déçu de l'accueil que j'ai reçu par la direction (en personne) de vw Compiègne qui a refusé mon véhicule déposé par mon assistance. En effet, l'atelier étant fermé le week-end, ll est visiblement en droit de refuser les propriétaires de vw en difficulté le week-end. Voici ce que je retiens, achetez vw, entretenez chez vw, si vous êtes en panne, comptez pas sur vw pour faire un effort si l'atelier est fermé, la conception, elle vend, c'est business, c'est tous! l'atelier est visiblement débordé, du coup j'ai du prolonger ma location de véhicules qui m'à coûté plus de 100€, (diagnostiqué le lundi puis réparé le lundi suivant bien que l'équipe fais ce qu'elle peux. 720€ pour remplacer bougie + bobine d'allumage + filtre à huile sur scirocco 2l tsi, tarif trop élevé pour si peu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 2.0 TSI 200 ......... 12 CV 2
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Cher client nous vous remercions pour votre retour,nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes et restons à votre disposition.

10

Bon acceuil et satisfaite des services rendus
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

10

Rien a n'a ajouter, tout le personnels a été super accueillant et aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH TIPTRO SL

10

Personnel très agréable et à l’écoute , réparation du véhicule plus vite que prévus .
Carrosserie / Peinture
POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

ras parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 170 CH BVM6 GTD

10

Excellent accueil, personnel très aimable et prévenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO

10

respect des délais et des plannings suivi du véhicule sur logiciel
COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH DSG7 VINTAGE

10

Bon accueil. Réponses aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 75 TRENDLINE

9,0

Bon accueil Bonne intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.4TSI 140 8 CV

1,0

Pas informé des tarifs et non prise en compte des informations données
PASSAT BREAK CLBMT 110 TDI
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Monsieur , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements que nous faisons remonter à notre équipe afin d'améliorer nos services.

10

Accueil clientèle très bien! Contrôle véhicule très bien! Lavage véhicule bien : remarque la feuillure des portes aurait aimé connaitre un coup d'éponge...
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

très bon accueil,écoute, explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

7,0

Conforme à mes attentes
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN SPORT TDI 140 DSG 5 PL. 8 CV. 14

10

Bon accueil. Horaire respecté. Informations précises.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV.

10

Je regrette que votre atelier ne soit pas facilement joignable. Je crois comprendre que les 3 personnes en charge de l'accueil client font face à une forte charge de travail. Ils font un travail de qualité, ils méritent votre appui. Enfin, très bon point pour l'atelier avec un bloc moteur rendu sans trace d'huile, moi qui suis un client méticuleux et exigeant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 230 CH BVM6 GTI P

10

Très bon acceuil
GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Accueil agréable et convivial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC

10

Très bon accueil Personnel disponible et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7

10

Interlocuteur très attentif et sympathique !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

tres bien reçu, rapide, efficace!
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 105 LOUNGE

10

Toujours aimable et attentifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.2 60 TRENDLINE

9,0

Très bons conseils et explications avec beaucoup d’amabilité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Très satisfait:prise de rendez vous,conseils,efficacité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Sp

10

Toujours aussi aimable.bon personnel
Vitrage / Pare-brise
Passat SW 2.0 TDI 140 FAP

6,0

Voiture lavée mais non essuyée donc trace partout obligé d'aller la relaver pour enlevé les taches...intérieur pas aspiré...
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA COMBI RS 2.0 TDI 184 DSG6
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour , nous faisons remonter votre remarque à notre équipe. Veuillez nous excuser pour le désagrement occasionnée.

10

bon accueil
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

L équipe du sav est toujours accueillante et prend en charge l attente des clients Comble de la reconnaissance pour un client etre reconnue et saluée Bravo continuez ainsi ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

service OK
SKODA SUPERB

10

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CITIGO AMBITION 1.0 75 CH BVM5 4 CV

10

Rien à redire, accueil, rapidité des réparations... top
Carrosserie / Peinture
COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7 DESIGN

10

Bon accueil, des explications claires. J'ai confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 2.0 TSI 200 DSG6 .....12 CV 2

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