les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Skoda Jaux Compiègne

230 Rue de Champagne, 60880 Jaux
9,0 /10
377 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 292 clients de la concession Volkswagen Skoda Jaux Compiègne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Accueil et suivi de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Mon vendeur a été extrêmement compétent pour les explications sur le véhicule
GOLF

10

Accueil très bon, tout était clair et précis, véhicule arrivé dans les temps. Très satisfait.
OCTAVIA

10

Bon accueil et très bonnes explication pour la réception du véhicule. Le vendeur a été très explicite et a répondu à toutes nos questions.
GOLF

10

Bon accueil et collaborateurs à l'écoute
TIGUAN

10

accueil chaleureux, dossier bien préparé, geste commerciale
FABIA

4,0

Lors de mon achat de véhicule occasion j’ai fais une demande de financement et une semaine passée sans nouvelles j’ai fini par appeler le vendeur pour avoir connaissance de l’acceptation du crédit ou non. Et pour la livraison de mon véhicule le rendez-vous a été déplacé de 4 jours plus tard et je me suis retrouvé sans véhicule un week-end alors que je travaillais de nuit...... Fort embêtant de trouver quelqu’un qui puisse nous amener à 21h et nous rechercher à 6h du matin alors que j’en avais informé le vendeur à l’achat
Seat / IBIZA 1.2I 60 STYLE

10

Très bonne prise en charge de la panne bien mieux que le VW de Saint ouen l'aumône (pour la révision des 30000) dont j'aurais voulu recevoir ce questionnaire de satisfaction afin de remonter un ensemble de disfonctionnements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Très bon acceuil, seule la saisie des formalités est un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
PASSAT SW 2.0 TDI 177 BMT DSG6 CARAT

8,0

Le délai était convenu 2h pour la révision , j'ai attentu 2h45
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe , la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

10

très satisfait des services réalisés par ce concessionaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

je trouve que trois semaine pour avoir un vehicule d'occasion present sur le parc c'est long
Volkswagen / POLO MATCH 1,2 TSI 90 BMT²²

10

Ecoute et professionnalisme des personnes rencontrées
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

S’assurer du discours commun concernant ce qui est fait lors de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
OCTAVIA COMBI RS 2.0 T FSI 200 CH 12CV

10

L'accueil fut agréable. On a su bien me renseigner. Particulièrement M. Vinet qui est à l'écoute. J'en suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

TRES BIEN. BON ACCUEIL ET CONSEIL DU RESPONSABLE ATELIER.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 TRENDLIN

7,0

le temps d'attente beaucoup trop long lors du dépôt de la voiture (sur RDV) et de la récupération (2 heures en tout)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Chère cliente , nous mettons tout en oeuvre pour y remédier, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement

10

Service parfait , conforme à nos exigences .Très bon accueil et la prestation conforme. Véhicule rendu propre .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Co

10

Parfait accueil service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFORTLIN

10

A part l'attente pour déposer mon véhicule, personnel très aimable, à notre portée, réponse précise à toutes mes questions, bonne réception le soir, il y avait un problême informatique suite à changement de logiciel ainsi que des références, je n'ai pas pu avoir ma facture, je la recevrais par mail. ce qui explique le retard, cela ne mets pas en cause l'amabilité du personnel , le personnel n'y peu rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE FABIA AMBITION 1.0 MPI 75 CH

10

Visite très agréable et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueil, écoute, temps consacré, respect des délais, .... bravo. Commercial sobre et très efficace.
POLO

10

Rien a dire. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Prestation égale à elle même comme d'habitude
OCTAVIA

10

Très satisfaite de tout le personnel de Jaux
POLO

9,0

-Hôtesse d’accueil agréable et souriante -Personnel du pôle réparation compétent et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

TRES BON ACCUEIL ET CONSEILLER TRES SYMPATHIQUE, A L ECOUTE DES CLIENTS
POLO

10

Accueil très chaleureux, un café offert pour patienter, le personnels est poli. Le technicien est ponctuel, l'heure du rendez-vous est respecté, les informations sont claires et précises. Pas de surprise au moment de reprendre sont véhicule, hormis que celui-ci a été nettoyé aussi bien a l’extérieure qu'a l’intérieure et la c'est une très bonne surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLIN

10

Bon accueil Personnel compétent et à l'écoute Aucun problème après la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF PLUS TREND 1.9 TDI 105 6 CV. 1

10

Sauf un retard de deux semaines dans la livraison, ce qui est de la responsabilité du constructeur, tout était très bien.
OCTAVIA

10

Accueil agréable par une personne compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

bon accueil, personne professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
EOS FL CARAT 2.0 TDI 140

10

J’ai été très bien accueilli par le conseiller, ils nous a beaucoup conseillé sur les réparations de mon véhicule et à répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaits de cet établissement. Je le recommande vivement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

0,0

5 passage en concession, 1300e de facture/devis pour au final que mon problème soit toujours présent, faut il changer toutes les pièces du moteur pour détecter un claquement au demarrage ? En plus on ose me mentir sur certains points.
SCIROCCO 2.0 TDI 184 CH BMT DSG6
Réponse de l'établissement le 26 Avril 2018
Monsieur, nous prenons note de vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe , nous restons à votre disposition et nous vous attendons prochainement.

10

Tres bonne accueil et à l'écoute de tous nos question
KAROQ

9,0

sans rdv, pièce disponible, bon accueil, café offert, explications précises, 2h plus tard je prenais la route.
TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

très satisfait de mon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Un service rapide et efficace.
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bonne relation clientel
GOLF

9,0

Bonne prestation
KODIAQ

9,0

Entretien effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 2.0 TDI 150

8,0

Personnel réactif et compétent. Madame MARIE s’est montrée très à l’ecoute et à tout de suite compris nos attentes par rapport au véhicule recherché. Petit bémol : la personne en charge de la relance de l’enquête de satisfaction par téléphone n’est peut être pas faite pour ce métier... Quand j’ai reçu l’appel, et que je lui demande comment elle a eu mes coordonnées elle me répond que c’est via un partenaraire sans explication complémentaire. Je lui ai donc dis que j’allais mettre fin à La communication. Il y a un gros décalage entre le service rendu en agence et cette relance via votre prestataire
Renault / CAPTUR TCE 90 ENERGY S&S ECO2 SL ARIZONA

10

Très satisfaite par l’accueil et le délai de prise en charge. Dommage que le prêt du véhicule de courtoisie ne soit pas gratuit...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CARAT

10

Bon accueil du personnel pour la réception du véhicule Prise de Rv tres bien Sortie du véhicule dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

bien bien bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN

10

BON ACCEUIL
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Non pas pour le moment
PASSAT SW SPORT 2.0 TDI 140 DSG ND CV.

7,0

Pas de devis complet le matin et surprise sur le prix final en reprenant la voiture.
Carrosserie / Peinture
NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Monsieur , nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe. Nous restons à votre disposition. A bientot.

10

Très bon accueil et mise à disposition des renseignements qui nous intéressés. Prestation personnalisée agréable.
MINI COOPER D112 PARK LAN

5,0

Qualite generale de la prestation a ameliorer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
PASSAT BER. HLBMT 140 TDID6F
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2018
Monsieur nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer nos services . Nous restons à votre disposition.A bientot.

8,0

Reprise insuffisante compte -tenu de l’etat Et du kilométrage
GOLF VD

10

Personnel très compétant et à l’écoute
GOLF VD

10

Tout a été parfait
POLO

8,0

La vendeuse qui m'a remis ET fait la présentation de mon véhicule à été parfaite. Souriante ! Clair ds ses explications ! Rien à dire !
Volkswagen / GOLF

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Un bon accueil, personnel sympathique les réparations effectuées, et toujours à l’écoute pour les questions qui se sont présentés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
YETI
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à notre équipe. A bientot.

7,0

Trop d'attente avant et après l'entretien ; trop de documents remplis et commentés ; le personnel est gentil et accueillant (propose des boissons) ; visiblement le personnel ne chome pas ; donc problème dorganiqation ; 30 mn et 45 mn de perdues, c'est trop ! Dernier détail : je suis habitué de la concession VW Laval qui me rend qyqtématiquement mon véhicule nettoyé (int et ext) ; pas ici !
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Cher client , nous vous remercions pour l'ensemble de vos remarques.Veuillez vous excuser pour la gene occasionnéee, station de lavage en panne raison pour laquelle les véhicules ne pouvaient pas etre lavés, si vous avez un moment de libre repassé en fin de semaine nous ferons le nécessaire. A bientot.

8,0

Toujours très bien reçu à l'accueil. Une réelle volonté d'expliquer de façon claire le devis. Seul bémol le temps nécessaire à la facturation finale alors que l'essentiel de la prestation a été déjà saisi lors de la réception initiale du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
FABIA BERLINE AMBITION2 1.2 TSI 85 BVM5
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe afin d'améliorer nos services.A bientot

10

Très bonne accueil,très professionnel avec un bon dialogue explicatif tous en sourient.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT BVM

10

Rapide Efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Accueil et prestations parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Service impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SUPERB COMBI AMBITION2 1.8 TFSI 160 CH

9,0

Satisfait dans l'ensemble sauf peut-être une légère attente pour rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NVELLE FABIA COMBI STYLE 1.2 TSI 110CH

10

Ras juste un super vendeur Mr Clement Parmentier
POLO

4,0

Accueil après des attentes longues à chacune de mes venues (même si rendez-vous pris). Présentation claire du devis mais besoin d'insistance forte de ma part pour savoir si une prise en charge était possible et pour avoir un moyen de contacter le service client VW. Les délais annoncés au départ ont été allongés d'une demie semaine. Le tarif annoncé n'incluait pas la prise en charge des déchets (ajout automatique connu mais non annoncé). Pas de tour du véhicule à la restitution... Le point le plus positif de mes échange aura été avec le technicien directement qui m'aura expliqué le diagnostique et la réparation qui sera réalisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH BMV.6
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter ses remarques auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientot

10

Très bon service mais trop d attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP DSG 8 CV 1

8,0

Bien accueillie. pas d’accord avec certains avis négatifs du forum VW
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

Accueil sympathique. Personnel à l'écoute et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT BVM

10

Excellent accueil, à l'écoute des clients; très pro
TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

8,0

Très bon accueil, j'ai juste eu du mal à avoir des nouvelles les premiers jours, malgré des demandes téléphoniques.
Carrosserie / Peinture
FOCUS C-MAX

10

Disponibilité et les conseillers sont à notre écoute. Tres Accueillants et sympathiques. Merci pour vos services.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF

3,0

Prise en charge du véhicule : 45 minutes d’attente. C’est pire qu'à la sécu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CITIGO ACTIVE 1.0 60 CH BVM5 3 CV
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d'améliorer nos services.

10

Attentes client bien traitées
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 2.0 HLBM 110FTDID6F

4,0

Temps d’attente trop long alors que du monde en concession. Même avec un RV ou perd 20’
Révision / vidange / climatisation / filtres
SHARAN 2.0 TDI 170 CH DSG CARAT 1
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Monsieur , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements, nous mettons tout en oeuvre pour régler le problème dans les plus brefs délais.Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée.

9,0

Attente trop longue à la prise en compte et reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO 1.4 TDI 90 CONFORTLI

3,0

Prise de rendez vous 9h......retard..
Carrosserie / Peinture
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Chère cliente, veuillez nous excuser pour la gene occasionnée et nous mettons tout en oeuvre pour y remédier, la satisfaction de nos clients étant notre priorité.

10

Bon accueil et bonne prise en charge
Vitrage / Pare-brise
NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Excellent accueil
Ford / KUGA 2.0 TDCI 140 FAP 4X2 TITANIUM

10

EFFICACE ET PROFESSIONNEL, TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Accueil professionnel et chaleureux. Le respect de l'horaire du rendez-vous est vraiment une chose bien appréciable. Ici on n'attends pas comme des "usagés". Nous sommes des clients poliment accueilli. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Concession très sympathique, accueil chaleureux, de très bons commerciaux, à recommander
POLO

10

sans rv je suis venue pour changer les pneus avant j ai été reçue rapidement avec une grande amabilité on m a proposée un véhicule de courtoisie à 17h ma voiture était prète et lavée
Pneumatique / Parallélisme
A3 CABRIOLET 2.0 TDI 150 CH BV6

4,0

La préparation n'a pas été faite comme il se doit dans le réseau VW. Je dois perdre plusieurs journées de congés pour mettre ma voiture en réparation chez vous. Ce n'est pas normal!!
Škoda / YETI 2.0 TDI CR 140 FAP GREEN AMBITION
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2018
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour la confiance que vous avez accordé à notre établissement, ainsi que pour votre avis sur votre expérience d'achat qui retient toute notre attention. Sachez que c’est avec la plus grande surprise que nous découvrons les différents manquements dans le déroulé et la préparation de votre livraison , et soyez certain que nous mettons dès à présent tout en œuvre pour corriger ce disfonctionnement. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour tenter de vous redonner entière satisfaction. L’équipe commerciale

10

Service après vente satisfaisant.
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 FAP

10

Très bonne prestation. Mon véhicule a été lavé à l'intérieur et à l'extérieur gratuitement ce qui est tout à fait appréciable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LEON 2.0 TDI 140 CR STYLE

8,0

Trop d’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. A bientot.

10

Très bien reçu. Explications sur la réparation très claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

10

Accueil très cordial et rapide. Explications claires et complètes. Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

N’etant Pas à côté puisque près de beauvais,j’aurais souhaité que la totalité des operàtions puissent être effectué en une fois comme convenu lors de la prise de rdv. Cela aurait évité une deuxième immobilisation. Néanmoins à titre commercial Ludovic a fait le nécessaire pour le prochain rdv avec un véhicule de prêt .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CC 2.0 TDI 140 CH CARAT E

10

tres bien recu et renseigne
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Le vehicule devait être fini a 15h30 ce qui a été fait. Donc satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
2.0 TDI

10

ACCUEIL Chaleureux , PRISE EN CHARGE immédiate,REPARATION correcte.Merçi à l'équipe
Vitrage / Pare-brise
ASTRA

10

Je suis très satisfaite de vos services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

j'ai agréablement été surpris de la remise de 46,00 euros/262,80 euros qui m'a été faite sur la facture de ma révision des 30000km.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU CADDY CONFORTLINE 2.0 TDI EU6 1
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Cher client, nous vous remerçions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité! A bientot

10

très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Service impeccable Prix correct
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP TRDLINE CV 1

10

tres satisfait
TIGUAN

10

Concession très agréable , personnel extrêmement compétent et accueillant . Service impeccable .un plaisir !
T-ROC VD

9,0

RAS. Sauf ... réglage des phares xenon trop bas. Mais c'est habituel quelque soit le garage (AUDI / VW) et la ville (Compiègne / Fontainebleau). Donc pas "d'affolage"...
Révision / vidange / climatisation / filtres
ALHAMBRA

6,0

Des factures qui passent de 209 euros à 332,38 en six mois. Étrange non
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF 1.6 TDI 110 CH LOUNG
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2018
Cher client, nous prenons note de votre remarque, la différence entre un service entretien 30 000 kms et 60 000 kms , le temps imparti , les controles imposées par la marque et les fournitures ne sont pas identiques, notre équipe se tient à votre disposition, n'hésiter pas. Bien cordialement

10

RIEN A SIGNALER
Pneumatique / Parallélisme
NOUVELLE FABIA BERLINE SPORT 1.9 TDI105

10

Très bonne écoute et bonne réponse à nos souhaits
POLO

7,0

Options chére 4200 euros sur mon véhicule
OCTAVIA

10

Bon contact, efficacité lors de la vente.
KODIAQ VD

7,0

- véhicule non prêt le jour et heure de livraison - véhicule neuf qui a manqué de soin à la préparation
POLO

10

Très bon accueil Commercial attentif à nos demandes
POLO

8,0

Faire des bons devis et non avoir un devis erroné (pas le bon tarif). J'ai payé plus cher que le devis de départ.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre retour , nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe , la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Bien cordialement

9,0

Accueil et professionnalisme du commercial
Škoda / SUPERB 2.0 TDI 140 FAP GREEN TEC AMBITION

9,0

Avenant rien à dire
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140CH BMT FAP SPORTLINE

10

Accueil très chaleureux et sympathique à l’écoute du client et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
¿POLO 1.2 TSI 105

10

Rien à signaler j’ai bien compris qu’il fallait mettre un 10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

9,0

En quelques mots
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

Gentillesse de l'accueil. Efficacité et professionnalisme. C'est très agréable.
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARA

10

Service efficace et performant
CREE PAR CMD 07407

10

Service et relation commerciale de qualité
GOLF

7,0

Venu pour un problème de voyant FAP, soldé après 24 heures d'immobilisation, le problème est réapparu moins de 1000 km plus tard, avec "mise en sécurité" du moteur...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FABIA 1.6 TDI 90 MC
Réponse de l'établissement le 30 Mars 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note et faisons remonter à notre équipe votre remarque afin d'améliorer notre service . Nous restons à votre disposition. Veuillez vous excuser pour la gene occasionnée. A bientot.

8,0

Professionnalisme ok, simplement trois remarques : le tour du véhicule n'a pas été fait lors de la restitution des clés, je n'ai pas eu de "rapport" d'entretien (si les plaquettes de frein sont bonnes a changer par exemple), et enfin l'écrou antivol était resté sur le siège passager... Sinon satisfait dans l'ensemble.
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Cela fait 45 ans que nous sommes client de ce garage et nous avons toujours été très satisfait de leurs services
Pneumatique / Parallélisme
TOURAN 1.4 TSI 140 CH BMV6 CONFORTL

9,0

Professionnalisme du personnel. Attente parfois un peu longue à la réception atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MOT

10

Voiture réparée rapidement rendue très propre ! Merci
GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH E85 BVM6 C

9,0

Très bon contact avec Clarisse,
KAROQ VD

9,0

Dépose et récupération du véhicule restent des procédures relativement longues, tout comme les attentes (files d'attente) qui en découlent. Pour les véhicules suivis régulièrement en concession, ce qui est notre cas, un récapitulatif des opérations d'entretien réalisées et les préconisations futures serait très utile. Avis d'un client fidèle depuis 40 ans.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 TIPT CFTL 9CV 1

10

Service client avec Nadine au top du suivi client suite à as accident. La carrosserie et mécanique réparation a l'identique du neuf.. impeccable Merci
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Réception très agréable et très professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFORTLIN

10

parfait RAS
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

La concession inspire toute confiance par l'écoute et la compétence du personnel, le parfait état matériel de l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Bon accueil, professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

Temps d’accueil long en raison du manque de personnel. Véhicule de courtoisie payant même pour une demi-journée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Cher client nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en oeuvre pour y remédier, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. A bientot

10

Malgré un peu d’attente, très bon accueil de M. Ludovic Vivet, très attentif, compétent, et soucieux de satisfaire le client. Travail soigné réalisé par l’atelier, et véhicule remis parfaitement propre. Enfin merci à Nadine, qui nous éviter l’attente à la reprise du véhicule en se chargeant de la facturation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF SPORT PLUS TDI 150 5P 8 CV.

10

Tout été parfait
Vitrage / Pare-brise
LEON 2.0 TDI 140 CH BVM6 STYLE

0,0

Ma voiture a plus de problèmes au avant que je passe à ce garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SEAT
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, vous allez etre contacter rapidement par notre équipe.

10

Bien accueilli, Très à l'écoute du client.tres satisfait du geste commercial de la part du vendeur pour notre achat de la golf.
NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 5CV

10

Service impeccable,véhicule rendu lavé et aspiré intérieurement.
Vitrage / Pare-brise
Q2 2.0 TDI 190CH QUATTRO STRONIC 7

10

Travail très pro véhicule rendu lavé et aspiré intérieurement conseillers SAV au top Delais respectés
Vitrage / Pare-brise
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

10

Acceuil et la professionnalisation de la commerciale
RAPID

10

Vendeuse très professionnelle et compétente.
KODIAQ

5,0

On m’avait dit que la voiture serait nettoyé pour la livraison mais ça n’était clairement pas le cas, j’avais fait remarqué un éclat de peinture avant de signer et le vendeur m’a dit qu’un coup de pinceau serait appliqué mais rien du tout encore une fois. Et me dire à la livraison que la voiture a été bichonnée et nettoyé alors que pas du tout c’etait un peu gonflé.
Škoda / AUTRE VERSION
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
Bonjour Madame, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour la confiance que vous avez accordé à notre établissement, ainsi que pour votre avis sur votre expérience d'achat qui retient toute notre attention. Sachez que c’est avec la plus grande surprise que nous découvrons que nos engagements n'ont pas été respectés, et soyez certaine que nous mettons dès à présent tout en œuvre pour corriger ce disfonctionnement. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour tenter de vous redonner entière satisfaction. L’équipe commerciale.

10

Satisfaite de l’accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
FABIA AMBITION 1.2 TSI 90 CH

8,0

c est un garage que je recommanderais mais à chaque fois que je viens pour des travaux je ressors soit avec des travaux supplémentaires soit des travaux à prévoir prochainement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
EOS FL CARAT 2.0 TDI 140
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé, nous restons à votre disposition. Bien cordialement. COURTOISE MOTORS

8,0

Très bien.
POLO

10

Bon accueil. Prestations satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.4 85 STYLE

10

Personnel à l écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO

10

bien, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6

9,0

Très bon accueil téléphonique par Nadine. J’ai apprécié d’être prévenue dès que le véhicule a été près. En revanche pas de signalétique dans le magasin pour récupérer la voiture. Attente trop longue - heureusement Nadine voyant mon impatience a eu la gentillesse de s’occuper de moi alors que ce n’était pas son rôle. D’une façon générale le personnel est courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
POLO 1.2 55 3 P. 4 CV. 55
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
Chère cliente nous vous remercions pour votre aimable commentaire et mettons tout en oeuvre pour éviter ces temps d' attentes . Bien cordialement.

10

Bon accueil et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU TIGUAN 2.0 TSI 180 CH DSG7 4MO

5,0

Révisons des 60000 au changement des bougies Les bobines ont été abîmé par les mécaniciens mais à la charge dû clients en prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
GOLF
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
Cher client, nous prenons en considération votre remarque la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous restons à votre disposition.

10

Très bon accueil et réparation parfaite
Carrosserie / Peinture
ASTRA

10

Le personnel ne laisse pas attendre bêtement dans la file d'attente et viens au renseignement. Réponse aux questions que l'on pose
Révision / vidange / climatisation / filtres
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

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