Volkswagen Skoda Saint Brieuc

une prise de rendez vous très compliqué malgré un diagnostic établi quelques jours avant. Quand j'ai appelé pour la prise de rendez vous, lorsque j'ai demandé à joindre les personnes concernées pour les travaux (l'une d'elle n'était soit disant pas concernée et l'autre ne se souvenait plus de m'avoir contacté une heure plus tôt!). Du coup c'est une autre personne qui a répondu pendant que la personne amnésique se marrait derrière le téléphone car la mémoire lui revenait!) et la pauvre personne que j'avais au téléphone ne savait pas exactement le problème de mon véhicule, ni du délais pour pouvoir entreprendre les travaux!!(prise en charge possible du véhicule sous 1 mois, pas de créneaux disponible avant!) Au final, c'est la bonne pièce qui a été changée (heureusement!) mais très insatisfaite de cette prise de rendez-vous qui jusqu'ici était beaucoup moins chaotique!

Une équipe super sympa

Bon accueil et sourire

Très bien !

Devis facturé 70€ Problème de bluetooth, annonce d'une réparation à 700€, je leur répond que ce n'est pas possible, réponse très mal perçue par votre employé. Il a quand même fallu batailler pour faire imprimer ce devis.

une équipe sympas . je trouve que de facturer une ampoule de feu de jour 30 euro sur un skoda yéti cela fait un peut cher

Personnels accueillent et sourient Rien à dire de plus. Travail fait dans le temps fixé

Quel est le rapport entre un éventuel remplacement de véhicule dans les 12 prochains mois et l’enquête de satisfaction ??

Bonne prise en charge.

Très bon accueil. Rapidité. Service haut de gamme.

Accueil chaleureux et équipe Technique très professionnelle.

L'intervention faite dans les règles de l'art. En dépit du jour férié (mercredi 08 mai) la date de la livraison prévue est respectée. Bravo et merci!

J’ai mis sur le principe que l’on peut toujours faire mieux.

Il ont réparé très vite

attente trop long,on a du mal à se faire comprendre dans certains ateliers (carrosserie par exemple)

Excellent service. Les rdv sont rapidement donnés. Équipe attentive à nos demandes et très professionnelle. Se soucie du problème mis elle va au delà. La voiture est rendue au client propre ... des attentions qu'on ne retrouve pas partout.

Très bon accueil. Entière satisfaction

Très bien

J'ai été très bien reçu, l'intervention sur mon véhicule s'est déroulée efficacement et rapidement !

regret pas de pret de véhicule

J'espère que je continuerai à être satisfait de la concession !

Par principe je ne mets jamais 10 .je suis satisfaite de Wolkswagen St Brieuc , mais beaucoup moins du constructeur qui rappelle pour la 3eme fois ( la Polo essence neuve ) qui m'oblige à demander ds rendez vous , puis faire 50km aller retour à chaque fois ! Avec le prix élevé du carburant !!

très contente du service volkswagen

Très bon accueil, devis respecté

Bon accueil, bonne gestion du temps, bonne gestion de l'information... voiture rendue propre : très appréciable !!!

PRIX UN PEU CHER

Très bien reçu par responsable, bonnes explications, bon rendu après intervention

Pas d'avis

Bon accueil et bonne prestation .Merci!

ca serai mieux s'ils avaient une voiture pour mon handicap

Qualité d'accueil et ponctualité comme à l'accoutumée

L'accueil et l'attention des personnels est toujours présente.

Service d'entretien de ma Coccinelle, bien reçue et bonne prise en charge de ma voiture, attente agréable dans le salon.

Service efficace et très pro Super accueil

Comme d'habitude, tout à été parfait

Toujours bien accueilli

très bon accueil ,très bien conseillé =tout parfait jusqu'a présent.

Que dire de plus

Accueil assuré à tous les niveaux hierarchiques commerciaux et administratifs ,ce qui une RARETE dans les concessions francaises

Très bon accueil et très rapide

UNE HONTE ! Travaux demandés non effectués en partie. Niveaux non contrôlés, ordinateur de bord non remis à jour, véhicule de courtoisie à payer... et j'en passe

Accueil agréable et les explications données.

Prix super excessif

ras…………...

bon accueil ; temps prévu respecté;

Très contente du service après vente

rien à dire

Très bon accueil La personne en charge de l'entretien a répondu à toutes mes questions. Très bien

Excellent accueil

Bon accueil, bonne écoute et toujours une réponse aux problèmes de nos véhicules .

Bientôt 500 euros pour un entretien 180000 kms !

Bonne expérience

Très satisfaite, mais c'est la 2e enquête de satisfaction sur ma visite chez vous à laquelle je réponds, cela fait beaucoup !

prise en charge et travail impecable au niveau du tarif beaucoup trop cher 239 euros pour une vidange le reste nen parlons pas a bientot

Très poli et serviable souriant et agréable

Rien a redire disponible et respectueux des délais

au niveau de la reprise de l'ancien véhicule ( c'est à dire le tiguan je pensais obtenir davantage ) surtout que j' achetais un deuxiéme véhivule une UP connect.

rien a redire

Véhicule de l'atelier prêt par texto a 15h30..venant à 18h il a fallu patienter40 minunes le véhicule étant en attente de lavage carrosserie ! !

Accueil sympathique. Horaires de prise en charge et de restitution du véhicule respectés.

Accueil très bon et à l’ecoute du client. Respect des délais annoncés

Rien à signaler.

allez demander à votre responsable SAV si j'ai de quoi être satisfait de la rapidité avec laquelle mes soucis ont été traités. En mettant 5, j'avais le choix entre 10 pour l'action au garage, et zéro pour ce qu'il y a eu avant. J'ajoute que le poste de radio a recommencé à se mettre en route tout seul dès mardi dernier (le 6 mars), et que, si on rajoute à cela mon courrier du 07 mars 2018 (il y a un an), vous pouvez penser que je suis extrêmement déçu par cette troisième Skoda.

Personnels fiable , agréable,

Bon accueil

Superbe, comme toujours!

J'ai du appeler 8 fois pour avoir un rdv

Il serait judicieux le prêt de voiture

Efficacité et disponibilité

Bon accueil

on peut remplacer le mot perfection dans le dictionnaire pour le remplacer par Volkswagen Skoda St Brieuc

satisfait a tout point de vue

Tout ok sauf gps irréparable !!

Pour que je mette 10 il aurait fallu que la prise en compte d'un défaut de pression du pneu avant gauche apparu dès la réception de mon véhicule Polo neuve soit prise en compte plus rapidement. Le problème n'a été réglé qu'après avoir laissé mon véhicule 3 jours à la concession, cela dit je suis très satisfait de l'accueil,de la compétence et de l'achat de ma première Volkswagen que j'ai attendue près de un an ! Cordialement.

accueil très professionnel et je recommande cet établissement à mon entourage.

Très bon accueil et réparation très au point

Je suis toujours très bien reçu.Les employés sont de bons conseils.

J'ai demandé la mise a jour du GPS, on m'a dit d'aller sur internet. J'y suis allé et je n'ai pas trouvé la mise à jour, mais juste un prix. Alors, j'ai demandé à l'accueil, mais ca n'interesse personne. Idem, j'ai demandé pour le nettoyage de la capote, réponse on fait pas, il faut aller chez un spécialiste, mais qui ou? J'ai une vitre laterale qui a mon avis va tomber, mais il parait que c'est normal. Voilà, pour le reste RAS

Tout a été mis en oeuvre pour répondre à mes contraintes horaires. excellent accueil.

Très bien et en + le nettoyage extérieur et intérieur de la voiture a été fait

Très bon contact avec le responsable. Véhicule rendu en temps et en heure. Pas de mauvaise surprise. Très bons conseils.

Très bon accueil. Reste le prix des prestations assez onéreuses qd même. Heureusement qu'il y a eu une remise commerciale à la fin.

Service rapide et efficace, accueil sympathique à la concession et le technicien a fait le niveau du lave-glace gracieusement

Merci pour l'aide au contrôle technique du véhicule.

Bon accueil et bonne prise en charge

Bonjour, Véhicule pris à l'heure, une intervention qui aurait dû durer environ 4h a été faite en 1H grâce à l'intervention de 2 techniciens. Cordialement

Il n'y a pas grand chose a dire sur l'établissement en dehors de l'accueil et de la serviabilité compte tenu de la fiabilité de ma voiture (Tiguan)et que je change régulièrement de véhicule tous les 4 ans , aujourd'hui , en dehors de quelque défaut tout de suite corrigé par la marque , on ne peut pas dire qu'on voit beaucoup notre concessionnaire , peut-être que si j'avais une voiture avec obligation de visites plus cadencées je déchanterais . Pour le moment je suis très satisfait du concessionnaire et de la marque Volkswagen .

Nous pensons qu'il manque de personnel pour la prise en charge des véhicules en revision

Bon service..travaux faits en temps et heure..Pas de soucis depuis des années

Rien à dire Parfait

On ne sait pas vers qui se diriger quand on arrive, pour le reste très bien.

Toujours bien reçu.

Accueil et service toujours au top. Je suis satisfait depuis toujours. Jamais déçu.

Service rapide

tres bon accueil tres professionnel

Professionnel et respectueux des devis et de mon véhicule l équipe briochine est vraiment de qualitée.

contrôle technique tres satisfaisant

Très bonne adresse

Parfait accueil de tout le personnel

Intervention rapide suite à un courrier de rappel

voiture correspondant à notre attente

Voyant EPC et moteur en orange sur le tableau de bord quelques kilomètres après la livraison de ma polo neuve. Grosse insuffisance moteur lors des montées (80km/h sur autoroute !!) Rdv diagnostic prit

Je suis satisfait du véhicule que j'ai acheté. WV a tenu ses engagements

Vendeur très professionnel

Nous sommes ravis de l'accueil et des explications avant achat

Beaucoup d'attention de la part de la Conseillère

Facturation du véhicule non conforme par rapport au bon commande et absence de notice d utilisation .Àprès menace de porter plainte en justice ,le problème à été résolu.

Reprise et valeur du véhicule mal renseignés.

Très bon conseil Super voiture

Satisfaite, surtout pour la date de livraison qui semblait compliquée..

Personnel très accueillant et un suivi parfait

- 15 jours pour recevoir le virement due à la reprise de mon véhicule (au lieu d'une semaine annoncée) - Voiture annoncée disponible sous 1 semaine, puis non plutôt sous 2/3 semaines, et finalement 10 jours

très bon accueil

Dommage d'annoncer des délais plus rapide que prévu mais tenus.

Très bon accueil Voiture neuve 2000km

Accueil et service au top.

J ai acheté un Tiguan allspace a 49000 euros de direction et les niveaux n avaient même pas vérifiés, manque du liquide de refroidissement et niveau d huile au mini !

Toujours bien reçu, par des professionnels

Je suis très satisfait suite à la solution trouvée lors de la livraison du véhicule neuf.

Le vendeur est très disponible pour répondre aux questions concernant le véhicule.

Bon accueil, a l écoute de mes envies

Ils étaient très aimable. Ils m'ont bien expliqué les options de voiture.

Vendeur super réactif, à l écoute du client

ras le commerciale était professionnel

Très bon accueil et bon service rendu

pas de carburant le jour de la livraison malgré la facturation sur le bon de livraison ,lampe feu stop à remplacer avant de partir ... nombreuses petites éraflures sur la peinture pas réparées

Manque de rigueur conditions remplies par l'acheteur et véhicule pas prêt défaut d'informations

Cela fait des années que nous sommes clients, nous n'avons pas de soucis.Pour les révisions tout est très bien expliqué lors de la dernière visite. Très bon contact avez l'équipe. Bon courage à vous et à bientôt. Cordialement.

J'ai acheté un véhicule d'occasion ayant déjà quelques points de choc. Je pensais que l'équipe ayant préparé mon véhicule aurait "gommé" davantage ces défauts sur la carrosserie. Les garages possèdent tout le matériel et les produits nécessaires à cet entretien.

Véhicule livré avec un bouton défaillant + un bruit étrange au niveau moteur. À plusieurs reprises le bruit m'a été déclaré comme normal alors qu'au final une pièce est bien à changée (remplacement de la pièce programmée)

8 véhicule neuf acheter chez vous 1 véhicule d'occasion et ce sera le dernier.

Non satisfait m.debout sait pourquoi.

Tres contente de mon achat Équipe accueillante

Transaction parfaite. Mais préparation mal soigné

Nous étions éligible à la prime à la conversion à hauteur de 4000€ mais le garage ne nous a fait que 2000€ et nous devons faire les démarches nous même pour les autres 2000€ et nous avons du mal à obtenir les documents nécessaires que le garage doit nous fournir

Une équipe a l écoute,Mr julien baton et la demoiselle du financement ont été très gentil!seul bémol,je me suis aperçu qu il me manque le "kit securité" que j aurai du avoir a la livraison de la voiture,donc je repasserai bientot