Volkswagen Skoda Saint Brieuc

toujours bien recu

Je donne 10 mais la révision aurait pu avoir de graves conséquences suite à un défaut sur le filtre à huile

Efficace, dispo et flexible

accueil professionel disponibilité

Pour plus de précisions lus pouvez me contacter

marc trés bien

bonne reception.bon travail.

Service rapide et vendeur agréable.

Nous sommes très satisfait de l'entretien de de notre véhicule chez wolkswagen, concession de Saint-Brieuc. Merci compétence professionnelle, excellent accueil et réduction accordée pour le changement de la courroie. Cordialement

Tres bien, comme chaque fois

En terme de de relation professionnelle et de prise en charge service excellent

Accueil personnalisé , délai des travaux respecté, tarif respecté ; prêt de voiture accordé ; seul reproche voiture pas lavé mais le rouleau était en panne

Accueil agréable et personnalisé. Personnel compétent.

Bon accueil et très bon service

Très bonne accueil Travail bien fait Voiture de prêt ok Délai respecté

Le véhicule n'a pas été correctement préparé. il s'agissait d'une POLO du direction. Elle n'as pas été lustrée, des traces restaient sur la peinture. De plus le second jeu de clé était resté dans les poches du préparateur parti en weekend!

2 heures d'intervention au lieu d'une heure.... avec un match de foot diffusé dans le hall et régulièrement un attroupement du personnel devant l'écran...

Très contente de mon touran !!!

Rien à signaler

Accueil et ecoute

Personnel accueillant et sympathique appuyé par des véhicules de bonne qualité.

Equipe très sympathique et merci à la vendeuse

satisfais des services et du personnel.

Très bien reçu par M Biardeau

Bon accueil, commercial professionnel et sympathique. A l'écoute

Bon accueil. Délai respecté. Rappel du rendez vous en amont. Rien a redire sur la prestation

C'est vraiment un super garage, humain et de très bonne qualité des mécaniciens et du SAV

Je viens d’acqquérir un nouveau véhicule

9 c'est bien ,non? 10 ce serait trop

Très bon accueil, ponctuel, de la durée prévue, espace agréable pour l’attente, travail de qualité.

Toujours bien reçu, bien conseillé

service beaucoup trop cher !

Rdv honoré en temps et en heure

Véhicule programmer pour révision à 15 000 au lieu de 30000 en sept 2017 et lors de la réparation fait ce mois j’ai demandé de rectifié et bien cela n’a pas été fais du coup je suis rentré bouge d’y retourner en core une fois et tôt le matin car ferme le samedi l’atelier

tarif..... pour changer une vis de 2.48 euros fixation de phare = 95.00 de pose

Très bon accueil

déçu car la voiture a quelques problèmes ; pour ce prix et pour cette marque je l'attendais à autre chose pour une voiture neuve l'affichage tête haute ne fonctionne pas, l’éclairage LED porte arrière droite ne fonctionne pas j'ai déjà un RDV en service... il n'existe pas un service de de contrôle de qualité avant la livraison ?

pas de problème rendez-vous respecté

Sans observations

pas de double de cles, des rayures pas faites après un passage en carrosserie! moyen!!

Il serait souhaitable de ne pas faire immobiliser un véhicule professionnel toute une journée pour rien. Quand une pièce cassée doit être changée il serait la aussi souhaitable d'écouter le client et non de commander du coup la mauvaise pièce. De ce fait mon véhicule va devoir être à nouveau immobilisé toute une journée et vu le nombre de siège bébés que je dois installer je ne peux pas avoir un prêt de véhicule équivalent.

Très bon accueil! Bonne écoute du produit recherché, produit proposė très satisfaisant! Très contente de cet achat

Très bonne prise en charge du problème!

Bon accueil, personnel à l'écoute

Courtoisie, professionnalisme, respect du client, rien à redire.

Je suis satisfait

Service de qualité

Prise rdv rapide,confirmation de celui ci par sms.pas d’attente et et véhicule nettoyé .rapport qualité prix irréprochable

La prise en main du véhicule trop brève (manque d'explications sur le fonctionnement)

Très bon accueil. Voiture impeccable

Une mauvaise description du véhicule dans l annonce et le bon de commande

C'est le coût des entretiens qui pose problème.

satisfaction totale

Attentes avant prise en charge

Bon accueil.

Toujours bien reçu . travaux réalisés dans les temps demandés et conformes aux attentes .

Je suis très mécontente de la prise en charge. Devis de départ : rotule de direction avant D , non effectuée une journée et demi après ! Pas avertie que le prêt de véhicule était payant! On devait me rappeler le jeudi midi, toujours aucun appel à 16h, c'est moi qui est rappelé. Même chose le lendemain! Je devais récupérer le véhicule le jeudi soir, or le vendredi après midi la rotule toujours pas faite. J'ai récupéré le véhicule malgré tout.

Commercial très professionnel et agréable Voiture réservée puis gardée 2 mois en concession dans l'attente de la vente de mon vehicule et sans aucune pression de leur part pour venir la chercher

Retard de livraison Manque de communication à cet égard Mais sur tous les autres points et notamment la livraison elle-même par le commercial, laquelle a été impeccable, la satisfaction a été très forte

Parfaitement satisfait

Très bon accueil, de bons conseils

Je suis très satisfait de mon achat . Ce véhicule correspond à mes besoins et mes attentes . Je regrette que la Polo ne soit pas dotée d'un tiroir sous le siège passager pour y ranger la documentation et le livret d'entretien . Merci et salutations .

J'ai eu affaire à Mr Renault votre commercial qui est pour moi un très bon professionnel. Beaucoup de justesse dans ses propos. Simplement un petit regret le délai d'attente. Sans conséquence . Salutations

Changement de date de rdv prise qui n'a pu être maintenue par le garage , qui m'a valu un déplacement spécial de 76 km.

sérieux et professionnalisme

bonjour, le diagnostic a était fait a la va vite, juste pour mettre une facture derrière comme chez feu vert belle référence ! merci pour le contrôle technique refusé en accord avec votre techniciens !!!!!!!!!!! ( feu trop bas ,voyant moteur etc) Volkswagen très bonne voiture mais pour les réparations il y un souci ex ( 690€ 4 pneus dumlop en promo) sachant qu'il y en avais que deux même pas au témoin

Rapide et efficace

excellent accueil, disponibilite du vendeur, etc ...

Prise en charge efficace et horaires adaptés à mes contraintes pro

très content d'avoir eu une voiture de remplacement pendant cette phase où des travaux longs et onéreux ont été menés

Très bons professionnels

Tres bien rien à redire.

on est toujours bien accueillis par le personnel qui est sympathique

Très bien

rien a dire je suis satisfait de la prestation merci

Très satisfaite en tous points de ma Up'

Accueil satisfaisant Délai pour obtenir la réparationdu véhicule neuf... un peu long compte tenu du besoin d'un véhicule de prêt. .Sinon prestation de qualité. Courtoisie appreciable et explications claires

Une partie du travail n’a pas pu être réalisée. Un système téléphonique installé il y a presque un an ne fonctionne pas entièrement. La solution ne semble pas exister mais je n’ai pas de confirmation. Un stylo de retouche devait être commandé, pas de nouvelles.

Tres bon accueil

Rapide et efficace.

Constance dans la qualité du SAV

accueil parfait, le personnel met tout en oeuvre pour la satisfaction client

Beaucoup de petit soucis pour une voiture de cette catégorie. Les beaux discours avant la vente ne se retrouve une fois le véhicule en service. Un conseil, investissez dans des véhicules de courtoisies !

Tres pro malgré les travaux 😉

ACCEUIL TRES CHALEREUX

Réceptionniste SAV très à l'écoute, sympathique et de bons conseils.

Accueil agréable de la part du personnel compétent.

Pleinement satisfait.

Ras bon accueil bonne compréhension boulot bien fait

Très bon accueil et conseil.

L attente est un peu longue

Travail parfaitement exécuté accompagné d'un geste commercial.

Service entretien de la concession est parfaite!

Peu d’ecoute au bureau de service réparation.

tres contente du contact avec l'équipe volkswagen

Très bon accueil, délai prévu respecté, collaborateurs à l’écoute de la clientèle, tout va bien.... Cordialement

Professionnel et de qualité le service est irréprochable .

Rendez-vous et intervention rapide.

Quand on vous donne un véhicule propre ,pour changer les pneus Est-il normal que celui-ci soit rendu vraiment très sale et pleins de graisse noir Ordinateur de bord pas remis a jour obligé de revenir au garage D'habitude contente mais là il y a un manque de sérieux

L'équipe est très accueillante et compétente

Accueil très agréable, le personnel souriant et très accueillant. Malgré les travaux. Travaux effectués sur le véhicule parfait avec des conseils en plus il est propre quand on nous le rends.

Toujours bien accueilli, très aimables

Equipe toujours aussi efficace. Merci à vous tous.

SERIEUX,ACCUEIL PARFAIT AU MOINS UNE BONNE AMBIANCE AGREABLE.COMPETENCE DE TOUT LE PERSONNEL ET QUELLE GENTILESSE!!!

En attente systématique d'informations alors que le responsable de la vente devait nous appeler ce qu'il faisait rarement

Nous sommes satisfaits ! Parking client trop petit !

Bon accueil et bonne écoute

l'attente est un peu longue pour la prise en charge

Ras Accueil sympathique

Parfait, très bon service de Romain et véhicule nettoyé en plus

Rien a dire

rien a dire satisfaction totale

toujours très disponible et très arrangeant... sans être excessivement cher.

Depuis que je vous ai laissé mon véhicule au préalable pour le contrôle technique, je n'ai plus de reprise ou d'accélération. je ne sais pas ce que vous avez pu faire à ce véhicule. Je suis scandalisé et vais le faire savoir.

Très grande satisfaction des services de la concession. A l'occasion de l'achat d'un 3ème VN en 30 mois, confirmation des qualités relationnelles (accueil, courtoisie) et professionnelles lors de l'essai, de l'établissement de la proposition commerciale et de la phase de livraison.

Bon accueil / explication détaillée / délais respecté / il faudra maintenir le "10"

accueil et prestation super

Client depuis plus de 40 ans , je suis toujours aussi satisfait de l'accueil par des personnes connues.

tout été parfait

Bon accueil et bonne prise en charge.

Je suis satisfait des services fournis

Rien à dire

Sympathique aimable arrangeant

Sans observation

Prise de rdv en ligne très aisée. Excellent accueil. Délai d'attente respecté. Explications détaillées des travaux effectués.

LE RESPONSABLE EST TRES SYMPATHIQUE

personnel très agréable, de la vente jusqu'à la réception du véhicule.

Service superbe

tres belle assise et tres confortable et moteur tres silencieux j'assiste les gens a l'acheter

Toujours aussi satisfaits que la première fois !

Accueil chaleureux et service de rapatriement au travail fait. Dommage toutefois que le prêt d'un véhicule soit payant dans votre concession, chose que je ne paie dans chez un de vos consoeurs.

Accueil satisfaisant , bon rapport avec les commerciaux

Très bien : personnel à l'écoute de la clientèle malgré des conditions de travail très moyennes en raison de travaux en cours.

Service. Explication. Amabilité.Nous accordons notre confiance.

Je n'ai pas acheté un véhicule neuf mais quelques rayures pouvaient être atténuées. Je lai fait moi-même.

Très bien... temps d attente et prix conformes aux prévisions

Comme d'habitude une rapidité d'exécution des travaux et un accueil toujours au top.

Quelques défauts constatés suite à l'achat et c'est compliqué d'etre rappelé, ou de prendre rdv

Beaucoup moins bien que les fois précédentes : Causes possibles : -concession en travaux accueil sommaire! - pas de véhicule de courtoisie dispo - délais largement dépassé on annonce 1h30 et ça durera plus de 2h. ( point positif cependant véhicule aspiré mais pas passé au rouleau comme d’habitude ) - devis énorme de choses à changer à court terme avec explication peu claire juste que ça coûte 350 et que ça risque d user les pneus neufs si on fait pas ) - changement du responsable d atelier gentil et sympa mais l ancien semblait bien plus arrangeant et professionnel. Espérant que ce soit absence temporaire et qu’il revienne.

Service très satisfaisant et accueil agréable

accueil agréable , à l écoute du client

avoir rendez-vous un samedi ( nous travaillons en semaine ) ...

tout va bien !

Rien à signaler

Deuxième achat chez Skoda. Tout c'est bien passé comme la première fois.

Personnel aimable. Entretien conforme aux attentes, sauf peut-être un manque d'information sur l'état d'usure du système de freinage.

Très à l’écoute de mes attentes...

Le garage était en travaux sinon rien à dire

Peut toujours mieux faire ! !

Top garage malgré les travaux en cours