les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Skoda Saint Brieuc

12 rue Chaptal, 22000 Saint Brieuc
8,5 /10
1 512 avis clients
Actuellement closed
8,6

1092 clients de la concession Volkswagen Skoda Saint Brieuc partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (405)8.7/10
Pneumatique (108)8.8/10
Réparation (67)7.6/10
Freinage (55)8.7/10
10

Professionalisme dans une relation agréable avec le client A maintenir
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.0 75 CONFORTLINE

9,0

Rendez-vous planifié, message d'information sms, très bon contact avec M. Turuban lors de la prise en charge ainsi qu'à la restitution du véhicule pour le remplacement des pneus. Prestation de qualité.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / E GOLF ELECTRIQUE 136 CH

10

Très bien, attentif comme toujours
Volkswagen / CADDY GO

10

Excellent accueil Personnel disponible
Révision
Škoda / FABIA CLASSIC 1.2 55 BVM5 4CV

10

Écoute, qualité du service, disponibilité
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 160 SL BMT DSG6

10

Prise en charge et service commercial excellents
Citroën / XSARA 2.0HDI 90 EXCLUSIVE

10

Sens de l'accueil, discussion et conseil autour du véhicule
Révision / Autre
CALIFORNIA COAST 2.0 TDI 150CH BVM 4MO

9,0

Service un peu long l'attente étant de plus de deux heures pour une simple visite (malgré rendez vous ). Bon accueil sinon
Autre
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

très bien
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 245 BVM6 14CV

5,0

Je devais changer mes 4 pneus quand j’ai pris rdv on m’a dit pour 1h/1h30 Max donc que je pouvais venir avec mes jumeaux de 6 ans Je suis arrivée pour 14h30 et ne suis remonté dans ma voiture qu’à 17h20 dans ma voiture.... toute mon après midi et surtout celle de mes enfants a été fichue Quasiment 3h pour 4 pneus , je suis allé 2 fois demander si il y avait un souci on m’a répondu non Mes enfants sont resté dans votre salle de jeu pendant 3h avec interdiction de bouger pour ne pas gêner vos commerciaux ou toucher aux voitures La commerciale qui s’occupe de nous était étonnée de nous voir encore là et surtout étonnée de voir et surtout de voir les garçons car ils n’avaient pas fait un bruit pendant 3h
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE

9,0

Accueil et conseil conforme à ma demande
Révision
Volkswagen / POLO GO

9,0

Bon accueil Service satisfaisant
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

5,0

Comme je l'ai déjà dit sur le questionnaire de VW France, je devais passer au contrôle technique 2 jours plus tard, soit le vendredi 25 au matin. A la remise des clés, on m'a dit que ma voiture était irréprochable, je pouvais donc être confiant. Pourtant au contrôle, ils ont décelé une hernie sur le pneu AVD et pire, les 2 pneus AV n'étaient pas identiques. Bien que de même marque (Dunlop), ils n'avaient pas les mêmes sculptures. C'est dommage que pour une révision annuelle qui se veut (et qui doit être) exhaustive, personne n'ait remarqué cette anomalie qui concerne un élément de sécurité.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

10

Accueil très agréable et rapidité d’intervention merci
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil et service o top
Révision
Škoda / FABIA BERLINE AM2/TDF/MC/BUS 1.6 TDI 75

8,0

Le contrôle technique était offert : bonne initiative Mais la contre visite est qir facturée... 30 €
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Rien à signaler.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

très satisfait de l'accueil et du service
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.4 TSI 150 CH ACT DS

10

bonjour Toujours satisfait atelier et magasin PA
Réparation
Volkswagen / TOUAREG V10 TDI 5.0

8,0

Un prêt de véhicule sans sur coût serait un plus.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

9,0

Bon accueil, réponde à mes questions et véhicules ok
Révision
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Service très pro
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0TDI 110

10

Agence très accueillante
Volkswagen / GOLF ES

5,0

Coût élevé pour une vidange boîte DSG. Et encore plus pour révision des 180.000 km que je n'ai pas faite chez vous. Pour la première fois, aucun nettoyage extérieur et intérieur de la voiture ! Beaucoup plus satisfait des autres concessions Dinan, Guingamp et Lannion. Je ne critique pas l'accueil de M Turulan, ni la prestation.
Révision
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Entretien fait soigneusement
Révision
Volkswagen / POLO TDITREND

10

Très bon accueil et visite de garantie effectuée dans le temps prévu
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLI

7,0

Non remplacement de lampes grillées: feu de jour , feu de croisement alors que le problème avait été signalé.
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Ponctualité, accueil, rien à redire.
Révision
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

3,0

Pas de suivi clair. Des prestations non effectués qui obligent à reprendre rendez-vous. Une perte de temps non compensée.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Rien à dire c'était parfait
Révision
Volkswagen / BEETLE ES

3,0

J' ai acheté un véhicule neuf en nov 2018,et je suis déjà aller 3 fois au SAV pour un défaut sur le feu arrière mal fixé et deux fois pour un problême de détection de la clé .
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Équipe très sympathique et professionnelle Point d'amélioration: pas de véhicule de prêt, obligé de louer un véhicule ce qui est un peu exagéré au vu de la facture globale finale
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TRANSPORTER

10

Toujours excellent accueil. Pas de problème particulier à noter lors de la reprise du véhicule.
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 TRENDLINE

9,0

Bon accueil Techniquement ok Professionnel
Révision / Autre
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRONIC........17 CV 2

10

TRES BON ACCUEIL EN CONCESSION
Révision / Réparation
Škoda / SKODA FABIA GO

8,0

je ne suis pas mécanicienne me demander de faire tel ou tel chose sans me dire pourquoi et ce qu'implique mon refus, quand a la fonctionnalité de mon véhicules par rapport à mon refus ma fait revenir 2 fois au garage. Une explication dès le départ j'aurais dit oui et éviter des désagréments.
Autre
Volkswagen / N BEETLE CABRIO 102

7,0

Voiture neuve .Tiguan 3 ou 4 passages 1 an pour des problèmes.detection obstacle et phare Qui ne reconnaisse plus les panneaux
Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Excellent accueil, service rapide et complet !
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CARAT

9,0

Très bon accueil et prêt du véhicule
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

RAS. Toujours parfait rien à dire
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 TRENDLINE

10

ras tres content du service
Autre
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 MPI 60 CH

10

Je n ai pas de commentaires a faire
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 MPI 60CH

10

Très bon service
Révision
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM 92 TSI D7F

1,0

Le conseiller m a dit que les freins étaient pris en charge dans mon contrat ils ne l étaient pas. J ai été informée une fois mon véhicule en atelier et il n'y a pas eu d excuse faite pour cette erreur. De plus j'ai du prendre un véhicule de location alors que au final je pense qu'il n'y avait pas besoin car l intervention a certainement été plus courte que prévu. ...
Révision
Škoda / FABIA STY TD66/1.4 M5F

8,0

Les essuies glaces devraient être inclus dans la révision annuelle. Cordialement.
Révision
Škoda / RAPID SB 1.0 TSI 110 BVM6 DRIVE

5,0

On m’a dit que mon turbo était à changer 1500€ à prévoir. Je ne l’es pas fait je suis aller dans un autre garage mon turbo était finalement nickel et le problème venais du catalyseur ça m’a coûter 150€ avec le branchement de la valise compris donc... rien à ajouter de la pare de vw j’aime la marque mais pas l’Eure service en garage ces du vole à ce point de vue.
Autre
Volkswagen / GOLF GO

2,0

Skodda Fabia achetée en mars 2019, la ceinture de sécurité arrière jamais utilisée se rompt lors des vacances quand j'ai mes petits 4 petits enfants fin juillet...je téléphone immédiatement pour savoir si vous en avez une en magasin. le Chef magasinier ne veut pas répondre : il faut que j'apporte la voiture au garage (avec les petits, pas facile ! ) j'attends donc début aout que mon fils se charge des enfants pour ammener ma voiture. Ils n'ont pas la piece, ils l'a commande et me donne une reception pour le mercredi qui suit. Le mercredi je téléphone avant pour vérifier qu'elle est la : oui ... je pose la question : combien de temps pour faire la réparation et on me répond 1/4 d'heure : bien je peux venir avec ma tribue. sauf que arrivée au garage on m'annonce 1 heure de demi pour la prise en charge de garantie, qu'ensuite il sera trop tard et que ma voiture ne pourra être récupérée que le lendemain.... contrariée la mamie !! on me propose donc de prendre rendez vous ... 18 septembre !! j'aurai passé les seuls deux mois de l'année ou j'ai besoin des ceintures arrières sans ceinture... L'an prochain, je prie pour qu'elle ne se casse pas au premier jour des vacances !! par contre le 18 septembre tout c'est très bien passé !Merci l'équipe !
Autre
Škoda / FABIA ES

10

Toujours très satisfaites de la qualité d'accueil et d'entretien de ma petite coccinelle.
Volkswagen / COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH BVM5 VINTAGE

7,0

Bon accueil, très clair. Prix de la prestation plus chère que celle indiquée par internet.
Révision
Škoda / SUPERB GO

5,0

Les pièces doivent être commandées à la date de l'intervention
Réparation
Volkswagen / POLO GO
Samedi 28 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

vous me gonflez avec tous ces questionnaires. Cela ne suffit pas de dire qu'on est contents ????
Révision
Škoda / NV OCTAVIA COMBI STYLE 1.6 TDI 116 DSG7

10

Très sympa
Autre
Volkswagen / TIGUAN GO

10

très bien ...
Révision / Pare-brise
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

8,0

Les problèmes de broutement de mon véhicule, présents dès sa sortie d'usine, ont été améliorés d'environ 90%.Les bruits de plaquettes de frein et de régime moteur qui fluctuent persistent. Je n'ose plus accélérer franchement lors des dépassements suite à un bruit d'explosion survenu lors de mes premières utilisations du véhicule. Habitué depuis 1997 à l'irréprochabilité des produits de la marque, les aléas rencontrés avec ma dernière Golf et, à présent, avec le T-ROC, ont un peu le goût des regrets. Pas entendu du tout durant 8 mois, je remercie ici le dernier commercial qui m'a reçu, qui a entendu les inquiétudes que j'avais à partir pour 3000 km avec mon véhicule et pris en charge le dossier, me révélant au passage qu'une solution aux problèmes que je décrivais depuis le début était proposée par VW depuis Mai!...
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

9,0

sérieux - accueil parfait
Révision
Volkswagen / JETTA ES

10

Excellente
Révision
Volkswagen / POLO ES

10

très satisfait du personnel et du service
Freinage / Révision
CADDY VAN TDI 102CH BVM5

4,0

Réparations incomplètes malgré 8 jours d’immobilisation. Obligé de ramener mon véhicule une seconde fois
Carrosserie
Volkswagen / GOLF GO

10

Personnel très agréable et prestations très satisfaisantes
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

10

Satisfait du contact et de la prestation
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Accueil sympa et pro
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

très bon accueil comme d'habitude et efficacité ...
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

le prêt de véhicule devenu une location donc payant en plus de la facture = déception
Révision
Volkswagen / PASSAT GO

9,0

Location véhicule de remplacement et non pas pret
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Je suis satisfait des servservices fournis
Autre
Volkswagen / SHARAN GO

0,0

Mauvaise coordination pour le changement d un double de clefs, Prise de Rdv un moi avant. Le jour J dépôt du véhicule puis une heure après, contact par tel pour prévenir que le double est absent... PITOYABLE pour des références de la marque..
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Prestation de qualité. Rien à redire
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Bon accueil, rapidité.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

tres bon accueil et tres bonnes competen ces
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Accueil et proposition commerciale pour un Touran neuf très satisfaisants.
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

8,0

Meme si les techniciens qui nous accueillent sont très gentils, Ils devraient être plus nombreux pour éviter des temps d'attente.parfois longs. Plus de polyvalence de certains collègues pourrait être utile
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Démarrage
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 75 5 P. 5 CV.

10

RAS tout était parfait
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Très bon accueil, personnel très réactif
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP CR B

9,0

Très appréciable
Révision
Škoda / OCT.COM RS TD135/2.0A6F

10

Devis et horaire comme prévu Bon accueil
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Véhicule Kodiaq en LOA. Excellent véhicule et excellent service.
Révision
Škoda / KODIAQ SCOUT 2.0 TDI 190 SCR DSG7 4X4

9,0

Bon accueil et délais respectés
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

très bon accueil. Rien à redire sur les opérations effectuées sur mon véhicule
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

9,0

je veux remercier M turuban ,très bon accueil,a pris du temps pour les explications.. parfait
Révision
Volkswagen / TIGUAN GO

10

L'accueil est toujours très agréable, et les questions que je pose trouvent toujours réponse.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 TRENDLINE

2,0

Je suis profondément irrité suite au montage d'un attelage. Un accessoire est cassé, n'ayant pas pu m'en apercevoir lors de la reprise de mon véhicule, je l'ai signalé dès le lendemain par téléphone au directeur adjoint de l'atelier après avoir moi-même ôté l'attelage amovible sans jamais l'avoir utilisé auparavant. Ce Monsieur m'a très mal reçu en m'accusant de mentir et d'avoir cassé moi même la pièce, ce qui est faux, je ne pouvais pas voir que cette pièce était cassée lorsqu'on ma rendu mon véhicule. Je n'ai pas non plus eu de mode d'emploi ni d' instruction d'utilisation de l'attelage (poids max., etc).
Autre
Volkswagen / SHARAN GO

10

satisfait aussi bien par l'accueil du technicien que par les interventions opérées sur mon véhicule. RAS
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

7,0

Le prêt d'un véhicule est devenu payant --> pas terrible / J'ai téléphoné pour prendre un RDV à plusieurs reprises car pas de correspondant disponible.
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN GO

9,0

très bon accueil , rien a dire tout est ok
Autre
Volkswagen / NOUVELLEPOLO 1.0 TSI 95CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

efficacité et amabilité une équipe à l'accueil au top
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

9,0

Bonne réactivité et disponibilité
Révision / Freinage / Pneumatique
Škoda / CITIGO ACTIVE 1.0 MPI 60CH BVM5

7,0

J'avais demandé le remplacement de mes essuies glace .L'essui glace AR n'a pas été réalisé.Il est déchiré .Autrement c'est OK
Révision
Škoda / YETI ELEGANCE2 1.2 TSI 105 CH DSG7 6 CV

10

Ne changez rien tout est parfait et accueil trés sympathique Merci
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

7,0

après changement de pneus il n'y a pas eu de mise à jour du logiciel n'y pour l'entretien intermédiaire du véhicule ce qui m'oblige à retourner dans la concession qui se trouve à 50 km aller de mon domicile et il n'y a pas eu de rajout de lave glace je tient à préciser que c'est la première fois que cela se produit et que juste à présent je n'ai jamais été déçue par les prestations de cette concession
Pneumatique
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.6 TDI 105

5,0

Vos concurrents nettoies les voitures qui arrivent pour une révision (nettoyage exterieur) --> chose pas faite chez vous, c'est dommage oublie de gants dans la boite à gants (gants noirs opaques) très bonne accueil et bon relationnel avec le responsable garage
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Prestation correcte
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Rien de particulier
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

5,0

Je suis venu pour un problème de porte et je suis parti avec le même problème mais allégé de 300€.
Carrosserie / Révision
Volkswagen / PASSAT CONFORT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

Satisfait
Pneumatique
Volkswagen / POLO ES

0,0

Rdv à 9h pour une vidange, fin de la prestation à 12h. Pas de proposition ni de voiture de remplacement ni de café, verre d'eau ou autre...
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Satisfait
Révision / Autre
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 17

10

Heureusement que le personnel est sympa et qu'il fait ce qu'il peut, car pour ce qui est de ma troisième Skoda, c'est vraiment de la m....
Réparation
Škoda / NV OCTAVIA COMBI STYLE 1.6 TDI 116 DSG7

10

excellent accueil,ponctualite,efficacite et professionnalisme toujours de mise. mention tres bien.
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

6,0

La réparation d’un feu de jour n’a pas été effectuée bien que celle-ci fut signalée
Révision
Škoda / YETI GO

9,0

Excellent accueil du commercial qui a pris son temps pour me présenter la voiture dans toutes ses composantes le jour de sa prise en compte. Avec une pression des pneus vérifiée notamment pour ce qui concerne la roue de secours notoirement sous-gonflée cela aurait été absolument parfait. Très bonne impression d'ensemble.
Škoda / Octavia

10

Tres satisfaite tant pour la voiture les conseils et l'accueil Merci
Škoda / Fabia

4,0

Très déçu au moment de la commande, un oubli majeur dans les propositions d options pour le radar avant. Un vendeur sans aucune autonomie. J m en suis déjà expliqué sur l enquête précédente.
Škoda / Karoq

9,0

Equipe très professionnelle, accueil très courtois, efficace et à l'écoute
Škoda / Karoq

0,0

Les engagements verbales non tenues
Škoda / Kodiaq

10

Une bonne écoute !
Volkswagen / Caddy

10

Accueil et conseils adaptés
Volkswagen / Tiguan

10

Très bien.
Volkswagen / Golf

1,0

Vendeur arrogant, inefficace et amateur Devrait penser à se reconvertir dans...?
Volkswagen / Tiguan

10

Accueil très professionnel, rien à dire ,excellente voiture..
Volkswagen / Golf

10

Très satisfait de l'accueil, de la reprise de mon ancien véhicule et séduit par le nouveau.
Volkswagen / T-Roc

9,0

Bon travail de l'équipe de l’établissement mais un retard de 3 semaines pour la livraison du véhicule a contrarié mes projets.
Volkswagen / Polo

5,0

Conduite du véhicule en ville moins flexible que la version d’avant du Tiguan.
Volkswagen / Tiguan

10

Très bon vendeur
Volkswagen / Polo

9,0

Excellent service commercial préoccupé par la qualité du service au client
Volkswagen / Touran

10

Très bon accueil, très bonnes explications à la livraison du véhicule et bons conseils de financement
Škoda / Karoq

10

très satisfait que ce soit st Brieuc ou Paimpol.
Škoda / Citigo

9,0

très bon accueil et disponibilité du personnel. un regret : l'attelage pourtant prévu n'était pas monté ..... mais une solution a été trouvée pour qu'il le soit dans un court délai
Škoda / Karoq

8,0

Je suis satisfait en général sauf pour la livraison de mon véhicule car il n'y avait pas les tapies de sols installés et qui n'étaient pas commandées.
Škoda / Citigo

10

Très bon accueil. Cet établissement a répondu à ce que nous recherchions.
Volkswagen / Polo

3,0

Délais extrêmement longs pas de suivi ni de relance du service de financement qui rejette la faute sur sa clientèle
Škoda / Karoq

9,0

Un vendeur très disponible et toujours très arrangeant
Škoda / Kodiaq

9,0

Excellente prestation d'ensemble
Škoda / Fabia

10

Très bon contact avec le vendeur de la concession mais pas content pour le retard de livraison du vehicule.
Volkswagen / Polo

9,0

Accueil commercial toujours sérieux et courtois pour cette 4° acquisition d'une VW neuve. Véhicule conforme aux attentes en termes d'ergonomie,équipements et prestations. Respect des délais convenus. Séquence de livraison un peu accélérée mais prise en mains aisée confortée par une petite "session de rattrapage"dispensée a posteriori par le conseiller commercial de référence.
Volkswagen / T-Cross

7,0

Le service après-vente n'est pas vraiment concerné ou informé sur les option et équipement des véhicules notamment sur les derniers modèles, c'est dommage de ne pas avoir une info complète > je me renseigne donc auprès de la marque via internet...
Volkswagen / T-Roc

7,0

De petits oublis dans la préparation du véhicule et aussi quelques défauts qui seront rapidement corrigés j'espère (j'ai envoyé un mail ce jour au commercial)
Volkswagen / Crafter

10

Réponse à nos questions rationnelle et cimpetente
Škoda / Citigo

8,0

Nous n 'avons reçu aucun détail concernant la garantie de 6 mois ....
Volkswagen / Golf

9,0

Très bon acceuil
Fiat / 500

4,0

État du véhicule non conforme à la description, travaux annoncés non effectués ,bonne réaction de la direction mais le mal est fait ...
Volvo / XC60

9,0

Bon véhicule contente de mon achat
Volkswagen / Up

8,0

Manque de transmissions entre les différents professionnels conduisant à un manque de transparence envers le client lors de la livraison.
Volkswagen / Polo

1,0

1. nous avons vu le véhicule sous une couche de poussière importante, du coup nous n'avons pas remarqué tous les impacts sur la carrosserie, dont un important sur la portière avant droit. 2. Lorsque nous sommes revenus pour une présentation d'un financement, nous avons été pris en retard, le commercial n'étant pas capable de nous donner toutes les informations, nous a amené chez Audi pour voir un spécialiste, sauf que vu le retard, du au commercial, la personne était partie. 3. Lors de la livraison du véhicule, on s'est aperçu des impacts et notamment de celui de la portière avant. Le commercial nous a dit que nous aurions dû mieux regarder: nous venions chez VW en toute confiance, nous avons eu tort. On s'est aperçu ensuite que les pneus avants étaient usés à l'intérieur. En conclusion, nous ne viendrons plus chez VW et nous ne conseillerons pas à nos amis d'y aller.
Volkswagen / Tiguan

7,0

Délais de carte grise à été très long Car la demande a été faites 1 mois après l'achat du véhicule
Volkswagen / Golf

10

Bon service
Volkswagen / Golf

10

Très satisfaite
Peugeot / 308

1,0

Quand j'ai achetée mon véhicule très bien reçu par le chef des ventes. Mais depuis son départ en vacance, la voiture a eu quelque soucis mal reçu,trop long......et j'en passe
BMW / Série 3

5,0

véhicule livré avec une rayure et une légère cabosse sur l'aile ARD, la peinture étant écaillée sur plus de 10 cms(risque important de corrosion), ainsi que rayure sur la porte AVG. voiture vendue avec 18000kms, livrée avec 21000kms. témoin de filtre à particules s'est allumé pendant trois jours ce weekend.
Volkswagen / Caddy

8,0

Des explications sur le véhicule
Volkswagen / Polo

10

Bonne écoute de la part du commercial (Mr BATON) Dossier bien préparé, véhicule prêt dans un état « salon » Entièrement satisfait !
Volkswagen / Tiguan

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