Volkswagen Skoda Saint Brieuc

Parfait sauf la gestion du rappel qui me condanne à revenir

Satisfait 9.

Deux heures d’attente dans un salon au milieu d’une concession dépourvue d’une machine à café à attendre ma voiture qui est restée sur un pont pendant au moins 1/2 heures sans que personne s’en occupe alors que j’avais demandé un service « rapide », la concession étant dans l’incapacité de me prêter un véhicule de remplacement sous couvert des normes sanitaires en vigueur (normes non observées avec ma propre voiture) De plus l’essai de mon véhicule a été effectué sans avoir pris la précaution d’y apposer l’immatriculation garage (si problème, qui paye ?!...) 0 pointé pour cette qualité plus que médiocre...

Service correct et serieux

Service parfait

J'ai donné mon véhicule pour un problème de nuisances sonores du moteur. On m'a indiqué un problème de roulement à la roue avant gauche. J'ai fait confiance et dépensé les 350 euros requis pour cette pièce. Sauf que le problème n'a pas du tout été réglé et persiste aujourdhui. On a refusé de reprendre rapidement mon véhicule. Résultat un rdv programmé le 17 août pour un problème qui aurait dû être réglé début juillet.

La voiture est allée pour la première vidange, et il y avait des petites choses à voir , mais il faut prendre un nouveau rendez-vous alors que ça demandait 2 ou 3 minutes tout au plus pour vérification, je trouve cela un peu regrettable.

bon accueil

Bien reçu, travail très bon en temps et en heure

on est bien accueillis, l'équipe est sympathique

la note de 10 suffit à la réponse

Équipe à l'écoute du client et très pro

Très bien reçu, personnel agréable et compétent.

Très bien, très bonne accueille.

Absolument Parfait

Je n'ai pas pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie (service fermé)

Tarifs élevés

Parfait ,rapide

Parfait et tres confiant de leur technicite

Trop d’attente pour la prise en charge

Très bon Accueil.

efficacité, bonne communication

Très déçu des prestations Wolkswagen depuis la fraude des diesels gate ...........

accueil, serviabilité, professionnalisme. on est tenté de retourner chez vw dommage c'est trop cher. en neuf

Accueil professionnel et sympathique.

très content du service réparation

Très accueillant, rapide et efficace ! 👌

Accueil chaleureux et professionnel.

Accueil sympathique. Horaires respectés.

Nettoyage non effectué

Un seul regret l’absence de voiture de prêt

Très satisfait

Très bon accueil et service très satisfaisant

Pleune attention et entière satisfaction

Accueil très agréable et bonne organisation.

Très bien

Rien à signaler, très bien.

Manque de véhicules de remplacement, dommage

Satisfait de la prise en charge

Je pensais que les pneus seraient vérifiés pour la mesure de la bande de roulement restante, mais il wa s aucune mention. le travail a ete termine rapidement et l'acceuil etait vraiment bon. ensuite je l'ai fait une demande d'acheter un golf gte mais quand je l'ai découvert était pas la voiture pour moi Je dis que je serais intéressé par un nouveau golf avec les offres de financement, mais je n'ai recu aucune reponse. Rien. Pas impressionné par ca

Très satisfait du personnel

Le rdv initial a été reporté 2 fois. La première pour cause de crise sanitaire, donc compréhensible. La seconde fois une fois le deconfinement entamé, donc pas compréhensible, d’autant que j’ai signalé que les miroirs de mes rétroviseurs sont tombé tous les 2 sans raison apparentes pendant le confinement et que j’attendais donc le rdv avec impatience. Je rajoute qu’il a fallu que je paye les miroirs, alors que clairement ce n’est pas un mauvais usage ou un impact qui les a fait tombé. Selon moi le problème vient plutôt d’un défaut de colle. Bref, je ne suis pas satisfait. Je met quand même la moyenne.

Bon accueil et travail bien fait

Très agréable et efficace

Parfait comme d’hab

2 ième VW : la golf et maintenant la T ROC ensuite ?

Excellente prise en charge de mon véhicule

Accueil cordial. Réparation accomplie. Très bien

Bon Accueil et Efficacite du service

Vérifier que tout est bien remonter

Ras comme d habitude

Très bonne accueil et ponctuel ! Rien à redire !

Bonne journée

Impeccable!

Ponctualité efficacité rapidité

POURQUOI VOUS NE PRENEZ PAS L'AMEX

Message d'erreur sur mon véhicule Skoda Superb Combi dès le lendemain de sa mise en service 10/04/2018. "Fonction appel d'urgence limitée. Atelier !". Le véhicule a été vu 4 fois à la concession en 2 ans pour le problème dont la dernière fois les 3 et 4 mars 2020. Le problème est réapparu de nouveau moins d'une semaine après et cela continue... La garantie se termine aujourd'hui 10/04/2020 sans que le problème ait été résolu. Etant donné le confinement pour Covid19, impossible de retourner à l'atelier afin de signaler de nouveau l'anomalie. Skoda se révèle incapable de solutionner le problème.

Très bonne qualité d’accueil, le véhicule est vraiment suivi ( en l‘occurrence je n‘avais pas à faire de contrôle... ) et les conseils bien ciblés et pertinents.

Personnel accueillant

Excellent service

J’ai déjà répondu à votre enquête

Les problèmes identifiés ne sont pas traités immédiatement. Les rendez-vous sont kilométriques.

tres tres bien

Parfait, aimable, rapide et pas trop cher, Merci.

service rapide et efficace

Ras................

.très bien conseillé merci

Très bon accueil.

parfait accueil

J'ai trouve la facture, pour la visite des 60 000 kilomètres, très importante et non averti avant le devis sur place au moment de laisser la voiture

Tres réactif, personnel, notamment madame bizeul qui est au petit soin des clients, chef d’atelier compréhensif et commerçant

Manque de sérieux du contrat technique : 2 ampoules HS non signalées ... Pas de remise à jour de la date de prochaine révision...

- très bon accueil, locaux très agréables - service au client très satisfaisant ( transport des clients en ville ) - petit bémol : horaire non respecté (1/2 heure)

Mise a jour GPS facturée 109€ mais pas installée sur le véhicule alors que celui ci était chez vous pour la journée (révision et changement de 2 pneus). L’accueil au comptoir pas une dame a été très bon.

Rien à signaler

J'ai toujours été bien accueilli et mes demandes ont toujours été satisfaites.

Service rapide

Rien à redire tout était parfais !

Excellent accueil comme d'habitude

Ponctualité,écoute,sérieux.

Très bon service mais le prix reste élevé.

Le seul problème un manque de véhicule automatique en véhicule de courtoisie.

Bien reçu la personne qui ma acceuilli est très sympathique

TRES BON ACCUEIL A CONSEILLER

Sérieux et professionnel

Satisfait de l’accueil de la prise en charge de mon véhicule jusqu’à la réception !

Rien à redire !

Très bon accueil, durée de réparation satisfaisante

Intervention retardée suite à une panne informatique ! Bonnes prestations

Bonjour,je ne donne jamais la meilleur note, pour la simple raison on peut toujours faire mieux, même si tout s'est parfaitement déroulé. Mais dans le commerce j'ai toujours appris à me remettre en cause pour être toujours meilleur. Ne jamais pensé qu'on est parfait. C'est comme cela qu'on progresse.

Très bonne écoute de M. TURUBAN. Relation à approfondir. Merci

Rien à redire.

ras.a poursuivre.

Bonne prise en charge

Déçu de devoir régler une location d’un véhicule lors d’une révision

Je suis très satisfait de l'intervention réaliser son mon véhicule bonne accueil rien à dire

Nous sommes contents du service mais il faut toujours restez vigilant aux soins apportés au véhicule. Bien vérifié le travail des apprentis. Ne jamais se dire que tout va bien

très bon accueil, prestations conformes au devis

Ras. Tout va bien. Merci

Le travail a été très mal fait

bon accueil, le vendeur était à l'écoute, m'a permis d'essayer les modèles, de bon conseil puisque je suis arrivée avec un avis précis et suis partie en achetant un modèle que je n'aurais pas achaté sans les conseils du vendeur je suis tout à fait satisfaitre de mon achat

Accueil chaleureux. Patience et écoute au rdv.

rien a dire sur la voiture mr biardeau nous a tres bien accueilli tres sympathique nous a bien conseiller pour le budget de la voiture car on avait un budget a respester si dans 4 ans mr biardeau est toujours la j'aimerais le revoir pour un notre vehicule skoda bravo a votre equipe qui nous on tous accuillis soit par un petit cafe des petits pains aux chocolats et sans oublier la bt de champagne merci a vous et a mr biardeau

Une bonne équipe A l'écoute du client

Service de qualité

Nous cherchions un "véhicule d'appoint" pour de petits trajets, nos choix se tournaient sur différents modèles de même segment. C'est chez Skoda que l'accueil et l'écoute autour de notre projet fut le plus convaincant. Conseiller de vente à l'écoute, catalogue et propositions tarifaires au regard de nos attentes, parfait.

rapidité et efficacité

De très bon conseils, je suis très satisfaite

Très bon accueil et très bonne écoute

Très bonne communication tout c'est déroulé comme prévu

Rien à redire

Très bon accueil et équipe très efficace

Accueil, conditions de reprise et ristourne ont fait mon bonheur

souriant, commerçant

Globalement satisfait

Professionnalisme et écoute de notre conseiller...

Très professionnel

Une équipe dans l'écoute pour mon projet Merci

Vendeur agréable, sympa. De bons conseils et voiture au Top ! (Karoq)

excellent accueil ... bonne écoute ... engagements respectés .... c'est parfait ...

Tout bien sauf service administratif. Débordé peut-être, mais pas aimable.

Véhicule où apparaissent des traces de rouille. Garantie 2 ans mais, en cas de panne que dois-je présenter au dépanneur? A noter que PSA attribue une carte de garantie où tous les renseignements sont indiqués ( date fin garantie, n° tél, etc...).

nous sommes ravis de cet achat et de la reactivite et gentillesse du vendeur

Très bonne prestation

Premier contact au voiture neuve très froid, rien à dire au niveau des occasions.

Très bon accueil, très bons conseils. Ca mériterait un 10, mais véhicule pas bien nettoyé, ce n'est pas grave mais du coup pas 10. Sinon très satisfait !

Très satisfait

Un bon vendeur avec une parole respectée (reprise petits impacts sur peinture), une voiture au prix et en très bon état.

Satisfait, un suivi peut être un plus quand aux différentes prime et date pour faire les dossiers

Livraison du véhicule catastrophique malgré les efforts du commercial en charge de celle-ci. Véhicule pas prêt, pas lavé, introuvable, donc attente interminable debout dehors. Puis véhicule non contrôlé : essuie-glaces usés, déséquilibres importants sur les roues avant, plaques non changées, livraison dehors, ... Bref, 1/10 ! Un point pour la sympathie du commercial qui devait livrer. Heureusement que nous avions rendez-vous. Nous nous attendions à un peu plus de service prémium

Livraison retardée avec le confinement il aurait peut être été possible de faire autrement. En attente et pénalisée pendant 2 mois, sans geste commercial. Sinon le reste était très bien, véhicule correspond à notre attente, garage compétent.

merci a vous

DES RAYURES PLEIN SUR LA VOITURE

Vehicule vendu, soi disant, avec des pneus toutes saisons alors que ce sont des pneus "neige" (dixit euromaster St-Malo), donc 4 pneus à changer sur un vehicule DAS WELTAUTO !!!

Très bon rapport avec le vendeur le véhicule correspond à nos attentes

Tres bon commercial .a l'ecoute

Commercial très agréable et connait bien son métier

Très bon accueil. Toujours disponible pour répondre aux questions. Personnels très souriants, très sympathiques.

Très bon contact et accueil avec une recherche de mes besoins.

Véhicule formidable ! Juste petite soucis sur le manette du siège passage mais rien de dérangeant ,extrêmement content de cet achat !

Très bon accueil avec de bons conseils

Lors de l’achat du véhicule nous avions évoqué la prime à la conversion. Selon le vendeur la voiture devait aller à la casse, donc je pouvais bénéficier de cette prime. Cependant la voiture reprise a été vendu, et non détruite donc je ne peux recevoir les 1500e auquel j’avais le droit.