Volkswagen Skoda Saint Brieuc

Je suis venu pour un problème de porte et je suis parti avec le même problème mais allégé de 300€.

Satisfait

Rdv à 9h pour une vidange, fin de la prestation à 12h. Pas de proposition ni de voiture de remplacement ni de café, verre d'eau ou autre...

Satisfait

Heureusement que le personnel est sympa et qu'il fait ce qu'il peut, car pour ce qui est de ma troisième Skoda, c'est vraiment de la m....

excellent accueil,ponctualite,efficacite et professionnalisme toujours de mise. mention tres bien.

La réparation d’un feu de jour n’a pas été effectuée bien que celle-ci fut signalée

Superbe. Comme toujours.

Tres professionnalisme a l'écoute du client très aimable

Rien à signaler sauf l’obligation (si on souhaite quitte le site) de payer la location d’une voiture durant la révision. C’est honteux car pour une facture de plus de 550 euros (coût de la révision) on pouvait bénéficier d’une voiture de prêt quelques heures....

Accueil toujours très agréable et respect des délais . Petit bémol pour le prix des pièces détachées et fournitures ......

Lors des derniers entretiens la voiture était lavée, prestation que je n'ai plus retrouvée

Le service de prêt gratuit de véhicule est supprimé,je ne trouve pas ça acceptable.

Nickel comme d’habitude Accueil,compétence

Accueil, service, tout est parfait.

Nickel !!!

Nous ne sommes pas satisfaits des réponses données par le responsable d’agence suite à notre contestation de l’origine d'infiltrations d’eau dans le coffre autour de la roue de secours. Nous ne sommes pas responsables de ce dommage qui nous a été facturé. Merci de nous supprimer de vos fichiers pour envois commerciaux de mails et SMS .

Bon accueil

Qualité de l'accueil du réceptionniste, respect des délais annoncés et de l'horaire de restitution. Parfait

Bon accueil, respect des délais, entretien conforme au devis.

À l'avenir ne pas prendre le véhicule dès clients pour aller faire leur emplettes à la boulangerie du coin...

Très bon acceuil.Très satisfait

aucun problemes bonne prise en main.

Changement de la pompe à eau non prévu

Bonjour j ai acheté une golf sportsvan le GPS n a jamais fonctionne correctement En ce moment le 15.06.2019 ma carte SD est depuis le 4 juin 2019 chez Wolkswagen Saint Brieuc Et il avait fallut avant que j attende trois semaines pour un RDV??????????????????

Quand on achète 2 véhicules neuf en 2 ans, et pour une vidange, on nous loue un véhicule. Excuse moi, la facture est salée.

Rien à dire tout correct

Le responsable est vraiment très pro et très sympathique

bon accueil .bon travail.

Tres professionnel

je voulais avoir un avis sur le changement de ma voiture et savoir combien elle pouvait coté !! on m' a dit qu'on allait m'envoyer un vendeur puisque j'étais en salle d'attente le temps du contrôle et vidange de ma voiture . j'ai attendu une heure et quart , j ai payé ma facture , repris ma voiture , mais aucune nouvelle du dit vendeur !!!!pour le reste je n' ai rien à déplorer , le travail est bien fait !

Désastreux. N’effectue pas une partie des travaux demandés. J’immobilise le véhicule la veille pour que le garage puisse l’essayer et remédier au dysfonctionnement et finalement non et il faut l’immobiliser une nouvelle fois. On ose m appeler en me disant que tout est ok et qu’ils changer la pile de la télécommande alors que l’ensemble des travaux demandés n’a pas été effectué. En plus, obligé de revenir le lendemain pour apposer le cachet sur le carnet d’entretien. J’ajoute qu’il n’y a plus de prêt de véhicule de courtoisie. Quel est alors l’intérêt de payer une vidange à 250€ dans une concession ? Autant aller à Carrefour. VW st brieuc prend ses clients pour des vaches à lait !

J'avais mis mon lave glace on me facture du lave glace sous le prétexte d'un forfait on m'annonce 1h15 à 1h30 d'immobilisation le véhicule était prêt en 50 minutes intéressant le forfait.

Très bien reçu, à l'écoute du client.

Il manquait une pièce pour une partie de carrosserie à réparer. Ce n'est pas grave en soit, mais je devrai refaire 80 km pour terminer cette réparation.

Bon accueil , gentillesse générale du personnel , professionnalisme , rien a dire .

Les travaux et le délai nécessaire annoncés ont été respectés .

Très satisfait de la prestation réalisée par cet atelier. Le responsable est accueillant, sérieux, précis, compétent , réactif et toujours de bon conseil. C’est un plaisir de reprendre son véhicule après son passage en atelier.

Service effectué conformément aux attentes.

Tout était parfait

accueil au top prestation super Secrétaire pour le paiement en 4x moyen pour l'amabilité

Accueil et prestations très satisfaisante

Client de très longue date. Toujours satisfait de l'accueil.

Oui je suis satisfait du garage et j'y reviendrai pour les contro^les

Excellent accueil, mais dommage que les rendez-vous pris sur la plateforme VW ne vous soient pas transmis

Accueil parfait et respect des delais

Très satisfait du service client

une prise de rendez vous très compliqué malgré un diagnostic établi quelques jours avant. Quand j'ai appelé pour la prise de rendez vous, lorsque j'ai demandé à joindre les personnes concernées pour les travaux (l'une d'elle n'était soit disant pas concernée et l'autre ne se souvenait plus de m'avoir contacté une heure plus tôt!). Du coup c'est une autre personne qui a répondu pendant que la personne amnésique se marrait derrière le téléphone car la mémoire lui revenait!) et la pauvre personne que j'avais au téléphone ne savait pas exactement le problème de mon véhicule, ni du délais pour pouvoir entreprendre les travaux!!(prise en charge possible du véhicule sous 1 mois, pas de créneaux disponible avant!) Au final, c'est la bonne pièce qui a été changée (heureusement!) mais très insatisfaite de cette prise de rendez-vous qui jusqu'ici était beaucoup moins chaotique!

Une équipe super sympa

Bon accueil et sourire

Très bien !

Devis facturé 70€ Problème de bluetooth, annonce d'une réparation à 700€, je leur répond que ce n'est pas possible, réponse très mal perçue par votre employé. Il a quand même fallu batailler pour faire imprimer ce devis.

une équipe sympas . je trouve que de facturer une ampoule de feu de jour 30 euro sur un skoda yéti cela fait un peut cher

Personnels accueillent et sourient Rien à dire de plus. Travail fait dans le temps fixé

Quel est le rapport entre un éventuel remplacement de véhicule dans les 12 prochains mois et l’enquête de satisfaction ??

Bonne prise en charge.

Très bon accueil. Rapidité. Service haut de gamme.

Accueil chaleureux et équipe Technique très professionnelle.

L'intervention faite dans les règles de l'art. En dépit du jour férié (mercredi 08 mai) la date de la livraison prévue est respectée. Bravo et merci!

J’ai mis sur le principe que l’on peut toujours faire mieux.

Il ont réparé très vite

attente trop long,on a du mal à se faire comprendre dans certains ateliers (carrosserie par exemple)

Excellent service. Les rdv sont rapidement donnés. Équipe attentive à nos demandes et très professionnelle. Se soucie du problème mis elle va au delà. La voiture est rendue au client propre ... des attentions qu'on ne retrouve pas partout.

Très bon accueil. Entière satisfaction

Très bien

J'ai été très bien reçu, l'intervention sur mon véhicule s'est déroulée efficacement et rapidement !

regret pas de pret de véhicule

J'espère que je continuerai à être satisfait de la concession !

Par principe je ne mets jamais 10 .je suis satisfaite de Wolkswagen St Brieuc , mais beaucoup moins du constructeur qui rappelle pour la 3eme fois ( la Polo essence neuve ) qui m'oblige à demander ds rendez vous , puis faire 50km aller retour à chaque fois ! Avec le prix élevé du carburant !!

très contente du service volkswagen

Très bon accueil, devis respecté

Bon accueil, bonne gestion du temps, bonne gestion de l'information... voiture rendue propre : très appréciable !!!

PRIX UN PEU CHER

Très bien reçu par responsable, bonnes explications, bon rendu après intervention

Pas d'avis

Bon accueil et bonne prestation .Merci!

ca serai mieux s'ils avaient une voiture pour mon handicap

Qualité d'accueil et ponctualité comme à l'accoutumée

L'accueil et l'attention des personnels est toujours présente.

Service d'entretien de ma Coccinelle, bien reçue et bonne prise en charge de ma voiture, attente agréable dans le salon.

Service efficace et très pro Super accueil

Comme d'habitude, tout à été parfait

Toujours bien accueilli

très bon accueil ,très bien conseillé =tout parfait jusqu'a présent.

Que dire de plus

Accueil assuré à tous les niveaux hierarchiques commerciaux et administratifs ,ce qui une RARETE dans les concessions francaises

Très bon accueil et très rapide

UNE HONTE ! Travaux demandés non effectués en partie. Niveaux non contrôlés, ordinateur de bord non remis à jour, véhicule de courtoisie à payer... et j'en passe

Accueil agréable et les explications données.

Prix super excessif

ras…………...

bon accueil ; temps prévu respecté;

Très contente du service après vente

rien à dire

Très bon accueil La personne en charge de l'entretien a répondu à toutes mes questions. Très bien

Excellent accueil

Bon accueil, bonne écoute et toujours une réponse aux problèmes de nos véhicules .

Bientôt 500 euros pour un entretien 180000 kms !

Bonne expérience

Très satisfaite, mais c'est la 2e enquête de satisfaction sur ma visite chez vous à laquelle je réponds, cela fait beaucoup !

Très bon accueil, très bonnes explications à la livraison du véhicule et bons conseils de financement

très satisfait que ce soit st Brieuc ou Paimpol.

très bon accueil et disponibilité du personnel. un regret : l'attelage pourtant prévu n'était pas monté ..... mais une solution a été trouvée pour qu'il le soit dans un court délai

Je suis satisfait en général sauf pour la livraison de mon véhicule car il n'y avait pas les tapies de sols installés et qui n'étaient pas commandées.

Très bon accueil. Cet établissement a répondu à ce que nous recherchions.

Délais extrêmement longs pas de suivi ni de relance du service de financement qui rejette la faute sur sa clientèle

Un vendeur très disponible et toujours très arrangeant

Excellente prestation d'ensemble

Très bon contact avec le vendeur de la concession mais pas content pour le retard de livraison du vehicule.

Accueil commercial toujours sérieux et courtois pour cette 4° acquisition d'une VW neuve. Véhicule conforme aux attentes en termes d'ergonomie,équipements et prestations. Respect des délais convenus. Séquence de livraison un peu accélérée mais prise en mains aisée confortée par une petite "session de rattrapage"dispensée a posteriori par le conseiller commercial de référence.

Très bon Accueil, Personnel disponible pour le client, essai de voiture, très bonne explication sur le véhicule.

depuis la vente plus de son plus d'image aux mails et téléphone

j'ai mis 9 c'est pour ne pas mettre 10

Très bonne appréciation du vendeur qui a parfaitement cerné nos besoins

Très bon accueil. Le personnel a fait son maximum pour trouver une solution et nous permettre d’avoir la voiture souhaitée.

voiture correspondant à notre attente

Voyant EPC et moteur en orange sur le tableau de bord quelques kilomètres après la livraison de ma polo neuve. Grosse insuffisance moteur lors des montées (80km/h sur autoroute !!) Rdv diagnostic prit

Je suis satisfait du véhicule que j'ai acheté. WV a tenu ses engagements

Vendeur très professionnel

Nous sommes ravis de l'accueil et des explications avant achat

Beaucoup d'attention de la part de la Conseillère

Facturation du véhicule non conforme par rapport au bon commande et absence de notice d utilisation .Àprès menace de porter plainte en justice ,le problème à été résolu.

Reprise et valeur du véhicule mal renseignés.

Très bon conseil Super voiture

Satisfaite, surtout pour la date de livraison qui semblait compliquée..

Personnel très accueillant et un suivi parfait

- 15 jours pour recevoir le virement due à la reprise de mon véhicule (au lieu d'une semaine annoncée) - Voiture annoncée disponible sous 1 semaine, puis non plutôt sous 2/3 semaines, et finalement 10 jours

très bon accueil

Des explications sur le véhicule

Bonne écoute de la part du commercial (Mr BATON) Dossier bien préparé, véhicule prêt dans un état « salon » Entièrement satisfait !

Très content de l'achat de la polo très bien guidé du début à la fin de l'acquisition personnel très agréable

Vendeur super réactif, à l écoute du client

ras le commerciale était professionnel

Très bon accueil et bon service rendu

pas de carburant le jour de la livraison malgré la facturation sur le bon de livraison ,lampe feu stop à remplacer avant de partir ... nombreuses petites éraflures sur la peinture pas réparées

Manque de rigueur conditions remplies par l'acheteur et véhicule pas prêt défaut d'informations

Cela fait des années que nous sommes clients, nous n'avons pas de soucis.Pour les révisions tout est très bien expliqué lors de la dernière visite. Très bon contact avez l'équipe. Bon courage à vous et à bientôt. Cordialement.