Bonne accueil et dans les temps.

Délai d'attente trop long entre l'arrivée et la prise en charge du client

j'ai attendu plus de six mois pour changer un volant a cause de l'assistlane défectueux

Le problème a déjà commencé avec un véhicule pas livré en temps et en heure!!! Je me retrouve avec un de 5000km en lieu et place de celui commandé. Que des problèmes électroniques et autres depuis que je propriétaire du véhicule. Je suis professionnel et réalise des milliers de kilomètres par mois et je passe mon temps chez vous. Je vous parle même pas de vos véhicules de prêt qui sont ignobles en terme de propreté. La dernière en date des disques voilés à 40000km, je prends rdv, dépose ma voiture et 30 min plus tard on me téléphone en me disant "je suis désolé les pièces ne sont pas arrivées". Je suis terriblement déçu!!!!, mais je sais très bien que ce questionnaire restera sans suite...

Très bon accueil et professionnalisme

puisqu'il faut écrire quelque chose, et Skoda est sans doute comme les autres, je trouve que les budgets "réparations" que vous perdez grâce entre autres aux boites de vitesses qu'on ne vidange plus, sont largement compensés par les opérations simples du type changement de plaquettes de freins que je trouve particulièrement salées. Il n'y a pas de miracle : pour que vous restiez en vie il faut bien que l'argent rentre.

Rendez vous rapide. Très bon accueil.Tout était parfait.

Toujours très agréable net professionnel

Très professionnel

Très satisfait

Rendez-vous très agréable

Équipe agréable et réactive

Devis et délai respecté. On ne m'a pas poussé à la dépense inutile. 90500 km. Plaquettes de frein d'origine. Essuie-glaces avant remplacés. Lave-glace AR en panne mais non changé : 250 € !

Bon point véhicule rendu propre mais 2 rdv nécessaires pour codage calculateur suite à action de rappel. Sinon très bon accueil.

Très bon accueil

Efficace et rapide

Très bien

Client satisfait depuis 4 ans

Bon accueil et bien renseigné.

Bon accueil et travaux faits dans les délais

Pas pour le moment mon véhicule fonctionne très très

Très satisfait de l accueil des explications mais après 800km problème non résolu

Très réactif et efficace. Je recommande!

Personnels avenants et qualifiés

Bon accueil

Du personnel acceuillant et à l'écoute

tres satisfait

Côté Skoda, très bon accueil. Avec le nouvel atelier on n'a plus de réflexion "ha c'est une Skoda, pas une Wolkswagen"

Satisfait du service

Gentillesse respect des engagements

Prise en charge pas à l'entrée de la concession

Très compliqué d'être rappelé pour avoir des informations ???

Une révision bien faite

Rendez-vous honoré et travail fait, explications reçues

Merci de faire le plein de gasoil dans le véhicule de prêt... pas très professionnel de votre part car lorsque l'on signe le document avec 1/4 de réservoir et que ce n'est pas le cas....

Bon accueil, Efficacité

bon accueil respect des horaires et explications

Technicien très à l'écoute, efficace et professionnel.

Je suis pleinement satisfait de l'accueil et du travail effectué.

Prestation au niveau attendue. Personnel de qualité.

Contrôle technique offert

acceuil professionnel et intervention rapide

Professionnalisme, ponctualité

Bonnes prestations

Me convient

Je viens de me rendre compte que le prix que j’ai payé pour mon dernier entretien est près de 200 euros plus cher que le prix affiché sur le site lorsque l’on fait un devis…je regrette également que l’accueil ne soit plus aussi bon que lorsque M. Turuban s’en occupait. Enfin le fait que l’on nous demande à la fin de répondre au questionnaire de satisfaction en mettant la note maximale « parce que sinon on est mal noté » est assez peu subtil. Bref je m’attend en venant chez vous à payer le juste prix et recevoir un accueil correct, ce qui n’a pas été le cas (premiere fois que je donne mon avis sur une entreprise, c’est pour vous dire)

Tarifs élevés, et quand je vois que l'on nous facture une livraison de véhicule alors que c'est nous mêmes qui nous déplaçons pour venir le chercher, C'est sacrément culotté !

Accueil, disponibilité, qualité du service... très satisfaisants.

Aucune justification ; tarifs disproportionnés par rapport à des devis d'autres garages.

Excellent accueil, travaux conforme, véhicule rendu lavé, recherche d'un défaut sonore sans frais supplémentaires, la concession à monté en gamme c'est indéniable et cela fait plaisir.

J'ai apprécié le sérieux, la gentillesse et la compétence

J’espérai avoir mon véhicule neuf Je ne suis pas déçu de mon occasion Mais il n’est pas neuf

Toujours très professionnel

Rien à signaler . Véhicule parfait

Le commercial a disparu je n'ai pas été informé de son départ..... Reprise d'un véhicule récent avec une perte de plus de 5000 euros.....

Accueil très chaleureux de l'équipe Volkswagen , j'ai apprécié la disponibilité ainsi que les conseils et explications des vendeurs M ROPARS et Mme LESSARD). La préparation du véhicule acheté a été parfaite , et le garage s'est occupé de l'établissement de la carte grise auprès de la Préfecture ce qui est appréciable.

Lorsque j'ai acheté mon véhicule skoda fabia, j'ai bien demandé s'il était equipé pour recevoir un attelage, il m'a été répondu que "oui", en réalité je ne réussi pas à trouver d'attelage pour ma skoda fabia monte carlo....celà me pose un problème que je ne réussi pas à résoudre, peut-être avez vous une solution ?

très bon contact avec le commercial. Il a été à l'écoute, et a su répondre à nos attentes.

Toujours impossible de connecter le véhicule au réseau SKODA. Défaut de train avant.

Tout a été parfait pour l'achat de mon kodiaq.

très satisfais de notre achat

2 pannes inexpliquées ayant immobilisé le véhicule en 4 mois seulement. Un check-up approfondi pourrait s'avérer nécessaire.

Très bien dans l’ensemble mais après commander trois voitures d’un coup, j’aurais aimé un geste commercial qui ne m’a pas été proposé.

Satisfait à part la reprise de la voirure

Le véhicule répond à nos attentes

Oublié de faire la carte grise, ne pas envoyé la carte grise provisoire comme convenu et surtout la mauvaise foie du commerciale disant qu'il a envoyé des mails demandant un papier manquant qui n'a jamais été envoyé. Sinon véhicule top, concession très bien juste le service après vente a revoir

Il est regrettable que suite à problème technique sur mon véhicule et un passage aux ateliers du concessionnaire, on me préconise de prendre rendez-vous dans autre garage VAG car il n’on pas de créneau pour gérer ce problème qui provient du véhicule de votre marquer.

Bon accueil. Véhicule conforme aux critères de l'annonce et apportant pour l'instant satisfaction.

Équipe dynamique, accueillante très professionnelle à l’écoute.

très satisfait de l'équipe de la concession volkswagen à saint-brieuc

Depuis l'achat de ma Golf : 1 pneu dégonflé à l'arrière droit Plus d'huile dans le moteur, je suis allé à la concession vendredi dernier, le technicien a refait le plein d'huile Batterie sous chargée, message d'alerte à chaque démarrage, défaut disparu à mon arrivée en vacances en Alsace Le triangle de signalisation n'est pas celui d'origine il ne se range pas dans l'emplacement prévu à cet effet Je me pose beaucoup de question sur la préparation du véhicule (pour moi il n'y en pas eu), voire sur la qualité de celui ci

En dehors de l'attente, nous sommes très heureux et satisfaits de notre véhicule.

Très bon service, bon accueil

Trés déçu par le T ROC Cabriolet....

Je suis pleinement de l’accompagnement proposé.

Voiture neuve a plus de 50000€ avec un défaut moteur seulement après 10km, plus d’instruments de bord, problème de clef etc….

Accueil professionnel et toujours à l’écoute !!

Un bon Accueil, un personnel très sympathique et chaleureux au service de clients.

Très bon accueil. Personnel compétent, pro actif, et avenant. On ressent une bonne ambiance générale. Le lieu est très propre. Je recommande

Service très performant, vendeur disponible et pédagogue

Très bon accueil et bons conseils

Parfait, vendeur très compétent.

Cela fait plus de 15 ans que je suis client de Volkswagen Saint Brieuc. Professionnalisme écoute disponibilités. Je ne suis jamais déçue ce qui mérite les 5 étoiles.

Des conseils bien avisés, un personnel à l'écoute (commercial, financier, acceuil, SAV, ...) et une livraison personnalisée toujours de qualité

Très satisfaite de la voiture et du commercial

Au delà du véhicule qui est performant et très agréable à conduire, je suis toujours très bien accueillie et le collaborateur est à l'écoute et prend des nouvelles. Le seul bémol dans ce véhicule c'est qu'il n'y a plus de lecteur CD.

Très bien, parfait

Oublie de la programmation de la date de livraison du véhicule / absence de gestion de la commande d'accessoires du véhicule obligeant à déléguer la réception des biens à ma famille. J'ai néanmoins apprécié que le commercial n'ait pas fui la situation et s'est expliqué avec moi. Cela reste dommage de vivre cela malgré tout pour la réception d'un véhicule neuf. Je laisse une bonne note pour ne pas créer potentiellement des soucis auprès du personnel de la concession.

La reprise de mon ancien véhicule, qui était acceptée lors de la commande avec un montant tout à fait correct, a été remise en question lors de la livraison du véhicule neuf, car le délai d'attente, de 17 mois tout de même, a fait que la reprise n'était plus possible par la concession. Le montant proposé par votre prestataire était inconvenant, ce qui m'a obligé à procéder moi-même à la revente à un particulier, ce dont je me serais bien passé. Le délai pour la livraison, même si ce n'est pas du fait de la concession, a été très long, et sans information. Ce qui a été source de stress. Pour le reste, le relationnel avec les personnes rencontrées à la concession a été sans problème.

livraison impossible

bon garage

respect des délais et informations claires du vendeur

Professionalisme. Accessibilité. Informations claires.

Respect de la date de livraison excellent, par contre il manque le pochoir pour marquer le véhicule et le carnet d’entretien. Vendeur très pro..

bon contact , échanges de qualité parfait

vendre pour vendre ! véhicule non préparé, lamentable

Très bon accueil et à l’écoute. Très satisfait de cette concession.

Depuis 40 ans je suis fidèle à la marque Volkswagen et j'en suis à la quatorzième voiture achetée dans votre concession. Je ne peux qu'être satisfait.

Personnel professionnel et efficace

Garage sérieux

pas de garantie

Il a fallu plus de 6mois pour que l’on me change une pièce défectueuse signalé le jour de la réception du véhicule

Interlocuteur à l'écoute, efficace. Je suis très satisfaite.

Mauvaise préparation du véhicule pour la mise à disposition. Au bout de quelques kilomètres, un voyant se met au rouge, problème de gonflage pneus ! .. Problème de batterie quelques mois après l'achat

Exactement le véhicule décrit sur catalogue.

Je recommande

Les prix de l'occasion sont élevés

ras..................

Très bon accueil et écoute

Très bien accueilli,

A l'écoute, rien a dire

Vendeur très professionnel

Votre vendeur a été très réactif pour me permettre de récupérer le véhicule dans des délais très courts. Bonne préparation du véhicule. Celui ci me donne satisfaction.

Très satisfait. Bon accueil, véhicule très propre, a un prix correct. Et je suis très satisfait du véhicule.

rapide et professionnel

du 1e contact jusqu 'à la livraison l' équipe a géré très professionnellement les différentes étapes malgré qq imprévus .le véhicule est très propre et soigné tant à l 'extérieur qu à l 'intérieur , rien n étant parfait il est à noter( sans doute un oubli) un coffre non nettoyé : subsistaient différents objets et nombreuses éclaboussures d addblu , j en ai d' ailleurs remis 10 l après 1300 km d' utilisation et un soucis naissant de peinture apparait , apres lavage, sur les protections plastic aux passages de roues : il y a des traces noires correspondants à une non-adhérence de peinture grise sur plastic noir , alors qu il n y aucun coup .. . à suivre

Pour la livraison, la société de transport n'à pas appelé pour convenir d'un rdv. Alors qu'une troisième plaque minéralogique avait été commandée, elle n'est pas dans le véhicule. Le raccordement électrique de l'attelage n'est pas correct, il faut le réparer.

Accueil exellent . Vendeur très professionnel et courtois. Très satisfait de l’achat

Me rassurer pour l’achat d’un premier véhicule d’occasion !

Tout s’est bien passé de la vente à la livraison.

Voir récent courriel adressé à la concession le 06/05/2022 relatif à la non communication de factures que le vendeur s’était engagé à m adresser.Relancé à 2 reprises il ne s,est toujours pas exécuté ni même expliqué sur cette défaillance ce qui ne traduit pas un grand professionnalisme de sa part ni même un respect élémentaire pour son client.

Très satisfaite.

Très bon accueil et conseils

Les conseillers vendeurs on bien pris le temps pour nous détailler le véhicule, nous venions de Nantes en fin d'après midi pour voir le véhicule et le prise en charge a été excellente, merci à l'équipe très convivial !!

il me manque les informations sur l'entretien effectué par l'ancien propriétaire, je suppose que vous n'avez pas récupéré son véhicule sans cela .. je sais que le carnet est dématérialisé depuis 2017 mais aucune preuve quelconque d'entretien et s'il a bien été suivant (exemple bougies à 60k km).

Très bon accueil, très bon accompagnement du vendeur, très contente de mon achat.

Au moment de récupérer le jour j le véhicule, tout n’étais pas ok pour la mise en route du véhicule !

Bon accueil

Bon service

Ravis et superbe acquisition bleue un rêve un immense merci à la complicité lors de notre rencontre inoubliable.

Contact très professionnel et efficace sans surprise a posteriori.

Trés bien.

Trés bon acceuil ! Personnel sympa, service impécable

Très réactif