les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen La Teste De Buch

371 Boulevard de l'Industrie, 33260 La Teste-de-Buch
8,7 /10
593 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 453 clients de la concession Volkswagen La Teste De Buch vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (191)8.7/10
Réparation (65)8/10
Pneumatique (39)9/10
Freinage (27)7.4/10
10

Très sérieux, très aimable, service impeccable et merci pour le lavage ( interieur compris!) de la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9 TDI 105 3P 6 CV.

8,0

Véhicule donné propre, rendu avec tapis de sol passager sale. Déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Dommage que la prise de rdv est très longue. D'abord un rdv pour le diagnostic et après nouveau rdv pour la réparation. Total 1,5 mois.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Bonne réception et accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI

5,0

Pas beaucoup d’entrain pour faire essayer les véhicules en vue d’un achat
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

RIEN A SIGNALER
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 1

9,0

Accueil convivial très bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

tres bon acceuil,Bergerac devrait prendre l'exemple ??????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI140CR FAP DSG CFT 8CV

10

Bon accueil . Bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

6,0

Pas de véhicule de prêt.
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

10

Accueillant, efficace,ponctuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

rien de spécial à dire sinon que le personnel est très aimable
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Prestations, accueil et conseils trés bien
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG

10

Prestation répondant au besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Très pro et attentif à mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF

10

Compétence,confiance et bon relationnel de l'équipe.
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR 8 CV 1

5,0

J’ai déjà donnémon opinion lors d’une récente enquête il faut vous y reporter
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

très bon accueil et si vous mettiez quelques revues en salle d'attente?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bien accueilli, bien conseillé, je regrette de ne pas avoir un véhicule de courtoisie venant de Biscarrosse...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORT

10

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 204 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Tres sympatique et profesionnel.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO 16 CV. 22

8,0

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil agréable Et disponibilite de la part de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.0 60 SERIE SPECIAL

10

Bien reçu par le personnel, délais respecté, explication détaillée de l'intervention qui a eu lieu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH BVM6 MULTI

10

Réception attentive et courtoise. Respect des délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFO

10

Bonjour Jusqu’ à présent rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

4,0

Attente, tant au niveau de la prise de rendez-vous que lorsque nous avons amené le véhicule le jour de la visite. De plus, je continue à ne pas être convaincu de l'intérêt d'une visite annuelle obligatoire (et onéreuse) lorsque l'on roule peu...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5

10

Rien à dire tout est correct.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLIN

10

rien e redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BLUEMOTI

10

Employés agréables, à l’écoutes et très serviables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

Service rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT99 BVM5 TRENDLIN

10

Excellente expérience, prise en charge très rapide et efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

8,0

Décalage entre le cout annoncé et le coût réel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

5,0

Attente trop longue
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rien à redire. On m'a rendu ma voiture, non seulement révisée, mais lavée et aspirée. Merci à l'équipe pour sa compétence, son amabilité et sa grande pattience
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

0,0

Nous avons récupéré notre véhicule avec une rayure qui a été camouflée et nous nous sommes aperçus des degats le lendemain car le professionnel qui a remis le vehicule n a fait le tour pour controler.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

0,0

Suivre les l instructions du client J ai demandé de ne pas mettre de produit lave vitre car déjà rempli. Je récupère la voiture avec une facturation du lave vitre. Je suis furieux car stipule sur le bon de décharge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF MOD.13>
Le 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

pas satisfait des prestations , pour l'entretien des 120.000 kms remplacement des plaquettes AV prévu mais pas de matériel en stock !!! obligé de revenir lors du 2eme rendez-vous comme indiqué sur le devis contresigné bon pour accord pour les plaquettes AV erreur du conseiller sav et on nous change aussi les plaquette AR , même avec un geste commercial ce n' est pas acceptable .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Travail propre et soignée gentillesse du personnels et compétents dans leurs travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANC

9,0

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 1

10

Mon épouse et moi-même nous sommes entièrement satisfaits de notre Golf Sportvan achetée en février 2016. Au point que nous en avons d'ailleurs commandé une nouvelle qui doit nous être livrée la semaine prochaine.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Service client parfaitement concluant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRONIC........16 CV 2

9,0

Très très bien accueilli par un de responsable d’atelier, à plusieurs reprises mais celui qui a réceptionné la golf était limite sympathique !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Nettoyage extérieur de véhicule mais pas intérieur... Devis donné à l'oral, et facture ne correspondant pas à la somme donnée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH DSG6 GTI

10

Bonjour Mon véhicule a été très bien entretenu dans le réseau du groupe Royer et pour le moment je n envisage pas son remplacement. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NEW BEETLE 1.9 TDI 105 6 CV 1

10

Très bien accueilli et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Très bon garage
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG6 CARAT

10

Très satisfait par l’accueil du technicien chargé de la réception client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

7,0

La personne que j’ai eu en novembre m.a fait un mauvais diagnostic,’ très mal reçu Je suis revenue en janvier cette personne ne faisait plus parti des effectifs de votre marque. La nouvelle personne m’a écouté à fait venir le mécanicien et ont de suite ciblé la panne. Merci C’est dommage temps et argent perdus
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET 1.6 7 CV.10

10

Excellent accueil du service technique et excellente prestation concernant la revision du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

2,0

voir le courrier d'insatisfaction envoyé par mail au garage le mardi 12 février
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Le rendez-vous avait été pris pour la journée, pour le contrôle technique obligatoire ; n'ayant pas d'autre moyen de locomotion & plus droit à un véhicule de courtoisie, je m'étais fait à l'idée de passer la journée dans la zone commerciale située à côté, à errer dans les différents magasins...... Et puis, en fin de matinée, j'ai reçu un appel téléphonique m'invitant à venir récupérer ma voiture ; quel bonheur, car j'ai ainsi pu rentrer à Lanton, où mon épouse m'attendais & nous avons pu déjeuner ensemble ! Bravo & merci !
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONF

7,0

Devoir ramener plusieurs fois le véhicule pour même panne, épuisant !!
Vitrage / Pare-briseRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 190 CH DSG6 CARA

9,0

bien reçu, voiture récupéré dans les temps mais il manquait la petite lingette rafraîchissante accrochée au rétroviseur intérieur.
Volkswagen / PASSAT BREAK CLBMT 140 TDID6F

8,0

En concession, on ne jamais exactement ce qui est fait (notamment sur l’électronique)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORT

10

Accueil et réparation nickel
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLIN

10

Bon accueil, mon problème a bien été pris en charge.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

ras sur l travail mais tarif prohibitif pour un petit véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

3,0

Aucun contact possible par téléphone ou mail .Ai du me déplacer pour obtenir un devis qui ne tenait pas compte de l'âge de ma voiture contrairement à la politique nationale de WW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / EOS 1.4 TSI 122 7 CV 1

8,0

Suite à des taches d'huile sur le moteur, nous avons voulu faire expertiser celui-ci. Un rendez-vous nous a été proposé pour faire un devis de réparation. Il n'y avait plus de voitures de courtoisies disponibles (prestation payante) mais on nous a également oublié de nous dire que le devis était payant, 160 € quand même ...
Volkswagen / POLO TDI 100 TRENDLINE 5 CV 1

10

La réparation a été effectuée dans le délai prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 140 FAP

9,0

RAS Accueil pro et service pro. Un petit sourire en plus et ce sera parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CH DSG7 CARAT

0,0

2 diagnostics à 150€ à côté de la plaque, ce ne sont pas les injecteurs mais le bimasse qui fait vibrer la voiture, donc une voire deux interventions honereuses qui n’auraIent pas de résultat
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

5,0

Nous sommes toujours en attente d'un appel concernant une anomalie sur notre véhicule. Objet de notre visite en complément de l'entretien. Il persiste un bruit sur notre véhicule depuis son achat avec toujours le même réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueillant et attentif aux besoins du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Satisfait de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CARAT

8,0

De l'attente à la réception du véhicule. Personnel accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 105 CONFORTLINE 7 CV 1

10

Professionnalisme du directeur.. malgré un délai de réparation un peu long .... pas de véhicule de remplacement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TSI 210 CH DSG

10

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE PARFAIT. RAPIDE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

10

Bon accueil, bonne écoute. J'attends la contre visite pour différents bruits sur l'avant train. J'espère que nous aboutirons.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

La prestation m'a été facturée alors que j'ai un véhicule en LOA. Le commercial a réagi très rapidement lors de mon appel mais le service de comptabilité a mis plusieurs jours (plus d'une semaine) à me rembourser et encore après relance. A noter que la prestation atelier était parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

0,0

L'attente était trop longue et l’accueil pas à la hauteur du prix des prestations !! Nous payons très cher et l’accueil est normal... problème !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT BVM6

9,0

révision ok, prise de rendez-vous et accueil ok, délai ok juste dommage de ne pas avoir proposé de faire le plein d'AD blue, ce qui m'a imposé de repasser quelques jours plus tard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

0,0

client depuis plus de 15 ans, je vois le déclin de ce garage ou les employés font ce qu'ils peuvent pour palier au manque de personnel et au délais hors normes pour avoir un RDV ils sont au front devant les clients mécontents, direction absente et les laisse se faire lyncher tous les jours...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH TIPTRO SL

7,0

En règle générale cet établissement a la réputation d'être cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 TREN

9,0

Bien Satisfait
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

Réparation rapide, diagnostic efficace, La personne qui a géré a pris la’ peine d’avancer le rdv pour me rendre service en fonction de ses désistements ce qu’il est appréciable, malgré la’ periode festive. Le dépanneur en contre partie à été le onglet pas du tout aimable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / BEETLE ES

9,0

Bon accueil et bon service.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

5,0

Achat d'un véhicule d'occasion; vendeur sympathique mais voiture non préparée et retour au garage après livraison.
Volkswagen / BORA TDI 115 7 CV. 115 CH.
Le 8 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Plus que déçu par la marque Volkswagen nous avions espoir que la concession de la Teste puisse être un peu plus pro ... On nous avait promis au moins un retour pour explications: silence total ! Une honte pour cette marque qui se veut proche de ses clients...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1

10

Rdv respecté et durée d'intervention limitée. Bon accueil.
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

4,0

Facture trop chere a mon gout pour une première vidange pour un véhicule neuf !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO

2,0

10 ans de fidélité à la marque et au garage !! Récompense suite à pb de ventilation intérieure 650€ de réparations = RIEN !! Aucun geste ni arrangement !!
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 SPORTLINE

9,0

Toto va bene
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

RAS rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

8,0

Facturation de passage valise non indispensable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 GL 3P 6CV

9,0

Toujours très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CONFORTL

7,0

Je récupère ma voiture et 200km après le voyant de l'huile s'allume. Je pense qu'après une facture de 800 E, le niveau de l'huile aurait pu être vérifié ainsi que la pression des pneus.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS 1.9 TDI 105 CONFORTLIN 6 CV 1

10

Courtoisie, efficacité et compétence
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 80 CH BVM5 TRENDL

10

Révision parfaitement exécutée avec gentillesse et sourire en plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bonne prestation. Ils nous ont même débloqué gratuitement les 2. CD bloqués dans le lecteur de l’autoradio.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORT

10

Véhicule en panne rapatrié chez VW la teste. Dépannage rapide avec un suivi téléphonique précis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT BREAK CLBMT 140 TDID6F

5,0

1er : un chèque de 1000 euros encaissé alors qu'il n'aurait pas du l'être = 2 mois d'attente pour le remboursement 2ème : livraison de la voiture avec 11 jours de retard = facture de W finance pour l'ancienne voiture = remboursement quand ????.... 3ème : pressé pour choisir résultat = mauvais choix
Volkswagen / POLO

10

très satisfait, respect et écoute du client
Volkswagen / TOURAN

10

Accueil vraiment très agréable, compétent, professionnel, répondant vraiment aux attentes
Volkswagen / POLO

8,0

Prestations globalement satisfaisante. Toutefois l'"obligation" (sinon pas le même niveau de remise ...) de souscrire au Pack livraison (dit "facultatif") et en particulier à la carte privilège Saga (un privilège pour la concession, ça c'est sûr!) et au Pack Elégance (199 € !!!) est très désagréable et rappelle les pratiques douteuses des garagistes d'un autre temps. Si le commercial n'avait pas été aussi compétent et agréable, j'aurais commandé chez Elite Auto …. à un prix inférieur de 1 000 €. Ca sera pour la prochaine fois !
Volkswagen / TIGUAN

10

Encore quelques opérations en cours mais jusqu'ici tout s'est bien passé.
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil et bons conseils
Volkswagen / POLO

7,0

Première fois dans votre garage mais qui m'a fait très bonne impression.
Volkswagen / GOLF

10

Compétence, sérieux et amabilité de l'équipe rencontrée.
Volkswagen / GOLF

10

très bon accueil. Personnel professionnel.
Volkswagen / TIGUAN

10

Accueil sympathique
Volkswagen / T ROC

10

Aucune critique à apporter. Nous sommes entièrement satisfaits aussi bien au point de vue du véhicule que des renseignements et services de la part des personnels du garage .
Volkswagen / GOLF

9,0

Satisfait .rien à dire
Volkswagen / POLO

3,0

Nous faire venir à 4 reprises pour signer les documents et revoir l'offre a la hausse... Nous ne reviendrons pas pour un second véhicule!!
Volkswagen / TOURAN

10

Bon accueil et présentation
Volkswagen / POLO

10

je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils de Volskswagen La Teste de Buch
Volkswagen / T ROC

10

Très satisfaite de l établissement
Volkswagen / T ROC VD

10

Rien à dire. Je suis pleinement satisfait.
Volkswagen / POLO

8,0

J'avais la possibilité de faire un achat au comptant d'un véhicule pour 27 000€ et on m'a proposé un véhicule à 24 800 € que j'ai payé au comptant sans reprise
Volkswagen / T ROC

10

l'heure du rendez vous a été respectée une personne a pris son temps pour donner toutes les explications concernant les équipements du véhicule
Volkswagen / POLO VD

10

beaucoup de sérieux et de professionalisme
Volkswagen / POLO

10

Personnel agréable et sympathique
Volkswagen / POLO

10

Bon conseil, bon accueil,bonne réception.
Volkswagen / GOLF

7,0

nettoyage complet interieur du vl taches sur le pavillon
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.6 TDI 105 BlueMoti

10

tres bon accueil et prestations
Volkswagen / VOLKSWAGE PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 1

9,0

Plutôt satisfaite concernant l’achat de mon premier véhicule
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.2 TSI 90 BMT ALLST

10

Je suis très satisfaite de l’accueil, de l’ecoute et du conseil que m’a apporté l’équipe de Volkswagen
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

7,0

Attente trop longue pour la livraison du véhicule un peu déçu
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 105 BLUEMOTI

10

Satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

9,0

Bonne prise en compte de mes souhaits concernant le véhicule recherché, délai de livraison respecté.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM 5

3,0

Discours différents entre les interlocuteurs (prix du véhicule d'occasion tout inclus et finalement près de 500€ à rajouter à la facture !!!), correspondante difficile à joindre, 3 visite à la concession avec des temps d'attente beaucoup trop long (même pour déposer des documents), s'entredire dire "si vous le prenez comme ça je vais vous planter là et vous vous démerderez tout seul !!!, lors de la livraison du véhicule s'apercervoir qu'il n'y a pas de contrôle technique de fait sous prétexte que le véhicule à moins de 4 ans (exactement 13 jours avant le 4ème anniversaire) je pense qu'on peut faire mieux en terme de professionnalisme !!!
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTIO

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