Volkswagen DBF Toulouse - Etats Unis

Commercial réactif et disponible, négociation cohérente et respect des engagements.

Très bien accueil parfait

Nous sommes super satisfaits, nous avons acheté cette voiture sans la voir auparavant, question de confiance,

Accueil très agréable, explications très claires , efficacité dans la rédaction des papiers, véhicule au top. J'ai beaucoup apprécié le petit cadeau sur le siège passager (bouteille de champagne).

Tout étais Parfait

Plus de clarté et plus de détails sur les options incluses dans les mensualités du financement. Ceci expliquerait mieux son coût (intérêt, extension de garantie, valeur facture, frais d'entretien,etc...)

très content du véhicule et le professionnalisme de vos equipes

Personnel très professionnel, gentil, à l'écoute du client et de très bon conseil. Très bon suivi de la transaction du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule.

Véhicule livré avec rayures sur console centrale. Lors de bon de commande nous n'avons pas pu voir le véhicule qui se trouvait Route d'Espagne. Si nous avions vu le défaut au moment de la commande nous aurions demandé sa réparation avant la livraison. Nous avons été obligés de revenir après la livraison afin que le défaut soit atténué partiellement.

satisfait de samuel fonti commercial

Bien accueillie bien informée

Bon accueil, bonnes explications sur le produit. A l'écoute du client.

Très bon accueil rien à redire un vendeur au top.

Rien à signaler

Très bon accueil , un bon suivis pour l’achat

1er achat dans une concession, et j'ai été ravie de la qualité du service rendu et de la patience accordée à mon égard. Merci!

Très bon relationnel, réactivité et écoute du client

Professionnalisme, écoute et conseils

Très satisfait du véhicule ( Tiguan ) et de l’achat qui s’est passé avec Mr Fonti. Excellent commercial proche de nos attentes. Merci encore

Commercial toujours à l’écoute et disponible. Service de qualité et rapide. Véhicule correspondant parfaitement à l’annonce.

C'est le jour de la livraison pendant que j'attendais dans le bureau que le véhicule a été préparé, lavage a l'arrache donc trace sur la voiture comme si elle n'avait jamais été lavé tâche sur le dossier du siège conducteur que j'ai dû enlever moi-même au prix qu'on paye le véhicule il aurait dû faire beaucoup plus d'efforts pour la préparation c'était du travail bâclé, on aurait dit comme c'est une occasion on s'en fout, oui je suis très déçu de la livraison.

Livraison en temps et en heure. RAS Vendeur sympathique et compétent

Pour le premier rendez-vous, votre vendeur été 40mn en rétard, et il m'a dit que nous avons discuté en téléphone pour une rendez-vous entre 11h30 et midi. En fait, nous n'avons pas parlé en téléphone et j'ai proposé une rendez vous à 11h00, que il m'a confirmé par mail. Il est arrivé à 11h40 m'accusé pour cette sujet.. et ne semblait pas désolé de me faire attendre aussi longtemps. En général, je n'avais pas l'impression d'être un client important et honnêtement, je ne voulais rien lui acheter, mais la voiture était plus importante pour moi. Bien sûr, en plus de tout, la double clé ne fonctionne pas (peut-être ma propre erreur car je ne l'ai pas vérifiée au moment de la vente).

Le vendeur était très agréable, à l'écoute.il a pu me satisfaire sur le modèle que je voulais. Pour le financement, un peu compliqué et long.Dans l'ensemble,ce parfait

Conseiller à l'ecoute et tres accueillant ! Merci

Vendeur à l’écoute et sympa

j'ai remarqué une légère surconsommation, environ 7l/100km sur autoroute à 129km/h je vais prendre RDV avec vos équipes

Très bon suivi du vendeur

Très bon accueil. Quelques points sont restés flous dans les explications données.

bon accueil présentation claires des caractéristiques du véhicule proposition de compléter prise en main si besoin

Satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de notre conseiller

Super contact avec le commercial Jeoffrey.

Le taux des financements est élevé comparé à des prêts bancaires ou autres

Je suis très heureux de mon achat. Magasin sérieux et arrangeant.

Professionnalisme, efficacité, convivialité et attention.

Bon accueil, professionnalisme, prise en compte des demandes et attentes

Le vendeur était professionnel à l'écoute et très gentil. Le véhicule a été remis dans les temps oui, très propre. Seul bémol, les gentes n'avaient pas été relookées comme prévues.

Commercial très agréable et disponible

Parfait ras

Commercial à l'écoute et ayant cherché des solutions. Il m'a permis de mener à bien mon projet

C’est juste parfait très bonne accueil

Très satisfait

j'ai été très bien reçu , les vendeurs très à l'écoute et disponibles pour répondre à mes questions

merci pour votre professionalisme

Rien à dire.

L’accueil a été très sympathique, le commercial très professionnel.

Le coût total du financement me paraît élevé

Vendeur sympa et pro.

Conseil, écoute, efficacité et accompagnement du vendeur pour mon achat de véhicule ...

Commercial très à l'écoute et attitude professionnelle. Temps d'attente lors de la livraison du véhicule un peu long (1h30).

Ras, bon accueil, et véhicule préparé en temps et en heures parfait.

Les 2 jantes "avant" n'ont pas été changées comme demandé et l'impact au niveau du pare-choc n'a pas été arrangé. Il n'y a pas de galette, ni de cric ni de pack sécurité (triangle, gilet jaune..). Peut-être par manque de personnel car le véhicule a été livré le lundi 23/12 à 18h et je n'ai pas pu voir tout cela car il faisait nuit. Je tiens à ce que ce les engagements soient respectés.

Excellente prestation.

personnel compétent et agréable

2 poignées de maintien plafond défectueuses...

Bon vehicule qui plait beaucoup...très satisfait

Accueil agréable commercial (Jeoffrey) très compétent

Bonjour. Très bon accueil avec un vendeur très professionnel et très sympathique !

Professionnalisme, accueil et service irréprochable. Je recommande absolument !

Commercial très sympa et accueil très agréable

Représentant très à l'écoute et professionnel

Très bon accueille et très bon approche du vendeur

Nikel super dispo

Vendeur très professionnel et disponible.

Tres bon service .Jamais decu.

Disponibilité, sérieux, efficace

Très bien

Merci à Joffrey pour l’accueil et pour sa gentillesse

très bon accueil,bien renseigné et très compétant dans les explications ce qui a facilité ma décision

Très bon accueil

20 € de carburant non mis dans le véhicule comme prévu dans le contrat de livraison. pas de triangle et gilet de secours. Balai essuie glace arrière non changé. le reste parfait avec une petite attention dans le véhicule, mise par le vendeur.

Vendeur très agréable et très réceptif au client

Très satisfait de la relation client avec notre interlocuteur MR Fonti. Il a su répondre à nos différentes attentes avec réactivité et sérieux.

lorsque nous avons réceptionné notre véhicule la trappe du réservoir était toujours cassé comme lors de l'essai de la voiture une semaine auparavant!

très contente de la voiture pour le moment et j’espère pour longtemps : le vendeur très super et très agréable merci

Très satisfaite de l'achat de ma Volkswagen Up réalisée avec Mr Haguet auprès de qui j'ai pu avoir toutes les réponses aux différentes questions concernant ce véhicule que j'ai acheté à distance. Je suis très contente de cette nouvelle voiture.

Accueil de qualité et chaleureux associé à un grand professionnalisme

Bon accueil que ce soit au salon où au garage lors de la réception du véhicule . Vendeur très avenant

Très bon contact avec Mr Fonti. seul point négatif lors de la livraison il n y avait pas le doublé des clés du véhicule que je n'ai toujours pas recu à ce jour.

Accueil très sympathique par des Commerciaux de talent Livraison impeccable Explications sérieux

Très satisfaite

Plus d’explications sur les commandes du véhicule.

Très bonne prise en charge et bon contact avec le vendeur. Je recommande ce centre !

bon professionnalisme et bon rapport qualité/prix

Commercial très accueillant et à l’écoute des clients

Très bonne expérience !

très satisfait , une relation client très agréable , tout s'est bien déroulé pour notre achat et rapidement . Merci,

Très bon accueil des deux personnes s'étant occupées de nous.

Très bon accueil et service impeccable. Je recommande.

Accueil très sympathique et professionnel,

Les bureaux sont dans des algecos

Bonne note pour l'effort commercial suite au retard de livraison. J'attends avec impatience la carte grise et la clé.

tres satisfaite!!! sympa,clair,et une bonne connaissance de son travail!! s il fallait donner une note ce serez 20/10

Commercial très agréable et à l’écoute

Très bon accueil, très bon conseil

Vendeur au top

Le service DBF est parfait Par contre j’ai été mal reçu dans la concession

sympathiques et pro

Bon accueil

Bien qu'installés dans un bungalow, nous avons été accueillis très chaleureusement, et avec efficacité. Nous pouvons maintenant faire la comparaison avec d autres établissements de la marque .... et si besoin est, nous retournerons bien sûr av des États-unis à Toulouse....

Très bon service

Très bon accueil et suivi par le service commercial et le standard téléphonique.

Trés bon accueil et bon conseil

Contente de mon achat avec reprise, rapide et efficace

Vendeur prévenant et réactif. Véhicule au top, tant sur la finition que sur la conduite

Très bon service client j'ai achetais une passat chez eux est je suis très satisfait.

Parfaitement conseillé par Sami à DBF Portet pour ma Seat occasion ! Professionnel, rapide et arrangeant rien à dire, encore merci

Le commercial a été très gentil et m’a très bien accompagné pour l’achat de ma voiture ! Je recommande tout particulièrement ce commercial.

Après avoir pris la route y’a aucun équilibrage sur les roues, une forte vibration à partir de 120kmh, ça craint, et les rendez-vous pour la réparation après 15 jours

Excellent accueil- Vendeur très professionnel.

je suis satisfait dans l'ensemble à part que j'aurai préféré que la voiture soit lavée correctement et que le tatouage des vitres soit effectué plutôt que d'avoir passé de l'huile pour faire briller les pneus.

Service impeccable

Super pro et efficace

1 Un excellent vendeur.

Service incomplet apres un contrôle de 90 pts, livraison de mon vévicule avec un dysfonctionnement de la ceinture de sécurité arrière gauche !!!!!! Et c'est la 2ème fois que je passe à l'atelier sans régler le problème

Super vendeur s occupe de tout et très agréable. Au top je recommande vivement .

personnel tres competant et toujours a l ecoute du client bravo

Parfait Merci

Vendeur sympathique, convivial et professionnel. En attente de quelques documents mais celui ci c’est occupé de tout.

Très contente de mon achat , de la disponibilité et de l'efficacité de l'équipe VW de la vente à la remise du véhicule. Continuez ainsi!

Bon service et relation, plus de transparence à avoir concernant les défauts véhicules

Le commercial à qui j’ai eu affaire M.Fonti est un excellent commercial.

Parfait ! L'équipe commerciale a été très bonne.

excellent service professionnel

Très bon accueil. Je suis très satisfait de mon achat.

Très satisfait de notre achat ,le service était parfait ! Notre véhicule nous donne entière satisfaction.

Ras satisfait de mon acquisition

Très pro, agréable, rien à reprocher.

Très bien pour le caractère professionnel du personnel

Délais trop important pour livraison

Commercial très gentil, à mon écoute. Il a su me conseiller sur l'achat de mon véhicule d'occasion. Il a été disponible, dynamique, très rigoureux et patient également. Il connaissait parfaitement les caractéristiques de la golf.

Bonne prestation

Très bon accueil, délais tenus. Personnel sympathique.

Très content

En un mot au top

Tout était parfait Merci à votre commercial Sami

Je suis très satisfait de l'aceuil reçu et mon achat me donne entière satisfaction.

Sans blabla, efficace, parfait !

Professionnel tout simplement.

Personnel très compétent, voiture en parfait état très bien nettoyé intérieurement et extérieurement. Je recommande énormément dbf Toulouse

Après avoir réceptionné le véhicule j'ai remarqué une banderole publicitaire qui indiquait que le plein était offert. Ca n'a pas été le cas pour moi. A part ça rien à redire.

Les vendeurs sont trop pressé de vendre avant de partir en vacances, et quand on vient récupérer le véhicule les informations entre vos employés à propos du nouveau acquéreur du véhicule sont inexistant (exemple ont trouve pas le dossier et quand je veut vous joindre par téléphone les vendeurs ne savent pas me renseigner car ils ne savent rien) heureusement pour moi que la voiture n'était neuve car moi aussi je devais partir en vacances avec le décalage de la réception de la voiture j'ai du tous merci de votre professionnalisme

manque d informations sur les assurances complemetaires du crédit le taux pas assez d explications

Très professionnel et très à l e coute.

L'établissement d'accueil pourrait être de meilleures qualité (Algeco) pas de Salla d'attente. Pour la livraison du véhicule il manque la finition extérieure du véhicule ( véhicule non lustré traces sur les plastiques)

Très sais t fait

L’offre de financement n’était pas adaptée avec ce que j’attendais, le crédit est très bien mais les assurances à coter à prendre obligatoirement lors de ma première visite puis ensuite une sur deux. Ça m’a permis de finalement refuser alors que le taux du crédit seul était très intéressant, et de payer comptant.

Le vendeur était très sympathique

bravo et merci pour le service ainsi que le service commercial

Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture.