les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Toulouse - Etats Unis

344 Avenue des États Unis, 31200 Toulouse
9,0 /10
655 avis clients
Actuellement closed
9,0

655 clients de la concession Volkswagen DBF Toulouse - Etats Unis partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

De meilleurs locaux pour accueillir les clients.
Volkswagen

8,0

Satisfaite
Volkswagen

10

Je suis satisfaite de l’achat de mon véhicule. Juste un problème de régulateur qui indique une panne ... je vais prendre contacte avec le vendeur.

10

Très bon accueil, personnel très serviable, autant au téléphone qu'en personne.
Volkswagen

10

Beaucoup de monde ce jour là mais du personnel dévoué aux clients, très satisfait de mes contacts avec Sami Belaroussi .👍
Volkswagen

10

Très accueillant excellent vendeur
Volkswagen

8,0

Neuf ou occasion trop separes
Volkswagen

6,0

Entretien et disponibilité du service commercial de qualité. Entretien et décision d'achat par téléphone également de qualité. Lors de la description du véhicule, le vendeur me signale la présence de résine sur l'une des jantes. Lors de la remise du véhicule ( très propre) présence de cette résine que j'ai moi-même retirée à mon domicile avec découverte d'un choc ( éclat) sur la jante. Photo prise et envoyé à Mr Belarroussi. Impression mitigé donc.
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Mai 2020
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Chef des Ventes va prendre contact avec vous et mettre tout en oeuvre pour vous satisfaire. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

bonjour, L'attention, l'encadrement, et le suivi client sont d'un professionnalisme efficace, M. Wohrel est jeune professionnel aguerri, bravo!

10

Très satisfait
Volkswagen

10

Vendeur extrêmement professionnel et dévoué. Garage sérieux pour ce troisième véhicule acheté.
Volkswagen

10

Super accueil
Volkswagen

10

Très satisfaite, ma demande à été très rapidement prise en charge et j'ai eu la voiture souhaitée.
Volkswagen

10

Très bon accueil et service rapide.

10

Trés bon concessionnaire. Répond à toutes vos questions, toujours présent aprés la vente. pas de mauvaise surprise. Jeoffrey HAGUET a été un trés bon conseiller commercial et continue de l'être en répondant à mes questions. Allez y les yeux fermés, c'est une trés bonne adresse avec des prix imbattables
Volkswagen

10

vendeur très disponible et réactif
Volkswagen

8,0

J’ai trouvé le véhicule sur la centrale, pris contact avec le vendeur, vendu ma voiture Donc très facile pour DBF Je souhaite que l’on puisse m’envoyer le porte clef à mon domicile car rupture de stock..
Volkswagen

10

Conseiller (Sami) à l'écoute, clair dans ses explications, très professionnel. DBF pour la richesse de son stock.
Volkswagen

10

Commercial à l'écoute, livraison de la voiture dans les meilleures conditions, propreté de la voiture à la livraison.
Volkswagen

10

tres bon vendeur
Volkswagen

10

Très bon conseiller commercial, à l’écoute de ses clients

10

Parfait.
Volkswagen

10

Mr Haguet a été très clair dans ses explications et a bien su me guider pour mon tout premier achat de voiture. Je le remercie pour avoir livré la voiture dans un état irréprochable, pour sa gentillesse et la baisse de prix qu'il a pu appliquer à mon véhicule. Je recommanderai vivement à mes proches l'achat de voitures d'occasion Das Welt, encore plus à DBF Toulouse.
Volkswagen

10

Un très bon accueil
Volkswagen

10

Bon accueil. Pertinence des réponses. Réactivité.
Volkswagen

10

J'ai été très satisfait de mon achat et je recommande cette concession. Le concessionnaire très à l'écoute, accueil sympathique et conseille au plus près du besoin du client. Merci à vous.
Volkswagen

10

Mr haguet parfait. Je note tout de même un problème de logistique lors de la réception de la voiture.
Volkswagen

10

Très bon accueil du commercial, à l’écoute et de bons conseils. Négociation juste. Voitures de qualité. Petits cadeaux lors du retrait des véhicules. Je recommande !
Volkswagen

10

Commercial réactif et disponible, négociation cohérente et respect des engagements.
Volkswagen

10

Très bien accueil parfait
Volkswagen

10

Nous sommes super satisfaits, nous avons acheté cette voiture sans la voir auparavant, question de confiance,
Volkswagen

10

Accueil très agréable, explications très claires , efficacité dans la rédaction des papiers, véhicule au top. J'ai beaucoup apprécié le petit cadeau sur le siège passager (bouteille de champagne).

10

Tout étais Parfait
Volkswagen

8,0

Plus de clarté et plus de détails sur les options incluses dans les mensualités du financement. Ceci expliquerait mieux son coût (intérêt, extension de garantie, valeur facture, frais d'entretien,etc...)
Volkswagen

10

très content du véhicule et le professionnalisme de vos equipes
Volkswagen

10

Personnel très professionnel, gentil, à l'écoute du client et de très bon conseil. Très bon suivi de la transaction du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule.
Volkswagen

8,0

Véhicule livré avec rayures sur console centrale. Lors de bon de commande nous n'avons pas pu voir le véhicule qui se trouvait Route d'Espagne. Si nous avions vu le défaut au moment de la commande nous aurions demandé sa réparation avant la livraison. Nous avons été obligés de revenir après la livraison afin que le défaut soit atténué partiellement.
Volkswagen

10

satisfait de samuel fonti commercial
Volkswagen

10

Bien accueillie bien informée
Volkswagen

10

Bon accueil, bonnes explications sur le produit. A l'écoute du client.

10

Très bon accueil rien à redire un vendeur au top.

10

Rien à signaler
Volkswagen

10

Très bon accueil , un bon suivis pour l’achat
Volkswagen

10

1er achat dans une concession, et j'ai été ravie de la qualité du service rendu et de la patience accordée à mon égard. Merci!
Volkswagen

10

Très bon relationnel, réactivité et écoute du client
Volkswagen

10

Professionnalisme, écoute et conseils
Volkswagen

10

Très satisfait du véhicule ( Tiguan ) et de l’achat qui s’est passé avec Mr Fonti. Excellent commercial proche de nos attentes. Merci encore
Volkswagen

10

Commercial toujours à l’écoute et disponible. Service de qualité et rapide. Véhicule correspondant parfaitement à l’annonce.
Volkswagen

6,0

C'est le jour de la livraison pendant que j'attendais dans le bureau que le véhicule a été préparé, lavage a l'arrache donc trace sur la voiture comme si elle n'avait jamais été lavé tâche sur le dossier du siège conducteur que j'ai dû enlever moi-même au prix qu'on paye le véhicule il aurait dû faire beaucoup plus d'efforts pour la préparation c'était du travail bâclé, on aurait dit comme c'est une occasion on s'en fout, oui je suis très déçu de la livraison.
Seat
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Février 2020
Bonjour, Nous sommes très soucieux de la qualité apportée à nos clients. Notre Chef des Ventes va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Livraison en temps et en heure. RAS Vendeur sympathique et compétent
Volkswagen

2,0

Pour le premier rendez-vous, votre vendeur été 40mn en rétard, et il m'a dit que nous avons discuté en téléphone pour une rendez-vous entre 11h30 et midi. En fait, nous n'avons pas parlé en téléphone et j'ai proposé une rendez vous à 11h00, que il m'a confirmé par mail. Il est arrivé à 11h40 m'accusé pour cette sujet.. et ne semblait pas désolé de me faire attendre aussi longtemps. En général, je n'avais pas l'impression d'être un client important et honnêtement, je ne voulais rien lui acheter, mais la voiture était plus importante pour moi. Bien sûr, en plus de tout, la double clé ne fonctionne pas (peut-être ma propre erreur car je ne l'ai pas vérifiée au moment de la vente).
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Février 2020
Bonjour, Nous sommes désolé du déroulé de votre rendez-vous. Depuis, notre Chef des Ventes a pris contact avec vous et vous lui avez confirmé être désormais pleinement satisfaite. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Le vendeur était très agréable, à l'écoute.il a pu me satisfaire sur le modèle que je voulais. Pour le financement, un peu compliqué et long.Dans l'ensemble,ce parfait
Volkswagen

10

Conseiller à l'ecoute et tres accueillant ! Merci
Volkswagen

10

Vendeur à l’écoute et sympa
Volkswagen

8,0

j'ai remarqué une légère surconsommation, environ 7l/100km sur autoroute à 129km/h je vais prendre RDV avec vos équipes
Audi

10

Très bon suivi du vendeur
Volkswagen

8,0

Très bon accueil. Quelques points sont restés flous dans les explications données.
Volkswagen

10

bon accueil présentation claires des caractéristiques du véhicule proposition de compléter prise en main si besoin
Volkswagen

10

Satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de notre conseiller
Volkswagen

10

Super contact avec le commercial Jeoffrey.

8,0

Le taux des financements est élevé comparé à des prêts bancaires ou autres
Volkswagen

10

Je suis très heureux de mon achat. Magasin sérieux et arrangeant.
Volkswagen

10

Professionnalisme, efficacité, convivialité et attention.
Volkswagen

10

Bon accueil, professionnalisme, prise en compte des demandes et attentes
Volkswagen

8,0

Le vendeur était professionnel à l'écoute et très gentil. Le véhicule a été remis dans les temps oui, très propre. Seul bémol, les gentes n'avaient pas été relookées comme prévues.

10

Commercial très agréable et disponible
Volkswagen

10

Parfait ras

10

Commercial à l'écoute et ayant cherché des solutions. Il m'a permis de mener à bien mon projet
Volkswagen

8,0

C’est juste parfait très bonne accueil
Volkswagen

10

Très satisfait
Volkswagen

10

j'ai été très bien reçu , les vendeurs très à l'écoute et disponibles pour répondre à mes questions
Volkswagen

10

merci pour votre professionalisme

10

Rien à dire.
Volkswagen

10

L’accueil a été très sympathique, le commercial très professionnel.
Volkswagen

8,0

Le coût total du financement me paraît élevé
Volkswagen

8,0

Vendeur sympa et pro.
Volkswagen

10

Conseil, écoute, efficacité et accompagnement du vendeur pour mon achat de véhicule ...
Volkswagen

8,0

Commercial très à l'écoute et attitude professionnelle. Temps d'attente lors de la livraison du véhicule un peu long (1h30).
Volkswagen

10

Ras, bon accueil, et véhicule préparé en temps et en heures parfait.
Volkswagen

6,0

Les 2 jantes "avant" n'ont pas été changées comme demandé et l'impact au niveau du pare-choc n'a pas été arrangé. Il n'y a pas de galette, ni de cric ni de pack sécurité (triangle, gilet jaune..). Peut-être par manque de personnel car le véhicule a été livré le lundi 23/12 à 18h et je n'ai pas pu voir tout cela car il faisait nuit. Je tiens à ce que ce les engagements soient respectés.
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Nous sommes très attentif à la satisfaction de nos clients. Notre Chef des ventes va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Excellente prestation.
Volkswagen

10

personnel compétent et agréable

6,0

2 poignées de maintien plafond défectueuses...
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes très attentif à la satisfaction de nos clients. Notre Chef des Ventes a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution. Bien à vous. Dbf Toulouse

10

Bon vehicule qui plait beaucoup...très satisfait
Volkswagen

10

Accueil agréable commercial (Jeoffrey) très compétent
Volkswagen

10

Bonjour. Très bon accueil avec un vendeur très professionnel et très sympathique !
Volkswagen

10

Professionnalisme, accueil et service irréprochable. Je recommande absolument !
Volkswagen

10

Commercial très sympa et accueil très agréable

10

Représentant très à l'écoute et professionnel

10

Très bon accueille et très bon approche du vendeur
Volkswagen

10

Nikel super dispo
Seat

10

Vendeur très professionnel et disponible.
Seat

10

Tres bon service .Jamais decu.
Volkswagen

10

Disponibilité, sérieux, efficace

10

Très bien
Volkswagen

10

Merci à Joffrey pour l’accueil et pour sa gentillesse

10

très bon accueil,bien renseigné et très compétant dans les explications ce qui a facilité ma décision
Volkswagen

10

Très bon accueil
Volkswagen

8,0

20 € de carburant non mis dans le véhicule comme prévu dans le contrat de livraison. pas de triangle et gilet de secours. Balai essuie glace arrière non changé. le reste parfait avec une petite attention dans le véhicule, mise par le vendeur.
Volkswagen

10

Vendeur très agréable et très réceptif au client
Volkswagen

10

Très satisfait de la relation client avec notre interlocuteur MR Fonti. Il a su répondre à nos différentes attentes avec réactivité et sérieux.
Volkswagen

6,0

lorsque nous avons réceptionné notre véhicule la trappe du réservoir était toujours cassé comme lors de l'essai de la voiture une semaine auparavant!
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Décembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet incident survenu lors de la livraison de votre véhicule. Depuis, votre trappe à carburant a été remplacé et vous nous avez déclaré être pleinement satisfait de votre véhicule. Bien à vous. Dbf Toulouse.

10

très contente de la voiture pour le moment et j’espère pour longtemps : le vendeur très super et très agréable merci
Volkswagen

10

Très satisfaite de l'achat de ma Volkswagen Up réalisée avec Mr Haguet auprès de qui j'ai pu avoir toutes les réponses aux différentes questions concernant ce véhicule que j'ai acheté à distance. Je suis très contente de cette nouvelle voiture.
Volkswagen

10

Accueil de qualité et chaleureux associé à un grand professionnalisme
Volkswagen

10

Bon accueil que ce soit au salon où au garage lors de la réception du véhicule . Vendeur très avenant
Škoda

8,0

Très bon contact avec Mr Fonti. seul point négatif lors de la livraison il n y avait pas le doublé des clés du véhicule que je n'ai toujours pas recu à ce jour.
Volkswagen

10

Accueil très sympathique par des Commerciaux de talent Livraison impeccable Explications sérieux
Volkswagen

10

Très satisfaite
Volkswagen

8,0

Plus d’explications sur les commandes du véhicule.
Volkswagen

10

Très bonne prise en charge et bon contact avec le vendeur. Je recommande ce centre !
Volkswagen

10

bon professionnalisme et bon rapport qualité/prix
Audi

10

Commercial très accueillant et à l’écoute des clients
Volkswagen

10

Très bonne expérience !
Volkswagen

10

très satisfait , une relation client très agréable , tout s'est bien déroulé pour notre achat et rapidement . Merci,
Volkswagen

10

Très bon accueil des deux personnes s'étant occupées de nous.
Volkswagen

10

Très bon accueil et service impeccable. Je recommande.
Volkswagen

10

Accueil très sympathique et professionnel,
Volkswagen

8,0

Les bureaux sont dans des algecos
Audi

10

Bonne note pour l'effort commercial suite au retard de livraison. J'attends avec impatience la carte grise et la clé.
Volkswagen

10

tres satisfaite!!! sympa,clair,et une bonne connaissance de son travail!! s il fallait donner une note ce serez 20/10
Volkswagen

10

Commercial très agréable et à l’écoute
Volkswagen

10

Très bon accueil, très bon conseil
Volkswagen

10

Vendeur au top
Volkswagen

8,0

Le service DBF est parfait Par contre j’ai été mal reçu dans la concession
Volkswagen

10

sympathiques et pro
Audi

10

Bon accueil
Volkswagen

10

Bien qu'installés dans un bungalow, nous avons été accueillis très chaleureusement, et avec efficacité. Nous pouvons maintenant faire la comparaison avec d autres établissements de la marque .... et si besoin est, nous retournerons bien sûr av des États-unis à Toulouse....
Volkswagen

10

Très bon service
Volkswagen

10

Très bon accueil et suivi par le service commercial et le standard téléphonique.
Volkswagen

10

Trés bon accueil et bon conseil
Volkswagen

8,0

Contente de mon achat avec reprise, rapide et efficace
Volkswagen

10

Vendeur prévenant et réactif. Véhicule au top, tant sur la finition que sur la conduite
Volkswagen

10

Très bon service client j'ai achetais une passat chez eux est je suis très satisfait.
Volkswagen

10

Parfaitement conseillé par Sami à DBF Portet pour ma Seat occasion ! Professionnel, rapide et arrangeant rien à dire, encore merci
Seat

10

Le commercial a été très gentil et m’a très bien accompagné pour l’achat de ma voiture ! Je recommande tout particulièrement ce commercial.

8,0

Après avoir pris la route y’a aucun équilibrage sur les roues, une forte vibration à partir de 120kmh, ça craint, et les rendez-vous pour la réparation après 15 jours
Volkswagen

10

Excellent accueil- Vendeur très professionnel.
Volkswagen

8,0

je suis satisfait dans l'ensemble à part que j'aurai préféré que la voiture soit lavée correctement et que le tatouage des vitres soit effectué plutôt que d'avoir passé de l'huile pour faire briller les pneus.
Volkswagen

10

Service impeccable
Volkswagen

10

Super pro et efficace
Volkswagen

10

1 Un excellent vendeur.
Volkswagen

2,0

Service incomplet apres un contrôle de 90 pts, livraison de mon vévicule avec un dysfonctionnement de la ceinture de sécurité arrière gauche !!!!!! Et c'est la 2ème fois que je passe à l'atelier sans régler le problème
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pleinement satisfait de votre véhicule. Depuis cette enquête, le nécessaire a été réalisé et nous espérons que le véhicule répond aujourd'hui pleinement à vos attentes. Cordialement. DBF TOULOUSE

10

Super vendeur s occupe de tout et très agréable. Au top je recommande vivement .

10

personnel tres competant et toujours a l ecoute du client bravo
Volkswagen

10

Parfait Merci

10

Vendeur sympathique, convivial et professionnel. En attente de quelques documents mais celui ci c’est occupé de tout.
Volkswagen

10

Très contente de mon achat , de la disponibilité et de l'efficacité de l'équipe VW de la vente à la remise du véhicule. Continuez ainsi!
Volkswagen

8,0

Bon service et relation, plus de transparence à avoir concernant les défauts véhicules
Volkswagen

10

Le commercial à qui j’ai eu affaire M.Fonti est un excellent commercial.
Volkswagen

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