les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Toulouse - Montaudran

161 Route de Labège, 31400 Toulouse
8,7 /10
63 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 63 clients de la concession Volkswagen DBF Toulouse - Montaudran vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon vendeur et bonnes occasions.
OCTAVIA (11/2008)

10

Nous sommes ravis de la qualité de l’accueil et du professionnalisme du personnel de DBF.
TIGUAN (09/2007)

9,0

Accueil agréable, de bons conseils.
GOLF (09/2008)

9,0

Mr Ogburn est un grand professionnel de l'automobile, à l'écoute. Satisfait malgré le retard de livraison.
GOLF SPORTVAN

9,0

Très bonne accueil et répond à toutes mes question
VOLKSWAGEN

3,0

Mon véhicule est tombé en panne après 4 jours d'utilisation, le suivi de panne du garage a été catastrophique,mon véhicule a été immobilisé chez le dépanneur pendant 5 jours, j'ai appelé plusieurs fois le garage VW (fille a l'accueil) qui me disait systématiquement je me renseigne et je vous rappelle, résultat aucun rappel en 5 jours, mon véhicule a été immobilisé en tout 11 jours pour une fuite de gasoil!!! Aucun geste commercial ne m'a été proposé, moi j'ai dû poser une apres midi de congés pour récupérer la voiture, je me suis retrouvé bloqué a l'aéroport chez Hertz car il le demander de payer le véhicule de location car il n'avait jamais reçu la demande de prolongation de location et allé encore 1h au tel pour débloquer la situation auprès du garage VW et du sav!!!!
TIGUAN (09/2007)
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Chez DBF, satisfaire nos clients est une priorité. Depuis cette enquête, votre véhicule est passé dans les mains de notre service après vente et vous donne désormais pleine satisfaction. Bien à vous. DBF TOULOUSE

0,0

Pas de carte grise reçu après 15jours et toujours pas reçu double des clee
A4 ALLROAD QUATTRO (03/2009)
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. Depuis cette enquête, vous avez reçu votre carte grise ainsi que le double des clefs de votre véhicule. Concernant votre véhicule, vous nous avez confirmé par téléphone être pleinement satisfait de votre achat. Bien à vous. DBF TOULOUSE
Le 15 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et conseils

9,0

Très bon acceuil, livraison du véhicule avec des explications claires avec plusieurs bonne surprise
Ateca 1.4 EcoTSI 150ch ACT Start&Stop Xcellence DSG

9,0

Achat recent. J'espere ne pas etre déçue.

10

Bon accueil Solution rapide à mes attentes Disponibilité du commercial

9,0

Equipe professionnelle
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Confortline

8,0

Très bonne relation commerciale, très à l'écoute. Je suis obligé de mettre un bémol sur le travail de l'équipe qui prépare le véhicule : véhicule pas vraiment nettoyé (traces, saletés par terre et entre les sièges), et je me questionne sur la révision du véhicule car il y avait deux impacts non réparés sur le pare brise ! Heureusement le service commercial a fait le nécessaire pour réparer ce manque...
Mini / MINI

4,0

Livraison avec pas mal de petits vices cachés: porte gobelet défaillant, documentation ayant pris l’eau, impacts carrosserie non réparés mais juste maquillés. Rien de majeur mais des détails pénalisant une revente. Dommage car sinon le relation commerciale était bonne et invitait à la confiance. Tout cela laisse un léger goût de « on s’est fait avoir »...
TOURAN
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordez. Nous regrettons sincèrement les légers désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre véhicule. Depuis, nous avons sû rectifier la situation et espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait de votre auto. Bien à vous. DBF TOULOUSE

5,0

Véhicule d'occasion livré avec traitement de la carrosserie déplorable : - lustrage visible sur toute la carrosserie au soleil
GOLF
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour, La qualité des véhicule que nous vendons ainsi que la satisfaction de nos clients sont essentielles chez DBF. Depuis la livraison de votre véhicule, nous avons revu votre véhicule afin de vous satisfaire pleinement. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Vendeur à l écoute des besoins Très agréable
Volkswagen / POLO

9,0

Achat d'un Twingo d'occasion. Un tout petit peu cher pour le niveau d'équipement, mais en parfait état apparent. Pas de souci sur l'achat, papiers de garantie et carte grise reçus très rapidement. Seules remarques sur la voiture, on aurait apprécié de disposer du dernier contrôle technique (mais le garage ne l'avait pas ayant acheté le véhicule à un particulier qui ne l'avait pas.
TWINGO

10

Négociation de la reprise correcte. Livraison rapide et efficace Vehicule impeccable. Personnel sympa et compétent. J ai acheté des vw dans d autres groupes je reviendrais chez DBF.
TIGUAN

10

Très sérieux et très bien accompagner sur mon achat

10

Très satisfait

10

Bon accueil, véhicule qui correspond à mes attentes pour le premier et le second achats je suis satisfait.
Volkswagen / Tiguan Allspace 2.0 TDI 150ch Carat DSG7

9,0

Très bon contact commercial, tout s'est très bien déroulé. Mr OGBURN m'a inspirée confiance dès le premier contact et était très aimable. -1 point pour la préparation du véhicule à la livraison que j'ai dû faire reprendre sur plusieurs points (carrosserie, bas de caisse, traces de colle sur logo, intéieur pleins de traces de gouttes du produits nettoyant, intérieur de l'accoudoir non aspiré)
Polo 1.4 TDI 90ch BlueMotion Technology Match 5p

10

Parfait rien à ajouter
Passat SW 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Connect DSG6

6,0

Des réparations devront être faites j'aurais préféré que l'on me prévienne avant le jour de la livraison, je devrais revenir alors qu'il n'y avait pas d'urgence à être livrée.
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 90ch BlueMotion Technology Match 5p
Réponse de l'établissement le 31 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel car il nous permet de progresser dans la satisfaction de nos clients Depuis la livraison de votre Polo, les réparations qui été mineures ont été réalisées. Après avoir échangé au téléphone, vous m'avez confirmé être pleinement satisfaite de votre achat. Bien à vous. DBF TOULOUSE
Le 4 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait par la voiture. Le commercial m’a très bien présenté la voiture.
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch Carat

9,0

Ca fait la seconde fois que je passe par cette concession pour acheter ma voiture et j'en suis très satisfaire. Le vendeur est toujours disponible et très accueillant.
Audi / A1 Sportback 1.6 TDI 105ch FAP Ambiente

8,0

Imperfection interieur du véhicule non signalé par telephone
BMW / X5 XDrive25dA 231ch Lounge Plus

10

Personnel très sympa, très pro, prestations et services rapides et efficaces
Audi / Q3 2.0 TDI 140ch Ambition Luxe

10

Un accueil de qualité et une prise en charge tant en amont qu'au moment de la transaction, irréprochable
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch BlueMotion Technology Carat Edition 4Motion Tiptronic

9,0

Bonne qualité de service
Volkswagen / Up! 1.0 60ch Move Up! 5p

9,0

Très bon accueil, commercial sympathique et à l’écoute
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch Carat DSG7

10

Service commercial très professionnel.
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Allstar 5p

10

Service personnalisé, beaucoup d’attention, tout était parfait ! Nous y réaliserons nos prochaines acquisitions ! Merci !
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Confortline 5p

10

Nous avons très bien accompagnés pour le choix de notre véhicule. Délai respecté quant à la livraison, véhicule d'une haute qualité qui nous donne, à ce jour, entière satisfaction.
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch Ultimate 4Motion Tiptronic

10

accueil très agréable et efficace.
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch BlueMotion Technology Carat Edition 4Motion Tiptronic

10

Vendeur exceptionnel voiture conforme top

6,0

J'ai acheté une polo chez vous, il était stipulé sur la feuille descriptive du véhicule que le véhicule était équipé du Bluetooth et de la clim automatique (information également rapportée par le vendeur présent le jour de l'achat). Hors il s'avère que ni l'une ni l'autre de ces caractéristiques ne sont présente sur le véhicule. Je suis donc très déçue dans la mesure ou l'option Bluetooth était l'une des options que je recherchais dans le véhicule.
Volkswagen / Polo 1.2 TDI 75ch FAP Match 3p
Réponse de l'établissement le 7 Avril 2018
Bonjour, Nous vous remercions de votre achat mais nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre Polo. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Après notre échange téléphonique de ce matin, nous avons trouvé une solution qui vous satisfera pleinement. Cordialement. DBF TOULOUSE

9,0

Très bien accueilli et conseillé
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 75ch BlueMotion Technology Allstar 5p

9,0

Acceuil sympathique
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Match 5p

9,0

Très bon accueil et des arguments utiles pour la vente. je ne me suis pas sentie "pressée" et je suis venue chez DBF de la part d'Audi Labège. je trouve que le conseil et la mise en relation a été souple, rapide, efficace et on a pris le temps de nous montrer 2 ou 3 choses sur la voiture.
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Match

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