les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Toulouse - Montaudran

161 Route de Labège, 31400 Toulouse
9,1 /10
155 avis clients
Actuellement closed
9,1

155 clients de la concession Volkswagen DBF Toulouse - Montaudran partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil et conseils
Volkswagen

10

Très bien.
Volkswagen

10

Les vendeurs sont très compétents
Volkswagen

10

Je suis très satisfaite
Volkswagen

10

Un accueil fort sympathique. Des explications claires. Un suivi après-vente. Vendeur disponible.
Volkswagen

10

Commercial disponible et à l’écoute de nos besoins
Volkswagen

10

L'achat et reprise de notre véhicule s'est très bien passé avec M. Pelaprat
Volkswagen

10

Vraiment au top
Volkswagen

10

Accueil,sourire et prestation haut de gamme... seul bémol le gps de la voiture non mis à jours encore les limitations à 90... mais rien de grave en soit. Merci dbf
Volkswagen

10

Très bons conseils et aux petits soins. Je le recommande.

4,0

J’ai amené mon véhicule pour le remplacement d’une durite d’admission. J’ai récupéré mon véhicule sans que rien n’ait été changé sur mon véhicule. C’est le garage de Volkswagen montauban qui a finalement réparé le véhicule, et à été très efficace, tant dans le diagnostic que dans la réactivité de répartition.
Volkswagen

10

Très professionnel
Volkswagen

10

Tbon accueil par une équipe aimable et compétente

10

jE SUIS CONTENTE DE L4ACCUEIL
Volkswagen

10

Enfin satisfait de notre livraison
Volkswagen

10

Très rapide
Volkswagen

10

Au top, très comercial

10

équipe sympa et à l'écoute
Volkswagen

10

Excellent service !
Volkswagen

6,0

Très déçue de l achat de la Polo Carat. Portières droites rayées pendant le transport. Problème pour démarrer le véhicule aléatoire. Produit lavé glaces bizarre car avec des cristaux...laisse des traces blanches. Bref échange voiture....
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour, Nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients. Depuis cette enquête, nous vous avons proposé de remplacé votre Polo par un modèle équivalent, solution que vous avez accepté et qui vous satisfait pleinement. Cordialement. DBF Toulouse

10

Toute la vente s’est très bien déroulée, le commercial a été très arrangeant et agréable
Volkswagen

10

Bonne prestation Personnel compétent et aimable
Volkswagen

10

Très bien reçu et pris en compte. Personnel très a l écoute et très efficace
Volkswagen

10

Très professionnel
Volkswagen

9,0

Bon accueil, personnel agréable et commerçant
Volkswagen

10

VENDEUR AU TOP CONCESSION AU TOP QUE DU BONHEUR

10

Personnel gentil et compétent qui m'ont très bien accompagnée dans l'achat de mon nouveau véhicule et reprise de l'ancien
Volkswagen

10

Très bon accueil, très professionnel et hyper réactif
Audi

10

Très professionnel, à recommander.
Volkswagen

10

Parfait merci
Volkswagen

10

Nous avons reçu un très bon accueil lors de la recherche d'un véhicule par l'équipe du service occasion (M. OGBURN) qui a su évaluer nos besoins.
Volkswagen

10

Tout s'est très bien passé et Mr Ogburn a été formidable avec nous ! Je le remercie d'ailleurs pour son professionnalisme.

10

Un commercial très pro en la personne de Thierry Ogburn
Audi

10

Nous sommes très contents de notre achat !

10

prestation parfaite
Volkswagen

9,0

Bon accueil bon conseil très pro

8,0

Bonnes prestations
Volkswagen

10

encore une fois sérieux et professionnalisme, merci
Volkswagen

10

service très aimable et attentif , on aurait presque envie de changer de voiture toutes les semaines
Volkswagen

9,0

Je ne connaissais pas DBF Toulouse. J'ai découvert une "maison" qui m'a donné une impression d'entreprise vraiment sérieuse.
Volkswagen

10

Très bien
Volkswagen

10

Très bon accueil et conseils avisés.
Volkswagen

10

Bonjour Accueil excellent, volonté de satisfaire indéniable.👍🏻 Merci et j’ajoute qu’il en est de même à Montpellier
Volkswagen

10

Excellent service
Volkswagen

10

Très bon accueil. A l'écoute des clients.
Mazda / CX-3

9,0

Véhicule livré à la date prévue.
Volkswagen / TIGUAN

6,0

Essuie vitre trop usé, start stop fonctionne pas très bien.
Tiguan 2.0 TDI 150ch Confortline DSG7
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Avril 2019
Bonjour, Toute l'équipe de DBF Toulouse vous remercie de la confiance que vous nous avez témoigné lors de votre achat. Notre Chef des ventes va prendre contact avec vous pour résoudre votre situation. Cordialement. DBF Toulouse

10

Rapide et efficace. Ils m'ont trouvé la voiture correspondant à ma recherche en quelques jours. De plus le commercial a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse.
Golf 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Allstar 5p

10

Vendeur très sympathique
T-Roc 1.0 TSI 115ch Lounge

9,0

Achat d'un véhicule d'occasion livré en 1 semaine le vendeur à l'écoute de notre demande
Twingo 1.0 SCe 70ch Intens Euro6

9,0

vendeur très professionnel, très accueillant, bonne transaction
Volkswagen / Golf Sportsvan 1.6 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Confortline

9,0

accueil chaleureux. écoute, conseil et disponibilité
Volkswagen / T-Roc 1.0 TSI 115ch Lounge

10

Équipe de Montaudran très à l’ecoute. Rien a dire.
Golf 1.0 TSI 110ch Sound 5p

8,0

Bonne aproche du vendeur bien mais le service nettoyage intérieur extérieur laisse a dessirer.
Golf 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Carat DSG6 5p

10

Service parfait, rien à redire.
T-Roc 1.5 TSI EVO 150ch Carat

10

Service ventes occasions : très bon accueil’ compétence, compréhension
Coccinelle Cabriolet 1.2 TSI 105ch BlueMotion Technology Origin DSG7

10

Accueil chaleureux Efficace Ravie de ma voiture
Volkswagen / Up! 1.0 75ch Up! Club 5p

10

Très satisfait
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch Carat Exclusive DSG7

10

Disponibilité, accueil, conseils. Je recommande.
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Sound

9,0

Le vendeur a trouvé un véhicule qui correspondait à toutes mes attentes avec un professionnalisme remarquable. Très agréable et enchanté de mon achat
Volkswagen / POLO (06/2009)

4,0

Le véhicule proposé avec certaine options sur l’annonce qui ne sont pas installés sur le véhicule, erreur sur le jour de la livraison donc déplacement sur site pour rien et pour finir 3 semaines d’attente pour obtenir le double des clés avec bien sur plusieurs relance.
POLO (06/2009)

10

Très satisfait de la qualité de l'accueil, du conseil, du service, du véhicule acheté, et de l'assistance à la prise en main.
Volkswagen / TIGUAN (09/2007)

10

Ras. Très bien
POLO (06/2009)

9,0

RAS sur le véhicule Vendeur professionnel
HILUX

10

Très bon vendeur et bonnes occasions.
OCTAVIA (11/2008)

10

Nous sommes ravis de la qualité de l’accueil et du professionnalisme du personnel de DBF.
TIGUAN (09/2007)

9,0

Accueil agréable, de bons conseils.
GOLF (09/2008)

9,0

Mr Ogburn est un grand professionnel de l'automobile, à l'écoute. Satisfait malgré le retard de livraison.
GOLF SPORTVAN

9,0

Très bonne accueil et répond à toutes mes question
VOLKSWAGEN

3,0

Mon véhicule est tombé en panne après 4 jours d'utilisation, le suivi de panne du garage a été catastrophique,mon véhicule a été immobilisé chez le dépanneur pendant 5 jours, j'ai appelé plusieurs fois le garage VW (fille a l'accueil) qui me disait systématiquement je me renseigne et je vous rappelle, résultat aucun rappel en 5 jours, mon véhicule a été immobilisé en tout 11 jours pour une fuite de gasoil!!! Aucun geste commercial ne m'a été proposé, moi j'ai dû poser une apres midi de congés pour récupérer la voiture, je me suis retrouvé bloqué a l'aéroport chez Hertz car il le demander de payer le véhicule de location car il n'avait jamais reçu la demande de prolongation de location et allé encore 1h au tel pour débloquer la situation auprès du garage VW et du sav!!!!
TIGUAN (09/2007)
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Octobre 2018
Bonjour, Chez DBF, satisfaire nos clients est une priorité. Depuis cette enquête, votre véhicule est passé dans les mains de notre service après vente et vous donne désormais pleine satisfaction. Bien à vous. DBF TOULOUSE

0,0

Pas de carte grise reçu après 15jours et toujours pas reçu double des clee
A4 ALLROAD QUATTRO (03/2009)
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. Depuis cette enquête, vous avez reçu votre carte grise ainsi que le double des clefs de votre véhicule. Concernant votre véhicule, vous nous avez confirmé par téléphone être pleinement satisfait de votre achat. Bien à vous. DBF TOULOUSE
Lundi 15 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et conseils

9,0

Très bon acceuil, livraison du véhicule avec des explications claires avec plusieurs bonne surprise
Ateca 1.4 EcoTSI 150ch ACT Start&Stop Xcellence DSG

9,0

Achat recent. J'espere ne pas etre déçue.

10

Bon accueil Solution rapide à mes attentes Disponibilité du commercial

9,0

Equipe professionnelle
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Confortline

8,0

Très bonne relation commerciale, très à l'écoute. Je suis obligé de mettre un bémol sur le travail de l'équipe qui prépare le véhicule : véhicule pas vraiment nettoyé (traces, saletés par terre et entre les sièges), et je me questionne sur la révision du véhicule car il y avait deux impacts non réparés sur le pare brise ! Heureusement le service commercial a fait le nécessaire pour réparer ce manque...
Mini / MINI

4,0

Livraison avec pas mal de petits vices cachés: porte gobelet défaillant, documentation ayant pris l’eau, impacts carrosserie non réparés mais juste maquillés. Rien de majeur mais des détails pénalisant une revente. Dommage car sinon le relation commerciale était bonne et invitait à la confiance. Tout cela laisse un léger goût de « on s’est fait avoir »...
TOURAN
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordez. Nous regrettons sincèrement les légers désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre véhicule. Depuis, nous avons sû rectifier la situation et espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait de votre auto. Bien à vous. DBF TOULOUSE

5,0

Véhicule d'occasion livré avec traitement de la carrosserie déplorable : - lustrage visible sur toute la carrosserie au soleil
GOLF
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Septembre 2018
Bonjour, La qualité des véhicule que nous vendons ainsi que la satisfaction de nos clients sont essentielles chez DBF. Depuis la livraison de votre véhicule, nous avons revu votre véhicule afin de vous satisfaire pleinement. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Vendeur à l écoute des besoins Très agréable
Volkswagen / POLO

9,0

Achat d'un Twingo d'occasion. Un tout petit peu cher pour le niveau d'équipement, mais en parfait état apparent. Pas de souci sur l'achat, papiers de garantie et carte grise reçus très rapidement. Seules remarques sur la voiture, on aurait apprécié de disposer du dernier contrôle technique (mais le garage ne l'avait pas ayant acheté le véhicule à un particulier qui ne l'avait pas.
TWINGO

10

Négociation de la reprise correcte. Livraison rapide et efficace Vehicule impeccable. Personnel sympa et compétent. J ai acheté des vw dans d autres groupes je reviendrais chez DBF.
TIGUAN

10

Très sérieux et très bien accompagner sur mon achat

10

Très satisfait

10

Bon accueil, véhicule qui correspond à mes attentes pour le premier et le second achats je suis satisfait.
Volkswagen / Tiguan Allspace 2.0 TDI 150ch Carat DSG7

9,0

Très bon contact commercial, tout s'est très bien déroulé. Mr OGBURN m'a inspirée confiance dès le premier contact et était très aimable. -1 point pour la préparation du véhicule à la livraison que j'ai dû faire reprendre sur plusieurs points (carrosserie, bas de caisse, traces de colle sur logo, intéieur pleins de traces de gouttes du produits nettoyant, intérieur de l'accoudoir non aspiré)
Polo 1.4 TDI 90ch BlueMotion Technology Match 5p

10

Parfait rien à ajouter
Passat SW 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Connect DSG6

6,0

Des réparations devront être faites j'aurais préféré que l'on me prévienne avant le jour de la livraison, je devrais revenir alors qu'il n'y avait pas d'urgence à être livrée.
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 90ch BlueMotion Technology Match 5p
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Mai 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel car il nous permet de progresser dans la satisfaction de nos clients Depuis la livraison de votre Polo, les réparations qui été mineures ont été réalisées. Après avoir échangé au téléphone, vous m'avez confirmé être pleinement satisfaite de votre achat. Bien à vous. DBF TOULOUSE
Lundi 04 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait par la voiture. Le commercial m’a très bien présenté la voiture.
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch Carat

9,0

Ca fait la seconde fois que je passe par cette concession pour acheter ma voiture et j'en suis très satisfaire. Le vendeur est toujours disponible et très accueillant.
Audi / A1 Sportback 1.6 TDI 105ch FAP Ambiente

8,0

Imperfection interieur du véhicule non signalé par telephone
BMW / X5 XDrive25dA 231ch Lounge Plus

10

Personnel très sympa, très pro, prestations et services rapides et efficaces
Audi / Q3 2.0 TDI 140ch Ambition Luxe

10

Un accueil de qualité et une prise en charge tant en amont qu'au moment de la transaction, irréprochable
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch BlueMotion Technology Carat Edition 4Motion Tiptronic

9,0

Bonne qualité de service
Volkswagen / Up! 1.0 60ch Move Up! 5p

9,0

Très bon accueil, commercial sympathique et à l’écoute
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch Carat DSG7

10

Service commercial très professionnel.
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Allstar 5p

10

Service personnalisé, beaucoup d’attention, tout était parfait ! Nous y réaliserons nos prochaines acquisitions ! Merci !
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP Confortline 5p

10

Nous avons très bien accompagnés pour le choix de notre véhicule. Délai respecté quant à la livraison, véhicule d'une haute qualité qui nous donne, à ce jour, entière satisfaction.
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch Ultimate 4Motion Tiptronic

10

accueil très agréable et efficace.
Volkswagen / Touareg 3.0 V6 TDI 262ch BlueMotion Technology Carat Edition 4Motion Tiptronic

10

Vendeur exceptionnel voiture conforme top

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