les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Toulouse - Route d'Espagne

290 Rue Léon Joulin, 31100 Toulouse
9,1 /10
195 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 195 clients de la concession Volkswagen DBF Toulouse - Route d'Espagne vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil très professionnel
Golf 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP Sound 5p

10

Accueil parfais, service parfais
Polo 1.6 TDI 95ch Confortline

9,0

Nous sommes satisfaits de notre achat.
Touran 1.2 TSI 110ch BlueMotion Technology Sound 7 Places

10

Rien à dire parfait. Accueil et conseil à l'écoute.
Touran 1.4 TSI 150ch BlueMotion Technology Sound 7 Places

10

Je me demande juste quand faut il que je fasse la prochaine vidange ou contrôle merci
Tiguan 2.0 TSI 180ch Carat Exclusive 4Motion DSG7

6,0

Haï fait un financement pour une petite partie de l'achat de min véhicule on m'annonce une mensualité à 96€ et je me retrouve à 114€ sous prétexte dune extension de garantie
T-Roc 1.0 TSI 115ch Lounge
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour, Vous avez bénéficié lors de votre achat d'un financement à taux préférentiel. L'extension de garantie, bien que très importante au vu du contenu technologique de votre véhicule, a un coût car elle vous couvre sur un durée rallongée. Elle reste facultative. Notre Chef des Ventes va prendre contact avec vous afin d'étudier ensemble la meilleure solution. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Nous avons acheté la voiture à distance (nous venons de Paris) et l’ensemble des personnes rencontrées ont été très professionnelles, rassurantes et sympathiques. Un concessionnaire 4 étoiles.
Tiguan 2.0 TDI 115ch Sound

10

Très bien. Déjà bien qu’on prenne le temps de répondre à votre questionnaire c’est abusé de demander du rédactionnel et en plus avec un nombre de caractères limité
GOLF (09/2008)

9,0

Bon contact avec le vendeur...bons conseils du vendeur.
GOLF (09/2008)

10

tres bien merci
GOLF (09/2008)

8,0

Bonne accueil, bonne livraison, bonne explication des éléments de la voiture mais voiture vendu sans double avec la Clé cassée
POLO (06/2009)

10

Très bien tout était parfait.
FIESTA (10/1995-11/1999)

9,0

Très bon accueil , commercial à l ' écoute , patient , explications claires sur le véhicule , respect du client ( hésitant comme moi ) Cette concession m ' a été recommandée et je n ' ai pas été déçue
POLO (06/2009)

9,0

Très bonne équipe de vente et préparation... mais le 20/20 n'existe pas donc 9 ;-)
A1

10

Service de qualité... Accueil parfait
POLO (06/2009)

10

Professionel très sympa , très gentil , arrangeant et tout était clair Vraiment à recommander
GOLF (09/2008)

10

RAS vendeur dispo, compétent et voiture essayée
GOLF (09/2008)

10

Vendeur très professionnel. Très bonne livraison. Et bon accueil de toute l’équipe.
BEETLE

10

Très content
GOLF (09/2008)

10

professionnel
KUGA (02/2008)

3,0

Très mauvaise communication concernant notre crédit pour lequel nous avons dû nous rétracter et nous n'avons toujours pas de confirmation concernant la résiliation de ce dernier. Il serait conforme de délivrer, concernant la vente d'un véhicule d'occasion, le manuel de l'année de sortie de ce véhicule.

9,0

Globalement, j'étais assez satisfaite du service, de la qualité et la réactivité pour acheter le véhicule. Merci !

9,0

Après avoir indiqué au vendeur VW occasion, que nous avons eu de mauvaises expériences dans le réseau VW, il a pris sa mission très su sérieux avec une très bonne prestation : Il a repéré un véhicule qui correspondait parfaitement à nos critères et nous a appelé. Nous avons signé le lendemain et tout s'est parfaitement bien déroulé.

10

Très satisfait

10

très bon accueil professionnel et à l écoute du client

10

Un très bon accueil par le commercial SAMI. Toujours souriant et disponible. Nous avons été ravis de faire affaire avec lui. Professionnalisme et gentillesse forts appréciés. Merci à lui
Coccinelle 1.4 TSI 150ch BlueMotion Technology Couture Exclusive DSG7

10

Très à l'écoute
Alhambra 2.0 TDI 150ch FAP Premium7 Start/Stop (7pl)

10

Garage très sérieux et compétent
Touran 1.6 TDI 105ch FAP Match

10

Rien à signaler d'ou ma note de 10/10
Fiesta 1.0 EcoBoost 100ch Stop&Start Titanium 5p

10

Trés bon accueil, réactivité, à l'écoute du client.

8,0

- le jour de la livraison il manquait le double des clefs et le carnet d'entretien qui se trouvaient dans une autre concession du groupe...j 'ai du revenir la semaine suivante pour les chercher.... - j'ai découvert certains aspects de mon véhicule par moi-même (chargeur CD dans la boite à gants / mode sport de la boite auto... etc..). Vos vendeurs occasions ne sont pas assez nombreux et ont trop de sollicitations (que ce soit téléphoniques où physiques car beaucoup de clients défilent sur le parc), ils ont la pression et ne peuvent pas prendre le temps nécessaire avec chaque client.
Volkswagen / CrossPolo 1.4 TDI 90ch DSG7 5cv 5p

10

Personnel à l'écoute et arrangeant. Nous cherchions exactement ce type de véhicule et avons eu la chance de le trouver dans votre réseau.

10

Professionnalisme et très bon accueil

10

Tres réactif, bons conseils.

10

Conseiller à l’ecoute, disponible
Volkswagen / POLO

9,0

Bonne satisfaction générale
Volkswagen / GOLF

10

Bonne écoute et réactivité.
Volkswagen / TOURAN

9,0

Une équipe a l’ecoute qui a répondu à nos attentes même plus. Très satisfait du service.
TIGUAN

10

Très bonne relation client, véhicules proposés de grande qualité, entretenus avec soin.
Volkswagen / GOLF

8,0

Proposer l'accès à une garantie plus longue sans obligation de crédit
TOURAN

7,0

Les services applications sont payantes ils ne m'avaient rien dit. Je suis déçu sur ce point. Sinon dans l'ensemble bien.
TOURAN

10

Personnels disponibles et compétents. Service après vente de qualité.
500

10

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule.
AUTRE

10

parfait dynamique et réactif
ATECA

10

Rien à dire. Tres bien
POLO

10

Très profesdionnel
A5

10

Rien à redire tout s'est bien passé la voiture est livrée impeccable .
GOLF

10

Tres bonne prise en charge

10

Vendeur top, sympathique et très honnête, vraiment pas déçue de la voiture
Polo 1.2 TSI 90ch BlueMotion Technology Allstar 3p

10

Super réactivité du vendeur !
Touran 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Carat DSG6 7 Places

10

Magnifique
Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Carat Exclusive DSG7

9,0

Bonne disponibilité du conseiller
GOLF

10

satisfait.
Q3

10

Service commercial de qualité et efficace, VO livré impeccable.

7,0

Double des clés : erreur Deux voyants allumés en sortant du garage. Nous sommes donc repassés 2 fois par le garage au bout de quelques jours ( 1h d'attente)

10

Superbement accueillis, gentillesse du vendeur VO. Très bon concessionnaire

10

bonjour je suis tres satisfait de Volkswagen DBf toulouse route d Espagne merci .

10

À répondu à notre demande

10

très bon accueil,trés bonne présentation du véhicule qui m intérréssé,etablissement a recommandé ,cordialement

10

Rien à signaler ..
GOLF

10

tres bon service vo ou nous avons trouvé le véhicule que nous cherchions
PASSAT

10

C'est tes bien passé
TOURAN

10

Très bon accueil et disponibilité. Vendeur agréable et efficace Livraison de la voiture digne de l'achat d'une neuve très plaisant
GOLF

7,0

voiture juste prepareé et aucun conseil pour la ise en route
Renegade 2.0 MultiJet S&S 140ch Limited 4x4

10

Très bon services rien à redire merci beaucoup !😊
Volkswagen / Polo 1.2 TSI 90ch BlueMotion Technology Match 5p

2,0

sur le bulletins de commande ne figure pas le montant de l'acompte, dans mon cas c'est un chèque de 1000 € qui ne m'a pas été restitué au paiement du véhicule et,au dire du secrétariat, ce chèque se "promène" dans un autre dossier ..!! donc soigner la remise de chèque lors de la commande comme lors de la livraison car cela fait vraiment désordre .
Polo 1.2 TSI 90ch BlueMotion Technology Match 5p
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour, Nous sommes très soucieux des retours de nos clients Depuis cette enquête vous avez retrouvé votre chèque dans vos papiers et vous êtes pleinement satisfait de votre véhicule. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

Vendeur très professionnel, facile à joindre, flexible pour essai de voiture et date de remise.
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP First Edition DSG7 5p

10

Pro Réactif Bienveillants Merci à Mr docouto et MR Noe pour leurs services Un grand merci
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Sound 5p

9,0

Personnel compétant et sympathique.
Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Lounge

10

Personnel très a l écoute
Golf 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Match Allstar 5p

10

Tout bien.
Golf 1.2 TSI 110ch BlueMotion Technology Match Allstar 5p

10

Très satisfait
Juke 1.2 DIG-T 115ch Connect Edition

10

Très bon accueil et suivi
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Confortline 5p

10

Personnel super accueillant et très agréable.
JUKE

9,0

Je donne 9
TOURAN

9,0

Très bien.
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP Sound 7 Places

10

accueil agréable conseils cibles
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Lounge 5p

9,0

Accueil de qualité, commercial réactif et à l'écoute des besoins du client. Très satisfait.
Volkswagen / Golf Sportsvan 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Sound DSG7

10

Transaction idéale !
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP Sound DSG7 7 Places

10

Rien à dire .
Volkswagen / Polo 1.6 TDI 90ch FAP Life 5p

9,0

Nous attendons maintenant nos plaques d'immatriculation en 09.
Volkswagen / Coccinelle 1.2 TSI 105ch BlueMotion Technology Color

10

rapide pertinent efficace
Volkswagen / Golf 1.2 TSI 110ch BlueMotion Technology Lounge 5p

8,0

Très bonne réception de mon véhicule mise à part l' absence de marquage de la vidange effectuée, sur le carnet d'entretien.
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Match Allstar 5p

7,0

Bonjour, oui dans l ensemble mais manque de générosités peut être !
Audi / A1 Sportback 1.0 TFSI 95ch Ultra Ambition Luxe

9,0

Nous sommes venus à plusieurs reprises voir le vendeur M Noé, nous avons toujours bien été reçu et conseillé.
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Sound 7 Places

10

Bonjour,j'étais très satisfait de l'achat de mon véhicule et vendeur très pro et je recommande cet établissement. Cordialement
Peugeot / 208 1.0 PureTech Like 3p

10

Très sérieux, compétents et gentils, je recommande DBF Toulouse !
Škoda / Fabia 1.4 TDI105 FAP Style Greentec

10

Communication + professionnalisme du vendeur , très à l'écoute .
Volkswagen / Golf Sportsvan 1.6 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Confortline

10

Très bon accueil,service et très à l'écoute des demandes !
Seat / Ibiza 1.4 TDI 90ch Connect

6,0

L'essai du véhicule, précédant l'achat, n'a pas pu se faire faute de carburant. Le réservoir était complètement vide. De fait, je n'ai pu faire que quelques mètres à l'intérieur du parking de l'établissement. Il me semble, pour que l'essai se fasse dans les meilleures conditions, que le minimum serait de prévoir le remplissage du réservoir à la pompe avant utilisation... D'autre part, la remise du véhicule s'est faite dans la hâte et la précipitation. J'aurais aimé que la commerciale m'accorde plus de temps pour me présenter les différentes prestations et passer en revue l'intérieur du véhicule. Au final, en arrivant à mon domicile, je me suis aperçue qu'il manquait le carnet et la notice d'entretien dans la boîte à gants. Heureusement, après que j'en ai fait la demande, il m'a rapidement été adressé par voie postale.
Volkswagen / Golf Sportsvan 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Sound
Le 22 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Pour reprise carrosserie de ce qui avait été oublié lors de la livraison
Seat / Leon 1.4 EcoTSI 150ch ACT Xcellence Start&Stop DSG

3,0

Problème avec le vendeur , délai de livraison dépasser , pas les réparations vue avec le vendeur encore effectuer on Véra par la suite ,pas d information des travaux effectuer sur le carnet d entretien
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Design Edition
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé du retard pris dans votre livraison même si votre commercial vous en avez informé. Depuis la livraison de votre véhicule, nous avons corrigé le petit défaut constaté et nous espérons que depuis vous êtes pleinement satisfait de votre Volkwagen Passat. Bien à vous. DBF TOULOUSE

10

RAS,vendeur au top, sympa,prix du véhicule correct, en super état ! Je reviendrais si besoin!.
Peugeot / 3008 1.2 Puretech Crossway S&S

10

Service commercial et après-vente parfait... pour l'instant ;-)
Citroën / C1 1.0 I Confort 5p

10

Super accueille vendeur très professionnel et sympathique
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 184ch BlueMotion Technology FAP GTD 5p

5,0

IL serait bien de contrôler les toits des véhicules avant de les reprendre aux clients et surtout de les revendre d'occasion.
Volkswagen / Caravelle 2.0 TDI 180ch BlueMotion Technology FAP Confortline 4Motion DSG7 Long
Réponse de l'établissement le 5 May 2018
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Dès aujourd'hui, nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. Bien à vous.

10

Vendeur très professionnel et sympathique
Renault / Twingo 1.2 LEV 16v 75ch Limited Eco²

10

Très bon accueil, bon conseils.
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Carat DSG6 7 Places

8,0

nettoyage moyen
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Match

8,0

Professionalisme et bon conseils. Bon accueil
Audi / A1 Sportback 1.2 TFSI 86ch Ambition 5 Places

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