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Concessionnaire Auto

Volkswagen Touring Marseille Timone

36 Boulevard Jean Moulin, 13005 Marseille
9,2 /10
2 803 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

106 clients du concessionnaire Volkswagen Touring Marseille Timone partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Tres satisfaite
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Excellent accueil, personnel compétant et très sympathique.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber.4MHIGHL 184 AU6
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

6,0

Je remarquai un manque de connaissance générale : révision à 12 ou 24 mois. Entre le vendeur d’occasion qui me dit 24 mois. Le responsable qui dit 24 mois. Bon finalement c’est 12 mois. Communication pas clair! Ensuite, il y a quelques soucis pour expliquer le devis. Là encore ce n’est pas clair.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1.0 cross 55 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Janvier 2022
Cher Mr Mouloua, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur d'information concernant votre entretien. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une très belle route au volant de votre Up.

10

Très satisfait
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Réception aimable-- Technicien à l' écoute- Délai d'attente satisfaisant- Voiture lavée lors de sa remise.
Freinage / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil et suivi du véhicule parfait
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC HLBMT 110TSI M6A
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Reaction et rapidité au top
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

accueil excellent
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1.0 move 55 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de la révision qui précédait le contrôle technique mais par contre le véhicule de prêt était d'une saleté repoussante avec des masques anticovid un peu partout dans l'habitacle .
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.2 CLBMT 77 TSI M6F
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Professionnel et sympathie.
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMT4M 110TDID7i
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bon garage. Bon accueil et bons conseils.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bien reçu.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 CL DT110 TDID7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil parfait Ponctualité dans la récupération du véhicule et explications précises données sur le travail effectué
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM 92 TSI M6F
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon éprise en charge
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM 92 TSI D7F
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Au top comme d’habitude.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.4 TREND 63 D7F
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil et service de qualité. Félicitations à vos équipes.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM AC110TSI D7F
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bonne prise en charge
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 HL B 085 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

très bien accueillie merci
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Un accueil chaleureux, un personnel avenant, des sourires, de l'écoute, de la loyauté dans les explications.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 CONFO 44 M5F
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

2,0

On se sent pas en confiance chez Volkswagen
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1,0 CL eT070 TSIM5A

2,0

acceuil bon mais j'ai connu mieux a ste Marthe je N'ai pas fait la reparation il ya aun mois environ 500 euro de controle et cette fois ci encore 150 EUROS DEVIS ET PLUS DE 2O0 EURO ENVIRON POUR REPARER CE QUE J'ai REFUSE. AUSSI JE PENSE HELAS QUE SI NOUVELLE VOITURE IL Y A J'OPTERAIS POUR UNE AUTRE MARQUE.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1,9 TREND 66 TDI 5F

10

Cool attitude
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 TSID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Je n'envisage pas car ma voiture vient d'être acheter il y a 6ans
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

excellent accueil
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN CLBMT 110 TDIM6A
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Prise de rdv, accueil, prestations et restitution tout est parfait RAS
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bonne accueil et très bien renseigné très professionnel
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDIM6A
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil trés rapide , à l'écoute.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.4 CLBMTAC103TSI D7F
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

tres satisfait
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Accueil sympathique ...
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F

10

Efficacité
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

4,0

Attente très longue alors qu’un rdv à était pris Mauvais diagnostic j’ai dû ramener le véhicule 3 fois
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7i
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Chère Mme Melchio, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10

Medhi a fait du bon travail comme d'habitude comme l'ensemble des intervenants pour ma révision de mon tiguan.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Excellente prestation
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,5 CL ET110 TSID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Prise de rdv accueil prestations et restitution tout est bien géré et répond à nos attentes
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

2,0

Je devais changer des écrous antivol de ma Polo. La personne que j'ai eu en contact m'a vendu de nouveaux écrous en me disant d'aller les faire poser ailleurs que ce n'était pas votre métier. Je suis repartie mécontente et très déçue.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1,0 CL eT070 TSID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Décembre 2021
Chère Mme Royol, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos futures visites. Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons une adresse email qui vous permet d'échanger avec nous et nous faire part de vos remarques et questions. A l'avenir n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : [email protected] Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

10

Efficacité et amabilité étaient au rendez-vous. Je suis très satisfaite de mon expérience
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 CL B 070 TSIM5A
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très satisfaite des services j'accord 5 étoiles
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 4MHLBMT 110TDI D7i
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Toujours à l’écoute rdv à l heure délais de restitution du véhicule respecté
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7A
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

6,0

devis internet ne corespond pas avec devis attelier
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Décembre 2021
Cher client, nous avons bien pris note de votre commentaire. Les tarifs sur internet dépendent des prestations que vous sélectionnez. En fonction de l'année et du kilométrage de votre véhicule, les préconisations constructeur varient, les prestations également. Nous avons une devoir de conseil envers nos clients, c'est pourquoi lors de votre rendez-vous nous vous mentionnons les prestations préconisées qui peuvent être différentes de ce que vous sélectionnez sur internet. Pour toute information complémentaire n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse : [email protected]

10

Bon accueil, a l’écoute et professionnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

6,0

mes demandes n'ont pas été prises en compte
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC HLBMT 110TSI D7A
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Décembre 2021
Cher Mr Toncelli bonjour, nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin d'échanger avec vous sur l'objet de votre mécontentement. Notre tentative s'avère infructueuse. Auriez-vous la possibilité de nous rappeler au numéro que nous avons laissé sur votre répondeur ? Dans l'attente de votre contact, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

10

TRés satisfaite du service de Volkwagen MArseille la Timone
Freinage / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN CLBMT 110 TDIM6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Rien à dire parfait
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.6 BLU CONFO 77 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil, prise en main rapide.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,0 CLBM 81 TSI M6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Une fois un rendez vous obtenu , l’intervention a été très rapide et le véhicule m’a été rendu au bout d’une heure .
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 HLBM 110fTDID7i
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil et accompagnement parfait !
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / NVLLE GOLF PLUS TDI 110 FAP CFTL 6CV 11
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Le délais de prise en charge était assez long..
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 D7A

10

J'ai eu affaire à un personnel efficace.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 2,0 GTI eT147 TSID6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

tres bon accueil et bonne prise en charge
Réparation / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Eos 2.0 TDI 103fTDID6F

10

Tout était bien
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC CLBMT 85 TSI M6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil avec une équipe de la réception très à l'écoute et tous souriants.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDID7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Satisfaite
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1,0 BMT move 44 M5A
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

2,0

Pas envie de perdre mon temps à vous expliquer mais prestation décevante du début à la fin. Devis faux(pièces en double) Véhicule pas rendu le jour promis car averti par tel (c’est ce qui avait été convenu) mais 5min avant la fermeture !
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SW 2,0 GTDBM 135fTDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Décembre 2021
Cher client, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines interventions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10

Bon accueil Efficaces
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / e-up! high 60 E1A
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Service professionnel, véhicule disponible plus tôt que prévu
Freinage / Pare-brise / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 STYLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

6,0

Déjà partagé sur une enquête, je comprends pas pourquoi j'en reçois une second ! Le prix du service entretien était complètement différent du site internet. Heureusement qu'une fois le véhicule laissé sur place, j'ai regardé le prix sur volkswagen et j'ai obtenu le prix indiqué ! Une sacré perte de confiance dans votre garage.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

10

Confronté à un problème mécanique sur mon véhicule nécessitant son immobilisation, la Responsable SAV(Leila) et la Directrice concession ont pris en compte mes obligations de déplacements professionnels afin de solutionner l’impératif de délai. Réactive et disponible elles ont été un relais efficace au niveau équipe techniciens de la concession. Satisfaction et fiabilité vérifiées.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / SW 1,6 CLB 85 fTDIM5A
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Confronté à un problème mécanique sur mon véhicule nécessitant son immobilisation, la Responsable SAV(prénommée Leila) a pris en compte mes obligations de déplacements professionnels afin de solutionner l’impératif de délai. Réactive et disponible elle a su être un relais efficace au niveau équipe techniciens de la concession. Satisfaction à partager svp.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / SW 1,6 CLB 85 fTDIM5A
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

La Secrétaire Leïla est extraordinaire si je dois lui mettre une note Ça serait 50 /10
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90CH CONFORTLINE 5P
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil et services adéquats
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Arteon R-L DT110 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bonne prise de mon véhicule
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 HL e 085 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bon acceuil et engagements respectés
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Sportsvan 2.0CLBMT 110fTDIM6F
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Professionnalisme
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,4 BMT HIGHL 66 TDI D7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Excellent!
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 1.4BMTTRENDFR90 TSIM6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bon satisfait
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil compétence et entretien tout est excellent
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NBB NM 1.6 DESIG 77 D7F
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Contact et suivi très satisfaisant
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 CL eT110 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Prise en charge de mon véhicule pour une révision sans attente. le technicien réceptionniste très courtois et de bons conseils pour m'indiquer la révision adéquat. La reprise de mon véhicule s'est également très bien passée avec l'explication précise des éléments de la facture.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Bon accueil, efficaces et disponibles
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDIM6A
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Je me suis déplacée une première fois pour refaire les niveaux. J'ai été prise en charge très rapidement et toutes les personnes que j'ai croisé ont été très sympathiques et agréables. J'ai du revenir pour un voyant moteur et hormis un peut d'attente pour déposer la voiture et la récupérer je n'ai rien à redire.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDIM5A
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Mon expérience avec le service après-vente a été plus que satisfaisante je recommande donc toujours ce garage merci
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 CL e 085 TSID7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon contact avec l’interlocuteur vw
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueil convivialité compétence et travail effectué dans les délais continuez
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Eos 2.0 FSI 110 FSIM6F
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil sans perte de temps et conforme à mes attentes !
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC CLBMT 85 TSI M6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

L'accueil à oublié de valider ma présence le jour de mon rdv
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. HLBMT 110 TDID6A

10

Professionnel, concession propre, personnel à l’écoute……
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC CLBMT 85 TSI M6A
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Satisfait du travail et rapidite
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 TSID7A
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bien, pas de commentaire
Pneumatique / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.4 HLBM AC110TSI D7F
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Un personnel chaleureux.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO A04 TDITREND 51 M5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

le respect des engagements avec des solutions en cas de problème
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 1,5 Ele eT110TSI D7A

4,0

45 mn d attente + pas 30 secondes pour remettre en place un rétro même si on ne laisse "que" 309 € .... Cela dit l accueil est très sympathique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO A04 TDITREND 51 M5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Cher Mr Valder, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Votre dernière intervention concerne la commande et programmation de votre clef d'où le montant de votre facture et non la remise en place de votre rétroviseur. N'hésitez pas à nous demander des explications si besoin. Nous avons une adresse email vous permettant d'échanger avec nous : [email protected] Nous serons ravis de répondre à vos questions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10

Rien à signaler tous c'est bien passé Cordialement bonne journée
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMT 88 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

prise en charge rapide et j'espère efficace
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

4,0

prix exorbitant pour recaler un capteur une honte
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDID7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Novembre 2021
Chère Mme Colace bonjour, suite à votre réponse à notre enquête de satisfaction nous avons essayé de vous joindre afin d'échanger avec vous sur l'objet de votre mécontentement. Nous avons vérifié votre facture, vous vous êtes présenté pour un voyant allumé et un dysfonctionnement de vos caméra et front assist. Nous avons réalisé un recalibrage de vos caméra mais il y a aussi un diagnostic et une géométrie, d'où le montant de votre facture. Peut-être ne vous a-t-on pas expliqué ce qui a été fait sur votre véhicule ? Si vous souhaitez des explications sur le montant de notre intervention nous sommes à votre écoute soit par email en écrivant à : [email protected] soit par téléphone en composant le 06 62 05 75 49. (numéro également laissé sur votre messagerie). Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous souhaitons une très belle journée.

8,0

Demande de services
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A

10

RdV obtenu rapidement restitution du véhicule dans les temps Comme d'habitude service parfait
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 HL B 085 TSID7A
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

personnel à l'écoute, très efficace et sympathique
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFO 77 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

2,0

Pas commercial, annulation du véhicule de prêt, pas véhicule réparé et facture d’un diagnostic incomplet
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 R BM 221TSI D6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Cher Mr Benamar, suite à notre conversation de ce jour, nous vous renouvelons nos excuses suite aux désagréments rencontrés. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

10

Je n'ai rien à signaler sur volkswagen
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMT 88 TDID7A

8,0

Très bon acceuil bien renseigne
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A

10

Bon accueil
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0 SPORT4M103 TDIM6A
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Un accueil des plus convivial, un devis et des explications claires, un suivi du dossier avec des appels téléphoniques, je suis pleinement satisfait, ce qui change complètement d'une autre concession bien plus proche de mon domicile, mais que je fuis désormais. Merci pour votre professionnalisme malgré une intervention plus couteuse que prévue suite au remplacement d'un élément défectueux. Une remise m'a été accordée sur un prochain entretien, je remercie au passage le service commercial de cette concession et souligne une nouvelle fois le professionnalisme l'équipe de cette concession.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Touareg L5 128 TDIAU6

10

Tout c’est très bien passé au niveau de l’accueil que de la prise en charge
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7A

10

tres bien, personnel agréable
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Eos 1.4 TSI BMT 90 TSIM6F

10

Parfait rien a dire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 110 TDID7A

2,0

Pour la même problématique (voyants moteur, FAP, serpentin), j’ai dû avoir 3 prestations, très proche dans le temps (quelques semaines). 1- Initialement, on m’a dit qu’il fallait changer la vanne EGR —> résultat: réapparition des mêmes voyants 2- Puis, les rongeurs auraient attaqué une sonde —> réparation —>résultat: réapparition des mêmes voyants 3- Enfin, il faut faire une regeneration du FAP Je tiens à préciser que j’ai dû payer à chaque fois le diagnostic en plus de la réparation Total frais: environ 1000 euros Et je ne suis pas du tout sûr que le problème ne réapparaisse plus. Déçu Cordialement
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CONFO 103 TDIM6F

2,0

AUCUNE COMPETENCE MANQUE DE PROFFESIONNALISME
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1,0 CL eT070 TSID7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Cher Monsieur Carnevale, nous nous excusons par avance des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite, cependant nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin d'échanger avec vous sur l'objet de votre mécontentement mais notre tentative s'avère infructueuse. Nous souhaiterions simplement comprendre l'objet de votre mécontentement afin de pouvoir vous apporter soit une explication, soit une solution adaptée. Auriez-vous la possibilité de nous rappeler au 06 62 05 75 49 ou bien de nous expliquer l'objet de votre mécontentement sur l'adresse : [email protected] ? Dans l'attente de votre contact, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

Super youpi
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 STYLE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

très satisfaite toute l’équipe a était plus qu’au top accueil chaleureux, un suivi individuel et explications très précis je recommande fortement
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Tout bien merci beaucoup
Contrôle technique
Volkswagen / E UP! FL2 83CH
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueille, personnel à l'écoute.
Contrôle technique
Volkswagen / E UP! FL2 83CH

10

Accueil et renseignements très satisfaisants , concernant chaque personne qui s’est occupée de nous . De l’accueil à la livraison
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 R LINE

10

J'ai été satisfait par le service et la disponibilité du commercial lors de la livraison.
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI 130 CH BVM6 STYLE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

très bon accueil. Bonne ambiance.
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,0 CL eT081 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Accueillant et compétent très satisfait
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 Life e 081 TSID7A
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

J’ai été conseillé et accompagné par Mr Bernardy pour l’achat de mon véhicule Tiguan. Rapide, réactif et a l’écoute de ses clients il a su identifier mon besoin et trouver le véhicule adapté. Concession à recommandé pour toutes personnes cherchant un véhicule Volkswagen et un service au top. Je remercie la concession pour m’avoir accompagné.
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 R-L DT110TDI D7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Excellent accueil de la part de Mr Brusquet
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,5 Life eT096 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

La proposition de reprise de l'ancien véhicule pour permettre de diminuer le coût du leasing m'a semblé en deçà au vu de l'état du véhicule, lequel avait fait l'objet d'un entretien régulier chez Volkswagen, d'aucun sinistre préjudiciable. Le coût estimé était inférieur de 1000 € par rapport au courtier Vendez votre voiture.fr. De même la compagnie d'assurance VAG n'est pas compétitive.
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

Très bon contact avec le commercial et sa secrétaire. Très bon accueil à la concession
Contrôle technique
Volkswagen / ID.3 PRO S (77KWH 150KW)
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Juste parfait !
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 DSG7 LIFE
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Pas assez d’info
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 R LINE

10

Accueil parfait Directeur de la concession au petit soin ainsi que toutes son équipes... Je recommande vivement!
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Vendeurs et accueil exceptionnel un très bon souvenir de l'achat de mon véhicule je recommanderais volkswagen touring et son personnel
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 DSG7 LIFE
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Équipe très sympathique et professionnelle !
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très souriant et sympathique en plus d'être compétent
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 STYLE

10

Accueil et vendeur : sympathiques, professionnels et efficaces.
Contrôle technique
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A

10

Très bon accueil du personnel de l’agence vendeur sérieux disponible pour répondre à l’ensemble de nos questions très efficace lors de la réception du véhicule
Contrôle technique
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A

10

Parfait, très réactif et professionnel
Contrôle technique
Volkswagen / ID.4 Pro Perfo 150/77 E1P

6,0

J'ai réceptionné mon véhicule ce vendredi 21 janvier et j'ai senti qu'il y avait un problème au niveau de la boîte automatique les vitesses D1 D2. Je l'ai signalée immédiatement au commercial qui m'a dit qu'il fallait que je m'habitue à la nouvelle boîte. Le problème perdurant, je suis passée lundi soir à Rabatau et le commercial m'a pris rdv avec votre cheffe d atelier de la Timone pour ce matin 9h. Après constat par un de vos techniciens du dysfonctionnement, l accueil m'a donné rendez-vous pour le 2 février en vos ateliers. Je trouve désolant de récupérer une voiture qui a normalement subit les 90 points de contrôle avant de m être livrée et de me retrouver en difficultés avec ces dysfonctionnements. Il y a également un défaut sur le parkPilot avant, l anomalie s est affichée hier soir.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE

10

Très satisfaite, très bon accompagnement pour un premier achat VW, je recommande.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 TSI 95 CH ACTIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Un petit soucis de délai lors de la livraison. Un travail de carrosserie devait être effectué sur mon véhicule et , d'après l'assistante, les carrossiers se sont trompés de véhicule. (travaux effectués sur une autre polo).
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,0 TSI 95 CH ACTIVE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Jeune sympathique à l écoute de nos besoins il nous a réconciliés avec les vendeurs auto après une très mauvaise expérience. Une équipe toute entière tournée vers ses clients à la recherche des solutions les plus adaptées.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 S/S CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Réactivité Service Accueil Tres bien
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très sérieux , souriant et professionnel
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT EXCLU
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Très content de mon T-ROC pour l'instant. Très bon accueil à la concession Rabatau avec M.BENZERGA. Un peu déçu au niveau praticité du véhicule par rapport à mon ancienne voiture (Skoda Kamiq). Pas de prise 12V dans le coffre, rangement et accessoires (lunettes, parapluie, lampe de secours..)
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 TDI 150 CH DSG7 CARAT/R LINE

10

Très bien reçu
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 CL DT110 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Aceuil avec le vendeur on et satisfait avec elyes
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MO SOUND
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait et j’étais bien accueilli
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1,0 TSI 95 CH DSG7 ACTIVE
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Décembre 2021
Bonjour, nous vous remercions pour vos magnifiques étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre savoir-faire lors de votre dernière visite. Vous allez recevoir, (si ce n’est pas déjà fait), une deuxième enquête de satisfaction en provenance de Volkswagen France. Celle-ci est aussi très importante pour la concession et le conseiller qui s’est occupé de vous. Nous vous remercions par avance d’y répondre et pour les superbes étoiles que vous y posterez. N’oubliez pas ! 5 étoiles et votre conseiller est valorisé, à partir de 4 étoiles et moins, votre conseiller est pénalisé. Pour toute remarque, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse email [email protected], nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous apporter les explications et/ou une solution adaptée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Attention à la communication d'informations importantes (comme le retard de livraison qui n'a jamais été annoncé)
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Je tiens en premier lieu à mettre en avant la qualité de l'accueil mais également les explications fournies Par Monsieur Benzergua du garage Rabatau à Marseille
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1,0 TSI 95 CH ACTIVE

10

J'ai acheté un véhicule d'occasion polo et je suis très satisfait de mon acquisition ainsi que de l'accueil qui m'a été réservé.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 IQ DRIVE

10

Merci !!!!
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI 130CH LIFE

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