les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Trignac

Route de Lonce, 44570 Trignac
8,9 /10
1 830 avis clients
8,3

121 clients de la concession Volkswagen Trignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Ras tout a été respecté. Intervention délais prix
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

7,0

Prêt d un véhicule annoncé et sur place j ai dû attendre le temps de la révision car pas de prêt de véhicule
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 60 ALLSTAR

9,0

Difficulté à joindre par tél l'atelier
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

9,0

Rapidité et bonne accueil
Démarrage / Réparation
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORTLI

10

Bonne réactivité et très bon accueil
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Je suis très satisfait mais j'aimerais supprimer le message "aucune entrée détectée"
Révision
Volkswagen / E-GOLF CONFO 100 E1A

10

Venu dans le cadre d’un entretien planifié de mon Tiguan, dans le parfait respect des règles de distanciation et des gestes barrière, le conseiller entretien m’a parfaitement expliqué ce qui allait être effectué sur mon véhicule.
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Ras, accueil au top et véhicule propre
Révision
Volkswagen / GOLF ES

9,0

Personne sympa ,voiture récupérée propre .mais tout est vraiment cher !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT GO

10

RAS Rien à signaler
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONF

10

Accueil très correct et professionnel ; Suivi du véhicule : à voir à l’usage.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

9,0

Bon accueil. Opération effectuée à l’heure et durée respectée.
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

9,0

Ras.............
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

7,0

Sans commentaire
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

9,0

Rapide et commerciale au niveau technique Très bien. je ne peux valider... mes compétences n étant pas là
Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP DSG7 TRENDLINE

7,0

Très bien, mais j'aurais aimé être prévenu que l'on allait lavé mon véhicule qui était pourtant propre en arrivant
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

9,0

Prestation satisfaisante
Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

7,0

Au standard très difficile à joindre le service souhaité par téléphone. Longue attente. Cafouillage ensuite pour savoir ou en était notre voiture. Avons dû rappeler plusieurs fois car n’avons pas été prévenus si véhicule bien déposé par le dépanneur. Mais ensuite satisfaits, aucun souci, bonne prise en charge rapide.
Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

9,0

Rapidité de prise en may, rdv rapide, manquait d'après moi le masque pour la personne qui m'a reçu
Pare-brise
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Un très bon accueil et une bonne explication de la panne. Personne à l'accueil très compétant
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

8,0

Déçu car en deux voiture (Golf 6bzt 7) deux pompes à eau avant les 90000km. Pas pris en compte par volkswagen au vue du tarif.
Réparation / Révision / Freinage / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil et prestation Rdv 8:30 - partie 10:00 / 1 pneu changé . Je n ai pas idée du temps mais je trouve ça long pour 1 pneu.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 CLBMT 90 TSI M6F

10

Accueil parfait et tout s'est très bien passé. Merci
Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

9,0

Vous êtes trop intrusifs . Pas d’obligations svp!
Autre
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

10

Réparation faite très rapidement sans avoir pris de rendez-vous.
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

7,0

Double appel téléphonique pour obtenir un rdv et attendre un rappel : procédure lourde
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Prestation conforme. Excellent accueil.
Carrosserie / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 310 CH BVM6 R

10

Accueil cordial, explications claires sur les travaux effectués, délai de remise du véhicule respecté.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Personnels agréables et efficaces
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

5,0

Aussi bien qu'a Orléans 45000
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

5,0

Mauvaise communication
Autre
Volkswagen / HIGH UP 1.0 60 CH BVM5

10

Amabilité et efficacite
Autre
Volkswagen / TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

Très bien, prestation rapide, accueil client et carrosserie parfait. -1 points car véhicule restitué avec beaucoup de traces blanches sur les plastiques ( ponçage carrosserie )
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

9,0

Bonne réactivité. Bon accueil.
Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TSI 150 CH BVM6 ACT BMT BLU

7,0

trop d'attente
Pneumatique / Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Panne de batterie qui pourrait faire l’objet d’un message d’alerte avant de laisser le véhicule en panne au bord de la route
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Personnel compétant tant à l accueil téléphonique qu à la réception des véhicules. Proche du client, c est très agréable !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130CH B

10

Il a su répondre à mes questions
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLIN

9,0

Très bien reçu dans votre établissement, même si tout ses gentillesses ma coûté cher mdr 😂
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bonne prestation
Autre
Volkswagen / GOLF SPORT 1.9 TDI 105 3.P 6 CV 10

9,0

Bon acceuil et prestation rapide. Prix un poil cher
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

8,0

Ok pour service
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Très bons conseils, très bon accueil de tous les intervenants.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Le responsable de la carrosserie a été particulièrement à l’écoute de mes impératifs et disponible
Carrosserie / Réparation
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LI

10

Parfait de A à Z.
Volkswagen / INCONNU

10

Accueil sympathique et professionnel / Rapidité du diagnostic et de la réparation
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH BVM6 TREND

3,0

Le souci rencontré chez Volkswagen a été à la prise de rdv... et donc par conséquent le résultat n'a pas été conforme à notre satisfaction
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

10

Prise en charge rapide et à l’horaire prévu . Travaux effectués dans les délais . Personnel sympathique et à l’écoute.
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

9,0

Prise de rendez-vous rapide. Accueil professionnel et efficace. Rendu dans les temps. Seul bémol : un peu cher.
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Excellent accueil et service de qualité.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 SPORT

10

Très bon accueil.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnels et sympathiques, comme d'habitude....
Révision
Volkswagen / 1.0 60 cup

7,0

Abus de la prestation diagnostic limitée à un seul problème.
Freinage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9 TDI 90 3P 5 CV.

10

Service rapide
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110LOUNGE

9,0

Très bon service
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Excellent accueil. Prestation impeccable
Carrosserie
Volkswagen / INCONNU

10

Très bien a l'écoute
Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon reçu et bon travail
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO

10

L accuei est parfait,
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Tout s'est bien déroulé avec la bonne surprise d'une facture moins élevée que le devis.
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CARAT

10

C'était parfait!
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Équipe au top et très accueillante, j’attend le résultat.
Révision / Freinage
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTS

10

Prestation faite dans les délais et voiture nettoyée, c'est très agréable.
Pare-brise
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

9,0

Parfait accueil et prestations
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CH BMV6 CONFORTL

1,0

Sur une golf 6 240000km, changement d'un capteur de roue qui allumait un votant au tableau de bord. Je regle la facture qui comporte un essai de la voiture de 15 minutes. Je n'ai pas pu sortir de votre parking , la voiture ne freinant pas . Ensuite changement de la pompe à vide , la voiture ne change tjr pas!!!!!!! ensuite changement du master vac et du maître cylindre .Une facture astronomique!!!!!!!!! Quelle était la vraie panne? faut il tout changer sur une golf à 240000km?????
Freinage / Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT

9,0

Try’s satisfait du personnel
Volkswagen / GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.

9,0

Hormis le fait qu’on ne m’ai pas demandé le carnet d’entretien, carnet non rempli à la 1ère visite d’entretien il y a 2 ans, rien à signaler
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bon service
Pare-brise
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Très satisfaite du rdv, très bon accueil
Révision
Volkswagen / EOS 1.4 TSI 122 CH BMT BVM6

5,0

Par 2 fois les délais de remise de mon véhicule n'ont pas été tenus et j'ai dù appeler à 2 reprises pour signaler que le carnet d'entrtetien de mon véhicule n'a pas été rempli à l'issue de l'entretien des 90000 km. Je n'ai toujours pas de réponse à ce jour sur quel moment repasser pour faire remplir ce carnet. Je suis domiciliée sur Paris, mon pére habite Prinquiau et j'ai toujours acheté mes véhicules chez horizon automobile avec jusque là toujours beaucoup de satisfaction. Mes véhicules sont toujours entretenus chez vous pour cette raison. Mais là j'avoue me questionner sur cette qualité qui était la votre et sur l'achat de mon prochain véhicule. Cordialement
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE
Jeudi 13 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Temps d’attente un peu long avant d’être pris en charge par un collaborateur
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil correct , technicien bien élevé, a l ecoute
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

Rdv pris très rapidement
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

8,0

Le groupe Volkswagen Trignac est très bien. Efficacité,professionnalisme, appliqué, le seul bémol est le tarif des prestations sinon rien de négative à chacune de mes visites.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

10

Bon accueil, personnel serviable.
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT

10

Satisfait du personnel de l'accueil et du personnel d'intervention.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

10

Rapidité et efficacité.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX

10

Efficacité
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

0,0

Véhicule pris en charge le 19 Juin avec une estimation du devis au 24 Juin. Véhicule récupéré le 3 Août.
Autre
Volkswagen / POLO SDI 3 P. 4 CV. 64

10

Excellent accueil téléphonique et physique
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TSI 180 CH DSG7 4MO CARAT

10

Excellent accueil et bonnes prestations.
Révision
Volkswagen / GOLF CONFORT PLUS 1.6 5P 7 CV.105

9,0

Accueil et service parfait
Freinage / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Il serait opportun de proposer un masque a l'entrée de la concession pour les clients qui ont oublié le leur.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 SPORTLINE 8CV 1

10

Prise en charge sérieuse, diagnostic précis, réparations effectuées par rapport au diagnostic. Merci d'avoir pris en garantie le mecatronic ainsi que 20 % de main d'œuvre.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

très bon accueil. très bon service rapide et professionnel.
Révision
Volkswagen / .

3,0

Trop d’attente au moment de récupérer le véhicule alors que des personnes sont présentes mais ne s’occupent pas des clients : ni un bonjour ni une demande de ce qu’on a besoin et pourquoi j’étais là !
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Satisfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Accueil, délais, lavage. Accueil, respect des horaires, véhicule lavé.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R-

8,0

très très cher pour un contacteur airbag qui n'aurait pas du tomber en panne
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CARAT

10

Bonne expérience client
Révision
Volkswagen / POLO GO

8,0

le devis initial donnait un coût global sans précisions du contenu cad des prestations effectuées pour cette revision.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130CH D

10

disponible heure respectee
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

8,0

A l'écoute du client
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

0,0

Rdv pris 3 semaines de délai . Le jour du rdv je fais le déplacement Le Croisic Montoir a 8h30 et 1/4h après mon arrivée on me dit désolé on a pas les pièces pour réparer !!! Ça sert à quoi le téléphone !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

0,0

Je souhaiterai une prise en charge totale de ma facture sur le prochain entretien de mon véhicule Étant client fidèle à la marque VW et mon véhicule étant âgé de 18 années maintenant sachant que je l'avais acheté dans cette concession
Révision
Volkswagen / GOLF MATCH TDI 130 3P 7 CV.

10

Rien à dire de particulier si ce n'est que d'avoir apprécié le siège isolé avec un dossier répondant aux exigences du soutient du personne dos d'une personne ayant des problèmes lombaire, ce qui n'est en général pas le cas des carrés VIP Merci de cette attention particulière
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Bon accueil et timing respecté
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

Je suis tres satisfait le travaille soigner il nous ecoute je reviendrais
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SW 2.0 TDI 140 CR FAP DSG CF 6CV 1

10

très bon service
Volkswagen / T CROSS

10

La concession est très à l'écoute de ces clients, je suis entièrement satisfaite
Volkswagen / T CROSS

9,0

conseil à écoute. efficace .
Volkswagen / GOLF

10

Accueil personnalisé et très professionnel.
Volkswagen / GOLF

10

Accueil disponibilité efficacite
Volkswagen / T ROC

10

Très pro ! Rien à redire ! Parfait
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bien. Bonne écoute et bonne accueil
Volkswagen / TIGUAN

10

Compétences et services
Volkswagen / T ROC

6,0

3 points : - demande non satisfaite de livraison avec plaques immatriculation en 49 - obligation de repasser au garage (70 km aller et retour)24 heures après la livraison pour enlever des cales de transport oubliées lors de la préparation du véhicule rendant le véhicule très inconfortable - Très déçu par l'évolution du Digital Cockpit beaucoup moins qualitatif que sur le modèle 2019. On ne devrait pas être déçu de prendre le même véhicule avec des options supplémentaires... En positif, qualité de l’accueil malgré les mesures prises contre le Covid19.
Volkswagen / ARTEON
Vendredi 07 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à dire sur la partie commerciale.
Volkswagen / T CROSS

10

j'ai toujours été satisfait de mes voitures (polo, tiguan) est du sérieux des personnels (mécanique, commercial)
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil, à l écoute.
Volkswagen / T CROSS

10

Nous avons été très satisfait du professionnalisme de la commercialle
Volkswagen / GOLF VD

10

Très bon accueil professionnel
Volkswagen / T CROSS VDR

10

Très bonne explication et bon conseil.
Volkswagen / GOLF VD

10

Très bon accueil
Volkswagen / T CROSS

10

Bon accueil,bonne écoute des clients et bonnes explications à la livraison
Volkswagen / FOX/UP

10

Personnel très aimable et compétent.
Volkswagen / T CROSS

10

Personnel compétent et aimable
Volkswagen / T CROSS

1,0

Véhicule commandé fin Juillet pour Livraison le 1er Septembre. Fin Août je contacte par mail Mr Buruk qui me confirme la livraison au 1er septembre ; il ne prend même pas la peine de me préciser qu'il serait en congé... Je me déplace du Finistère. Le VEHICULE N'EST PAS PRET !!! (Plus d'un mois pour le préparer ????). MANQUE TOTAL DE PROFESSIONALISME !!!
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 12

6,0

peinture a revoir pare choc arriére male repeint réponse du vendeur: nous ne pouvons rien faire...
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 2.0 TI 150CH DSG LOU

10

Très bon accueil et conseil
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95CH DSG CAR

8,0

Reprise de mon véhicule trop bas
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 115CH CONNEC

10

Bon acceuil, et efficacité dans la gestion du dossier.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.2TSI 90CH MATCH

8,0

Le lavage à la main et non au rouleau qui fait des micros rayures surtout sur les montants noirs brillant des portes !!!
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG

10

Très bonne experience. Contact facile et agréable, commercial très arrangeant et sympathique.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95CH LOUNGE

9,0

Très bon établissement, satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE T-ROC 1.0 TSI 115CH LOUNG

5,0

Livraison de nos véhicules hors date. Démission du commercial qui s’occupait de notre dossier personne ne nous a averti.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95CH CARAT C

9,0

Très bien, quelques salissures auraient pu être nettoyées à l’intérieur de la voiture.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 60CH LOUNGE

0,0

Bon contact jusqu'à livraison. Le plein offert pour cause de retard de livraison n'a pas été fait. De plus à ce jour nous attendons toujours l'appel du vendeur suite à mon message laissé à votre standard le jour même de la livraison. Et je me retrouve en plus avec la facture 30 euros pour la moitié du plein. Ne faites pas de promesse que vous ne pouvez pas tenir surtout qu à la base je n'ai rien demandé.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 12

2,0

Livraison de la voiture pas clean, lavage intérieur et extérieur à revoir au prix ou la prestation est facturée je trouve ça limite ! Quand au crédit on nous dit de faire confiance et on en abuse en nous mettant une assurance FACULTATIVE que j'aurais refusé d'office et nous avons donc dû refaire un contrat de financement et donc se déplacer 2 fois supplémentaires APRÈS la livraison !
Volkswagen / VOLKSWAGE UP 1.0 75CH CONNECT

9,0

Prestation de qualité Conseiller à l'écoute
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 12

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