les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Trignac

Route de Lonce, 44570 Trignac
8,9 /10
1 630 avis clients
Actuellement closed
8,2

110 clients de la concession Volkswagen Trignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prestation rendue
Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

10 très sastifait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF A5 CFT 1.6 FSI 115 TIPTRO 5P 7 CV.

10

De gros progres ont en tout cas ete fait sur l accueil téléphonique. C'est tres important de ne pas avoir a attendre 20 min avant d etre pris en charge et la personne est de plus agréable.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

10

RV à l'heure et pour la durée convenue.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Personnel très sympathique et à l’écoute.
Démarrage
Volkswagen / Touran 1.9 TDI 105 Confor

10

Bien .Bon contact
Carrosserie
Volkswagen / INCONNU

10

Je suis satisfaite de l’accueil , de la réactivité : délai d’attente court et de la prestation.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH BVM6 DESIGN

10

très satisfaite.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / INCONNU

9,0

Juste que le rdv était confirmé mais avec 2 horaires différentes
Carrosserie / Pneumatique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE

9,0

Très bon accueil Merci
Révision
Volkswagen / GOLF ES

9,0

Très bien passé
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Amabilité et efficacité.
Pneumatique / Révision / Autre
Volkswagen / TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Très bon accueil. Temps d'attente respecté. Forfait d'entretien un peu élevé. (60 000KMS)
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

10

Bon accueil. Délais respectés
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Conseiller très sympathique
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

8,0

Très bon accueil de julien il n est pas responsable de l erreur dans la livraison de la pièce qui m a oblig0é a revenir 2 fois
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

8,0

Tarif un peu élevé pour cette prestation.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

Bon accueil.. voiture prête en temps voulu!
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CARA

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / CROSS POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5

10

Très bien passé
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVELLE JETTA HYBRID 1.4 TSI 170 CH D

10

Bonne organisation,très peu d'attente,personnel professionnel.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO

10

SAUF DELAI AU 19/11 POUR UN RDV SI ABS DE DEPANNAGE ASSISTANCE
Démarrage
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

Très bon accueil et efficacité
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

8,0

accueil très satisfaisant, pas de problème, juste les réparations toujours un peu chers...
Réparation
Volkswagen / GOLF BREAK TDI 90 5 CV. 90 CH.

10

bien reçue
Pneumatique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LI

10

Très bon service Ras
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et prise en charge.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

J’ai apprécié que le me prévienne et que l’on me montre les pièces à changer
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Très bon professionnel ,rassurant accueillant et bons conseils Merci à votre collaborateur
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

Très bon accueil comme toujours
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

entierement satisfait rien a signaler
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

9,0

Très bon accueil. Délais d'intervention respectés
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Ne rendez pas « obligatoire « un questionnaire facultatif !!! 😀
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Bonne accueil Travaux effectués dans les temps
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 LOUNGE 5

10

Un accueil et u service parfait.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTL

10

Très satisfait de la prestation .
Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6

10

Accueil très agréable et personnel compétent
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTL

10

Très bonne prestation.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Rapide, efficace, agréable. Pas besoin d'en dire plus.
Autre
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.6 102 7 CV 10

10

Excellent accueil, le délais respecté. Parfait !
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

la prise de rendez vous a été facile avec une personne à l'écoute de mes obligations, l'accueil et la durée d'intervention a été satisfaisante
Révision
Volkswagen / 1.6 TDI 105 LOUNGE

10

Très bon accueil. Personnel très aimable et compétant.
Révision
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

tres bon accueil , efficacité
Révision / Freinage
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI FAP TIPTRONIC 16 CV 2

9,0

Très bon accueil et bon service.
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

9,0

Conforme à ce qui était annoncé.
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 CONFORTLIN

10

très bonne relation au client
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Très content du service. Prise en charge Rapide et de qualité
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 STYLE

10

Malgré le désagrément d'un turbo HS sur ma coccinelle à moins de 60000 kms le garage a fait le nécessaire pour qu'il soit changé ( à ma demande ) au titre de la garantie constructeur ........Par contre mon véhicule est resté 2 semaines à la concession mais au final tout s'est bien passé
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Suite panne injecteur, prise en charge rapide et efficace par le réceptionnaire Donc très satisfait notamment du suivi
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

8,0

Accueil téléphonique à chaque appel :"ne quitter pas, puis temps d'attente anormalement long " J'attends encore ma facture par email suite panne imprimante.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

4,0

Pas de rappel du conseiller malgré 3 appels
Réparation
Volkswagen / POLO SPORT TDI 80 5 CV 8

9,0

J ai été agreablement surpris ....
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

La nécessité d'une grande satisfaction
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Accueil souriant par un technicien compétent. Réparation correctement réalisée dans un délai compatible avec celui de la réception des pièces.
Réparation
Volkswagen / GOLF

3,0

La voiture n’était pas prête à l’heure et les éléments demandés pas fait, j’ai même un doute sur ce qui a été fait du coup. Voiture rendue non lavée . L’accueil était très bien
Autre
Volkswagen / EOS 2.0 16S TDI 140 SPORT

8,0

Ce jour là, la personne m'accueillant avait pris du retard ayant traité beaucoup de dossiers non prévus ! Mais je n'ai pas d'autres critiques
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

10

Service conforme à l’attente
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORTLI

9,0

Améliorer la réception pour savoir où déposer sa voiture en arrivant .
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH

4,0

problème de grincement. véhicule sous garantie. L'atelier a constaté mais n'a rien voulu ni essayé de faire
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT TRENDLIN

10

Je suis très satisfait de cette prestation de VW Je souhaite tout particulièrement féliciter Mr FAMELART pour son professionnalisme et sa courtoisie envers les clients
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

Respect des horaires.Toutes les explications sur le véhicule et sur ce qui a été fait m'ont été données. accueil agréable.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R-

10

très bon accueil, description clair avec horaire précise pour la récupération du véhicule.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

9,0

Personne tres accueillante et competente
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

C’etait Bien, erreur de saisie. Bon travail, tout le monde gentil. Par contre mon chèque de 700€ a été encaissé et débité 2 jours après la restitution de mon véhicule - pas 1 mot pour payer en plusieurs fois ou pour me demander quand l’encaisser... J’ai la désagréable sensation que vous vous êtes précipité pour encaisser mon chèque… C’est dommage. Je vais avoir des frais de banque, je ne suis pas satisfaite de ce côté là
Révision / Réparation
Volkswagen / 00

10

C'est Parfait
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

satisfait de l'accueil et du travail pour le remplacement du contacteur arrêt/démarrage de mon tiguan 50000km toutefois ,lors de la révision des 30000km , véhicule sous garantie , j'avais déjà signalé le disfonctionnement de cette pièce donc la prise en charge devait être assurée par volkswagen
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

8,0

parfois, temps d'attente un peu long quand il y a beaucoup de monde
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFOR

10

très content de la visite dans votre concession .
Volkswagen / BORA PACIFIC TDI 100 6 CV. 1

10

Très satisfait personnel compétent et professionnel et accueillant
Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

bien accueilli , le personnel est compétant et sympa
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

9,0

bon accueil, et compétence
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

7,0

Delai annoncé trop long
Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONF

9,0

Rien à redire, le personnel est très accueillant et le service est top, il manque peut être une salle à part pour patienter
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

tres satisfait
Freinage
Volkswagen / PASSAT

6,0

Prestation très élevée pour un simple contrôle du véhicule
Révision
Volkswagen / GOLF ES
Mardi 24 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, ponctualité et qualité du service. Tout est parfait
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

9,0

Très bien accueilli et avons apprécié les petites intentions de votre part
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

3,0

14 jours pour prendre un véhicule acheter début juin 2019 en achat longue durée pour me dire qu'il ne faut pas mettre de E10 dedans alors qu'il est spécifié sur la trappe carburant et le livret de la voiture que l'on peut utiliser ce carburant...Et donc valider le défaut moteur en problème carburant (pourtant adapté) donc pas pris en charge par la garantie...Hallucinant!!!
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH LOUN

8,0

Guider le client avec des points de surveillance Rappeler les étapes du prochain contrôle. Conserver l’historique client pour plus d’efficacité.
Volkswagen / CALIFORNIA CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BV

9,0

suite à un sinistre, le véhicule a été réparé comme convenu à la date donnée. A ma demande, la révision des 15000 km a été également réalisée
Révision / Carrosserie
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

9,0

Rien à redire
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.

0,0

Pas de Compréhension. Parle mal. Niveau de service néant.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

9,0

Bon Accueil. Ponctualité. Personnel attentif.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Pas de proposition de véhicule de prêt à la première demande. Délais longs
Carrosserie
Volkswagen / GOLF GO

10

Tres bien!!!!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110LOUNGE

8,0

Le niveau de prix élevé pour accessoires divers tel que : installation crochet d'attelage et fourniture porte vélo (2) sur Tiguan.
Révision
Volkswagen / TIGUAN

10

Comme chez les concessionnaires de toutes marques, le prix des prestations "atelier" est élevé. Ceci est compensé par des services (aspirateur, nettoyage des vitres, lavage voiture), une grande amabilité du personnel;
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Pas souci ras
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

rapide et efficace
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 MATCH AL

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 110CH FIRST

10

Très efficace
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

0,0

Aucun commentaire
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Prise en charge à l'heure prévue, travaux conformes à ceux attendus.
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Très bon accueil Réactivité
Révision / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

7,0

Nous avons acheté un véhicule Q3 AUDI qui à notre goût n'a pas été préparé comme il se doit, même un véhicule d'occasion doit être préparé avec soin.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG

10

Conseiller très agréable et à l’écoute
Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO

10

Très sympa et prêt d une voiture pendant mon entretien
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 150 CH DSG

10

Très bien........
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Beaucoup de professionalisme. Est à l'écoute de toutes nous interrogations sur la réparation de la voiture.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnel.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnel compétent , accueil irréprochable
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil à l'écoute et disponible.
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Il serait bien de faire un peu plus de comparaison entre ldd et loa et de simulation avec des durées différentes
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil, explications et informations précises, interlocuteurs connaissant bien le véhicule et agréable.
Volkswagen / T CROSS

8,0

Nous n’avons pas mis la note de 10 car n’avons pas pu être livrés un samedi sachant que nous venions du Mans, nos interlocuteurs ne sont en aucun cas mis en cause
Volkswagen / T CROSS

10

Vendeur compétent et sympa
Volkswagen / T CROSS VD

10

Conseillère clientèle très sympathique et très professionnelle.
Volkswagen / GOLF VD

10

Accueil professionnel… efficace et rapide. Remise du véhicule bien organisée...
Volkswagen / TIGUAN

10

Tres bon vendeur, agréable, a l'écoute, reponse a toutes les questions posées et trouve toutes les solutions
Volkswagen / PASSAT VD

10

Juste une réserve au sujet de la livraison, les explications pour l'utilisation des deux ecrans numériques ont été très succints. En tout 10 minutes au max pour explication du fonctionnement du véhicule. Apart ça tout à été.
Volkswagen / T CROSS VD

10

Top, de A à Z. Très bien accueillis, conseillés, et la voiture que nous avons achetée correspond en tous points à celle que nous cherchions.
Volkswagen / T ROC VD

10

contact rassurant et aimable. très à l'écoute.
Volkswagen / FOX/UP VD

10

accueil et suivi de dossier impecable
Volkswagen / T ROC

10

Vendeur très disponible compétent et agréable
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Nous avons entièrement confiance à l'établissement Nous avons déjà acheté un véhicule Nous avons un nouveau conseiller très compétant, sympathique, disponible, à l'écoute Nous avons eu un appel pour savoir si nous avons des questions à la suite de l'achat
Volkswagen / T CROSS

10

accueil et professionnalisme au top
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Très bien
Volkswagen / TIGUAN

10

très bien, livraison même en avance
Volkswagen / TIGUAN

10

En deux mots maryline auneau est au top merci à elle 👌👍
Volkswagen / FOX/UP VD

10

Tout a été parfait, très bon accueil, le vendeur Mr BODEREAU très professionnel
Volkswagen / T CROSS VD

10

Accueil positif
Volkswagen / TOURAN

10

Vendeur très sympa, a l'écoute, très réactif et attentif. Le reste de l'équipe très accueillante
Volkswagen / SHARAN VD

10

Très bon accueil lors de l'achat et lors de la livraison de la Polo.
Volkswagen / POLO

9,0

Bon accueil et bonnes explications lors de la prise en main du véhicule
Volkswagen / T CROSS

10

toute l'équipe a fait preuve de gentillesse et professionnalisme
Volkswagen / T ROC

9,0

accueil agréable, vendeur très disponible, respect de la date de livraison du vehicule.
Volkswagen / T CROSS VD

1,0

date de livraison du véhicule après la date maximale prévue (9/08 date butoire livrée le 12/08 confirmation que le véhicule n'aurai pû nous être livré le vendredi 9/08) lors de la livraison véhicule non fini d'être livré plaques non mises et plaques non conformes à notre demande en mars à la commande du véhicule mauvaises connaissances du vendeur lors de la livraison sur les accessoires et fonctionnalités de certains équipements (lecteur cd ,téléphone , compresseur, attache remorque…) questionnaire de satisfaction mail envoyé avant livraison du véhicule suite aux différents problèmes lors de la livraison nous avons avons été reçu par différentes personnes(3) qui ne se sont malheureusement pas présentées dès leur arrivée nous avons pû savoir qui elles étaient que lors de notre départ en nous donnant une carte professionnelle
Volkswagen / T ROC
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
J'ai tenté de vous joindre dès mon retour de congés, sans succès. Toutefois je prends bien note de vos désagréments, concernant la livraison que nous avions validé ensemble et que cette dernière serait effectuée dès votre retour de vacances soit le 12 Août. Nous sommes en période de congés, et c'est pourquoi notre jeune vendeur a du remplacer notre metteur en main, je comptais sur votre indulgence et votre compréhension pour une personne qui débute dans le métier sachant qu'à n'importe quel moment nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Le véhicule étant immatriculé avant la livraison et avec le décalage du week-end il arrive parfois que le questionnaire de satisfaction soit envoyé avant la livraison effective de la voiture. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

9,0

Très bonne accueil,personnel compétent et à l’écoute aux divers questions ,même en période de vacances les remplaçants sont au top
Volkswagen / TIGUAN VD

5,0

Lorsque l'on achète un véhicule et que le Contrôle Technique n'est pas effectué voire une carte grise toujours pas en ma possession soit près d'un mois après mon achat, je ne peux que m'interroger sur le professionnalisme des équipes en place. Il est clair et évident que je n'achèterai plus de véhicule chez vous
Volkswagen / VOLKSWAGE TAKE UP 1.0 60CH
Vendredi 08 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Commerciaux professionnels et sympathiques, à l’image de la marque. Très satisfait.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95C

10

Bien reçu.Bien conseillé.Rv respectés. Accueil agréable.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SW 1.4 TSI 125CH DSG

10

Bon accueil
Volkswagen / VOLKSWAGE NEW BEETLE CAB 1.6 7CV 10

8,0

1 seule personne pour les occasions lors de notre passage. Pas évident de satisfaire les clients mais la personne était très compétente.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95CH CONNECT

10

Très bon accueil et surtout à l’ écoute du client
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.2 TSI 90CH DSG CAR

9,0

Tres bonne acceuil la voiture est impeccable sauf petite rayure sur l interieur de la portiere qui devrait être changé par volkswagen
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.2 TSI 90CH DSG CON

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