les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Troyes

20 Boulevard Georges Pompidou, 10000 Troyes
8,9 /10
1 010 avis clients
Actuellement closed
8,9

768 clients de la concession Volkswagen Troyes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (180) 9/10
Réparation (128) 8.7/10
Carrosserie (85) 8.6/10
Pneumatique (59) 9.3/10
9,0

Très bien reçu et service très bien Rendu.
Autre
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Rapide et efficace
Démarrage / Autre
Volkswagen / Golf 1.4 GTEBMHY110TSI D6F

10

Très satisfait de la prise en charge.
Freinage
Volkswagen / POLO 1.0 80 CH EVO BVM5

3,0

nous avons apporté 2 fois de suite notre véhicule neuf pour des soucis de caméra et de carburation. Malgré le changement de caméra la 2eme fois sois disant nous avons toujours un problème d'affichage et toujours notre problème de carburation !!! Que faut-il faire ???
Autre
Volkswagen / Tiguan 1;5actCLFPEta 110TSIM6A

10

Très satisfait de l’accueil et delà réparation !
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

RDV rapide suite au deconfinement
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

Problème non résolu.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFORTL BVM.6

10

Service de qualité et conseiller super efficace. Merci
Réparation
Volkswagen / PASSAT BREAK HLBMT 125 M6F

8,0

Les gens sont compétent
Autre
Volkswagen / GOLF 7 1.6 TDI 105 CONFORTLINE

8,0

rendez-vous un peu long
Réparation
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60CH BVM5

10

La prise de RDV, la prise en charge du véhicule , le délai d'intervention , tout a été parfait.
Carrosserie
Audi / Q7 3.0 V6 TDI 218 AMBITION LUXE

9,0

Délai long cause travail partiel du au confinement.
Réparation / Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF VI TDI 105 FAP BLUEM CFTLINE

10

Je suis satisfait de l’accueil, par contre je trouve que les interventions sont à des tarifs prohibitifs pour mémoire je suis client Volkswagen depuis 30 ans
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP DSG 8 CV 14

9,0

Personne très disponible à l'écoute, et prise de RDV rapide malgré la crise. la personne était protégé par un masque et une visière,parfait.
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / PASSAT CC TDI 140 FAP BMT

10

Satisfaite
Pneumatique / Freinage
Volkswagen / GOLF TDI 105 DSG7 CONFORTLINE

2,0

Après avoir appelé pas moins de 10 fois en 3 semaines, été trimbalé de service en service sans que personne ne soit en mesure d'ouvrir un agenda pour me donner un rdv, j ai finalement réussi à en avoir un (sous un délai d'UN MOIS!) De plus, mon véhicule étant en réparation à la date du prononcé du confinement, malgré mes appels les jours suivants (restés sans suite), je n ai pas été prévenu de la gestion de mon véhicule par le garage et ai ainsi du me priver de mon véhicule pendant six semaines. Et surprise, quand le technicien deigne enfin me rappeler, il m'annonce des frais supplementaires de 200E sur le freinage, alors que j avais mis, prealablement au confinement, mon véhicule à disposition du garage pour établir un devis le plus précis possible. J ai toujours été un client fidèle chez VW considérant que la qualite du service rendu justifiait les tarifs plus eleves que chez un mécanicien lambda. Désormais, j'irai ailleurs pour un service meilleur et des tarifs compétitifs.
Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO A05 1.2 TDI 75 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Mai 2020
bonjour Le client a été appelé avant le confinement afin de savoir s'il voulait récupérer sa voiture car nous ne savions pas en cette date quand on aurait pu lui restituer. Nous lui avons donc proposé de le rappeler à la réouverture. Celui ci ayant refusé de reprendre son véhicule, nous avons traité les réparations lors de nos ouvertures exceptionnelles réservées aux personnels soignants. Afin de le rendre le plus rapidement possible. De plus le client n'a pas pu être trimbalé de service en service, car les appels téléphoniques étaient gérés par un standard regroupant toutes les concessions du groupe et nous devions rappeler tous les clients de cette liste par concession. Nous n'étions donc pas joignable directement. Ne pouvant pas faire un tour du véhicule en télétravail pendant le confinement, ni n'ayant de talent de voyance, nous n'avons pu prévenir le client de frais supplémentaire qu'à nos ouvertures exceptionnelles. cordialement

10

Très bonne expérience, accueil très cordial et professionnel du service après vente. Je recommande.
Révision
Volkswagen / FOX 1.2 55 TRENDLINE

10

Accueil parfait
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 99g TREND 77 fTDIM5F

10

Très bon SAV très bonne accueil merci à l equipe
Révision
Volkswagen / GOLF VI TDI 105 FAP BLUEM CFTLINE

10

Tres sérieux et professionnel
Révision
Volkswagen / Golf 1.6 TLBMT 77 fTDID7F

9,0

Prise en compte OK Restitution après travaux OK Juste un peu d'attente pour la facture, mais comme c'est l'assurance qui paie, je ne dis rien. Prêt d'un véhicule OK j'ai remis 5litres de GO. Normal j'ai fait 85 km avec. Merci à vous.
Carrosserie
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Efficacité et rapidité.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Etablissement serieux et tres professionnel
Carrosserie
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Très bon accueil et efficacité de la part du personnel
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7 CARAT

4,0

très long temps d'attente
Volkswagen / GOLF

8,0

Ma voiture immobilisée du lundi soir au samedi matin Aucune possibilité d avoir prêt de voiture !!!! Changement à ma demande de 2 pneus avant 38€ de pose et main d œuvre ..un geste commercial aurait été le bienvenu ..non ..rien !!! Pour des clients fidèles ( reprendre cdes de voitures neuves en 20 ans ) c est limite limite !!!!
Carrosserie
Volkswagen / GOLF VI 1.4 16S 80 TRENDLINE

10

tres bon service
Révision
Amarok DC High 132 TDIAU8

8,0

RAS jusque là.
Réparation
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 92 TSI M6F

9,0

Très content du service des collaborateurs
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

MERCI A BIENTOT
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

9,0

très bon accueil,rien à redire sur les réparations , personnel à l ècoute , véhicule de remplacement ok
Carrosserie
Audi / A4 AVANT TDI 2.0

10

très satisfaite
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

9,0

R A S pour l'accueil mais pour les problèmes sur le véhicule il y aurait à s'étendre
Réparation
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

8,0

Il n y a pas de véhicules de courtoisie gratuite même la plus petite des voitures
Démarrage
Volkswagen / BORA BreakTDIBASE 96 6-V

9,0

Très bons services
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI

1,0

Aucun conseil pas d'écoute moitiées des info données...
Carrosserie
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR110 TDIM6F

10

Très bien
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 150CH DSG7 CONFORLTINE

10

Tout s’est très bien passé
Réparation
Volkswagen / PASSAT ber. CONFO 77 TDI5-V

7,0

Une personne seule pour s occuper de tout un service c est moyen. Pas de prise en charge à l arrivée, h au prus rdv pres de 2 mois avant et arrivé sur place j étais le 2 eme pour tant a l heure du rdv plusieurs personnes sont arrivees apres moi et ont faillit passer avant moi j ai du intervenir aupres de la personne pour passer avec 20 min de retard. Vous devez revoir l accueil et demander a vos employés de sourir un peu
Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CARAT

10

Service de qualité et à l'écoute du client.
Réparation
Volkswagen / GOLF VI TDI 105 FAP TRENDLINE

10

toujours très satisfaite: accueil amabilité et sérieux
Réparation
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

La note parle d’elle même
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 75 TRENDLINE

10

Efficacité, rapidité et respect des delais
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Courtois, obligeant, à l'écoute de leur client, compétent.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125CH BVM6 MULTIFUEL E85 CONFORTLI

10

je n'ai rencontré aucun problème tout a été ok
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

Accueil et services irréprochables .
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / GOLF VI TDI 105 FAP BLUEM CFTLINE

10

Accueil sympathique et prise en charge très rapide.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.9 TREND 77 TDIM6F

10

Pris en charge rapidement
Pare-brise
Volkswagen / POLO A05 1.2 60 TRENDLINE

9,0

Rapidité efficacité
Réparation / Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon sav.
Réparation
Volkswagen / POLO A04 TDI TREND 55 5V

8,0

Rien à signaler.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF CFT 1.9 TDI 105

9,0

Très bien conseillé lors de notre changement de véhicule
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

7,0

Je suis allé au garage une semaine avant la panne pour signaler un problème, on m’a dit que ma voiture était parfaite. Une semaine et un jour après je tombe en panne, le service mécanique n’est pas du tout à l’écoute. Par contre M.Collier m’a très gentiment prêté une voiture de courtoisie. Heureusement qu’il est là.
Démarrage
Volkswagen / POLO 1;4 BMT COMFO 66 TDI M5A

8,0

Tarif de remplacement d’une veilleuse exorbitant. 150€.
Carrosserie / Pneumatique / Réparation
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH 4MO

10

très satisfait
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Tres correct
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT

9,0

Très bon accueil ! Très professionnel !
Révision / Autre
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7

10

très satisfaisant
Réparation
Volkswagen / Touareg BMT V6TDI 180 TDIA8A

8,0

Le delais entre le rdv et la réparation un peu trop éloigné
Réparation
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Personnel très agréable et compétent
Réparation
Volkswagen / Tiguan 2;0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Boistel et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Très bonne prestation
Réparation
Volkswagen / GOLF VI GTD 2.0 TDI 170CH DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur POUTCHKINE et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

satisfaction sur toute la ligne
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur DUPATY et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Excellent accueil, très pro et sympathique.
Révision
Volkswagen / Golf 1.4 GTEBMHY110TSI D6F
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur PION et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Ma demande a été prise en considération. avec prêt de véhicule, donc tout va Bien merci à Mr Moisimann et toute son équipe,
Freinage
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur ROVELLI et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Véhicule réparé dans les meilleurs délais et véhicule de prêt accordé. Merci jeannin automobiles
Autre
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur MASULLO et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

8,0

satisfait quant à la prestation (remplacement radar ACC) pour l'accueil, qualité du remplacement. POINT NOIR : 1 mois d'attente pour fixer une RDV,
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur PION et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

nous sommes toujours très bien reçu
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6 CV 14
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Haquet et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

4,0

Plus de 3 semaines pour un rdv simplement pour un entretien. Si il y a des choses sup. Le délai alllllllonge....
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
T5 NV FOURGON TOLE LONG 180CH DS
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur DOREZ Merci tout d’abord d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Celui-ci est très important pour nous afin de pouvoir, continuellement, améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à nous excuser sincèrement de cette situation. L’Equipe Jeannin Automobiles

10

Nous avons été reçu très aimablement et avons eu des explications claires et précises.
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Donner et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Impeccable
Autre
Volkswagen / GOLF VI TDI 105 BLUEM 99GR TRDLI
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Madame Tourman et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

8,0

parking toujours très surchargé le responsable carrosserie est toujours très occupé délai initial non respecté malgré prise de rv très en amont
Carrosserie
Audi / A3 2.0 TDI 150 AMBITION
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur PARA et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Nous sommes satisfaits du résultat, mais aurions aimé avoir les informations(sans avoir à les réclamer) sur l'évolution des réparations de notre véhicule immobilisé pendant 3 semaines. Lors de la récupération du véhicule, cette lacune a été bien rattrapée par votre technicien.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORT 5P
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur CHRISTIAN et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Je pourrais dire 10, car il s'agissait d'une intervention suite à une insastisfaction en juillet 2019. Parfait cette fois Avec geste commercial.
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Lemoult Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Très bon service
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH BVM6 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Durupt Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Tout est satisfaisant
Révision
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245CH 4MOTION BMT TIPTRONIC8
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Royer Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

5,0

Prêt d une voiture compliqué
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP DSG CAR 8CV 14
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Harmand Merci tout d’abord d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Celui-ci est très important pour nous afin de pouvoir, continuellement, améliorer la qualité de nos services. Nous tenons à nous excuser sincèrement de cette situation. L’Equipe Jeannin Automobiles

9,0

Très bon accueil / organisation vs mes disponibilités / voiture de prêt / votre collaborateur est très professionnel
Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TDI 140CH BVM
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Nodinot Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Très bon service
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Achard Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Ce garage à reussi à trouver la panne pour un problème de démarrage alors que nous l’avions emmener deux fois dans un autre garage Volkswagen sans aucun résultat à part nous dire que notre camion n’avait aucun problème Donc nous en sommes vraiment très satisfait
Révision / Démarrage / Pneumatique
T5 FOURGON BAS EMPT
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Lelarge Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Très mauvais lors de mon 1er passage il y a 3 ans. Aujourd'hui j ai été très bien reçu. Personne compétente rien à redire.
Autre
Volkswagen / GOLF 7 1.6 TDI 105 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Garnier Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Je suis satisfait de l accueil et de la réparation
Réparation
TRANSPORTER 6.1 VAN L1H1 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Chassan Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Excellent 10 sur 10
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Breschet Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Excellent accueil et excellente prestation au Sav et à la carrosserie!
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

J AI ETE TRES BIEN RECU ET LA REPARATION ETE FAIT TRES CONCENCIEUSEMENT
Autre
Volkswagen / PASSAT TDI 130 CO TI
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gromont Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Merci pour tout excellent service après-vente
Carrosserie
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Bougerol Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

satisfait de vos services
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Réception agréable, professionnel, serviable
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Varoumas Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Pour l'instant ,j'ai toujours eu dans cet établissement depuis 30 ans pleine satisfaction ,difficile de faire mieux!!!
Révision / Réparation
Volkswagen / NV GOLF SW 1.6 TDI 115CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Guignard Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Très bon service
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Aragou Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

4,0

Quand on donne un véhicule pour une intervention on controle celle ci avant de la rendre au client
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

9,0

Satisfaite de la prise en charge de ma Polo, merci à toute l equipe
Autre
Volkswagen / POLO NVLE 1.6 TDI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Michelin Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Rien à signaler Rdv conforme
Autre
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Madame Verrollot Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

4,0

J’ai précisé que le véhicule avait des traces de graisse (paraffine selon la personne que j’ai vue) il aurait dû être nettoyé....j’ai récupéré mon véhicule le soir, le lendemain matin au jour,toujours pareil !!!!
Révision
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 150CH DSG EU6

10

Accueil, prise en charge, réparation, récupération du véhicule propre...tout s'est parfaitement déroulé chez VW TROYES ! TOP !
Réparation
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Honnet Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

on passe de 0 à 6 pour insatisfait ,de 9 à 10 pour très satisfait ; 7 et 8 correspondent à quoi ? Soit 7 indicateurs d'insatisfaction sur 10 . il y a là quelque chose de déroutant !?
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Charton Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

9,0

Bon accueil mais toujours très cher
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 100 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Zanchi Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

10

Très bon service pour très bon client !
Révision
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245CH 4MOTION BMT TIPTRONIC8
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Gossiaux Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Automobiles 10

0,0

Bonjour Je tenais à préciser que les personnes que j'ai rencontrées à l'accueil pour prendre les informations et le règlement sont très sympatriques et très professionnelles. En revanche c'est plus au niveau de la prestation atelier que j'ai des remarques à formuler. J'ai donné ma voiture en révision en précisant qu'elle devait passer en contrôle technique. Or après contrôle je dois passer une contre visite pour des disques très usés et des phares mal réglés. Je pensais que ces éléments de sécurité faisaient partie du forfait révision.
Révision / Réparation
Volkswagen / NEWBEETLE TDI 90 5 CV. .90 CH.

9,0

Très satisfait de la prise en charge du garage mais il n'est pas normal qu'il n'y ait aucun stock de pièce
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

0,0

2 mois et demi pour traiter une voiture Q3 accidenté - le délais annoncé était de deux semaines - Quand nous récupérons la voiture après 500 m le voyant vidange s'allume ! Aucune communication - j'ai du relancer à chaque fois et me battre pour récupérer ma voiture - Votre service carrosserie @jeannin Troyes volkswagen est une honte.
Carrosserie
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 AMBIENTE

10

comme d'habitude , très bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés !! Jeannin automobiles au top
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Délai respecté.
Volkswagen / TOUAREG 3.0 TDI 286 CH TIPTRONIC 8 4MOTION R-LINE EXCLUSIVE

10

Parfait de la commande à la Livraison!
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

9,0

Très bon accueil et bien conseillés. de plus le fait de savoir que l'on peut toujours venir interroger est rassurant. Merci
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très satisfait de mon commercial ainsi que de la concession
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTION CARAT

10

TRES BON ACCEUIL
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CONFORTLINE

9,0

TRES BON ACCEUIL. , BONS CONSEILS DU VENDEUR.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

9,0

En attente du montage de l attelage
TRANSPORTER 6.1 VAN L1H1 2.0 TDI EU6 150CH BVM6

10

Bonjour, Pour commencer très bon accueil de la part du conseiller commercial Volkswagen qui a su être patient, réaliser le comparatif entre plusieurs modèles, plusieurs options/packs d'options. Il a parfaitement répondu à mes attente et compris mes critères afin de me proposer par chance un véhicule qui rentrait "sur parc"... Cela fait maintenant 5000 Kms que je fais avec mon Tiguan Allspace Carat Exclusive R-Line et c'est un réel plaisir et confort de conduite!!!
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

9,0

Accueil conforme à mon attente et délai respecté
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 240 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bon contact avec le vendeur. Il a su répondre entièrement à nos attentes. Véhicule de très bonne qualité.
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Très bon accueil , rapidité de livraison du véhicule.
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE

10

j ais achetté un magnifique vehicule j en suis ravis
TRANSPORTER 6 VAN L1 H1 2.0 TDI 140CH BUSINESS LINE

10

tres professionnel
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Livraison agréable malgré les conditions particulières
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

8,0

Meilleur reprise.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

9,0

Très satisfait de l accueil et du conseil
Citroën / GRAND C4 SPACETOURER BLUEHDI 130 S/S ORIGINS

10

Accueil, service, amabilité ,disponibilité et professionnalisme.
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CONNECT 5P

10

A la recherche d'une voiture d'occasion récente avec des critères bien définis, je tiens à saluer le professionnalisme de Monsieur Abarkan qui, par sa réactivité et son sens du service client nous a permis d'obtenir ce que nous souhaitions. Lors de mon prochain achat, c'est la personne que je contacterai en premier, un grand bravo.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 CONNECT

9,0

Conforme à mes attentes et des prix cohérent avec le marché merci
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

Très satisfait Monsieur K est à disposition et agréable Serviable Je recommanderai auprès de mon entourage
Peugeot / 208 1.2 PURETECH 110 S/S ALLURE

8,0

autonomie limitée
Volkswagen / E GOLF ELECTRIQUE 136 CH

10

Très bon contact. Voiture dans l'état attendu .
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Très bon accueil du vendeur Monsieur Karpiel. Remise en main du véhicule très bien
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 102CH BVM5

10

Nous sommes satisfaits de la reprise et de l'achat de notre véhicule. Tout s'est très bien passé avec le vendeur. L'attitude de la personne qui nous a fait signer les documents est à revoir.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CONFORTLINE

10

Très bon accueil le véhicule prêt et au delà de mes espérances.Parfait
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

Bien reçu. A l'ecoute de nos besoins et recherche de la meilleur solution.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

Je recommanderai.
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 CONNECT 5P

10

Je suis satisfait . Merci.
Nissan / JUKE 1.6E 117 ACENTA CVT

10

Très bon accueil et présentation détaillée du véhicule
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Messieurs,je ne suis pas allé en personne à Troyes mais mon garagiste Mr.Madeleinat qui s'est chargé du transport,je me fait son porte parole:il a trouvé l'accueil et surtout l'état de la préparation de la voiture excellents:toutes vérifications faites,à l'abri,très propre,"prête à conduire" .C'est sur ses conseils que j'ai choisi cette voiture(il est adepte de V W).Quant à moi je pense que cette POLO correspond tout à fait à l'usage que j'en ferai:petits et moyens trajets;prise en main facile,plate forme mécanique moderne et à priori sûre,très bonne position de conduite,sièges fermes mais bon confort général,silencieuse,présentation intérieure austère mais ajustages sans défaut:c'est ce que je voulais.Avec mes meilleures salutations et mes remerciements.
Volkswagen / POLO 1.0 80 CH EVO BVM5

10

Très simplement parfait sur tous les plans
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

6,0

Satisfait dans l’ensemble
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

10 même si on peut toujours faire mieux à mon avis
Volkswagen / TOURAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

10

Magnifique véhicule avec un commercial au top
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Vendeur très très agréable, à l'écoute, qui a su me conseiller. Je recommande vivement.
Fiat / 500 X MY18 1.6 MULTIJET 120 CROSS

10

Équipe et service au top.
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 1.5 TSI 150 DSG7 CARAT

10

Rien à redire tant par l'accueil que le suivi avec l'agent commercial qui se sont faits uniquement par téléphone. Merci de m'avoir guider. Il ne nous reste plus qu'à découvrir petit à petit notre nouveau véhicule.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très sérieux et professionnel .
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Rien à redire
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

très content du temps accordé lors de l'achat du véhicule neuf par le commercial. Véhicule très bien préparé.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

C'etait très bien dommage que l'odeur du tabac soit resté dans la voiture et la propreté des sièges !!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG CONNECT

10

BRAVO à toute l'equipe de vw troyes voiture magnifique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

10

Vendeur sympathique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

bon accueil très bien
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très professionnel tant dans la transaction que lors de la remise du véhicule
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE

10

Rien à redire Tout s’est très bien passé. J’attends juste ma carte grise finale
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très bon accueil et suivi de notre dossier jusqu'à la remise des clés
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE

9,0

Reprise et proposition de véhicule rapide. Bon accueil du personnel, commercial et mécanique. Je suis entièrement satisfait.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

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