les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Villenave d'Ornon

54 Rue Jean Pages, 33140 Villenave-d'Ornon
7,8 /10
2 039 avis clients
Actuellement closed
8,2

292 clients de la concession Volkswagen Villenave d'Ornon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

rien a signaler
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

bon accueil correct attentif
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Rien à dire, geste commercial
Révision / Autre / Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 105 MATCH

0,0

Bonjour Véhicule haut de gamme acheté neuf il y a 7 ans, 1 panne tout les ans a 1000€ l'intervention....... je vous laisse réfléchir, jamais aucune remise ni geste commercial. donc nous envisageons le renouvellement mais pas chez volkswagen.
Révision / Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT

8,0

Avant de décider des travaux, difficile de joindre directement la personne en charge du dossier, ce qui a conduit à un nombre d'appels et de rappels incessants. Sinon l'accueil sur place et le traitement du dossier ont été 10/10
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

5,0

j'ai dû me déplacer pour avoir un rendez vous car personne ne réponds ou rappelle ni envois de mail de confirmation. ce service ne fonctionne pas , seulement le service SMS. de plus je continue de rouler avec un clignotant AR Gauche qui ne fonctionne pas et qui devait être remplacé dans les 48 h suite a la révision, je n'ai aucune nouvelle, même pas un coup de fil... je comprends la crise corona, mais au moins me dire que vous avez la pièce et que vous faites au mieux...c'est pour le moins un gros manquement commercial.
Révision / Autre
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

1,0

INSATISFAITE
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

9,0

Bon accueil du personnel
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 240 CH 4MOTION BMT TIPTR

2,0

Le problème est toujours présent après la réparation
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

8,0

Satisfait de l'ensemble de la prestation et content de gestes commerciaux
Autre
Volkswagen / EOS 1.4 TSI 122 7 CV 1

9,0

Compétence, écoute, professionnalisme
Révision
Volkswagen / CROSS POLO 1.9 TDI 100 5.P 6 CV 10

10

Très satisfait de l'accueil et de la réalisation des travaux. Le nettoyage du véhicule est également appréciable
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 136 5 PL. 8 CV.

10

Comme d'habitude, bon service.
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORT

2,0

reparation non faite
Autre
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8 CV 14

10

Ce jour là pas trop d'attente pour le rdv, le dépôt du véhicule et sa reprise.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 105 7 PL. 6 CV.

10

Bon accueil l'environnement pour l'attente est correct et pratique
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Excellente visite
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

8,0

Je suis contente de ma voiture
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH ASG5

10

service très satisfaisant
Révision
Volkswagen / LUPO PACK 1.0 4 CV. 50 CH.

9,0

RAS. Bonne prestation
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bon service, sauf qu’il n’y a pas de communication entre le moment où vous faite un devis entretien par mail et le c\ in au garage. Du coup c’est dommage, car on doit tout rexpliquer. Mais sinon cela reste une bonne « Maison »
Révision
Volkswagen / .

0,0

Aucune écoute , malgré mes nombreux appels personne ne rappelle et ma demande de parler au directeur mécanique ... j’attends encore qu’il me rappelle !!!
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANC

2,0

Le nettoyage de mon véhicule n'a pas été effectué. On me propose de repasser mais cela implique que je pose 1 journée de congés ce qui n'est pas simple
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT SERIE

9,0

Il s'agissait de la 1er visite annuelle, sans problème particulier.
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT

10

Accueil et service plus que satisfaisants.
Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

9,0

Service efficace et rapide.
Révision
Volkswagen / Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Co

10

beaucoup d'écoute et de disponibilité au niveau de l'accueil.
Révision / Autre
Volkswagen / EOS 2.0 16S FSI 150 9 CV 1

8,0

Très bon accueil, devis pour pneus et vidange communiqué en avance donc aucune surprise.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 TRENDLINE

4,0

Des plaquetes changees avec Grincements, appel de ma part pour Explication et jamais de retour malgré la promesse de la secrétaire .
Révision / Freinage
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION T

10

Je roule VW depuis 1967
Révision
Volkswagen / UP 1.0 75 MOVE UP

10

Accueil correct , pas de " forcing à la vente ", respect du prévisionnel tarifaire . T bien
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT

9,0

rien a dire sur la prestation la personne qui c'est occupe de nous très professionnelle
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Service rapide et efficace
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT 119GR BVM6 BU

9,0

Prestations conforme Piste de progrès : amélioration des délais de rendez vous
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

9,0

Travail de qualité
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEX

10

Accueil super peu d’attente et dans de bonnes conditions
Révision
Volkswagen / POLO CONFORT 1.2 65 5 P. 4 CV.

5,0

voir mes raisons sur le site de Volkswagen France !
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 C

10

Suite à un problème sur mon tiguan un appel de ma part rendez vous très rapide et réparation le lendemain je recommande ce garage personnel charmant et réactif
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Accueil super convivial, réparation effectuée dans les délais. Tout est OK
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Respect des délais et de la tarification annoncée
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Accueil conforme à l’attente d’un client, RAS
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Bien, seul une incertitude sur le diagnostic me perturbe !
Révision / Autre / Démarrage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Rien à redire
Révision / Autre
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 CR FAP TDL BLUEMOTIO

0,0

Appel 5 fois pour obtenir un devis que je n'ai jamais eu
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

7,0

1) pas de nouvelle précise sur la possibilité de récupérer mon véhicule à la fin de la journée :"puis-je venir la chercher ou dois-je la laisser pour la fin de la réparation?" Je suis venu de ma propre initiative pour 17h aux nouvelles de l'opération. 2) Erreur sur les conditions du paiement en plusieurs fois
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

3,0

Engagement oral non respecté entraînant un retard et en plus un malus à payer en plus Apple car play non disponible alors que cela m avait été annoncé dans la finition business La prochaine fois je demanderai le devis à l avance et j analyserai En détail par rapport à ce qui est annoncé oralement
Autre
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

8,0

Globalement satisfait ! RAS ! Toujours trop cher !
Autre
Volkswagen / POLO GO

6,0

Rien à dire sur la prestation, bonne comme d'habitude mais communication déplorable. Pendant 3 jours, personne n'était capable de me dire que ma voiture était prête (5 appels de ma part), pour m'entendre dire que j'aurais dû la récupérer le jour même à 17h...
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Toujours très bien conseillé
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bonne opinion de la prestation
Réparation
Volkswagen / NEWBEETLE TDI 90 5 CV. .90 CH.

4,0

Mauvais conseil et devis de la part du réceptionnaire , mais satisfait du travail et du respect des délais. Et déçu que le véhicule n’est pas été nettoyé. Étant déjà client chez vous, c’est la première fois que je suis déçu.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Énorme progrès sur l'accueil Merci au garage pour ces améliorations
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Parfait très bon accueil et prise en charge de la voiture
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT

10

A l'écoute et très arrangeants
Volkswagen / FOX 1.2 55 CH 4 CV 5

0,0

Mise en danger avec l'utilisation de mauvais plombs d'equilibrage des roues, sur les 4 roues de mon vehicule
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Bon accueil. Remise sur changement de pneu. Vehicule propre.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 BMT DS

7,0

Lavage non éffectué
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

6,0

9 jours pour avoir un rendez-vous pour changer une ampoule de phare au xénon, est long. Au bout de 9 jours, le jour du RV avoir 3 clients positionnés sur le même créneau, difficilement acceptable (quel est l'intérêt de prendre RV) ? Devoir laisser le véhicule deux jours au lieu de une journée pour manque de stock pour une ampoule de phare, c'est difficilement compréhensible. Manque d'information pendant la prise en charge du véhicule. Peu d'information le jour de la restitution sur les réparations effectuées. En bref, toujours aussi peu satisfaite de la concession.
Réparation / Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Prise de rdv rapide, devis après recherche de panne présenté rapidement et travaux en conformité avec le devis, très bon accueil; pour être bref très bonne première expérience chez vos.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

5,0

Devis entretien + demande de tarifs pour changement silent bloc plus deux appels sans aucun retour.Client depuis 35 ans je trouve que le service client se dégrade de plus en plus !!!!!
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

5,0

respecter ce qui est dit serait bien
Révision
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150 SERI

9,0

Très à l’écoute et professionnel. Seul bémol pas de proposition de véhicule de prêt.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTL

9,0

Très bon accueil tant à la réception qu'à la livraison.Je suis très surpris de l'origine de la fuite de carburant.En effet j'ai acheté le véhicule neuf et cela fait bien deux ans que j'ai l'odeur d'essence dans l'habitacle parfois très irritante.J'ai longtemps pensé à tort que c'était un retour de gaz d'échappement.Un premier diagnostique à Lormont n'avait rien déceler C'est avec mon fils que nous avons trouvé la coulure.Est ce courant un flexible conduite d'alimentation percé?? Personnellement je pense que c'était au constructeur à régler la facture !! Pour volkswagen c'est pas sérieux....
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

0,0

Vous devez me dire ce qu'il y a à faire
Démarrage
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

0,0

apres un mois d'immobilisation du véhicule et plusieurs relance, je viens de récupérer mon véhicule. 100KMS plus tard il fait la meme panne. Je suis ecxoeurée
Autre / Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 DSG CARAT 8 CV 1

10

Je suis très satisfaite
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CON

10

bon accueil et bons services
Révision / Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Travail parfait
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

1,0

Le devis fait sur internet affichait 359 euros, je me retrouve à payer 419 euros sous prétexte que la promo est passée alors qu'il est bien indiqué 359 euros sur le contrat de réservation fait sur le net
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD

9,0

RAS. Merci mesdames et messieurs.
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Prise en compte rapide du problème Ni 7th
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

8,0

Bonne prestation
Autre
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH BMT BVM6

9,0

Vous avez fait un geste commercial pour le problème de start and stop. Je vous en remercie.
Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 BMT ALLS

9,0

Accueil très agréable à la concession et mon interlocutrice était à l’écoute et efficace. Je la remercie vraiment pour son travail.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

0,0

J’ai toujours eu des Volkswagen dans ma vie, j’ai amené ma voiture il y a 6 mois pour un problème de boîte auto (Polo) on m’avait demandé une centaine d’euros pour une « re programmation ». 6 mois après, les problèmes persistent et là, on me demande 2000€ pour remplacement d’une pièce de la boîte auto pour un véhicule qui a à peine 130 000 km et qui a été entretenu à plusieurs reprise dans le réseau Volkswagen (merignac et villenave D’ornon). Il s’agit de ma 3 e Volkswagen et je n’en achèterai plus, d’autant plus que je comptais en 2020 prendre un leasing sur ma société (immobilier) pour un 4x4 vw. Quel gâchis
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

9,0

le service est très bien et le personnel à l'écoute
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

0,0

Le delais beaucoup trop long et la prestațion en generale n’etait pas top. Manque d’ecoute
Réparation
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1
Samedi 11 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil et livraison du véhicule à l'heure. Devis clair et proposition de prestations supplémentaires justifiées mais non souscrites
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 CFTLINE B

10

Prise en charge à l'heure et travail de qualité
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

Personnel et intervention très professionnels. Le seul point négatif est le délai d'intervention.
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

7,0

269 euros pour remplacer et repeindre un capteur de parking assist!
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Rien à dire !!!
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 1.4 TSI 150 BVM6 CONFOR

8,0

Bonjour Je vous ai demandé la fiche informatique du contrôle des amortisseur que je n'ai tjrs pas .. De plus vs avez contrôlés les amortisseurs arrières alors que le problème se pose sur les avants
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Ras, très bonne voiture, Volkswagen fiable confortable, que du bonheur.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFO

6,0

J'avais pris l'option nettoyage. J'avais laissé ma voiture vide pour faciliter le travail des agents du garage. Aspirateur passé uniquement devant et extérieur non fait
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Délai respecté cordiale
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Très bonne mise en garde sur quelques points concernant le moteur et les suspensions en raison des vérifications du garage.
Révision
Volkswagen / PASSAT CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 1

9,0

Rien a redire
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90 TRENDLINE 5 CV 9

10

Dépannage rapide et efficace
Pare-brise
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Bl

9,0

Pris en charge rapide et satisfaisante
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Très bon accueil, planning de réparation bien respecté, problème réglé, rien à redire.
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 160 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Bon accueil
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 CH DSG7 LOUNGE

10

Bonjour bonjour bonjour
Réparation
Volkswagen / TOURAN SPORTLINE TDI 136 5.P 8 CV 13

7,0

Accueil inexistant lors de ma première visite. Un mois de délai entre diagnostic et réparation (erreur dans livraison de la pièce à changer)
Réparation
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 B

0,0

Lettre recommandée suivra
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Excellent accueil et prise en charge...
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage / Carrosserie
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 110 CH DSG

1,0

Je fais remorquer la voiture chez VW villenave, on ne.me tiens pas au courant de l'avancé. Je suis obligé de rappeler plusieurs fois, à chaque fois on me dis qu'on va me rappeler on ne.l'a jamais fait. J'ai du me déplacer pour apprendre que la.poste du kit distribution n'a pas suffit à réparer la voiture.Je décide devenir donc la récupérer payer les pièces et là je m'aperçois que tour l'intérieur est recouvert de moisissure ( photos à l'appui) C'est donc ça VW ?
Réparation
Volkswagen / GOLF A4 1.4 3P 5 CV. 75

9,0

Accueil soigné, personnel souriant, à l écoute et disponible.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Bonnes prestation
Réparation
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 CR FAP BMT DSG

7,0

oubli du remplacement du joint du filtre à gasoil. J'ai du revenir et changement intégral refait.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 90 TRENDLINE 6 CV 9

8,0

Bonjour, J'ai fait plusieurs demandes que quelqu'un me rappelle car nous avons la carte grise mais nous avons eu aucune réponse.
Volkswagen / POLO VD

10

L'achat de mon TCROSS auprès de votre concession a été bien sur tous les plans: de l'analyse ,du suivi et de la réactivité de votre commercial à la mise en main lors de la livraison par votre technicien. Tout a correspondu à mes attentes lors d'un achat d'une voiture neuve.
Volkswagen / T CROSS

10

tres disponible
Volkswagen / GOLF VD

8,0

Pas de service accueil pour livraison véhicule. Il faut insister pour avoir quelqu’un . Propos réels de l’accueil atelier : « C’est pas moi, ils doivent être en réunion !!!... Allez voir vers là bas »
Volkswagen / T ROC VD

2,0

Merci de vous rapprocher de Monsieur Fendt. Gestion calamiteuse de mon achat le 21.01.2020, toujours pas de carte grise et ce n’est qu’un des éléments de mon insatisfaction : kilométrage du véhicule plus important que sur le contrat, préparation partielle du véhicule (CarPlay ? Pression des pneus.......), 4 commerciaux et j’ai du reexpliquer à chacun et à chaque fois mon achat (reprise de mon ancien véhicule...), dossier loa ??? Pas de filage de dossier dans vos équipes. Bref merci Monsieur Fendt comme convenu d’arranger tout cela.
Volkswagen / POLO VD

7,0

Véhicule pas près le soir de récèption alors qu'il était dispo soit disant 1 semaine et demi avant. Les plaques d'immatriculation pas poser, léger pète de peinture sur le pare-choc avant, voyant moteur lors de la démo, du coup passage a la balise. Bref, d'un moment de joie on est vite passé a la déception.
Volkswagen / T CROSS VD

2,0

Les commerciaux de cet établissement se mettent tellement des bâtons dans les roues pour empêcher leur collègue d'obtenir une vente, que le client présent n'est absolument pas considéré. On cache les véhicules, on dit qu'il y a une option sur un véhicule alors que ce n'est pas le cas, on ne répond pas à son téléphone après 3 messages laissés parce que ce n'est pas le même commercial qui gère la livraison du véhicule... Dommage car le véhicule est top lui.
Volkswagen / POLO VD

3,0

Délai livraison indiqué oralement par le vendeur non respecté donc en plus malus complémentaire à payer Apple car pas disponible alors que soit disant prevu dans la finition business
Volkswagen / TOURAN

9,0

Très satisfait. Accueil très sympathique et très efficace du concessionnaire qui m'a reçu. Il a su écouter mes besoins, désirs et possibilités. Cette voiture est exactement ce que je désirais. Par contre plus difficile, deux jours après, d'avoir un rendez-vous pour quelques conseils techniques et pas de réponse au message que j'ai laissé sur le répondeur du concessionaire qui me l'avait remis. Je suis passé un jour pour rien.
Volkswagen / POLO VD

3,0

Le service commercial est vraiment bien rien a redire par contre pour ce qui est de la carrosserie et surtout du gerant de celle ci, pas aimable pas arrangeant et font remplacer des pieces qui pourraient au final etre reparées
Volkswagen / POLO

8,0

Je déplore l'absence de roue de secours. Qui n'est pas du fait du garage mais deVW
Volkswagen / GOLF VD

10

Très bon accueil
Volkswagen / POLO VD

3,0

Commercial difficilement joignable, pas présent le samedi, ne trouve pas ses mails dans sa messagerie et surprise, à oublié de m’avertir que mon 1er loyer de financement est de 2600 euros. J’ai signé l’accord de financement sans le lire, étant persuadée d’avoir des loyers de 457 euros. J’ai vraiment l’impression de mettre fait avoir ( je suis polie).
Volkswagen / TIGUAN

10

De très bons conseils de la part de la commerciale pour m’aider à choisir mon véhicule.
Volkswagen / POLO VD

8,0

Il y a eu un gros écart entre le prix de reprise annoncé et le jour J de la reprise. Très déçu sachant que je résigne pour 37 mois chez la même marque. Toutes les réparations ont été fait au concessionnaire. Et j’ai aussi payé 2000€ pour refaire un volant moteur à neuf pour un véhicule qui n’avait Même pas 80000 km. Je suis déçu qu’o Fasse des marchandages de dernière minutes. Il faut respecter le client qui se réengage.
Volkswagen / TIGUAN

10

Équipe dynamique toujours à l’écoute et serviable
Volkswagen / POLO

10

Très satisfaite
Volkswagen / POLO

10

Très bon relationnel.
Volkswagen / POLO

10

Une commerciale à l’ écoute, délais respectés, un service clefs en main.
Volkswagen / POLO

9,0

Satisfait dans l’ensemble , malgré l’erreur sur l’encaissement de mon chèque d’accompte. Et la très longue attente pour que la situation soit régularisée.
Volkswagen / TIGUAN

5,0

Je dois ramener mon véhicule : disfonctionnement de l électronique
Volkswagen / GOLF VD

10

rien a redire tous les employés on été au top
Volkswagen / POLO

10

Satisfait oui car accueil chaleureux,sourires et explications claires. Le véhicule était très bien préparé et correspond à mes attentes. C’est ma troisième Volkswagen
Volkswagen / T CROSS

10

Accueil chaleureux, très bon conseil de la part de la vendeuse. A la livraison bonne prise en main du véhicule.
Volkswagen / T CROSS

10

Tout c’est très bien passé, accueil agréable et bonne mise en main
Volkswagen / POLO

9,0

bon accueil
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon contact commercial avec Mr Perrault : écoute, suivi, solutions commerciales ; bref très professionnel ! Je suis très satisfait de mon véhicule.
Volkswagen / T CROSS

10

Accueil+conseil (villenave d'ornon 33)
Volkswagen / TOURAN

10

bon acceuil,amabilité,gentillesse et efficacité
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Très bon accueil et bonnes competences
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait du commercial
Volkswagen / PASSAT

1,0

Bonjour cette note consiste au nettoyage du véhicule retrouver des bâtons de sucette dans les dossiers de siège l'aspirateur et très limite gants usager porte arrière et Sopalin usager dans les portes car nous avons payé la prestation Sur le véhicule en lui même très satisfait merci au Vendeur et a la personne qui nous a remis les clefs personnel compétent
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.6 TDI 110 BMT CO

10

Très bien. Merci
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S DSG7

9,0

Nous avons été très satisfait de la prestation du vendeur.
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.4 TDI 90 BlueMotio

8,0

reprise vehicule
Volkswagen / VOLKSWAGE T-Roc 1.5 TSI 150 EVO Sta

8,0

Bonjour, Sur demande du commercial, j'ai laissé mon véhicule Touran III à disposition, pour monter un attelage et changer les plaques d'immatriculation. A la réception, les anciennes plaques étaient encore présentes, ce qui commercialement était un point de détail anodin, qui m'a énervé bien que celles çi aient été changé en quelques minutes. De plus, pour activer App connect (accés smartphone Android), nécessité d"avoir une clé d'activation payante moyennenant 300 euros, alors qu'aprés avoir contacter le centre officiel VW, le cout d'une clé coute 159 euros, le service main d'oeuvre de la valise étant libre en termes de prix....pour 20 minutes d'installation, ce qui fait à peu prés 150 euros de mise en service. Il est regrettable que cette offre soit payante, ni promotion, ni geste commercial..........Dommage Quant à la voiture, vu 1500 km effectués, pour l'instant je m'adapte à la technologie. Sa réactivité me convient, son espace me convient......Tout comme ma première Golf GTI.
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.5 TSI 150 CH DSG

10

L'achat de notre vehicule s'est passe dans une negociation tres fructueuse et le vendeur tres sympathique a su presenter le produit que nous souhaitions acquerir pour repondre a notre demande.le contact entre nous s''est vraiment tres bien passe.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

7,0

Je me rappelle très très lors de l'essai de la voiture j'ai vu une roue pas une galette. Il y a déjà une option désactiver et le commercial est informé, dès que j'ai du temps libre je passe vous voir, en plus il y a un problème avec la connexion internet que je partage de mon smartphone mais il me donne un message comme quoi y a pas de connexion disponible... Par contre le commercial était super gentil super sympa ainsi que le mécanicien qui m'a donné la voiture
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 125 DSG7 SOU

9,0

Accueil, suivi, et contact
Volkswagen / VOLKSWAGE Tiguan 2.0 TDI 150 BlueMo

9,0

Tres bon accueil et personnel compétent
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 1.4 TSI 160 BMT SE

10

Accueil , conseil et livraison du véhicule impeccable.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.0 TSI 115 DSG7 CON

10

Conseil du commercial parfait et accueil au niveau de la réception du véhicule même chose.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 2.0 TSI 245 DSG7 GTI

10

Parfait! Commercial reactif et service très efficace. J'avais besoin d'un véhicule en urgence et je l'ai obtenu en moins d'une semaine.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.0 TSI 115 BVM6 CON

5,0

vendeur vo pas tres pro acceuil telephonique pas serieux (rappel propose mais jamais realise) date de livraison decalee.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.5 TSI 130 EVO BVM6

9,0

Vendeur très aimable, compréhensif et disponible. Un service de qualité je recommande VW de villenave d’ornon.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.6 TDI 95 S&S DSG7

9,0

Je n'ai mis que 9 car la non prise en charge des coûts de recherche de panne en ças de pb durant les 12 premiers mois garantis de l'utilisation du véhicule ne me semble pas cohérents avec le contrat d'assurance panne totale de 36 mois que j'ai contacté. Cela reste flou pour moi.
Volkswagen / VOLKSWAGE Passat 2.0 TDI 150 BlueMo

2,0

Lors de mon rdv pour voir le véhicule, le véhicule n’était pas dans la concession. Lors de la livraison la personne en charge de la livraison et de la reprise de mon véhicule n’était pas présente, le double des clefs et le carnet du véhicule n’était pas à la concession...
Volkswagen / VOLKSWAGE ARTEON 2.0 TDI 150 SCR DS

0,0

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Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 110 BMT FAP

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