les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Dax

28 Route des Pyrénées, 40180 Narrosse
8,7 /10
1 078 avis clients
Actuellement closed
8,6

914 clients de la concession Volkswagen Dax partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (401)8.9/10
Réparation (107)8.2/10
Freinage (67)8.6/10
Pneumatique (59)9.1/10
0,0

Diagnostic réalisé sans même déplacer le véhicule, garé dans les ronces, avec la console. Verdict pour une pédale d'embrayage qui reste fond sur un véhicule de 110000km : il faut remplacer émetteur, récepteur, embrayage, volant moteur, tout ça sans ouvrir le capot. Sans compter le délai avant d'avoir un RDV. Bravo !
Autre
CALIFORNIA NV CONFORT 180 CH BV6

10

Très bien, très satisfait
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG SOUND

10

satisfait de la prestation réalisée
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Accueil lent mais très correct Personnel très amable
Révision / Autre
CALIFORNIA OCEAN 2.0 TDI 204CH 4MO DSG

10

Parfait à tous points de vue.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Accueil très satisfaisant !!! Parfait !!!
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Toujours très satisfaits lors de nos passages au garage.
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

9,0

Service conforme à mes attentes.
Révision / Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CA

10

Professionnels geste commercial rien à dire excellent accueil merci
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85 C

9,0

Prise en charge propre et rapide
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Rapproche le délai de rendez-vous
Révision
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 240 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Tres bon acceuil, tres satisfais
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140

10

Nous avons toujours été très satisfait du personnel de chez Volkswagen de Dax
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT ALLSTAR 5P

8,0

Tarif de la prestation trop élevé
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH BVM6 GTI

10

Accueil très sympathique et respect de l’heure de RDV , temps d’attente correct. Espace détente sympa il manquait juste du café....
Révision
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

J'ai fait connaissance de la concession de Volkswagen Dax suite à une avarie moteur survenue sur ma Golf VI, le 31/05/2019. Après des mois de tentative de communication avec le service client de la marque, j'ai enfin récupéré mon véhicule le 03/10/19 après avoir réglé une facture de 2026,20 € TTC (montant initial de 6 487,15 € TTC, participation de 70 % du groupe VW). Contrairement au service client qui a été d'une grande incorrection et d'un irrespect absolu envers ma personne, tant dans la durée de traitement de mon dossier que dans les multiples relances téléphoniques, mails, courriers LRAR (que ces derniers réussissent à égarer, etc...), je tiens à vous informer que concernant votre concession, je suis satisfait. Satisfait de votre concession et de son atelier, car malgré les nombreux mois à attendre une demande de participation de la marque (car mon avarie s'apparentait à un vis caché car ces pièces ne doivent pas casser à un si faible kilométrage pour un diesel), nous avons continué à garder contact (en particulier le chef d'atelier qui est une personne courtoise et professionnelle). Je tiens à vous informer que pendant plus de quatre mois, cette situation a été très compliqué pour ma vie professionnelle et privée. Je n'ai pas eu droit à un véhicule de courtoisie. Même le Responsable de l'information en centre de contact n'a même pas pris le temps de me répondre suite un mail courtois envoyé à son attention. Je ne souhaite à personne d'être dans cette situation surtout quand l'on achète un véhicule de cette marque prestigieuse.
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

9,0

Pas de problème
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 CFTL BLUEMOTION C

5,0

Suite à notre venue, un malentendu sur la possibilité d'une réparation que le garage ne pouvait prendre en charge . Un décollement de la lunette arrière sur la capote, ( noter que la capote est nickel). Merci d'informer VW de cette dépense forcée de changement complet du toit pour un léger décollement. ( 5820 euros)
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Volkswagen / NB Cabrio 75/1.65-V

10

Rapidité et efficacité. Très bon accueil.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

0,0

De monteur van de hulpdienst had een aantal zaken gecontroleerd en deze goed bevonden.
CALIFORNIA NV CONFORT 4MOTION 180 CH DSG

9,0

Bon accueil.
Révision / Carrosserie / Démarrage
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Personnelles accueillantes, ET ravissantes ce qui fait oublier la facture
Révision / Freinage
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH DS

10

respect du RV et de l'heure, très bon accueil
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

la qualité du service et de la prestation exécutée.
Révision / Réparation
Volkswagen / COCC 2.0 TDI 140CH SPORT

10

J’ai été bien accueillie et ils ont répondu à ma demande
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Prestation ok. Facturation prestation sur la base du devis (2h) alors que l'intervention a duré 1h30 maximum. Rappel : 90€ TTC/h. Ce n'est pas honnête.
Démarrage
Volkswagen / COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH DSG6 VINTAGE

10

Respect des délais; véhicule rendu propre !
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

4,0

Un manque de considération de l'ensemble du personnel.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

6,0

Après un changement d'antenne sur sportsvan nécessitant une intervention du carrossier , je me retrouve avec un plafond arrière tâché de même que les sièges arrières. Je regrette de pas avoir vu ces anomalies lorsqu'on m'a rendu le véhicule.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bonne accueil, très satisfait de la visite
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Éviter de rester 3h45 à la concession serait pas mal en mettant à disposition des véhicules sans contrepartie financière...
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

professionnel
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Pour moi rien a dire accueil agréable, au niveau des prestations rien à dire non plus...
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 110CH BMT 85G BVM

10

Intervention suivi et véhicule rendu propre.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFORT

9,0

Démarche professionnelle mais manque de sourire et d’attention aux remarques du client hors procédures.
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION CARAT

9,0

Tres efficace. Très content
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

Bon accueil.
Pneumatique / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CARAT

10

Excellent accueil faisant le maximum pour satisfaire le client prestation réalisée avec le plus grand soin
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONF

10

Tres bien, ponctuel, efficace
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil , personnel agréable et souriant cela est appréciable car ce n était pas le cas il y a quelques années.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTD 2.0 TDI 170CH GTD 9

10

Très bien
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 SOUND

9,0

Bien reçu. Très satisfait des réponses à mes interrogations.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Domage que la machine à café soit cachée....
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH BVM.5 CONFORTLINE 5C

10

Accueil chaleureux, professionnalisme
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT

9,0

Intervention rapide propre À l'écoute du client
Révision
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 105

10

Très satisfaite Véhicule aspiré et lavé avant restitution
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

6,0

Panne sur mon véhicule non solutionné.
Réparation
Volkswagen / NEW BEETLE HIGHLG274 1.9L5-V

9,0

Super accueil
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7 CARAT 5P

10

Service impeccable.
Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO 1.4 80 CONFORTLINE 5 CV 8

9,0

Très bon accueil et prise de rendez-vous. Je ne mets pas 10 car même si l'accueil du service m'a dit que tout allait bien, j'aurais souhaité en parler avec le technicien. De plus,j'ai observé en prenant ma voiture le lendemain, que le cache rond de l'essence était ouvert, or je n'ai pas pris d'essence !
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

9,0

Satisfait de cette prestation mais très mécontent de la précédente pour une petite réparation de carrosserie
Révision / Réparation / Démarrage
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

8,0

Délais trop longs manque de stock
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

10

Je suis très satisfait des prestations de votre concession VW.Meci.
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

depuis la dernière révision du 2 septembre nous avons constaté une surconsommation de gasoil anormale résultant probablement d’ un mauvais réglage lors de cette révision. Il serait donc nécessaire que vous revoyez le problème.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Pas de problème identifié
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 BMT DSG7 CONFORTLI

10

bien,bien.
Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 125CH BVM6 CARAT

7,0

Le délai de prise en charge. La ligne trop souvent occupée obligeant à se déplacer sur place pour un rdv. Sur place idem 20 min d'attente voire plus pour une prise en charge, il y a toujours un appel ou un mail plus important. Le non respect des horaires: 2 expériences 2 fois le véhicule non prêt à l'heure indiquée. On ne vous montre pas les pièces changées.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CARAT

9,0

Très bien, mais un petit nettoyage de l'intérieur Se fait ds certaines concessions... pour une révision à 900€ Ca ne mange pas de pain
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 DSG6 CONFORTL.8 CV 1

10

Gentillesse efficacité rapidité
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfait bonne accueil agréable véhicule récupéré en tan et en heure comme convenu. Je reviendrai.
Réparation
Volkswagen / PASSAT BLUEMOTION 1.9 TDI 6CV 105

10

Excellent rapport avec la clientèle.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Très bien, personnel accueillant et efficace
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Accueil et service impeccables
Démarrage
Volkswagen / GOLF A5 TREND 1.9 TDI 90 5P 5 CV.

3,0

Changement d'un bras essuie glace en 3 rendez vous...rv pièces rv réception pièces rv pose
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Compréhension et écoute. Travail sérieux.
Autre
T5 FOURGON BAS EMPT

10

Très bien reçu en urgence
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

10

Serieux bon travail
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 SOUND 5P

9,0

Très bien bon accueil
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

5,0

Délais de prise en charge trop long
Autre
Volkswagen / POLO CONFORT 1.2 65 5 P. 4 CV.
Lundi 26 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très gentils et disponibles pour les personnes comme moi de passage dans la région
Démarrage
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Très reactif
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

2,0

Bonjour, Très mal reçu à l'arrivé , cela est sûrement du à la reprise du lundi matin par le réceptionniste des véhicules . Il faut mettre de l'eau dans son vin et si on a des problèmes personnels on les laisses ça son domicile. Cela donne pas envi de reprendre une Volkwasgen. Cordialement
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLI

8,0

Un devis devrait être proposé lorsqu'on dépose le véhicule.
Révision
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TDI 105CH FAP CONFORTL

10

Bon accueil de toute l'équipe de l'établissement Dax Volkswagen Dax ! A l'écoute, et qui ont su s'adapter suite une erreur du siège en Allemagne qui n'a envoyé qu'une seule clé au lieu de 2 qui avaient été commandées. réactivité malgré le week-end du 15 août et les fêtes de Dax. Très satisfait !
Autre
Volkswagen / PASSAT BREAK TDI TDI

10

Satisfaite
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bon Accueil, Ponctualité, service rapide, travail bien fait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 SOUND 5 PLACES

10

Très bon accueil et entretien
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Seul bémol, une trace noire sur le pare soleil après récupération du véhicule. Vw, peut il prendre en charge le nettoyage de la tache en Ile de France??
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

délai de réparation court
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

travaux effectués dans le temps prévu
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Réparation de la climatisation comme prévu
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

9,0

Garage serviable est efficace
Réparation
CARAVELLE LONGUE NV DSG 140CH DS

9,0

correct,continuer
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Plutôt très satisfait accueil prise en charge. Facture un peu élevée au regard des prestations
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

10

Satisfaite et agréablement surprise que ma polo me soit rendue lavée intérieur et extérieur.. Un grand merci!
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Toujours excellent accueil et très professionnel Surtout ne rien changer
Freinage / Démarrage
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 65 3 P. 4 CV.

9,0

personnel aimable compétant disponible mais tarifs prohibitifs comme toujours chez ww
Réparation
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

10

Bonne relation publique. Accueil sympathique
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Bon accueil, et très bons services
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil et prise en charge, réparation rapide et professionnelle.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7

10

Accueil parfait. Travail efficace.
Révision
T5 FG BAS 3000 84CH BV

9,0

Arrivée à mon rdv 10mn avant l’heure La personne assise derrière son bureau m’a dit d’aller m'assoir 10mn afin d’attendre qu’il soit l’heure !
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 CONFORTLINE BUSINESS BMT

10

PAS DE REMARQUE SPECIALE
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 65 3 P. 4 CV. 65

10

Très bon accueil, réception du véhicule aspiré et nettoyé. Cela ajoute un + à continuer ensemble.
Révision
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BLUEMOTION 140CH BVM6

10

Très bonne prestation
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Service de réparation très efficace.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFT2.0 16S TDI140DSG 8CV1

10

Ponctualité, courtoisie, professionnalisme. Merci.
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

9,0

Bon accueil. Délai et devis respecté
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

0,0

vehicule laisse le 12 juin pour fuite huile et reparation alarme et essuie glace arriere recu un appel pour montant depose moteur que j ai accepte 10 jours apres aucune nouvelle je passe au garage on me dit que le vehicule n a pas ete touche plus de nouvelle sauf si je telephone pour les presse je telephone le 8 juillet on me repond que ce n est toujours pas pret j insiste pour recuperer le vehicule le 9/07 on me dit pret pour le 10/07 et la on me demande si on fait l essuie glace arrriere car il y en a pour 370 € je dis non que en 1 mois ol fallait demander avant ai recupere le vehicule le 10/07 le garage est au poinr pour faire la facture
Révision / Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 204 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Équipe très disponible
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

tres bon contact et confiance en notre interlocuteur
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

9,0

Accueillant et tres gentil
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Commerciale agréable et à l'écoute. Véhicule livré rapidement.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

9,0

Pour le moment satisfait du véhicule et de son confort. Bonnes explications de la conseillère, un peu trop rapide pour quelques indications techniques.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

6,0

véhicule attendu pour la deuxième quinzaine de juillet arrivé le 9 septembre je n'aime pas du tout le fait de ne pas pouvoir régler la hauteur du siège passager, je ne garderai pas le véhicule je suis trop petite dessus
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 CH DSG7 LOUNGE

10

Bonjour Accueil efficace et charmant. Les délais de fabrication restent longs... Cordialement
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE/COP

10

Super accueil avec beaucoup de professionnalisme et une très bonne ambiance et convivialite Je reviendrait pour le prochain véhicule avec beaucoup de plaisir
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

n'étant pas à mon premier achat chez ww de çe fait ma satisfaction est compléte
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil, vendeur impliqué, livraison dans les délais.
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Très bien !
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

A l'écoute du client
Volkswagen / TIGUAN .0 TDI 150CH DSG7 CARAT

10

Garage professionnel et efficace
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 SOUND 5P

9,0

très bon accueil, service VO, livraison...
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

L’équipe est très professionnelle
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

8,0

Satisfaite sur tous ces points
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90CH BVM5 ALLSTAR

10

Accueil super véhicule impeccable
Hyundai / SANTA FE 2.2 CRDI 197 4WD PACK PREMIUM LIMITED 7PL

10

Commercial à l’écoute, réactif et convenant. Le produit proposé correspond tout à fait à ce que je cherchais, j’ai pu poser les questions que j’avais et monsieur Cardot a pris le temps de m’expliquer, de me montrer toutes les fonctionnalités de façon précise. De plus, la voiture a été très vite livrée et de façon irréprochable. Je suis très satisfaite.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueil très chaleureux, choix de véhicules
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 EDITION 5P

10

tres bon accueil et bon conseils de la part du vendeur
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE BUSINESS

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