Volvo Athis-Mons

Satisfait, mais il a fallut que je fasse intervenir le commercial ainsi que la direction pour une facturation au juste prix.

Le service jockeys top

Parfait, très bon accueil, excellent vendeur. À recommander

merci tous va bien

Diagnostic panne erronée

Très content rapide efficace avenant

Très bonne accueil de MR SIX travaux réalisés dans les temps

ponctuel, aimable et respectueux des délais

Merci pour la rapidité de l’intervention

Accueil, pris en mains du véhicule parfaite! Préparation du véhicule moyenne!

Trois fois que j'emmène mon véhicule pour la même chose

Cache moteur oublié lors de la dernière intervention ; pas de rappel (pièce commandée ??) et remplacée par pièce occasion noire (la mienne était grise)

Pour un premier entretien de véhicule chez Volvo, une information générale sur le schéma d’entretien et la nature des prestations qui sont programmées serait utile .Un devis approximatif à la prise en charge . Également une information sur le contrat d entretien. Le reste est très bien .

VOLVO pourrait s'associer au feedback plutôt que de noter le concessionnaire. Ce point n'est pas pour la concession mais pour les prix EXORBITANTS des pièces VOLVO. 293€ht pour une serrure de porte arrière gauche sur un V70, dont on peut dire que ce n'est pas le niveau de techno d'un smartphone bien plus complexe, c'est INACCEPTABLE.

Nikel chrome

Aucun suivi client

Efficacité rapidité

il a fallu que j'apporte mon véhicule 3 fois pour qu'on trouve la crevaison du pneu signalée sur l'écran

Excellent accueil avec une écoute attentive. A la fin des travaux lors de la reprise du véhicule j'ai particulièrement apprécié les explications détaillées données par la personne qui s'est occupée de mon véhicule. Il a pris le temps de répondre à mes quelques questions et cela fait déjà la différence avec d'autres garages. merci et BRAVO

Pourquoi mon habitacle sans le gasoil alors que le filtre d'habitacle est été changé ? Bon écoute et accompagnement au vue de la charge des travaux.

Simplement très satisfait

Bon accueil

Les prix des entretiens et réparations sont excessifs !! Revoyez vos tarifs à la baisse car c'est juste hors normes...

cette 4e visite était la bonne, un simple controle parallelisme suffisait à priori qui aurait pu eviter le changement à mes frais des 4 pneus pour 1500e c'est pas grave c'est le client qui paye ...

satisfait, très bien,

Simple, efficace et courtois ! Parfais

Bien que le monsieur n’étant pas à son poste de travail à 13h30, l’accueil à son arrivée fut correct. Prise à 13h50, derrière une dame qui a râlé pour qu’on répare son pneu en 30 mn sur sa Volvo neuve (elle l’avait demandé au préalable), je me dis que ce n’est pas habituel dans votre garage. A la fin de la révision de mon véhicule, j’ai attendu une heure pour une facture (je ne doute pas de la volonté delà dame blonde à résoudre ce problème), qui finalement n’a jamais pu être sortie. J’ai payé la révision et je suis repartie avec le bon de travail. Je n’ai toujours pas reçu ma facture à ce jour. Pas même un petit geste sympa pour l’attente : il fut un temps où un petit coup d’aspirateur aurait été passé ? Mais avant j’avais un XC 90, j’ose espérer que ce n’est pas la taille de la voiture qui compte ? En partant, j’ai tout de suite vu qu’un voyant rouge était allumé et visiblement le capot était ouvert. Mais même fermé le voyant rouge est toujours là. Étrange que personne ne l’ai vu avant moi… on me rend la voiture comme ça. Je reviens afin que le monsieur qui planifie à l’accueil s’en occupe. La voiture repart à l’atelier. Enfin j’avais signalé un souci de réglage avec la caméra de recul, je demande au même monsieur si c’est bon pour m’entendre dire que ça dépend de l’axe des roues. Même si elles sont droites… L’écoute laisse à désirer. Je ne suis donc pas très satisfaite et c’est la première fois.

Qualité Confiance

Très bon accueil, professionnel et clair.

A quoi bon...

Ponctualité, amabilité, facture dans surprise

Professionnel en tout point

bien bien bien

Très bon accueil

SATISFECIT A TOUTE L EQUIPE ACCUEIL TECHNIQUE ET COMMERCIALE BRAVO !!!

Rien à dire de plus sur l’établissement et les personnes travaillant à l’intérieur de celui-ci que : TOP

Mr Fillon est unique et doit être un formateur pour tous les vendeurs de Volvo. Nous avons visiter plusieurs concession Volvo et l'approche des vendeurs est différente (décevante). il a su nous mettre à l'aise et il était à l'écoute de nos besoins.

Prise en charge très rapide et efficace. Personnel aimable et réactif

À chaque fois que je vais chez Volvo athis mons, je sors satisfaite. Rapide et délais est respecté.

Toujours très satisfaite du service.

Le chef d'atelier n'est pas agréable et pas très communicant.

Révision parfaitement exécutée mais prix de la révision le plus élevé depuis que je suis propriétaire du véhicule .

Délai de travaux non respecté

accueil excellent réactivité

Sérieux, très bons conseils

Je pense remplacer le véhicule que je vi d acheter chez vous d ici deux ans

Bonjour j’ai acheté une Volvo v60 d’occasion le 27 juillet 2021. Au cours de mes vacances et après avoir parcouru 1000km un message de manque d.huile s.est affiché « remettre 0.5l « . Ce que j’ai fait . Au retour de mes vacances , de nouveau le message s’est affiché pour remettre encore 1l. J’ai alors contacter le concessionnaire d.Athis-Mons qui m’a pris mon véhicule durant 3 Jours (du 20 au 22/09), sans prêt de voiture ... J’ai récupéré ma voiture et le mécanicien me dit n’avoir rien constaté de plus que ce litre d’huie manquant. Qu’il fallait faire de nouveau 1000km et reprendre rendez-vous. Aujourd’hui,je n’ai plus le message. Cependant, je reste dubitatif quant au contrôle effectué et ce qui m’inquiète le plus est qu’un manque d’huile peut endommager le moteur . J’ai l’impression que cette panne n’est pas prise en compte sérieusement. Sachez que si le problème persiste sans réparation sérieuse ,je n’en resterais pas là Concernant l’accueil du responsable d’atelier , je n’ai rien à redire car il a été agréable Cordialement .

Pas de problème à signaler

Ils ont fait un entretien mentionnant le nettoyage de fap et moins d'1 mois après le fap encrassé à bousillé mon turbo. Je n'y retournerai plus jamais.

Prestation parfaite rien à redire.

Services après-vente impeccable Merci à Dimitry et sa collègue.

Très bon accueil, prestations effectuées avec sérieux

Réparation très bien gérée par l'équipe

La prise en charge de mon véhicule s’est bien passée mais aucun véhicule de courtoisie ne m’a été proposé malgré mes demandes.

Comme habituellement ,service irréprochable . Prise en charge ,délais travaux et restitution conformes, Accueil impeccable

SAV professionnel, impliqué et disponible.

Mon véhicule marche moins bien en sortant qu'en rentrant et je vais devoir perdre encore une journée en le ramenant.

Muito satisfeito, muito bem atendido pelos colaboradores Meeci

3 ans déjà que nous collaborons ensemble je suis un professionnel de la route et l'équipe BIDAUD sont les professionnels que j'attendais pour gérer ma VOLVO S90. Continuons Ensemble ...

prestation nettoyage intérieur ne correspond pas à l'engagement (plastique sale, volant sale, moquette sale carnet d'entretien non complété fonction Start& stop ne fonctionne plus

Superbe accueil ,professionnel, disponibilité trés efficace .

Prise en charge globale satisfaisante

Toujours des prestations de qualité, une attention aux clients et un accueil très attentif.

Un Grand Merci pour votre professionnalisme

L'acceuil est parfait ainsi que le service.

Accueil et délais très satisfaisants.

Véhicule rendu plein de liquide de refroidissement bouchon mal remis .mail envoyé pas de réponse

Super acceuil

Garage et personnel très sérieux

Personnel attentif, réparation rapide, technicien à l’écoute... notion du service rendu...

Courtoisie des personnes rencontrées

Un service efficace et performant J’apprécie surtout le concept du jockey

Parfait , precis

Bon accueil mais le véhicule de prêt devrait être gratuit ou moins cher

Devis non respecté

Rien à signaler.

Réparation impact du pare-brise n'est pas satisfaisante (des petites fêlures se reforment)sincères salutations

Service et accueil !

Très bon accueil, satisfaite du service. Je reviendrai!

Une équipe sympathique et professionnelle

c'etais parfait

Belle accueil

Accueil et service clair merci

Accueil desagreable

L'équipe est sympathique et dynamique, bravo au boss qui a su motiver les collaborateurs

mon problème n'a pas été résolu : trouver la cause d'une perte de pression du pneu avant gauche depuis plusieurs semaines. Je ne remets pas en cause la qualité du garage.

Rien à signaler

Concernant la prise en charge de mon XC40 pour sa révision effectuée à 9h00, aucun souci, prise à l'heure rendue dans les temps. Par contre, me faire proposer un café par un client qui attendait dans le salon d'attente tout comme moi, alors que le personne passe et repasse un café à la main devant les clients sans en proposer un, je trouve cela peu de considération envers le client.

Véhicule livré sans petits plus. Nous avions acheté un V60 Volvo seleckt chez générale automobile Nantes et sans rien demander nous avions eu une bouteille de champagne, un câble usb Volvo, un kit entretien cuir Volvo etc.. Quelques détails après l’acquisition me chagrine : 3 poignées de porte qui se décollent, la languette porte ticket du pare-brise qui est cassée. Nous avions demandé une plaque sans pub finalement ça sera avec pub. Bref un sentiment de vente un peu bâclé malgré le bon contact de départ.

Dépannage rapide et efficace Personnel disponible et accueillant

Très bon relationnel et facilitation pour le client

accueil et prise en charge de mon véhicule impeccable - délai respecté .

1/ Nous avons été dans l'obligation de relancer systématiquement le commercial pour la transmission des documents nécessaires au contrat, pour l'horaire de réception du véhicule, etc... 2/ Suite à la réception de notre véhicule le samedi 07/08/2021 à la concession de Volvo Athis-Mons, nous avons relevé que le kilométrage annoncé dans le bon de commande, à savoir 17 560 kilomètres, était erroné. En effet, le véhicule présentait un kilométrage réel supérieur à 18 000 kilomètres ce qui est non conforme aux conditions contractuelles et aux dispositions du Code de la consommation (art. L.211-4 et s.). 3/ La révision complète du véhicule dans le cadre du programme Volvo Selekt n’avait pas été réalisée. 4/ Le véhicule de prêt le temps de la révision était dans un état de propreté qui laissait grandement à désirer. En résumé, nous sommes très étonnés de ce manque de professionnalisme qui dénote avec le standing de la marque Volvo.

Très gentil et compétent, mais surtout disponible! Merci pour l’aide et bonne vacances à vous aussi!

Concession BIDAUD le personnel est à l écoute du client agréable La concession est d une propreté que je n ai jamais vu ailleurs. J ai eu affaire à des pros

L'accueil et la confiance en cet établissement

Tres bon relationnel. Rapide dans l'execution

Séquence des évènements: Fuite d'eau au toit ouvrant sur mon XC60, suivi d'un problème de fermeture de ce toit ouvrant. Fermeture en urgence du toit dans votre atelier. Puis quelques jours plus tard réparation en atelier de la fuite d'eau et de l'ouverture-fermeture du toit ouvrant avec changement de moteur surprenant puisqu'il marchait quand j'ai déposé la voiture. Peu de temps après, de nouveau problème de fermeture du toit ouvrant identique exactement à la panne initiale. Réparation hier le 16/08/21, en espérant qu'elle soit durable dans le temps. Problèmes: Dès la première prise de rendez-vous on m'annonce: "C'est sûrement un problème de flexibles de vidange de toit bouchés". Pourquoi dès lors ne pas le faire préventivement lors des révisions de contrôle périodiques? Je m'aperçois en allant sur les forums internet que c'est un problème connu, récurrent depuis plusieurs années. Même si, comme on me l'a dit ce débouchage n'est dans les préconisations de révisions de Volvo, rien ne vous empêche de le pratiquer dans votre concession. Je ne suis pas vraiment convaincu de la nécessité qu'il a eu de changer le moteur. Ou alors un forçage a été fait au moment de la fermeture en urgence dans votre atelier? Je ressors donc très déçu de cet épisode qui aurait pu être évité par un geste préventif simple, la facture que j'ai dû régler aurait pu être infiniment plus légère.

Demande de diagnostic de panne facturé 160euros pour 10mn de recherche. Aucune annonce de facturation de diagnostic de panne.

Un accueil toujours aussi agréable et une disponibilité pour intervenir sur mon véhicule

Accueil et compétence du personnel

Très bon accueil et sérieux du vendeur

Garage au top le personnel accueillant Très content de ma voiture

Nous cherchions un nouveau véhicule et Volvo Bidaud nous a entièrement satisfait. De la commande à la réception ! 👍🏼

Accompagnement très satisfaisant de l’équipe VO, essaie possible du véhicule pour confirmer le choix, proposition commerciale appréciée.

Bonne réactivité Accueil très sympathique Vendeur très professionnel

Accueil Compétences Gentillesse

rapide etefficace

Très bon accueil, bonne gestion de mon dossier, pas d'attente, personnel très aimable. Félicitations.

Bon accueil au téléphone avec Hector. Il a répondu efficacement à toutes nos questions, au téléphone et lorsque nous nous sommes déplacés. Les 2 voitures étaient prêtes 4 jours plus tard, comme convenu. BRAVO

Véhicule acheté à distance, plusieurs imperfections non mentionnées lors de la vente ( levier de vitesse fissuré, rangement portière cassé, de l’eau à la place de liquide lave vitre ).

Transaction parfaite Merci

Mêmes remarques que l'avis précédemment émis. La qualité de l'accueil est à améliorer.

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule d'occasion dans les établissements Bidaud.

Très bien reçu bien informé merci

Quand un client se présente pour un achat (pas en touriste...), la moindre des choses est de le traiter d'une manière plus professionnelle et non comme un intrus.

Très satisfait

Très bon accueil et bonne écoute .

Une concession très propre et très bien organisé et avec un accueil parfait. Je recommande VOLVO ATHIS MONS

Bonjour je suis très satisfait par votre accueil et prise en charge. Personnel disponible et à l'écoute. merci

Une mention particulière à Hector. Merci

Il manquer le crochet d’attelage à la livraison du véhicule ,cela a était fait la semaine qui suivante avec un prêt de véhicule . Accueil très agreable

Personnel administratif très agréable

Excellente accueil et démarches administratives merciiii Hector.