les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Premium Automobiles
Volvo Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,7 /10
235 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 14 clients de la concession Premium Automobiles (Volvo Auxerre) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

Il serait appréciable d'être contacté avec un devis avant d'effectuer les réparations
Volvo / S60
Réponse de l'établissement le 5 Février 2018
Monsieur Guillemin, Nous notons votre contentement et nous regrettons cet incident. Toutefois notre volonté était de répondre à votre souhait, de vous remettre à disposition votre véhicule en bon état de marche. Bien cordialement Sonia

10

Nettoyage intérieur du véhicule
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC60

9,5

Très bon accueil prise en charge rapide et conseils donnés pour le suivi du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / C30 (533)

10

3ieme visite à Volvo Auxerre, excellent garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

10

Super accueil Prestation au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S60

6,5

une seule chose à revoir l'accueil téléphonique à l'atelier. J'ai dû appelé 2 fois pour avoir un RDV, avec une mise en attente supérieure à 10 min. Pas très pro ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

De retour de mes vacances j'ai eu un problème technique sur mon véhicule, afin de me permettre de rentrer, ils l'ont pris en charge aussitôt arrivé au garage. Merci pour votre accueil et votre efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

9,5

Très courtois et très professionnel ,nous vous recommandons les services de ce garage
Volvo

10

je recommande vivement cette concession
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

10

Impeccable. Je viens de Paris pour faire mes. Révisions. Car marre de se faire assassiner par les tarifs exorbitants des concessions d'Ile de France
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

7,5

très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Très bonne écoute et accueil
Volvo / XC60

10

Efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

8,5

Personnels très compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / S60 (384)

10

Établissement à recommander même en période de vacances
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

7,5

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

9,5

Accueil au top Je recommande cet établissement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

RDV prit pour un soucis sur une Volvo V50 de puissance.. Valise posée de suite. Diagnostic.. filtre gasoil à changer.. Appel du chef d atelier pour m'en informer et savoir si j étais ok pour l intervention.. Véhicule récupéré 1h après.. Très contente du service. Disponibilité. Amabilité et gentillesse comme à leurs habitude du service Apres Vente réparation. Merci à toute l équipe Volvo Auxerre (89)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V50 I Ph2

9,5

Une concession sans concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

10

Très bonne réactivité dans l'ensemble de la prise en charge du véhicule (réparation, prêt/location, information facture,..)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S40 1,6D 110CH DIESEL DRIVE S/S FEELING/MOMENTU ST

10

Excellente prestation...client depuis trente ans !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Etablissement très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Parfait équipe d exception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

9,0

prise en charge satisfaisante pour la 1ere révision de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60 CROSS COUNTRY

9,0

Commande d'un kit jantes alliage+ pneus hiver théoriquement disponibles sous 1 semaine - délai réel environ 3 semaines
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

10

De l'accueil à l'intervention sur mon véhicule, tout était parfait et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

parfait
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

10

Bravo ! Extrêmement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

service premuim, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Rien à dire
Volvo / V40 D2 115CH DIESEL D2 MOMENTUM EDITION STD BOITE

9,0

Établissement à l'accueil chaleureux et excellente qualité opérationnelle
Volvo / XC90

0,0

excellence dans le déroulement de l'intervention ,accueil, délai, résultat, excellence totale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Très sérieux une bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D4 181CH DIESEL R-DESIGN STD BOITE 8 GEARTRON

10

l'accueil est toujours digne de ce nom, les responsables sont à l'écoute et de bon conseil .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

gentillesse et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC90

7,5

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D4 AWD AdBlue Geartronic 8 190 ch Momentum Jantes 18-19-20 pneu B

9,5

Le véhicule révisé a été rendu nettoyé à l'extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Il ne faut pas hésiter à parler de son problème au technicien et magasinier.Un dialogue instructif.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volvo / V60 D3 150CH DIESEL R-DESIGN STD BOITE 6 GEARTRONI

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP KINETIC BOITE 6 GEARTRONIC

8,0

Rdv conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

7,5

Locaux agréable, petit salon d'attente confortable et café offert !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

5,0

Problèmes de freins (insuffisance) sur Volvo V40 signalés depuis juin 2017 et toujours pas résolus; avec 2 interventions en juin et novembre 2017 pour un montant de près de 500 €uros, sans résultat.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

10

ACCUEILLE TOP ET TRÈS PRO
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

9,0

Professionnel agreable
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90 D5 200CH DIESEL SUMMUM STD BOITE 6 GEARTRONIC

5,0

lors de ma prise de RDV 15 jours avant l'intervention sur le véhicule, je précise le motif qui a d'ailleurs fait l'objet d'un audit dans ce même garage. A mon arrivée on me demande pourquoi je viens (sic). Résultat je repars sans intervention sur le véhicule puisque j'habite à 150km du garage Nouveau RDV 15 j plus tard, le module a changé est là (ouf) oui pas le programmateur (aie) Pas de voiture de prêt heureusement je trouve la solution par mes propres moyens
Volvo / V40 D3 150CH DIESEL SUMMUM EDITION STD BOITE 6 MAN
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2017
Madame, Monsieur bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Veuillez accepter nos excuses pour ce manque de coordination et d'écoute. Nous serons plus vigilants! Bien cordialement Sonia

9,5

Le travail est sérieux. La sécurité prime avant tout .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60 D4 181CH DIESEL MOMENTUM STD BOITE 8 GEARTRONI

7,0

Établissement sérieux et le personnel est compètent et à l'écoute
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP KINETIC BOITE 6 GEARTRONIC

7,0

En période de réorganisation il m'est difficile de juger.Par contre l'achat d'un véhicule neuf fut rapide dans la décision comme dans la mise en circulation. Excellent! Pour le problème technique de mon ancien V60 Il sera difficile de le fixer.
Volvo / V60 D3 163CH DIESEL 2WD MOMENTUM STD BOITE 6 MANUE

10

Content de la concession de Troyes mais Auxerre â 30 mn de mon domicile celà ne se refuse . D'autant que j'ai bien été conseillé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE TD4 PURE BM6

10

Nickel prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY IV SDV6 HSE BA MKIII

4,0

Facturation d'un litre de liquide lave-glace (5€28 HT) alors que le réservoir était plein à ras bord. (ils m'ont rendu un bidon contenant 2/3 de litre) Avec de telles pratiques, j'en suis à me demander si l'huile facturée est bien celle qui a été utilisée et si les filtres à carburant et à huile ont bien été remplacés. Le logiciel qui concerne le GPS n'a pas pu être chargé, donc mise à jour GPS impossible. RDV à 9h00, 1h30 de main d'oeuvre facturée, véhicule rendu à 12h00 avec nettoyage extérieur non effectué (station de lavage en maintenance). Une facture de révision intermédiaire (plus filtre à carburant remplacé à ma demande) de 459€49 TTC pour une une prestation de qualité et d'honnêteté digne d'une station -service d'autoroute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D4 163CH DIESEL AWD SUMMUM STD BOITE 6 GEARTR

9,5

Bon établissement, compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / C70 CC I Ph1 2.0 D 136 Momentum

8,0

Concession professionnelle. Rien a redire. Véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S60 D4 163CH DIESEL R-DESIGN STD BOITE 6 GEARTRONI

9,5

Partie "Volvo" en rénovation. Parking limité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 150CH DIESEL MOMENTUM STD BOITE 8 GEARTRON

10

Bon accueil, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D4 181CH DIESEL SUMMUM STD BOITE 8 GEARTRONIC

5,0

le garage n'a pas écouté mes conseils donner par mon garagiste je voulais juste un réglage de ma distribution (allumage) car il faut des cales qui sont spécifique pour cette voiture model C70 2001
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C70 2,0D 136CH DIESEL KINETIC STD BOITE 6 MANUELLE

10

Tout est parfait rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 163CH DIESEL AWD SUMMUM STD BOITE 6 MANUEL

9,5

Depuis la visite au garage, mon véhicule fonctionne correctement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 D2 115CH DIESEL D2(88/102G) MOMENTUM STD BOITE

7,0

Service de qualite. Tarif prestation raisonnable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

7,5

Toujours satisfait de la qualité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 163CH DIESEL AWD OCEAN RACE EDITION STD B

3,0

3 semaines d'immobilisation de ma voiture sans un seul prêt de voiture (location 2 semaines a mes frais ) dans des circonstances malheureuses du décès de mon père à NANCY (54) Toujours pas de voiture pour une piece attendue depuis 1 semaine . j'attend toujours
Volvo

10

bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC90 D5 225CH DIESEL R-DESIGN 7 PLACES STD BOITE 8

10

Premium Automobile Volvo Auxerre, un établissement fiable. A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

10

Très bon contact, travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / V60 DRIVE 115CH SUMMUM STD BOITE 6 MANUELLE

8,0

bien a l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

6,5

Prise de RV pour révision des 2 ans sur V40CC (tél 3 semaines à l'avance OK) - Délai respecté pour dépose / restitution - Pas de devis ou information sur le tarif - Aucun problème signalé (alors que le véhicule est déposé avec pneu avant droit largement entaillé jusqu'à la trame) - Mais globalement conforme à l'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 CC T3 152CH 2.0L BM ESSENCE SUMMUM STD BOITE 6

10

Accueil sympa garage arrangeant
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V70 163CH DIESEL MOMENTUM 5P BOÎTE 5 AUTOMATIQUE

10

véhicule pris en charge immédiatement par le responsable d atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP MOMENTUM BOITE 6 GEARTRONI

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D5 205CH DIESEL FAP SUMMUM STD BOITE 6 GEARTR

7,5

1ere revision de mon véhicule neuf
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 150CH DIESEL SUMMUM STD BOITE 8 GEARTRONIC

9,0

Serviable avec prêt de voiture.....toit ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP KINETIC TO BOITE 6 MANUELLE

9,5

Parfait, écoute et conseils! Respect des délais de la prise en charge, Haut niveau de respect et de considération porté au client, malgré les travaux de rénovations des bâtiments Pour nous sans crainte comme d'habitude! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60 D3 136CH DIESEL MOMENTUM STD BOITE 6 MANUELLE

10

L'équipe de Premium Automobiles est toujours aussi serviable, poli et efficace!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V60 D2 115CH DIESEL MOMENTUM ECO STD BOITE 6 MANUE

10

garage sérieux. les réparations ont été correctement réalisées.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C70 CC I Ph1 2.0 D 136 Momentum

9,5

Pour mon premier rendez vous chez vous. Je suis très très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / 850

9,0

Prise en charge parfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / S60 D3 163CH DIESEL 2WD MOMENTUM STD BOITE 6 MANUE

9,5

personnel et cadres bien au service du client
Volvo

6,5

Pour l'électronique allez à troye
Volvo / V50 I Ph2 NG 1.6 100 R-Design

10

Bon accueil manque de place sur le parking. Les exterieurs sont désordonnés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Personnel agréable et compétent
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP KINETIC TO BOITE 6 MANUELLE

8,0

très bon travail equipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC70 D5 215CH DIESEL BA SUMMUM STD BOITE 6 GEARTRO

6,5

obliger de repasser pour déposer la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo / V60 D4 181CH DIESEL MOMENTUM STD BOITE 8 GEARTRONI

8,5

Une très bonne concession qui mérite sa réputation !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / V50

7,5

Prise en charge respectée et sérieuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D4 181CH DIESEL SUMMUM STD BOITE 8 GEARTRONIC

10

Je recommande l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V50

10

Rien a redire ,reception toujours parfaite et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V50 2,0D 136CH DIESEL R-DESIGN SUMMUM STD POWERSHI

10

J'habite plus près d'Orléans que d'Auxerre, mais je préfère rouler un peu et profiter de la qualité et du sérieux de cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V60 D3 163CH DIESEL 2WD MOMENTUM STD BOITE 6 GEART

7,5

Bonne prestation pour l'entretien de ma XC70, comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70 D5 215CH DIESEL BA SUMMUM STD BOITE 6 GEARTRO

7,5

Très gentil accueil et travail professionnels dans un environnement plein de travaux pour améliorer le travail sur les véhicules
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC90

10

À recommander. Service commercial et atelier très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60 D5 215CH DIESEL BM SUMMUM STD BOITE 6 MANUELL

10

Écoute, professionnel et délai.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

7,5

Bon travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 163CH DIESEL AWD SUMMUM STD BOITE 6 GEARTR

10

Soucis de bruits a l arriere prise en charge de ma voiture de suite. Appel telephonique pour m avertir Changements des plaquettes arrières avec le prix. Et nettoyage de ma voiture. Très contente de l équipe accueil et mécanique.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V50

10

Tres satisfait Du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60 D3 163CH DIESEL AWD R-DESIGN STD BOITE 6 GEAR

10

pas de commentaires à partager
Volvo

10

Qualité de service et un service après vente zero faute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

10

Garage très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

8,5

Très pro. Je recommande vivement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60 163CH DIESEL FAP KINETIC BOITE 6 GEARTRONIC

9,5

Explications claires et engagements tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 CC D3 150CH DIESEL MOMENTUM STD BOITE 6 MANUEL

8,5

Équipe géniale
Ford / FOCUS

10

Équipe parfaite à recommander
Volvo / V40

10

Équipe au Top! Ne changez rien!
Volvo / XC90

7,5

positif : le nouvel aménagement négatif: problème d'accès à la concession Volvo (stationnement ) La livraison et prise en main du véhicule devrait être fait dans un local indépendant (gaz d'échappement)
Volvo / XC60

10

Parfait superbe équipe très professionnelle
Volvo / XC90

10

On ne peut mieux avoir
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

10

Très bon accueil, efficacité et satisfait de ma nouvelle voiture
Volvo / XC60

7,0

DIFFICILE DE REPONDRE CAR LE VENDEUR (SAID) AVEC UNE EXTREME CONSCIENCE PROFESSIONNELLE EST BEAUCOUP PLUS PROFESSIONNEL VIS A VIS D'AUTRES MEMBRES DU PERSONNEL ...
Volvo / V90 CROSS COUNTRY

7,0

Vendeur Saïd extrêmement professionnel ce qui n'est pas le cas de l'ensemble du personnel ...
Volvo / V90 CROSS COUNTRY

7,0

Préparation du véhicule nettoyage moyen
Volvo / V60 CC (157)

10

RAS rien à redire sur la concession
Volvo / XC60

10

Tout est bien. pourquoi faire un roman?
Volvo / XC60 (156)

8,0

meilleur confort que le précédent modèle. Difficultés por obtenir le modèle souhaité que Troyes a échangé contre un autre non satisfaisant mais qui fut finalement obtenu par le vendeur en créant malgré lui un retard de livraison. Il ne manque plus que le parking automatique.
Volvo / XC60 I Ph2 Evo

9,0

les +: -respect et politesse , propreté -confiance et diponibilité du personnel -locaux -les attentions supplémentaires le - -rapidité de réponse aux questions
Volvo / V40 (645)

9,5

Personnes extrêmement sympathiques et accueillant
Volvo / XC60

6,5

Personnes rencontrés agréable sympathique et souriante Seul point noir Interieur du véhicule pas nettoyé à fond Je n ai pas été prévenu avant ma venue de plusieurs accrocs sur les contres portes interieur Extérieur nickel et très bien préparé
Volvo / XC60

9,0

acceuil tres bien ne changer rien
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

9,0

Tout s'est bien passé Mais je ne pense pas qu'une personne âgée était le précédent propriétaire comme annoncé mais plutôt un père ou une mere de famille un peu stressé. Le produit de nettoyage du véhicule est assez désagréable à l'odeur et au toucher mais le véhicule devait être très sale donc le boulot à été bien fait. Sinon l'accueil fut très sympa et aucune difficulté particulière
Volvo / V40 CROSS COUNTRY

8,0

Modification du mode de paiement
Volvo / V60

7,5

Délai de carte grise trop long et contrôle technique non réalisé sur mon véhicule.
Volvo / V40

7,0

Satisfaite de mon achat
Audi / Q3 I Ph1

9,0

Votre commerciale est très à l écoute et très sympathique, mieux à faire sur votre service livraison, véhicule non nettoyé , votre carrossier est très professionnel Cordialement
Volkswagen / Touareg II Ph2

10

Accueil chaleureux, personnel réactif et très aimable. Très satisfaits de notre nouveau TOUAREG.
Volkswagen / Touareg II Ph2

7,0

Très bon services dans l ensemble
Audi / Q3 I Ph1

8,0

Très bon garage, et accueillant. Bon véhicule a bon prix.
Ford / FOCUS

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