les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volvo Dechy

Rue Barack Obama - ZAC du Luc rue barack Obama, 59187 Dechy
9,4 /10
342 avis clients
Actuellement fermé
9,4

Les 267 clients de la concession Volvo Dechy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Très bon service , très bonne intervention.
Carrosserie / Peinture
Volvo / V60 Cross Country

10

Une équipe très professionnelle!
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40

10

Parfait, prise en charge rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

5,0

Le cache fusible n'a pas été remis correctement de plus la remise à zéro du GPS fait que le lecteur de CD ne fonctionne plus a chaque fois il faut faire plus de 50 km pour réparer c'est dommage
Volvo

10

service satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / S80

10

Accueil chaleureux (café) Prestation à la hauteur de mes attentes. Véhicule rendu nickel intérieur et extérieur Super équipe 😊
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

10

très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

9,0

Prix élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo

10

Efficacité, accueil, professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Professionnels, agréables, à l'écoute et informatifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Service rapide
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

10

SERIEUX, EFFICACE ET COMPETENT
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volvo / XC40

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

9,0

Accueil convivial et courtois. Très bon professionalisme des équipes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

10

De vrais professionnels ! Concession accueillante, propre, personnel à l'écoute, chaleureux et professionnel. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo

10

Très bon accueil,une équipe a l'écoute et digne de Volvo. Je recommande le service Volvo de Dechy.
Volvo / XC60

10

Courtoisie, efficacité, ponctualité, continuez.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Personnels tres agreables et des interventions de qualite, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volvo

10

Accueil ! Service ! Le tout avec une grande pédagogie et de la réactivité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

5,0

entretien complet fait en 2017 à 93.360 km facture n 017183974 (avec changement de tous les filtres) concession: abvv automobiles Gonesse. entretien carnet à 113.653 km 05/11/2018 vidange.question pourquoi 44,50 euros filtre multiple?Constat:capuchon de valve pneu arrière droit manque(peut etre manquait il avant,mais n'aurait il pas du etre remis).liquide lave glace 3/4 plein facturer 4.80 euros. Personnels aimables et polis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

9,0

Rien à signaler!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

10

Très bonne prestation.
Volvo / XC60

10

Bon accueil concessionnaire sérieux
Volvo

10

Réactivité professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

9,0

Personnel très aimable et prévenant . Un ( beau) véhicule m'a été prêté pour un mariage .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Accueil très professionnel, très bon suivi du dossier, dans une bonne ambiance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40

10

Merci pour votre écoute et votre sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Équipe accueillante et compétente
Volvo

9,0

Tjrs bien accueilli
Volvo / V40

10

Personnel trés reactif et sympathique.
Volvo / XC60

10

Le vendeur a su être à notre écoute pour nous proposer un véhicule correspondant à nos attentes mais aussi un devis, avec financement, adapté à notre situation.
Volvo / V40 Cross Country

10

Première visite pour une première révision. Accueil et personnel sympathique et professionnel..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Agréable . Au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo / V40

10

Professionnel , comme à chaque passage
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

10

Accueil, sourire, courtoisie, professionnalisme, propreté, ......
Volvo / XC60

10

Ne changer rien à une équipes qui gagne 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volvo

10

trés bon accueil souriant s'occupe de votre problême de suite résultat de la réparation très bien satisfaction
Carrosserie / Peinture
Volvo / V40

10

Accueil et service très professionnel de Mr Delannoy. Véhicule lavé c’est top !
Volvo

10

Equipe sérieuse, à l'écoute, dynamique, très soucieuse des impératifs des professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

3,0

Malgré l'intervention et remplacement des pièces défectueuses, le défaut n'a pas disparu, toujours dans l'attente d'un mail ou d'un coup de fil
Volvo

10

Très bon accueil, avec de bonnes explications en cas de besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206 SW I Ph2 NG

9,0

pas de souci, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Accueil et prestations parfait
Volvo / XC40

9,0

Bon accueil. Bon suivi. Prêt d’un véhicule OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo

10

Personnel très aimable, à l'écoute et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Volvo

10

Personnels tres agréables, disponibles, prevenants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

6,0

Reponse de Volvo ne me convient pas! Tres moyen...
Volvo

9,0

bon accueil, le client est bien considéré et on peut continuer à travailler dans l'espace "client"
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

Parfait. Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

Vehicule déposé le 16/07/18 et recupéré le 24/09/18 soit plus de 2 mois. Pas de transparence vis à vis de la panne. C'est toujours moi au départ qui devait appeler. on ne s'est jamais préoccupé de savoir si j'avais un véhicule pour me déplacer. Heureusement, j'ai une moto. La 2eme semaine, lorsqu'on me dit que cela va durer jusqu'au 21 aout, on m'annonce une demande auprès de Volvo France pour un geste commercial. Chose que je n'ai pas eu. Facture plein pot et un véhicule de prêt à ma demande les deux dernières semaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S80 (184)
Réponse de l'établissement le 1 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour répondre à ce questionnaire. Concernant l'objet de la panne, nous vous avons dès les premiers instants annoncé que nous allions changer la crémaillère de direction. Cette dernière était, je vous l'accorde, indisponible en usine et ce du aux 11 années de votre véhicule. Concernant la solution de mobilité, nous vous avions proposé un véhicule de prêt dès les premiers jours mais que vous avez refusé car justement vous aviez une moto pour l'été. Concernant le geste commercial, je vous confirme que nous vous avons octroyé à titre purement commercial et pour le délai un remise de 20% sur la pièce. Nous restons bien entendu disponible pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, L'équipe Performauto
Le 3 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait du Groupe LEMPEREUR, de ma conseillère et de mon XC60
BMW / SERIE 2

10

Des professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

10

Bon accueil respects des horaires prêt d un véhicule très récent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo

10

Un très bonne accueil et service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

Bravo à l’equipes magasin atelier commercial
Volvo

10

Acceuil des plus chaleureux par tout le personnel de l'établissement, discutions trés agréable avec toute l'équipe mécaniciens,responsable aprés vente et commerciale.
Vitrage / Pare-brise
Volvo / V70

10

Equipe très professionnelle et sympathique
Volvo / XC90

9,0

disponibilite , reactif , serieux tout en etant tres sympathique . discours tres clair sur les travaux ,
Volvo

9,0

Rien à signaler
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volvo / V90

9,0

accueil parfait, délai d'intervention un peu long, mais rendu agréable par la bonne humeur, le sourire, la disponibilité de tout le personnel.
Carrosserie / Peinture
Volvo / S90

10

Parfait service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V50 (545)

8,0

Bonne impression générale, information claire et accueil de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

9,0

Dépannage rapide et prêt de véhicule sans problème.
Volvo / V40

10

Equipe dynamique et très professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60 II Ph1

9,0

Bon service
Volvo / XC40

10

Excellente prestation
Carrosserie / Peinture
Renault

8,0

Le prix d’une révision reste élevé, ce point n’est pas spécifique à l’établissement concerné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Service sérieux, rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo / V40

10

rien à redire sur l'accueil et l'écoute merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

8,0

Paiement par carte bancaire obligatoire non précisé lors de la prise de rdv et de la remise du véhicule. Changement de pneus avant : le voyant de pression trop basse est apparu après quelques km…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

10

Le service est très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / C70 (542)

10

Trés belle concession, accueil très chaleureux. Commerciale très compétente. A recommander
Volvo / V40

10

Impeccable, rien à dire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

TRES SATISFAIT A TOUS POINTS DE VUE TRES BELLE EQUIPE PROFESSIONNELLE ET EFFICACE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V60

10

Toujours autant satisfait
Volvo / V40 Cross Country

6,0

j ai payé 108 euros à rien pour une radio qui ne fonctionne pas , pour un diagnostic mais rien n'a été démonté et on me dit qu'il faut changer la radio!!
Volvo
Réponse de l'établissement le 21 Août 2018
Bonjour Monsieur, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant pour la réparation de votre Volvo. Nous comprenons votre questionnement sur l'intervention. Toutefois, comme nous avons pu vous l'expliquer lors de la restitution de votre véhicule, les 108€ de facture se justifient par le temps passé à faire les contrôles des alimentations de la radio. C'est par l'arborescence de ces divers contrôles que nous sommes arrivés à la conclusion que le bloc radio été défaillant. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Performauto Dechy
Le 24 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien de spécial à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Concession performante et de grande qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Excellent !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V70

10

Toujours très bien accueilli et bien renseigné.
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40

9,0

Tout est très bien mais le tarif d’une révision est excessif > 620 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC90 (275)

10

Super accueil,efficace car pris par le temps la réparation fut effectué rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

2,0

Tres bon acceuille ... j aurais prefere d etre avertis de la part du garage pour etre informer du retard de la reparation
Volvo / C70 (542)
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour Monsieur, Je tenais tout d'abord à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous avertir du retard dans la réception de la pièce. Le numéro allemand que vous nous aviez fourni n'était pas joignable, ce qui peut expliquer la chose. Nous sommes dès lors surpris de la notation que vous nous avez accordée, mais nous apprécions le fait que vous mentionnez le très bon accueil. Au plaisir de vous revoir chez Volvo Performauto, L'équipe SAV Performauto

10

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo

10

Le personnel considère les clients avec écoute et professionnalisme et ne les voit comme des porte monnaies sur jambes.
Volvo / V50 (545)

10

bon accueil et révision effectuée dans l'horaire prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

Excellent accueil du chef d atelier..sympa..explicite..devis conforme..efficace 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Volvo

10

Très professionnel, véhicule rendu nettoyé, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo / V40

10

Personnel très à l'écoute et très compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

accueil cordial et professionnel, je remercie l'équipe en place pour la prie en charge de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

Très bon travail.
Volvo / XC60

9,0

une équipe de professionnels au service du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

10

ACCUEIL COMPETENCE RESPECT DES DELAIS UN SANS FAUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

10

Amabilité,disponibilité et à l écoute
Volvo / XC40

9,0

Prise en compte téléphonique du besoin appréciée, réactivité à la prise de RdV atelier, courtoisie et accueil professionnel dont d' autres centres Volvo que je citerai pas pourraient s' inspirer. Bravo et merci.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo

10

Tjs un bon accueil et vehicule rendu plus propre qu à l arrivée
Volvo / XC40

10

Accueil sympathique conseillère de vente très à l'écoute et de bon conseil
Volvo / XC40

9,0

-Respect du client -Professionnalisme
Volvo / XC40

10

Toujours très bien accueilli,personnel gentil,aimable, bien conseillé,c’est toujours un plaisir de passer dans votre établissement.
Volvo / V40

10

propreté impécable acceuil souriant service excellent
Volvo / V40

10

Concession hyper accueillants et très efficace !
Volvo / XC40

10

Accueil agreable, explications claires du produit, conseillère non envahissante et à l’écoute Pour l’instant parfait
Volvo / XC60

10

Équipe très sympathique , dynamique et professionnelle
Volvo / XC60

10

Equipe très professionnelle et sympathique
Volvo / XC90

10

Grand professionnalisme et toute l’équipe Et en particulier de mme Jacquemont Délai respecté Rituel de livraison très agréable
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon accueil avec du personnel compétent et à l écoute
Volvo / XC40

10

dossier monté dans la douleur mais julien le commercial a fait le job ! bravo à lui. si j'avais une mention négative à donner elle serait pour volvo finance.
Volvo / XC60

10

Souriant,d'y manique et service top. À conseillée
Volvo / XC90

10

l'écoute , le conseil, la qualité du produit proposé ont fait que je suis très satisfaite de la concession et donc de son équipe très pro.
Volvo / XC40

10

Très bon accueil de tout le personnel de la concession VOLVO attentif à la demande du client et très professionnel. Je recommande.
Volvo / XC90

10

Pro de la négociation à la livraison .
Volvo / XC90

8,0

Reprise de mon véhicule à 1 euro... Pourrait être plus correcte... Engagements pas toujours tenus. Les services proposés une fois vendus sont parfois vite oubliés...
Volvo / V40

6,0

Quelques petits détails sur mon véhicule qui aurait pu être corrigé mais rien dommage.
Volkswagen / Amarok I Ph2

6,0

Très beau garage et très belles voitures. Organisation à revoir sur le calage des rendez-vous et rappels clients.
Volvo / XC90

7,0

Véhicule endommagé à la livraison Réparations non effectuées Promesses non tenues
Volvo / V60 Cross Country

10

A part flou dans la commande ... le reste était parfait
Volvo / XC60

10

super garage volvo
Volvo / V40 Cross Country I Ph2 NG

10

très bon accueil
Volvo / V60 Cross Country

10

Très bon vendeur et très bien accueilli
Volkswagen / Tiguan II Ph1

10

commercial sait se rendre disponible même après la vente.
Volvo / XC60

9,0

Seul bémol l'indisponibilité du service de signature électronique
Volvo / XC60

10

Bon contact et bon suivi
Volvo / XC60 II Ph1

10

rien a dire tous est carré juste un truc le champagne était chaud pou rire merci
Jaguar / F-Pace I Ph1

6,0

Bonjour, Les délais de rapel( tant pour la livraision que pour la mise en place de certaines démarches) ne sont pas respectés et cela est desagreable . Il était convenu que le véhicule soit livré avec le plein , cela n'a pas été fait non plus , ce qui nous donne l'impression d'un manque de rigueur . Concernant la présentation du véhicule , les infos , nous sommes satifait ainsi que pour le véhicule en lui même . Notre avis sur les services reste donc mitigé . Cordialement .
Volvo / XC60

10

Excellent! Très bon accueil, suivi, disponibilité! 10/10.
Volvo / V40

10

Accueil,accompagnement et disponibilité tels sont mettre moys dans votre concession
Volvo / V40 Cross Country

10

rien à dire
Volvo / XC60

10

Rien à dire vous êtes super continuez dans ce sens.
Volvo / XC60

10

Bonne prestation claire et transparente
Volvo / V60 Cross Country

10

Tres bon service, Je recommande cette concession.
Peugeot / 206 SW I Ph2 NG

10

Parfait ras
Peugeot / 206 SW I Ph2 NG

10

Accueil et service parfaits
Volvo / XC90

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