les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volvo Dechy

Rue Barack Obama - ZAC du Luc rue barack Obama, 59187 DECHY
9,5 /10
769 avis clients
Actuellement closed
9,5

604 clients de la concession Volvo Dechy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (224)9.5/10
Réparation (101)9.4/10
Freinage (65)9.6/10
Pneumatique (45)9.6/10
10

très bon accueil
Autre
Volvo / XC60 I Ph2 Evo

7,0

Dommage pour l'aspirateur non effectué sur les tapis Quelques morceaux de résidus noir étaient présents Cdlt
Pare-brise
Volvo / XC40

10

Très satisfait car personnel agréable et compétent.
Autre
Volvo / XC40

10

Merci pour le travail réalisé vite et bien
Autre
Volvo

9,0

Réceptionnaire très pro
Réparation
Volvo

9,0

Intervention de qualité conforme aux attentes
Carrosserie
Volvo / V90

10

Accueil et suivi au top comme d’habitude !!!!!!
Révision
Volvo / XC60

9,0

Garage bien entretenu. Personnel compétent et à l’écoute du client.
Révision
Volvo / XC60

9,0

RIEN A DIRE
Autre
Volvo / V40

9,0

Rien à dire, service impeccable.
Révision
Volvo / V90

10

Rapide et efficace je recommande !
Révision
Volvo / C30 (533)

9,0

Super garage , malheureusement le chef d'atelier n'a pas réussit à faire passer la réparation sous garantie, chez RPG ,que j'ai souscrite lors de l'achat du véhicule.
Réparation
Volvo

10

Superbe équipe à l'écoute et font le maxi pour satisfaire le client !!! Un grand merci !!!! Ne changez rien.
Réparation
Volvo / V40

9,0

Date de prise de rdv rapide. Trés bon acueil et véhicule ok.
Révision
Volvo

10

Personnel toujours très accueillant
Autre
Volvo / XC40

10

Très pro, accueil cordial, aucun pb.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Professionnalisme. Accueil+++.
Autre
Volvo / XC60

10

Très pro, comme d'habitude. Personnel fiable, attentionné et à votre écoute.
Pneumatique / Carrosserie
Volvo / V40

10

Accueil parfait
Autre
Volvo / V60

10

Acceuil parfait. Rien à redire on a à faire à de vrai professionnels.
Révision / Réparation
Volvo / XC60

10

Professionnalisme, écoute, explications.... Tout est parfait
Révision
Volvo

10

Personnel à l'écoute et disponible.
Réparation / Pare-brise
Volvo / XC90

9,0

garage tres reactif et serieu
Révision
Volvo

10

Toujours aussi professionnel, l’accueil, l’atelier et la sympathie sont au rdv
Révision
Volvo / XC60

10

Très sympa et dispo
Autre
Volvo / V60

10

Belle prise en charge et bons conseils
Autre
Volvo

10

Professionnalisme Volvo 👍
Révision / Freinage
Volvo / XC60

9,0

Ras acceuil et service
Autre
Volvo

10

Équipe professionnelle â l'écoute du client respectueuse des standards de bases du commerce.
Autre
Volvo / XC40

10

Excellente écoute accueil parfait
Réparation
Volvo / XC60

10

Un personnel en or, rapide et efficace
Réparation
Volvo

1,0

Tarification prestation anormale
Révision
Volvo / XC60
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Monsieur, Comme nous avons pu l'évoquer ensemble par téléphone, nous sommes surpris de votre note ainsi que de votre commentaire car notre facture est au centime prêt identique au devis signé. Toutefois, lors de notre appel vous avez mis en avant la qualité de notre accueil et celle de nos équipes, nous vous en remercions. Bien cordialement, L'équipe Performauto

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
Volvo / XC60

9,0

Une équipe de professionnels très sympathiques et compétents
Freinage / Réparation
Volvo

10

Service qualitatif 👍
Révision / Freinage
Volvo / V40

10

L'Accueil et la Qualité du Travail exemplaire. L'établissement de Liévin serait très inspiré de prendre exemple sur celui de Dechy !
Réparation
Volvo / XC60

10

La perfection !
Réparation
Volvo

10

Très bien reçu ! Davis est très professionnel !
Révision
Volvo / XC60

10

Accueil parfait, rapidité et professionnalisme pour la réparation de mon véhicule.
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / C30 (533)

10

Respecte les horaires Modération des prix Qualité de la prestation
Révision
Volvo

9,0

Je suis satisfait de la prestation qui a été réalisée
Autre
Volvo / XC60

8,0

Très bon service
Révision / Freinage / Autre
Volvo

10

Très satisfaite toujours très bien reçue
Autre
Volvo

10

accueil agréable on m a proposé du café plusieurs fois pendant mon attente dans l espace prévu à cet effet
Révision
Volvo / S80

10

Très bon acceuil bonnes explications
Autre
Volvo / XC60

10

très bien. RAS
Révision
Volvo / XC60

9,0

Sympa efficaces
Révision / Réparation
Volvo / XC90 (275)

10

RAPIDITE TRANSPARENCE DU TARIF ACCUEIL
Révision / Freinage
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Gentillesse du personnel à la réception ateliers
Révision
Volvo / XC70

10

Le personnel est très agréable.
Révision
Volvo

10

Qualité de service, écoute, et disponibilité au top
Révision
Volvo

10

Entretien & révision des deux véhicules, Résultat parfait comme à leur habitude
Révision
Volvo / V60 Cross Country

9,0

Toujours un excellent accueil et un professionnalisme exceptionnel. Merci Mr maxence Lempereur.
Révision / Autre
Volvo / XC60

10

Merci à Mr delannoy david et Volvo Dechy pour sa rapidité et son efficacité !
Freinage / Pneumatique
Volvo / XC40

10

Personnel hyper agréable prix plus qu’accessible Au top
Révision
Volvo / S60

10

Ayant l'habitude des marques premiums, très bon accueil et mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.
Freinage / Pneumatique
Volvo

10

Concession toujours accueillante personnel très professionnel toujours le sourire c’ est super
Révision
Volvo / XC60

10

Très sympa et bon accueil... Toute l'équipe est très accueillante et accessible.
Autre
Volvo / XC60

9,0

Superbe concession rien à redire continuez comme cela
Révision / Pare-brise
Volvo / XC60

8,0

tarifs un peu elevé pour des disues et plaquettes de freinc
Révision
Volvo

9,0

😀😍 très bien
Autre
Volvo / XC60

10

Accueil très professionnel sans être guindé. Merci.
Révision
Volvo

10

Bien sur tout rapport.
Révision / Freinage
Volvo / S60

8,0

Proposition m'avait été faite d'un paiement en 4x sans frais, il n'a pas été possible malgré plusieurs tentatives. Heureusement Monsieur Delannoy a été compréhensif car j'ai dû attendre quelques jours pour être en mesure de règler la facture. Le montant de cette dernière facture était particulièrement élevé et c'est le seul point qui me chiffonne à ce jour au sujet des prestations de l'établissement Volvo Dechy.
Révision / Réparation / Pneumatique
Volvo / XC90 (275)

10

Très bon accueil personnel à l’ec Très réactif et rappel régulier pour informer de l’evo Des travaux
Réparation / Carrosserie
Volvo / XC40

5,0

Livraison de notre S90 le 11/6 (25000km), une panne au bout de 8 km : grosse fuite de gazole ! Manque pares soleil des portes, cache rétro intérieur mal fixé suite changement pare brise , commandes au volant en panne. Nous récupérons la voiture avec 2 petites griffes sur la porte et commandes au volant toujours en panne ...donc problème non réglé à ce jour ( le 14/6) A part cela très bon accueil pour l’achat de ce véhicule.
Réparation
Volvo / S90
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Malheureusement la fuite de gasoil est du à un défaut de pièce non imputable à la qualité de notre préparation. Concernant les pannes des commandes au volant, elles semblent intermittentes car non présentent lors que notre diagnostic contrairement à la restitution. Pour palier à la gêne occasionnée, nous vous avons proposé de venir chercher le véhicule chez vous pour de plus amples investigations. Merci par avance pour votre compréhension, L'équipe Performauto

10

Au top, équipe géniale et accueillante
Révision
Volvo / C30 (533)

9,0

L’intervention a été réalisée comme convenu et sans soucis particulier.
Freinage
Volvo / V90

10

bonne relation commerciale et technique
Réparation
Volvo / XC90

9,0

Société sérieuse
Révision
Volvo / V60

10

Tout c’est bien passé
Réparation
Volvo / XC60

10

Très bon accueil,personnel très sympathique et compétent,toujours avec le sourire. On y revient !
Révision
Volvo / S90

10

Accueil chaleureux ,personnel agréable ,sympathique.
Freinage / Révision
Volvo / V60

10

Accueil chaleureux et professionnalisme de l équipe
Révision
Volvo / XC60

10

Très belle concession, l’ensemble du personnel est dynamique et souriant et au petit soin pour ses clients. Rien à redire sur l’intervention, rapide et efficace. je recommande à 1000%.
Révision
Volvo

10

Équipe très accueillante et sympathique
Révision
Volvo

10

TTBIEN A recommander
Révision / Pneumatique
Volvo

10

Rien à redire.
Freinage
Volvo

10

Accueil, professionnalisme,qualité
Révision / Autre
Volvo / XC60

10

Très satisfaite de l’accueil et des services
Réparation
Volvo

10

Personnels très agréables, souriants , très bon accueil. Répond parfaitement aux questions, véhicule récupérer nettoyer aspiré très surpris dans le bon sens ! Merci sa donne envie de revenir dès le moindre soucis . Continuez surtout.
Autre
Volvo

10

Prestations satisfaisantes
Révision
Volvo / XC60

10

Très bon accueil et efficacité des techniciens
Réparation
Volvo / XC60

10

Excellent accueil, travail de qualité.
Révision
Volvo

10

Parfait à tous les niveaux
Réparation / Autre
Volvo / C30 (530)

10

Parfait et ponctuel
Révision
Volvo / V60

10

C’est toujours un moment agréable de se rendre à la concession personnel toujours accueillant.
Révision
Volvo / XC60

8,0

Pour la courroie de distri, en Belgique vu l'écart de tarif! (en concession Volvo)
Révision
Volvo

9,0

réparations.
Carrosserie
Volvo

10

Bon accueil, équipe sympathique .
Révision
Volvo / XC60

9,0

Tres Satisfait .
Révision / Freinage
Volvo / S60 (384)

10

Très bon accueil et professionnel
Révision / Freinage
Volvo / XC60 I Ph2 Evo

10

Etre plus rigoureux au téléphone, rappeler le clients quand on lui dit je vous rappel
Autre
Volvo / S90

10

100% des petits désagréments ont eté résolu en atelier.
Autre
Volvo / V60

10

Très bon service, rien à dire sur la qualité!!!
Révision / Carrosserie
Volvo / XC60

10

Comme à son habitude, la concession Volvo de Dechy a été efficace et très professionnelle, à mon écoute et disponible Merci
Révision
Volvo / XC60

10

Équipe jeune et dynamique où il y a une entente parfaite , suivie d un très bonne accueil et une politesse irréprochable du reste de l établissements
Révision
Volvo

10

Nous sommes très contents de notre XC 60 et notre commercial Marvin, A bientôt.
Autre
Volvo / XC60

10

très bon accueil
Autre
Volvo

10

Très professionnel ! En toute confiance
Révision
Volvo / XC90 (275)

10

Très satisfait de l'ensemble des prestations,particulièrement du service commercial. Voiture répondant à tous mes souhaits.
Volvo / XC40

10

très satisfait
Volvo / XC40

10

Très bon service commercial
Volvo / XC40

10

Accueil très chaleureux
Volvo / XC90

10

Accueil, service, gentillesse et conscience professionnelle hors pair !
Volvo / XC90

10

Très bonne accueil, très bonne explication du véhicule
Volvo / XC40

9,0

Personnel commercial aussi bien que technique très proche des clients Tout le monde vous appelle par votre nom rapidement Ambiance professionnelle toutefois très sympathique
Volvo / XC90

10

Super ambiance a la concession personnel très professionnel .
Volvo / XC60

10

Très satisfait
Volvo / V60

9,0

Excellent accueil La livraison a été un peu light
Volvo / XC40

10

Personne de très bon conseils sympathique et très professionnel et efficace toujours a l'écoute avec des reponses aux questions très rapide
Volvo / XC40

9,0

corrects dans l'accueille , ains que les recommendations pour la prise en main du véhicule.
Volvo / XC40

9,0

commerciale tres agreable et commercante et connaissant bien la marque volvo
Volvo / XC60

10

Véhicule parfaitement adapté à nos besoins ( confort, sécurité, esthétique...) Super
Volvo / XC60

10

Excellente concession à l écoute de ses clients.
Volvo / XC40

10

tres bonne conseillère commerciale qui sait bien écouter et transformer les besoins et attentes de son client
Volvo / XC40

9,0

Accueil bienveillant et professionnel
Volvo / XC40

9,0

tres bon accompagnement des équipes à la fois sur les delais de livraison et renseignements concernant le véhicule
Volvo / XC60

9,0

J'ai apprécié la disponibilité et le proffesionalisme des différents collaborateurs.
Volvo / XC90

10

Sympathique, efficace et rapide
Volvo / V40

10

Vendeur trés courtois démarche rapide
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Très satisfait de mon achat hormis que de par la remarque faite par un ami, client du groupe Lempereur, sur les pneumatiques de mon véhicule .Les 4 pneumatiques auraient dû être identiques . SUR
Volvo / XC60

8,0

Montant reprise de mon ancien véhicule au sein du groupe
Volvo / V40

10

Très professionnel et agréable
Peugeot / 308

10

Service parfait. Personnels disponibles. Je suis très satisfait de mon acquisition.
Volvo / V40

10

Excellente livraison
Volvo / XC90

10

Top accueil de toute l’equipe : commercial, directeur, secrétaire, atelier. Marvin très disponible et une volonté de satisfaire au mieux son client. Concession propre et de qualité
Audi / Q7 II Ph1

10

bon garage . vendeur marvin au top je recommande ...
Volvo / V40

9,0

tres bon accueil et service
Volvo / V90 Cross Country I Ph1 NG

10

Très satisfait du service volvo performauto
Volvo / V60

8,0

Le groupe Lempereur est une société sérieuse, le personnel est compétent et dévoué pour le client
Volvo / V60

9,0

Super accueil a l'ecoute de leur client rien a redire
Volvo / V40 Cross Country I Ph2 NG

10

Sourire, compétence, rien à redire
Volvo / XC90 II Ph1 NG

10

Marvin Muguran est un excellent conseiller.Nous avons passé un trés bon moment.La voiture est tout à fait mon goût.Merci.
Volvo / V40

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