les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volvo Dechy

Rue Barack Obama - ZAC du Luc rue barack Obama, 59187 DECHY
9,5 /10
859 avis clients
Actuellement closed
9,5

674 clients de la concession Volvo Dechy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (250)9.5/10
Réparation (113)9.4/10
Freinage (68)9.6/10
Pneumatique (47)9.5/10
9,0

Très bien accueillis pour une réparation en urgence
Réparation
Volvo

9,0

Travail rapide et efficace
Freinage
Volvo / V60 Cross Country

10

Très bien reçu
Carrosserie
Volvo / XC60

10

La qualité de l'accueil du client est à souligné, nous avons rarement constaté chez d'autres concessionnaires autant d'attention à l'égard du client
Autre
Volvo / XC40

10

RDVà l'heure. Prêt d'un véhicule.
Révision / Réparation
Volvo

10

service au top
Révision
Volvo

10

Établissement où l accueil, la courtoisie, ont un sens, renforcé par un professionnalisme de qualité, de manière à répondre à la demande du client TB
Autre
Volvo / V40

9,0

Toujours au top nous sommes tres satisfait de notre concession volvo
Autre
Volvo / V40 Cross Country I Ph2 NG

10

Excellent service à l’occasion de l’achat d’ V40 d’occasion Excellent rapport qualité prix
Autre
Volvo / V40

10

De grands professionnels, compétents et serviables
Freinage / Réparation
Volvo

9,0

Excellent accueil avec beaucoup d'explications fournies et claires sur l'intervention. Merci M. Delannoy ! En plus de la facture, remise du rapport sur la géométrie. Appréciable.
Pneumatique / Autre
Volvo / V70

10

Très satisfait de l'entretien
Révision
Volvo / V40 Cross Country

10

Service parfait
Autre
Volvo / XC60

10

service chaleureux et efficace
Révision / Pneumatique
Volvo / V40

10

Très satisfaits
Révision
Volvo / XC40

10

Top accueil, top équipe, être reconnue en entrant c est très pro
Autre
Volvo / XC40

10

Rapidité explications claires et concises
Pare-brise
Peugeot / 308

10

Très bon accueil et le professionnalisme des techniciens a qui j'ai eu a faire était excellent. Le petit plus le nettoyage du véhicule
Réparation
Volvo

10

Parfait, rien à redire, continuez comme ça
Révision / Réparation
Volvo / C30 (533)

10

Service toujours au Top !
Réparation
Volvo / XC60

10

parfait merci
Autre
Volvo / XC60

9,0

Le service de Taxi est parfait!
Révision
Volvo

10

Explications claires et concises. Conseils avisés
Révision / Autre
Volvo

10

La note veut tout dire.
Volvo / XC60

9,0

Très professionnels
Autre
Volvo

10

J ai apprécié ; l'écoute attentive, la ponctualité, l'accueil cordial. Le prêt d'un véhicule xc40. Pour la qualité des interventions le pare-brise était impeccable quand à la partie distribution je ne pourrais savoir qu'à l'usage. Je pense y retourner même si j'habite le 77.
Réparation / Pare-brise
Volvo

10

Toujours aussi chaleureux
Révision
Volvo

8,0

L’ accueil est très très satisfaisant Cependant j’aindubretourner a deux reprises après une visite complète à 600€ Le voyant de liquide de frein qui s’est allumé dans les heures qui ont suivi la révision Il a fallu faire un appoint et forcément j’erpere Que le reste a été contrôlé sérieusement . Le lendemain les rétroviseurs non reprogrammés à la fermeture pour se rabattre :( Et je viens de m’apercevoir que je n’avais plus la fermeture centralisée au démarrage du véhicule Ce ne sont que de toutes petites choses mais qui m’obligent à retourner au garage et me prenne du temps . La disponibilité et la gentillesse de toutes les personnes présentes font que je ne leur en veux pas ‘
Révision
Volvo

10

Professionnalisme, très bons services
Révision
Volvo / C30 (530)

10

Ras tout est ok
Autre
Volvo / XC60

10

Service impeccable, avec prêt de voiture le temps de la réparation et nettoyage de mon véhicule (à l'extérieur)
Autre
Volvo

10

Rapide efficace et surtout très sympathique
Pare-brise
Volvo / XC60

10

Seriosite,compétence, amabilité, gentillesse et professionnalisme.
Révision / Autre
Volvo / XC90 (275)

10

accueil excellent propreté du personnel garage nikel
Révision / Carrosserie
Volvo / V40

10

travail sérieux, ne s'arrête pas simplement au dire de l'expert (ceci concerne cette intervention) mais interpelle celui ci pour des travaux qui à omis de noter
Révision / Carrosserie
Volvo / XC60

10

Très bien
Autre
Volvo / XC90

9,0

Accueil toujours aussi agréable, une équipe de très bons conseils, souriante et disponible, Parfait 😊
Révision
Volvo / V40

10

Accueil bienveillant et service technique irréprochable.
Révision / Carrosserie
Volvo / V40

10

Très satisfaite de la prestation comme d’habitude
Pare-brise
Volvo / XC40

10

Nous étions en panne; Volvo a réparé dans des délais vites.
Réparation
Volvo

10

toujours aussi bien accueilli, avec un grand professionnalisme, service impeccable, et un personnel au petit soin, à recommander
Révision
Volvo / V60

10

J ai été très satisfait du sérieux et de la qualité de la prestation
Révision / Réparation
Volvo

10

2e pbm surgissant lors de la garantie : après l'adblue, prbme de paramétrage de la régénération ; j'espère que cela s'arrêtera là !! Sinon, j'ai été informée qu'en plus du changement de paramétrage, la vidange et le changement de filtre à particules allaient être réalisés et j'ai été informée du délai d'attente. Ma voiture m'a été rendue propre.
Révision
Volvo / XC60

8,0

Le vehicule m'a été rendu sans aspiration interieure
Révision
Volvo / XC60

10

Très bien
Réparation / Freinage
Volvo / XC90

8,0

Amélioration compréhension devis
Révision
Volvo

9,0

hfhgdfjfsh
Réparation
Volvo

10

Bon accueil téléphonique et physique. Travail rapide et très soigné. On m’a rendu mon véhicule nettoyé et aspiré. Merci
Pare-brise
Volvo

10

Impeccable!
Révision
Volvo / XC90

10

Très professionnel et accueillant
Volvo

10

Suite à la panne et après mon appel une très grande réactivité pour la réparation grand merci à la concession
Révision / Réparation
Volvo / XC90 II Ph1

10

Rapidité, efficacité et gentillesse ! D'autres devraient suivre cet exemple !
Autre
Volvo / XC60

10

very good, intervention rapide
Révision
Volvo / S60 (384)

10

Très professionnel.
Autre
Volvo / XC40

10

Équipe très professionnel
Carrosserie
Volvo / V60 Cross Country

10

très bon accueil
Autre
Volvo / XC60 I Ph2 Evo

7,0

Dommage pour l'aspirateur non effectué sur les tapis Quelques morceaux de résidus noir étaient présents Cdlt
Pare-brise
Volvo / XC40

10

Très satisfait car personnel agréable et compétent.
Autre
Volvo / XC40

10

Merci pour le travail réalisé vite et bien
Autre
Volvo

9,0

Réceptionnaire très pro
Réparation
Volvo

9,0

Intervention de qualité conforme aux attentes
Carrosserie
Volvo / V90

10

Accueil et suivi au top comme d’habitude !!!!!!
Révision
Volvo / XC60

9,0

Garage bien entretenu. Personnel compétent et à l’écoute du client.
Révision
Volvo / XC60

9,0

RIEN A DIRE
Autre
Volvo / V40

9,0

Rien à dire, service impeccable.
Révision
Volvo / V90

10

Rapide et efficace je recommande !
Révision
Volvo / C30 (533)

9,0

Super garage , malheureusement le chef d'atelier n'a pas réussit à faire passer la réparation sous garantie, chez RPG ,que j'ai souscrite lors de l'achat du véhicule.
Réparation
Volvo

10

Superbe équipe à l'écoute et font le maxi pour satisfaire le client !!! Un grand merci !!!! Ne changez rien.
Réparation
Volvo / V40

9,0

Date de prise de rdv rapide. Trés bon acueil et véhicule ok.
Révision
Volvo

10

Personnel toujours très accueillant
Autre
Volvo / XC40

10

Très pro, accueil cordial, aucun pb.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Professionnalisme. Accueil+++.
Autre
Volvo / XC60

10

Très pro, comme d'habitude. Personnel fiable, attentionné et à votre écoute.
Pneumatique / Carrosserie
Volvo / V40

10

Accueil parfait
Autre
Volvo / V60

10

Acceuil parfait. Rien à redire on a à faire à de vrai professionnels.
Révision / Réparation
Volvo / XC60

10

Professionnalisme, écoute, explications.... Tout est parfait
Révision
Volvo

10

Personnel à l'écoute et disponible.
Réparation / Pare-brise
Volvo / XC90

9,0

garage tres reactif et serieu
Révision
Volvo

10

Toujours aussi professionnel, l’accueil, l’atelier et la sympathie sont au rdv
Révision
Volvo / XC60

10

Très sympa et dispo
Autre
Volvo / V60

10

Belle prise en charge et bons conseils
Autre
Volvo

10

Professionnalisme Volvo 👍
Révision / Freinage
Volvo / XC60

9,0

Ras acceuil et service
Autre
Volvo

10

Équipe professionnelle â l'écoute du client respectueuse des standards de bases du commerce.
Autre
Volvo / XC40

10

Excellente écoute accueil parfait
Réparation
Volvo / XC60

10

Un personnel en or, rapide et efficace
Réparation
Volvo

1,0

Tarification prestation anormale
Révision
Volvo / XC60
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Monsieur, Comme nous avons pu l'évoquer ensemble par téléphone, nous sommes surpris de votre note ainsi que de votre commentaire car notre facture est au centime prêt identique au devis signé. Toutefois, lors de notre appel vous avez mis en avant la qualité de notre accueil et celle de nos équipes, nous vous en remercions. Bien cordialement, L'équipe Performauto

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
Volvo / XC60

9,0

Une équipe de professionnels très sympathiques et compétents
Freinage / Réparation
Volvo

10

Service qualitatif 👍
Révision / Freinage
Volvo / V40

10

L'Accueil et la Qualité du Travail exemplaire. L'établissement de Liévin serait très inspiré de prendre exemple sur celui de Dechy !
Réparation
Volvo / XC60

10

La perfection !
Réparation
Volvo

10

Très bien reçu ! Davis est très professionnel !
Révision
Volvo / XC60

10

Accueil parfait, rapidité et professionnalisme pour la réparation de mon véhicule.
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / C30 (533)

10

Respecte les horaires Modération des prix Qualité de la prestation
Révision
Volvo

9,0

Je suis satisfait de la prestation qui a été réalisée
Autre
Volvo / XC60

8,0

Très bon service
Révision / Freinage / Autre
Volvo

10

Très satisfaite toujours très bien reçue
Autre
Volvo

10

accueil agréable on m a proposé du café plusieurs fois pendant mon attente dans l espace prévu à cet effet
Révision
Volvo / S80

10

Très bon acceuil bonnes explications
Autre
Volvo / XC60

10

Livraison sans probleme
Volvo / XC60

10

Concession professionnelle, réactive et commerçante
Volvo / V90

10

Il s'agit de la concession de Liévin, très satisfait de l'accueil
Volvo / V40

10

tres bon accueil simple et efficace
Volvo / XC40

10

Très satisfait de l'ensemble des prestations,particulièrement du service commercial. Voiture répondant à tous mes souhaits.
Volvo / XC40

10

très satisfait
Volvo / XC40

10

Très bon service commercial
Volvo / XC40

10

Accueil très chaleureux
Volvo / XC90

10

Accueil, service, gentillesse et conscience professionnelle hors pair !
Volvo / XC90

10

Très bonne accueil, très bonne explication du véhicule
Volvo / XC40

9,0

Personnel commercial aussi bien que technique très proche des clients Tout le monde vous appelle par votre nom rapidement Ambiance professionnelle toutefois très sympathique
Volvo / XC90

10

Super ambiance a la concession personnel très professionnel .
Volvo / XC60

10

Très satisfait
Volvo / V60

9,0

Excellent accueil La livraison a été un peu light
Volvo / XC40

10

Personne de très bon conseils sympathique et très professionnel et efficace toujours a l'écoute avec des reponses aux questions très rapide
Volvo / XC40

10

Trés bon accueil
Volvo / V60

10

tres satisfait de l'ensemble des prestations
Volvo / V40

0,0

10 kms après le départ de la concession, et après plus d’une heure et demi de retard sur l’heure de livraison initialement prévue, le véhicule a présenté un dysfonctionnement important : pas de climatisation. Compresseur frigorifique à changer.
Volvo / S90
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration. Toutefois, afin de s'excuser quant au retard pris pour la livraison nous vous avons offert (sans demande de votre part) 2 accessoires Volvo pour améliorer de façon considérable votre retour dans le sud. De plus, concernant la panne du compresseur de climatisation, nous avons pris contact directement avec la concession Volvo la plus proche de chez vous afin de faciliter l'intervention. Notre service n'a sans doute pas été irréprochable mais nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire malgré les aléas. Bien cordialement, L'équipe Performauto
Lundi 30 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne concession, très satisfait
Volvo / V60

10

acceuil trés professionnel et simple a la fois,
Volvo / V40

10

Equipe au top ! Très bien accueilli , l'équipe sait trouvé des solutions avec réactivité ! Je conseille d'aller chez vous
Volvo / S60

9,0

Très bon accueil et écoute. Soucis de satisfaire le client.
Volvo / XC40

10

tres bon suivi de mes demandes
Volvo / V60 II Ph1

10

Top service Délai respecté Remise en état du vo conforme
Volvo / XC60

10

Rien à dire, préparation nickel
Volvo / XC40

9,0

satisfait
Volvo / XC60

10

Sympathique, efficace et rapide
Volvo / V40

10

Vendeur trés courtois démarche rapide
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Très satisfait de mon achat hormis que de par la remarque faite par un ami, client du groupe Lempereur, sur les pneumatiques de mon véhicule .Les 4 pneumatiques auraient dû être identiques . SUR
Volvo / XC60

8,0

Montant reprise de mon ancien véhicule au sein du groupe
Volvo / V40

10

Très professionnel et agréable
Peugeot / 308

10

Service parfait. Personnels disponibles. Je suis très satisfait de mon acquisition.
Volvo / V40

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