les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volvo Dechy

Rue Barack Obama - ZAC du Luc rue barack Obama, 59187 DECHY
9,5 /10
1 142 avis clients
Actuellement closed
9,5

894 clients de la concession Volvo Dechy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (342) 9.5/10
Réparation (133) 9.4/10
Freinage (89) 9.5/10
Pneumatique (67) 9.2/10
10

Accueil toujours aussi Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Volvo / XC90 II Ph1

10

Délai de l’intervention respecté
Autre
Volvo / XC40

0,0

J'ai acheté un véhicule d'occasion. Le start and stop ne marchait pas et on m'a dit que le problème serait réglé or depuis un an et demi et trois visites le problème n'est pas réglé...quel manque de professionnalisme.
Démarrage
Volvo / V60

9,0

Très professionnel et à l'écoute, comme d'habitude.
Révision / Démarrage
Volvo / V40

8,0

reprise du véhicule chez moi je m aperçois 1 les rétroviseurs ne rentrent plus a la fermeture des portes 2 le coffre ne s ouvre plus es-ce normal avec une facture de plus de 1500 euro .....
Révision / Réparation
Volvo / XC60

1,0

bon accueil, très bon contact avec le chef d'atelier qui est très sympathique. Mais c'est la 3 ème fois que le véhicule présente la même panne. Immobilisation complète et absence cette fois de véhicule de courtoisie.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volvo / V60

10

Prise en charge très rapide et efficace de mon véhicule suite à une crevaison
Pneumatique
Volvo / XC40

10

Tres satisfait à tous niveaux. Personnel compétent
Autre
Volvo / XC40

10

Malgré les masques très bien reçu
Autre
Volvo / XC60

9,0

Super accueil, très bon service et évidemment très bonne voiture. Depuis 15 ans nous sommes fidèles à la marque et aux ateliers volvo. Le seul bémol est évidemment le prix, mais quand on aime...
Révision
Volvo / XC60

10

Je recommande ce garage.
Révision / Pare-brise
Volvo

10

Merci réception et suivi super.
Réparation / Pare-brise
Volvo

10

Très pro et très sympathique
Réparation
Volvo

10

Très bon service
Révision
Volvo / V60 Cross Country

10

Accueil et prestation impeccables.
Révision
Volvo / XC60

9,0

efficacité et courtoisie
Réparation
Volvo

9,0

Accueil très pro, au top.
Autre
Volvo / XC40

10

Parfait, rendez-vous Rapide et réception de mon véhicule dans le temps défini
Révision / Freinage
Volvo / V40

10

très bon service après-vente, même attention que lors de l'achat
Pneumatique / Autre / Freinage
Volvo / XC60 II Ph1

10

Accueil et contact avec le personnel très agréable ,très professionnel.
Révision
Volvo / V70

10

Très bon accueil, respect du délai d intervention annoncé. Je suis très satisfait, continuez
Autre
Volvo / XC40

9,0

Bon accueil. Efficace
Autre
Volvo / XC40

4,0

Je suis infirmière libérale j'ai probablement dû aller 5 fois en un mois à la concession. Je suis relativement insatisfaite de la qualité de la prestation mécanique. Toutefois l'accueil et la prise en charge du client reste excellente
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volvo / XC40

10

Réception dans les règles compte tenu du Covid. Révision effectuée sans problème. Très bon accueil du chef d atelier. Merci Volvo Dechy
Révision / Autre
Volvo / XC40

9,0

Prise en charge professionnelle. Très bonne equipe
Révision
Volvo / XC60

9,0

Toutes les précautions sont prises avec le covid . Prestation effectuée dans les délais .
Autre
Volvo / V60

9,0

Très bonne prise en charge
Pneumatique / Freinage
Volvo / XC40

10

ras ras ras
Autre
Volvo / XC40

10

bonne opinion rendez vous respecté
Volvo / XC40

10

Très bon accueil et très satisfait du service
Autre
Volvo / XC40

10

RAS PARFAIT
Révision
Volvo / XC60

9,0

Bon service personnel compétent
Réparation
Volvo / XC60

10

Toujours bien reçu même en cette période de confinement et de pandémie. Le tarif a été annoncé avant les travaux. Cependant, il serait utile de les mettre sur le site Volvo
Révision
Volvo / XC40

5,0

Vu les circonstances liés au coronavirus, il etait convenu de rester dehors le temps de l'intervention, j'ai été surpris de voir que j'étais le seul client a etre dehors quand les autres clients restaient bien confinés à l'interieur . de ce fait j'ai l'impression d'être passé apres tout le monde. et d'avoir attendu bien plus longtemps que prévu unitialement. Je répète que c'est une impression.De plus cela fait 2 fois que je signale un pb au GPS ( pas de memorisation des positions enregistrées) pb toujours pas solutionné à la sortie du garage
Révision / Pneumatique
Volvo

10

Accueil parfait
Révision
Volvo / V40

10

Service parfait même dans ces conditions difficiles....
Révision
Volvo / XC90

9,0

Réactif, prêt d'un véhicule de remplacement : je suis satisfaite
Autre
Volvo / XC90

9,0

Dommage que rien ne soit prévu afin que les clients puissent être à l’abri en attendant la fin de l’intervention
Révision
Volvo / V40

10

Parfait rien a redire sur l'accueil et les prestations
Révision / Freinage / Carrosserie
Volvo / V40

10

Rien à redire, parfait et toujours agréable d'aller chez Volvo Déchy..
Autre
Volvo / V40

10

Excellent service
Révision / Carrosserie
Volvo / XC60

10

écoute, disponibilité, efficacité et amabilité de cette concession
Réparation / Carrosserie
Volvo / XC40

7,0

L’écoute du client car ils se sont trompés de pièce
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Non tout s’est bien passé
Freinage / Révision
Volvo

9,0

personnel accueillant.
Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Volvo / C70 (542)

9,0

Bonne écoute et bonne prise en charge de notre véhicule.
Révision
Volvo / XC60

10

très bon accueil et dépannage malgré une charge de travail élevée
Réparation
Volvo

10

parfait !!!!
Autre
Volvo / XC60

10

Chef d atelier disponible et accessible
Freinage
Volvo

10

très bon accueil et renseignements précis sur les interventions
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Très sérieux comme d'habitude
Réparation
Volvo

9,0

Je suis satisfaite de mon passage en concession. Personnel accueillant et attentionné. Véhicule de courtoisie mis à disposition gracieusement Quelques bémols : -j'ai sollicité une attestation de fin de travaux et ne l'ai pas encore reçue.. -il pourrait être envisagé, en sus du lavage extérieur, un nettoyage intérieur très succinct (aspirateur tapis de sol, marques de doigt sur l'écran central) afin que la prestation soit parfaite.
Révision
Volvo

10

Impeccable comme toujours
Autre
Volvo / V40

10

Prise en charge de mon véhicule Volvo V60 D6 avec efficacité pour replacement compresseur de clim.
Révision
Volvo

9,0

bonnne prestation generale
Révision / Freinage
Volvo / V40 Cross Country

9,0

RAS sur le garage
Autre
Volvo

9,0

ACCUEIL SYMPATHIQUE ET DISPONIBILITE
Réparation
Volvo / XC40

9,0

Très bon accueille, personnels au top ,très serviables et compréhensifs, réparation dans les délais et merci pour tout
Autre
Volvo

10

Très satisfait Tout est fait en toute tranquillité même notre contrôle technique que nous avions oublié Et merci pour le véhicule de prêt
Révision / Autre
Volvo / XC60

10

Équipe très sympa et à l’écoute
Révision
Volvo

10

Prise en charge efficace avec un véhicule de courtoisie. Disponibilité, rapidité et explication des travaux réalisés lors de la restitution
Révision
Volvo / XC60

9,0

Services et accueil très agréables.
Révision
Volvo

10

Équipe agréable et disponible
Révision
Volvo

10

L'équipe de la concession Volvo France du groupe LEMPEREUR à Dechy à un accueil et un service de haute qualité. Rien à reproché, ils ont le sens du professionnalisme et une dynamique qui mérite d'être souligné. C'est pour cela que l'équipe entière mérite la note de 10/10.
Révision / Freinage
Volvo / S60

10

Qualité et rapidité
Carrosserie
Volvo / S60

10

très bon accueil très compétent
Réparation
Volvo / XC60

8,0

Des petites imperfections qui font que ce n'est pas parfait mais l'accueil ainsi que le service reste de très bonne qualité. Je recommande.
Révision
Volvo

10

Très bonne concession personnel agréable et disponibl
Révision
Volvo / XC60

10

Mon opinion sur le personnel de volvo à Dechy, et les prestations, sont au maximum, très satisfait.
Volvo / V40

10

Service top
Autre
Volvo / XC40

9,0

Très bon service après-vente très bon accueil
Révision / Freinage
Volvo / V90

9,0

Rien à redire
Autre
Volvo / V40

8,0

Pour le délai rien a redire. Malgré une échéance rapprochée le véhicule est fini a temps. Pour la prestation elle est remarquable. Néanmoins le tarif est très salé et une petite remise aurait pu être de rigueur surtout que cela vient uniquement de la qualité des matériaux.
Carrosserie / Autre
Volvo / V40

10

L'accueil au téléphone pour la prise de rdv est très satisfaisante. L'accueil le jour de l'intervention sur la voiture l'a été tout autant. Tout s'est très bien passé sur place. Je ne peux qu'être entièrement satisfaite.
Révision
Volvo

10

Service parfait
Autre
Volvo / XC60

10

Accueil chaleureux et au top
Réparation
Volvo / XC60

10

Très satisfait de l’entretien effectué.
Révision
Volvo / XC60

10

Rien à reprocher, accueil, réparation etc...tout est satisfaisant
Révision / Freinage
Volvo

10

tout était parfait efficacité, rapidité, service, accueil, tout, tout, tout !!! bravo , continuez, c'est un plaisir de venir chez vous
Autre
Volvo

10

Des pros comme d’habitude
Révision
Volvo / XC90

10

1 ere visite.Belle concession .Bon acceuil. Salle d attente agréable.Révision rapide
Révision
Volvo / XC60

10

Professionalisme, Efficacité, Efficience et surtout gentillesse naturelle Adresse à connaître, à transmettre, à recommander
Pare-brise
Volvo / V40

9,0

très satisfaite du personnel mais la pièce a changé n'était pas la bonne il a fallu attendre une journée de plus
Révision / Autre
Volvo

10

Respect des horaires, voiture impeccablement nettoyée après l'intervention, parfait.
Révision
Volvo / XC90 II Ph1 NG

10

Accueil toujours chaleureux, Travaux réalisés dans les temps annoncé, véhicule rendu plus propre qu'à son arrivée.
Révision
Volvo

10

personnel accueillant et réparations ayant donné toutes satisfactions
Réparation
Volvo / V70

10

très bon accueil
Autre
Volvo / XC60

9,0

Très bon accueil
Révision / Réparation
Volvo

9,0

bon acceuil et petit salon d attente agréable
Autre
Volvo / V40

10

Toujours très bien accueilli explications simple et claire. Je recommande cette concession
Révision
Volvo

10

Tres bon service
Révision / Freinage
Volvo / XC40

9,0

Satisfaction totale
Révision
Volvo / XC70

9,0

Travail très propre.
Révision
Volvo / XC60

7,0

Après changement du filtre habitacle feuille laissée sur le tapis au prix de ma prestation le tapis aurait pu être nettoyer
Révision
Volvo / V40

10

très bon accueil et service.Ce garage nous avait été recommandé par d'autres clients.
Révision
Volvo

10

très bon accueil
Réparation
Volvo / XC60 I Ph2 Evo

10

Accueil et prise en charge rapide lors d'une intervention sous garantie .
Réparation
Volvo / XC60

10

Superbe prise en charge . Superbe accueil .
Révision / Autre
Volvo / XC60

5,0

Je me suis retrouvé sans véhicule pendant 9 jours , pas de véhicule de remplacement , et je me suis déplace pour récupérer mon véhicule a la date et heure convenu , véhicule non terminé ,et on nous a pas prévenu
Autre
Volvo

9,0

Intervention conforme à ce qui a été prévu.
Révision / Autre
Volvo / V90

6,0

Certes ma voiture m’a été livré pendant la fin de la période de confinement covid mais une présentation des fonctionnalités Électroniques principales auraient été bienvenu
Volvo / XC60

10

bon accueil et serviable
Volvo / V60

8,0

-Livraison avec quelques incidents
Volvo / S60

9,0

Très bon vendeur juste le délai de livraison trop long
Volvo / XC40

10

Bon accueil. Agréable.
Volvo / V40

10

TRES SATISFAIT L'ACCUEIL AUSSI BIEN POUR LES CONSEILS TRES APPRECIES , LORS DE LA VENTE , LE SERVICE ATELIER, MAGASIN ET EGALEMENT LE STANDARD ,ET LES QUESTIONS ,TOUTES CES PERSONNES SONT A L ECOUTE ET VOUS EXPLIQUENT ,JE RECOMMANDE VOTRE ETABLISSEMENT.
Volvo / XC60

10

Très satisfait du XC D3 Très bon véhicule très agréable à la conduite
Volvo / XC40

10

Très bon accueil et une professionnelle qui connaît parfaitement le véhicule qu’elle vend.
Volvo / XC40

10

Très bon accueil Facilitateurs... Compétents...
Volvo / XC60

10

Je suis entièrement satisfaite de mon achat
Volvo / XC40

9,0

Ras.
Volvo / XC40

10

Tres bon accueil Explications claires et précises
Volvo / XC40

10

Très bon accueil, approche professionnelle très satisfaisante. Madame Jacquemont a une excellente approche commerciale.
Volvo / XC90

9,0

Totalement satisfait Équipe à l’écoute Merci
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Bonne équipe
Volvo / XC40

8,0

Les frais de dossier pour le financement sont extrêmement cher, le commercial devrait être plus averti ou détaillant pour que le client se donne le choix de le faire chez vous ou pas. Je fais partie des clients qui font confiances à son interlocuteur et ne regarde pas forcément en détail la quantité de documents à signer (une erreur peut-être!).
Volvo / V40

10

Super accueil, agréable moment passé avec toutes les personnes de Volvo Dechy. Merci beaucoup.
Volvo / V40

10

La concession, l'accueil, l'amabilité de chacun....nous sommes enchantés
Volvo / XC60

10

Rien à redire
Volvo / V40

5,0

Non information sur l'obligation d'une "carte" LEMPEREUR non réclamée, soit disant offerte dans un élan de générosité sans intérêt. Très mauvais sens commercial concernant la reprise d'un véhicule qui n'engage pas à renouveler l'expérience d'achat chez ce distributeur.
Volvo / V40

10

accueil et conseils parfaits
Volvo / XC60 II Ph1

9,0

Concessionnaire sérieux ayant comme but la satisfaction du client. j'ai reçu ma V90 avec un feu AR HS + des rayures sur la console du tableau de bord. tout a été pris en charge sans problème.
Volvo / V90

10

Service à la hauteur de mes attentes.
Volvo / V40 II Ph2 NG

10

Vendeur agréable, efficace et à l'écoute
Volvo / V40

10

Équipe sympathique et professionnelle
Volvo / XC40

9,0

Tres bon accueil
Volvo / XC90 II Ph1 Evo

8,0

Pas de réponse à des questions mais simplement retrouvé sur le manuel Documents remplis partiellement Niveau liquide pas remplis totalement
Volvo / XC40

8,0

Reste a valider un bruit suspect en décélération de 120 a 90km/h
Volvo / XC40

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