Toujours très pros !

Excellent acceuil

Rien à dire de particulier, bien reçu et bien servi, merci

Accueil parfait

Garantie volvo tres aleatoire et tres decevante pour une voiture de 2 ans et 8 mois la qualité a disparu ?

Bonne réception , bonne explication , révision faite dans les temps , voiture lavée

Tout est très bien mais c'est un peu mesquin de demander 2,89 € pour des frais d'essence pour la voiture de courtoisie.

accueil, efficacité,liaison,ponctualité.Parfaite prestation.

Accueil de votre part et confiance et fidélité de ma part

Bon accueil et service, coût trop élevé pour une révision

Super équipe ! Prise en charge rapide, efficacité et sourire !

rien à signaler

Très satisfait de toute l’équipe 👍🏻

Client Volvo depuis de nombreuses années

Très bon accueil. Prestations parfaites en temps et heure.

bien reçu délai d'intervention respecté

Efficace et agréable, super service!

Excellent service comme toujours depuis l'achat de ma première Volvo en1980

L'intervention a répondu à mes attentes. Le délai a été respecté.

Travail bien fait

Très bon accueil. Voiture de remplacement. Très bon travail

Top au niveau de l'accueil et de la prestation

10/10 à la concession, mais pas à la marque et encore moins à la garantie. Une poignée de porte et un piston de coffre a changé pour une voiture de 3 ans et pas une prise en charge complète après 2 demandes. Ce n’est pas normal, ni des pièces d’usure, ni l’habite que nous avions de la marque. Et je sens que ce n’est pas fini…

L’attente pour récupérer la voiture

Accueil, explications sur les réparations faites et a venir tres claires. Tout est parfait pour moi.

Accueil, dispo, service... Tout est OK

Un petit café de bienvenue

ras seule la proposition de rachat d’une Mercedes classe E à 20 000 € était indécente quand le garage, voisin me propose 30 000euros

très belle personne a l'accueil, très professionnel, bon garage

un service sans mauvaise surprise et toujours agréable.

Très bon accueil et compréhension de ma problématique Véhicule de prêt

Le technicien m'a annoncé que la pompe à eau avait une fuite, alors qu'à priori, ce n'était qu'un problème de condensation. Vrai ou pas, à suivre. Cependant, il m'a fait un devis pour son remplacement alors que le véhicule est sous garantie (9 mois) C'est un peu fort de café!!!

Sérieux et professionnel

Révision impeccable Livrée avant l’heure

Avec la température caniculaire qui régnait, pas un verre d'eau fraiche à offrir. Dommage. On ne sait pas trop ce que contient le forfait entretien. Il est mal venu de facturer un litre de lave glace et 0.10 heure à 143€ HT alors que j'avais rempli le réservoir de lave glace la veille. Tarif des pièces et de la main d'oeuvre très élevé.

Accueil chaleureux et très professionnel recommande cet établissement

J'apprécie l'accueil, le professionnalisme du personnel.

Personnel ayant le sens du service au sens propre. J’avais besoin de faire une révision rapidement et malgré le planning très serré l’atelier a su trouver une solution. Personnel accueillant et à l’écoute

Délai respecté, et contact avec le technicien très satisfaisant

Rapide et efficace

Contexte des conseils que j'ai peut être mal compris. Prestation de qualité, accueil très bon. Le formulaire général de votre enquête avec des questions rigides n'est pas adapté à votre enquête de satisfaction notamment la page 2 où je ne peux pas être d'accord avec vos questions qui imposent de répondre que vos collaborateurs ne travaillent pas correctement..ce qui est totalement faux

J'ai déjà répondu à cette enquête !!!

Très difficile d’obtenir un rdv. Après, bon

Les coûts des prestations changent régulièrement

Bon service et personnel à l’écoute

Un véhicule de remplacement pourrait être proposé dans le cadre d’une révision…

Comme à chaque fois super.

Suite à une panne d'antivol, 3 jours avant le départ en vacances, un délai de 3 semaines annoncé finalement réduit à un peu moins de 2 semaines. Heureusement que nous avions une 2ème petite voiture...

Très réactif ! Merci

Travail soigné et véhicule rendu impeccable. Personnel compétent

Good, thank you !

1. Accueil telephonique faible pour fixer un rendez vous avec l atelier 4 appels avec la personne au telephone qui me demande de rappeler pour ma revision Pas de date proposee 1 appel avec date proposee et une seule tentative de rappel 2. Facture de pres de 900 euros pour une revision standard des 40 000 km. A peine croyable. Plus cher que BMW.

Dans la ligne habituelle.

Très bien.

Très satisfaits ! Rien à redire !

Bonne prise en charge de mon véhicule

Service parfait

délai respecté, tres bonne prestation, très bon accueil

Je suis client depuis mon installation en 2015 et suis resté fidèle parce que j'apprécie l'accueil et la compétence auxquels s'ajoute le désir d'aider le client dans des situations diverses qui sont parfois difficiles. Cela explique ma confiance et mon attachement à votre Etablissement.

Très bien reçu

Serviabilité compétence et sympathique

Toujours au top

Accueil et respect du délai

bon accueil, intervention rapide, pret voiture apprécié

Excellent travail et accueil

Courtoisie, compétence, disponibilité.

Excellent service comme d'habitude

Très satisfait de l'équipe d'entretien.

Très satisfaite de l'accueil, du travail et de la restitution en temps et heure de mon véhicule impeccable. Ensemble des prestations un peu cher tout de même, inflation oblige ?

Très bon accueil et très afficace

Service satisfaisant

Bon accueil et explications claires. Dommage qu’il n’y ai quasi plus de place pour se garer

Parfait et tjs aussi proche du client

Très satisfait de leurs travail.

bon échange et adaptabilité

Prix de plus en plus cher pour une qualité d'accueil en baisse. Pas de véhicule de prêt, même pas un café proposé lors de l'attente.

tarifs prohibitifs , injustifiés , aucun commentaire sur les travaux réalisés lors de la récupération du véhicule

Accueil, travail, délai etc tout était parfait !

Très bon service

Accueil au top, Nettoyage d’un véhicule familiale assez sale sympathique !

ponctualité, sourire, clarté

Après le changement des pneus, j’ai demandé de mettre les pneus d’hiver dans le coffre. Ils m’ont annoncé qu’ils sont trop usés et ne pourront pas être réutilisés. J’ai donc demandé de les jeter, sur quoi ils ont modifié ma facture pour supprimer le gardiennage que je n’ai pas demandé d’ajouter. Je me suis senti mal conseillée.

Service parfait

parfait, juste un peu de temps d'attente

Tres professionnel respect des délais et devis rigueur. Tres bonne communication (mail et telephone) Petit point d'amélioration : pendant l'attente révision (pas de machine a café)

Très bien comme d'habitude

excellent accueil et service

Parfait et professionnel

Prestation de haute qualité mais le coût associé est également très haut. Le véhicule de courtoisie pourrait être offert sur une révision. Une majorité de garage "offre" ce service

9 c est une très bonne note.

Tarif exorbitant de la concession, pas d’appel a la fin de la prestation

Personnel à l écoute et disponible.

Service et révision véhicule parfaits

Efficace et professionnel

J’ai déjà répondu à tous ces questions

très bon service!!!

TRES SATISFAIT

Accueil,prestation,respect des horaires, parfaits.

La tarification pour le changement des pneus n'est pas claire. Ex.: Avril 2023 cout 114€ (réduction comprise), alors que 5 mois plus tôt c'était 103 (réduction comprise)...

La qualité du service

Très satisfait

Le service atelier est parfait Ce n’est pas le cas du service commercial

Excellent service et conseil. Merci!

Très bon service

Les jantes auraient pu être mieux nettoyés

Je n’ai pas compris la facturation qui m’a été présentée pour un simple diagnostic qui s fait ressortir la panne de trois injecteurs plus une vanne EgR pour un devis de 3400 e plus 174 e de. Diagnostic !! Le même diagnostic auprès d’un autre garage a fait ressortir un injecteur défectueux !!! Client depuis plus de 20 ans j’en suis à mon troisième véhicule Volvo avec un entretien quasi total à la concession je m’étonne de ces pratiques qui remettent en cause la confiance accordée et en premier lieu mon projet de renouvellement en cours salutations

Je n’ai aucun soucis avec l’accueil, la prestation ou la qualité mais j’estime qu’une révision a 800€ est un peu excessif

Je suis allée plusieurs fois chez Volvo Annecy et j’ai remarqué qu’il y a un manque de propreté. Sûrement que le ménage n’est pas fait assez de fois dans la semaine. Pour une concession de la sorte c’est décevant d’être reçu sur des sols sales, poubelle de WC remplie, poussière…

Tout très bien

Je suis très contente de la qualité des services et de professionnalisme de l'atelier révisions

Pro et efficace

Nickel comme toujours

Tres bon service, dans les temps et toujours avec le souci du détail.

Très bon service

Mon véhicule a été pris en charge immédiatement (rendez-vous pour remplacer les roues d'hiver) et le changement des roues a été fait tout de suite. Merci

Après avoir crevé sur l’autoroute avec roues d’hiver le garage m’a accepté en urgence pour changer les roues et mettre celles d’été

J'ai été très bien accueilli par le responsable de la mécanique.j'ai très apprécié d'avoir été pris en charge alors que je n'avais pas de rdv. Encore merci.

Délais respecté, équipe au top.

Très bien

L'équipe m'a apporté entièrement satisfaction, tant au niveau de l'accueil, du travail effectué sur ma voiture que des réponses à mes questions. J'ai trouvé Le garage pour mon XC60

Je suis tres satisfait des prestations effectuées par votre atelier ainsi que la qualité de l accueil!

un personnel compétent, un prix d'entretien pas raisonnable du à des forfaits incohérents.....

Acceuil professionnel et chaleureux, petit café en attendant les travaux. Travaux effectués avec sérieux et rapidement

Bon service

Rien a redire

Tout c’est très bien passé, véhicule de remplacement et service parfait.

Comme d'habitude accueil sympa et pro

Excellent accueil, service impeccable, pret auto top, réparations nickelles.

à nouveau en difficultés avec le commercial Monsieur AYEL, qui a engendré plus de 1.500 € de frais en raison de son incompétence et mauvais conseils. Regrettable dans la mesure où nous étions satisfaits des prestations du garage et de l'interlocuteur qui m'a accueillie. Je ne souhaite plus être contactée par ce concessionnaire, je me rendrai à présent auprès d'un autre concessionnaire.

L’accueil et les explications sont de très bonnes qualités

Très bon service

Très bien reçu, personnel dans l’ensemble agréable (pas tous), globalement satisfait d’être venu ici.

Très professionnel

excellente prise en charge de mon véhicule,suite à une erreur de carburant,le vendredi 3 mars matin,aucun rendez vous n'était disponible en mécanique avant 1 semaine et très ennuyé de ce problème car je devais effectué un déplacement le lendemain,l'équipe m'a rappelé en début d'après midi pour m'annoncer le prise en charge de mon véhicule immédiate,j'ai été informé tout au long de l'apres midi de l'avancement des travaux et j'ai pu récupérer ma voiture le soir meme. merci et bravo

Intervenants très courtois service impeccable

Accueil et service top

Très heureux de la relation avec mon Garage Volvo à Annecy et de la qualité de leur travail!

Super service et accueil

Comme toujours professionnalisme amabilité rapidité efficacité

très bon accueil et prise en charge

Prise en charge très professionnelle sur les aspects commerciaux, conseils et relationnels

Équipe très pro.

SUPER EQUIPE

L'acceuil et les conseils sont de qualité. La prestation est de qualité. le seul problème est la distance pour rejoindre le garage depuis mon domicile. Il faudrait un concessionnaire dans le genevois

excellent accueil respect des délais

Révision des 150000km sur xc60 bonne prestation mise à part la mauvaise nouvelle pour la batterie et l'alternateur à changer prochainement.

personnel agréable et compétent !

Parfait à tous les niveaux

Excellent service merci

Bon accueil sérieux ponctualité