Volvo Chambéry

aucune opinion tout est parfait

BON ACCUEIL EXPLICATION DES TRAVAUX REALISES

Bonne prestations, relation client agréable.

Très bonne prestation.

jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait de Volvo Rey automobiles.

Aucune remarque. Très satisfait de la prestation

Fuite du joint de pare brise = changement du pare brise (alors que ce problème de joint est bien connu chez volvo): c'est autant un problème volvo chambery que volvo france...

Ras service rapide et bon accueil

Accueil parfait. Explications claires.

Tres bon service, rapide et de qualite equipe cordiale

Rien à dire sur l'entretien

Accueil professionnel et sympathique. Conseillère très à l'écoute et bien au fait des dossiers. Très réactive et précise.

Très bon accueil et prise en charge

prise en charge rapide

Rapide efficace

Travail bien fait. RAS

Il nous a fallu revenir au garage pour éclaircir quelques points avec le responsable atelier. Personne compétente qui a su répondre à mes attentes.. j’aurais souhaité être informé au préalable de la teneur du rappel ceinture de sécurité. Un état des lieux avant de prendre en charge le véhicule éviterai tout conflit rapport à d’éventuelles rayures faites par le garage.

Rien à dire sur la qualité de la prestation et l'accueil, mais les tarifs deviennent vraiment dissuasifs et opaques: les forfaits font disparaitre les taux horaire et prix des fournitures. Cerise sur le gâteau: se voir proposer le changement des deux essuie glaces avant pour 79 € ( 38€ posés chez un généraliste pour des Bosch Clearview) après avoir laisser 490 € pour une simple révision annuelle....La période de garantie étant terminée il n'est pas du tout sûr que je poursuivrai le suivi de mon véhicule cher Volvo.

Très professionnel

RAS / RAS / RAS !!

Bon accueil service conforme à ce qu'on attend prestations de qualité

accueil de qualité, clarté du devis, respect des délais

Bon accueil, bons services

Excellent accueil de tous ! Professionnel et disponible. Merci

Commercial très pro, c'était parfait. Merci

Ras tout s'est bien passé et dans les temps

Les personnes de Chambéry sont des personnes que j’apprécie en étant à ma onzième Volvo. Je suis sur le point de changer à nouveau de véhicule et espère une offre en rapport à cette fidélité… Espérant une reconnaissance !!!!

excellente réactivité du SAV

Personnel aimable et compétent

Bonne prise en charge

Très agréable très rapide et très courtois

Parfait accueil, délais respectés, services fournis de qualité.

Parfait comme d’habitude!

Accueil excellent comme toujours, aussi bien à la réception qu’à l’atelier, manque juste Mr Perret, qui venait toujours nous saluer

Toujours au top !

Bon accueil . professionnalisme au top notamment de l'atelier à l'écoute du client

Service irreprochable

Equipe toujours aussi compétente et sympathique que ce soit dans les bureaux ou à l'atelier

La gentillesse et compétence

Très bonne écoute Personnels agréables

Suite ç un rappel de Volvo pour un problème de sécurité. Lorsque j'ai appelé la première fois, on m'a informé de la difficulté d'être livré de la pièce concernée. J'aurais apprécié d'être rappelée dès livraison de la pièce, mais c'était à moi de faire la démarche de m'informer de la livraison de la pièce. J'aurais apprécié cette considération. Sinon une fois sur place, rdv et intervention rapide et bonne prise en charge de mon véhicule.

disponible, efficace,

Accueil toujours très agréable. Chef d'atelier toujours a l'ecoute , tres reactif. Réparation impeccable.

Depannage très réactif et efficace. Réparation en urgence et rapide. Sans attendre. Top !

Tout c est très bien passé

Je suis satisfait de la qualité de service par contre je suis moins satisfait concernant l’augmentation des tarifs. J’ai payé 780€ une révision à 110000km, certes, c’est une révision complète mais je trouve le montant élevé pour rapport au prix moyen toutes marques comprises.

C est toujours parfait chez Volvo

Comme d'habitude bon accueil par un personnel compétent et efficace. L'atelier a répondu favorablement et efficacement a une demande spécifique concernant mon véhicule.

Bravo ! Vous êtes régulier dans vos prestations et c'est très agréable. Accueil, renseignements, qualité du travail gentillesse du personnel font que votre concession mérite la palme d'or. Encore bravo

Rapidité, efficacité et sympathie . Rien à redire.

Accueil Sécurité sanitaire Qualité de la prestation atelier

Excellent service!!!

rapide et efficace

Super le médecin de la voiture!

Baisse de qualité de l’accueil. Pas de contact du commercial.

accueil, professionnalisme, courtoisie.

Très professionel

Accueil et service excellent Atelier très pro

Très bon accueil et prestation conforme

Tout s'est passé comme prévu.

une grande écoute de l'ensemble de l'équipe, une prise en charge sans faille. Félicitations et merci

Une équipe professionnelle

Bel établissement, vendeurs à l'écoute et réactif.

tres professionnel

C'est la deuxième fois que je rais confiance à votre concession. Il faudrait améliorer les explications sur le montage de dossiers.

temps d'attente de prise en charge inexistante

Satisfait

Je suis triste VOLVO a conçu un merveilleux 5 cylindres diesel des plus abouti coupleux, économe, robuste, .... il est mort assassiné par les écolo illogiques ; remplacé par un moteur a essence, plus gourmand, avec moins de rendement , poids de véhicule hybride +400 kilos .Mes sincères condoléances et courage. CORDIALEMENT.

Bonne qualité d'ensemble accueil, réception, prestation et service

Rien à dire

Bonjour, Propre, efficace, de bon conseil, Chef de garage au top.

Très satisfait de l'accueil et du conseiller Volvo Mr CODELUPPI

Très professionnel

Equipe toujours aussi sympathique , toujours à notre écoute et travail satisfaisant;

Permutation de roues alors rien à dire c'est fait.

Je pourrais répondre de façon plus circonstanciée si je savais à quelle interaction se rapporte votre questionnaire

Très bon contacte avec la réception et l’atelier

depuis 11 ans que j'ai mon véhicule volvo j'assure l'entretien toujours chez vous et je suis trés satisfais

Parfait merci, très bon accueil et SAV ! Un sans faute Volvo et un xc60, un régal.

Très bon accueil. Équipe dynamique et à l’écoute

Accueil, professionnalisme et juste prix, le cocktail pour satisfaire le client

Respect du délai et de l'heure de rendez vous. Explications claires et précises.

très bon service a tous les niveaux ! ça fait vraiment plaisir...

Exactement ce que l’on peut attendre de son concessionnaire.

Tres bon service

Service attentionné avec beaucoup d'écoute.

Top ....mais un lavage de la voiture aurait été sympathique !

Correspond à mes attentes

Votre équipe a répondu à toutes nos attentes

Accueil et service impeccable a l'écoute du client. Prestation technique excellente.

oui et je suis très satisfait

TRAVAIL ET ACCUEIL SATISFAISANT

Toujours aussi ponctuel. Accueil très agréable

toujours a disposition

Impec...sans surprise

Très satisfaite du service rapide et efficace

prestation changement de pneu bien réalisée. J'aurais mis 10/10 si j'avais reçu un appel telephonique avant ma discussion avec le chef d'atelier sur place le matin même. Les arguments sur le changement de pneu devenu imperatif étaient valables mais je me suis retrouvé au pied du mur. Pas de soucis majeur car cette fois c'était justifié, mais comme à chaque changement de pneu (ete/hiver) on me pousse un devis pour changer mes pneus (politique commerciale), cela perd en credibilité et je n'ai pas pris au serieux le message téléphonique de l'assistante.

Nous avons apprécié l'accueil, le professionnalisme et les qualités relationnelles de M Codellupi.

Ce sont tjrs des reprises de garantie (joints de porte qui se décollent ) Le freinage d'urgence se déclenche encore bien trop souvent! Hier derrière un cycliste bien à droite !

Très bon professionnalisme de la concession, et tout particulièrement de la part de notre interlocuteur Monsieur CODELUPPI. Avant et après l'acquisition, notre dossier a été très bien suivi. Bravo !

Accueil chaleureux et professionnel

Merci à l équipe pour sa réactivité et son écoute! Nous sommes très content de notre achat!

Excellent véhicule. Tres bien préparé.

les contacts sont sympathiques et ouverts

Bonjour, j’ai acheté le véhicule le mardi 22 juin. Je précise que j’avais effectué la réservation à distance habitant à Aix en provence. La livraison s’est très bien passé avec Mr Jaffre ce jour là qui était très agréable et très professionnel. Seule déception le jour de la livraison, je vois que l’enjoliveur de d’échappement est enfoncé et que cela ne m’a pas été dit en amont. Un mécanicien se déplace et essaie de le remettre sans trop de succès. Je décide cependant de prendre le véhicule malgré cette petite déception et quitte la concession après une remise des clés qui s’était au global bien passée. Arrivée chez moi, les désillusions ont commencé. Je découvre en regardant bien au soleil que l’enjoliveur de l’échappement est enfoncé car la baguette noire est en fait « cassée », fissurée et que cela ne m’a a pas été stipulé. Je n’ose pas croire que le mécanicien ne l’avait pas vu !! Je découvre ensuite que les clés (le double et la clé sport) ne fonctionnent pas…je trouve le fait que cela n’est pas été vérifié peu professionnel… je change les piles pour le double des clés et je la reconnecte. Pour la clé sport, rien à faire, elle ne fonctionne pas. Enfin, je n’arrive pas à connecter les services Volvo Connect car la voiture n’a pas été enregistrée auprès de Volvo à mon nom et l’appel de bienvenue qui doit être fait à Volvo connect le jour de la livraison n’a pas été fait. Je décide donc dès le mercredi de faire pet de ces différents points à Mr Jaffre de la concession. A partir de moment là, plus de réponses, il devient très difficile de le joindre (malgré de nombreux mail, textos et appels) et aucune réponse ne m’est apportée !! Après avoir laissé un enieme message à Mr Jaffre samedi fin d’après midi en lui indiquant que je ferai part de mes mésaventures et de son bon professionnalisme au service qualité, j’ai enfin dire y un texto m’indiquant qu’il reviendrait vers moi le lundi matin. Hani donc enfin reçu mon code Pin lundi matin mais à aujourd’hui toujours aucun retour pour la clé sport ??? (Alors que j’en ai une vraie utilité). Aucune proposition pour la baguette fissurée qui m’avait été cachée…. Vous comprendrez donc que je suis très déçu de l’après vente de ce véhicule et de la non transparence sur la fissure de la baguette arrière lors de la réservation à distance. Je suis donc très déçu du service Volvo (venant de BMW) et je ne peux rien faire car je suis à plus de 300km de la concession. Sachez que je suis également sur le point de faire part de ses mésaventures au service client Volvo national et sur internet (réseaux sociaux, avis Google) afin d’obtenir enfin et je l’espère des réponses et éventuellement une proposition commerciale pour la baguette arrière . Cordialement.

Nous avons apprécié l'accueil, le professionnalisme et les qualités relationnelles de M Codeluppi. Tout au long de nos échanges, ce professionnel a fait preuve de clarté et de réactivité. Ses explications ont été précises et informatives. Nous sommes très satisfaits de la Volvo que nous avons achetée ainsi que de la reprise de notre voiture précédente. Sérieux et qualité.

Je suis pleinement satisfaite de la façon dont se sont déroulées les différentes étapes liées à l'achat de mon véhicule: accueil, essai, échanges.

Equipe tres professionnelle, à l'écoute et sympathique.