Volvo Chambéry

travail rapide, satisfaisant

Ils ont pris en charge mon véhicule de manière très professionnelle

Service de tout premier plan.

Serviable disponible et compétent

Super accueil

Je pense que c'était un peu choquant de voir le prix de main d'ouvres - a 124 EUR/ heure. C'est vrai que j'ai eu tort de ne pas demander avant de venir, combien le service aller couter, mais meme si j'avais compris que le devis était cher (ce que j'ai vu en arrivant a Chambery) il me semblait que c'était trop tard de dire que, non, je ne voulais pas faire le service ici. J'ai acheté mon Volvo en Belgique, presque neuve, puis j'ai toujours faire le service au meme endroit a Ghent, ou le prix était (dans un service Volvo!) a 50 EUR a 60 EUR l'heure. Donc payer le double me semble excessive. Encore une fois, c'était ma faute de ne pas demander en avance, mais je trouve que vous devriez dire aux Clients combien cela coute, avant qu'ils arrivent (meme si on ne pose pas la question quand on telephone pour le RDV). En plus, c'est tellement cher, puis on paie pour remplir la lave glace (18 EUR en tout!) et pour nettoyer la voiture (25 EUR ou plus) que vous pourriez nous faire presque gratuitement, avec les tres hauts tarifs de main d'oeuvre. Pour les produits en soit meme (huile, filtres, autre) les tarifs sont correctes je trouve, mais c'est le reste qui me semble exorbitant. C'est difficile d'envisager retourner chez vous, sauf si nous pouvons negocier un prix moins cher pour le prochaine/ les prochaines services.

Rapide efficace aimable

- efficace & professionnels - bon accueil

Rien à dire de particulier

Tout est ok sauf la facturation des km avec le véhicule de remplacement..

Je suis très satisfaite de l entretien de mon véhicule ainsi que de l accueil. Néanmoins, j émets un tout petit bemol: je trouve un peu cher le forfait nettoyage pour le covid.

Excellent service, très bon accueil, explications limpides, nettoyage du véhicule impécable, check complet avec chef d'atelier avant prise en charge. Restitution de qualité. Je recommande vivement, un vrai service premium de qualité, ça change de volvo felix faure Grenoble/Seyssinet.

Toujours bien reçu, réparation rapide

Accueil, prestations et services au top.

Assurément le meilleur des garages que j’e connaisse. La confiance en plus ,ce qui est peut-être en fait l’essentiel....

tout est parfait

Toujours tres reactif et efficace face aux Différents problèmes qui arrivent..

Tres bien accueilli, rien a redire. Prestation effectué rapidement et efficacement

Très bon accueil tres professionnel tres reactif

J'ai un problème sur le lave phare avant conducteur qui ne rentre pas toujours correctement, je l'ai signalé, mais je ne sais pas si le problème a été réglé car à mon retour, le problème a recommencé ! Vu le prix du véhicule, cela ne devrait pas arriver.

Tres bon accueil et quailté de la prestation et du conseil

J ai été très satisfait de la concession et de mon Xc60 Je recommande

Tout OK sauf le coût de la prestation

Bon accueil, à l'heure et explications précises, comme d'habitude.

Très correct et le personnel est très sympas

Simple efficace et très avenant

Un seul point négatif : le coût de l intervention !

Tres efficace

Très bien reçu ! Et service qualitatif

Étant une femme, je ne comprend pas trop la mécanique, alors quand on me dit «  il faut faire ci et ça... au moment où je donne les clés, j’ai l’impression de déranger si je pose des questions. Pourquoi ne pas recevoir un e-mail de l’ intervention programmée à la prise de rendez-vous qui explique tout afin d’y réfléchir avant ?

Très bon accueil, très professionnel

Tarif de prestation est élevé pour une "revision annuelle". L'accueil ne dispose pas de verre pour permettre de servir une verre d'eau avec ses fortes chaleurs à cause de l'épidémie "COVID19". Mais comment procèdent les cafés et autres restaurants ou cantines pour satisfaire leurs clients ?

Très bon accueil Efficacité et voiture rendue très propre

Non pas de partage

Prestation dans les temps et j'ai même sollicité un peu plus, et l'équipe l'a fait. Vraiment cool.

prise en charge à l'heure véhicule rendu à l'heure. Il s'agissait d'une intervention suite au rappel de Volvo France de véhicules Diesel.

La prestation fournie pour l’entretien de mon véhicule est de qualité. Il se trouve que Volvo m’a adressé une lettre recommandée pour une action de rappel pour remplacer la fixation de la ceinture de sécurité. Cette information n’était visiblement pas mis à la connaissance de mon garagiste qui aurait pu profiter de l’immobilisation du véhicule pour remplacer la pièce défectueuse. Dommage, le service aurait été parfait.

XC40 acquis fi août 2019.......problème de joints de portes mal collés, revus un fois, revus deux fois et peut-être à revoir encore ! Les surfaces des intérieurs des portes ne sont pas correctement dégraissés, les catadioptres rectangulaires sur les portes sont en train de se décoller ! Inadmissible pour une marque comme Volvo.

rien a redire

Bon accueil

Très professionnel, très aimable

J'achèterai une autre voiture,jamais volvo

Véhicule occasion réservé

Très bien

Comme toujours: impeccable.

Tout était parfait.

10 ne permet plus de progresser donc 9 !

Très bien

Personnel agréable, aux petits soins avec les clients. Surtout ne changé rien. Bien cordialement

Alors que la panne de mon véhicule est prise en charge par la garantie, je dois m'acquitter d'une facture de 30 € pour le prêt d'un véhicule que j'ai ramené à la concession avec 30 l d'essence après avoir roulé 200 km avec ! Pour le coup ..... l'image de sérieux et de service que je pouvais avoir de Volvo en prend un sacré coup !

Très consciencieux Très professionnel

Pour la premiere revision ,sans problemes particuliers je trouve la note un peu salee

Accueil sympathique. Respect des horaires. Voiture impeccable à la reprise. Seule la facture pique un peu sur la fin....

très professionnel Je pensais juste que le prêt d'une voiture était automatique

Efficace et professionnel comme d'ahabitude

Rien a dire service irreprochable

Grand merci à Mr PERRET, C'est notre 6ième achat chez vous, c'est toujours très pro et un plaisir.

très bon service

Très bon accueil

Relplacement pneus hiver par pneus été

Chef d’atelier gentil et ponctuel

Accueil convivial, Professionnalisme des techniciens

Accueil et compétences sont OK.

Vendeur agreable

Toujours très satisfait à chaque visite .

Service ok.

Nous pouvons comprendre que le Covid19 entraîne des modifications des habitudes. Mais, si nous ne souhaitons pas remettre en cause le fait que cela semble une excuse facile pour ne plus prêter des véhicules de courtoisie, il n'est pas normal que l'on n'en soit pas informé lors de la prise de rendez-vous. De ce fait, nous nous sommes retrouvés à devoir attendre 2h00 dans un secteur non commercial, avec le souci de revenir en temps et en heure pour récupérer notre véhicule à 12h00, heure de fermeture, qui ne nous a été rendu qu'à 12h15. Comme nous venons de loin, en sachant n'avoir pas de véhicule à disposition, nous aurions demandé une heure plus stratégique afin de ne pas perdre de temps dans notre emploi du temps bien chargé. Résultat, une matinée blanche.....

très bien dommage, que nous ne pouvons plus avoir un véhicule de remplacement le temps de la révision.

rdv pour le changement de mon pare brise et ils ont accepté la veille, de faire ma révision car cela affichait de prendre un RDV.

Toujours un très bon accueil

Excellent service, je recommande vivement ce garage.

Satisfait, mais c'est (trop) cher !

Véhicule non lavé ,pas aspiré après réparation en garantie

très satisfait personnel à l'écoute et compétent merci à eux

RAS RAS RAS

Très satisfait et le plus voiture impeccable après la visite d'entretien

Kevin est top

Juste top !!

Une réparation hors de prix....

Accueil, conseils, disponibilité

Tres bon acceuil.

Acquisition d’un véhicule d’occasion, vendeuse disponible et à l’écoute.

Toujours aussi professionnel.

Service rapide, accueil chaleureux

Très professionnel

RAS, professionnel et bon commerçant. Je recommande!

tarif des accessoires

accueil excellent, Personnel agréable et compétent.

Les équipe de l'atelier et de l'accueil clientèle font preuve de professionnalisme.

Très bon accueil et informations techniques pertinentes.

Aurait souhaité un check-up ( « état des lieux » )à la dépose du véhicule entre le client et le concessionnaire pour éviter toutes potentielles contestations lors de la reprise

Excellent accueil à la concession avec une belle présentation du véhicule. la partie administrative a été rapidement traitée pour laisser place à une présentation complète du véhicule, réglage des différents paramètres adaptés au conducteur et directement enregistrés. De quoi prendre la route serein sans trop se poser de questions dès le début de la prise en main.

Bon acceuil et délai respecté

Courtoisie

RAS pas de problème sur la prestation VOLVO

il n'y a rien à ajouter tout est parfait depuis 24 ans avec ma première S40

Très bon accueil. Une très bonne équipe de professionnels.

Je suis client de cette concession, j'ai attendu dans le salon pendant l'intervention de l'atelier. Durant toute cette longue période, malgré les allées et venues nombreuses des personnes de la concession, une seule est venue me saluer. Dommage.

Au début que je venais chez vous, ma voiture était entièrement nettoyée. Après seulement l'extérieur était fait. La dernière fois, rien du tout alors que j'ai vu que les autres voitures étaient nettoyées. De plus on me dit chaque fois qu'il n'y a pas de place pour garder mes pneus et je suis obligée de les garder chez moi, alors que j'ai l'impression que ce n'est pas le cas pour les autres. Après 3 ans à venir chez vous, je me demande quels sont mes avantages à vous être fidèle.

Contacts agréables et précision des renseignements demandes

Professionnel tout simplement. Rien à reprocher tout à été géré à la perfection. Le personnel à notre écoute.

tOUT A 2T2 PARFAIT COMME D4HABITUDE

Excellent accueil

Conseil, accueil, disponibilité, facilité des formalités

Bon service

Excellent accueil

Prestation d'ensemble satisfaisante malgré une période difficile et donc une communication plus compliquée ( particulaire)

Efficacité et professionnalisme

Très bon relationnel avec le vendeur

Très bon accueil

Accueil personnalisé et très agréable. Personnel à l'écoute et disponible.

très bon accueil, contact et professionnalisme.

Vente satisfaisante mais préparation intérieure du véhicule à la livraison inexistante (Plastiques sales, chewing-gum mâché, et tas de cendres de cigarettes dans les vide poches)

Professionnalisme