Volvo Chambéry

Accueil sympathique et bonne écoute du client

Très bien pour le montage des roues hiver, service gardiennage un plus.

Un personnel toujours à l écoute et agréable.

La voiture de prêt n’était pas propre surtout l'intérieur du parebrise qui était très sale. Pour le reste, comme d'habitude, tout est parfait.

Qualité du travail réalisé

A l écoute du client je suis toujours satisfait CORDIALEMENT MERCI

Déçu de par le service occasion de

Très bon accueil, pleinement satisfait de la livraison de mon ehicule

Service efficace

Devis accepté. Travail effectué en 35 minutes, parfait

Clarté du diagnostic réalisé sur mon véhicule

rien à dire

Toujours excellents accueil et qualité technique.Merci

Tout est conforme à mes attentes

Très bon accueil. Durée intervention atelier respectée

Équipe entière à l’écoute et très réactive en fonction des éléments demandés La voiture est toujours en excellent état lors de la restitution du véhicule après révision/entretien

bonne prise en charge

bon accueil, écoute et bienveillance

Réglage des phares inacceptable Codes éclairage à 5 mètres AR à Montpellier samedi 2 octobre Retour de nuit dangereux

Comme dit précédemment, j’en suis à ma douzième Volvo dont onze achetées à la Ravoire… Étant aussi fidèle je pense que la Sté Volvo pourrait faire un effort particulier lors du changement du véhicule actuel…

Visite annuelle , je regrette de ne pas avoir été appelée pour solutionner un problème de bruit au niveau du toit ouvrant que je signalais depuis plus de 6 mois. Le problème a été résolu lors de cette visite . En revanche les pré réglages de mon Volvo n’avait pas été remis, j’ai donc rappelé afin de remettre mon profil . Des pistes d’amélioration

Toujours un très bon accueil. Toujours à l'écoute de nos besoins.

TRES EFFICACE

Efficacité et compétence , sérieux . Bravo et merci

Je suis très satisfait des différents contacts que j'ai pu avoir avec les différents interlocuteurs techniques ou commerciaux de l'établissment. Pourquoi 9 et pas 10 ? J'exposerai juste un point noir : le délai d'attente pour obtenir un rendez-vous. En cas de visite de contrôle, il peut ne pas être problématique mais, dans le cas présent, pour une voiture devenue non-roulante suite à une panne, le délai de trois semaines d'attente sans prêt de voiture de courtoisie est fortement pénalisant.

Bon accueil et qualité de service

Très bon service

Non Salutations

Révision annuelle. Très bon accueil du chef d'atelier. Présentation du détail de l'intervention. En fin d'intervention compte-rendu de l'intervention. Personnel d'accueil très agréable

LE RESPONSABLE D'ATELIER M'A TRES BIEN RECU

Toujours très bon accueil et travail parfait, pour cette fois c'était de la carrosserie. Très bon relationnel

bruits identifiés et réparations, quoique très coûteuses, sont adéquates.

Accueil très sympathique, prêt d'une voiture, magasin très pro.

Professionnel

Equipe accueillante, sympathique, disponible et prête à satisfaire le client dans les plus brefs délais.

Comme toujours, très bon accueil

Le prix de la révision est chère

PROFESSIONNALISME ET TRES BON ACCUEIL

Vendeur agréable, réactif et à l'écoute, livraison parfaite, dans l'ensemble bonnes explications sur les différents modes et programmations du véhicule.

Accueil courtois et sympathique Explications clairs Devis explicite Ponctualité Véhicule de courtoisie haut de gamme Nettoyage du véhicule

Surpris par le prix. Prestations bien réalisées. État de propreté et nettoyage top.

rien a dire une équipe accueillante et professionnelle

Equipe toujours à l'écoute, patiente, sympathique aussi bien dans les bureaux que dans l'atelier.

Accueil très aimable. Très bon contact avec le chef d'atelier : prise en charge pour le remplacement de ma courroie de distribution, écoute et conseils relatifs à ma consommation d'huile qui inspirent confiance, geste commercial accordé identique à celui que m'avait proposé la concession de la région d'où je viens (déménagement récent).

Dépannage à domicile. Merci pour l'efficacité et l'accueil à la concession.

Technicien à l'écoute et compétant.

Excellent service et très bon accueil

je suis satisfait de la prestation ,mais un peu cher à mon avis pour le temps passé.

Depuis 15 ans jamais eu de problèmes avec Volvo concession Chambéry, tee as et au niveau accueil que suivi des voitures .

Je suis très satisfait des prestations de mon garage

Parfait Très bon accueil

Le coût horaire de la main d'oeuvre est beaucoup trop élevé

Toujours un excellent accueil

TOUJOURS TRES SATISFAIT

pas eu le temps d'exposer mes demandes

Accueil très professionnel

Alexandre est très réactif

Très bon accueil,et toujours très professionnel dans la prise en charge et rendu du véhicule

Accueil , discrétion , calme et j'espère compétence (à suivre)

Très bonne accueil

INTERVENTION REALISEE DANS LES DELAIS ET PRET D'UN VEHICULE TRES APRECIABLE

Très bon accueil. Explications très claires. Parfait.

Ancienneté

Pour le siège: on ne facture pas de frais inutile, le nettoyage des poignées de porte à 25€ ne correspond pas avec les services d'une concession "premium", le véhicule à son passage dans les ateliers sera nettoyé sans pour autant vouloir facturé un supplément.

Accueil sympathique devis précis restitution à l’heure et sans surprise voiture de prêt pendant la visite

Bonne réception horaire respecté

Ponctuel, courtois et efficace

Tout à été parfait, du devis à la réalisation

Accueil et professionnalisme au rdv

Accueil charmant, travaux vite et bien réalisés

J'ai déposé mon véhicule pour une intervention sur la carrosserie. Un véhicule m'a été confié pendant l'intervention et j'ai récupéré mon véhicule dans les temps . Le véhicule était propre et l'intervention semblait avoir été faite de manière satisfaisante.

C était mieux il y a 1 an ce n est plus du tout pareil

Rapidité, compétence et très bon accueil

Toujours satisfait

chaleureux accueil à la réception et à l'atelier

ras travail et écoute au rdv

Disponible, arrangeant, souriant

Toujours aussi efficace. Aussi bien du coté de la mécanique, que de l'accueil, particulièrement sympa.

Très bien. Mais les tarifs sont toujours très élevés.

Très courtois,professionnel, à l'écoute.

J ai été 1 h 30 dans le salon et je n'ai pas eu la visite d'un commercial pour me demander si j'etais satisfait de mon vehucule (je sius un vieux client de la concession JAGUAR ???

Absolument conquise

Comme d’habitude parfait !

Attente pour la réception de la voiture

aucune opinion tout est parfait

BON ACCUEIL EXPLICATION DES TRAVAUX REALISES

Bonne prestations, relation client agréable.

Très bonne prestation.

jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait de Volvo Rey automobiles.

Aucune remarque. Très satisfait de la prestation

Fuite du joint de pare brise = changement du pare brise (alors que ce problème de joint est bien connu chez volvo): c'est autant un problème volvo chambery que volvo france...

Ras service rapide et bon accueil

Accueil parfait. Explications claires.

Tres bon service, rapide et de qualite equipe cordiale

Rien à dire sur l'entretien

Accueil professionnel et sympathique. Conseillère très à l'écoute et bien au fait des dossiers. Très réactive et précise.

Très bon accueil et prise en charge

prise en charge rapide

Rapide efficace

Travail bien fait. RAS

Excellent accueil

ACCUEIL et disponibilité

bonne qualité

Bonne présentation de la voiture, et de toutes ses capacités. Voiture nickel. J'ai changé de marque et j'en suis content !

Commercial très à l'écoute, prend le temps, ne force pas la main. Des hésitations de notre part quant au modèle à choisir. Le commercial nous a finalement trouvé le modèle parfaitement adapté à nos besoins. Je recommande.

Très bon accueil de l équipe , délais de livraison respectés , attitude professionnelle

Un grand professionnalisme

Tout s'est bien passé. Merci

Excellentes compétences, accueil courtois, Qualité, fiabilité , confort, sécurité pour les voitures Volvo

Très bien.

Prestation Très bien. Ras.

Très bon accueil, très bon suivi. Pour le moment je n'ai rien à redire.

Accueil parfait. Commerciaux à l’écoutes et compétant(e)s techniquement un vrais plus aujourd'hui, bravo. Même s'ils paraissent débordé ( période estivale + Covid), il ont su restés professionnels et à l’écoute. Équipe que je recommanderai sans une seul hésitation. Petit cadeau très apprécié à la livraison du véhicule. En espérant que les équipes coté entretiens et réparations soient du même niveau.( et que je les rencontre le plus tard possible ;-)) Cordialement

Grand merci a l'équipe pour leur professionnalismes,le conseil et la patience..

Absolument conquise !

Merci à l équipe pour sa réactivité et son écoute! Nous sommes très content de notre achat!

Excellent véhicule. Tres bien préparé.

les contacts sont sympathiques et ouverts

Bonjour, j’ai acheté le véhicule le mardi 22 juin. Je précise que j’avais effectué la réservation à distance habitant à Aix en provence. La livraison s’est très bien passé avec Mr Jaffre ce jour là qui était très agréable et très professionnel. Seule déception le jour de la livraison, je vois que l’enjoliveur de d’échappement est enfoncé et que cela ne m’a pas été dit en amont. Un mécanicien se déplace et essaie de le remettre sans trop de succès. Je décide cependant de prendre le véhicule malgré cette petite déception et quitte la concession après une remise des clés qui s’était au global bien passée. Arrivée chez moi, les désillusions ont commencé. Je découvre en regardant bien au soleil que l’enjoliveur de l’échappement est enfoncé car la baguette noire est en fait « cassée », fissurée et que cela ne m’a a pas été stipulé. Je n’ose pas croire que le mécanicien ne l’avait pas vu !! Je découvre ensuite que les clés (le double et la clé sport) ne fonctionnent pas…je trouve le fait que cela n’est pas été vérifié peu professionnel… je change les piles pour le double des clés et je la reconnecte. Pour la clé sport, rien à faire, elle ne fonctionne pas. Enfin, je n’arrive pas à connecter les services Volvo Connect car la voiture n’a pas été enregistrée auprès de Volvo à mon nom et l’appel de bienvenue qui doit être fait à Volvo connect le jour de la livraison n’a pas été fait. Je décide donc dès le mercredi de faire pet de ces différents points à Mr Jaffre de la concession. A partir de moment là, plus de réponses, il devient très difficile de le joindre (malgré de nombreux mail, textos et appels) et aucune réponse ne m’est apportée !! Après avoir laissé un enieme message à Mr Jaffre samedi fin d’après midi en lui indiquant que je ferai part de mes mésaventures et de son bon professionnalisme au service qualité, j’ai enfin dire y un texto m’indiquant qu’il reviendrait vers moi le lundi matin. Hani donc enfin reçu mon code Pin lundi matin mais à aujourd’hui toujours aucun retour pour la clé sport ??? (Alors que j’en ai une vraie utilité). Aucune proposition pour la baguette fissurée qui m’avait été cachée…. Vous comprendrez donc que je suis très déçu de l’après vente de ce véhicule et de la non transparence sur la fissure de la baguette arrière lors de la réservation à distance. Je suis donc très déçu du service Volvo (venant de BMW) et je ne peux rien faire car je suis à plus de 300km de la concession. Sachez que je suis également sur le point de faire part de ses mésaventures au service client Volvo national et sur internet (réseaux sociaux, avis Google) afin d’obtenir enfin et je l’espère des réponses et éventuellement une proposition commerciale pour la baguette arrière . Cordialement.