les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Performauto
Volvo Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,2 /10
862 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 707 clients de la concession Performauto (Volvo Lens) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

qualite du service, de l'accueil et clarete des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

10

Acceuil, espace attente, qualité de service très bien
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40 Cross Country

10

garage sérieux et parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC40

10

RDV respecté, collaborateurs trés agréable et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Rapide, clair et précis...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC90

10

accueil tres agreable y compris le cadre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

8,0

pas de voiture de pret proposée; appel téléphonique passé pour prise de rdv ,la personne était occupée on ne m'a jamais rappelé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Arrivée à 18.05 Ét attendu Sans impatience de la part de la personne à l accueil. Bravo. Facture un peu lourde pour un entretien classique ´vidangé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

10

Pas de soucis. Comme d'habitude et pour l'instant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Très satisfait. Toujours aussi professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V60

9,0

Très satisfait, merci beaucoup
Volvo / XC40

9,0

Prestation correcte
Volvo / XC90

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

8,0

J'aurais aimé que me soit signalée la nécessité de prévoir de revoir le freinage arrière lors de la dernière révision, je me fie aux indications du tableau de bord pour faire les révisions en temps et en heures et aimerais que soient anticipés tous futurs travaux, mes disques et plaquettes arrière ne sont pas passés d'un état correct à usés en si peu de kilomètres, ils étaient probablement déjà à contrôler voire à changer lors de ma dernière visite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Accueil tel. facile, prise de Rdv. rapide avec un délai, pour l'intervention, court !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

9,0

Comme d'habitude rien à dire; parfait très professionnel et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

Rapide efficace courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C30 (533)

10

Très bon service et grande disponibilité. Accueil chaleureux.
Volvo / V70

9,0

Tjrs superbe accueil Des bonjours à chaque passage On se sent bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

9,0

Ok très bien avarie réparée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon service très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Accueil parfait très professionnel rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60 Cross Country

10

Etablissement accueillant pas de problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S80

9,0

Au niveau de l'assurance Mondial, véhicule acheminé au garage souhaité (Lievin). Réactivité et professionnalisme de l'atelier de Lievin
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

10

Sérieux, amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Malgré un délai de livraison plus long que prévu, je félicite le sérieux et le professionnalisme de l’établissement.
Volvo / XC40

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC90

10

Très bon accueil comme d’habitude. Un service courtois et cordial.
Volvo / V60

10

Sérieux rapide professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo / V60

10

Grand qualité de service et de suivi Pret voiture de remplacement parfait
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90

10

Excellent accueil au service réception . la révision du véhicule semble avoir été faite sérieusement .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S60

10

Confiance. Réactivité.explications précisent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V50 (545)

9,0

Personnel disponible et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

7,0

TOUT EST PARFAIT
Volvo / C30 (533)

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Accueillant et disponible
Volvo / V60

10

Efficace et bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / C30 (533)

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

9,0

Vendeur très performant
Volvo / XC60

10

Outre la Marque et ses qualités qui ne sont plus à décrire, force est de constater l'important effort mis en oeuvre afin d'accueillir le client. Tant sur la qualité du mobilier et de l'éclairage, que sur le soin apporté à l'entretien et la propreté. C'est un premier sentiment rassurant. Les autos sont rangées avec soin, et malgré les visiteurs sont "nettes" et propres. L'équipe commerciale est accueillante, aimable et sans faire ressentir une pression pour nos mettre en position d'acheteur...Les administratifs sont installés dans des bureaux agréables, au mobilier moderne. L'accueil atelier est bien implanté à l'entrée a gauche juste après un petit salon confortable, qui permet d'attendre le retour de soins de son auto... Un petit paradis pour volvo et volvotistes...
Volvo / XC60

10

Personnel tres professionnel - accueil parfait.
Volvo / XC40

10

Parfait, rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Accueil parfait Rapidité et efficacité de l atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

la qualité de l'accueil, l'écoute et le délais
Volvo / V40

10

J'appelle le matin et le jour même ils se déplacent même sur mon lieu de travail et problème résolu
Volvo / XC40

10

prise en charge trés professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

Prise en compte de la panne sous garantie étendue sans avoir à le demander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

Très bon accueil, personnel très sympathique, voiture rendue dans les temps. Véhicule rendu propre. Prestation parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

10

equipe disponible et a l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Travail excellent et accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

Reçu par une personne agréable et compétente, l'entretien de mon véhicule a été fait dans les temps et avec le prêt d'un véhicule identique au mien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V40

10

tres bien bonne idee le salon avec tv pour les enfants c est un +
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V40

10

BON ACCEUIL ET TRAVAIL BIEN FAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

10

toujours un accueil au top et un service efficace rien a dire. juste continuer
Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC40

10

Très bon accueil. Efficacité et courtoisie -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

8,0

Comme d'habitude prise en charge et prêt de véhicule à la hauteur des demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

accueil parfait amabilité politesse.attente un peu longue pour une révsion (2 h)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

9,0

Tres bonne prestation malgre tout l'amplitude horaire du garage ne facilite pas forcément la pose ou la reprise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

10

Superbe prise en charge
Volvo / XC90

10

Prise en charge, accueil et compétence parfaits
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V90

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo / V60 Cross Country

10

Bon accueil, si je devais racheter une volvo j'irais là.
Volvo / S60

8,0

La facture à du être refaite en fois il y avait une erreur sur le montant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Je suis ravi de l'achat de mon véhicule d 'occasion dans la concession VOLVO de Liévin. j'ai pu accéder à l'achat de mon nouveau XC 60 suite à la reprise mon mon ancien. accueil, conseil et essais mon permis de faire le bon choix concernant mon achat. professionnalisme et réactivité à chaque prise de contact avec mon commercial, m'a décidé à conclure l'affaire. je recommande cette concession sérieuse et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volvo / XC60

0,0

Je suis re tombé en panne le lendemain visiblement sur la même panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V50 (545)
Le 26 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil satisfaisant Belle concession Dillicile d evaluer le taux horaire sur la facture mais semble excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC70

9,0

Très bon accueil à chaque visite, la concession est très bien tenue, avec le style propre à Volvo. Il est aisé de laisser son véhicule pour réparation. J'ai aimé aussi la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie, sans frais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

10

très professionnel
Volvo / C30 (533)

9,0

Accueil, service et disponibilité au top.
Volkswagen / Tiguan II Ph1

7,0

C’est un tout, Il faut que tout soit clair net et précis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

8,0

Rien de specifique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

8,0

Je suis un peu déçu de récupérer mon véhicule après une vidange et de devoir 200km après faire l’appoint d’huile moteur...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC70

9,0

Pleinement satisfait de l'accueil et de la prestation effectuée sur mon véhicule . Pour autant, une permanence pendant la pause du midi serait un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

je suis trés satifait du garage volvo de lievin pour la propreté l'acceuil et ses services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

8,0

Manque roue de secours à la livraison du véhicule Commercial prend immédiatement en charge le problème néanmoins cela ne devrait pas arriver Cuir sur la porte arraché
Volvo / XC60

10

Tout c’est bien passé
Volvo / XC90

4,0

tres bon service malgres un tarif haut
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

L'équipe fait tout pour satisfaire son client. Même en période de vacances avec son équipe diminué en personnel .
Volvo / V40

10

Très satisfait en tous points, suivi, service, accueil...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

Parfait à tous niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Équipe très professionnel.
Volvo / XC60

10

Accueil très aimable. Service très ponctuel. Description précise de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Super concession avec un accueil digne de la marque. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

Très bon accueil
Volvo / V60 Cross Country

9,0

Personnel competent, réceptif aux remarques très aimable et très poli
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC60

10

Bon garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C30 (533)

10

Concession qui respire la confiance 👍
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40

8,0

Volvo a le sens du détail il manque une protection de vis sur les écrous jantes (quelques euros) dommage que cela n'est pas était fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

toujours un excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V40

8,0

Dans l'ensemble tout était correct, le seul point négatif c'est que j'ai trouvé des tâches noires sur les accoudoirs blanc de portière et sur le cuir des sièges.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C30 (530)

10

Interlocuteur très à l’ecoute... rien à dire sur la qualité de la prestation
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / SHARAN

10

Ensemble très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

service parfait cordialité disponibilité et respect des délais : tout était parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC70 (295)

10

Efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90

7,0

Nettoyage de la voiture à revoir !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon service garage Volvo Lens sur la prestation demandée
Volvo / XC60

10

Accueil service écoute sérieux et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

9,0

ras
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

10

Vendeur très bien Très bon accueil Beau garage
Volvo / XC60

10

Bon Accueil, souriant et rapide.
Volvo / V40

10

Service et accueil très professionnel. A l’écoute du client.
Volvo / XC40

9,0

Reactivite disponibilite
Volvo / XC60

10

Les "hommes" tant le service commercial, qu'administratif ou mécanique est au service du client, avec une envie certaine et manifeste de répondre à ses attentes.
Volvo / XC60

9,0

tres satisfait du véhicule ainsi que du service lors de l' achat.
Volvo / XC40

10

Toujours à l'écoute de leurs clients..
Volvo / V40 Cross Country

10

Beaucoup de professionnalisme de la part de vos vendeurs tant au moment de la commande du véhicule, que dans le suivi de celle ci ou encore de la mise en route du véhicule où on a pris le temps de tout nous expliquer dans le détail.
Volvo / XC90

7,0

le vendeur lucas tès bien comme le personnel atelier mais la proposition d'une voiture super équipée présentée par le directeur nous avez énormément déçu à l'arrivée
Volvo / V40

10

accueil agréable , vendeur efficace et prise en main du véhicule de qualité !
Volvo / XC60

10

Très bien accueilli et renseigné lors de l'achat et de la prise en main de la v40. Equipe disponible
Volvo / V40

10

tres bon service ras
Volvo / XC90

10

Très satisfait de mon achat et acceuil . Très professionnel su4 les conseils de Mr Trassaert
Volvo / XC60

9,0

La gestion de la relation client a été très bonne avec le vendeur (Monsieur Deuez). Par contre, la livraison n'est pas conforme au bon de commande. Même si un geste commercial a été réalisable, c'est intolérable pour une marque premium et un véhicule de 70000 euros.
Volvo / XC60

10

L'équipe est très agréable, et prête satisfaire les attentes des clients. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du vendeur.
Volvo / V40

10

Vendeur très disponible. Petit bémol pour volvo pour le GPS de la voiture. Gros problème d'utilisation. Et ne trouve très peu les adresses. (pas super pour un GPS). Même pour des ville comme bouc bel air à 12000 habitants.
Volvo / V60

10

Efficience efficacité relationnel
Volvo / XC60

4,0

J’aurais aimé qu’on m’annonce les tous petits défauts sur la carrosserie. Rien de très méchant pour mon véhicule d’occasion mais j’aurais aimé qu’on me l’annonce avant de venir à la concession. Sinon bon accueil en général.
Volvo / V60

9,0

très bon accueil lors de la première visite pour l’essai du véhicule facilités administratives pour la réalisation du dossier véhicule donnant pour l’instant entière satisfaction
Volvo / XC90

10

Personnel disponible et accueillant
Volvo / V60

10

Très bon accueil
Volvo / S60

10

Sommes très satisfaits de l'accueil ainsi que la dextérité du vendeur et du jeune stagiaire qui prend à coeur sa mission ! Nous avons apprécié la qualité du servicec rendu aussi bien de prime abord par téléphone puis au sein du garage ! Véhicule de grande qualité à l'image de l'enseigne. A recommander
Volvo / V40 Cross Country

10

Réservation à distance ok Bon accueil lors de la livraison
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil avec un conseiller commercial qui connait parfaitement son domaine.
Volvo / V40

10

Accueil au top travail effectué dans les règles de l’art !
Volkswagen / Tiguan II Ph1

10

le chef des ventes ma très bien conseillé et dirigé vers le véhicule le plus adapté à
Peugeot / PARTNER

10

Entièrement satisfait
Seat / LEON

6,0

le commercial rien à dire plutôt parfait Part contre le véhicule n'était pas très propre manque de finition surtout à ce prix !
Volvo / XC60

10

Très bon accueil client! A l'écoute du client !
Volvo / V40

10

J'ai eu ce véhicule dans les délais , bien préparé et au meilleur prix. Avec une très bonne participation de l'équipe en place.
Volvo / V40

10

équipe au top de la vente à l après vente , je recommande cette concession
Volvo / V40

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