les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Performauto
Volvo Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,3 /10
975 avis clients
Actuellement closed
9,3

754 clients de la concession Performauto (Volvo Lens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (370)9.4/10
Réparation (109)9.2/10
Freinage (87)9.4/10
Pneumatique (68)9.2/10
10

tres bon service, qualité et rapidité de la prestation au top
Pneumatique
Volvo / V40

10

Rien à redire au niveau de la prestation.
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent accueil, de l’ecoute et la rapidité ! Que demander de plus. Merci
Révision / Freinage
Volvo / V60

10

Une prise en compte très rapide et une proposition acceptable et acceptée
Révision
Volvo / S60 (384)

10

Excellente prise en charge comme d’habitude. Merci à Mr Mania pour son accueil, toujours pro et au top. Certaines marques devraient prendre exemple sur vous!!
Révision
Volvo / XC90

10

Très bon accueil et prise en charge
Autre
Volvo / XC90

10

Toute satisfaction, merci du bon accueil.
Révision
Volvo / S60

10

Toujours un service impeccable avec le sourire et l’efficacité.
Révision / Freinage
Volvo / V60

10

tout est très bien
Révision / Pneumatique
Volvo / XC90

10

Rien. A. Dire. Sur. La. Concession. Volvo. 10. Sur. Toute. La. Ligne
Révision
Volvo / XC60

10

Service au top
Révision
Volvo / V40

10

Service fiable et efficace. Personnel sympathique et disponible.
Volvo / S80

10

Très bon accueil, très bon service
Freinage
Volvo / S80

10

Accueil cordial, prise en charge efficace et ponctuelle, présentation préalable du devis, travaux réalisés dans les délais établis.
Pneumatique / Carrosserie
Volvo / V60

10

Ils sont professionnels, bon accueil bonne prestation .
Révision
Volvo / V40

8,0

Accueil et conseils très performants
Autre
Volvo / XC60

10

Service à l’ecoute Réactif et très aimable
Révision
Volvo / V60 Cross Country

10

Très bon accueil et excellent travail
Freinage
Volvo / S60

10

Heure de rendez-vous respecté
Révision
Volvo / V40

10

Horaires et delais respectés C'est du sérieux
Révision / Freinage
Volvo / S60

10

Très bien.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Bon accueil, service parfait.
Révision
Volvo / XC60

10

bonne accueil
Révision
Volvo / V70

9,0

Café et wifi lors de l’attente
Révision
Volvo / V40

5,0

Je trouve indélicat de ne pas avoir proposé un véhicule de courtoisie alors même que ma compagne vous ramène un véhicule pour des réparations en garantie accompagné d'un bébé de 3 semaines.
Freinage
Volvo / XC60

10

Bon accueil rapidité professionnel
Révision
Volvo / V60 Cross Country

10

très satisfait
Autre
Volvo / V40

7,0

Apres changement d'un soufflet de cardan , j'ai récupérer mon véhicule avec encore de la graisse présente sur la jante ainsi que sur contour de l'aile. Le nettoyage n'a pas été réaliser . Plutôt décevant.
Réparation / Autre
Volvo / XC60

10

Personnel toujours aussi professionnel aimable et disponible
Révision / Pneumatique
Volvo / XC60

8,0

Accueil un peu froid le matin . Reprise du véhicule plus courtois le soir
Volvo / V40

10

Rien à redire
Pneumatique
Volvo / XC90

8,0

Prestation un peu cher
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volvo / XC60

7,0

Très satisfait
Autre
Volvo / XC70

9,0

Prise en charge et explications parfaites. Cependant oubli de chiffon sous le véhicule et trace de goudron laissée dans le véhicule.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Personnel très compétent,très bon suivi
Révision / Autre
Volvo / XC60

9,0

Ecoute attentive du client et négociation d'un tarif commercial auprès de la direction.
Réparation
Volvo / V50 (545)

10

Prise en charge rapide et intervention irréprochable.
Freinage
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon accueil et efficacité !!!
Révision / Carrosserie
Volvo / XC90

10

Très professionnel
Autre
Volvo / XC40

10

Equipe souriante et disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volvo / V90

10

Tres serviables je suis entièrement satisfaite du service.
Révision
Volvo / XC60

10

Très bien
Révision
Volvo / XC60

9,0

TRES BON ACCEUIL
Volvo / V60

8,0

Voiture mal lavé
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent service
Volvo / XC90

10

Écoute explications claires et détaillées Prix annoncé et respecté
Révision
Volvo / XC60

2,0

pb pour le paiement
Volvo / XC60
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre mécontentement. Toutefois comme il vous l'a été précisé et comme il est indiqué dans notre concession, nous n'acceptons pas les paiements par chèque. Pour pallier à la gène que cela pourrait occasionner nous avons mis en place un paiement en plusieurs fois par CB sans frais. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Volvo Performauto

9,0

Cadre très accueil Horaire respecté, le salon très accueillant permet d’attendre agréablement !
Révision
Volvo / XC60

10

l'écoute ,la qualité de la prise en charge
Freinage / Pneumatique
Volvo / V40

10

Très satisfait gentillesse et compétences
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Volvo / XC60

10

Acceuil de qualité
Révision
Volvo / XC90

10

Équipe réactive. À l'écoute des besoins.
Révision
Volvo / XC90

10

Satisfait par le service
Pneumatique
Volvo / XC60 II Ph1

10

Très satisfait
Pneumatique
Volvo / V60

10

Très bien 👍
Révision
Volvo / XC60

10

Prise de RDV, RAS Intervention, RAS
Révision
Volvo / XC60

10

RAS. Bon service Véhicule rendu propre Très satisfait
Démarrage / Réparation
Volvo / V60 Cross Country

10

Très bien
Volvo / S90

10

très bien accueilli rien à dire
Révision
Volvo / XC60

10

Accueil et explications très satisfaisant
Révision
Volvo / XC60

10

Très bon accueil et personnel très compétent.
Autre
Volvo / V40

9,0

Il manque un peu d'explications de la facture Un commentaire sur chaque ligne de la facture serait appréciable.
Révision
Volvo / V40

10

Bon accueil, les moyens matériels y sont: cadre, mobilier, boissons...Travaux effectués dans les délais, pas de soucis mécanique après.
Révision
Volvo / V40

8,0

pièce non remplacée car élément manquant nouveau RDV fixé
Autre
Volvo / XC90

10

très bien bon accueil
Volvo / V70

10

très bon accueil chaleureux, prise en charge radide et efficace.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volvo / XC60

10

qualité de la prestation, véhicule de prêt, accueil chaleureux
Révision / Carrosserie
Volvo / V60

10

Quelques mots: parfait, extra, sympathique agréable et cætera
Révision
Volvo / XC60

10

Le personnel est vraiment disponible et très courtois, à l'écoute du client.
Révision
Volvo / XC40

9,0

30 mn trop long pour récupérer mon véhicule : attente pour le lavage...
Révision
Volvo / XC90

7,0

Ce n'était pas la bonne pièce, nous devons repasser une deuxième fois.
Carrosserie
Volvo / XC60

10

Rapide efficace professionnel
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent accueil Professionnalisme comme à chaque fois Un grand merci à Mr Mania irréprochable !!!!
Pneumatique / Carrosserie
Volvo / XC90

10

Parfait, comme d’habitude
Autre
Volvo / XC90

10

Travail sérieux Excellent accueil même si facture un peu élevée..
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / XC70

9,0

prestation ok
Réparation
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Rdv conforme
Révision
Volvo / XC60

10

Plusieurs recours à eux pour diverses prestations ( maintenance, réparations, ...) & toujours le même professionnalisme, la même qualité de travail. Pour tout parfaire, une équipe disponible, diligente, accueillante, pro-active & un retour de ma voiture propre (interieur & extérieur). Merci à vous & Bravoà toutes & tous!
Réparation / Carrosserie / Révision
Volvo / XC90

8,0

Satisfaite de la prestation conforme au contrat (révision) : de la prise de RDV avec la disponibilité jusqu à la réception du véhicule aux jours et horaires de mon choix.
Révision / Pneumatique / Autre
Volvo / XC60

10

trés satisfait du personnel bon accueil
Révision
Volvo / XC60

10

travail soigné et personnel sérieux
Réparation
Volvo / V60

10

Très bon accueil. Rien à dire.
Révision
Volvo / XC60

10

L’initiative du garage de faire une demande de prise en charge auprès du constructeur nous a agréablement surpris. Merci!
Freinage / Réparation
Volvo / V60

8,0

Accueil sympha dans l ensemble satisfaisant
Réparation
Volvo / XC60

7,0

Des travaux complémentaires ont été rendu nécessaires (plaquettes de frein). Si mon accord pour intervention a été sollicité. Je n’est pas été informé du coût de la prestation.
Révision / Freinage
Volvo / XC90

10

Un service après vente très professionnel.
Réparation / Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Accueil et service impeccable.
Révision
Volvo / V60

10

Très bon accueil Personnel à l écoute et très sérieux
Révision
Volvo / XC60

10

Équipe au top 👌
Réparation
Volvo / V40

10

Accueil, explication, écoute... tous les critères y sont
Révision
Volvo / XC40

9,0

Parties zone clientèle et showroom plus accueillants vs année dernière
Révision
Volvo / XC60

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Volvo / XC90

10

Très bien reçu et prestation irréprochable
Révision
Volvo / V40 Cross Country

10

Avis de mon épouse!
Démarrage
Volvo / XC60

10

Très bon accueil rapide
Réparation
Volvo / V60 Cross Country

10

Tres bien en terme d accueil et de prestations
Autre
Volvo / V40

10

Aceuil très bon
Autre
Volvo / S60 (384)

10

Très bonne accueil, très professionnel.
Réparation
Volvo / V50 (545)

10

Très bon accueil et ecoute. Merci
Révision / Autre
Volvo / XC60

10

Véhicule de prêt lors de la révision, Devis clair et respecté
Révision / Freinage
Volvo / XC60

9,0

Très professionnel
Volvo / XC60

10

vendeur tres competent,connaissant bien son produit et sachant bien le presenter
Volvo / XC60

10

Personnel à l'écoute, compétent, bienveillant, donnant le maximum pour répondre à nos attentes.
Volvo / V40 Cross Country

10

tres bon conseil , respect de la date de livraison
Volvo / XC60

10

Service Parfait
Volvo / XC40

10

Très bon accueil, à l'écoute des clients, les explications sont claires et précises et correspondent à nos attentes
Volvo / XC60

10

De l'accueil, aux informations techniques en passant par le relationnel, Mr Trassaert à fait preuve d'un professionnalisme rare de nos jours. A aucun moment, j'ai senti la moindre obligation sur l'achat, au contraire il me conseillait sur un article me convenant mieux et moins cher que celui que j'avais envisagé. Il est d'une grande honnêteté, qui est la pour proposer un service avant tout et non de faire acheté à tout prix, ce qui est très rare de nos jours, Bisness Is Bisness! Ce qui explique ma décision rapide d'acheter la voiture, qui est tout simplement merveilleuse et pourtant J'ai roulé pendant plus de 30ans avec des voitures du groupe VAG. Les qualités de mon ancienne Audi mais avec le confort et l'impression de sécurité en plus.
Volvo / V60

9,0

Le client est bien accueilli, écouté et conseillé.
Volvo / XC40

10

accueil, rapidité des négociation
Volvo / XC40

10

vraiment une équipe de pro très à l'écoute
Volvo / XC90

10

Très satisfait et merci pour le service de livraison chez nous . Cordialement À bientôt
Volvo / V40

10

Très satisfait de l'équipe commerciale
Volvo / XC40

10

Proffessionalisme, disponibilité, accueil
Volvo / XC60

10

la vente s'est bien passée: - j'ai eu une réponse rapidement aux questions posées avant l'achat - J'ai pu essayer un véhicule avec les mêmes configurations que le véhicule que je souhaitais acheter - le véhicule a été livré parfaitement propre avec toutes les explications necessaires
Volvo / XC40

10

Bon accueil à l'écoute
Volvo / XC90

10

merci beaucoup.
Volvo / XC90

10

Accueil parfait,le vendeur m'a très bien renseigné .
Volvo / XC40

10

pas de probleme
Volvo / XC60

10

qualité service . disponibilité
Volvo / XC60

10

responsable très compétent
Volvo / XC60

9,0

Garage très sérieux et vendeur très agréable et efficace.
Volvo / XC90

10

Très bon accueil, très bon conseil et suivi du dossier et excellentes conditions de livraison du véhicule.
Volvo / V40

9,0

Un vendeur très professionnel dans l approche de la satisfaction client. Merci
Volvo / XC60

10

Accueil et conseil très satisfaisants
Volvo / XC60

10

Très satisfait.
Volvo / V60 Cross Country

10

Des échanges excellents avec notre vendeur, dont les conseils avisés et pertinents ont été précieux. A noter également le suivi irréprochable de sa part. Une très belle image de la marque Volvo donnée ici. Nous sommes ravis de notre achat.
Volvo / V40

7,0

livraison de la voiture sur le parking et pas d explication sur le fonctionnement de la voiture les options
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil, vendeur disponible. Livraison dans les temps. Véhicule propre Aucun souci
Volvo / V40

10

Agréable et très bien accueillie
Volvo / V40 Cross Country

10

Vendeur très sympatique,véhicule au top!!!
Volvo / XC60

10

bon accueil bons conseils bosn services
Volvo / V40 Cross Country I Ph2 NG

10

excellent service, très commerçant et réactif.
Volvo / XC40

10

trés professionnels et disponibles, trés compétents.
Volkswagen / Arteon I Ph1

10

Très bonne accueil de la concession et très content de mon achat.
Volvo / V60

10

Très bonne accueil
Volvo / XC60

9,0

Vendeur très disponible. Bons conseils et suivi impeccable.
Volvo / XC60

10

Accueil sympa , vendeur au top et d'une gentillesse , un bon relationnel . je suis très satisfait .
Audi / Q3

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