les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Performauto
Volvo Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,4 /10
1 063 avis clients
Actuellement closed
9,4

790 clients de la concession Performauto (Volvo Lens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (395)9.5/10
Réparation (108)9.3/10
Freinage (103)9.5/10
Pneumatique (77)9.5/10
10

Concession au top
Révision
Volvo / XC40

10

Très satisfaite malgré le temps d attente, qui était dû à un téléchargement plus long que prévu. Chef d'atelier attentif.
Révision
Volvo / XC40

9,0

Oui je suis satisfait !
Réparation
Volvo / V60

8,0

Accueil et prestation parfaits mais coût assez élevé des pièces détachées , pour lequel j'avais été néanmoins bien informé avant l'intervention .
Autre / Pneumatique
Volvo / S60

9,0

Toujours très professionnel et attentif aux besoins et questions de la clientèle
Révision / Pneumatique
Volvo / S60

10

À l écoute des clients. Personnel très professionnel. Je suis très satisfait pour le moment.
Autre
Volvo / XC40

10

Service impeccable
Révision
Volvo / XC90

10

mr cedrick mania et trés sympathique ainsi que le mecanicien loic et volvo lievin et tres arrangeant au nivaux financement
Autre / Pare-brise / Réparation
Volvo / S60 (384)

10

Appel du technicien pour proposer les réparations et le devis afférent réactivité u technicien voiture de prêt en attendant les réparations service et accueil très satisfaisant
Révision / Pneumatique / Réparation
Volvo / XC90 (275)

10

Rdv rapide, Check up total sur le véhicule, personnel accueillant
Freinage
Volvo / XC90

9,0

Très bon travail
Révision
Volvo / V40

10

service rapide et efficace
Autre
Volvo / XC40 I Ph1

10

Prestations de qualité et très bon accueil
Révision
Volvo / V40

10

Très bon accueil, réponses à toutes mes questions, essai d’un XC60 pendant la révision, concession au top !
Révision
Volvo / V60

10

Rapidité Gentillesse Agréable Voiture rendue nettoyee
Réparation / Autre
Volvo / V40

10

Très satisfait, rien à dire.
Révision / Réparation
Volvo / V40

10

Très à l écoute disponible professionnel
Autre
Volvo / XC60

10

Écoute disponibilité conseil une équipe et un lieu agréable.
Révision
Volvo / V40 Cross Country

9,0

équipe réactive
Révision / Pneumatique / Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

10

Très satisfait
Révision
Volvo / XC60

10

Parfait,bon service
Autre
Volvo / V40

10

très bon acceuil rapidité d intervention
Révision
Volvo / XC60

10

horaire respecté,réparation impeccable.Trés satisfait.
Carrosserie
Volvo / S60

10

Accueil très cordial, prestation très professionnelle.
Autre
Volvo / V40

3,0

Je suis venu pour un voyant triangle orange allumé, une pièce à été changé mais le voyant est toujours présent. On ma dit qu'il n'était pas possible de l'enlever à ma grande surprise. Très déçues...
Révision / Autre
Volvo / V70 (285)

10

Bon service
Révision / Freinage / Pare-brise
Volvo / XC40

10

Apprécie l'accueil, la disponibilité du personnel
Révision / Pare-brise
Volvo / XC60

9,0

Tres satisfait
Révision
Volvo / V60

10

Très bonne accueil Équipe disponible
Freinage
Volvo / V40

9,0

Rdv a l’heure . Accueil impecable
Révision
Volvo / V60

10

Accueil parfait et très disponible. Toujours très arrangeant.
Révision / Pare-brise
Volvo / V40

10

Satisfait mais j'ai toujours entretien dépassé qui s'affiche depuis notre visite
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

TRES BON ACCUEIL AU SERVICE RECEPTION DU VEHICULE . REVISION ANNUELLE FAITE CORRECTEMENT .
Révision
Volvo / S60

10

Service sérieux et très rapide
Autre
Volvo / XC40

8,0

Tres bon service véhicule très bien préparé Probleme de clef a la livraison
Révision
Volvo / XC60

8,0

Aussi super que les prestations NOVABIL
Révision
Volvo / V60

10

Toujours parfait !
Pneumatique
Volvo / XC90

10

Professionnel
Révision
Volvo / XC60

10

Pas d'attente respect des horaires.
Révision
Volvo / V40

9,0

De bons conseils et de courtoisie
Révision
Volvo / XC60

10

Super accueil et très pro
Volvo / V40

9,0

Acceuil professionnel rien a redire
Révision
Volvo / XC40

10

Équipe sympa , très professionnelle , réactive , sérieuse et dynamique . PS : erreur de manipulation pour 8 Ma note est 10 Très satisfait
Révision / Carrosserie
Volvo / V40

10

Intervention immédiate suite à demande de vérification d'un organe de sécurité. Très satisfait du sérieux et rapidité de l'intervention.
Freinage
Volvo / XC60

10

Très bonne équipe
Autre
Volvo / XC60 II Ph1

10

Très bon accueil, bon suivi du véhicule
Autre
Volvo / XC60

10

Tout c’est bien passé
Révision
Volvo / XC60

10

Accueil chaleureux et professionnel
Volvo / XC60 II Ph1

9,0

Très pro. Respect delai
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / XC60

10

Très bien bonne prestation
Révision / Pneumatique
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon accueil mais prestation un peu chère
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Rapidité et efficacité
Volvo / XC60

9,0

Professionnalisme du chef d atelier
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / V50 (545)

10

Service Apres vente de qualité nous apprécions le lavage du véhicule
Révision / Freinage
Volvo / V70

10

L'accueil dans la concession Volvo Liévin est toujours très professionnel et attentif.
Freinage / Autre
Volvo / V40

10

j ai toujours été satisfaite de vos services..
Autre
Volvo / S40 (544)

9,0

Service parfait
Volvo / XC60

10

Accueil sympathique et respect des horaires
Révision
Volvo / S90

10

Très professionnels. La voiture a bien été prise en charge, entretien réalisé dans les temps. Équipe au top!
Autre
Volvo / V40

10

Service impeccable
Révision
Volvo / V90

9,0

date proche trouvée, adaptation à mes contraintes (horaires, etc.)
Révision / Pneumatique
Volvo / XC90

10

Prises en charge très rapide d’un problème de bruit (roulement) sur la Volvo d’occasion achetée iTunes U semaine auparavant.
Autre
Volvo / V40

10

Très bonne prestation
Révision
Volvo / XC40

9,0

Tres bon accueil et personnel tres agréable
Réparation / Révision
Volvo / V40

9,0

Accueil agréable et efficace. Une équipe très professionnelle.
Pneumatique
Volvo / V60

10

Disponible, visite le jour même pour voir le véhicule si réparation possible dans l'immédiat ou commander la pièce.
Autre
Volvo / XC40

10

Toujours bien accueilli et véhicule prêt dans les délais indiqués
Révision
Volvo / XC60

10

ACCUEIL PARFAIT
Volvo / XC90

10

Efficacité et excellent accueil
Pneumatique / Réparation
Volvo / XC90

10

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, atelier performant.
Révision
Volvo / XC90

10

Chef d’atelier très compétent
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volvo / XC90

10

la demande de rdv dans un creneau souhaité a été satisfaite et honorée suivant les désirs
Révision / Pneumatique
Volvo / XC60

10

suite à l'entretient de notre volvo xc 60 nous sommes toujours bien reçu aussi bien part la reception de l'atelier que les mécaniciens et le personnel du garage performe auto lievin
Révision
Volvo / XC60

10

Accueil bien Service bien
Volvo / XC40

9,0

Très satisfaite
Réparation
Volvo / XC90 (275)

10

Efficace, rapide et professionnel, comme d'habitude.
Révision
Volvo / V60

9,0

Pas de remarques?
Autre
Volvo / XC90

9,0

horaire respecté et bonne explication
Révision / Freinage / Pneumatique
Volvo / XC60

9,0

très bon accueil
Révision
Volvo / XC60

8,0

bien vérifier le dossier client avant chaque entretien du véhicule
Révision
Volvo / V40

10

Bon accueil. personnel très compétent.
Autre
Volvo / V40

9,0

Conforme à mes attentes
Révision / Freinage / Pneumatique
Volvo / XC60

9,0

Une concession qui n'est pas Renault ni Peugeot etc... Bien au dessus des standard voir même bavaroise je vous laisse imaginer.
Réparation
Volvo / V60

9,0

lors de l entretien véhicule la réceptionniste m'a signalé l’état de mes pneus défectueux
Révision / Pneumatique
Volvo / S60

9,0

Professionnel et à l’écoute!!
Pneumatique / Autre
Volvo / XC60

10

très satisfait de la prestation
Révision
Volvo / V40

9,0

Accueil très cordiale, respect du délai, facture détaillée bonne expérience pour le moment.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volvo / XC60

10

Bon accueil et nettoyage extérieur de la voiture en +
Révision
Volvo / XC90

10

Rapide efficace serviable
Révision
Volvo / XC60

10

Toujours un très bon accueil, de tout le personnel, à l'écoute du client, un service de grande qualité.
Révision
Volvo / XC60

10

Très satisfait du dépannage ! Super accueil et service 👍
Démarrage
Volvo / V40 (645)

10

Parfait comme à chaque fois
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volvo / XC60

10

Très professionnel et le chef de mécanique très professionnel.
Volvo / S60 (384)

10

Malgré tout 2 révisions sur 3 où je ressort de la concession et le voyant check s'allume sous 48h. Je veux bien que les kilomètres attendus pour un véhicule de 3 ans sont moindres mais bon c'est une volvo pas une Dacia!! Nouvelle maintenance à suivre du coup.
Révision
Volvo / XC60

10

Travail soigné et dans les délais
Révision
Volvo / V40

10

Toujours un très bon accueil
Réparation / Révision
Volvo / V40

10

Très bien et très professionnel
Révision
Volvo / XC60

10

très satisfait du service
Révision
Volvo / V60

10

Les membres de l'équipe sont à l'écoute et trouve des solutions à vos problèmes.
Révision / Freinage
Volvo / V50 (545)

10

Qualité de l'accueil, rapidité d'intervention
Volvo / XC70

10

A l écoute ,cerne bien nos souhaits , livraison dans les temps, bref professionnel compétant
Volvo / XC60

10

Très satisfait
Volvo / XC40

10

Acceuil parfait. Réponse à mes besoins
Volvo / XC40

10

Personnel très professionnel et très accueillant.
Volvo / XC40

10

très satisfaite de l'accueil, de mon nouveau véhicule
Volvo / XC40

9,0

Tres bon service et véhicule très bien préparé
Volvo / XC60

10

Oui je suis satisfaite! Personnel à l’écoute et disponible pour le client.
Volvo / V60

9,0

comme on peut toujours s’am je mets 9 ; très bon accueil toujours, service impeccable, vraiment satisfait de mon achat et en particulier dans la concession de Liévin
Volvo / XC40

10

2ème véhicule en 18 mois pour ma société dans le groupe L'empereur. Volvo bonne accueil, réponse à mes attentes et rapidités.
Volvo / XC90

10

Service très orienté client et réactif
Volvo / XC40

10

Très satisfait, de l'accueil jusqu'à la finalisation de l'achat, parfait
Volvo / XC40

10

Très bonne accueil et commercial très compétent et disponible et en plus avec le sourire
Volvo / XC60

10

Très bon service
Volvo / S90

10

Accueil professionnel Retour et réponses rapides
Volvo / XC60

10

Nous sommes satisfait
Volvo / XC90

10

Entière confiance en la personne qui s’est occupé de moi
Volvo / XC60

10

Professionnalisme++ Accueil++
Volvo / V60

10

Accueil chaleureux
Volvo / XC40

10

Très satisfait du véhicule
Volvo / XC60

10

Très bon accueil super vendeur génial
Volvo / XC60

10

Très bon accueil très professionnel grande satisfaction sur les véhicules proposés en occasion
Volvo / V60

10

Grande qualité du service et de l'accueil
Volvo / V60

9,0

Bien accueilli bien renseigné pour ma part satisfait
Volvo / XC40

10

Très bon vendeur.
Volvo / S60 II Ph2 Evo

8,0

La relance par telephone suite à nos recherches, car pas de dispo au moment de notre visite
Volvo / V40

10

Confort élégance souplesse. ..mais je n'ai fais que 30km
Volvo / XC60

10

Rien à redire
Volvo / V40

10

Bonjour c’est la première fois chez Volvo Achat d’un Volvo XC 90 très content de la réactivité et de l’établissement du financement et de la réception du véhicule avec un commercial qui connaît extrêmement bien son métier. Continuez comme ça
Volvo / XC90

10

Un grand merci pour votre disponibilité et vos conseils.
Volvo / V40

5,0

La relation clientèle
Volvo / V40
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous sommes surpris par votre note et votre commentaire. Nous pensions avoir tout fait pour vous satisfaire et répondre à vos besoins, jusqu'à même faire rapatrier le véhicule que vous souhaitiez d'un site confrère.. Concernant l'accueil, lors de votre second passage nos conseillers étaient tous en rendez vous et c'est le directeur du site qui est venu à votre rencontre et vous a fait procéder à l'essai. Nous sommes désolé de n'avoir pu répondre à vos exigences. Bien cordialement, L'équipe Performauto
Vendredi 04 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

M Deuez nous a très bien accueilli et a su nous écouter pour réaliser notre projet. Il est très professionnel et reste très disponible. Continuez ainsi.
Volvo / XC60 II Ph1

10

M Deuez est très professionnel et à l'écoute. Nous avons toujours été bien reçu. Nous sommes très contents de notre achat.
Volvo / XC60 II Ph1

10

Commercial très chaleureux dynamique et compétent
Volvo / V40

10

Excellent accueil , avec un vendeur très agréable , honnête, qui est a l'écoute et très professionnel. En effet, Mr Deuez à su cibler notre recherche et nous aiguiller.
Volvo / V60 II Ph1

10

Excellent accueil, disponible, plaisant (bon professionnel)
Volvo / XC40

10

Professionnalisme du vendeur, qualité d’ecoute, de conseil à la commande. Livraison du véhicule dans les règles. Bonne expérience d’achat.
Volvo / XC60

10

Bon accueil efficacité et amabilité du personnel
Volvo / XC60

9,0

Garage sérieux, très bonne écoute de nos demandes
Volvo / XC60

10

Vendeur très professionnel et à l écoute Il a compris nos besoins à fait un geste de son côté aussi et à respecter les délais annoncés pour très serrés Parfait
Volvo / XC60

9,0

Si parrainage que dois je faire
Volvo / XC90 II Ph1 NG

10

Très bon accueil.
Volvo / V40

10

Vendeur très pro et très efficace.
Volvo / XC40

9,0

Personne tres bon niveau commercial....avec beaucoup de professionnalisme....d ecoute...et convaincant.ayant fait plusieurs garages de votre groupe et clent deja d une de vos concessions...il s agit la de la personne la plus professionnelle que j ai rencontré...
Audi / A5 SPORTBACK 2,0 TDI 190CH CLEAN

10

Tres bon rapport avec le commercial attentif a notre demande et disponible
Volvo / V40

9,0

Rien à redire. Très bon accueil
Volvo / V60

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