les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Performauto
Volvo Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,2 /10
970 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 786 clients de la concession Performauto (Volvo Lens) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Sérieux et accueil super Très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Simple et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V60

10

TRES BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

9,0

Bon accueil excellente prise en charge des demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC60

10

Respect des délais de prise en charge Qualité de l information
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Horaires accueil et prestations correspondants à la hauteur de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

suite a un retour de la marque , tout est pris en charge sans aucun probleme
Volvo / V60

10

Impeccable comme d habitude Merci à toute l'équipe
Volvo / S80

8,0

Aucune reclamation a notifier
Volvo / V70

9,0

tres bien bonne respect des horaires
Volvo / V40

10

A l’heure Zone d’attente tres agreable Café à dispo Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90

10

Service parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 Cross Country

10

le déroulement des opérations c'est fait avec efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC90 (275)

5,0

En ce qui concerne l'accueil la ponctualité l'amabilité je suis très satisfait de ce garage par contre le coût de la réparation pour un module électronique box est exorbitant 1278€ avec la pose.cela est quasiment d une certaine façon du vol.je ne remets pas en cause le garage mais la marque Volvo qui surfacture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

courrier de rappel pour changement tuyau de gasoil réparation effectuée de suite merci
Volvo / S60

10

Acceuil. Travail. Service. Le. Top. Ras. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Nouvelle espace d'accueil très plaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

10

Volvo lievin est une concession ou l'on est très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo / V40

10

un seul mot ; excellent !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Pas de problème
Volvo / XC60

10

Excellent accueil Équipe PRO
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

4,0

j'ai un doute sur un prix de la facture ou on me fait payer de la main d'oeuvre sur le remplacement selon QB-29904 - conduit de carburant qui doit être normalement pris en charge en totalité par Volvo et dont le travail n'a pas été réalisé car la pièce n'était pas en stock. Je me trompe peut_être mais une explication serait la bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60
Le 4 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rien à dire très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC90 (275)

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / S60

10

Accueil très convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

9,0

BIEN , bon services en général .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / C70 (542)

10

bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40

10

Prise en charge ponctuelle du véhicule. L'état des travaux à réaliser est préalablement présenté et la facturation clairement annoncée avant travaux. Le temps d'intervention est parfaitement respecté et les conditions d'accueil agréables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

10

Accueil courtois et efficace. Appel en cas de problème. Bon suivi avant et après la réalisation de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40

9,0

rien dire ….tres bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

18 decembre 2000 euros d entretien sur volvo v70 de 210000 euros , meme pas un calendrier pour noel , juste pour le geste..... bref
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V70

10

Très bon accueil, ponctualité et respect des delais: TB Voiture de prêt prête et en plus à l’abri pour eviter le dégivrage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

10

Très bon accueil à l écoute du clent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V40

10

Très bon service comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

10

tres bon acceuil et personnes à l'écoute et compétentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

10

Modification faîtes dans les délais, la qualité escomptée et dans une bonne relation entre leur client et les prestataires.
Volvo / V40

10

Toujours satisfait :-)
Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC40

10

très bien.
Volvo / XC90

10

Très bon établissement !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Très satisfait de la prestation du garage Performauto de Lievin et de toute l’équipe de la concession. Très mécontent de ma Volvo V60 D4 181 cv de 2014 avec laquelle j’ai eu de nombreux soucis liés au système de dépollution (EGR). Ce véhicule qui totalise 123000kms consomme depuis 2017 de l’huile en quantité supérieure à la norme Volvo (plus de 0.5litre au 1000kms). Le véhicule n’étant plus garanti, Volvo se refuse à toute prise en charge tant qu’un diagnostic coûteux à ma charge (démontage de la culasse et peut-être des pistons) n’est pas établi. Mon conseil: évitez cette marque. Mon véhicule est bien sûr invendable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V60

10

Comme toujours garage au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C30 (533)

10

très bon rapport commercial
Volvo / XC40

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V90

1,0

Avons pris rendez vous dans un autre garage
Volvo / XC40

10

qualité de service au rdv
Volvo / V60

9,0

On ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie pour le temps d'immobilisation de mon véhicule sinon parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

8,0

Très satisfait de la prestation.
Volvo / V60 Cross Country

10

Je ne souhaite pas faire de commentaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V50 (545)

10

Ils se sont occupés de ma voiture pour des feux grillés sans R.V. Très sympas en plus
Volvo / XC60

10

Je suis très satisfaite de l accueil et de l entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / C30 (533)

9,0

Je n'ai rien préciser compte tenu de la note que j'ai donnée !
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

9,0

Super équipe, très conviviale, un coin sympa pour bosser avec mon ordinateur a été mis à ma disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volvo / S60 (384)

4,0

Le rendez vous qui nous a été fixé n était pas noté sur le planning. Notre véhicule a été révisé entre 2 autres rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V60 Cross Country

10

Respect de la prise de rendez-vous et du délai annoncé de l’opération. Personnel accueillant
Volvo / XC40

10

Accueil et écoute parfaits .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S60

10

Parfait que ce soit en accueil ou en service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volvo / V60

10

Service atelier rapide -
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC60

10

Service professionnel, rien a redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 Cross Country

10

merci pour votre disponibilité !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC60

9,0

Très bon ressenti
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volvo / V40

9,0

tres bon acceuil, tres professionnel à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

9,0

ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Très bien bonne réception bonne réparation bonne restitution
Volvo / XC40

10

Très bon accueil par l'ensemble du personnel de la concession. Merci au chef d'atelier qui s'est bien occupé du souci de mon véhicule. Très satisfait du suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

10

- Véhicule pris à l'heure convenue - Actions réalisées dans la durée prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S80

10

Exelent accueil : des professionnels cent pour cent disponibles pour représenter le groupe Empereur .
Volvo / XC60

10

qualite du service, de l'accueil et clarete des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40

10

Acceuil, espace attente, qualité de service très bien
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / V40 Cross Country

10

garage sérieux et parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / XC40

10

RDV respecté, collaborateurs trés agréable et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Rapide, clair et précis...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC90

10

Très bon accueil le personnel est très compétant le travail bien fait j ai eu des réponses a mes questions ce qui est très appréciable.
Vitrage / Pare-brise
Volvo / S60 (384)

10

accueil tres agreable y compris le cadre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60

8,0

pas de voiture de pret proposée; appel téléphonique passé pour prise de rdv ,la personne était occupée on ne m'a jamais rappelé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Arrivée à 18.05 Ét attendu Sans impatience de la part de la personne à l accueil. Bravo. Facture un peu lourde pour un entretien classique ´vidangé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

10

Pas de soucis. Comme d'habitude et pour l'instant!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Très satisfait. Toujours aussi professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / V60

9,0

Très satisfait, merci beaucoup
Volvo / XC40

9,0

Prestation correcte
Volvo / XC90

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V40 Cross Country

8,0

J'aurais aimé que me soit signalée la nécessité de prévoir de revoir le freinage arrière lors de la dernière révision, je me fie aux indications du tableau de bord pour faire les révisions en temps et en heures et aimerais que soient anticipés tous futurs travaux, mes disques et plaquettes arrière ne sont pas passés d'un état correct à usés en si peu de kilomètres, ils étaient probablement déjà à contrôler voire à changer lors de ma dernière visite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Accueil tel. facile, prise de Rdv. rapide avec un délai, pour l'intervention, court !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC70

9,0

Comme d'habitude rien à dire; parfait très professionnel et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / S60

10

Rapide efficace courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / C30 (533)

10

Très bon service et grande disponibilité. Accueil chaleureux.
Volvo / V70

9,0

Tjrs superbe accueil Des bonjours à chaque passage On se sent bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC60

9,0

Ok très bien avarie réparée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon service très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / XC60

10

Accueil parfait très professionnel rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / V60 Cross Country

10

Etablissement accueillant pas de problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S80

9,0

Au niveau de l'assurance Mondial, véhicule acheminé au garage souhaité (Lievin). Réactivité et professionnalisme de l'atelier de Lievin
Pneumatique / Parallélisme
Volvo / XC90

10

Sérieux, amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC60

10

Malgré un délai de livraison plus long que prévu, je félicite le sérieux et le professionnalisme de l’établissement.
Volvo / XC40

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / XC90

10

Très bon accueil comme d’habitude. Un service courtois et cordial.
Volvo / V60

10

Sérieux rapide professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volvo / V60

10

Grand qualité de service et de suivi Pret voiture de remplacement parfait
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90

10

Excellent accueil au service réception . la révision du véhicule semble avoir été faite sérieusement .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volvo / S60

10

responsable très compétent
Volvo / XC60

10

Tout s'est très bien passé. Ils ont étaient patients et réactifs
Volvo / XC60

10

l'accueil était bon, le personnel attentif et j'ai été rappelé régulièrement sans exagération
Volvo / XC40

10

l’equipe est accueillante et très polie, de plus de bons conseils.
Volvo / V40

10

JE SUIS TRÈS SATISFAIT DE MA VOLVO. PERSONNELS TRÈS PROFESSIONNELS. TRÈS BELLE CONCESSION.
Volvo / XC40

10

Prestation parfaite
Volvo / V60

10

Écoute conseil sont les valeurs de la concession.
Volvo / V40 Cross Country

10

Vendeur très bien Très bon accueil Beau garage
Volvo / XC60

10

Bon Accueil, souriant et rapide.
Volvo / V40

10

Service et accueil très professionnel. A l’écoute du client.
Volvo / XC40

9,0

Reactivite disponibilite
Volvo / XC60

10

Les "hommes" tant le service commercial, qu'administratif ou mécanique est au service du client, avec une envie certaine et manifeste de répondre à ses attentes.
Volvo / XC60

9,0

tres satisfait du véhicule ainsi que du service lors de l' achat.
Volvo / XC40

10

Toujours à l'écoute de leurs clients..
Volvo / V40 Cross Country

10

Beaucoup de professionnalisme de la part de vos vendeurs tant au moment de la commande du véhicule, que dans le suivi de celle ci ou encore de la mise en route du véhicule où on a pris le temps de tout nous expliquer dans le détail.
Volvo / XC90

7,0

le vendeur lucas tès bien comme le personnel atelier mais la proposition d'une voiture super équipée présentée par le directeur nous avez énormément déçu à l'arrivée
Volvo / V40

10

Accueil sympa , vendeur au top et d'une gentillesse , un bon relationnel . je suis très satisfait .
Audi / Q3

10

Super accueil ,de bons conseils, bon professionalisme
Volvo / V40

10

Très professionnel
Volvo / XC40

10

Merci à M Deuez pour sa simplicité, sa sincérité et des bons conseils. Le véhicule est excellent. Au plaisir ! Et meilleurs vœux !
Volvo / XC40

10

Commercial très réactif, franc et à l'écoute. Véhicule d'occasion conforme aux description/ photos. Premier test réussi d'achat à distance.
Volvo / XC70

10

De la prise en charge de ma demande, à la réception du véhicule tout a été parfait.
Volvo / V40

10

Bonne écoute des souhaits et besoins. Très bon accueil et essais véhicules qui permettent de choisir et définir le véhicule sans craintes de se tromper. A recommander , à l’inverse des concessions Volvo lilloises où je réside .
Volvo / XC90

10

très bien
Volvo / XC90

10

locaux agreables,belles presentations,discutions honnetes et suivies d'effets,respect de la parole dite,un personnel a l'ecoute, prestations de qualités,satisfaction reele. cdlt
Volvo / V40

9,0

Très professionnel bonne prestation un peu rapide mais très bien
Volvo / XC60

10

L'équipe est très agréable, et prête satisfaire les attentes des clients. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du vendeur.
Volvo / V40

10

Vendeur très disponible. Petit bémol pour volvo pour le GPS de la voiture. Gros problème d'utilisation. Et ne trouve très peu les adresses. (pas super pour un GPS). Même pour des ville comme bouc bel air à 12000 habitants.
Volvo / V60

10

Efficience efficacité relationnel
Volvo / XC60

4,0

J’aurais aimé qu’on m’annonce les tous petits défauts sur la carrosserie. Rien de très méchant pour mon véhicule d’occasion mais j’aurais aimé qu’on me l’annonce avant de venir à la concession. Sinon bon accueil en général.
Volvo / V60

9,0

très bon accueil lors de la première visite pour l’essai du véhicule facilités administratives pour la réalisation du dossier véhicule donnant pour l’instant entière satisfaction
Volvo / XC90

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