les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Performauto
Volvo Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,4 /10
1 004 avis clients
Actuellement closed
9,4

769 clients de la concession Performauto (Volvo Lens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (380)9.5/10
Réparation (113)9.3/10
Freinage (94)9.5/10
Pneumatique (68)9.4/10
10

Très satisfait du dépannage ! Super accueil et service 👍
Démarrage
Volvo / V40 (645)

10

Parfait comme à chaque fois
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volvo / XC60

10

Très professionnel et le chef de mécanique très professionnel.
Volvo / S60 (384)

10

Malgré tout 2 révisions sur 3 où je ressort de la concession et le voyant check s'allume sous 48h. Je veux bien que les kilomètres attendus pour un véhicule de 3 ans sont moindres mais bon c'est une volvo pas une Dacia!! Nouvelle maintenance à suivre du coup.
Révision
Volvo / XC60

10

Travail soigné et dans les délais
Révision
Volvo / V40

10

Toujours un très bon accueil
Réparation / Révision
Volvo / V40

10

Très bien et très professionnel
Révision
Volvo / XC60

10

très satisfait du service
Révision
Volvo / V60

10

Les membres de l'équipe sont à l'écoute et trouve des solutions à vos problèmes.
Révision / Freinage
Volvo / V50 (545)

10

Qualité de l'accueil, rapidité d'intervention
Volvo / XC70

10

Très bon service et bon accueil.
Révision / Pneumatique
Volvo / C70 (542)

9,0

Prise en charge rapide , prêt d’un véhicule, explications précises.
Réparation
Volvo / XC60

10

très bonne accueil sans aucun soucis
Carrosserie
Volvo / XC60

9,0

Bonne accueil et prise en charge du véhicule!
Révision
Volvo / XC60

9,0

Rapidité de l’entret Et attente agréable
Révision
Volvo / XC90

9,0

Je remercie l'atelier du travail effectué sur mon véhicule et de m'avoir aidé pour les démarches d'assistance. J'ai pu bénéficier d'un véhicule pendant 8 jours. Par contre très déçu du garage sofidas peugeot à Béthune, ils ne m'ont apporté aucune aide.
Réparation
Volvo / V40

9,0

Un accueil et un service à la hauteur de la marque. Rien a voir avec les concessions dites premium. Un seul mot parfait.
Révision
Volvo / XC60

10

Très bien
Révision
Volvo / XC60

10

Professionnel, rien à redire
Révision / Freinage
Volvo / XC90

10

tres bonne accueil
Freinage / Révision
Volvo / XC90

10

Toujours fidèle à ce garage :-)
Révision
Volvo / XC40

9,0

Très bon accueil.
Réparation
Volvo / XC60

10

Rien à dire
Révision / Freinage
Volvo / XC60

5,0

Ça fait presque 3 mois que je n'ai pas mon véhicule. C'est énorme. J'espère un geste de votre part.
Réparation
Volvo / XC60

10

Service impeccable
Révision
Volvo / V60

10

Prise en charge rapide du véhicule Rdv sous 7 jours Amabilité, disponibilité.... parfait
Réparation
Volvo / XC60

10

Eficace, rapide, disponibilité pour rendre service, bonne comunication.
Réparation / Révision
Volvo / S90

10

Personnel très compétent
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volvo / XC70

10

Accueil très sympathique
Révision
Volvo / XC60

10

J’ai eu des réponses à toutes les questions que j’ai posée .
Révision
Volvo / XC40

10

Merci au personnel très attentionné!
Révision
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon service entretien et bon accueil du personnel
Révision
Volvo / XC60

10

Je suis très satisfait du service SAV comme la partie commerciale .
Autre
Volvo / XC60

10

Tout est parfait
Réparation
Volvo / XC60

10

Très bon accueil
Révision
Volvo / V40

10

Parfait comme d'habitude
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / S80

10

Très bon accueil Service et personnel irréprochable
Révision
Volvo / XC60

10

Très satisfait, accueil chaleureux
Révision
Volvo / V40

10

Super service et accueil
Révision
Volvo / XC60

10

Efficace, agréable, et à l'écoute, merci !
Autre
Volvo / XC60

10

Garage cordial et sérieux
Autre
Volvo / C30 (533)

10

Accueil impeccable par le responsable d’atelier
Freinage
Volvo / S80

10

Excellent accueil et travail parfait
Révision
Volvo / XC40

10

Tres bon accueil et à l'écoute du client
Révision
Volvo / V40

10

Chef des ventes au top
Autre
Volvo / V40 Cross Country

10

Rien a ajouter
Freinage / Pneumatique
Volvo / XC60

9,0

Accueil et services très satisfaisants
Réparation
Volvo / XC60

9,0

Un pret de vehicule durant l intervention serait le bienvenu...
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent accueil, description précise du diagnostic du véhicule, mise à disposition immédiate d'un véhicule de courtoisie.
Révision / Freinage / Réparation
Volvo / V90

10

très bonne accueil
Révision
Volvo / V40 Cross Country

10

Toujours parfait
Révision / Démarrage
Volvo / XC90

10

Le technicien m'as expliquer en détails lors du devis mais également lors de la récupération de mon véhicule suite aux réparations.
Réparation
Volvo / V40

10

Rapide efficacité
Réparation
Volvo / XC90 (275)

10

tres bon service, qualité et rapidité de la prestation au top
Pneumatique
Volvo / V40

10

Rien à redire au niveau de la prestation.
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent accueil, de l’ecoute et la rapidité ! Que demander de plus. Merci
Révision / Freinage
Volvo / V60

10

Une prise en compte très rapide et une proposition acceptable et acceptée
Révision
Volvo / S60 (384)

10

Excellente prise en charge comme d’habitude. Merci à Mr Mania pour son accueil, toujours pro et au top. Certaines marques devraient prendre exemple sur vous!!
Révision
Volvo / XC90

10

Très bon accueil et prise en charge
Autre
Volvo / XC90

10

Toute satisfaction, merci du bon accueil.
Révision
Volvo / S60

10

Toujours un service impeccable avec le sourire et l’efficacité.
Révision / Freinage
Volvo / V60

10

tout est très bien
Révision / Pneumatique
Volvo / XC90

10

Rien. A. Dire. Sur. La. Concession. Volvo. 10. Sur. Toute. La. Ligne
Révision
Volvo / XC60

10

Service au top
Révision
Volvo / V40

10

Service fiable et efficace. Personnel sympathique et disponible.
Volvo / S80

10

Très bon accueil, très bon service
Freinage
Volvo / S80

10

Accueil cordial, prise en charge efficace et ponctuelle, présentation préalable du devis, travaux réalisés dans les délais établis.
Pneumatique / Carrosserie
Volvo / V60

10

Ils sont professionnels, bon accueil bonne prestation .
Révision
Volvo / V40

8,0

Accueil et conseils très performants
Autre
Volvo / XC60

10

Service à l’ecoute Réactif et très aimable
Révision
Volvo / V60 Cross Country

10

Très bon accueil et excellent travail
Freinage
Volvo / S60

10

Heure de rendez-vous respecté
Révision
Volvo / V40

10

Horaires et delais respectés C'est du sérieux
Révision / Freinage
Volvo / S60

10

Très bien.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Bon accueil, service parfait.
Révision
Volvo / XC60

10

bonne accueil
Révision
Volvo / V70

9,0

Café et wifi lors de l’attente
Révision
Volvo / V40

5,0

Je trouve indélicat de ne pas avoir proposé un véhicule de courtoisie alors même que ma compagne vous ramène un véhicule pour des réparations en garantie accompagné d'un bébé de 3 semaines.
Freinage
Volvo / XC60

10

Bon accueil rapidité professionnel
Révision
Volvo / V60 Cross Country

10

très satisfait
Autre
Volvo / V40

7,0

Apres changement d'un soufflet de cardan , j'ai récupérer mon véhicule avec encore de la graisse présente sur la jante ainsi que sur contour de l'aile. Le nettoyage n'a pas été réaliser . Plutôt décevant.
Réparation / Autre
Volvo / XC60

10

Personnel toujours aussi professionnel aimable et disponible
Révision / Pneumatique
Volvo / XC60

8,0

Accueil un peu froid le matin . Reprise du véhicule plus courtois le soir
Volvo / V40

10

Rien à redire
Pneumatique
Volvo / XC90

8,0

Prestation un peu cher
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volvo / XC60

7,0

Très satisfait
Autre
Volvo / XC70

9,0

Prise en charge et explications parfaites. Cependant oubli de chiffon sous le véhicule et trace de goudron laissée dans le véhicule.
Révision / Freinage
Volvo / XC60

10

Personnel très compétent,très bon suivi
Révision / Autre
Volvo / XC60

9,0

Ecoute attentive du client et négociation d'un tarif commercial auprès de la direction.
Réparation
Volvo / V50 (545)

10

Prise en charge rapide et intervention irréprochable.
Freinage
Volvo / V40 Cross Country

10

Très bon accueil et efficacité !!!
Révision / Carrosserie
Volvo / XC90

10

Très professionnel
Autre
Volvo / XC40

10

Equipe souriante et disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volvo / V90

10

Tres serviables je suis entièrement satisfaite du service.
Révision
Volvo / XC60

10

Très bien
Révision
Volvo / XC60

9,0

TRES BON ACCEUIL
Volvo / V60

8,0

Voiture mal lavé
Révision
Volvo / XC60

10

Excellent service
Volvo / XC90

10

Écoute explications claires et détaillées Prix annoncé et respecté
Révision
Volvo / XC60

2,0

pb pour le paiement
Volvo / XC60
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre mécontentement. Toutefois comme il vous l'a été précisé et comme il est indiqué dans notre concession, nous n'acceptons pas les paiements par chèque. Pour pallier à la gène que cela pourrait occasionner nous avons mis en place un paiement en plusieurs fois par CB sans frais. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe Volvo Performauto

10

Très bon service
Volvo / S90

10

Accueil professionnel Retour et réponses rapides
Volvo / XC60

10

Nous sommes satisfait
Volvo / XC90

2,0

J’ai acheté une voiture neuve, il est tout à fait anormal qu’à la livraison de ce véhicule apparaissent 3 pannes graves qui ont retardées cette livraison... et ce n’est pas fini....
Volvo / V40
Dimanche 7 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Volvo / XC90

10

Un service client de qualité. Un service commercial très pro. Sérieux, disponibilité, qualité des informations données, convivialité, le personnel de votre concession possède toutes ces qualités. Vraiment satisfait.
Volvo / XC40

9,0

Bon rapport avec le vendeur
Volvo / XC40

9,0

Très professionnel
Volvo / XC60

10

vendeur tres competent,connaissant bien son produit et sachant bien le presenter
Volvo / XC60

10

Personnel à l'écoute, compétent, bienveillant, donnant le maximum pour répondre à nos attentes.
Volvo / V40 Cross Country

10

tres bon conseil , respect de la date de livraison
Volvo / XC60

10

Service Parfait
Volvo / XC40

10

Très bon accueil, à l'écoute des clients, les explications sont claires et précises et correspondent à nos attentes
Volvo / XC60

10

De l'accueil, aux informations techniques en passant par le relationnel, Mr Trassaert à fait preuve d'un professionnalisme rare de nos jours. A aucun moment, j'ai senti la moindre obligation sur l'achat, au contraire il me conseillait sur un article me convenant mieux et moins cher que celui que j'avais envisagé. Il est d'une grande honnêteté, qui est la pour proposer un service avant tout et non de faire acheté à tout prix, ce qui est très rare de nos jours, Bisness Is Bisness! Ce qui explique ma décision rapide d'acheter la voiture, qui est tout simplement merveilleuse et pourtant J'ai roulé pendant plus de 30ans avec des voitures du groupe VAG. Les qualités de mon ancienne Audi mais avec le confort et l'impression de sécurité en plus.
Volvo / V60

9,0

Le client est bien accueilli, écouté et conseillé.
Volvo / XC40

10

accueil, rapidité des négociation
Volvo / XC40

10

vraiment une équipe de pro très à l'écoute
Volvo / XC90

10

Vendeur très pro et très efficace.
Volvo / XC40

9,0

Personne tres bon niveau commercial....avec beaucoup de professionnalisme....d ecoute...et convaincant.ayant fait plusieurs garages de votre groupe et clent deja d une de vos concessions...il s agit la de la personne la plus professionnelle que j ai rencontré...
Audi / A5 SPORTBACK 2,0 TDI 190CH CLEAN

10

Tres bon rapport avec le commercial attentif a notre demande et disponible
Volvo / V40

9,0

Rien à redire. Très bon accueil
Volvo / V60

10

Vendeur sympathique, compétent, disponible, à l’écoute...La proposition achat + reprise correspond parfaitement à nos attentes.
Volvo / V40

10

Il s'agissait de notre 1er achat de véhicule et nous avons été agréablement surpris. Le véhicule correspond complétement aux attentes de ma femme, qui sera la conductrice principale. Bien qu'initialement au dessus de notre budget, M Deuez avait pris le temps de nous montrer des modèles et nous avait expliqué l'historique du véhicule, son état, ses équipements et ses atouts / à nos critères, donc nous n'avons pas hésité à faire confiance. Depuis que nous l'avons ce samedi, nous sommes clairement content de notre achat
Volvo / XC60

9,0

bon accueil , trés bonne écoute, rapidité administrative, essai trés pédagogique, livraison compléte et détaillée
Volvo / XC90

9,0

Véhicule de bonne facture, accueil et dialogue commercial parfait
Volvo / XC40 I Ph1

10

Vente et livraison très professionnelles.
Volvo / XC40

10

Personnel très accueillant et à l'écoute
Volvo / XC60

10

Tres satisfait de l accueil et de la disponibilité du conseiller qui nous a reçu,ainsi que la reactivité de celui ci.
Volvo / V40 Cross Country

9,0

Garage très sérieux et vendeur très agréable et efficace.
Volvo / XC90

10

Très bon accueil, très bon conseil et suivi du dossier et excellentes conditions de livraison du véhicule.
Volvo / V40

9,0

Un vendeur très professionnel dans l approche de la satisfaction client. Merci
Volvo / XC60

10

Accueil et conseil très satisfaisants
Volvo / XC60

10

Très satisfait.
Volvo / V60 Cross Country

10

Des échanges excellents avec notre vendeur, dont les conseils avisés et pertinents ont été précieux. A noter également le suivi irréprochable de sa part. Une très belle image de la marque Volvo donnée ici. Nous sommes ravis de notre achat.
Volvo / V40

7,0

livraison de la voiture sur le parking et pas d explication sur le fonctionnement de la voiture les options
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil, vendeur disponible. Livraison dans les temps. Véhicule propre Aucun souci
Volvo / V40

10

Agréable et très bien accueillie
Volvo / V40 Cross Country

10

Vendeur très sympatique,véhicule au top!!!
Volvo / XC60

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