Votre chef d’atelier est super👍

travail bien fait

Bruit depuis intervention Après vérification on me recommande de freiner très fort

Excellent accueil de la part de l’atelier et rapidité de réparation

15' d'attente pour laisser la clé du véhicule pour un rdv pris 2 mois à l'avance. Demande de changement du cabochon du feu AR gauche de mon XC90 (demande fait eau moment de la prise de rdv), solution imposée le jour du rdv du changement total du feu arrière sans aucune explication ou contre proposition. Facturé de 800€ pour un changement de cabochon vous pouvez comprendre que je sois mécontent. Enfin, détail mais la batterie du PHEV n'a même pas été rechargée....

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule (écoute du besoin)

sympa, efficace

Accueil sympathique Délais respectés

Très content du service

Professionalisme et flexibilité des employés. Qualité du service.

Le problème sur une sonde du pot catalytique est revenu deux jours après la réparation. Le suivi est toujours en suspend…toutefois ma satisfaction du service Volvo a toujours été excellent, peut-être un charge de travail élevé. La communication pourrait être plus rapide.

Belle concession et bon accueil

le délai d attente pour effectuer le paiement et réceptionner le véhicule est beaucoup trop long plus de 20mn,avec votre nouvelle organisation

Très bonne accueil et suivi

super service

Bonne prise en charge, bon accueil, bon service et efficacité

Service est très professionnel

The car was not fixed. A filter was changed at a very high price overall and the Volvo service in Switzerland told me that changing the filter was not the right thing to do. So, in other words, it was a waste of money.

3 passages au garage pour une clé… une fois pas la bonne, deuxième pas complète, prestation en baisse…

Le devis initial n'est pas respecté

RAS si ce n'est de recevoir une facture originale et non une photocopie de qualité moyenne. Tel était le cas chez Volvo Suède à Avignon pour mon service précédent.

Le seul inconvénient pour moi est le fait que j’ai une réduction de 20% sur la main d’œuvre que je n’ai pas obtenu sans clarification suffisante

Tarif beaucoup trop élevé

Hormis la charmante hôtesse à l'accueil, le reste est pitoyable... On m'a clairement fait comprendre que mon épave était à jeter (C70 de 2012), et inutile d'envisager une réparation chez eux (bravo pour l'offre commerciale !). Les réparations vont coûter plus cher que la voiture me dit-on... Après 2 mois d'attente, 4 appels pour prendre des infos ("oui oui on vous rappellera"), je récupère mon véhicule (siège abîmé et craquelé par le soleil durant l'été sur le parking...), avec un pseudo-diagnostique (280 euros quand même, et très peu d'infos). J'adore cette marque, mais le service proposé est lamentable. J'envisage une autre Volvo, mais surtout pas là. Je pense qu'ils préfèrent vendre des voitures à 50000 euros, alors que je ne leur présentais que des réparations (estimées à la louche entre 3000 et 5000 euros). Après passage chez mon garagiste habituel, j'en aurai pour 1000 euros après inspection sérieuse et devis, voilà pour ma première et dernière expérience dans ce "garage".

Tout s’est très bien passé. Merci beaucoup

Trop d’huile, avec une explication scabreuse! Roues remontées avec des écrous pas serré.

Je suis tres content

Toujours précis rapide et accueil chaleureux

J’ai eu un très bon accueil. Le service a été fait d’une vitesse incroyable. Et promis je reviendrai pour faire le service annuel

Lavage du véhicule non effectué. Points désignés à contrôler non réglés. Oubli du cache batterie entre le capot et le par brise

Toujours serviables

Service très réactif, superbe accueil de Peggy avec joie et sourire!!! Je trouve que ce garage est doté de très bons professionnels!

Parfait comme d habitude

Chrome des fenêtres récupérés entièrement rayés

Responsable d'atelier très efficace

Accueil très agréable, service de qualité

J adore le garage 😘

Accueil très professionnel

On croise des commerciaux qui ne disent pas bonjour: la politesse ne les étouffe pas (ni a l' intérieur et encore moins a l'extérieur de ka concession ..et c'est pas la première fois) En arrivant on ne sait ou se diriger...les filles de l'accueil ne vous invite pas a vous approcher (peur du covid?), On vous laisse des minutes au milieu de l'accueil. A la remise de la facture, on vous dit que le chef d'atelier va venir, au final apres une nouvelle attente c'est la fille de l'accueil qui vous lit ce qu'il y a ecrit et c'est tout. Même pas un point fait sur les différents organes du vehicule avec le chef d'atelier!!plaquettes,disques..etc.. Elle vous amène a votre véhicule, vous rend les clefs et basta.... pour info le tour de la voiture en arrivant n'a pas été fait et pas fait non plus a la remise dez clefs..

Super accueil, très bon service. Temps d'attente un peu plus longue qu'initialement prévu, mais dans un endroit qui permettait de travailler avec ordinateur (c'est très bien pensé !)

Comme pour chacune de mes révisions, j’ai demandé la recharge de mon véhicule (hybride)avant de me le restituer. Comme à chaque fois, cela a été oublié bien qu’on m’ai répondu que cela serait fait. Agaçant, d’autant que j’étais prêt à payer cette recharge. J’apprécie néanmoins qu’on m’ait offert la location du véhicule de remplacement en compensation.

Bonne prise en charge

Bonne qualité de service. Bon accueil.

Accueil parfait merci Peggy et l accueil Atelier ( je ne me souvient plus de son prénom … ) désolé…

Les factures ne sont pas tres claires pour le client

Très professionnel et excellent accueil

Toujours un très bon accueil (avec Peggy) - Bons conseils techniques et équipe Atelier compétente.

rendez-vous de prise en charge pour l'entretien de la voiture dans plus d'un mois..; 9a serait biensi on pouvait obtenir un rendez-vous rapide

Réception professionnelle. A l'écoute du client. Réparation réalisée dans un délais rapide (6h). Voiture rendue complètement nettoyée, intérieur et extérieur. Voiture de remplacement offerte avec un volume de carburant très faible (<100km avec alarme déjà en cours). Nécessite de passer à une station essence quasi immédiatement. Il serait agréable que le véhicule ait plus d'autonomie quand remis au client. Voiture de remplacement avec pare-brise fendu, traversant toute la zone du conducteur. Voiture sans vignette d'autoroute Suisse, malgré la proximité avec la Suisse et la population de frontaliers clients !

Très bien.

Prestation complète parfait

Pas de problème

Des grands professionnels

ACCEUIL PARFAIT RETOUR VEHICULE PARFAIT PREMIERE VISITE POUR MA PART AVEC UNE GRANDE SATISFACTION

Ils sont tous professionnels et organisés. Ils m'ont donné un devis avec ses recommendations. Ensuite, ils ont fait le travail en une journée.

Service toujours satisfaisant.

Rapidité, professionnalisme et cela avec bonne humeur et le sourire.merci.

Rien a dire

non pa prevu

Service parfait

Bon accueil Service rapide

Accueil sympathique, rdv rapide, délais respectés.

Amabilité, pris en charge de la voiture en panne, sans rdv. Réparation rapide après l’arrivée de la pièce. Merci!

Gentillesse et efficacité

Accueil très pro!

Echanges rapides et efficaces pour la prise de RDV et travaux réalisé avec satisfaction.

bonjour, on m'a facturé des essuies glaces alors que j' avais signalé qu ils étaient neuf . a ce jour je n 'est toujours pas été rembourse

Tres bon service, rapide et efficace

Très satisfait en tout point

Equipe compétente, attentive aux demandes clients et très symphatique.

Très bien accueilli

Service rapide, accueil agréable.

mon véhicule n'est jamais aspiré

5 semaines sans véhicule, pour une panne banale qui aurait dû être réglée en 2 jours et que le garage a mis un temps fou à identifier, après avoir tâtonné .A croire que le garage découvrait le moteur, pourtant largement répandu dans la gamme Volvo. Si j’avais écouté les conseils prodigués j’aurais changé les 4 injecteurs (à 750€/injecteur tout compris) quand 1 seul était défectueux. Incroyable de ne pas avoir de stock pour des pièces aussi banales et peu coûteuses que des joints d’injecteur. D’autant plus dommage que par ailleurs les personnes avec qui j’ai pu m’entretenir étaient charmantes et de bonne volonté. Véhicule rendu nettoyé, rien à dire sur ce point. Prix de l’heure de main d’œuvre délirant (170€ TTC), à peine adouci par une remise in fine, toujours bienvenue. Prix du forfait «  recherche de panne » = 290€ !!! Pour conclure : la prochaine fois, quitte à payer un prix « suisse » , j’irai côté suisse pour avoir la qualité de service qui va avec.

Merci pour le café.

G été bien reçue ! Mon véhicule a été pris en mains rapidement car il n’a fallu qu’une demi-journée pr q tt soit réalisé : service, nettoyage, lavage … Travail de pro !!! Bravo à tte l’équipe !!!

rien a redire

Disponibilité Respect des délais annoncés

30%d augmentation sur les essuie-glaces avant par rapport à 2022 c est abusé

Chef de l'atelier très sympa

Rapide et efficace

Aimable compétent rapide

Très bien !

Il faut revoir le système de RDV en ligne, cela ne fonctionne pas. J'avais pris mon RDV en ligne puis, j'ai appelé la réception pour avoir la confirmation; on me dit qu'en ligne cela ne fonctionne pas! Je pense qu'il serait bien de supprimer cette option de votre site.

Prise de rdv pour entretien + pose caméra de recul sur un Volvo XC60… on me dit qu’on me téléphonera pour me donner le prix etc…je n’ai jamais été appelé.. Suite à la révision le carnet d’entretien n’a pas été signé/tamponné et je dois donc retourner à ladite concession pour faire signer ce fameux carnet d’entretien… bien évidemment, aucun geste commercial n’a été / ne sera appliqué… Une « expérience client » médiocre et indigne d’une marque comme Volvo qui ne se prive pas de facturer une révision 900€.

Accueil satisfaisant, visite rapide et conseil avisé

Personne très a l écoute

Très bien

Service rapide et accueil chaleureux

Changement de roues = très satisfait

Pas de solution apportée à notre problème à part nous dire d’aller dans le Volvo plus près de chez nous un jour de pluie pour comprendre le problème. Clairement on se débrouille avec une voiture achetée chez vous il y a 4 mois.

Amabilité et professionnalisme.

TRES BIEN VRAIMENT

Rdv prise en charge accueil communication comme toujours parfait

Bon accueil et prise en charge

Mon véhicule est resté 7 jours pour une panne informatique du tableau de bord. Délai de traitement très rapide.

Toujours très professionnel très accueillant

Satisfait de la prise en charge et le suivi.

véhicule mit en panne dans vos ateliers après une mise à jours ratée (pas par moi...) et facturation de la détection pannes 280E ttc ...bof pour l'instant mon ressenti est très bof...

Disponible et courtois

Personnel vraiment très professionnel bravo

Accueil et prise en charge chaleureux et efficaces.

très bon niveau de service

Tous les collaborateurs impliqués ont répondu favorablement à mes questions.

Accueil, prise en charge, informations complémentaires précédant le travail en atelier, prêt d’un véhicule de location, remise du véhicule modifié, l’ensemble s’est déroulé à mon entière satisfaction. Sur le plan technique comme de l’entregent des personnes que j’ai eues à côtoyer. Merci encore pour cette qualité de prestation.

Rien à redire. Très bon accueil et travail soigné.

Bon service et bon suivi. Équipe sympathique et pro.

Très satisfait

La réparation demandée a été effectuée et un rappel constructeur a été effectué. Les petits aléas ont été communiqués et j'ai relevé que la personne qui a pris en charge mon problème a été compréhensive et communicative ce qui est extrêmement rare dans le milieu de l'automobile.

Le personnel est à votre écoute et très compétent.

Accueil, disponibilités, professionnelle Merci

Très bonne qualité au niveau prestation révision, service et accueil personnalisé

Très satisfait du service

tres bon service

Forfait annoncé a 775€ On me dit vous avez mal compris c’est 1700€ !!! Le forfait devient une prestation a l’heure Avec du lave glace a 20€ et sans l’avoir utilisé le voyant lave glace s’allume 1 jour apres Ben voyons....

Prise de rendez vous sans difficulté, respect des horaires, accueil très professionnel, travail très sérieux sur le véhicule

Excellent accueil nous sommes satisfait des travaux pour notre voiture et nous revenons faire la révision chaque année et si nous achetons une voiture nous envisageons de l’acheter à Volvo France même si nous habitons en Suisse

très satisfait

zeer tevreden, afspraak makkelijk te maken, bandenwissel prima en ook de schade is goed verholpen.

Efficient service

Le diagnostic de la panne n'est pas précis, une facture de 430€ pour me dire que tout est à changer ?! aucun détail ne permettant de prendre une décisoin de réparation !

Personnel vraiment très professionnel

Toujours bien accueilli, personnels à l'écoute de mes besoins. Une concession au top.

Toujours satisfaite

Très bien. Merci

L'accueil est toujours aussi chaleureux et le service de qualité

L’accueil, la disponibilité pour l’accompagner au travail, les efforts pour que le prix de la prestation (qui semble trop élevé compte tenu de la prestation) (révision simple) soit justifier par les attentions au véhicules et à son propriétaire.

Très satisfaits

Très satisfaite

Très sattisfait

Très bon accueille et prise en charge de véhicule et de retour de véhicule

Accueil et service à la hauteur.

Très bon accueil et effort très appréciable pour limiter le coût de la réparation.

très bon service

Très content du service amont , pour l'écoute et la disponibilité

Un grand merci pour le professionnalisme de l équipe. Toujours un réel plaisir de venir faire son entretien chez vous. Continuez comme ça..!

Conforme à mes attentes

Efficace et professionnel

Très bon service

Trop d attente sur place pendant les révisions

300€ pour une mise à jour système sur un véhicule sous garantie ça ne passe pas.

Très bon service

Rien à signaler

rapidité, professionalisme, accueil irréprochable; 100% satisfait

Je suis satisfait de mon passage.

Accueil , disponibilité et professionalisme !

Gentillesse et efficacité

Bon déroulement de la prise en charge de mon véhicule, idem pour le véhicule de remplacement. Quant au travail il est parfait et la voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur. Le programme "Privilège +" est aussi appréciable et bien venu.

Accueil très aimable et très professionnel

Sur 3 choses qui ne fonctionne pas correctement et que je mentionne avant la révision, on me dit oui bien sûr je transmet, mais le soir bien sûr rien n a été même vérifié et je dois reprendre un RDV