les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volvo Villeneuve d'Ascq

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
9,5 /10
76 avis clients
Actuellement closed
9,5

74 clients de la concession Volvo Villeneuve d'Ascq partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule neuf

10

Très bon conseil, très bon accueil, très bon véhicule
Volvo / XC40

10

Accueil, offre commerciale , livraison ont correspondu à mes attentes.
Volvo / XC40

10

Bon accueil , écoute des besoins, bon suivi de ses Clients ( Monsieur PIERRU ) efficacité et agréable dans la démarche administrative ( secrétaire ) disponibilité et aide à la compréhension des différentes modèles et options Volvo en attente de mon R V ( jeune commercial qui doit rejoindre Valenciennes ) Continuez ( garage de RONCQ )
Volvo / XC40

10

Grand Professionnalisme / sympathie du vendeur, expérience d’achat sans couture, plaisir quotidien de conduite du véhicule, je recommanderai vivement la concession
Volvo / XC40

10

Client Citroën depuis très très longtemps nous avons été très bien accueilli et conseillé à Roncq par Monsieur Pierru qui nous a aidé à choisir un véhicule correspondant à nos besoins et dont nous sommes pleinement satisfaits
Volvo / V60

8,0

Suivie livraison
Volvo / XC40

10

Très professionnel
Volvo / XC40

10

Très bonne accueille par le vendeur mais dommages que la voiture à ma réception a été mal nettoyé il reste des traces de colle et des micro rayure sur le capot.
Volvo / V40

10

J ai apprécié l attention portait à mon besoin.
Volvo / V40

10

Très bonne prestation
Volvo / XC90

10

Très bon accueil à l'écoute du client.
Volvo / XC40

10

rien à redire. Accueil et service impeccables ! suis très satisfait.
Volvo / XC90

9,0

Bon accueil et bonne présentation du XC 60
Volvo / XC60

10

Très bon accueil, bon suivi
Volvo / XC40

10

Accueil et écoute parfaits
Volvo / V40

10

Professionnel
Volvo / XC40

10

Excellents conseils sut cette nouvelle V40 et conditions de reprise très appréciables
Volvo / V40

10

Avant le groupe Dugardin, nous avons choisi de faire l’acquisition d’un XC60T8 après un XC90T8, pour Monsieur Debaere. Rien à ajouter, sauf de recommander de passer par lui.
Volvo / XC60

10

très bon service pour dans tous les domaines
Volvo / XC60

10

Très bonne expérience dans votre concession
Volvo / XC40

9,0

Personnel très pro Accueil chaleureux
Volvo / XC60

10

Rien à dire, accueil très bon, essai convaincant et personnel toujours avenant !
Volvo / XC40

10

Bon accueil téléphonique, bonne recherche du véhicule dont j’avais besoin, belle négociation et bonne livraison rapide !!
Volvo / XC40

10

Bonne prestation et suivi du dossier Délai respecté
Volvo / XC40

10

très satisfait
Volvo / XC40

10

Très bon accueil, prise en main complète et détaillée, suivis du dossier sérieux et réactif, respect des délais avec même de l'avance. Je suis réconcilié avec volvo.
Volvo / XC40

8,0

Depuis la livraison du véhicule le 4 juin et en dépit de 2 relances de ma part, j'attends toujours de mon interlocuteur commercial la réponse à une demande formulée lors de la commande (fourniture d'un tapis de sol caoutchouté pour le coffre du véhicule) ...
Volvo / XC90

10

Reaction un peux longue mais Satisfait dans l'ensemble
Volvo / XC60

10

BienBienBien
Volvo / XC90

10

Rien à dire sur les conseils de Mr PIERRU qui m'a vendu mon véhicule. Plutôt que d'arborer la suffisance de certains conseillers de marques allemandes concurrentes que j'ai pu rencontrer, sa discrétion, ses conseils avisés (sans doute dans la philosophie de Volvo que j'achète pour la première fois) m'ont convaincu d'acheter ce XC60 avec pas mal d'options.
Volvo / XC60

10

J'attends toujours mon identifiant pour volvo on call, c'est dommage car jusque là j'étais très satisfait
Volvo / XC40
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Avril 2019
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. nous sommes navrés de votre mécontentement. Toutefois votre commercial vous recontactera afin de solutionner l'activation de votre Volvo On Call. L'équipe Volvo.
Mercredi 24 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et mise en main du véhicule
Volvo / XC60

4,0

Mon S90 a été livré avec le start and stop qui ne fonctionne pas. Il est passé une semaine en mise à jour avec les 4 premiers jours sans voiture de près. A ce jour le problème n'est toujours pas résolu concernant le start and stop, il ne fonctionne jamais. On me dit que c'est à cause de la température extérieur. Mais à ce moment là pourquoi le start and stop du XC60 que j'ai eu en voiture de près a fonctionne à chaque arrêt sans exception. A part ça c'est une superbe voiture dommage que pour un véhicule haut de gamme de 2018 il n'y ait pas le Volvo On Call... Je ne me suis pas posé la question à l'achat vu que le XC60 là.
Volvo / S90

10

très bon accueil
Volvo / XC40

10

Nous avons été bien conseillés avant notre achat et au moment de la livraison. Nous sommes ravis de l'achat de notre XC90.
Volvo / XC90

10

Tres bon contact commerciale.
Volvo / XC40

10

J’ai apprécié l’accompagnement très professionnel et compétent de l’interlocuteur commercial Mr Pierru et particulièrement d’avoir été rappelé après la vente .. Ce doit être le 15 eme véhicule que j’achète dans ma vie ( dont 2 chez Dugardin) et c’est la première fois en40 ans que je ne suis pas «  abandonné «  après avoir fait mon chèque.. 👍
Volvo / XC60

9,0

RAS le Représentant a été à la hauteur
Volvo / XC60

8,0

Lors de la livraison de mon premier XC60 j avais eu un beau coffret de champagne Cette année avec le nouveau très bien reçu mais aucun petit cadeau
Volvo / XC60

10

Reception de mon véhicule XC60 dans les délais
Volvo / XC60

10

Même si j'aurais préféré une réduction plus importante sur le montant initial, je suis très satisfait de mon achat. Tout s'est bien passé avec le garage.
Volvo / V40

10

Véhicule en avance sur la date, le vendeur n'est pas avare de son temps pour les explications et démonstrations sur ce type de véhicule
Volvo / XC60

10

très bon accueil
Volvo / XC60

10

Très bien bon accueil bon échange avec le personnel
Volvo / XC40

10

De très bon conseils, à l'écoute et toujours disponible.
Volvo / XC40

10

Disponible
Volvo / XC40

10

Accueil cordial, bonne écoute, bonne prise en main
Volvo / XC40

6,0

Retard de livraison et pas de solution de substitut pour un remplacement de véhicule de société (nouveau xc60) Accueil et disponibilité des effectifs trop peu présent Attendons plus de professionnalisme venant d'une telle marque
Volvo / XC60

10

l'accueil a été excellent par votre responsable commercial, j'ai eu réponses à toutes mes questions et l'achat de ma voiture s'est conclue en parfaite condition
Volvo / XC60

10

Commercial ayant tout mis en oeuvre pour satisfaire le client. Le délai de réception du véhicule a été respecté.
Volvo / V40

9,0

Bon accueil vendeur disponible
Volvo / V40

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