les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

JMS Yam Store

84000 Avignon, 84000 Avignon
9,2 /10
1 036 avis clients
9,2

616 clients de la concession JMS Yam Store partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (296) 9.3/10
Réparation (64) 8.5/10
Freinage (39) 9.1/10
Démarrage (18) 8.8/10
10

Service de grande qualité, compétence, qualité d'accueil et réactivité.
Révision / Freinage
Yamaha

10

Très professionnel
Yamaha

9,0

Ras tout vas bien pour l'instant
Révision
Yamaha

9,0

Je suis Satisfait du service
Révision
Yamaha

10

Accueil très sympa
Révision
Yamaha

10

Personnel sympathique
Révision
Yamaha

5,0

A la révision des 10000km j’avais demandé à ce que le filtre à huile soit changer il a fallu que je vérifie à l’œil que le filtre n’a pas était changer mais facturer je l’es réclamer puis le mécano a dit qu’il l’avais oublier de le changer alors les gens qui fond pas attention ne verron jamais rien du coup après réflexion ils me l’on changer
Révision
Yamaha

10

Une équipe au top !!! Rien à redire
Révision
Yamaha

10

staf au top et guillaume tres pro
Révision

10

Très satisfait de l'accueil, du service en général
Révision
Yamaha

10

Je suis très satisfait de JMS YAM STORE, bon accueil, show room vaste et bien rangé. La secrétaire sympa et réactive, le commercial de même. Le responsable des commandes et accessoires et le chef d’atelier connaîssent bien leur boulot . Je suis été agréablement surpris de leur professionnalisme .
Révision
Yamaha

10

Rdv respecté , très bien accueilli, Révision faite dans les temps annoncé
Révision
Yamaha

10

Super , très content du personnel et du professionnalisme
Révision
Yamaha

10

Tres bonne entreprise
Révision
Yamaha

10

Très accueillant. Et au top sur les services demander.
Autre

10

Accueil et service toujours parfait
Révision
Yamaha

10

Parfait : équipe très sympa et ponctuelle, travail de qualité et prêt de véhicule
Révision / Autre
Yamaha

9,0

Nickel , pris sous garantie
Réparation
Yamaha

10

Accueil avec sourires et professionnalisme, livraison du T7 Rally dans les délais annoncés ! Un commercial passionné ! Un plaisir de vous avoir refait confiance pour cette nouvelle machine
Révision
Yamaha

10

Le mécano qui c'est occuper de ma moto au top
Révision
Yamaha

10

Très bien
Yamaha

10

Très bon accueil
Révision
Yamaha

10

Parfait. 10/10
Freinage
Yamaha

9,0

Je suis venu faire la 1ère révision de mon XMAX et ai demandé en d'ajouter une prise pour un chargeur car le vendeur m'avait dit que l'on pouvait installer une prise pour charger le scooter dans le coffre à gant. Cette intervention n'était pas prévu lors de la prise de RDV, et l'atelier a accepté l'intervention supplémentaire sans discuter. Quand j'ai récupéré mon scooter, un employé de l'atelier m'a demandé de venir voir car la prise était trop courte pour aller jusque dans le coffre à gant. Dommage qu'aucune solution n'ait été trouvée pour installer cette prise dans le coffre à gant. Cependant, 'ai trouvé les employés très professionnel car tous les concessionnaires n'acceptent les interventions supplémentaires et ne font pas constater le problème dans l'atelier.
Révision
Yamaha

1,0

Difficile de contacter l'atelier par téléphone. Ils ne repondent pas et surtout ne rappellent pas quand leurs collaborateurs laissent une information. Non respect des délais et des engagements. 3 semaines pour effectuer des réparations car le receptionniste n'a pas commandé les pièces. Un aller/retour pour rien car la travaux n'étaient pas engagés, encore un oubli. Surtout des mensonges sur les dates et engagement. Cerise sur le gâteau après 3 semaines et accumulations de mensonges et d'incompétences, aucune remise commercial. En 4 ans je n'avais eu aucun problème mais la c'est une catastrophe. Les changements, les mouvements opérés par cette concession sont catastrophique. Il est tant d'ouvrir les yeux et d'écouter et respecter ses clients.
Révision / Autre
Yamaha

8,0

Sav correct
Révision
Yamaha

10

C'était parfait, entre la compétence et l'accueil venez y tous vous ne serais pas déçu.
Révision
Yamaha

10

Accueil très sympathique. Prise en charge efficace. Entièrement satisfaite
Révision
Yamaha

7,0

Difficile d'avoir l'atelier et la non prise de chèque révéler au client le jour j sinon satisfaisant dans l'ensemble. Merci
Révision
Yamaha

10

Comme d'habitude, service impeccable avec respect de tout ce qui était convenu
Révision
Yamaha

10

Comme à chaque fois, bon accueil, cordial et professionnel.
Révision / Autre
Yamaha

10

Des mécano pro et à l écoute du client.
Réparation
Yamaha

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Yamaha

6,0

Mettre le kilométrage exact et non 10000 parce que c’est la révision des 10000 sur le carnet de garantie
Yamaha

8,0

Tarif élevé pour une révision des 6000kms. 225euros🤪
Révision / Carrosserie
Yamaha

10

Accueillant, à l’écoute, très professionnel du début à la fin
Révision / Autre
Yamaha

10

Équipe au TOP
Révision
Yamaha

10

Super accueil
Révision / Autre
Yamaha

0,0

Désintérêt complet impossible de me fournir les papiers de la moto et pour moi la révision pour la vente n'a pas été effectuée car une trace ni justificatif que cela a été fait ! Je ne remettrai pas les pieds chez vous et conseillerais à mes connaissances d'en faire autant en leur expliquant ce qu'il m'est arrivé.
Autre
Yamaha

9,0

Très bon accueil
Révision
Yamaha

10

Super pro ma alerté car un problème était rencontré lors du montage et le chef d atelier est venu me voir pour me tenir au courant du problème et reviendrez me voir pour me dire l avancement du problème en tout cas superbe équipe merci.
Autre
Yamaha

10

Organisation au point, attente agréable durant l'intervention dont le timing a été parfaitement maîtrisé
Révision
Yamaha

10

Prise en main rapide et contrôle ✅
Révision
Yamaha

1,0

respecter les horaires
Révision / Réparation
Yamaha

10

Niken merci
Révision
Yamaha

10

Tout a été parfait, félicitations à toute l’équipe !
Révision / Freinage / Autre
Yamaha

10

Accueil et informations claires. Excellent travail.
Révision
Yamaha

9,0

Avoir moins d'attente à la prise en charge du scooter lors du rendez vous de vidange.
Révision
Yamaha

10

Equipe au top professionnelle et très sympathique
Révision
Yamaha

10

Très bon service clients Très à l'écoute des demandes des clients Personnel très gentil
Révision / Réparation
Yamaha

10

Satisfait pour tout
Yamaha

10

Personnel professionnel
Yamaha

10

Super conseils equipe au top
Yamaha

10

Accueil,sympathie et efficacité
Yamaha

10

Accueil très sympathique. La recherche de la satisfaction du client est bien présente.
Yamaha

10

Accueil très sympa . Équipe dynamique.
Yamaha

6,0

délai très long et pas de communication dessus ; prise en charge du véhicule avec des pièce en attente pour dans .....??? on sais pas couleur du véhicule qui correspond pas!
Yamaha

10

Service et livraison impeccable !
Yamaha

10

Equipe au top qui a su répondre a ma demande et s'adapter. Parfait je recommande.
Yamaha

9,0

Service commercial et secrétariat sérieux, disponibles et efficaces. Dommage que le délai de réception du véhicule ait été si long (liés aux problèmes liés à la pandémie ...). Malgré tout ce qui avait été convenu en Mai a été appliqué lors de la livraison en Août .
Yamaha

10

Super très content
Yamaha

10

Super garage, service au top !
Yamaha

10

Superbe concession que je recommande vivement
Yamaha

10

Je commercial au top, mon seul reproche c’est les delais pour certaine options, mais cela n’est pas de la fautes a JMS
Yamaha

10

Équipe Jms très pro, la moto est arrivée en avance, un grand merci également aux commerciaux
Yamaha

10

L'équipes jms o top merci
Yamaha

7,0

Bonjour je commande la moto avec une ligne akrapovic on me dit 160€ par mois or assurance je suis à 213€ par mois plus la ligne n’étais pas commander que j’ai du la monter moi même ainsi j’ai payer une pose de ligne pour rien car c’était à mes frais
Yamaha

10

Personnel très professionnel, à l écoute. Très satisfaite de l accueil et du scooter. Très bonne explication du vendeur, de la secrétaire de livraison et du préparateur.
Yamaha

10

Super merci beaucoup
Yamaha

10

Personnel très accueillant et agréable
Yamaha

10

Parfait pour moi
Yamaha

10

Rapidité et efficacité. Rien a dire
Yamaha

5,0

Commande du scooter le jour même de ma visite avec prévision de livraison la semaine suivante puisqu’en stock(ce qui a motivé notamment mon achat).Très peu d’explications sur le modèle, le commercial me laisse même en plan un moment avant de revenir. Puis ensuite plus de nouvelles, le jour J je me présente à la concession, mon commercial ne me reconnaît pas (pas bien grave je peux comprendre), mon dossier a été zappé. Fort heureusement il me sera livré quand même le jour J. Le petit jeune homme plein de bonnes volontés qui m’explique son fonctionnement mais sans finalement en connaître plus que moi et mon commercial qui est toujours aux abonnés absents. Bref si je n’avais pas eu un besoin urgent je pense que j’aurai finalement passé mon chemin… j’aurais espérer mieux de la part de JMS (pour un second achat neuf chez vous).
Yamaha
Vendredi 18 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur au top et bonne ambiance dans toute la boutique
Yamaha

10

Accueil excellence et chaleureux A l'écoute des clients Au top ne rien changer
Yamaha

10

Tres sympatique, acceuillant.
Yamaha

7,0

Le vendeur est très sympa , vos adv aussi . J’aurais aimé que tout soit prêt pour le retrait de ma moto.Petit point négatif aussi , ma moto a été livré sans le kit sport il aurait super pro de me proposer une date de rdv pour l’installe. Je comprends les difficultés actuelles on cernant les approvisionnements ,mais jj’ai du moi même faire la démarche ...C’est dommage , alors que l’accueil est formidable et vos équipes sont très sympas
Yamaha

10

Du choix, un vendeur au top et une secrétaire efficace!... je suis ravie de mon achat et je reviendrai sans hésitation.
Yamaha

10

Accueil et prix au top
Yamaha

1,0

Soit disant en payant plus tu avoir plus mais au final rien .Je vais allez voir avec yamaha France. A bon entendeur salut.
Yamaha

10

Commercial au top Moto au top Trop content
Yamaha

10

Très bon service clientèle , livrée avant la date prévu . Équipe au top
Yamaha

10

Très agréable accueil
Yamaha

8,0

Manque de personnel équipe débordée, pour une moto en stock délai de livraison un peu trop long, ai été obligé d'appeler à plusieurs reprises pour obtenir un rdv, sinon personnel super sympa.
Yamaha

7,0

Arrogance et mépris en premier lieu il faut être connu pour que l on vous prenne au serieux
Yamaha

10

Délais de Livraison rapide
Yamaha

10

Je suis très satisfait de mon vendeur ainsi que de la responsable du magasin. Je suis déçu de la réponse de yamaha France suite au retard de livraison
Yamaha

9,0

Très bien
Yamaha

0,0

Moto 250 YZF accidentée pour un prix de 8099€ honteux pour la concession
Yamaha

10

Très satisfait
Yamaha / SJ184 0015516

10

Superbe moto vendeur au top merci !
Yamaha

9,0

Responsable des ventes au top, très bons conseils
Yamaha

10

le commercial est parfait,il connait bien son travail.
Yamaha

10

Équipe très sympathique et disponible
Yamaha

7,0

absence de carnet, d entretien et surtout de livret d utilisateur et aprés essai et prise en main j ai constaté que le guidon est tordu initialement j ai cru a la fourche mal alignée
Honda

9,0

Très satisfait accueil convivial sérieux et services
Yamaha

0,0

Panne de boite de vitesse à peine une semaine après mon acquisition je trouve cela très moyen. Bien cordialement.
Yamaha

10

Très bon contact et très sérieux je recommande vraiment Merci
Yamaha

10

Super accueil garage très professionnel révision complète avant T-Max vraiment ravie je recommande fortement vraiment ravie je recommande fortement
Yamaha

10

sympathique
Kawasaki

10

Personnel accueillant,souriant. Bons conseils et explications. A l'écoute du client.
Yamaha

10

Top aucun soucis ✌🏻
Kawasaki

5,0

La personne qui s'occupe de l'administratif est top en revanche le commercial nous a un peu expédié .. Il serait bien de proposer un petit cadeau client (porte carte, porte clé à l'effigie de BMW)
BMW

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