Concesionario de automóviles MOTOR MUNICH Sant Fruitos de Bages

Rapidez y servicio y una amble atencion

1 hora de taller para hacer un diagnóstico (fallo bateria) mando a distancia que ya hizo la persona que recibió el coche de ojo. 1300 € de factura en un servicio que se dice premium y no lavan el coche no por fuera…sigo???

Mala gestión del tiempo de los clientes.

Tenian un problema informatico, y devido a este motivo tengo que repetir visita para desactivar mensajes

Poco claros

El servicio es bueno pero es complicado conseguir coche de cortesía si se realiza la reserva al taller con poco tiempo de antelación

En marzo me caduca el pack mantenimiento del coche y cuando fui a llevar el coche al taller aproveché para informarme de si se puede renovar. La respuesta del chico que me atendió fue que si pero que los precios y las condiciones me las mirara por internet. Recuerdo la primera vez que contrate el pack mantenimiento que si no recuerdo mal me atendió un hombre que se llama Germán y no tuvo ningún problema en imprimirme y explicarme todo detalladamente. El chico que me atendió esta última vez Said fue amable pero sí que me faltó esa información que no tengo ya que he mirado por la pagina de BMW y no me aclaro mucho. Muchas gracias

- Cada vez que tardan un monton en atenderme. - Las reparaciones siempre duran dias. - Nunca tienen coches de sustitucion disponibles. - Me tengo que pedir un taxi cada vez que vengo. - Por cada pequeño detalle es una visita nueva. Si vengo a cambiar una pastilla de freno y ven que el disco esta gastado es una nueva visita, y luego aparece otro problema y es otra visita. Si lo ven enseguida, ¿porque no arreglarlo todo a la vez? En general el problema es tipico de bmw, pues en otros establecimientos pasa igual. Con otras marcas la asistencia es muy superior.

Muy buena atención al cliente

Todo correcto la atención muy buena