Concesionario de automóviles ITARSA Servicios Mercedes

Buena atención telefónica y excelente trato del asesor de servicio. Se cumplieron los plazos previstos.

Disconformidad con la última reparación donde no se resuelven los problemas totalmente, aparecen problemas nuevos que incluso pueden ser peligrosos para los ocupantes y donde no se aporta ningún solución. Ahora mismo llevo un coche en el que desconfío y que además consume más combustible. Por otro lado he encontrado tabaco en el vehículo y la reparación de carrocería también está defectuosa y tengo que volver (no solo se ha fallado en la de mecánica). Esto me ha supuesto un gran desembolso en la reparación, pagar piezas de una reparación anterior del propio taller y que he tenido que volver a cambiar en un plazo corto de tiempo, sobre coste por todo el tiempo que he perdido y que he tenido q utilizar modos de transporte adicionales , pérdida de tiempo y credibidilidad, molestias y además llevarme un coche que consume 1l más cada 100 kms. He puesto una hoja de reclamación y no recomendaría este taller a nadie.

No hay coordinación entre quien te da la cita y reserva coche sustitución con lo que te encuentras en las instalaciones

Defecto no resuelto por segunda vez

Cliente de40 años

Muy amables en el trato personal y rapidos

Cuando quieran voy y les enseño el oficio,ya q cobran la hora de trabajo muy cara y la calidad de las reparaciones y daños q podricen sus trabajos al vehículo no son de calidad mercedes,de ahí cambiar de coche y marcw

Es necesario realizar una revisión a fondo de que todo funciona en el vehículo nuevo antes de entregarlo. De todas formas, hay que reconocer que una vez detectado el problema pusieron a mi disposición otro vehículo de forma inmediata y la atención fue muy buena

Buen acabado de la pintura. Lo malo es que al pintar la aleta, parte se filtro a la ventanilla y a la puerta trasera izquierda. Se aprecia con la luz del sol.

atención muy buena