Concesionario de automóviles ITARSA Servicios Mercedes

Empresa con buenos profesionales en instalaciones ya, muy antiguas.

ESTUPENDO!!

Muchas facilidades ya que lo compré fuera de Madrid

El vehículo cumple con las expectativas, el trato de Álvaro Pato fue correcto en todo momento, otra cosa fueron las excusas absurdas de Daniel Reina cuando le hice saber algunas objeciones sobre el estado del vehículo, me dijo que una moldura dañada no se podía cambiar porque no tiene referencia, que una holgura del capo delantero la corrigiese yo manipulando unas gomas, y un ruido que tiene al girar a la izquierda, se quitará cuando recorra más kilómetros, evidentemente viendo la desgana, me dirigí a otro concesionario, donde la pieza sí tenía referencia, me dijeron que las gomas del capo delantero corrigen un poco la holgura en altura pero la holgura que tengo es longitudinal porque el paragolpes delantero está pintado y mal ajustado, y que el ruido raramente desaparecerá . . . . supongo que esta serie de despropósitos no tiene ninguna intencionalidad, por ello no puse queja formal, pero por si acaso ningún Mercedes de mis otras empresas y de mis socios regresará a este concesionario. Saludos.

La oferta económica que me dieron estaba equivocada. Me entregarían el coche sin revisar. Le faltaba piezas. Me entregan el coche un viernes y el lunes cuando lo utilizo por primera vez se queda sin batería. Tuve que llamar a la grúa. Me hicieron dar vueltas por los talleres con el coche en la grúa y talleres cerrados por vacaciones. Experiencia de compra nefasta. Quiero agradecer al responsable de Isla de Java que me solucionó todo el desastre

Me resultó desde el principio una experiencia totalmente decepcionante: .- Primero no tienen ni idea de cómo funciona el coche de sustitución, llegando a tener que irme con el coche averiado porque no sabían cómo facilitarme en ese momento (era tan fácil como ponerme en contacto con la agencia, que después fue muy cortés y me cedieron un cupra con el que acabé más que encantada) y luego a la entrega me devolvieron el coche sucio que hasta en el taller de barrio más antiguo/barato te lo lavan) y lo que ya me parece el colmo, un coche eléctrico que entregué casi al 80% de batería me lo devolvieron con muy malos modales, al 40% de autonomía para regresar hasta mi domicilio. Por otro lado salí del taller sin la hoja de reparación con lo que le han hecho a mi coche, ni que piezas se han tocado.

Opinó que el coche se podría haber entregado en mejores condiciones,no volvere a comprar un coche hay.

Muy satisfecho sobretodo con la gestion administrativa realizada para finiquitar el proceso de venta.

Mayor claridad en la documentación y más comodidad en la entrega final.

Falta formación y educación a la comercial Yolanda en Ávila Me gustaría hablar con gerente para trasmitir lo mal tratado que me siento Todavía digo con muchos líos con concesionario