Concesionario de automóviles Mobility-Centro Mercedes Benz S. S. de los Reyes

Tardaban en darnos presupuestos y contestar dudas

Muy mal todo por el tema de piezas y plazos y materiales y tiempo que hay que esperar sobre todo

En realidad la atención fue muy buena como siempre, tanto en la recepción, como en la entrega del vehículo. Sin embargo no he resuelto ninguno de los problemas por los que llevé el vehículo. Es la primera vez que me ocurre esto porque siempre me han resuelto todo perfectamente, con peticiones muchos más complejas que esta.

No se cumplieron los plazos.

La atención de Modesto fue adecuada pero la programación que tienen para hacer una revisión obligatoria al cliente a llevar el coche un día antes y no aseguran entregarlo de nuevo al día siguiente,por lo que te quedas sin coche 2/3 días. Podrían, si quisieran, dar una hora cierta para dejar el coche y poder recogerlo en el mismo días, Como ocurre en otros muchos talleres ( no oficiales). En caso de no llegar en hora el cliente entenderá, por haber sido informado antes, que no recibirá el coche el mismo día. Por ese motivo bastantes clientes no irán a talleres no oficiales, una vez que ha pasado el periodo de garantía. Además el precio de las revisiones en taller oficial es más del doble que el de un taller no oficial y eso es disuasorio.

Excelente servicio !!!

Eficientes, rápidos y formales

Han tardado 3 semanas en terminar los trabajos cuando se preveían 9 días. Además me han devuelto sucio el coche.

Falta de profesionalidad en servicios técnicos

Se solicitó la revisión de la batería dado que el star stop no funciona me dijeron que estaba funcionando correctamente pero en el vehículo indica que no tiene suficiente carga