Concessionnaire Auto Audi Juvisy Sur Orge

Rien à signaler. Réception sans soucis et avec professionnalisme.

Non je viens d'acheter 2 véhicules

A l'écoute, accueillant et très compétent

Très bon garage

Bonjour, Je mets 5 étoiles pour le conseiller SAV qui m’a reçu👍🏾. Je vais essayer d’expliquer mon soucis, en avril 2021, j’ai ramené mon véhicule AUDI A3 SPORTBACK 35 TDI 150ch S tronic 7 pour un entretient, vidange et changement des différents filtres. Au moment de récupérer mon véhicule, je reçois un appel me disant qu’il faut changer la batterie du véhicule, bien sûr j’ai refusé et l’on m’a répondu que je risque de tomber en panne un beau matin en allant au travail, l’argument commercial pour m’inciter à faire le remplacement de celle-ci. Par ailleurs je constate que sur la facture, il m’a été facturé une heure de main d’œuvre pour un complément de liquide lavé glace😡😡😡, or j’avais fait au préalable tout les niveaux. Nous sommes en décembre 2022, je viens de récupérer mon véhicule après un entretien et je constate de nouveau que le technicien m’a facturé de nouveau une heure de main d’œuvre de liquide lave glace😡😡😡. Mais Malheureusement pour eux ce matin avant de déposer mon véhicule, j’avais pris une photo de tout les niveaux au maximum, que j’ai montré au conseillé qui lui qui n’est pas mise en cause, mais était très mal à l’aise face à la situation. Je précise que cette fois-ci, je n’ai pas eu d’appel pour le remplacement de la même batterie, qu’il m’avait demandé de changer en AVRIL 2021, donc je tiens à dénoncer cette tromperie qui a mon sens est une aberration et inadmissible pour une enseigne de marque qui se dise être prestigieuse. Donc je n’ai aucune preuve que toutes les prestations mentionnées sur la facture, ont bien été réalisées??? Très très déçu car ça fait deux fois en un an 😡😡😡

Accueil agréable Entretien de la voiture parfait

Bon accueil, peu d'attente, la seule chose pas de véhicule de courtoisie

Très professionnel ne changez rien

Bonjour, tout d'abord je tiens à signaler un très bon accueil et une clarté dans les explications. Ceci dit, mon RDV fixé à 8h45 et prise en charge un peu retardée vers 9h15. Concernant le tarif pour une première visite des 2 ans, avec rien à faire (révision classique), je trouve le forfait un peu excessif. Enfin, dommage que mon problème lié au "son" n'ai pas pu être réglé. Quand mon fils aura son planning de janvier, je devrais revenir vous voir.

très bonne accueil