Concessionnaire Auto Audi Marseille

1 Boulevard de la Cartonnerie , 13011 Marseille

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avis clients certifiés

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9,4

494 clients du concessionnaire Audi Marseille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1 - 10 avis sur 494

2,0

F. G. à Marseille
Mercredi 20 Décembre 2023

vous avez pris mon véhicule 2 mois pour réparation mécanique. A la restitution du véhicule j'ai constaté un problème évident au niveau des suspensions, très fermes quelle que soit la position confort ou dynamique, véhicule qui rebondit sur les bosses... une horreur. (il s'agit d'un Q7 suspensions pneumatiques). Plusieurs retours atelier, réponse "le véhicule fonctionne correctement" (???) "on n'a pas trouvé de défaut". Résultat j'ai un véhicule que je ne sais pas où emmener pour le faire réparer. Vous facturez 130€HT de l'heure, soit presque le double des ingénieurs robotique médicale que j'emploie dans mon entreprise et qui sont Bac+5 à Bac+8... comprenez qu'on soit en droit d'attendre des résultats de votre part. J'ai surtout de mal à entendre "tout va bien le véhicule fonctionne correctement" J'ai précédemment eu dans votre garage le même type de désagrément avec une climatisation qui régule mal, et là impossible de reprogrammer le système en version usine. Je serais surpris que le "factory reset" ne soit pas prévu par le fabricant. Quand ça nous arrive chez Renault à 75€HT/h on râle et on n'est pas surpris... à 130€HT/h chez Audi ce n'est pas acceptable.

Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie

Audi / Q7 quat. TDI3.0 V6180 A8

P. F. à La Destrousse
Mardi 19 Décembre 2023

TRÉS EFFICACE RDV RAPIDE EQUIPE AU TOP!!!

Révision / Pneumatique / Pare-brise

Audi / Q3 PHEV1,4 L4180 DSG

Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Décembre 2023

Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !...

Jean Noel S. à Marseille
Dimanche 17 Décembre 2023

L'accueil, la rapidité d'exécution et de la prise en charge me satisfont totalement.

Audi / Q7 quat. TDI3.0 V6176 A6

Réponse de l'établissement
Dimanche 17 Décembre 2023

Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !...

M. T. à Aubagne
Lundi 11 Décembre 2023

TRÈS SATISFAIT

Audi / A3 Sportb TDI2,0 L4110 DSG

Réponse de l'établissement
Lundi 11 Décembre 2023

Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait :) Toute l'équipe Audi vous remercie pour...

4,0

Laurent P. à Allauch
Vendredi 24 Novembre 2023

Près de 7000 euros de devis pour une petite fuite d'huile sur un véhicule qui vient d'avoir 50000 kms, inadmissible j'attendais une prise en charge partielle

Autre

Audi / A5 Coupe qu. 3.2 V6195 M6V

Patrick M. à Marseille 12
Jeudi 23 Novembre 2023

le personnel est à l'écoute , respecte le client , bref ils sont très professionnel .

Pneumatique

Audi / Q2 TDI qu2,0 L4110 DSG

Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Novembre 2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe Audi est heureuse de pouvoir vous satisfaire c...

Marie Christine F. à Marseille
Mercredi 22 Novembre 2023

Excellente prise en charge qui a abouti à d’excellentes prestations et à mon entière satisfaction

Réparation

Audi / Q7 quat. TDI3,0 V6200 A8

Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Novembre 2023

Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre...

Magali G. à Manosque
Mercredi 22 Novembre 2023

Accueil excellent

Révision / Freinage

Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150CH) QUATTRO S TRONIC7

Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Novembre 2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe Audi est très heureuse de vous lire : c...

Eric S. à La Garde
Dimanche 19 Novembre 2023

Très satisfait

Révision

Audi / RS3 Spb qu2,5 L5294 DSG

Réponse de l'établissement
Lundi 20 Novembre 2023

Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait :) Toute l'équipe Audi vous remercie pour...

Yann L. à Marseille
Mercredi 15 Novembre 2023

Bonne prise compte du conseiller clientèle pour le problème de mon véhicule dans le cadre de l extension de garantie

Audi / Q2 TDI2,0 L4110 DSG

Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Novembre 2023

Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe Audi d...

1 - 10 avis sur 494

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