tout était parfait

Comme d’habitude je suis satisfait des services du réseau Audi. Petit point négatif je trouve que 130€ pour changer 2 balais d essuie glace est un peu chère , pour info j ai commandé les balais chez oscaro pour 35€ pour un en montage en 30s.

J’ai été très satisfaite de l’accueil, du service SAV et du prêt du véhicule.

On est toujours bien reçu et ces très agréable

Content de la concession Audi Marseille (comme à chaque fois), mais un peu moins d'Audi France

rien à signaler, ça c'est bien passé

Niveau prix trop excessive est pas à l écouter des demande veux toujours en rajouter

Excellente prise en compte

Equipe très professionnelle et accueillante

Personnel très compétent.

gentillesse amabilité horaires respectés en fonction des problèmes aléatoires

toujours très bien accueilli. une bonne équipe a l'écoute des clients je recommande vraiment cette concession

Ne pas laisser les personnes attendre que leur véhicule soit prêt dans le froid du garage pendant des heures et à part du café il serait bien de proposer un thé voilà ces 2 points qui me semblent a améliorer merci bcp

Ils sont très efficaces ,professionnels rapides ( à conseiller)

Personnel agréable et professionnel

Toujours bien reçue avec une écoute du client certaine

Rapide, prévenant et pro ! Rien à redire.

Pleinement satisfait de la prise de rendez-vous pour une révision, jusqu'à la restitution du véhicule propre, nettoyé et lavé. Délai de restitution respecté. Cordialement

Très bien accueilli ,le personnels très gentille et le service très rapide merci à vous à audi Marseille la Valentine.

Très bon accueil, conseiller très compréhensible vis à vis des attentes du client, et résultat satisfaisant

Toujours bien accueillit et toujours une solution lorsque survient un imprévu.

En reprenant mon véhicule celui ci a été lavé intérieur et extérieur, ce qui est très agréable. Néanmoins depuis un message au tableau de bord me signale que le régulateur est défaillant. J'en ai avisé la concession afin que si cela ne se résolvait pas de lui meme après quelques jours de séchage du radar, ils puissent intervenir en suivi, ce dont je ne doute pas qu'ils feront. Donc je suis très satisfait malgré ce désagrément indépendant de leur volonté.

Très bon accueil et service très satisfaisant

Bien reçu, et dans un délai correct.

Equipe chaleureuse et accueillante comme à l'habitude !

Rien à dire vraiment parfait

Très bon accueil, très bon service

Super prise en charge

Personnel très sympathique et professionnel

Accueil toujours professionnel et souriant. Le personnel toujours à l'écoute du client et fait tout pour le satisfaire.

RAS sur la réparation effectuée

ok,pas de problemes

Tout s’est très bien passé.

Très satisfaite

Satisfait du traitement des problèmes rencontrés

Juste un regret de ne pas avoir fait le niveau en Ad Blue qui vient de m'avertir...

Le commercial est très compétent et agréable

Très bon accueil et que service atelier parfait

accueil chaleureuse

Très bon service! Rien à dire…

C’est parfait comme d’habitude

Réception Atelier satisfaisante. Véhicule rendu dans les délais. Seul problème le coût de la révision des 4 ans pour un kilométrage seulement de 18000 km.

Accueil très satisfait, attentif aux attentes du client

Tres bon accueil. Personnel très compétent.

Super garage

Rapide, professionnel

En demandant un commentaire à chaque fois, vous risquez de ne plus avoir de réponses à vos sondages... Et c'est très agaçant !

Réparation rien à dire mais je trouve que le délai est un peu trop long

Très Bon accueil et excellent professionnalisme de l'atelier Audi Marseille

Satisfaite

Accueil par l'hotesse super au top Écoute conseils..parfait MERCI à vous tous

Très bon accueil et sérieux Satisfait de l’entretien du véhicule

Nice and quick service.

Rien à dire concernant le conseiller Audi. Cependant,ce qui est regrettable c'est qu'il n'y a pas de véhicule de prêt contrairement à la concurrence...

tres satisfait

Très bon accueil service rapide

Présentation un peu cher mais bonne

Je suis très satisfait de toute l’équipe qui est super et de monsieur romain himber qui est fantastique

Equipe au top . Chaleureuse, acceuillante et agreable, l'equipe fait de son mieux pour repondre a nos attentes , nos problemes et nous accompagner.

Très bonne qualité de service à l'écoute du client

Le service et l accueil sont au rendez-vous.

Merci beaucoup pour le service et la réactivité.

Très bon accueil et conseils avisés de la part du vendeur. Remerciements

Très bien reçu et très heureux du travail effectué.

Rendez-vous entretien OK.

Super accueil toujours au petit soin, merci

Personnel compétent et agréable

Trés bon accueil et prise en charge. Rien à dire

Accueil personnalisé et sympathique. Prise en charge technique très professionnelle.

Rendez-vous très bien passé

lors du ménage intérieur il serait bien de soulever les tapis. Véhicule de prêt gratuit le temps de la prestation

Bon accueil ´très professionnel à l’heure

Déjà mentionné dans l’autre mail

Accueil agréable avec Mme SACCOCCIO du service SAV. Explications claires.

tres bonne prise en charge

Super bien reçu

Organisation au top, clair et concis

Très sympa, très bon accueil, plus rapide que prévu.

Excellent accompagnement, je suis ravie

Professionnel et efficace

Super concession avec des vendeurs à l’ecoute

Comme d'habitude !

Très satisfait des prestations

Prise en charge immédiate, avec un accueil personnalisé. Prestation dans les délais, et véhicule de courtoisie. Très satisfait au final. Réparation.bien exécutée.

Agréable accueil , personnel à l’écoute . Ma voiture a était entre les mains de vrai professionnelle

Très bien

Bon accueil avec beaucoup de gentillesse Travail soigné Véhicule rendu propre

Bonne prise en charge du client et du véhicule, un peu d'attente toutefois pour récupérer la voiture (mois d'août).

Mon protège moteur s’est dégrafé sur l’autoroute hier alors que je sors de révision il y a 15 jours j’espère fortement qu’il n’a pas été mal revissé j’ai dû m’arrêter en catastrophe et j’ai réussi à mettre du scotch pour le faire tenir et rentrer sur Marseille je vais passer à la concession dès demain en espérant que vous me preniez ce rendez-vous et me trouver une solution

Super service après vente et accueil

Accueil parfait, merci à toute l’équipe.

Concession et personnel au top ! Merci pour cet accueil, je reviendrai avec grand plaisir

Service au top voiture retournée lavée nickel.

La concession a un personnel performant et professionnel.

Bon service et qualité des produits .

- 30 minutes à 40 minutes d’attente systématiquement malgré la prise de rendez-vous, ce qui m’a valu des retards à 2 reprises. - Conseillère téléphonique qui m’indique que les papiers de garantis sont nécessaires, je me suis démené pour aller les chercher à 4h de mon domicile actuel pour rien puisque ce n’était pas nécessaire finalement. - On m’indique que je dois payer pour l’intervention alors que vont véhicule est garanti. Si je ne réagit pas je paye pour rien.

Accueil agréable et explications claires

Personne professionnel et bon accueil.

Très bon accueil. Efficacité et rapidité de la prise en charge de mon véhicule

parfait pour toute l'intervention

Tout était impeccable

Super Content de ma Audi

Professionalisme et écoute du client.

Rien à dire de plus , tout était parfait

Je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule malgré le retard de livraison, Mr Soriano a su être disponible et à l'écoute.

Très satisfait

Attente prolongée mais indépendante de l’établissement, livraison sur mon lieux de travail très pratique, véhicule au top malgré l’absence d’une option

Merci à Mr Ben Fredj pour son professionnalisme.

Je reconnais que le concessionnaire AUDI a deployait beaucoup d efforts pour me satisfaire au remplacement du véhicule endommagé et donc je remercie toute l équipe pour venir à bout et de trouver une solution équitable et merci encore.

Souriant, professionnel et disponible!! What else?

Accueil, sens du service, disponibilité . Rien à dire à part Continuez comme çà

Commercial très compétant. Au top

Tres bon accueil Vehicule prepare et pret Ponctualite Compte tenu de la crise sanitaire et les difficultes pour acheter un vehicule neuf la concession de Marseille m’a permis de realiser cet achat sans delai d’attente

Super accueil et très bon achat.

Véhicule arriver avant la date indiquée parfait

Ce commercial a montré son professionnalisme vis à vis du client ,à l’écoute…

très bon accueil !

Amabilité et professionnalisme

Livraison du véhicule light

Reprise de mon ancien véhicule à un prix très raisonnable. Véhicule acheté livré en parfait état et geste commercial appréciable. Personnel compétent et agréable

Bon contact avec Mr Soriano, très satisfaite de mon véhicule.

Parallélisme du véhicule à revoir - tire à droite. Plaques d’immatriculation à refaire - bulles d’air impression des logos 13 et F de mauvaise qualité. Cartographie en mode installation depuis l’achat ? - A vérifier. Pas de certitude sur le plein d’Adblue à la réception du véhicule ?

Super acceuil, tres professionnel. Personnel tres agréable.

Très satisfait

Rien à dire, satisfaction en tous points pour l'achat de ce nouveau vehicule ( accueil, conseils, négociations reprise...)

Un vendeur à l'écoute des besoins et envies du client, qui va à l'essentiel et très réactif. Pour une 1ère expérience avec ce concessionnaire je confirme avoir un excellent ressenti

Service vente et commercial très satisfaisant, à l’écoute, disponible et très rassurant

Merci pour l'accueil et la disponibilité

tout est exceptionnel

Tres bon accueil equipe de pro merci

Très bon accueil. Le vendeur nous a bien conseillés. Je suis ravie de cette nouvelle voiture. Elle est parfaite (malgré une légère odeur de cigarette persistante).

Très professionnel et agréable

Accueil très professionnel et très agréable. On se sent en confiance et tres bien conseillé

Parfait je suis ravie

Vendeur au top qui a su nous guider pour un première achat chez Audi

Vendeur sympathique et à l'écoute du client.

Une expérience top. Vendeur disponible, reactif. Échanges agréables et pro. Transaction en toute transparence. Mise en main claire. Petite attention (goodies) personnalisée. Cliente très satisfaite.

Très bon accueil et très professionnel

Je ne suis absolument pas contente de cette enseigne, qui a sali l’image prestigieuse de Audi , j’ai des soucis du début jusqu’à la fin de mon achat et encore maintenant les problèmes ne sont absolument pas réglé

Je n'ai pas de carnet d'entretien du nouveau véhicule et ce contrat "identicar" auquel je n'ai pas souscrit !

Très bon accueil, très professionnel

Véhicule livré avec presque pas de carburant. Un minimum de moitié du plein aurait été fort apprécié pour le prix.