Lors de mon entretien annuel on m à rajouté un nettoyage de climatisation sans me demander alors qu il avait été effectué la fois précédente, une remise de 50€ mise en avant sur le site lors de la prise de rdv qui n à pas était faite sur la facture. J ai aussi demandeur reglage des buses d essais glaces, et malheureusement il n à pas était fait. Bref , pas du tout à l image de la marque.je met quand même 4 étoiles car l accueil est parfait . Je précise aussi qu il est très énervant que l on nous demande systématiquement de mettre 5 étoiles à l enquête avant même la réception de notre véhicule .

Le service est parfaitement assuré. Lien avec l expert assuré.

Tout était parfait comme à chaque visite

Très bon accueil , puis très bon contact avec mon conseiller et travail parfait Merci à tous

Personnel a notre écoute

Excellent accueil. Équipe a mon entière écoute. Prestations de grande qualité réalisée en un délai très contraint. Un grand merci!!!

5 étoiles pour l'appréciation générale (Je sais que c'est accessoire mais dans mes souvenirs le lavage de la voiture était mieux fait)

Très réactif un service de qualité et répond à toute question vraiment un super équipe chez Audi la Valentine.

Rien à signaler. Très bien.

Excellente relation client, grande expertise et toujours à l’écoute. Je recommande vivement!

Très bon accueil

Accueil chaleureux et disponibilité

Service satisfaisant

De la prise de rdv, en passant par le véhicule de prêt à la prise en charge de l’atelier. Sans oublier l’accueil. Pleinement satisfait.! Merci, du grand professionnalisme

tres bon acceuil et service excellent

Personnel à l écoute, chaleureux et accueillant

Toujours au top, rien à dire.

Au niveau de l'accueil et de la prise en charge de la voiture le personnel est efficace, il s'agissait de changer les freins et plaquettes cela a été fait dans la journée. Par contre la voiture est rentré dans votre atelier et personne n'a vu que le bouton qui permet de régler l heure, les alertes pour les révisions ou les pneus ne fonctionnait plus alors qu'on en a besoin pour remettre à zéro les anomalies quand on les a réparées. On aurait pu m'appeler même si c'était pour me donner un devis car mon fils n'a plus le Bluetooth non plus.

très satisfaite

Excellent accueil et suivi effectué par Monsieur DAVOS. Service rapide et efficace.

Équipe efficace et à l’écoute

très bon accueil et personnelles très disponible

Personnel accueillant et chaleureux

Très bon acceuil

Bon accueil et bonne prise en charge

Rien à redire tout est parfait

A l’écoute , accueil efficace . Le travaille effectué est correct .

Rien a préciser tout a était parfait, merci .

Satisfait

Très bien

Très satisfait du service, à la hauteur du prestige de la marque

Bien reçu et bien conseillé

le personnel est très sympa mais vos tarifs d'entretien sont beaucoup trop élevés

Ça s’est bien passé

Bon accueil

Satisfaite

Ce audi est la pire concession

Toujours satisfaite

Accueil et conseil parfait. Rien à redire

Bon accueil

J ais mes habitudes chez Audi je suis très satisfait

Les tarifs restent tout de même élevés.

Très bon Accueil, très souriant beaucoup de professionnalisme dans tous corps de métier je recommande AUDI DE MARSEILLE

Super, très pro.

Personnel à l’écoute et efficace. Travail impeccable.

Très satisfait

à écoute et très professionnel

Trés bonne gestion du problème et prise en compte de la situation.

Service de qualité, accueil sympathique et professionnalisme

Accueil, service et efficacité au top

RAS. Client depuis plus de 5ans. Très satisfait de la prise en charge.

Super professionnel et agréable

Très bien conseillé et un bon àcceuil

Rapides et efficaces, super prise en charge merci

Sur l'Audi A" e tron la révision a lieu chaque année. Audi pourrait offrir un abonnement entretien avec tarif préférentiel.

établissement sérieux et compètent .

Rien à redire

Je recommande vivement audi tres professionnel

très bien reçu , service juste parfait

ras tout est ok

Je continuerais à venir tant qu’il y a ce service de qualité. Et le personnel aussi génial

ok tres satisfait

Excellent accueil et accompagnement lors de cette visite et tout le long jusqu’à récupération du véhicule

Bon accueil

Rapide, professionnel, à l’écoute

Excellent accueil et services très satisfaisants pour le prêt d'un véhicule pour mener à bien la révision tout en bénéficiant d'un véhicule de substitution.

IL FAUDRAIT ENVISAGER de déménager la concession. Pour le service après vente lorsque le véhicule est immobilisé cela nous contraints à venir avec deux véhicules - mal desservi par les transports en commun - loin du centre ville - c'est un réel handicap qui nous fera réfléchir sur l'achat d'un prochain véhicule audi

Super accueil et service au top

Tres bien reçu

bonaccueil

Très bien

Super accueil ainsi que bon conseil surtout au niveau de la parti garage

Rien à redire, tout s’est parfaitement déroulé.

Très bon accueil. Réparations de qualité et rapide.

Lavage bâclé

Très bon accueil au téléphone lors de la prise de rendez-vous. La personne qui m’a reçu a été très agréable. Les travaux ont été réalisés en temps voulu et au prix prévu.

Bon accueil et satisfaction.

Repond aux demandes du clients et très bonne équipe à l'écoute

Très bien

Très bonne planification du rendez-vous, accueil au top, prestation de qualité et dans les temps , bonne communication / demande de validation d’une prestation non prévue (plaquettes de frein à changer), voiture rendue nickel.

révision général demandé prix payé son regarder la note plus voiture de location à ma charge normal voiturons du niveau d’huile insuffisante j’ai dû acheter deux bidons d’huile plus mes deux pneus arrières sous gonflé dont un il manquait presque 1 kg et l’autre c’est plus de 500 g en plus du danger c’est inadmissible je content et en rester là c’est scandaleux

Rien à signaler parfait

Tres bien bon conseil mais aussi grosse déception sur la fiabilité de la boîte DSG 7

Vendeur au top et professionnel

Très satisfait

Équipe a l’écoute et efficace

Rien à redire entière satisfaction.

Bon accueil. Informations claires sur la révision de mon véhicule. J'ai bien apprécié que ma voiture ait été lavé à l'intérieur comme à l'extérieur.

Tres bien reçu et favorablement disposé à un nouvel achat

Pas de problème

Équipe sympathique et efficace.

Accueil chaleureux et sympathique de la part de Mr DAVOS. Prestations de qualité. Un bémol sur la surprise systématique quant à la facture finale toujours très supérieure à la simulation réalisée préalablement sur votre site surtout lorsqu'il s'agit d'un forfait classique de maintenance de type 90.000kms où pourtant nous renseignons toutes les informations nécessaires relatives au véhicule que vous suivez depuis son achat initial, il n'y a pas de raison que le chiffrage réalisé et soumis lors du dépot du véhicule soit bien supérieur à celui réalisé préalablement sur votre site ou des prestations complémentaires jugées indispensables soient nécessaires de réaliser. Aucun pret gracieux de véhicule ce qui parait très étonnant pour ce type de concession aux prestations particulièrement élevées par rapport à la moyenne, d'autant plus pour les clients fidèles et réguliers.

Très bon accueil

Compétences et professionnalisme

Bon accueil mais les prix pour première révision sont relativement excessive si je m'en refaire à BMW et MERCEDES

Tres bon accueil et les colaborateurs sont de bons conseils, merci beaucoup pour votre travail.

Très bien

Satisfaisant Professionnel, mais très onéreux

Merci pour tout

Prise en charge efficace et rapide.

M.Soriano au top et accompagnant jusqu’au jour de livraison du véhicule.

bon accueil, bon accompagnement pour l'achat de mon véhicule.

Super comme à leur habitude. Merci Mr Esmieux qui me conseil depuis 4 ans.

Content de notre achat ,équipe très attentionné..

Monsieur Benfredj est l'interlocuteur parfait. Accueillant, agréable, et efficace. C'est pour cela que je suis revenu dans votre concession pour ma nouvelle acquisition.

Vendeur au top merci beaucoup ravi de notre achat.

Très bon accueil et écoute attentive. Bons conseils

Bon accueil, vendeur compétent et disponible.

Très satisfaite de ma première avec Audi

Vendeur très agréable Pleine satisfaite de sa prise en charge et de la voiture

J’ai eu la voiture que je voulais, en très peu de temps, conseillé très sympa à l’écoute Tout s’est très bien déroulé ! 👌🏼

Très bon accueil

Accueil chaleureux. Vendeur très compétent et à l’écoute, très serviable.

Date de livraison non respectée. Nous comprenons tout de même que la situation actuelle soit compliquée

Satisfaite de l’accueil et de l’écoute

Garage au top vendeurs au top

Toujours satisfaite et surtout du conseiller depuis presque 10 ans .

Accueil cordial, très bonne écoute et bons conseils. Sans parler de la qualité du véhicule

Équipe au top, beaucoup de réactivité

Vendeur très sympathique et à l'écoute de ses clients

super equipe ! vendeur attentif trés présent ... merci encore

Très satisfait de mon achat,de l'accueil et du professionnalisme de votre commercial.

Très satisfait de l'accueil et de l'accompagnement

Très bonne réception géniale

Très bon accueil

Rien de plus

Tout est parfait

Accueil parfait. Vendeur à l'écoute et très sympa

Stephane est top !

Bonjour, Votre commercial à été super.

Très bien je recommande

Très bon concessionnaire et service commercial topissime.

Dossier de financement mal préparé

le délai de traitement de l'achat de mon véhicule est inacceptable. Livraison le 26 février et depuis j’attends le virement de la reprise.

Très professionnel

J’aimerais avoir plus de réponses à mais question

Cout sur la porte

Accueil excellent, rapidité et qualité des réponses apportées, écoute des attentes

Satisfait d'avoir pris la décision de remplacer mon vehicule modèle A1, s'avérant défectueux deux jours après sa livraison

très bien satisfais

bon accueil et bon relationnel de Mr Rénassia. Très content d'avoir fait affaire avec vous.

TOUTES MES FELICITATIONS A CYRYL RIZZO POUR SON PROFESSONNALISME SON CHARISME SA BONNE HUMEUR

Tres bon accueil,de bonne explication de la part du vendeur.