les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Boulogne-sur-Mer

Boulevard de la Liane, 62360 Saint-Léonard
9,0 /10
1 428 avis clients
Actuellement closed
9,4

77 clients de la concession BMW Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

La garantie ne fonctionne jamais. Il n est donc pas nécessaire de la payer pour rien.
BMW / X6

10

intervention parfaite
Réparation
BMW / Serie 3

10

Respect du rendez-vous,et rapidité du travail.
Révision
BMW / X2

10

accueil très pro
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Je suis entre Canne et Le Touquet , je donne 5 étoiles à la concession de Boulogne sur Mer et zéro à BMW à Canne et A Nice . Incomparable
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil
Autre
BMW

10

Très professionnel et attentionné envers le client.
Réparation
BMW / X1

6,0

Dommage que certains collaborateurs cherchent absolument à éviter de croiser le regard du client, que ce soit pour le saluer ou le renseigner... Prestation demandée : remplacement de calandre. A la fin des travaux il a fallu réajuster le pare chocs qui n'était pas parfaitement aligné. Nouveau réglage à domicile car l'interstice entre le capot et le PC était encore trop large. A l'accueil il est stipulé qu'un lavage express est offert, j'ai récupéré mon véhicule non lavé... Toutefois une mention spéciale pour la qualité des conseils des techniciens du service des pièces détachées
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Très bien, seule chose , le message de service n'a pas été remis a jour
Révision
BMW / Serie 1

10

Rapide, professionnel, accueillant.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / BMW i3 170 ch

9,0

satisfait de la prestation avec le véhicule de prêt
Révision
BMW

8,0

Rien à voir avec la concession de Boulogne mais avec BMW, fiabilité des pièces décevantes pour du premium
Révision / Autre
BMW / Serie 5

9,0

Service efficace Petit bémol concernant la voiture électrique qui nous a été prêtée : être plus précis dans les explications pour le chargement des batteries (nous avons du changer un paramètre dans le véhicule pour qu'il se charge)
Révision
BMW / Serie 3

10

Sans réponse
BMW

9,0

trés bonne prestation comme d'habitude
Freinage
BMW

8,0

Pourquoi lavez vous le véhicule sans qu’on vous le demande,ma voiture était propre et je l’ai récupéré tachée par de l’eau calcaire(le véhicule n’ à pas du être essuyer)
Démarrage
BMW / X1

7,0

tout est parfait, sauf le prix ! près de 400€ pour une vidange et un filtre, c’est exorbitant...
Révision
BMW

3,0

Déçues de l accueil et des renseignements restitution des clés sans aucune information Accueil glacial !
Révision
BMW / Serie 1

10

Bien reçu et bien conseillé pour les explications sur le véhicule
BMW

10

Très bonne équipe. Convivialité et professionnalisme
Autre
BMW / Serie 1

10

TRES RAPIDE IMPECCABLE.
Révision / Freinage
BMW / X3

3,0

Plus de 3:30 ployé prendre possession d’un véhicule… beaucoup d’allers retours. J’ai immobilisé un membre de ma famille pendant des heures. La LLD professionnelle n’avait pas été faite au nom de mon cabinet ce qui a entraîné un retard conséquent quant à la prise en charge.
Autre
BMW / Serie 2

10

Excellent accueil je recommande
Révision
BMW / X5

10

Efficacité
Carrosserie
BMW

10

La prestation d'entretien a été effectuée en conformité avec les éléments et précisions techniques envoyés lors de la prise de rendez-vous dans les temps impartis et avec tout le sérieux requis et attendu
Autre
BMW / X3

10

respect es délais , parfait ne changez rien
Révision
BMW / Serie 1

10

Compétence et amabilité
Révision / Démarrage
BMW / X1

0,0

Diaognostique peu cohérent. Voiture HS selon le service. Pas de solution trouvée.
Autre
BMW

10

Vendeuse très compétente
Révision
BMW / X2

9,0

Timing respecté pour le 2 eme rdv ( 1er rdv annulé car pas la pièce en stock ??) Prêt d’une voiture Voiture lavée extérieurement
Révision
BMW / Serie 6

10

Réactivité, efficacité, respect des horaires, amabilité du personnel
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X4

10

Ecoute de la demande et opération conforme aux attentes
Autre
BMW / Serie 5

10

Excellent accueil,
Réparation
BMW / Serie 2

10

Très compétant, très professionnel
Autre
BMW / X3

10

Serieux de la prestation et ponctualité. Prêt d'un véhicule
Révision
BMW / X5

10

Excellent accueil et respect des delais
Freinage
BMW / Serie 2

10

Très bien conseillé
BMW / X1

2,0

Bonjour j ai quand même retrouver dans mon moteur une brosse en ferraille laisser par le mécanicien on aurait pu péter le moteur quand même.
Réparation
BMW / X5

0,0

pas de respect des propositions faites
BMW / X3
Lundi 12 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Excellent rapport avec Mr Buchart: compétence et bonne doc.
Autre
BMW / X2

9,0

accueil correct et délai respecté
Révision
BMW / X3

10

Hyper efficace travail hyper très propre et soigné par exemple changer le pare-brise en remettant tout en place vignette assurance vignette environnement badge autoroute etc. Quel temps gagné Voiture de courtoisie dernier cri ! + promotions 4 pneumatiques sur ma série 7 (ce n’est pas rien ) Bravo. Ces compliments ont d’autant plus de valeur que je fréquente cette concession incroyablement sympa depuis plus de 6 ans et que ma voiture est une horloge…
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 7

10

Une équipe au top, de l’accueil à la réception du véhicule. Encore un grand merci
Réparation
BMW / X2

5,0

véhicule de prêt en réserve à l'acquisition (35Km d autonomie)
BMW

10

Bon accueil, véhicules de prêt dispo, intervention et travaux réalisé sans problèmes.
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 2

10

Bon accueil Bon diagnostic
Réparation / Révision
BMW

10

prise en charge dans les règles accueil parfait
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Pas d’explications sur le véhicule de prêt, c’était une automatique alors que j’en avais jamais conduit
Révision
BMW / X1

5,0

tarifs excessifs sur les prestations
Révision
BMW

10

Établissement à recommander
Révision
BMW

10

Parfait !!!
Autre / Démarrage
BMW / Serie 4

5,0

La prestation (passage au contrôle technique pour 79€) s'est bien déroulée (25/06). Cependant, le CT mentionne une usure des freins arrière (disques et plaquettes) en défaut mineur. Le garage m'a donc appelé pour me demander si j'étais d'accord pour effectuer les travaux (remplacement disques et plaquettes ARR) car ils avaient les pièces, le temps de le faire et que cela devenait relativement urgent. J'ai donné l'accord. On m'a rappelé plus tard pour me dire que finalement ils n'avaient pas les pièces ! D'autre part, le véhicule etait allé au garage le21/05 pour vidanges et filtres. J'avais demandé un contrôle du véhicule pour m'assurer que si quelque chose devait être fait avant le CT, qu'il fallait le faire. Aucun retour sur les freins ARR à ce moment là ! Je doute donc du contrôle fait le 21/05 (l'usure des freins ARR aurait dû être détectée).
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil et professionnalisme. Excellent !
Révision
BMW / X3

10

De l'accueil aux mécanos, tous les employés sont sympathiques et disponibles. Je recommande
Réparation / Autre
BMW

9,0

Non pas prevu
Freinage
BMW

10

J'ai été contraint suite à une "attaque de rongeurs" sous le capot moteur de solliciter un vendredi après-midi l'atelier d'entretien/réparation. en dépit d'un planning chargé en cette fin de semaine, les collaborateurs de BMW Boulogne-sur-Mer ont pris le véhicule en charge et ont effectué la réparation, ce qui nous a permis de pouvoir partir en toute tranquillité le dimanche matin pour un long périple de 2 500 km sans embarras aucun. un Grand merci renouvelé à l'atelier
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / X3

8,0

Quelques jours avant de faire ma révision, un voyant de niveau d'huile s'est allumé. En passant devant la concession, j'ai demandé le rajout. Dix minutes après être reparti, le voyant s'est rallumé, le niveau n'ayant pas été correctement fait. La prestation de l'entretien était bonne. Une question : le nettoyage intérieur de la voiture n'est pas fait au cours de cette prestation?
Révision
BMW / X3

9,0

Professionnels, chaleureux, efficaces
Révision / Autre
BMW

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Réparation
BMW / X5

10

bon accueil . rapidité
Révision
BMW / X1

10

J ai été bien accueilli et satifait de la prise en charge de mon véhicule
Révision
BMW / X2

9,0

Bon accueil et disponibilité pour discuter
Réparation
BMW

9,0

Pas de commentaire
Révision
BMW / X2

10

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme
Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Toujours très professionnel
Révision
BMW

9,0

Raccord prestation demande
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Bon en tout point
Freinage / Pare-brise
BMW

9,0

Service très aimable! Et efficace
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Prise en charge rapide en raison d'un déménagement. On pu trouver une solution très rapidement
Autre
BMW / X1

10

petite réparation de carrosserie traitée dans des délais très raisonnables. très forte réactivité par rapport à ma demande.prestation qui a fait l'objet d'une facturation très modérée.
Carrosserie
BMW / X3

9,0

tres satisfaait du service rendu
Réparation
BMW

9,0

Le personnel de la concession ont étaient très compétents. La réparation sur mon véhicule a été pris en garantie.
Réparation
BMW / X1

10

accueil - ponctualité - propreté
Révision
BMW / Serie 2

10

Expérience agréable et engagements tenus
Réparation / Révision
BMW / X1

10

Bon accueil et excellent service.
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Très bonne réactivité...
Autre
BMW / Serie 3

10

bien et serieux
Révision
BMW / X4

10

Bonne accueil
Autre
BMW

10

Bon accueil sympathique
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil très agréable par une équipe compétente et sympathique.
Révision
BMW / Serie 4

10

Super.achat Super.contact
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

9,0

Bonne réception
Réparation
BMW

10

Préstation de qualité, équipé disponible et agréable, merci.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Sérieux, amabilité, accueil, restitution d'un véhicule nettoyé, on se sent chouchouté d'être client BMW
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Travaux réalisés conformément à ma demande.
Réparation
BMW / X1

10

Véhicule en entretien Disponible en tant et en heure Très réactif
Révision
BMW / Serie 3

9,0

J'ai mis la voiture pour un contrôle général avant mon départ en vacances, et j'ai demandé de changer les essuis glace, mais il n'y en avait pas, en stock et je ne pouvais pas attendre l'après midi pour récupérer ma voiture. .
Autre
BMW / Serie 1

10

Une équipe a l’écoute du client et très professionnelle
Révision
BMW

10

excellent ok
Révision / Pneumatique / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Qualité de l’accueil, notamment bonne écoute de la demande. Respect du délai pour le diagnostic Appel téléphonique avec explications claires Carte American Express de nouveau acceptée
Réparation
BMW / Serie 7

10

Respect des horaires des conditions sanitaires et un accueil sympathique tout en restant professionnel
Révision
BMW / Serie 1

10

une equipe toujours au top, grand merci, en autre , a mr arnaud heux present a l'arrivée et a la restitution du vehicule
Révision
BMW / X5

9,0

Pas de soucis particulier, sauf que le véhicule 30 mn après la réception du SMS de fin de travaux n’était pas prêt
Pneumatique
BMW

9,0

Très bon service
Freinage
BMW / X6

10

personnel très accueillant et aimable prêt d'une voiture pendant l'intervention. Délais respecté.
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Très bien accueilli
Freinage
BMW / Serie 4

10

bon service
Autre
BMW / Serie 3

6,0

Rdv pour une vidange et par la même occasion un simple bilan des freins sachant que le constructeur préconisait une révision de ceux-ci dans environ 3000 km . A la dépose du véhicule la prise en charge concernait la révision + freins donc incompréhension au niveau de vos conseillers(ères) à l'accueil. J'ai tout de même accepté de faire ces prestations, puis on m'a appelé pour me dire qu'il fallait absolument changer les disques ! La voiture est passée au contrôle technique il y a quelques mois et on m'a même vanté que sur ces véhicules BMW X1 les freins étaient vraiment très efficaces ! D'où ma très grande surprise ! Parti pour 180 euros de frais, je me retrouve avec une facture de 788 euros... En toute sincérité ça pique !!!
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Travail sérieux
Révision
BMW / X5

9,0

RAS, bon accueil, bonne prestation
Freinage
BMW / X1

10

Excellente tenue de route, un véritable plaisir au volant pour une consommation modeste. Grande satisfaction.
BMW / X2

10

L'achat et la livraison du véhicule ce sont déroulés dans les meilleurs conditions
BMW / X1

10

Garage au top
BMW / Serie 1

10

Très satisfait de l’accueil ainsi que du conseil pour notre achat, véhicule préparé avec soin concession sérieuse.
BMW / Serie 1

10

De la première prise de contacte jusqu'à la remise des clés Mr TAHON à été top. Merci pour votre accueil et professionnalisme.
BMW / X5

10

Excellent suivi du commercial sur l’ensemble du dossier Merci
BMW / X1

9,0

un accueille de la part de la la vendeuse très très satisfaisant très sympathique a pris sont temps pour nous expliquez le fonctionnement de notre x1
BMW / X1

10

Bien sous tous rapports
BMW / X1

10

Très bon accueil, commerciale très gentille et à l’écoute
Volkswagen / GOLF

10

Excellent accueil de Monsieur TAHON .. Très professionnel et compétent !
BMW / Serie 2

9,0

Vendeuse très agréable
BMW / X1

10

Mme Hotrique a été très sympathique, la voiture parfaite, nous sommes très contant de notre achat.
BMW / X1

9,0

très bien!
BMW / Serie 5

4,0

Bonjour, nous n’avons aucun reproche à faire à l’établissement ni au commercial qui s’est très bien occupé de nous. Cependant il y a eu une erreur sur le kilométrage du véhicule qui était indiqué à 56478km sur le contrat de vente que nous avons signé. Et lorsque le véhicule nous a été remis nous nous sommes aperçus qu’il était en réalité de plus de 62000kms !!! Le commercial en a pris acte et à inscrit une note au contrat en nous indiquant que ceci serait régularisé. Étant donné la différence qui est de plus de 10% du kilométrage annoncé nous attendons un geste significatif de BMW, d’autant que c’est la première voiture que nous achetons chez vous et avons besoin d’être rassurés sur votre fiabilité. Merci par avance.
BMW / X3

10

La magie existe . Merci a toute l'équipe .
BMW / Serie 1

10

Accueil tres chalereux et j'ai obtenu toutes les reponses aux questions techniques posees la conseillere m'as tres bien expliquer toutes les options,accessoires du vehicule + les differents types de financement et garantie je recommande fortement pour leur professionnalisme et leur communication meme jour de repos
BMW / X1

10

Très satisfait, Mne Hotrique est très professionnelle ( bien expliquer les fonctionnalités du véhicule) , attitude accueillante, dynamique et agréable. Concession au top.
BMW / X4

10

Très bon accueil en concession. Conseillère commerciale qui a pris son temps pour expliquer et détailler le véhicule. Très professionnelle
BMW / X1

9,0

Très bon accueil de la part de Madame Hotrique :personne très impliquée et très professionnelle. Merci
BMW / Serie 1

10

J ai mis 10 car la personne qui m a reçu a été très professionnelle et très agréable.
BMW / Serie 1

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